中国电信数字音乐运营思考中国电信中国电信1中移动四川音乐基地 运营模式8 步：运营模式步：运营模式该过程主要体现数字音乐业务从音源接入到被终端用户使用的完整过程。音音音音音音音音统统营营业业内容内容接入接入源源制制作作源源审审核核源源入入库库源源发发布布一一门门户户销销推推广广务务交交互互运营支撑：迅捷公司，其中运营支撑：迅捷公司，其中40人曲库编辑制作、人曲库编辑制作、40人音乐运营、人音乐运营、70人应用开发人应用开发版权代理：版权代理：娱音公司娱音公司销售平台运营支撑音乐内容的发布及管理音乐平台及产品开发渠道拓展及销售音乐营销策划及推广四川移动四川移动:100人人, 年底年底200人；人； 四川公司向运营支撑单位提供办公环境。四川公司向运营支撑单位提供办公环境。CP合作组合作组业务规划组业务规划组系统运维组系统运维组门户管理组门户管理组渠道合作组渠道合作组客户服务组客户服务组中国电信中国电信212530目前的运营分工12530运营支撑合作伙伴：运营支撑合作伙伴：l 合作、内容引入、版权管理：四川娱音科技合作、内容引入、版权管理：四川娱音科技 （CP代理）代理）l 12530门户建设与运营、推广门户建设与运营、推广, 业务软件开发：迅捷科技业务软件开发：迅捷科技（150人）人）12530业务合作：业务合作：l DRM及整曲下载提供商：合利讯达及整曲下载提供商：合利讯达l 移动音乐搜索提供商：结信移动音乐搜索提供商：结信l 语音搜索提供商：科大讯飞、语音搜索提供商：科大讯飞、恒信恒信12530平台：平台：l中央音乐平台提供商：华为中国电信中国电信3创艺和弦)12530目前的合作模式主要运营职责1. 无线音乐内容版权审核、内容制作商务模式1. 按每首铃源收取制作费用成都娱音迅捷英翔合力迅达结信网络科大讯飞等2. 中小型版权方音乐内容接入1. 业务策划、门户运营、平台支撑、产品开发、线上渠道拓展2. 运营产品：无线音乐俱乐部、12530网站门户、WAP音乐门户等3. 开发全曲播放和下载的随身听客户端(创艺和弦)全曲下载业务平台的建设和运营，提供DRM版权保护机制等提供SMS、MMS、WAP、WWW、手机客户端等多种渠道的搜索引擎，提供包括彩铃、铃声、整曲的搜索下载等语音搜索IVR通道合作运营1、125303002、12530- 5号键20元，由基地支付2. SP模式分成由基地按结算前收入的6支付; 渠道拓展有分成.整曲下载结算前收入15，基地支付短信上行通信费0.04短信搜索定制收入的15，集团支付每次呼叫0.150.25每次下载0.200.30省公司支付中国电信中国电信412530的结算模式：集中运作 集团采用计提成本模式来运作集团采用计提成本模式来运作 集团每年年初会对今年的中央音乐平台产生的信息费规模做一个预估，按照这个信息费集团每年年初会对今年的中央音乐平台产生的信息费规模做一个预估，按照这个信息费规模的规模的15%-20% + 50%CP费用，拨出一笔运营费用给音乐基地。费用，拨出一笔运营费用给音乐基地。 各省从用户结算回来的钱，还是留在各省，不会与集团或音乐基地结算，但是会算上各省从用户结算回来的钱，还是留在各省，不会与集团或音乐基地结算，但是会算上50%的成本。的成本。 音乐基地会从集团拨出来的运营费用里，根据音乐基地会从集团拨出来的运营费用里，根据CP的实际结算费用，给的实际结算费用，给CP进行付钱。进行付钱。也就是说，所有音乐收入会留在各省，由集团拨钱给音乐基地做运营费用，音乐基地从运也就是说，所有音乐收入会留在各省，由集团拨钱给音乐基地做运营费用，音乐基地从运营费用里面拿出钱分给营费用里面拿出钱分给CP或运营支撑公司。或运营支撑公司。每年拨出一笔运营费同步各省数据给同步本省音乐业务移动集团用给基地（音乐基地音乐基地一级boss数据给一级BOSS各省公司根据一级boss的结算数据，从集团的运营费用中给钱CP（）CP根据结算数据，按一定分成比例给支撑公司（）支撑公司音乐基地是一个超级音乐基地是一个超级SP,通过集中运作通过集中运作,移动彩铃信息移动彩铃信息净收入从净收入从15%上升到上升到30%-35%.(原各省原各省SP 15:85)中国电信中国电信5中国移动无线音乐门户合作伙伴网站流量大部分来自直接进入，其次是百度、网站流量大部分来自直接进入，其次是百度、3721、移动梦网等，所以搜索、移动梦网等，所以搜索引擎和业内专业网站中的宣传是至关重要的。引擎和业内专业网站中的宣传是至关重要的。提供面向各服务平台的信息获取接口，对第三方开放提供面向各服务平台的信息获取接口，对第三方开放.中国电信中国电信6中电信数字音乐运营中心 运营模式建议一8 步：运营模式步：运营模式该过程主要体现数字音乐业务从音源接入到被终端用户使用的完整过程。音音音音音音音音统统营营业业内容内容接入接入源源制制作作源源审审核核源源入入库库源源发发布布一一门门户户销销推推广广务务交交互互运营支撑：运营支撑：XX 公司，曲库编辑制作、音乐运营、应用开发、渠道拓展及销售、公司，曲库编辑制作、音乐运营、应用开发、渠道拓展及销售、版权代理：版权代理：营销推广、平台维护、结算支撑营销推广、平台维护、结算支撑XX 公司公司销售平台运营支撑音乐内容的发布及管理音乐平台及产品开发渠道拓展及销售音乐营销策划及推广广东公司广东公司: 30-40人人(初期初期)， 需安排北京常驻人员需安排北京常驻人员3-4人人CP合作室合作室业务发展室业务发展室技术与开发室技术与开发室运营管理室运营管理室渠道合作室渠道合作室(门户门户,客户客户,营销，维护营销，维护)中国电信中国电信7中电信数字音乐运营中心 运营模式建议一面向消费者：个人客户、家庭客户面向消费者：个人客户、家庭客户数字音乐综合体验数字音乐综合体验运营管理室运营管理室面向面向 唱片公司唱片公司和和CP代理代理CP合作室合作室中心中心渠道合作室渠道合作室面向面向 PC互联网、无互联网、无线互联网线互联网技术与开发室技术与开发室面向面向 平台供应商、平台供应商、产品开发商、各省产品开发商、各省平台技术主管平台技术主管业务发展室业务发展室面向面向 集团公司、各集团公司、各省相关业省相关业务部门务部门中国电信中国电信8中电信数字音乐运营中心 运营模式建议一建议：建议：1、选择、选择 1-2 家的版权代理公司进行合作；（考核：版权纠纷、版权授权及时率）家的版权代理公司进行合作；（考核：版权纠纷、版权授权及时率）商务模式：按商务模式：按 5：5 分成比例。分成比例。2、招标选择、招标选择 1 家运营支撑单位进行合作。运营支撑内容：家运营支撑单位进行合作。运营支撑内容： （考核：订购成功率、平台收（考核：订购成功率、平台收入）入）（1）音源制作）音源制作（2）音乐门户运营）音乐门户运营（3）渠道拓展及其平台运营）渠道拓展及其平台运营 （4）二次开发及应用开发）二次开发及应用开发（5）客户服务）客户服务（7）辅助）辅助CP结算结算（6）营销策划与推广）营销策划与推广（8）平台维护，含上海机房现场维护人员）平台维护，含上海机房现场维护人员商务模式：第一年按固定费用，第二年以后爱音乐信息费的？商务模式：第一年按固定费用，第二年以后爱音乐信息费的？%6%（第一年固定（第一年固定费用费用*（1+增长率增长率%），另渠道拓展部分可分成），另渠道拓展部分可分成3、根据业务发展需要，逐步选择数字音乐产品合作运营服务提供商，如语音搜铃、无线下、根据业务发展需要，逐步选择数字音乐产品合作运营服务提供商，如语音搜铃、无线下载等载等4、可单独作为外包服务：音源制作及编辑、巡演演唱会、可单独作为外包服务：音源制作及编辑、巡演演唱会中国电信中国电信9中电信数字音乐运营中心 运营模式建议二广东公司广东公司: 40-55人人(初期初期)，以广东现有运营团队为基础，扩充运营管理和支撑单位人员，以广东现有运营团队为基础，扩充运营管理和支撑单位人员，建设全国运营中心；需安排北京常驻人员建设全国运营中心；需安排北京常驻人员3-4人人业务发展室业务发展室运营管理室运营管理室(门户门户,客户客户,营销，维护营销，维护)CP合作室合作室省内业务室：省内业务室：指导和协调省内分公司业务发展指导和协调省内分公司业务发展省内运营室：省内运营室：省平台的运营及省内分公司营销支撑省平台的运营及省内分公司营销支撑技术与开发室技术与开发室渠道合作室渠道合作室优势：可以把广东省内的运营经验及时向全国推广；人员复用效率高。优势：可以把广东省内的运营经验及时向全国推广；人员复用效率高。中国电信中国电信10营销活动组织形式用户收到音乐杂志，推介该活动免费提示用户各种信设为彩铃、在线试听获赠彩铃、图片，试息，如歌手在线访谈、抽奖线下音乐会;听IVR，获免费点送。论坛：发起、组织论坛活动爱音乐爱音乐,爱生活爱生活下载、试听、参与活动，获得会员积分用户抽奖获得演唱会门票用户获得高中奖率、高价值的会员抽奖机会。中国电信中国电信11爱音乐爱音乐爱生活爱生活谢谢！中国电信中国电信12