关于社区年终工作总结锦集九篇关于社区年终工作总结锦集九篇社区年终工作总结 篇1聚秀社区自20xx年4月成立以来，在政党委领导下、镇政府知道下，本着以人为本，效劳居民的原那么，围绕和谐平安的总体目的，通过加强社区效劳，繁荣社区文化，美化社区环境，构建社区和谐，不断进步社区管理程度。扎实开展工作，圆满完成了各项工作，现将社区成立以来工作总结如下：1、做好组织建立工作；根据*县人民政府关于*镇成立聚秀等社区居委会的批复丘政复【20xx】170号，聚秀社区正式成立。本社区四至界限为：*青峰路中线，南至迎宾路中线，西至*路中线，北至椒莲路。辖区单位包括：县委、县人大、县政府新楼、县政协、县民政、审计局、农科局、林业局、质监局、运政管理所、达平、云泰、金鑫、天成、新二中等单位和企业。辖区内小区包括：上品天成、盛世年华、金荷佳园、欧韵丽景、颐景园、新都雅苑、翠林阁、恒等商住小区。根据相关法律、法规及选举工作流程，在聚秀社区选举委员会的精心组织下，于4月23日通过严格的选举产生1名具有20余年基层工作经历，先后荣获省、州级荣誉表彰的资深基层干部担任党总支部书记兼主任，选聘一名具有多年党务工作经历的年轻退伍军人担任党总支部副书记，通过笔试、面试及选举层层选拔产生两名大学毕业生担任副主任，选聘文书一名，计生局选聘计生员一名，社会劳动保障局选聘社保员一名。使聚秀社区成为一支有力的基层工作队伍。2、加大社会管理创新力度，创新小区管理工作。为解决居民小区无物业管理及脏、乱、差等问题，经聚秀社区居民委员会决定，以金荷佳园小区为重点整改对象。聚秀社区居民委员会于5月19日，在金荷佳园召开业主委员会，并通过会议当场选举出了金荷佳园小区第一届业主委员会成员。与金荷佳园相比，盛世年华有其特殊性：1、居民住户少，平摊到每户的管理效劳费较高。2、小区内业主多为行政单位公务人员及事业单位人员。由业主委员会开场对小区实行自我管理、自我效劳、自我监视工作机制，解决小区无人问、无人管的问题。自金荷佳园业主委员会开场管理以来，共收取卫生管理费及车位费14万余元，规划出小区停车位131个，建盖摩托车雨棚2个，并从小区内聘用保卫人员6人，清洁员2人水电工1人，管理工作人员2名，解决了小区局部居民就业问题。3、抓实业务工作。聚秀社区居民委员会认真贯彻落实*镇政府关于农转城推进会会议精神，会议次日便到派出所领取300余份农业转移人口转变为城镇居民户口办理指南宣传册。加大此项工作的宣传力度，超额完成农转城任务，完成人数为212人。自11月7日以来，聚秀社区对本辖区人口进展全面摸底排查登记。小区住户为793户，住户人口为2510人，利用此时机，广泛宣传镇政府各项工作，特别是短信形势宣传新农保、计生，失业人员登记等方面，加大力度宣传，对排查登记的人口、年龄、婚姻、经济情况、联络方式等方面的根本情况进展了详细理解登记。4、积极开展四群教育工作。认真开展四群教育工作，落实四群教育相关政策，充分理解社区群众观点、群众道路、群众利益、群众工作，按照四群教育总要求，帮组社区做好群众效劳工作。深化走访社区辖区内的金荷佳园等小区，与小区业主委员会成员一起面对面座谈，对小区居民情况进展理解，分析p 了各小区的根本情况，主要诉求及需要解决的问题，针对存在的问题，努力把群众工作做好、做实，为今后各项工作的顺利开展夯实群众根底。聚秀社区成立的八个月以来，工作获得了一定成效，但也存在了许多缺乏的方面和需要改良的地方。我们将认真总结，改良缺乏之处，争取在来年的工作中获得等好的成绩。社区年终工作总结 篇2光阴飞逝，日月如梭，狗年悄然离去，猪年将至。在期待中，以xx开展在精心倾力打造，炫彩推出的高档楼盘”xx豪廷”，是以精致的构造、xx风气力作，通过全体队员与各职能部门的精心打造，亲情效劳，再次展现尊贵的价值。在繁忙的工作中，迎来了新的一年。回忆过去的20xx年，保安部是在公司领导的正确指引下，开展工作。协同各职能部门，努力实现”创造优质生活空间”为典范，在日常平安防范、效劳中以创造，舒适、整洁、平安、快捷的生活空为己任。圆满完成了全年度平安保卫任务无事故发生和礼仪接待工作，以下为详细的工作总结：一、楼盘开发、售楼前期，保安队伍的组建及平安礼仪效劳1、保安队伍的组建，入职条件必须是政治合格，无犯罪记录，老实、守信，要具备爱岗敬业精神，效劳和服从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场辩论、身体检查、形象等，确保每位保安员符合公司的要求，全年共招保安员xx名，其中x名辞工，x名不合格辞退，保安部现有从业人员xx人，是一支具有专业工作技能、综合素质强、有凝聚力的团队。2、对新入职保安员进展专业知识培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点，突发性事件的处理，应急才能的培训。经测试合格后上岗，保证工作正常开展。3、加强工作职责的培训和提升，效劳礼仪的培训，礼貌值班、文明接待客户、效劳于客户的不同要求。而尽量满足客户，加强语言沟通才能的培训，培养提升效劳的价值观，树立良好的效劳形象。二、协助营销部做好销售期、平安保卫及接待客户参观工作，创造经济价值1、样板房的监管，使保安员熟识各样板房的构造、户型、面积，能初步答复客人的询问。2、熟识样板房物品的数量摆放位置，设施设备正常运作，保证各类物品的完好性。3、维护样板房客人参观秩序，没有销售人员陪同的，要凭证参观，控制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整洁、端庄、大方、语言表达才能强、效劳意识强，具备工作的主动性。4、控制好样板房参观人员走后，标准照明灯具的开关时间。能的节约，卫生、照明灯具的监管。5、监管好样板房的平安隐患，发现问题及时上报确，并协助处理，配合营销部人员对样板房的管理。三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原那么，做到了车到人迎、车走人送，请字开头、谢字结尾，用标准的手势指引车辆停放有序，分区域停放，主动为客人开车门，迎接客人，指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座，维护好现场秩序。做到了工作现场整洁和顺畅，并养成了对区域内随手捡垃圾的好习惯，保证场所的整洁、舒适。在节日、庆典活动中，协作营销部做好了后勤保障工作，会场的布置，和现场保卫工作，礼仪效劳善始善终。并受到主办部门的好评，通过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消除了平安隐患，确保无损坏和盗窃事件发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。四、业主收楼前，保安部前期准备工作xx豪廷作为xx开展的之作，对业主的各项售后管理效劳承诺，xx豪廷作为xx的一个标杆工程，英式管家的独创，高品位，为业主创造亲情、舒适、优雅、平安、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求，为了配合公司各职能部门的工作，保障表达完善的”英式管家效劳”落到实处，做好以下工作：1、制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守那么，各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重平安防范制度，以敏捷快速反响来推动平安，通过这些制度进一步完善、落实，使我们用更亲情的的效劳方式，配合区域管家、提升效劳形象，用更专业、更敬业的态度赢得业主工作支持和信任，制定各岗位工作指引，随机抽查岗位来保障制度落实。2、装备保安日常执勤辅助器材和个人装备，以标准保障平安工作落实。3、组织全体保安员做好了收楼前的培训工作及礼节性接待工作。1工作职责、岗位纪律、职业道德、效劳礼仪、沟通技巧、仪容仪表、案例分析p 、军事训练、车辆指挥手势。2对保安员新培训科目，参训签到，未培训补训，并进展阶段理论考核，书面记录，不合格者，再培训，直到合格为止，来保障保安员到岗位后应知应会。3编制小区各值班岗位人员，并组织所有保安到现场进展岗位职责要求模拟训练及小区流动人员的监管，紧急事件的处理，确保交楼后岗位正常运作。4加强岗位平安防范应急措施培训工作，针对交楼后二次装修现场管理，人员出入管理要求，使其门岗检查与区域巡查配合保障平安。四、交楼后保安日常工作运作及管理1、前期的各项培训，贯穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公开、公平、合理化引导队员，使管理制度化、工作标准化、操作程序化、效劳标准化进展。礼貌待人，说话和气，微笑效劳，主动帮助业主、客户排忧解难，要热情、耐心、周到，处理违章时要具备文明礼貌、讲事实，不发生争吵，以礼待人、及时有效的控制事件扩大化，但不失原那么的处理，不因失责或处理不当而发生意外。2、在处理违章或投诉事件中，要求以礼待人，感同身受、细问来由、不亢不卑、不失去原那么，建立良好的专业效劳形象。3、加强全体保安员经常性思想教育工作，贯穿于日常工作中，要求增加集体荣誉感，树立正确的人生观、价值观、奉献与索取的观念，统一思想和认识、到达共识，保障各项工作的顺利完成，以质量建队。把保安队伍建立成为一支具有战斗力的半军事化队伍，培养他们顽强奋斗、积极向上的心态，端正思想，在工作中要有主人翁的工作责任感，做到令行制止。工作中出现问题，有书面的请示、汇报、回执，培养团队精神，群策群力，共同奋斗，上下同心，互相协助，保持队伍持久稳定和内部和谐，防止保安员在上岗期间监守自盗，不良事件发生。五、加强各岗位职责指引，保障平安防范落实到位，杜绝事故发生，制定监管方法小区以分区隔离监管，成封闭管理体系。出入小区人员凭证件出入。各出入口有保安24小时守护，各区域有巡逻保安24小时巡查。1、加强大门岗人员出入的标准管理制定允许业主、访客专用通道。做到来访有询问、有登记、备查、理解访客来自何地，去向何处。要与被访人联络，同意方可放行。出入门岗要严格检查，物品放行有证明，有记录，制止违禁物品进入小区，制止各类装修材料从大门岗出入以设专运通道特殊情况报上级批准。保障大门岗周围顺畅，无闲人逗留，制止拓展市场推销业务人员进入小区。2、加强车场出入通道的管理，目前车场基建工程正在完善中，出入口通道较窄，单行道，根据前次道闸被撞事件发生，肇事车已经赔偿。为杜绝类似事件发生，已做好告示排，贴于出入口，指示驾驶员小心行驶，被撞事故发生，车辆出入有登记，车况有检查记录，预防车辆被盗事件发生。对停放的自行车、摩托车发放三种不同的证件颜色以区分。凭证件出闸，由值班员现场监管，确保了车辆停放的平安性。制定车场管理规定，规划了停车位，设有减速带，车场内有足够的照明灯具。各类交通指示牌和灭火器材，出入口有明显标示限速、限高、限宽广示牌，来确保车辆出入、停放平安。运送易燃易爆物品车辆制止进入，编制、报批了停车收费标准及施行方案，并对局部车辆施行了收费，收费率达100%。通过保安现场监管，车场内巡逻，无车辆被偷或被损坏事件发生，初步收到了良好的成效，屡次夜间查岗、查哨、抓违纪、责任心不强的队员，并进展教育和处理。3、对装修、各类施工人员的证件管理，为了加强小区人员出入的有序管理，指定专用通道，管理处根据施工单位申报，对施工人员提供有效身份证，办理临时出入证，门岗保安员根据管理处签发的有效证件，严格查证，凭证件出入，并将副本留于岗位，便于区域巡查保安对施工单位人员在小区内的活动情况。工作时限监管施工人员。出小区将副本退还本人，对携带的物品严格检查，在检查中三对照，证件核对，私人物品和非私人物品的核对。非私人物品放行是否有管理处签发的有效实物放行条，制止衣冠不整人员进入小区内，对违规施工人员，根据违纪情况作出相应的处分，扣件，要求及时对违纪事例整改，人员要注销证件，态度较好的可以重新申办。并对出入小区各类施工人员，当值保安员要对待小区考前须知，区域有保安巡查监管，保障人员自我约束。4、标准指定外围装修材料的存放点，由专人负责监管。凡进入小区的材料，沙石、水泥必须封