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销售主管岗位职责样本1)负责陌拜和接听电话,挖掘家长实际需求,将学校服务模式介绍给家长,预约家长以及学生;2)接待来访家长,面对面与家长沟通,给家长和学生提供专业咨询,并达成课程销售;3)保持与已签约家长的良好关系,进行保单,续费,引导和推荐;4)协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;5)策划组织校区渠道拓展,进行团队管理,培训员工,组织员工完成团队业绩;销售主管岗位职责样本(二)1、根据品牌的战略规划,确立品牌定位及活动策划、分析发展趋势,制定品牌年度预算和品牌策略;2、负责管理公司各区域的品牌店铺,包括货品的调拨调整及人员的管理;3、负责指引各分公司零售团队达成营业目标,实现销售及利润的_;4、负责对各区域的销售业绩进行诊断、调整和提升;5、负责鼓舞一线销售人员的工作热情和团队士气;6、负责总部制定的各项销售政策、流程制度的全面推行及落实;7、负责各区域日常陈列管理工作,并不定期进行抽查及监督调整;8、完成上司交办的其它工作。销售主管岗位职责样本(三)1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排,并负责计划和安排的实施2:销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程,保证销售业务按计划、程序顺利进行3:销售代表的入职培训和日常业务培训4:销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调,销售现场环境、气氛的调节、调度5:销售代表的考核及日常人员管理,销售团队建设,并提交人员使用与管理建议6:定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等),并组织销售代表进行市场调研7:定期向主管领导提交工作计划和总结8:负责销售资料的监控和准备9:完成上级领导交办的临时性工作10对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平,提供业务员的公平竞争环境和条件,禁止出现不合理的竞争现象。11:严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排岗位工作说明书销售主管一、岗位标识信息岗位名称:销售主管隶属部门:市场部直接上级:销售副总经理直接下级:销售专管二、岗位工作概述负责与客户信息沟通,维护和服务客户,处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。三、工作职责与任务(一)信息沟通1.负责把客户要求传递到公司相关部门;2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题,寻找最佳解决方案;3.负责价格沟通;4.负责交货期沟通;5.负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。(二)维护和服务1.访问客户,听取客户意见;2.向客户提供电路板加工技术服务;3.审查客户资料,提供报价、合同评审,签订合同,监控生产进度,制定发货计划;4.提供送货服务;5.订单交付能力评价;6.跟踪客户对电路板要求的变化,提供最及时的服务;7.客户满意度调查和评价。(三)处理客户反馈1.负责客户反馈的内部传递;2.跟踪问题的解决过程;3.评价问题解决的满意程度;4.将问题的解决结果回复客户;5.客户反馈处理评价。(四)市场开发1.收集不同领域对电路板需求信息;2.根据市场信息制定开发计划;3.执行被批准的或上级下达的开发计划,定期做出开发报告;4.了解电路板行业动态和竞争对手发展变化,不断改善销售策略,成为具有竞争力的供应商;5.走访客户,展示公司形象和能力,拉近与客户距离。(五)监控货款1.按规定开发票;2.在规定的账期内收回货款;3.对超账期货款,应采取有效措施催收,催收无效,应升级处理;4.要掌握客户的资信状况,防止出现呆账和死账;5.对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。(六)指导和考核下属工作1.负责对下属工作指导,并进行绩效考核;2.负责对新上岗销售专管业务培训。(七)完成上级委派的其他任务四、工作绩效标准(一)信息沟通及时准确,失误率为零;(二)客户(包括公司内部)没有对所提供服务投诉;(三)客户反馈在_小时内传递到品质部,并对问题处理全过程有监控,没有客户再次投诉;(四)完成年度个人销售指标,没有人为因素造成客户丢失,并有新的客户领域被开发;(五)没有呆账或死账发生;(六)下属能达到公司考核标准,没有突发事件产生,没有长期得不到解决的问题。五、岗位工作关系(一)内部关系1.监督:在基本的销售工作方面,接受销售副总经理的指示和监督;2.所施监督:在负责生产监督工作方面,向销售专管发布指示;3.合作关系:在处理客户问题方面,与质量保证部发生协作关系,在确认客户提出的产品技术标准方面,与制造部生产工程发生协作关系。(二)外部关系1.在有关销售事宜方面,直接与客户的采购部发生联系,在有关质量处理问题方面,与客户质量部发生联系,在公司货款回收方面,与客户财务部发生联系;2.在产品出口方面,与海关、货代、船代发生联系。六、岗位工作权限(一)对下属人员的临时工作调动权;(二)对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权;(三)对客户标准交货期、重复订单的确认权;(四)对订单交货期改变的申请权;(五)依据客户要求对在线订单暂停的决定权;(六)对客户资信评价的建议权。七、岗位工作时间在公司制度规定的时间内工作,因工作需要有时需要加班。八、岗位工作环境在公司内工作,温度、湿度适宜;无噪音、无粉尘等污染;照明条件良好;但需经常外出接触客户。九、知识及教育水平要求(一)市场营销知识;(二)产品动态及行业知识;(三)公司产品及生产工艺技术应用方面的知识;(四)经济合同知识;(五)计算机基础知识及常用软件知识;(六)英语知识。十、岗位技能要求(一)熟悉公司工艺工序和公司产品;(二)具备良好的人际交往能力、沟通能力;(三)较强的口语表达能力;(四)对市场有敏锐的观察力;(五)良好的英文阅读与理解能力,英文听说能力强者更佳。十一、工作经验要求大学本科文化程度,化工、电子、机械、经济或市场营销专业毕业,业绩优秀者至少_年以上相关工作经验。十二、其他素质要求任职者需具有健康的体魄,充沛的精力;强烈的责任心和创新精神;无特殊性别与年龄要求。销售主管岗位职责样本(四)(1)协助销售总监制定本区域销售策略,销售目标;(2)负责本区域内现有客户人际关系、客商关系的维护,通过各种努力,提高服务水平,让客户满意和信任;(3)不断尝试与重要客户建立中长期合作关系,最终达成战略合作;(4)负责本区域客户信用风险评估,并及时汇报重要相关动(5)负责所辖区域新老应收账款管理,及时跟催,保证客户及时付款,避免坏账。(6)确保所辖区域销售目标的实现;(7)根据业务需求,定期或不定期拜访客户;销售主管岗位职责样本(五)1、负责公司业务人员的日常工作安排和业务培训考核。2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。3、负责收集、整理、归纳市场行情等信息资料,提出分析报告,为业务人员、领导决策提供参考。4、协助业务人员做好客情维护和巩固。5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。6、协助总经理做好部门内务、各种部门会议的记录等工作。7、具备较好的沟通协调和组织统筹能力。8、完成总经理临时交办的其他任务。第1页共1页
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