养老服务领域职业技能大赛技术文件本次大赛分为养老护理员和山区养老管家两个职业技能大赛，养老护理员大赛内容以养老护理员国家职业技能标准（2019年版）高级工知识和技能要求为基础，根据*规定，特制订本技术文件。一、大赛方式大赛方式为个人赛，包括理论考试和操作技能作两部分。理论考试：养老护理员大赛以养老护理员国家职业技能标准（2019年版）高级工及以上等级的知识要求为标准依据，并适当增加部分技师的内容及相关新知识。均为客观题，其中单选题占60%，判断题占40%，一共200道题，考试时间为90分钟。样题见附件1。山区养老管家大赛以丽水市山区养老管家队伍建设工作指引（2023年版）的知识要求为标准依据，并适当增加部分护理员初级的内容及相关新知识。20道口述题，总分100分，考核总时间为45分钟，样题见附件3。操作技能：养老护理员大赛的操作技能单项操作试题以养老护理员国家职业技能标准（2019年版）操作技能标准及公布的技能操作范围要求为基础，主要考核选手结合情境对操作技能的掌握程度。操作技能考核总时间为15分钟，包括阅读试题时间。实操样题及评分标准见附件2。山区养老管家大赛的操作技能单项操作试题以丽水市山区养老管家队伍建设工作指引（2023年版）操作技能标准及公布的技能操作范围要求为基础，主要考核选手结合情境对操作技能的掌握程度。操作技能考核总时间为15分钟，包括阅读试题时间。实操样题及评分标准见附件4。二、大赛内容山区养老管家大赛理论知识以丽水市山区养老管家队伍建设工作指引（2023年版）的知识要求为标准依据，并适当增加部分护理员初级的内容及相关新知识。养老护理员大赛理论知识以养老护理员国家职业技能标准（2019年版）高级工及以上等级的知识要求为标准依据，并适当增加部分技师的内容及相关新知识。养老护理员大赛操作技能试题依据养老护理员国家职业技能标准（2019年版）操作技能比重要求命题，主要涉及3个职业功能模块，由大赛组委会抽取2个实操项目进行考核，分别是生活照护模块的为卧床老人更换床单，基础照护模块的协助老年人口服用药、康复服务模块的为失智老年人进行记忆力训练，还包括心理支持及疏导、人文关怀、感染防控技术、健康教育等。上述操作时要将心理支持及疏导、人文关怀、健康教育及生活方式指导、感染防控技术等贯穿全过程，并体现在各工作场景中，即家庭、社区和机构。山区养老管家大赛操作技能试题依据以丽水市山区养老管家队伍建设工作指引（2023年版）操作技能比重要求命题，设置5个场景模拟试题，由大赛组委会抽取3个项目进行考核，分别是老年人急救技能模拟，老年人电话订餐模拟，上门探访关爱模拟，为老年人提供政策宣传模拟，帮助老年人开展有效对接和转介服务模拟。上述操作时要将心理支持及疏导、人文关怀、健康教育及生活方式指导等贯穿全过程，并体现在各工作场景中，即家庭、社区和机构。三、成绩评定成绩评定包括计分规则和计分方式两部分：（一）计分规则。1.参赛选手的成绩评定由大赛裁判组负责。2.选手成绩由裁判员按大赛相应的评分标准评分。3.选手成绩相同时，则操作的用时之和少者排名在前。全部相同时，则增加答辩或操作技能考核决定名次，不产生并列名次。（二）计分方式。1.理论考试按评分标准评分，总分为100分。2.操作技能考核按丽水市山区养老管家队伍建设工作指引（2023年版）/养老护理员国家职业技能标准（2019年版）高级工技能进行评分。裁判在旁观察，根据评分标准现场打分。每项操作总分为100分，每名选手每项操作得分为3位裁判打分的平均分。每名选手操作技能最终得分为两项技能操作得分的平均分。选手最终成绩由理论成绩和操作技能成绩组成。采用百分制，其中理论成绩占30%，操作技能占70%。总成绩相同则以操作技能高者为先。以上成绩均四舍五入，保留小数点后2位。四、场地和设备在指定专用赛场进行。所需设备及用品由大赛承办单位提供。五、注意事项（一）选手注意事项。1.选手不得穿带有机构标识的服装参赛。进入赛场的选手必须佩戴参赛选手抽签号码牌，不得携带任何规定以外的其他物品。2.参赛选手在规定的场地使用指定设备及用品。实操对象由志愿者真人扮演案例中的照护对象，并配置相应的模型。3.参赛选手进入赛场的指定位置即开始计时，现场技能操作提前完成时，选手应举手向裁判示意。选手操作超时，计时员叫停时，选手应立即停止操作。4.违反赛场纪律者一律取消其参赛资格。（二）违规违例处理办法。1.参赛选手如有不服从选拔赛工作人员统一安排、违反赛规的行为，根据造成后果的程度，给予警告、取消大赛资格等处分。2.参赛过程中选手不得出现参赛单位名称、个人姓名、身份证号等信息，违者该项目成绩记零分。3.参赛选手按照规定时间进行笔试或操作，时间到应立即停止笔试或操作，违者酌情扣分。六、赛场规则（一）赛场内除必要的裁判和赛务人员外，其他人员未经赛场负责人允许不得进入赛场。（二）严禁参赛选手携带任何具有或可能具有通讯功能的设备进入赛场，违者取消参赛资格。（三）新闻媒体等进入赛场必须经赛项组委会允许，并听从现场工作人员安排和管理，不得影响赛事。（四）冒名代替养老机构选手来参加比赛，一经发现取消大赛成绩，并通报有关部门严肃处理。（五）所有进入选拔赛场地的人员须遵守承办单位内部管理规定。（六）本大赛技术方案由大赛组委会负责解释。- 44 -附件1养老护理员大赛理论知识样题一、单项选择题（第1-120题，每题0.5分，共60分。请在下列四个备选答案中，选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）1.以下属于护理员职业守则的是（ ）。A.尊老敬老，以人为本 B.遵章守法，自律奉献C.服务第一，爱岗敬业 D.以上都是二、判断题（第121-200题。每题0.5分，共40分。将判断结果填入括号中，正确的填“A”，错误的填“B”）1.（ ）老年人常见的安全问题有：跌倒、走失、噎食、烫伤和火灾等。附件2养老护理员大赛实操样题及评分标准陈海品爷爷，87岁，患有多种慢性病，数次脑梗死，在养老院生活7年，下肢瘫痪，长期卧床。目前神志清楚，能用简单的语言进行交流。左侧肢体只能平移，右侧肢体均能抬起，但肌力减退。作为照护者，请完成以下任务：为卧床老年人更换床单为失智老年人进行记忆力训练为卧床老人更换床单评分标准选手编号：项目类型实操技能操作要求分值扣分工作准备（10分）M1口头汇报：简述情境、老年人照护问题和任务等2M2以下项目在整个操作过程中予以评估，不需要口头汇报：1、物品准备齐全：操作过程不缺用物、能满足完成整个操作，性能完好（每遗漏一项关键物品扣0.5，直至扣完）2、操作过程中关注环境准备情况，包括温湿度适宜，光线明亮，空气清新（以检查动作指向行为或沟通交流方式进行）3、操作过程中注意老年人准备-老年人状态良好，可以配合操作（以沟通交流方式进行）4、做好个人准备：操作过程中裁判观察着装、装饰等，符合规范注：分值将结合具体大赛试题进行拆分和细化8沟通解释评估（15分）M3问好、自我介绍、友好微笑、称呼恰当、举止得体、礼貌用语，选择合适话题，自然开启话题等2M4采用有效方法核对照护对象基本信息2M5对老年人进行综合评估（评估项目将结合具体大赛试题进行具体化和明确化）：1.全身情况（如精神状态、饮食、二便、睡眠等）2.局部情况（如肌力、肢体活动度、皮肤情况等）3.特殊情况（针对本情境可能存在的情况）注：分值将结合具体大赛试题进行拆分和细化6M6为老年人介绍照护任务、任务目的、操作时间、关键步骤介绍需要老年人注意和（或）配合的内容询问老年人对沟通解释过程是否存在疑问，并且愿意配合3M7询问老年人有无其他需求，环境和体位等是否舒适，询问老年人是否可以开始操作2关键操作技能(50分)M8体位转移：协助老人体位转换，方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重）（5分）转移中注意观察老年人反应，并注意沟通与交流移床旁椅、床头柜，方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重）（2分）更换床单：撤一侧床单：松开近侧床体床单，方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重)（4分）扫一侧床面：取刷套套在床刷上，清扫褥垫渣屑，床刷放置正确（4分）铺一侧床单：清洁床单从内向外铺平近侧床单，方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重）（4分）协助老年人转换体位：方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重）（5分）撤床单：护理员撤出左侧床单，放在污物袋内，操作方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重）（4分）扫床面：清扫褥垫渣屑，方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重），床刷及刷套放于合适位置（4分）铺床单：清洁床单平整铺于床褥上，操作方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重）5分协助老年人取舒适体位：保持体位舒适、安全；软垫应用合理（4分）操作中注意观察老年人反应，并注意沟通与交流（4分）整理环境：（1）开窗通风，根据情景拖地，保持床周围地面清洁（2分）（2）操作中注意老年人感受，并注意沟通交流（2分）50健康教育（8分）M9针对本次照护任务，在照护过程中进行注意事项的教育（将结合具体大赛试题进行具体化和明确化）：31.教育方式恰当，如讲解与示范相结合2.语言简单易懂，尽量使用生活化语言3.表达准确、逻辑清晰、重点突出M10（如适用）在照护过程中结合老年人情况开展健康教育，如疾病预防和康复、健康生活方式等（将结合具体大赛试题进行具体化和明确）：要求如下：1.主题和数量合适（根据大赛试题和比赛时长确定）2.表达方式突出重点，逻辑清晰3.结合主题提出的措施或建议：每个主题不少于3条4.语言简单易懂，适合老年人的理解能力5.结合老年人的具体情况(如职业、性格、爱好、家庭等)注：如大赛时间较短不适用时，将分值调整到“关键操作技能部分”5评价照护效果（5分M11询问老年人有无其他需求、是否满意（反馈），整理各项物品1M12记录（不漏项，包括评估阳性结果、主要措施及异常情况等）2M13遵守感染控制和管理要求，包括废弃物处理、个人防护及手卫生等2对选手综合评判(12分)J1操作过程中的安全性：操作流畅、安全、规范，避免老年人害怕、疼痛等伤害，过程中未出现致老年人于危险环境的操作动作或行为3J2沟通力：顺畅自然、有效沟通，表达信息方式符合老年人社会文化背景，能正确理解老年人反馈的信息，避免盲目否定或其他语言暴力2J3创新性：能综合应用传统技艺、先进新技术等为老年人提供所需的照护措施，解决老年人问题，促进老年人的健康和幸福感1J4职业防护：做好自身职业防护，能运用节力