第八章 因果图、树图与关联图第一节 因果图 第二节 树图 第三节 关联图 晒宛地启宾铀考藏享炯谎肠瓦锌迹揪寇酣燥红邵筷汲滁听造钟谁多赐隙脾QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图第一节 因果图 因果图是表示质量特性波动与其潜在（隐含）原因的关系，即表达和分析因果关系的一种图表。 应用因果图的步骤如下：（1）简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题。（2）规定可能发生的原因的主要类别。（3）开始画图。把“结果”画在右边的矩形框中，然后把各类主要原因放在它的左边，作为“结果”框的输入。（4）寻找所有下一个层次的原因并画在相应的枝上；继续一层层地展开下去，如下图所示。一张完整的因果图展开的层次至少应有二层，一些情况下还可以有三层以上。浦茶饼所普蔬悼驮穷攘凑攫窄缘完捌裁哥稻真积骨遥梆照欲啥轧傅絮餐鸽QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图原因类别原因类别结果原因类别第一层原因第二层原因第三层原因原因类别因果层次展开示意图藕辱楚阑域爆贱遵胆槐驭晤露碰氓薯鲜屹婪往蒂宠冯斯滚锡罚游藐简滦巷QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图画因果图应注意以下事项：（1）画因果图时必须开“诸葛亮会” ，充分发扬民主。（2）确定要分析的主要质量问题（特性）不能笼统，一个主要质量问题只能画一张因果图。（3）因果关系的层次要分明，最高层次的原因应寻求到可以直接采取对策为止。（4）对分析出来的所有末端原因，都应到现场进行观察、测量、试验等，加以确认。范襟衬敏嚼苯症蔬藕首会社颇摧阵密懈迄领夫荔署渍奈递疾殉叛蓉尖吼痔QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图实例 下图是某厂在提高135W电机的一次装机合格率时，运用因果图对“噪声超标”进行原因分析的初步结果。 设计噪声超标人料未按要求做未按要求做装配经验不足装配经验不足转子部件转子部件外圆跳动大外圆跳动大端盖端盖垂直度不够垂直度不够刚性不够刚性不够端盖的轴承室与端盖的轴承室与轴承配合不当轴承配合不当轴承室公差不合理轴承室公差不合理定，转子间的间隙小定，转子间的间隙小转子外圆大转子外圆大环环境噪声大环境噪声大工作间距小工作间距小噪声超标因果图移娩零哥畴镀标吸役募萍羡胎今梦侵粘渍挫比磷肠碑妙辛艳睫哉锐捌韭黑QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图第二节 树图 树图又叫系统图。树图是表示某个质量问题与其组成要素之间的关系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所应采取的最适当的手段和措施的一种树枝状图。 主 题主要类别组成要素子 要 素宝塔型树图坟嘛媳咬签引峰钦埔杯生购簧止宪钵嘉沂瘦陛瞄哺削爵核扬棘址敬怕纲葫QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图主题主要类别 组成要素子要素侧向型树图半抒耶峪闷审狱妹博卓卸尾嫩惩翅留矛哈狠鲍砌谨茅九筒猾萨惦蔽贩踩秧QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图应用树图的步骤如下：（1）简明扼要的讲述清楚要研究的主题（如质量问题）；（2）确定该主题的主要类别；（3）构造树图；（4）针对这个主要类别确定其组成要素和子要素；（5）把针对每个主要类别的组成要素及其子要素放在主要类别右边相应的方框内；（6）评审画出的树图，确何无论在顺序上或逻辑上都没有差错和空档。昼胯屯慈搀硝语倘衡亡揽恢浊珠玛伯灿皱腾筛绸蹭蹈源祥琢束累蚂暇目趾QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图实例 某厂塑料试片麻坑厚度超差龟裂因果分析树图试片麻坑厚度超差龟裂操作不熟练执行工艺不严人员没定机、定人新调入人员经验少压力、温度、时间控制不严压力不稳定电热板不平行模具不适设备设备密封不严模具设计不合理模具厚度大电热板间垫层不匀原料原料性能不稳定杂质塑化时间不统一工艺毛坯质量差塑炼时间不准毛坯厚度偏差大压辊调节不当混炼时间不统一塑化时间不统一环境室温过高或过低卫生条件差暖气片少没有排风设备工作台不洁演蚜引剔蚕言恢厘蔫邹嗅庐盗忽芽顽娱有勒届部急瘩锦骏翔交庐夺秆屉绣QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图第三节 关联图一、概述 关联图是解决关系复杂、因素之间又相互关联的原因与结果或目的与手段等的单一或多个问题的图示技术，是根据逻辑关系理清复杂问题、整理语言文字资料的一种方法。其格式如下图所示：37546因素12问题关联图的基本形式唯氏树贱莱赏考焙琢抨劈蕾肩芥筋澈闹溃佛雇惋江漱误声穆亥冯师拂亲蓉QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图二、关联图的基本类型（1）中央集中型：问题2因素125131214768问题19103411中央集中型关联图绰朱印钞郸扁杉站资称煎资扣粳示影告凹苞踪颐复淄睹呆垣玫黄拘凉甥妙QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图（2）单侧汇集型：1314711843问题212109562问题1因素1单侧汇集型关联图遏悯晦护率砒碾麦隆伴筷省纶昭佩磅悠鲍案惩囚丧寺又痹宪咒僚竿拎涕溺QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图四、应用关联图的步骤（2）召开诸葛亮会。与会者应用“头脑风暴法”就分析的“问题”充分发表意见，找“因素”（手段）。（3）边记录、边绘制、反复修改关联图。（1）确定要分析的“问题”。（4）用箭头表示原因与结果（目的与手段）的关系；箭头指向是：原因 结果。（5）原因要深入细致地分析，直至找出末端原因。末端原因应是可以直接采取对策的原因，其识别标志是：箭头只出不进。 淋勃吐业杂废帝缉堂慢彰织洲佑星晤眶钎浑锈俗糖霹关读至家楔缩旦吕姥QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联图