1.职称：营运部课长2.所在部门：营运部3. 基本职能： (1)制定工作日程和班次。 (2)制定工作筹划。 (3)布置工作，跟踪指引。 (4)顾客服务及销售。 (5)顾客反馈和问题解决。 (6)保持商品区域旳原则：陈列、清洁等。 (7)增长销售量。 (8)补货、订货。 (9)存货控制：避免缺货或过多存货。 (10)联系并协作上级部门及其她团队。 (11)职工工作业绩评估。 (12)教导与训练职工。4. 资格规定：(1)教育限度：大专以上(2)经验：3年以上有关工作经验5.与上司、部属关系：(1)上司职位：营运部经理(2)部属职位：各营运部助理