中国项目管理研究委员会中国项目管理研究委员会IPMP中国认证委员会中国认证委员会西安华鼎项目管理咨询有限责任公司西安华鼎项目管理咨询有限责任公司西北工业大学项目管理研究与发展中心西北工业大学项目管理研究与发展中心029-8494295/8494294/8492484-8807/8808国际项目管理专业资质认证国际项目管理专业资质认证(IPMP)培训之七培训之七第七部分第七部分 案例讨论案例讨论项目背景项目背景新款电动自行车研制项目新款电动自行车研制项目新款电动自行车研制项目新款电动自行车研制项目l某自行车制造厂家由于多年来自行车市场的疲软导致企业效益持续下滑，为了改变这一现状，企业领导人决定开拓市场前景较好的电动自行车，由于电动自行车的生产面临许多新的技术，包括电动机的研究与试验、配套电池的研究与试验，该项目计划投资500万元，计划研制时间为2002年1月1日2002年6月30日。1.工作分工l项目经理：苏淼l项目组成员：向刚办公室主任目标与里程碑邱菀华试制组组织机构戴大双技术组工作分解结构汤铭端计划采购组进度计划白思俊费用组资源费用管理苏淼质量组风险管理与总结l假设条件：电动自行车的可行性分析已经完成，并且已经立项1.目标确定明确项目的目标，进行任务描述1.项目目标的描述l成果：在价格、性能等方面能够使用户认可的“新款电动自行车”样车，性能包括一次充电持续时间1周或行驶里程40公里，单车成本控制在1800元内l工期要求：时间从2001年1月1日6月30日l成本要求：项目总投资为500万元人民币。2.里程碑计划针针对对项项目目的的目目标标要要求求，初初步步拟拟定定该该项项目目的的重重大大里里程程碑碑计计划划，制制作作该该项项目目实实施施的的反反映映重重大大里里程程碑碑事事件件关关系系的的里里程程碑碑计计划划图。图。2.项目重大里程碑 1月2月3月4月5月6月里程碑事件上中下上中下上中下上中下上中下上中下方案完成设计完成单元完成总装完成测试完成3.组织管理设计 假假设设该该工工程程由由贵贵公公司司承承担担，请请为为实实施施该该项项目目设设计计一一个个合合理理的的组组织织管管理理机机构构，要要求求采采用用项项目目负负责责制制的的管管理理形形式式，统统筹筹考考虑虑计计划划、人人力力、资资源源、费费用用及及质质量量管管理理等方面的管理问题。等方面的管理问题。3.组织管理机构组织管理机构总经理人力资源部职员职员经营计划部职员职员财务部职员职员质量部职员职员职员研发部职员生产部职员职员采购部职员职员项目管理办市场部职员职员项目经理项目管理办公室4.工作分解结构确定l针对项目的实施要求及重大里程碑事件，针对项目的实施要求及重大里程碑事件，对该项目实施的过程进行分解，要求分对该项目实施的过程进行分解，要求分解后的项目工作数目为解后的项目工作数目为1520个左右，个左右，并用工作分解结构图或工作分解结构表并用工作分解结构图或工作分解结构表进行表达，在工作分解结构图或表中编进行表达，在工作分解结构图或表中编制工作编码。制工作编码。4.工作分解结构(图)100电动自行车研制120车体车体121车体设计122车体试制130电动机电动机150总装总装与测试与测试132电动机设计123车体试验134电动机试验133电动机试制110总体方案总体方案111总体框架112单元定义160PM131电动机研究140电池电池142电池设计144电池试验143电池试制141电池研究152测试151总装5.责任分配l为项目的每项工作指派责任人，并制定为项目的每项工作指派责任人，并制定项目的责任分配。项目的责任分配。5.项目责任分配表项目责任分配表 F-F-负责负责C-C-参与参与J J监督监督PP批准批准6.人力与资源使用计划l针对项目的工作分解结构，估计每一工针对项目的工作分解结构，估计每一工作的工作量及工作时间，制定项目各项作的工作量及工作时间，制定项目各项工作的人力资源需求计划。工作的人力资源需求计划。6.人力与资源计划表7.费用分解l针对项目总投资结合工作分解结构及人针对项目总投资结合工作分解结构及人力资源使用计划进行项目费用的分解，力资源使用计划进行项目费用的分解，编制项目的费用分解结构。编制项目的费用分解结构。7.费用分解表 8.编制项目计划l编制项目的计划，项目计划以网络图或编制项目的计划，项目计划以网络图或甘特图的形式表示，确定项目的关键工甘特图的形式表示，确定项目的关键工作。作。8.制定项目计划 (1) -网络计划工作表网络计划工作表8.制定项目网络计划 (2)111/10112/10121/20142/10141/20134/20133/15132/25131/15143/20122/20123/10144/15151/10 152/10SS10FS59.制定项目计划进项目计划111/10112/10121/20142/10141/20134/20133/15132/25131/15143/20122/20123/10144/15151/10 152/10SS10FS50101020203530555570709095105204040606070204040505070708510511510511595105859565854565203510200103055557070903050506060808095252501025250101010100009.成本分析l按照项目的执行周期描述项目的成本曲按照项目的执行周期描述项目的成本曲线和累积成本曲线，并结合项目的执行线和累积成本曲线，并结合项目的执行情况进行项目成本费用的分析，制定项情况进行项目成本费用的分析，制定项目的进度与费用控制计划。目的进度与费用控制计划。人力资源分布图9.9.成本费用分析成本费用分析(1)(1)工程预算成本工程预算成本9.成本费用分析(2)工程预算成本 9.成本费用分析(3)成本累积曲线 9.成本费用分析(4)挣值分析BCWPACWPBCWS10.风险分析l分析项目实施过程中可能遇到的实施风分析项目实施过程中可能遇到的实施风险，并提出应对计划险，并提出应对计划10.风险管理 l项目风险包括：技术风险：核心技术开发难度大、车体设计适应性、电池的性能指标能否达到要求、新技术方案是否合理等存在着风险，设计缺陷，后备措施不足费用风险：费用分配合理性、单车成本的控制、项目总成本的有效控制、外协成本的控制。时间风险：工时估计、活动排序、外协进度、进度控制。人力风险：选人不当、关键人离开、个性差异、团队意识、技术观念差异。管理风险：外协厂家的选择问题、核心技术的控制问题及产权保护、机制不适应、决策失误、过程控制不严、合同管理不当、采购控制。l针对以上风险的应对措施：回避、减少、接受、转移、预防。l风险管理的过程：风险识别、风险量化、风险评价、风险处置。11.项目状态分析与项目进展报告l描述项目的进度管理过程，怎样报告项描述项目的进度管理过程，怎样报告项目进展状态目进展状态11.项目状态分析与项目进展报告状态概括l项目进度是否符合计划?l最终交付期限?l最终成本估算?l与其他高层计划冲突的事件生产率交付合作伙伴，及其他。11.项目状态分析与项目进展报告进展l列出上次状态更新以来获取的成绩和进展说明日程表中的依赖关系l强调对所取得的进展起推动作用的事件11.项目状态分析与项目进展报告需要注意的方面l列出上次状态更新以来的日程推迟和问题列出所采取的纠正性措施说明日程表中的依赖关系l确认您对下列问题的理解导致推迟或阻碍进展的问题问题未能预见的原因客户是否希望与高层领导者会谈11.项目状态分析与项目进展报告日程l列出最重要的宏观日期l确保简洁，不要因细节过多而分散注意力l如有必要，分发详细日程确保熟悉计划中的每个细节，以便回答问题11.项目状态分析与项目进展报告交付l列出主要的关键交付日期从您到客户从您到外部服务机构从外部服务机构到您从其他部门到您l说明您对每个交付日期能否实现的置信程度11.项目状态分析与项目进展报告成本l列出新的成本估算包含以前的估算l理解这些数字差异的原因 - 准备回答问题l如果有超出预计的成本概括原因列出所采取的纠正或防范措施给出对未来开支的切实估算11.项目状态分析与项目进展报告技术l列出已解决的技术问题l列出急需解决的技术问题概括这些问题对项目的影响l列出项目所依赖的不稳定的技术指出疑问的来源概述采取的措施和后备计划11.项目状态分析与项目进展报告人力资源l概述项目的人力资源专职兼职如果因为人力资源缺乏使项目受阻，请提出可能的解决方案l请理解顾客都有这样的心情：希望使用所有可能的资源，同时精确地控制成本11.项目状态分析与项目进展报告下一次检查的对象l下一次状态更新的时间l列出下一次检查的对象将完成的特定部分即将解决的问题l确保项目中的每个人理解计划11.项目状态分析与项目进展报告项目进展状态项目进展状态报告报告l项目关键点检查报告l项目执行状态报告l任务完成报告l重大突发性事件的报告l项目变更申请报告l项目进度报告l项目管理报告项目关键点检查报告 关键点名称：检查组名称：检查组负责人：报告人：报告日期：报告份数：对关键点的目标描述关键点结束时间与计划时间相比提交物是否能满足性能要求估计项目以后发展态势检查组负责人的审核意见：签名：日期项目执行状态报告 任务名称任务编码报告日期状态报告份数实际进度与计划进度相比投入工作时间加未完成工作的计划时间和计划总时间相比提交物是否能满足性能要求任务能否按时完成现在人员配备状况现在技术状况任务完成估测潜在的风险分析及建议任务负责人审核意见：签名：日期任务完成报告任务名称及编码：结束日期：交付物的性能特点：实际工作时间和计划时间相比：实际成本和估计费用相比：实施过程中遇到的重大技术问题及解决办法：评审意见：评审人：日期：紧后工作名称及编码：紧后工作计划及措施：项目负责人审核意见：签名：日期：重大突发性事件的报告 事件发生的时间：事件发生的部位：突发性事件的描述：对项目正常实施影响的程度：事件发生的初步原因分析：建议采取的补救措施：项目负责人审核意见：签名：日期：项目变更申请报告项目名称：项目负责人：项目变更的原因：项目变更替代方案描述：估计项目变更后对总项目进度的影响：变更时所涉及到的相关单位：项目负责人的审查意见：签名：日期：上级项目主管部门的审查意见：签名：日期：项目进度报告项目进度报告姓名：项目名称：本周结束日期：关键问题任务范围有变化吗？超过目标日期了吗？估算有问题吗？有技术问题吗？有评审问题吗？是否对跟踪项目的解释：下一周任务计划：问题和办法：完成人：日期：评审人/日期：项目管理报告 项目管理报告:项目号:项目名称:报告日期:项目经理:项目报告数:是否状态总结1实际进度超过10%吗？2以投入工作时间加未完成工作的计划时间超计划时间的10%吗？3完成任务的数量超计划的10%吗？4提交物能满足性能要求吗？5项目能按时交货吗？6满足用户的要求吗？7与用户的关系被接受了吗？8附上职员工作总结、资源计划总结、累积完成任务总结报告吗？人员配备状况:技术状况:任务完成估测:附上的用户进度报告:编号:审批项目经理:日期:管理人:日期:9、静夜四无邻，荒居旧业贫。2024/7/192024/7/19Friday, July 19, 202410、雨中黄叶树，灯下白头人。2024/7/192024/7/192024/7/197/19/2024 3:41:03 PM11、以我独沈久，愧君相见频。2024/7/192024/7/192024/7/19Jul-2419-Jul-2412、故人江海别，几度隔山川。2024/7/192024/7/192024/7/19Friday, July 19, 202413、乍见翻疑梦，相悲各问年。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/197/19/202414、他乡生白发，旧国见青山。19 七月 20242024/7/192024/7/192024/7/1915、比不了得就不比，得不到的就不要。七月 242024/7/192024/7/192024/7/197/19/202416、行动出成果，工作出财富。2024/7/192024/7/1919 July 202417、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/199、没有失败，只有暂时停止成功！。2024/7/192024/7/19Friday, July 19, 202410、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。2024/7/192024/7/192024/7/197/19/2024 3:41:03 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。2024/7/192024/7/192024/7/19Jul-2419-Jul-2412、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。2024/7/192024/7/192024/7/19Friday, July 19, 202413、不知香积寺，数里入云峰。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/197/19/202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19 七月 20242024/7/192024/7/192024/7/1915、楚塞三湘接，荆门九派通。七月 242024/7/192024/7/192024/7/197/19/202416、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2024/7/192024/7/1919 July 202417、空山新雨后，天气晚来秋。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/199、杨柳散和风，青山澹吾虑。2024/7/192024/7/19Friday, July 19, 202410、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2024/7/192024/7/192024/7/197/19/2024 3:41:03 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。2024/7/192024/7/192024/7/19Jul-2419-Jul-2412、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2024/7/192024/7/192024/7/19Friday, July 19, 202413、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/197/19/202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19 七月 20242024/7/192024/7/192024/7/1915、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。七月 242024/7/192024/7/192024/7/197/19/202416、业余生活要有意义，不要越轨。2024/7/192024/7/1919 July 202417、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/19MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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