移动终端社会化运作货源保障方案移动终端社会化运作货源保障方案中国电信中国电信 广东公司广东公司采购供应中心采购供应中心 2009年年9月月18日日http:/www.docin.com/webmoney 2中国电信 广东公司2目录历史库存承接历史库存承接1 1货源供应货源供应2 2系统支撑及串码管理系统支撑及串码管理4 4 物流管理物流管理3 3结算结算5 5http:/www.docin.com/webmoney 3中国电信 广东公司3历史库存承接-基本原则基本原则：基本原则：基本原则：基本原则：1 1、新新合合作作商商原原则则上上需需要要承承接接合合作作区区域域内内的的移移动动终终端端产产品品全全部部库库存存（包包括括集采和社采）。集采和社采）。2 2、新新合合作作商商所所承承接接的的库库存存中中，影影响响二二次次销销售售的的产产品品翻翻新新费费用用由由现现有有平平台台承担。承担。3 3、承承接接方方式式可可能能采采用用直直接接买买断断，也也可可能能采采用用先先代代销销后后买买断断的的方方式式。主主要要视现有平台意向而定。视现有平台意向而定。4 4、库库存存承承接接价价格格建建议议参参照照库库存存承承接接建建议议方方案案（附附件件1 1）执执行行，如如双双方方可达成其它承接原则，也可自行协商。可达成其它承接原则，也可自行协商。http:/www.docin.com/webmoney 4中国电信 广东公司历史库存承接-总体思路 总体思路：总体思路：总体思路：总体思路：在依照合作协议履行相应权利和义务的前提下，尽量协商合作平台在依照合作协议履行相应权利和义务的前提下，尽量协商合作平台在依照合作协议履行相应权利和义务的前提下，尽量协商合作平台在依照合作协议履行相应权利和义务的前提下，尽量协商合作平台和社会化合作商，解决因推进终端社会化项目所引起的库存问题，尽可能推进终端和社会化合作商，解决因推进终端社会化项目所引起的库存问题，尽可能推进终端和社会化合作商，解决因推进终端社会化项目所引起的库存问题，尽可能推进终端和社会化合作商，解决因推进终端社会化项目所引起的库存问题，尽可能推进终端社会化进程。社会化进程。社会化进程。社会化进程。第二解决建议第二解决建议第二解决建议第二解决建议如合作平台不愿如合作平台不愿将库存直接销售将库存直接销售于社会化合作商，于社会化合作商，可继续执行铺货可继续执行铺货代销模式，由社代销模式，由社会化合作商派驻会化合作商派驻专业销售队伍，专业销售队伍，负责终端销售工负责终端销售工作，合作平台向作，合作平台向社会化合作商支社会化合作商支付销售佣金。付销售佣金。第一解决建议第一解决建议第一解决建议第一解决建议以营业厅社会化以营业厅社会化合作确定日为时合作确定日为时间点，盘点社会间点，盘点社会化合作营业厅库化合作营业厅库存，合作平台与存，合作平台与社会化合作商进社会化合作商进行库存承接。行库存承接。 第三解决建议第三解决建议第三解决建议第三解决建议如合作平台不愿如合作平台不愿将库存直接销售将库存直接销售于社会化合作商，于社会化合作商，也不愿意向派驻也不愿意向派驻的专业销售队伍的专业销售队伍支付销售佣金。支付销售佣金。可继续执行当前可继续执行当前运作模式。但我运作模式。但我司将向社会化合司将向社会化合作商供应集作商供应集/ /省采省采产品，同时，将产品，同时，将协商厂家供应社协商厂家供应社采产品。采产品。http:/www.docin.com/webmoney 5中国电信 广东公司历史库存承接-第一建议第一解决建议第一解决建议第一解决建议第一解决建议 以营业厅社会化合作确定日为时间点，盘点库存，合作平台与社会化以营业厅社会化合作确定日为时间点，盘点库存，合作平台与社会化合作商参照广东电信库存承接建议方案合作商参照广东电信库存承接建议方案( (见后见后) )，协商完成库存承接工作，协商完成库存承接工作，核心点如下：核心点如下：社会化合作商社会化合作商所承接的库存中，所承接的库存中，影响二次销售的影响二次销售的产品翻新费用由产品翻新费用由合作平台承担。合作平台承担。社会化合作商社会化合作商原则上需要承接原则上需要承接社会化合作营业社会化合作营业厅内的全部库存厅内的全部库存（考核淘汰退市（考核淘汰退市机型，合作商有机型，合作商有权选择性承接）。权选择性承接）。库存承接价格库存承接价格建议参照广东电建议参照广东电信库存承接建议信库存承接建议方案执行，如双方案执行，如双方可达成其它承方可达成其它承接原则接原则, ,也可自行也可自行协商。协商。http:/www.docin.com/webmoney 6中国电信 广东公司历史库存承接-第一建议之库存承接方案库存承接总原则：库存承接总原则：库存承接总原则：库存承接总原则：以产品以产品以产品以产品月销量月销量月销量月销量为主参考数据，以为主参考数据，以为主参考数据，以为主参考数据，以库存周转率库存周转率库存周转率库存周转率为辅助参考数为辅助参考数为辅助参考数为辅助参考数据，将产品划分为五类，具体为：畅销类、正常在售类、滞销类、严重滞销据，将产品划分为五类，具体为：畅销类、正常在售类、滞销类、严重滞销据，将产品划分为五类，具体为：畅销类、正常在售类、滞销类、严重滞销据，将产品划分为五类，具体为：畅销类、正常在售类、滞销类、严重滞销类以及建议当地退市类。类以及建议当地退市类。类以及建议当地退市类。类以及建议当地退市类。不同属性的产品，其库存根据不同属性的产品，其库存根据不同属性的产品，其库存根据不同属性的产品，其库存根据省级平台的成本价格，省级平台的成本价格，省级平台的成本价格，省级平台的成本价格，采取采取采取采取溢价溢价溢价溢价或或或或折价折价折价折价的方法，进行承接。的方法，进行承接。的方法，进行承接。的方法，进行承接。划分规定划分规定产品属性划分基本原则（产品属性划分基本原则（T1T1、T2T2类城市产品属性划分参考标准）类城市产品属性划分参考标准）畅销类：月均销量畅销类：月均销量300300台，周转率台，周转率7575正常在售类：正常在售类：100100台台 月均销量月均销量 300300台，台，5050 周转率周转率 7575滞销类：滞销类： 3535台台 月均销量月均销量=100=100台，台，2525 周转率周转率 5050严重滞销类严重滞销类:20:20台台 月均销量月均销量=35=35台，周转率台，周转率 2525建议当地退市类：月均销量建议当地退市类：月均销量= 20=产品零售价（依据当月产品库价格标准执行）产品零售价（依据当月产品库价格标准执行）7%7%说明说明: :畅销类畅销类: :建议销售佣金不低于建议销售佣金不低于7%;7%;正常在售类正常在售类: :建议销售佣金不低于建议销售佣金不低于7%;7%;滞销类滞销类: :为尽量消化库存为尽量消化库存, ,建议合作平台对社会化合作商加大佣金建议合作平台对社会化合作商加大佣金; ;严重滞销类严重滞销类: :为降低库存跌价为降低库存跌价, ,建议合作平台对社会化合作商大幅加大佣金建议合作平台对社会化合作商大幅加大佣金; ;http:/www.docin.com/webmoney 10中国电信 广东公司历史库存承接-第三建议第三解决建议第三解决建议第三解决建议第三解决建议 如合作平台不愿将库存直接销售于社会化合作商，也不愿意向派驻的如合作平台不愿将库存直接销售于社会化合作商，也不愿意向派驻的专业销售队伍支付销售佣金。可继续执行当前运作模式。但我司将向社会专业销售队伍支付销售佣金。可继续执行当前运作模式。但我司将向社会化合作商供应集化合作商供应集/ /省采产品，同时，将协商厂家供应社采产品。核心点如省采产品，同时，将协商厂家供应社采产品。核心点如下下: :广东天翼将向广东天翼将向社会化合作商供社会化合作商供应集应集/ /省采产品，省采产品，同时，将协商厂同时，将协商厂家对其供应社采家对其供应社采产品。产品。社会化合作营社会化合作营业厅内，同款产业厅内，同款产品，将存在不同品，将存在不同的供应商。广东的供应商。广东电信正常结算相电信正常结算相应款项给相应供应款项给相应供应商。应商。20092009年年1212月月3131日，合作期满后，日，合作期满后，严格依照协议约严格依照协议约定定, ,处理尾货。处理尾货。http:/www.docin.com/webmoney 11中国电信 广东公司历史库存承接-主要工作安排前期准备工作前期准备工作前期准备工作前期准备工作 由由电电信信牵牵头头，组组织织新新旧旧平平台台座座谈谈，对对产产品品属属性性划划分分和和库库存存承承接接方方式式达达成成一致意见；（责任单位：地市终端社会化牵头部门一致意见；（责任单位：地市终端社会化牵头部门 ） 拟拟定定库库存存买买断断和和代代销销过过渡渡两两种种模模式式下下的的库库存存承承接接合合同同范范本本；（责责任任单单位位：地市终端社会化牵头部门地市终端社会化牵头部门 ） 对对地地市市总总仓仓的的库库存存进进行行清清理理，保保证证地地市市总总仓仓的的代代销销终终端端库库存存量量为为零零；（责任单位：地市采购中心）（责任单位：地市采购中心） 以以CTMSCTMS系系统统中中的的营营业业厅厅为为单单位位，明明确确各各营营业业厅厅的的“库库存存锁锁定定日日” ；（责责任单位：地市终端社会化牵头部门任单位：地市终端社会化牵头部门 ） 制订库存承接盘库流程制订库存承接盘库流程( (附件附件2)2)；（责任单位：省采购供应中心）；（责任单位：省采购供应中心） 制订二次销售验货标准制订二次销售验货标准( (附件附件3)3)。（责任单位：省个客中心）。（责任单位：省个客中心）落实库存盘点工作落实库存盘点工作落实库存盘点工作落实库存盘点工作 由由电电信信牵牵头头，按按盘盘库库计计划划组组织织新新旧旧合合作作商商对对库库存存进进行行盘盘点点，并并共共同同对对库库存存情情况况进进行行确确认认( (附附件件4)4)。（责责任任单单位位：地地市市终终端端社社会会化化牵牵头头部部门门，营营业业主管和新旧平台授权人全程参与）主管和新旧平台授权人全程参与）签订库存承接协议签订库存承接协议签订库存承接协议签订库存承接协议 新新旧旧合合作作商商双双方方签签订订相相关关协协议议，对对库库存存承承接接标标准准、数数量量、价价格格和和结结算算要要求求等进行约定。等进行约定。 （责任单位：地市终端社会化牵头部门（责任单位：地市终端社会化牵头部门 ）http:/www.docin.com/webmoney 12中国电信 广东公司目录历史库存承接历史库存承接货源供应货源供应系统支撑及串码管理系统支撑及串码管理4 4 物流管理物流管理3 3结算结算5 52 21 1http:/www.docin.com/webmoney 13中国电信 广东公司货源供应-基本原则在售产品的供应原则在售产品的供应原则在售产品的供应原则在售产品的供应原则 直直接接买买断断库库存存模模式式下下，完完成成库库存存承承接接合合同同签签订订后后，新新平平台台可可申申请请向向天天翼翼/ /终端生产商（或其指定供应商）正常订货。终端生产商（或其指定供应商）正常订货。 先先代代销销后后买买断断的的模模式式下下，新新旧旧平平台台协协商商确确定定“库库存存锁锁定定日日”和和“库库存存买买断断日日”，为为先先消消化化现现有有库库存存，必必须须从从“库库存存买买断断日日”起起，新新平平台台才才可申请向天翼可申请向天翼/ /终端生产商（或其指定供应商）正常订货。终端生产商（或其指定供应商）正常订货。 如如新新旧旧平平台台就就库库存存承承接接无无法法达达成成一一致致意意见见，则则在在20092009年年1212月月3131日日前前，可可继继续续执执行行当当前前运运作作模模式式，但但天天翼翼将将向向新新平平台台供供应应集集/ /省省采采产产品品，同同时时协协调调厂厂家家供供应应社社采采产产品品。合合作作期期满满后后，旧旧平平台台必必须须严严格格依依照照协协议议约约定定, ,处理尾货。处理尾货。 新上市产品的供应原则新上市产品的供应原则新上市产品的供应原则新上市产品的供应原则 在在新新的的合合作作协协议议签签订订后后，在在相相应应的的合合作作区区域域内内，天天翼翼/ /终终端端生生产产商商（或其指定供应商）向相应的平台进行供货。（或其指定供应商）向相应的平台进行供货。http:/www.docin.com/webmoney 14中国电信 广东公司签订框架协议签订框架协议天翼通知平台提货天翼通知平台提货货源供应-供应流程每月制订采购计划每月制订采购计划签订购销合同和打款签订购销合同和打款营业网点销售营业网点销售集采和省采产品供应集采和省采产品供应集采和省采产品供应集采和省采产品供应1 1、天翼与所有的新平台签订框架协议、天翼与所有的新平台签订框架协议（附件（附件5 5）；2 2、新平台每月初提交当月采购计划，之后可、新平台每月初提交当月采购计划，之后可以根据销售情况向天翼提交采购订单；以根据销售情况向天翼提交采购订单；3 3、根据采购订单，新平台与天翼签订购销合、根据采购订单，新平台与天翼签订购销合同同（附件（附件6 6）并打款；并打款；4 4、天翼向集团公司或厂家采购终端；、天翼向集团公司或厂家采购终端；5 5、天翼通知新平台提货、天翼通知新平台提货( (分货原则分货原则: :根据新平台根据新平台申购数量结合各地市销量记录进行分货申购数量结合各地市销量记录进行分货) )；6 6、新平台在各营业网点销售。、新平台在各营业网点销售。社采产品供应社采产品供应社采产品供应社采产品供应1 1、新平台自行与终端生产商、新平台自行与终端生产商/ /其国代商其国代商/ /其省其省代商协商，签订框架协议；代商协商，签订框架协议；2 2、依照协议规定，完成相应订货工作；、依照协议规定，完成相应订货工作；3 3、新平台在各营业网点销售。、新平台在各营业网点销售。http:/www.docin.com/webmoney 15中国电信 广东公司目录历史库存承接历史库存承接系统支撑及串码管理系统支撑及串码管理4 4 物流管理物流管理2 2结算结算5 5货源供应货源供应1 13 3http:/www.docin.com/webmoney 16中国电信 广东公司物流管理物流管理- -基本原则基本原则 基本原则：基本原则： 采用二级物流配送模式，采购供应中心只负责集采用二级物流配送模式，采购供应中心只负责集采和省采机型从集团到省总仓的仓储物流管理，各平采和省采机型从集团到省总仓的仓储物流管理，各平台根据分货通知自行到省总仓提货，并通过自有物流台根据分货通知自行到省总仓提货，并通过自有物流平台进行各营业网点的二次物流配送和日常库存调拨平台进行各营业网点的二次物流配送和日常库存调拨（含价保盘库）。另外，社采机型的物流配送也由新（含价保盘库）。另外，社采机型的物流配送也由新平台自行解决。平台自行解决。http:/www.docin.com/webmoney 17中国电信 广东公司物流管理物流管理- -配送流程配送流程具体工作安排具体工作安排具体工作安排具体工作安排 ( (流程图见附件流程图见附件7)7)1 1、新平台根据市场的销售情况，结合电信上柜率要求，向天翼提交移动、新平台根据市场的销售情况，结合电信上柜率要求，向天翼提交移动终端的采购订单。终端的采购订单。 2 2、根据新平台的采购订单，天翼通知新平台自行到省仓进行提货，天翼、根据新平台的采购订单，天翼通知新平台自行到省仓进行提货，天翼同时进行同时进行CTMSCTMS系统的串码备档和调拨操作。系统的串码备档和调拨操作。 3 3、新平台总仓进行移动终端的验收入库后，需要在、新平台总仓进行移动终端的验收入库后，需要在CTMSCTMS系统进行串码激系统进行串码激活和入库确认操作。活和入库确认操作。 4 4、新平台营业网点在每天、新平台营业网点在每天1212点前，通过点前，通过CTMSCTMS系统向总仓发起补货需求。系统向总仓发起补货需求。 5 5、新平台终端业务管理员负责在每天、新平台终端业务管理员负责在每天1717点前在点前在CTMSCTMS系统中进行审核并组系统中进行审核并组织本地配送。织本地配送。 6 6、新平台的物流公司在规定时限内（参照原来的配送要求）完成物流配、新平台的物流公司在规定时限内（参照原来的配送要求）完成物流配送工作，同时在送工作，同时在CTMSCTMS系统上进行串码调拨到营业网点的操作。系统上进行串码调拨到营业网点的操作。 7 7、营业网点按二次销售的标准进行验收入库，同时在、营业网点按二次销售的标准进行验收入库，同时在CTMSCTMS系统进行调拨系统进行调拨入库确认。入库确认。http:/www.docin.com/webmoney 18中国电信 广东公司目录历史库存承接历史库存承接货源供应货源供应2 2 物流管理物流管理3 3结算结算5 5系统支撑及串码管理系统支撑及串码管理4 41 1http:/www.docin.com/webmoney 19中国电信 广东公司系统支撑CTMSCTMS系统仓位配置系统仓位配置 四级仓位，即：省总仓、平台省级仓、平台市级渠道仓（电信渠道四级仓位，即：省总仓、平台省级仓、平台市级渠道仓（电信渠道仓、平台渠道仓、其它）、营业末端仓。仓、平台渠道仓、其它）、营业末端仓。天翼省总仓天翼省总仓平台平台A A省级仓省级仓C1C1市级仓市级仓C2C2市级仓市级仓A1A1市级仓市级仓A2A2市级仓市级仓A A营业营业末端仓末端仓A A营业营业末端仓末端仓A A营业营业末端仓末端仓平台平台B B省级仓省级仓平台平台CC省级仓省级仓http:/www.docin.com/webmoney 20中国电信 广东公司系统支撑CTMSCTMS系统仓位和权限配置系统仓位和权限配置: :各各新新平平台台的的营营业业网网点点均均要要设设置置与与IBSSIBSS系系统统对对应应的的CTMSCTMS系系统统的的仓仓位位, ,同同时配置相应的工号权限（操作和查询）。时配置相应的工号权限（操作和查询）。如如需需要要申申请请仓仓位位机机构构和和工工号号，须须填填写写申申请请表表( (附附件件8 8、9)9)，经经过过地地市市分分公司社会渠道管理部门审批同意后，由公司社会渠道管理部门审批同意后，由ITIT部门负责系统的设置和开通。部门负责系统的设置和开通。各新平台的仓位和工号设置，必须在省公司的指导下进行统一管理。各新平台的仓位和工号设置，必须在省公司的指导下进行统一管理。CTMSCTMS系统的介绍系统的介绍 系统功能：主要是需求管理、仓储管理、销售管理、结算管理、报表系统功能：主要是需求管理、仓储管理、销售管理、结算管理、报表查询、产品维护、厂商资料管理查询、产品维护、厂商资料管理系统操作指引系统操作指引（附件（附件1010）相关规定相关规定 密钥申请指引：社会渠道代理商在公网登陆密钥申请指引：社会渠道代理商在公网登陆CTMSCTMS系统时，必须先在广系统时，必须先在广东省电子商务认证有限公司办理数字证书（申请流程见东省电子商务认证有限公司办理数字证书（申请流程见附件附件1111）。）。http:/www.docin.com/webmoney 21中国电信 广东公司串码管理基本原则：基本原则： 串串码码是是移移动动终终端端在在电电信信ITIT管管理理系系统统内内的的唯唯一一有有效效身身份份证证，为为避避免免出出现现套套机机或或重重复复享享受受补补贴贴情情况况，省省公公司司必必须须对对串串码码进进行行统统一一管管理理，统统一一录录入入备备档档，每每台台移移动动终终端端的的串串码码数数据据从从申申请请进进入入ITIT管管理理系系统统备备档档开开始，到销售结束，都必须通过系统进行记录和跟踪。始，到销售结束，都必须通过系统进行记录和跟踪。串码管理的具体操作串码管理的具体操作：负责审批串码在负责审批串码在ITIT系统系统的备档，并负责将相应的备档，并负责将相应的串码调入相应的平台的串码调入相应的平台总仓位，负责对异常串总仓位，负责对异常串码进行修改。码进行修改。负责串码激活入库，负责串码激活入库，并可以根据业务需并可以根据业务需要在其协议区域内要在其协议区域内进行调拨。进行调拨。根据上级的收货或根据上级的收货或调拨指令，进行串调拨指令，进行串码的接收确认。码的接收确认。省采购供省采购供应中心应中心平台平台各营业各营业网点网点http:/www.docin.com/webmoney 22中国电信 广东公司目录历史库存承接历史库存承接系统支撑及串码管理系统支撑及串码管理4 4 物流管理物流管理2 2结算结算3 3货源供应货源供应1 15 5http:/www.docin.com/webmoney 23中国电信 广东公司结算结算 对于非代金对于非代金劵劵结算的终端，按内控管理的要求，采购供应中心根据结算的终端，按内控管理的要求，采购供应中心根据个客中心确认的销售报表每一个月结算一次，具体工作安排个客中心确认的销售报表每一个月结算一次，具体工作安排（流程图（流程图见附件见附件1212）： 1 1、采购供应中心每月、采购供应中心每月2525日提交次月资金预算至省公司财务部。日提交次月资金预算至省公司财务部。 2 2、次月、次月1 1日省个客中心将上月销售数据下发至地市，由地市分公司个日省个客中心将上月销售数据下发至地市，由地市分公司个客中心进行核对，客中心进行核对，2 2个工作日内核对确认后签字盖章提交省个客中心，个工作日内核对确认后签字盖章提交省个客中心，省个客中心审核汇总后签字盖章提交给采购供应中心。省个客中心审核汇总后签字盖章提交给采购供应中心。 3 3、次月、次月5 5日采购供应中心将终端销售数据提交给资金平台确认，并根日采购供应中心将终端销售数据提交给资金平台确认，并根据确认后的销售数据编制终端合作销售明细表及终端代销清单。据确认后的销售数据编制终端合作销售明细表及终端代销清单。 4 4、次月、次月1010日采购供应中心通知资金平台开票。日采购供应中心通知资金平台开票。 5 5、次月、次月1515日采购供应中心向财务共享服务中心提交付款列帐明细及相日采购供应中心向财务共享服务中心提交付款列帐明细及相关付款资料。关付款资料。 6 6、次月、次月2525日财务共享中心审核付款资料，向平台支付结算款项并做相日财务共享中心审核付款资料，向平台支付结算款项并做相关账务处理。关账务处理。http:/www.docin.com/webmoney 24中国电信 广东公司附件附件http:/www.docin.com/webmoney 25中国电信 广东公司