专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务 专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务广东互联网运维工作经验介绍广东互联网运维工作经验介绍2010201020102010年年年年6 6 6 6月月月月广东分公司网运部广东分公司网运部广东分公司网运部广东分公司网运部专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务 专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务目目 录录一、网络结构一、网络结构二、客户分类、二、客户分类、IPIP地址规划和出口类型地址规划和出口类型四、流控策略优化四、流控策略优化三、流量流向路由组织三、流量流向路由组织五、利用用户体验系统对自租出口、客户端的网五、利用用户体验系统对自租出口、客户端的网络质量进行测试络质量进行测试六、出口流量均衡和应急疏导机制六、出口流量均衡和应急疏导机制专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务 专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务一、网络结构网络结构骨干核心CR2省网关GR1华为NE40E-1省核心CR2Cisco7609-2CTTNET省网IBGPAS9394省网关GR2华为NE40E-1省核心CR1Cisco7609-1骨干网AR12M国际口国际口IBGPAS38370EBGPEBGP电信联通骨干核心CR12xSCE800011GE10GE地市核心地市核心骨干核心DGR广东电信BGP北京电信BGPGEGE10SCE200010GGE专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务 专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务二、客户分类、二、客户分类、IPIP地址规划和出口类型地址规划和出口类型专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务 专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务三、流量流向路由组织三、流量流向路由组织10G其他方向流量GECTTNET电信地市IP城域网nGEnGE联通省核心CR1Cisco7609-1省网关GR1华为NE40E-1电信流量联通流量省核心CR1Cisco7609-2省网关GR1华为NE40E-2专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务 专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务三、流量流向路由组织三、流量流向路由组织专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务 专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务四、流控策略优化四、流控策略优化 我省共有我省共有我省共有我省共有12121212台台台台SCE2000SCE2000SCE2000SCE2000，2 2 2 2台台台台SCE8000SCE8000SCE8000SCE8000。其中。其中。其中。其中11111111台台台台SCE2000SCE2000SCE2000SCE2000部署部署部署部署在省网关在省网关在省网关在省网关2 2 2 2至联通出口间，至联通出口间，至联通出口间，至联通出口间，1 1 1 1台台台台SCE2000SCE2000SCE2000SCE2000部署在广东电信部署在广东电信部署在广东电信部署在广东电信BGPBGPBGPBGP出口，出口，出口，出口，2 2 2 2台台台台SCE8000SCE8000SCE8000SCE8000部署在省网关部署在省网关部署在省网关部署在省网关1 1 1 1至省核心至省核心至省核心至省核心1 1 1 1、2 2 2 2的的的的2 2 2 2个内联万兆口间。具个内联万兆口间。具个内联万兆口间。具个内联万兆口间。具体流控策略优化如下：体流控策略优化如下：体流控策略优化如下：体流控策略优化如下： 普通和优质客户联通方向流控策略普通和优质客户联通方向流控策略普通和优质客户联通方向流控策略普通和优质客户联通方向流控策略 专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务 专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务四、流控策略优化四、流控策略优化优质客户电信方向流控策略优质客户电信方向流控策略优质客户电信方向流控策略优质客户电信方向流控策略 专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务 专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务四、流控策略优化四、流控策略优化普通和优质客户电信方向流控策略普通和优质客户电信方向流控策略普通和优质客户电信方向流控策略普通和优质客户电信方向流控策略 专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务 专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务五、利用用户体验系统对自租出口、客户端的网络五、利用用户体验系统对自租出口、客户端的网络质量进行测试质量进行测试 我省通过我省通过我省通过我省通过用户体验系统用户体验系统用户体验系统用户体验系统的的的的近出口质量测试、各运营商全程上近出口质量测试、各运营商全程上近出口质量测试、各运营商全程上近出口质量测试、各运营商全程上网质量对比测试和网络质量随机测试三大系统网质量对比测试和网络质量随机测试三大系统网质量对比测试和网络质量随机测试三大系统网质量对比测试和网络质量随机测试三大系统，对我省自租出口，对我省自租出口，对我省自租出口，对我省自租出口、客户端和网络质量进行全程监控和测试，并在全省范围内大力、客户端和网络质量进行全程监控和测试，并在全省范围内大力、客户端和网络质量进行全程监控和测试，并在全省范围内大力、客户端和网络质量进行全程监控和测试，并在全省范围内大力推广应用推广应用推广应用推广应用。 近出口质量测试：为避免网络瓶颈，在出口链路互联的省网近出口质量测试：为避免网络瓶颈，在出口链路互联的省网近出口质量测试：为避免网络瓶颈，在出口链路互联的省网近出口质量测试：为避免网络瓶颈，在出口链路互联的省网关路由器直挂近出口测试的局域网络，将若干测试地址段（每个关路由器直挂近出口测试的局域网络，将若干测试地址段（每个关路由器直挂近出口测试的局域网络，将若干测试地址段（每个关路由器直挂近出口测试的局域网络，将若干测试地址段（每个自租出口对应自租出口对应自租出口对应自租出口对应4 4 4 4个个个个IPIPIPIP的测试地址段），通过三层设备端口的测试地址段），通过三层设备端口的测试地址段），通过三层设备端口的测试地址段），通过三层设备端口secondaryIPsecondaryIPsecondaryIPsecondaryIP的方式部署，利用多台测试电脑实现每天对我省正的方式部署，利用多台测试电脑实现每天对我省正的方式部署，利用多台测试电脑实现每天对我省正的方式部署，利用多台测试电脑实现每天对我省正在使用的所有自租出口模拟测试和上报数据。在使用的所有自租出口模拟测试和上报数据。在使用的所有自租出口模拟测试和上报数据。在使用的所有自租出口模拟测试和上报数据。专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务 专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务五、利用用户体验系统对自租出口、客户端的网络五、利用用户体验系统对自租出口、客户端的网络质量进行测试质量进行测试 各运营商全程上网质量对比测试：要求全省互联网运维相关各运营商全程上网质量对比测试：要求全省互联网运维相关各运营商全程上网质量对比测试：要求全省互联网运维相关各运营商全程上网质量对比测试：要求全省互联网运维相关人员的公费家庭宽带，无论是电信、联通或铁通宽带，都必须下人员的公费家庭宽带，无论是电信、联通或铁通宽带，都必须下人员的公费家庭宽带，无论是电信、联通或铁通宽带，都必须下人员的公费家庭宽带，无论是电信、联通或铁通宽带，都必须下载安装运营商全程上网测试客户端，开机后自动运行各运营商全载安装运营商全程上网测试客户端，开机后自动运行各运营商全载安装运营商全程上网测试客户端，开机后自动运行各运营商全载安装运营商全程上网测试客户端，开机后自动运行各运营商全程上网质量对比测试。程上网质量对比测试。程上网质量对比测试。程上网质量对比测试。 网络质量随机测试系统：要求将该系统作为今后网络测试的网络质量随机测试系统：要求将该系统作为今后网络测试的网络质量随机测试系统：要求将该系统作为今后网络测试的网络质量随机测试系统：要求将该系统作为今后网络测试的工具，省运维故障工单的上报要加上使用随机测试系统的测试结工具，省运维故障工单的上报要加上使用随机测试系统的测试结工具，省运维故障工单的上报要加上使用随机测试系统的测试结工具，省运维故障工单的上报要加上使用随机测试系统的测试结果作为报障数据。互联网新开通、扩容业务也要使用随机系统作果作为报障数据。互联网新开通、扩容业务也要使用随机系统作果作为报障数据。互联网新开通、扩容业务也要使用随机系统作果作为报障数据。互联网新开通、扩容业务也要使用随机系统作为网络质量提升的依据。为网络质量提升的依据。为网络质量提升的依据。为网络质量提升的依据。专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务 专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务六、出口流量均衡和应急疏导机制六、出口流量均衡和应急疏导机制出口流量均衡措施：出口流量均衡措施：出口流量均衡措施：出口流量均衡措施： 1 1 1 1、电信、电信、电信、电信NATNATNATNAT出口，要求代理商对我省所有出口，要求代理商对我省所有出口，要求代理商对我省所有出口，要求代理商对我省所有IPIPIPIP段允许通过段允许通过段允许通过段允许通过NATNATNATNAT转换，这样我们就可以根据此类出口的计费保底带宽转换，这样我们就可以根据此类出口的计费保底带宽转换，这样我们就可以根据此类出口的计费保底带宽转换，这样我们就可以根据此类出口的计费保底带宽和带宽利用率情况，灵活将我省的任意地址段疏导至相和带宽利用率情况，灵活将我省的任意地址段疏导至相和带宽利用率情况，灵活将我省的任意地址段疏导至相和带宽利用率情况，灵活将我省的任意地址段疏导至相应的电信应的电信应的电信应的电信NATNATNATNAT出口。出口。出口。出口。 2 2 2 2、电信全穿透、电信全穿透、电信全穿透、电信全穿透BGPBGPBGPBGP和联通非穿透和联通非穿透和联通非穿透和联通非穿透BGPBGPBGPBGP出口的出流量方向，出口的出流量方向，出口的出流量方向，出口的出流量方向，要求代理商对我方不做任何限制，允许我方任意自有要求代理商对我方不做任何限制，允许我方任意自有要求代理商对我方不做任何限制，允许我方任意自有要求代理商对我方不做任何限制，允许我方任意自有IPIPIPIP地址从地址从地址从地址从该出口出到电信或联通网络。方便我省根据需要调整该出口出到电信或联通网络。方便我省根据需要调整该出口出到电信或联通网络。方便我省根据需要调整该出口出到电信或联通网络。方便我省根据需要调整BGPBGPBGPBGP出方出方出方出方向流量。向流量。向流量。向流量。 3 3 3 3、电信全穿透、电信全穿透、电信全穿透、电信全穿透BGPBGPBGPBGP和联通非穿透和联通非穿透和联通非穿透和联通非穿透BGPBGPBGPBGP出口的入流量方向，出口的入流量方向，出口的入流量方向，出口的入流量方向，要求代理商允许我方宣告地址段的数量限制不能低于要求代理商允许我方宣告地址段的数量限制不能低于要求代理商允许我方宣告地址段的数量限制不能低于要求代理商允许我方宣告地址段的数量限制不能低于3 3 3 3个个个个B B B B。方。方。方。方便我省根据此类出口的计费保底带宽和带宽利用率情况，灵活便我省根据此类出口的计费保底带宽和带宽利用率情况，灵活便我省根据此类出口的计费保底带宽和带宽利用率情况，灵活便我省根据此类出口的计费保底带宽和带宽利用率情况，灵活将我省的任意地址段疏导至相应的将我省的任意地址段疏导至相应的将我省的任意地址段疏导至相应的将我省的任意地址段疏导至相应的BGPBGPBGPBGP出口。出口。出口。出口。专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务 专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务六、出口流量均衡和应急疏导机制六、出口流量均衡和应急疏导机制应急疏导机制：应急疏导机制：应急疏导机制：应急疏导机制： 1 1 1 1、电信全穿透、电信全穿透、电信全穿透、电信全穿透BGPBGPBGPBGP和联通非穿透和联通非穿透和联通非穿透和联通非穿透BGPBGPBGPBGP出口中断时，能够实出口中断时，能够实出口中断时，能够实出口中断时，能够实现自动迂回。现自动迂回。现自动迂回。现自动迂回。 1) 1) 1) 1)通过调整通过调整通过调整通过调整BGPBGPBGPBGP的本地优先级属性，实现出方向的自动迂的本地优先级属性，实现出方向的自动迂的本地优先级属性，实现出方向的自动迂的本地优先级属性，实现出方向的自动迂回。回。回。回。 2) 2) 2) 2)通过我方宣告，对方转播地址段的方式；在不同自租出通过我方宣告，对方转播地址段的方式；在不同自租出通过我方宣告，对方转播地址段的方式；在不同自租出通过我方宣告，对方转播地址段的方式；在不同自租出口上，宣告不同长度地址段。实现链路中断时，入方向自动从口上，宣告不同长度地址段。实现链路中断时，入方向自动从口上，宣告不同长度地址段。实现链路中断时，入方向自动从口上，宣告不同长度地址段。实现链路中断时，入方向自动从自租出口空闲带宽或大网迂回。自租出口空闲带宽或大网迂回。自租出口空闲带宽或大网迂回。自租出口空闲带宽或大网迂回。 2 2 2 2、总部、总部、总部、总部B B B B平面专用出口中断时能够实现自动迂回。平面专用出口中断时能够实现自动迂回。平面专用出口中断时能够实现自动迂回。平面专用出口中断时能够实现自动迂回。总部总部总部总部B B B B平面出口的技术要求，能够实现出口中断时，出方向平面出口的技术要求，能够实现出口中断时，出方向平面出口的技术要求，能够实现出口中断时，出方向平面出口的技术要求，能够实现出口中断时，出方向流量从骨干出口出去，入方向从骨干网流量从骨干出口出去，入方向从骨干网流量从骨干出口出去，入方向从骨干网流量从骨干出口出去，入方向从骨干网A A A A平面出口回程。平面出口回程。平面出口回程。平面出口回程。专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务 专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务六、出口流量均衡和应急疏导机制六、出口流量均衡和应急疏导机制 3 3 3 3、电信、电信、电信、电信NATNATNATNAT出口中断时，需要手工应急疏出口中断时，需要手工应急疏出口中断时，需要手工应急疏出口中断时，需要手工应急疏导到自租空闲带宽或骨干出口。导到自租空闲带宽或骨干出口。导到自租空闲带宽或骨干出口。导到自租空闲带宽或骨干出口。 我省提前做好电信我省提前做好电信我省提前做好电信我省提前做好电信NATNATNATNAT出口中断时的应急疏出口中断时的应急疏出口中断时的应急疏出口中断时的应急疏导预案，一旦出口中断，立即调整省网关路由导预案，一旦出口中断，立即调整省网关路由导预案，一旦出口中断，立即调整省网关路由导预案，一旦出口中断，立即调整省网关路由器上的重定向数据，将故障或拥塞流量疏导至器上的重定向数据，将故障或拥塞流量疏导至器上的重定向数据，将故障或拥塞流量疏导至器上的重定向数据，将故障或拥塞流量疏导至自租出口空闲带宽或骨干网自租出口空闲带宽或骨干网自租出口空闲带宽或骨干网自租出口空闲带宽或骨干网A A A A平面出口。平面出口。平面出口。平面出口。专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务 专业品质专业品质专业品质专业品质 卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务谢谢！谢谢！