物业公司内勤岗位职责1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络;4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作;7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;9、执行公司的各项管理规章制度;10、完成上级安排的其他工作。物业公司内勤岗位职责（二）1、负责公司合同及其他文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。2、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。3、负责每日对楼栋进行巡视检查。4、负责公司文件表格的制作。5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。6、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。7、协助做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。第1页共1页