公司质检部经理考核指标考核要素考核指标完成指标合格分123考评方法质量事故率0.5%20本月指标无事故为20分，如有事故每个事故扣5分，如合格分不够可倒扣分客户投诉率0.1%15本月无投诉案件为15，如有事故每个事故扣5分客户满意率95%15通过调查问卷评估规章制度执行率90%10全部执行10分，部分执行5分，大部分执行7分，小部分执行3分，未执行0分信息反馈率98%10达不到98%倒扣分检查力度85%15评估分（根据检查频率及效率）培训效果（考试及格率）85%5按及格率评估万全策略（部门工作无差错）05部门出现一个差错扣5分成本控制率90%10按90%评估合计100考核人评分考核指标根据当月分配的工作计划和工作任务，可随时调整。