第四章 项目计划-资源项目资源文件的制订人力资源管理计划主要内容一、项目资源概述一、项目资源概述项目资源:就是完成项目所必需的各种实际投入。 人员、资金、工具、设备、原材料、信息、技术、时间。项目资源配置:即确定什么样的资源,以及需要多少这样的资源用于项目执行过程中. va a完成每项工作活动需要哪些原材料、设完成每项工作活动需要哪些原材料、设备以及什么样的项目成员。备以及什么样的项目成员。v（利用项目网络计划图和（利用项目网络计划图和WBSWBS）vb b在该清单中，已拥有哪些资源在该清单中，已拥有哪些资源? ?还缺什还缺什么么? ?如何才能获得如何才能获得? ?v（人员的配置）（人员的配置）n项目资源分析项目资源分析二、项目资源管理计划编制v项目资源管理计划编制过程输出：资源文件工具和技术： 组织策略编制工具数学模型输入：输入： 工作分解结构工作分解结构 范围定义范围定义 历史资料历史资料 资源库信息资源库信息工作进度计划工作进度计划输出：资源文件工具和技术：工具和技术： 组织策略组织策略 编制工具编制工具方法方法:专家判断专家判断多方案选择多方案选择数学模型数学模型工具工具: :资源规划矩阵资源规划矩阵资源数据表资源数据表资源甘特图资源甘特图1 1、资源规划矩阵、资源规划矩阵v根据项目WBS对项目资源进行分析、汇总的结果。作用时注意：表中可能不能对某些信息类的资源进行说明WBSWBS结果结果备注备注资源资源1 1资源资源2 2资源资源n n工作包工作包1 1工作包工作包2 2工作包工作包3 3工作包工作包n n2、资源数据表表现整个项目资源的项目进度阶段的资源使用和安排情况，而不是对项目所需要资源的一个统计说明需求资源种类需求资源种类需求资源总量需求资源总量项目进度阶段（时间）项目进度阶段（时间）备注备注1 12 2n n资源资源1 1资源资源2 2资源资源3 3资源资源n n3、项目资源甘特图资源横道图资源横道图需求资源种类需求资源种类项目进度阶段（时间）项目进度阶段（时间）1 12 23 34 45 56 6n n资源资源1 1资源资源2 2资源资源3 3资源资源n n4、资源负荷图资源负荷图资源负荷图资源负荷图资源负荷图: : : :资源负荷资源负荷资源负荷资源负荷: : : :指在特定时间段，现有进指在特定时间段，现有进指在特定时间段，现有进指在特定时间段，现有进度计划所需的个体资源的数量度计划所需的个体资源的数量度计划所需的个体资源的数量度计划所需的个体资源的数量资源负荷图表达了项目在不同时间对某种资源的资源负荷图表达了项目在不同时间对某种资源的资源负荷图表达了项目在不同时间对某种资源的资源负荷图表达了项目在不同时间对某种资源的需求量；需求量；需求量；需求量；资源累计负荷图表达了项目在不同时间对某种资资源累计负荷图表达了项目在不同时间对某种资资源累计负荷图表达了项目在不同时间对某种资资源累计负荷图表达了项目在不同时间对某种资源的累计需求量。源的累计需求量。源的累计需求量。源的累计需求量。4、资源负荷图v资源负荷图资源负荷图时间时间资源需求量资源需求量例：例：v某项目的甘特图计划如下图所示，该项目工作时间及工作量如下表所示，根据项目的甘特图绘制该项目实施期间的人力资源数量负荷图（时间单位为周，每周按5个工作日计算）工作工期第一周第二周第三周第四周第五周第六周第七周第八周第九周任务A2W任务B1W任务C3W任务D4W任务E4W任务F3W图：项目甘特图图：项目甘特图工作工作时间（天）人力资源工作量（工时）平均工作量（工时/天）每天需安排人数A10工程师4 000B5工人1 600C15工程师6 000D20工程师4 800E20工人16 000F15工程师6 000表表1：某项目工作时间及工作量估计表：某项目工作时间及工作量估计表分析：v1. 根据上表，计算各项工作平均每天的工作量及每根据上表，计算各项工作平均每天的工作量及每天需要安排的人数，计算结果如表天需要安排的人数，计算结果如表2所示所示工作工作时间（天）人力资源工作量（工时）平均工作量（工时/天）每天需安排人数A10工程师4 00040050B5工人1 60032040C15工程师6 00040050D20工程师4 80024030E20工人16 000800100F15工程师6 00040050表表2：某项目工作时间及工作量估计表：某项目工作时间及工作量估计表分析：v2. 根据甘特图，计算项目在不同时间所需要的人力根据甘特图，计算项目在不同时间所需要的人力资源数量，计算结果如表资源数量，计算结果如表3所示所示表表3：人力资源需要量表：人力资源需要量表周周123456789需要量需要量（人）（人）90100808013013015015050分析：v3. 绘制人力资源负荷图，根据表绘制人力资源负荷图，根据表3绘制人力资源负绘制人力资源负荷图，结果如下图荷图，结果如下图图图3：人力资源负荷图：人力资源负荷图124365879050100150200人数人数时间时间/周周v资源文件制定 :va资源种类、质量和用量的确定。vb确定各种资源的使用限制，包括总量限制，单位时间用量限制，供应条件和过程的限制。vc确定各种资源的单价vd在工期计划的基础上，确定资源使用计划: 即资源投入量一时间关系直方图（表）即资源投入量一时间关系直方图（表）ve确定项目的后勤保障体系 vf确定各个资源的供应方案，供应过程和相应的计划。 三、项目人力资源管理计划项目人力资源管理：根据项目目标，采用科学的方法，对项目组织成员进行合理的选拔、培训、考核、激励，使其融合到组织之中，充分发挥其潜能，从而保证高效实现项目目标的过程。两个方面外在因素外在因素（量的方面）：人员调配量的方面）：人员调配内在因素内在因素（心理和行为等质方面）：对人思想、心心理和行为等质方面）：对人思想、心理和行为进行协调和控制充分发挥人的主观能动性，理和行为进行协调和控制充分发挥人的主观能动性，人尽其用人尽其用。特特点点强调团队建设具有更大的灵活性内内容容组织规划组织规划人员甄选人员甄选人力资源开发人力资源开发培训培训考核考核激励激励项目人力资源管理计划过程制定组织规划制定组织规划制定人员配备计划制定人员配备计划制定团队成员开发计划制定团队成员开发计划计划的执行和控制计划的执行和控制组织结构选择确定各单位的分工协作及报告关系确定集权与分权程度及权力分配根据项目范围计划、进度计划和组织规划，预测出项目在整个实施过程中各阶段所需要的各类人员数量。进入、离开、获得、调整成员的培训计划、绩效考评计划、激励计划等灵活性原则、整体原则、双赢原则灵活性原则、整体原则、双赢原则第四章第四章 项目计划项目计划费用费用项目费用（项目费用（Project Cost)：是指形成项目产品全过程：是指形成项目产品全过程所耗用的各种费用的总和所耗用的各种费用的总和人工费、材料费、机械使用费、管理费、利润、税金人工费、材料费、机械使用费、管理费、利润、税金项目费用管理是指在已批准的预算范围内，确保项目项目费用管理是指在已批准的预算范围内，确保项目保质按期完成的过程。保质按期完成的过程。项目成本管理项目成本管理项项目目资资源源计计划划项项目目费费用用估估算算项项目目成成本本预预算算项项目目成成本本控控制制全寿命期费用项目费用估算项目费用估算v费用估算费用估算: :是对完成项目所需资源成本的估算是对完成项目所需资源成本的估算v成本估算过程成本估算过程输入：输入： 工工作作分分解解结结构构 资源要求资源要求 资源单价资源单价 活活动动历历时时估估计计 历史信息历史信息 账面表账面表工具和技术：工具和技术：类比估算法类比估算法参数模型法参数模型法自上而下法自上而下法从下至上估算法从下至上估算法准备金分析法准备金分析法输出：输出： 费用估算费用估算 详细依据详细依据 费用管理计划费用管理计划费用估算与定价区别费用估算与定价区别项目费用预算项目费用预算v费用预算费用预算: :确定测量项目实际绩效的基准计划而把确定测量项目实际绩效的基准计划而把费用估算分配到各个工作（或工作包）上去的费费用估算分配到各个工作（或工作包）上去的费用计划用计划 输入：输入： 费用估算费用估算 工工作作分分解解结结构构 项项目目进进度度计计划划工具和技术：工具和技术： 项项目目估估算算的的工具和技术工具和技术输出：输出： 费费用用基基准准计计划划项目费用预算过程项目费用预算过程预算单上应包括：预算单上应包括：a a劳动力劳动力 b b分包商和顾问分包商和顾问 c c专用设专用设备和工具备和工具 d d原材料原材料费用分解结构费用分解结构将估算的费用按工作包分配到将估算的费用按工作包分配到WBSWBS中去中去, ,替换其中的产替换其中的产品或服务品或服务, ,就得到比较清晰的费用分配图就得到比较清晰的费用分配图分摊总预算费用分摊总预算费用不可预见费用不可预见费用v不可预见费用，不可预见费用，是为应付突发事件或未能预是为应付突发事件或未能预料到的变化而准备的费用，主要用于防备因料到的变化而准备的费用，主要用于防备因失误和疏忽而造成的费用增加失误和疏忽而造成的费用增加 v不可预见费用的数额不可预见费用的数额是根据项目工作范围、是根据项目工作范围、风险分析（如数量偏差、价格变化、进度拖风险分析（如数量偏差、价格变化、进度拖延和项目特殊情况）、类似项目的经验以及延和项目特殊情况）、类似项目的经验以及项目团队的评估来确定的。项目团队的评估来确定的。 v不可预见费用在项目费用中所占的比例一般不可预见费用在项目费用中所占的比例一般为为1010。 最低预算法最低预算法项目费用计划项目费用计划1 1、项目费用管理计划：描述、项目费用管理计划：描述成本偏差应如何管理，是费成本偏差应如何管理，是费用用估算阶段估算阶段的输出。的输出。2 2、项目费用基准计划：成本、项目费用基准计划：成本基准计划是用来度量与监测基准计划是用来度量与监测项目成本绩效的按时间分段项目成本绩效的按时间分段的预算。将按时段估算出的的预算。将按时段估算出的成本加在一起，即可得出成成本加在一起，即可得出成本基准，通常以本基准，通常以S S曲线形式显曲线形式显示，是示，是费用估算阶段的费用估算阶段的输出输出成本基准成本基准时间时间累累积积值值v费用曲线费用曲线: :是费用计划的表达形式之一是费用计划的表达形式之一. .v 包括费用负荷曲线和费用累计负荷曲线包括费用负荷曲线和费用累计负荷曲线v主要原理及编制的主要步骤主要原理及编制的主要步骤: :v例例: :v接用资源规划的例子接用资源规划的例子. .项目的甘特图计划如下项目的甘特图计划如下图图. .该项目工作时间及费用如表所示该项目工作时间及费用如表所示. .根据甘根据甘特图绘制项目实施期间的费用负荷曲线及累特图绘制项目实施期间的费用负荷曲线及累计负荷曲线计负荷曲线. .工作工期第一周第二周第三周第四周第五周第六周第七周第八周第九周任务A2W任务B1W任务C3W任务D4W任务E4W任务F3W图：项目甘特图图：项目甘特图工作工作ABCDEF工作时间工作时间(天天)10515202015费用费用(万元万元)6040150360300120每周费用每周费用(万元万元)表表1：某项目工作时间及费用估算表：某项目工作时间及费用估算表分析分析v1. 根据工作时间和费用根据工作时间和费用,计算该项目各项工作每计算该项目各项工作每周需要的费用周需要的费用,结果如下结果如下工作工作ABCDEF工作时间工作时间(天天)10515202015费用费用(万万元元)6040150360300120每周费用每周费用(万元万元)304050907540分析分析v2. 根据甘特图及费用估算编制项目的费用预算根据甘特图及费用估算编制项目的费用预算积累及费用积累及费用,结果见下表结果见下表.工作工作预算预算值值进度日程预算进度日程预算(周周)123456789A602040B4040C150406050D360609012090E3005010010050F120404040周计周计103060801201401701901409040累计累计601402604005707609009901 030分析分析v3. 根据上表根据上表,绘制该项目的费用负荷曲线及累计绘制该项目的费用负荷曲线及累计负荷曲线负荷曲线.123456789周020406080100120140180160200万元v费用基线费用基线: :是项目从开始到结束的整个生命期内的费是项目从开始到结束的整个生命期内的费用累计曲线。用累计曲线。 费用基线说明费用基线说明: :v1. 1. 费用基线是费用基线是S S曲线曲线v2. 2. 当进度计划按所有活动的最早开始或最晚开始或当进度计划按所有活动的最早开始或最晚开始或者两者之间的某个时点开始来安排时者两者之间的某个时点开始来安排时, ,就形成了各种就形成了各种不同形状的不同形状的S S曲线曲线, ,又成为香蕉图又成为香蕉图. .v3. 3. 香蕉图表明了项目反映变化的安全区间香蕉图表明了项目反映变化的安全区间, ,实际发实际发生费用的变化如果不超出两条曲线限定的范围生费用的变化如果不超出两条曲线限定的范围, ,都属都属于正常变化于正常变化. .可通过调整开始和结束的时间使费用控可通过调整开始和结束的时间使费用控制在计划的范围之内制在计划的范围之内. .v4.4.香蕉图不仅可以用于项目费用控制香蕉图不仅可以用于项目费用控制, ,还可以在进度还可以在进度控制方面发挥有效的作用控制方面发挥有效的作用. .第四章第四章 项目计划项目计划采购采购主要内容：主要内容：项目采购与采购管理项目采购与采购管理项目采购计划项目采购计划合同类型的选择合同类型的选择一、一、 项目采购与采购管理项目采购与采购管理v项目采购项目采购，可以被定义为从项目组织外部获可以被定义为从项目组织外部获取货物和服务（产品）的过程。取货物和服务（产品）的过程。v卖者，在这里称为承包商，常常又叫供应商。卖者，在这里称为承包商，常常又叫供应商。 承包商卖者一般都把他们承担的提供货物承包商卖者一般都把他们承担的提供货物或服务的工作当成一个项目来管理。或服务的工作当成一个项目来管理。v项目采购管理项目采购管理就是从项目组织外部获取货物就是从项目组织外部获取货物和服务（产品）的管理。和服务（产品）的管理。采购管理重要性？！采购管理重要性？！采购管理的原则采购管理的原则1 1、凡是为项目所采购的货物和服务，应注意节约和效凡是为项目所采购的货物和服务，应注意节约和效率，充分体现成本效益原则；率，充分体现成本效益原则；2 2、采购的货物和服务质量良好，适合项目的要求；采购的货物和服务质量良好，适合项目的要求；3 3、所采购的货物应及时到达，服务应及时提供，采购所采购的货物应及时到达，服务应及时提供，采购时间与整个项目实施进度相适应时间与整个项目实施进度相适应4 4、公平竞争，即应给符合条件的承包商提供均等的机公平竞争，即应给符合条件的承包商提供均等的机会。会。（1）保证采购的经济性。）保证采购的经济性。（2）保证采购物品及时到位。）保证采购物品及时到位。（3）保证采购物品的质量符合项目要）保证采购物品的质量符合项目要求。求。（4）保证采购规范化。）保证采购规范化。采购管理意义采购管理的过程采购管理的过程（1 1）做好准备工作）做好准备工作（2 2）制定项目采购计划）制定项目采购计划（3 3）制定项目采购工作计划）制定项目采购工作计划（4 4）选择项目采购方式）选择项目采购方式（5 5）询价）询价（6 6）选择产品供应商）选择产品供应商（7 7）合同管理）合同管理（8 8）采购收尾工作）采购收尾工作确定所需采购的实物和特务（类型、规确定所需采购的实物和特务（类型、规格、质量要求、数量等；了解市场、保格、质量要求、数量等；了解市场、保险、汇率、支付方法、资金、租赁等情险、汇率、支付方法、资金、租赁等情况况项目在什么时间需投入什么产品；采购哪些产品；何时、怎样采购、数量等。具体实施方案，何时招标，询价、定货、签合同、提货、付款时间等采购计划编制过程依据依据工具和方法工具和方法结果结果项目范围说明书项目范围说明书成果说明成果说明采购所需的资源采购所需的资源市场状况市场状况其他相关的计划其他相关的计划项目的制约因素项目的制约因素假设条件假设条件物料清单物料清单自制自制/外购分析外购分析独立估算独立估算合同类型的选择合同类型的选择经济订货量分析经济订货量分析项目采购管理计项目采购管理计划划项目采购计划项目采购计划工作说明工作说明A、制定零件清单、制定零件清单B、制定单级物料清单、制定单级物料清单C、编制多级物料清单、编制多级物料清单需采购资源的类型需采购资源的类型采购时采用的合同类型采购时采用的合同类型每种资源的采购价格每种资源的采购价格如何管理资源的供应商如何管理资源的供应商采购管理如何与项目管采购管理如何与项目管理的其他方面协调理的其他方面协调采购计划编制工具和方法：v自制与外购分析外部外部购买购买？自己生产？自己生产？金科玉律：“成本”是决定项目是否外购资源的核心因素项目组织应该将主要精力集中于自身的核心能力采购计划编制工具和方法：v合同类型选择：v1.固定总价或总价合同v（1）明确、固定的价格v（2）卖主承担最大风险（价格风险、工作量风险）v（3）范围明确规定、可交付成果达成一致v（4）固定总价+奖励合同采购计划编制工具和方法：v合同类型选择： v2.成本偿还合同v正当成本（合同约定）由买主买单正当成本（合同约定）由买主买单v买主承担最高风险（财务报表审核）买主承担最高风险（财务报表审核）v可以发挥承包商的积极性可以发挥承包商的积极性v适用于：适用于：v范围相当不确定性况下采用（随意变更）范围相当不确定性况下采用（随意变更）v工程特别复杂，工程技术、结构方案不能预先确定工程特别复杂，工程技术、结构方案不能预先确定 v时间特别紧迫，如抢险、救灾工程，来不及进行详时间特别紧迫，如抢险、救灾工程，来不及进行详细的计划和商谈细的计划和商谈 v成本加固定费用v成本加奖励费用v1) 成本加固定百分比酬金成本加固定百分比酬金vC合同总价合同总价vCd实际发生的项目成实际发生的项目成本本vP固定百分比固定百分比v2) 成本加固定酬金成本加固定酬金vCd实际发生的项目成实际发生的项目成本本vF固定酬金固定酬金v3) 成本浮动酬金成本浮动酬金vC合同总价合同总价vC0预期成本预期成本vF酬金的增减部酬金的增减部分分v4) 目标成本加奖罚目标成本加奖罚vC0目标成本目标成本vP1基本酬金百分数基本酬金百分数vP2奖罚百分数奖罚百分数采购计划编制工具和方法：v合同类型选择： v3.时间和物料（T&M）合同v总价值为完成该项目所需工作量的函数v时间和物料可能预定特定元素或部分组成项目的单价（固定总价合同类似）v物料成本的总金额未知（成本偿还合同类似）例：例：v某项目预期成本某项目预期成本80万元，固定百分比为万元，固定百分比为5%，酬金增减酬金增减6万元，实际成本万元，实际成本83万元，其合同总万元，其合同总价为（价为（ ）。）。vA73万元万元 B81万元万元vC78万元万元 D90万元万元采购合同编制的原则采购合同编制的原则v平等原则。平等原则。v自愿原则。自愿原则。v公平原则。公平原则。v诚实信用原则。诚实信用原则。v守法、不损害社会公共利益原则。守法、不损害社会公共利益原则。v成本效益原则。成本效益原则。v适合项目需求原则。适合项目需求原则。采购合同的主要内容采购合同的主要内容v项目合同，项目合同，是指项目业主或其代理人与项目承包人或供是指项目业主或其代理人与项目承包人或供应人为完成一确定的项目所指向的目标或规定的内容，应人为完成一确定的项目所指向的目标或规定的内容，明确相互的权利义务关系而达成的协议。明确相互的权利义务关系而达成的协议。v（1 1）合同的彼此一致性。）合同的彼此一致性。项目合同必须建立在一个双项目合同必须建立在一个双方均可接受的提议基础之上方均可接受的提议基础之上。v（2 2）报酬原则。）报酬原则。项目合同要有一个统一的计算和支付项目合同要有一个统一的计算和支付价金的方式。价金的方式。 v（3 3）合同规章。）合同规章。只有当承包商彼据合同规章进行工作只有当承包商彼据合同规章进行工作时，他们才会受到合同的约束，并享受合同的保护。时，他们才会受到合同的约束，并享受合同的保护。v（4 4）合法的合同目的。）合法的合同目的。合同中必领有一个合法的目的合同中必领有一个合法的目的或标的物，它应当下是法律所禁止的。或标的物，它应当下是法律所禁止的。v（5 5）依据法律确定的合同类型。）依据法律确定的合同类型。项目合同要反应双方项目合同要反应双方的权利及义务，这将作用于合同的最终结果，而合同的的权利及义务，这将作用于合同的最终结果，而合同的类型也取决于此。类型也取决于此。第四章第四章 项目计划项目计划沟通沟通v沟通沟通:v为了设定的为了设定的目标目标，把，把信息信息，思想思想和和情感情感在个人或群体间传递，并在个人或群体间传递，并达成达成共同协议共同协议的过程的过程决策和计划的基础决策和计划的基础组织和控制管理过程的依据和组织和控制管理过程的依据和手段手段建立和改善人际关系必不可少建立和改善人际关系必不可少的条件的条件成功领导的重要手段成功领导的重要手段沟通的前提条件沟通的前提条件:沟通的愿望沟通的愿望有共同语言有共同语言项目沟通计划编制项目沟通计划编制项目沟通计划的内容项目沟通计划的内容: :项目沟通计划的内容项目沟通计划的内容信息收集渠道结构信息收集渠道结构沟通日程表沟通日程表信息分发的格式信息分发的格式沟通计划更新和细化方法沟通计划更新和细化方法信息分发渠道的结构信息分发渠道的结构项目沟通计划过程：项目沟通计划过程：输入：输入：沟通需求沟通需求沟通方式沟通方式制约因素制约因素假设条件假设条件工具和技术：工具和技术： 项项目目干干系系人人分析分析输出：输出：沟通计划文件沟通计划文件信息收集渠道信息收集渠道：用什么方法收集项目干系人所需的信息：用什么方法收集项目干系人所需的信息信息发布渠道信息发布渠道：以什么样的方式传递给项目干系人：以什么样的方式传递给项目干系人信息发布形式信息发布形式：格式、内容、详细程度、采用的符号规定等：格式、内容、详细程度、采用的符号规定等信息发布日程表信息发布日程表：何时发布给项目干系人：何时发布给项目干系人更新和细化沟通计划的方法更新和细化沟通计划的方法：包括信息更新的依据、修改程序等：包括信息更新的依据、修改程序等沟通计划编制的依据沟通计划编制的依据v（1 1）沟通需求。）沟通需求。沟通需求是项目干系人信息需求的总和。确定项目沟通沟通需求是项目干系人信息需求的总和。确定项目沟通必需的信息时，需要考虑的方面一般包括：项目组织和必需的信息时，需要考虑的方面一般包括：项目组织和项目干系人责任关系；项目涉及的技术领域、部门和专项目干系人责任关系；项目涉及的技术领域、部门和专业；项目人力资源及其分配；外部信息需求，比如同媒业；项目人力资源及其分配；外部信息需求，比如同媒体的沟通。体的沟通。v（2 2）沟通方式。）沟通方式。沟通的方式很多，在计划编制中需根据项目的实际需要沟通的方式很多，在计划编制中需根据项目的实际需要进行选择，为使所选择的沟通方法能够达到快速、有效、进行选择，为使所选择的沟通方法能够达到快速、有效、便捷地传递信息，需考虑如下的一些因素：便捷地传递信息，需考虑如下的一些因素：信息需求信息需求的紧迫程度的紧迫程度沟通方式方法的有效性沟通方式方法的有效性相关成员的能力相关成员的能力和习惯和习惯项目本身的特点项目本身的特点v（3 3）制约和假设因素。）制约和假设因素。沟通计划编制的方法沟通计划编制的方法v沟通计划编制的主要方法是沟通计划编制的主要方法是项目干系人分析项目干系人分析。即对各利益相关者的信息需求进行分析，形即对各利益相关者的信息需求进行分析，形成一个有关他们的信息需求和信息来源的逻成一个有关他们的信息需求和信息来源的逻辑看法，并找到满足他们信息需求的来源渠辑看法，并找到满足他们信息需求的来源渠道和传递渠道，以满足他们对信息的需求。道和传递渠道，以满足他们对信息的需求。项目沟通计划的结果项目沟通计划的结果v项目沟通计划编制的结果是获得一份项目沟通计划编制的结果是获得一份项目沟通计划项目沟通计划书书。项目沟通计划书的内容除了前面给出的目标、。项目沟通计划书的内容除了前面给出的目标、任务、时间要求、具体责任、预算与资源保障以外，任务、时间要求、具体责任、预算与资源保障以外，一般还应该包括下列特殊内容：一般还应该包括下列特殊内容：v1.1.信息的收集和归档格式要求信息的收集和归档格式要求v2.2.信息发布格式与权限的要求信息发布格式与权限的要求v3.3.对所发布信息的描述对所发布信息的描述v4.4.更新和修订项目沟通管理计划的方法更新和修订项目沟通管理计划的方法v5.5.约束条件与假设前提约束条件与假设前提利益相利益相关者关者所需信息所需信息沟通沟通频率频率沟通方式沟通方式反馈时反馈时间要求间要求项目主项目主办者办者 高度概括的成本、进度和质量要求高度概括的成本、进度和质量要求 问题和行动建议问题和行动建议每月每月一次一次文字报告文字报告和会议和会议3天天项目管项目管理的监理的监督管理督管理部门部门 详细的成本、进度和质量要求。详细的成本、进度和质量要求。 问题、行动建议和需要的支持问题、行动建议和需要的支持每周每周一次一次文字报告文字报告和会议和会议客户总客户总监监 高度概括的成本、进度和质量要求高度概括的成本、进度和质量要求 问题和行动建议问题和行动建议 客户要求的行动客户要求的行动每月每月一次一次与项目主与项目主办者开会，办者开会，印发会议印发会议记录记录5天天项目团项目团队队 详细的成本、进度和质量要求详细的成本、进度和质量要求 问题和行动建议问题和行动建议 下两周的协调信息下两周的协调信息 来自客户和项目主办者的消息来自客户和项目主办者的消息每周每周一次一次沟通计划沟通计划案例：案例：vWORD文档文档9、静夜四无邻，荒居旧业贫。2024/7/192024/7/19Friday, July 19, 202410、雨中黄叶树，灯下白头人。2024/7/192024/7/192024/7/197/19/2024 2:43:33 PM11、以我独沈久，愧君相见频。2024/7/192024/7/192024/7/19Jul-2419-Jul-2412、故人江海别，几度隔山川。2024/7/192024/7/192024/7/19Friday, July 19, 202413、乍见翻疑梦，相悲各问年。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/197/19/202414、他乡生白发，旧国见青山。19 七月 20242024/7/192024/7/192024/7/1915、比不了得就不比，得不到的就不要。七月 242024/7/192024/7/192024/7/197/19/202416、行动出成果，工作出财富。2024/7/192024/7/1919 July 202417、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/199、没有失败，只有暂时停止成功！。2024/7/192024/7/19Friday, July 19, 202410、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。2024/7/192024/7/192024/7/197/19/2024 2:43:33 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。2024/7/192024/7/192024/7/19Jul-2419-Jul-2412、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。2024/7/192024/7/192024/7/19Friday, July 19, 202413、不知香积寺，数里入云峰。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/197/19/202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19 七月 20242024/7/192024/7/192024/7/1915、楚塞三湘接，荆门九派通。七月 242024/7/192024/7/192024/7/197/19/202416、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2024/7/192024/7/1919 July 202417、空山新雨后，天气晚来秋。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/199、杨柳散和风，青山澹吾虑。2024/7/192024/7/19Friday, July 19, 202410、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2024/7/192024/7/192024/7/197/19/2024 2:43:33 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。2024/7/192024/7/192024/7/19Jul-2419-Jul-2412、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2024/7/192024/7/192024/7/19Friday, July 19, 202413、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/197/19/202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19 七月 20242024/7/192024/7/192024/7/1915、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。七月 242024/7/192024/7/192024/7/197/19/202416、业余生活要有意义，不要越轨。2024/7/192024/7/1919 July 202417、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/19MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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