自我认知自我认知 职业能力与价值观探索职业能力与价值观探索1课程回顾课程回顾v职业兴趣：职业兴趣：指的是个体对不同类指的是个体对不同类型的工作、活动的心理偏好程度。型的工作、活动的心理偏好程度。说明的是心理能量的具体指向。说明的是心理能量的具体指向。v大量研究表明：大量研究表明：兴趣与工作满意兴趣与工作满意度、职业稳定性和职业成就感之度、职业稳定性和职业成就感之间存在着明显的间存在着明显的关联关联，是职业选，是职业选择和发展的择和发展的内在驱动力内在驱动力。vHolland职业兴趣理论职业兴趣理论将人格特将人格特质与职业类型分为六类（实用、质与职业类型分为六类（实用、研究、艺术、社会、企业、事务研究、艺术、社会、企业、事务型），两者之间的匹配性决定了型），两者之间的匹配性决定了工作上的适应性、满足与成就。工作上的适应性、满足与成就。v性格：是人对现实的稳定态度和性格：是人对现实的稳定态度和习惯化行为方式的总和，表现为习惯化行为方式的总和，表现为个体独特的心理特征。个体独特的心理特征。vMBTI理论基础源于瑞典心理学家理论基础源于瑞典心理学家荣格，由布莱格斯和她的女儿迈荣格，由布莱格斯和她的女儿迈尔斯研究发展而成，属于信度、尔斯研究发展而成，属于信度、效度都较高的心理测评工具。效度都较高的心理测评工具。vMBTI衡量的是个人的类型偏好，衡量的是个人的类型偏好，或称为倾向。用四个维度偏好二或称为倾向。用四个维度偏好二分法来评估一个人的类型偏好。分法来评估一个人的类型偏好。2职业兴趣职业兴趣职业能力职业能力职业价值观职业价值观职业性格职业性格最喜欢什么最喜欢什么最擅长做什么最擅长做什么最看重什么最看重什么最适合做什么最适合做什么自我探索自我探索3困惑与迷思v孙萍的困惑与许多大学生一样，是不知道自己究竟擅长什孙萍的困惑与许多大学生一样，是不知道自己究竟擅长什么？能够做什么？么？能够做什么？v对于找工作，她没有信心。对于找工作，她没有信心。v因为她压根就不知道该怎么找？也不觉得自己有什么优势因为她压根就不知道该怎么找？也不觉得自己有什么优势或长处会被用人单位看上？或长处会被用人单位看上？v如果有幸找到一份工作，也不知道自己是否能够胜任？如果有幸找到一份工作，也不知道自己是否能够胜任？自己能够从事自己能够从事什么样的职业？什么样的职业？4困惑与迷思v杨超大学学的是热门专业，就业前景非常看好。杨超大学学的是热门专业，就业前景非常看好。v但是他痛恨自己人际交往技能较差，又难于改变。和同学但是他痛恨自己人际交往技能较差，又难于改变。和同学相比，动手能力和英语交流能力都很弱。相比，动手能力和英语交流能力都很弱。v他自我感觉很自卑，对于自己的就业前途并不看好。他自我感觉很自卑，对于自己的就业前途并不看好。专业虽然热门，专业虽然热门，但我感觉自己的就但我感觉自己的就业前景并不好？业前景并不好？5困惑与迷思v杨慧是英语专业的同学。杨慧是英语专业的同学。v她感到现在会英语的人太多了，自己仅仅是掌握了一个工她感到现在会英语的人太多了，自己仅仅是掌握了一个工具，也许不会有太大的竞争力。具，也许不会有太大的竞争力。v将来从事的工作如果只与语言有关，那大概只有翻译、教将来从事的工作如果只与语言有关，那大概只有翻译、教师等职业可选择，择业面太窄。师等职业可选择，择业面太窄。v如果将来从事的工作与语言的关系不是太大，那就需要一如果将来从事的工作与语言的关系不是太大，那就需要一些其他的技能。可又不知道需要一些什么样的技能，才能些其他的技能。可又不知道需要一些什么样的技能，才能帮助自己找到比较好的工作。帮助自己找到比较好的工作。将来的就业岗位将来的就业岗位需要自己掌握需要自己掌握那些技能？那些技能？6困惑与迷思v杨胜对自己在专业方面的能力不是很自信，自己不太适合杨胜对自己在专业方面的能力不是很自信，自己不太适合从事本专业工作，以后也不打算从事本专业的工作。从事本专业工作，以后也不打算从事本专业的工作。v但是对于非本专业的领域，他又没有足够的信心能够做的但是对于非本专业的领域，他又没有足够的信心能够做的比人家专业出身的人更好。比人家专业出身的人更好。v况且，如果浪费四年的专业学习，也会觉得很可惜，甚至况且，如果浪费四年的专业学习，也会觉得很可惜，甚至很有挫败感。很有挫败感。v对于自己的前途，他感到很茫然。对于自己的前途，他感到很茫然。不想从事本专业职业岗位，不想从事本专业职业岗位，现在专业也不能换，现在专业也不能换，我现在到底该怎么办？我现在到底该怎么办？7具备什么样的能力？具备什么样的能力？v这是每一个人在求职择业时都要面临的问题。这是每一个人在求职择业时都要面临的问题。v能力是用人单位最关心的问题，也是大学生最需要证明的能力是用人单位最关心的问题，也是大学生最需要证明的问题。问题。v怎样发现、培养和表现自己的能力，从而在人才市场中拥怎样发现、培养和表现自己的能力，从而在人才市场中拥有较大竞争力，是非常关键的有较大竞争力，是非常关键的问题。问题。v根据自身能力潜质规划自己的职业生涯，是每一位大学生根据自身能力潜质规划自己的职业生涯，是每一位大学生必须做好的重要文章。必须做好的重要文章。8我为什么要雇你？v回答这个问题，你需要了解：v你拥有哪些能力？v应聘职位所要求的技能是什么？v如何用恰当的语言和事例将与该职位相关的能力充分表达出来？9一、探索职业能力一、探索职业能力v是否有兴趣是一回事是否有兴趣是一回事能否胜任又是另一回事能否胜任又是另一回事v你能为我们做什么？你能为我们做什么？我们为什么雇佣你？我们为什么雇佣你？v你认为自己具有的能力是你认为自己具有的能力是？你认为自己最欠缺的能力是你认为自己最欠缺的能力是？10了解自己的能力了解自己的能力v动物明白自己的特性：动物明白自己的特性： 熊不会试熊不会试着飞翔，着飞翔， 驽马在跳过高高的栅栏驽马在跳过高高的栅栏时会犹豫，时会犹豫， 狗看到又深又宽的沟狗看到又深又宽的沟渠会转身离去。渠会转身离去。 但是人是唯一一但是人是唯一一种不知趣的动物，种不知趣的动物， 受到愚蠢与自受到愚蠢与自负天性左右，负天性左右， 对着力不能及的事对着力不能及的事情大声地嘶吼情大声地嘶吼坚持下去！坚持下去！ 出出于盲目和顽固，于盲目和顽固， 他荒唐地执迷于他荒唐地执迷于自己最不擅长的事情，自己最不擅长的事情， 使自己历使自己历尽艰辛，然而收获甚微。尽艰辛，然而收获甚微。11（一）能力与生涯发展的关系（一）能力与生涯发展的关系v明尼苏达工作适应论明尼苏达工作适应论v当工作环境能够满足个人的需求时，个人会感到当工作环境能够满足个人的需求时，个人会感到“内在满意内在满意”。v当个人能够满足工作的需求时，个人能够达到当个人能够满足工作的需求时，个人能够达到“外外在满意在满意”（即令雇主、同事感到满意）。（即令雇主、同事感到满意）。v外在满意外在满意，主要是可以通过衡量个人职业技能与工，主要是可以通过衡量个人职业技能与工作的技能要求之间的配合程度来评估。作的技能要求之间的配合程度来评估。v内在满意内在满意，主要是衡量个人价值观与企业文化及奖，主要是衡量个人价值观与企业文化及奖惩制度之间的适配性来评估。惩制度之间的适配性来评估。12我们不难看到我们不难看到:vv能力与个人的职业满意度、工作适应性以及能力与个人的职业满意度、工作适应性以及能力与个人的职业满意度、工作适应性以及能力与个人的职业满意度、工作适应性以及职业稳定性具有直接的相关关系。职业稳定性具有直接的相关关系。职业稳定性具有直接的相关关系。职业稳定性具有直接的相关关系。vv做自己能够胜任的工作，培养和发展自己的做自己能够胜任的工作，培养和发展自己的做自己能够胜任的工作，培养和发展自己的做自己能够胜任的工作，培养和发展自己的能力，发挥个人的潜能，常常是个人选择职能力，发挥个人的潜能，常常是个人选择职能力，发挥个人的潜能，常常是个人选择职能力，发挥个人的潜能，常常是个人选择职业时希望能够得到满足的需求，亦即与能力业时希望能够得到满足的需求，亦即与能力业时希望能够得到满足的需求，亦即与能力业时希望能够得到满足的需求，亦即与能力相关的价值观。相关的价值观。相关的价值观。相关的价值观。13vv当一个人的能力和工作的要求相匹配时，最容易发当一个人的能力和工作的要求相匹配时，最容易发当一个人的能力和工作的要求相匹配时，最容易发当一个人的能力和工作的要求相匹配时，最容易发挥自己的潜能，并且获得一种满足的感觉。挥自己的潜能，并且获得一种满足的感觉。挥自己的潜能，并且获得一种满足的感觉。挥自己的潜能，并且获得一种满足的感觉。vv相反，当一个人去做自己力所不及的工作时，就会相反，当一个人去做自己力所不及的工作时，就会相反，当一个人去做自己力所不及的工作时，就会相反，当一个人去做自己力所不及的工作时，就会感到焦虑，甚至产生挫败感。感到焦虑，甚至产生挫败感。感到焦虑，甚至产生挫败感。感到焦虑，甚至产生挫败感。vv而当一个人能力超出工作要求太多时，又容易感到而当一个人能力超出工作要求太多时，又容易感到而当一个人能力超出工作要求太多时，又容易感到而当一个人能力超出工作要求太多时，又容易感到工作缺乏挑战，比较乏味。工作缺乏挑战，比较乏味。工作缺乏挑战，比较乏味。工作缺乏挑战，比较乏味。vv因此，在选择职业时，我们同样要寻求因此，在选择职业时，我们同样要寻求因此，在选择职业时，我们同样要寻求因此，在选择职业时，我们同样要寻求个人能力个人能力与与与与职业技能职业技能要求的要求的要求的要求的适配适配。14我们需要清楚：我们需要清楚：v能力有哪些分类能力有哪些分类? ?v自己具备什么样的能力自己具备什么样的能力? ?v职业岗位要求什么样的能力职业岗位要求什么样的能力? ?15（二）能力的分类（二）能力的分类v按照其获得的方式（先天具有与后天培养）按照其获得的方式（先天具有与后天培养）分为：能力倾向和技能两大类。分为：能力倾向和技能两大类。v能力倾向：是指先天赋予我们的特殊才能，如音能力倾向：是指先天赋予我们的特殊才能，如音乐、运动能力等。乐、运动能力等。v技能：是指经过后天学习和练习而培养形成的能技能：是指经过后天学习和练习而培养形成的能力，如阅读、人际交往、表达能力等。力，如阅读、人际交往、表达能力等。v卖油翁卖油翁：无他，唯手熟尔。：无他，唯手熟尔。16n n指个人对自己的能力指个人对自己的能力指个人对自己的能力指个人对自己的能力, ,n n以及运用该能力将得到何种结果以及运用该能力将得到何种结果以及运用该能力将得到何种结果以及运用该能力将得到何种结果n n所持的信心或把握程度。所持的信心或把握程度。所持的信心或把握程度。所持的信心或把握程度。自我效能感自我效能感(selfefficacy)(selfefficacy)17v积极心理学积极心理学v在平时的生活中，你在某种事情上的自信在平时的生活中，你在某种事情上的自信程度是否真实地反映你的相关能力？当你程度是否真实地反映你的相关能力？当你了解到在某事情上或许不是你的能力不够，了解到在某事情上或许不是你的能力不够，而是自己的自我效能感较低，你是否愿意而是自己的自我效能感较低，你是否愿意改变对自身能力的界定？改变对自身能力的界定？v在实际生活和工作中，对个人行为起决定在实际生活和工作中，对个人行为起决定作用的往往不是作用的往往不是个人实际能力个人实际能力的高低。而的高低。而是个人的是个人的自我效能感自我效能感。18 1983年，美国哈佛大学教授、发展心理学家加德纳（Gardner)提出多元智能理论（the theory of multiple intelligences). 他的研究表明，智能是多元的-是由同样重要的多种能力而不是一两种核心能力构成的，而且各种能力不是以整合的形式存在，而是以相对独立的形式表现出来。人类至少有七种不同的智力，语言、数理、空间、节奏、动觉、交流、自省。 从这个意义上说，对于世界上每一个人来说，不存在谁更聪明的问题，只存在不同个体在哪个方面聪明的问题，每个人都是独特的，关键是发挥出独特的天赋。多元智能论多元智能论192021（三）技能的分类（三）技能的分类技能专业知识技能专业知识技能可迁移技能可迁移技能自我管理技能自我管理技能22专业知识技能v是指那些需要通过教育或者培训才能获得的特别的知识是指那些需要通过教育或者培训才能获得的特别的知识或能力。或能力。v也就是个人所学习的科目、所懂得的知识。也就是个人所学习的科目、所懂得的知识。v1）一般用名词来表示。）一般用名词来表示。v2）不可迁移。是一些特殊的语汇、程序和学科内容，必）不可迁移。是一些特殊的语汇、程序和学科内容，必须经过有意识的、专门的培训才能掌握。须经过有意识的、专门的培训才能掌握。v3）常常与我们的专业学习或工作内容直接相关。）常常与我们的专业学习或工作内容直接相关。23专业知识技能词汇会计数学保险图画管理公司声学小说武器自然语言美学金融生意古董气候摄影宗教建筑生物化学地理服装风俗24事实上，知识技能并非只有通过事实上，知识技能并非只有通过正式的专业教育才能获得。正式的专业教育才能获得。除学校课程除学校课程, ,课外培训、专业会议、讲座、研讨会课外培训、专业会议、讲座、研讨会自学资格认证考试等方式都可以帮助个人获得知识自学资格认证考试等方式都可以帮助个人获得知识技能。技能。此外此外, ,很多公司也为新员工提供相关的上岗培训。很多公司也为新员工提供相关的上岗培训。25vv对下面的经历进行分析，尽可能全面地列出你所掌握的知识技能，再从中对下面的经历进行分析，尽可能全面地列出你所掌握的知识技能，再从中对下面的经历进行分析，尽可能全面地列出你所掌握的知识技能，再从中对下面的经历进行分析，尽可能全面地列出你所掌握的知识技能，再从中分别挑选出你自己感觉比较精通的和你在工作中应用或希望应用的知识技分别挑选出你自己感觉比较精通的和你在工作中应用或希望应用的知识技分别挑选出你自己感觉比较精通的和你在工作中应用或希望应用的知识技分别挑选出你自己感觉比较精通的和你在工作中应用或希望应用的知识技能，最后排列出对你来说最重要的五项知识技能：能，最后排列出对你来说最重要的五项知识技能：能，最后排列出对你来说最重要的五项知识技能：能，最后排列出对你来说最重要的五项知识技能：vv1 1、在学校课程中学到的、在学校课程中学到的、在学校课程中学到的、在学校课程中学到的: :如英语、数学、语文、历史地理等如英语、数学、语文、历史地理等如英语、数学、语文、历史地理等如英语、数学、语文、历史地理等；vv2 2、在工作、在工作、在工作、在工作( (包括兼职和暑期工作包括兼职和暑期工作包括兼职和暑期工作包括兼职和暑期工作中学到的中学到的中学到的中学到的: :如电脑制图等如电脑制图等如电脑制图等如电脑制图等； vv3 3、从课外培训、辅导班、研讨班学到、从课外培训、辅导班、研讨班学到、从课外培训、辅导班、研讨班学到、从课外培训、辅导班、研讨班学到的的的的: : : :如绘画等如绘画等如绘画等如绘画等；vv4 4、从专业会议学到的：、从专业会议学到的：、从专业会议学到的：、从专业会议学到的：如心理学在现代生活中的应用等如心理学在现代生活中的应用等如心理学在现代生活中的应用等如心理学在现代生活中的应用等；vv5 5、从志愿者中作中学到的：、从志愿者中作中学到的：、从志愿者中作中学到的：、从志愿者中作中学到的：如小动物饲养等如小动物饲养等如小动物饲养等如小动物饲养等：vv6 6、从爱好、娱乐休闲、社团活动、家庭职责中学到的：、从爱好、娱乐休闲、社团活动、家庭职责中学到的：、从爱好、娱乐休闲、社团活动、家庭职责中学到的：、从爱好、娱乐休闲、社团活动、家庭职责中学到的：如摄影、缝纫等；如摄影、缝纫等；如摄影、缝纫等；如摄影、缝纫等；vv7 7、阅读、看电影、看电视、听磁带、请家教等方式学到的：、阅读、看电影、看电视、听磁带、请家教等方式学到的：、阅读、看电影、看电视、听磁带、请家教等方式学到的：、阅读、看电影、看电视、听磁带、请家教等方式学到的：钢琴演奏等；钢琴演奏等；钢琴演奏等；钢琴演奏等；vv8 8、请他人帮助你回忆你在校内外都学习过一些什么专业知、请他人帮助你回忆你在校内外都学习过一些什么专业知、请他人帮助你回忆你在校内外都学习过一些什么专业知、请他人帮助你回忆你在校内外都学习过一些什么专业知识识识识 。vv9 9、我尚不具备但希望拥有的知识技能。、我尚不具备但希望拥有的知识技能。、我尚不具备但希望拥有的知识技能。、我尚不具备但希望拥有的知识技能。26v大学生们通常不乏专业大学生们通常不乏专业知识技能知识技能，但常常缺少但常常缺少敬敬业精神、沟通能力等业精神、沟通能力等自我管理技能和可迁移技能自我管理技能和可迁移技能。v知识技能知识技能基本达到应聘职位的要求；基本达到应聘职位的要求；v能够胜任应聘职位的能够胜任应聘职位的专业技能专业技能要求；要求；v最终录取是最终录取是自我管理技能和可迁移技能自我管理技能和可迁移技能。27v自我管理技能经常被看作自我管理技能经常被看作个性品质个性品质而非而非技能技能，v因为它们被用来描述或说明人具有的某些特征。因为它们被用来描述或说明人具有的某些特征。是勇于创新还是循规蹈矩；是勇于创新还是循规蹈矩；是认真还是敷衍了事；是认真还是敷衍了事；能否在压力下保持镇定；能否在压力下保持镇定；是否对工作有热情；是否对工作有热情；是否自信等等。是否自信等等。它涉及个体在不同的环境下如何管理自己？它涉及个体在不同的环境下如何管理自己？28一个人是如何使用自己的专业知识、一个人是如何使用自己的专业知识、以什么样的以什么样的态度态度从事工作的从事工作的, ,这甚至这甚至比工作内容本身更为重要。比工作内容本身更为重要。n良好的良好的自我管理技能自我管理技能能够帮助个体更好地适能够帮助个体更好地适应周围的环境、应对工作中出现的问题。应周围的环境、应对工作中出现的问题。适应性技能适应性技能29 正是这样一些品质和态度，将个人与许多其他具有相同专业知识技能的候选人区别开来，最终得到一份工作,并能够适应新的环境和规则，在工作中取得成就，获得加薪和晋升的机会。经验总结经验总结30v大学生从校园走向社会前，培养良好的自我管理技能，学大学生从校园走向社会前，培养良好的自我管理技能，学会如何为人处世，是至关重要的。会如何为人处世，是至关重要的。v自我管理技能自我管理技能无论是一个人先天具有的还是后天习得的，无论是一个人先天具有的还是后天习得的，都都需要练习需要练习。v它们可以从它们可以从非工作非工作( (生活生活) )领域领域迁移转换到迁移转换到工作领域工作领域。v“耐心细致、认真负责、主动热情、计划条理等耐心细致、认真负责、主动热情、计划条理等”v这些技能并不是通过专门的课程学习到的，而是在日常生这些技能并不是通过专门的课程学习到的，而是在日常生活中随时随地培养的。活中随时随地培养的。31自我管理技能词汇表自我管理技能词汇表v诚实、正直、自信、开朗、团结、耐心、细致、周密、慎重、严谨、诚实、正直、自信、开朗、团结、耐心、细致、周密、慎重、严谨、v认真、负责、可靠、幽默、友好、真诚、善良、热情、投入、高效、认真、负责、可靠、幽默、友好、真诚、善良、热情、投入、高效、v冷静、包容、踏实、积极、主动、乐观、勇敢、忠诚、直爽、现实、冷静、包容、踏实、积极、主动、乐观、勇敢、忠诚、直爽、现实、v执着、感性、善良、大度、勇敢、随和、聪明、稳重、朴实、机智、执着、感性、善良、大度、勇敢、随和、聪明、稳重、朴实、机智、v敏捷、活泼、敏锐、条理、宽容、谦虚、理性、客观、平和、激情、敏捷、活泼、敏锐、条理、宽容、谦虚、理性、客观、平和、激情、v责任心、进取心、同情心、想象力、观察力、忍耐力、创造力、责任心、进取心、同情心、想象力、观察力、忍耐力、创造力、v坚忍不拔、足智多谋、精力旺盛、头脑开放、胆大心细、多才多艺、坚忍不拔、足智多谋、精力旺盛、头脑开放、胆大心细、多才多艺、v彬彬有礼、善解人意、吃苦耐劳、团结协作、开拓创新等。彬彬有礼、善解人意、吃苦耐劳、团结协作、开拓创新等。32可迁移技能可迁移技能v就是一个人会做事的能力。就是一个人会做事的能力。v学习、教学、组织、说服、设计、安装、驾驶、帮助、计学习、教学、组织、说服、设计、安装、驾驶、帮助、计算、考察、分析、搜索、决策、维修等等。算、考察、分析、搜索、决策、维修等等。v它们可以从生活中的方方面面，特别是工作之外得到发展，它们可以从生活中的方方面面，特别是工作之外得到发展，却可以迁移应用于不同的工作之中。却可以迁移应用于不同的工作之中。v可迁移技能也是个人最能持续运用和最能够依靠的技能。可迁移技能也是个人最能持续运用和最能够依靠的技能。33 可迁移技能词汇 （通用技能）v适应 管理 控制 选择 分析 创造 评估v协助 沟通 设计 策划 预算 解释 支持v领导 建立 探索 学习 预见 示范 鼓励34v知识技能的运用都是在可迁移技能基础之知识技能的运用都是在可迁移技能基础之上的。上的。v从这个意义上说，在求职的时候，尽管你从这个意义上说，在求职的时候，尽管你从来没有从事过某个职务，但只要你实际从来没有从事过某个职务，但只要你实际上具备这个职务所要求的种种技能，你就上具备这个职务所要求的种种技能，你就可以证明自己有资格去从事它。可以证明自己有资格去从事它。35v也许你并不是营销专业的学生，但凭着良好的人也许你并不是营销专业的学生，但凭着良好的人际交往技能，你曾经担任过某杂志的校园代理，际交往技能，你曾经担任过某杂志的校园代理，并在地区销售评比中取得过第二名的好成绩。并在地区销售评比中取得过第二名的好成绩。v这样的经历足以使你成功地应聘一个公司的销售这样的经历足以使你成功地应聘一个公司的销售主管职位主管职位。36v沟通技能沟通技能(在课堂上有效地倾听、小组讨论、写作论文在课堂上有效地倾听、小组讨论、写作论文)；v问题解决技能问题解决技能(找出同一问题不同的解决方案，说服他找出同一问题不同的解决方案，说服他人按既定的方案行动人按既定的方案行动)；v人际关系技能人际关系技能(与同学合作去完成老师布置的任务，与与同学合作去完成老师布置的任务，与宿舍的同学相处宿舍的同学相处)；v研究技能研究技能(搜索数据库或检索书面参考资料、发现和形成搜索数据库或检索书面参考资料、发现和形成主题、收集和分析数据、调查问题主题、收集和分析数据、调查问题)等等。等等。37（四）如何发现自己的技能（四）如何发现自己的技能v1、可衡量的成绩、可衡量的成绩v2、他人眼中的自己、他人眼中的自己v3、利用技能词汇表、利用技能词汇表v4、技能测试、技能测试38撰写成就故事v请写下生活中令你有成就感的具体事件然后对其进行分析，看看你在其中使用了哪些技能（尤其是可迁移技能）v“成就”的定义：v你喜欢做这件事时体验到的感受v你为完成它所带来的结果感到自豪v如果同时获得他人的认可更好39通过STAR法来发现自己的成就v Situation 你曾经面临过什么问题；v Task 你承担了什么任务、责任；v Action 你采取了什么行动来解决问题；v Result 你的行动取得了什么样的有益结果。40 例：制作PPT并在课堂上演示简介课程内容v这学期，作为师范生的必要培训内容之一，我们的教学技能培训课要求我们自选题目，并用PPT进行一次演示讲解。在此之前，我没有学过如何制作PPT。我请同宿舍的一位同学用了大约20分钟教我powerpoint的基本使用方法，我在图书馆电脑上琢磨了一下，并图书管理员请教了几个问题。选定了我要讲的题目以后，我上网搜索了相关的资料和图片，然后制作了十分钟课程的辅助教学PPT。在课堂讲解演示中，由于我制作的PPT图片精美，文字与内容搭配得宜，我获得了95的高分，并得到了老师和同学的称赞。41用PPT制作课件所涉及的技能v快速学习；善于利用人际资源；需求帮助；清晰地沟通；搜索信息；图片文字处理、编辑和组织v可迁移技能v面对新情况，表现出灵活性和很强的适应能力；敢于迎接挑战；积极主动；耐心；关注细节；克服压力。v自我管理技能vPPT的制作方法v专业知识技能42二、职业价值观探索二、职业价值观探索v钱多v事少v离家近v位高v权重v责任轻43渔夫和商人的故事 一个到海边度假的商人站在一座小渔村的码头上，看到载着一个渔夫的小船靠岸。船里放着一些看起来很新鲜的大鱼，商人夸赞渔夫说他的鱼很大很新鲜，并问他捕这些鱼要花多长时间。渔夫回答说：“先生，用不了多长时间，我才驾船出海几小时而已。” 商人有点困惑地说：“显然你捕鱼的工夫非常好，你为何不多捕一点呢？” 渔夫笑了起来：“我干吗要那样做呢？我需要多余的时间做点别的事。” 商人又问：“那多余的时间你用来做什么？” 渔夫说：“我想做什么就做什么。我跟孩子玩耍，陪老婆睡午觉，每晚到村里跟朋友喝喝小酒，唱唱歌。我的生活过得美满又充实。”商人嘲笑地说：“哦，你实在是目光短浅。” 他抛出名片：“我能帮助你。依我的看法，你应该每天多花一点时间打鱼，用赚的钱换一条大一点的船。不出多久，你又可以卖掉大船，再买了几艘船，最后你可以自己做生意。你必须雇更多的渔夫，当然，这你不用担心，我刚好认识人能帮你招聘渔夫。” 44渔夫和商人的故事 “几年后，”他继续说：“与其把鱼卖给中间人，不如直接卖给加工厂，最后你可以自己开罐头厂。这样，你就能控制产品的生产和销售。当然，你还必须撤离这个小渔村，在市中心找个合适的地点，你知道，你必须扩大你的市场占有率。也许你会搬到更大的城市，在那里你可以完全掌握成功且不断扩大你的生意。” 商人说得有点上气不接下气，他稍微停顿一下，等着渔夫对他的意见表示采纳和感激。渔夫思考了一会说：“先生，这要花多久时间呢？” 商人忙着按计算机和在纸上做笔记，然后回答说：“哦，大概十五到二十年吧。” “先生，这然后呢？” 商人笑着说：“问得好，当时机对了，我会很高兴给你建议，你可以把公司上市，然后出清你手上的股票，你就会变得很有钱。你可以赚上几百万，甚至上千万。” “先生，几百万几千万吗？”渔夫揉着脸颊问道：“那么，接下来呢？” 商人说：“恩，最后你可以很有钱的退休，选择一个你和家人想要的生活环境，比如说，你可以搬到你喜欢的小渔村住下。你爱做什么就做什么，你可以陪孩子玩，中午陪老婆睡觉，每晚到村里和朋友喝个小酒，唱唱歌，你可以有个美满又充实的生活。” 渔夫歇了一会儿说：“先生，谢谢你给我的建议，不过如果你不介意的话，我想我还是省下这十五年，我现在不就在过这种美满又充实的生活了吗？ 45v职业价值观职业价值观v价值观是我们在生活和工作中所看重的价值观是我们在生活和工作中所看重的原原则则、标准标准和和品质品质，他指向我们一生中最重要的，他指向我们一生中最重要的东西，是个体背后的东西，是个体背后的深层动机深层动机，对个体的职业，对个体的职业选择和发展起到重要的激励、影响作用。选择和发展起到重要的激励、影响作用。46相关理论：相关理论：马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论 这这些些需需求求体体现现在在我我们们的的生生活活中中，就就成成为为我我们们的的价价值观。它们具有强大的驱动力。值观。它们具有强大的驱动力。47著名工业心理学家赫兹伯格提出：员工的工作满意著名工业心理学家赫兹伯格提出：员工的工作满意度取决于内外部激励因素之间的平衡。度取决于内外部激励因素之间的平衡。48价值观列表v高收入高收入:远远高出基本生活远远高出基本生活所需所需v声望声望:人们敬重、对公共事人们敬重、对公共事务有发言权务有发言权v独立性独立性：做决定的自由、：做决定的自由、少被监督和指导。感觉我少被监督和指导。感觉我活着我存在活着我存在v助人助人：以此为主要职业，：以此为主要职业，用毕生的努力来促使人们用毕生的努力来促使人们的健康、教育、福旨的健康、教育、福旨v稳定性稳定性：不必担心失业和：不必担心失业和没收入，受大环境影响没收入，受大环境影响v生活安逸生活安逸：别太辛苦、兼：别太辛苦、兼顾家庭顾家庭v领导性领导性：指导、控制事情、：指导、控制事情、影响别人影响别人v人际关系人际关系：和谐：和谐v自我成长自我成长：工作符合个性：工作符合个性与兴趣，展现个人能力，与兴趣，展现个人能力，能在工作中获得新知，促能在工作中获得新知，促进自我成长进自我成长v挑战性挑战性：工作内容不单调：工作内容不单调枯燥，需要不断创新，解枯燥，需要不断创新，解决难题，或不断实现自己决难题，或不断实现自己想要做的事想要做的事49v一家广播论坛调查选择显现一家广播论坛调查选择显现7个职业价值取向个职业价值取向v1、能推动社会发展的职业、能推动社会发展的职业v2、助人、为社会服务的职业、助人、为社会服务的职业v3、得到人们高度评价的职业、得到人们高度评价的职业v4、受人尊敬的职业、受人尊敬的职业v5、能赚钱的职业、能赚钱的职业v6、虽平凡，但有固定收入的职业、虽平凡，但有固定收入的职业v7、若不为人所用，就自谋职业、若不为人所用，就自谋职业50为什么要考虑价值观？为什么要考虑价值观？v价值观在人们的职业生涯发展中起到极其重要价值观在人们的职业生涯发展中起到极其重要的、决定方向性的作用，甚至往往超过了兴趣的、决定方向性的作用，甚至往往超过了兴趣和性格对我们的影响。和性格对我们的影响。v当我们有矛盾冲突、或妥协与放弃时，常常也当我们有矛盾冲突、或妥协与放弃时，常常也是出于价值的考虑。是出于价值的考虑。51你的价值观是不能妥协的你的价值观是不能妥协的职业咨询师克里斯蒂职业咨询师克里斯蒂梅格莱布里安说：梅格莱布里安说： 不要管别人关心什么或希望你做不要管别人关心什么或希望你做什么，为了你的快乐，最终的决定只能什么，为了你的快乐，最终的决定只能由你自己做出。由你自己做出。 52职业价值观自测量表职业价值观自测量表 v说明：下面有说明：下面有52道题目，每个题目都有道题目，每个题目都有5个备选答案，请个备选答案，请根据自己的实际情况或想法，在题目后面圈出相应字母，根据自己的实际情况或想法，在题目后面圈出相应字母，每题只能选择一个答案。通过测验，你可以大致了解自己每题只能选择一个答案。通过测验，你可以大致了解自己的职业价值观念倾向。的职业价值观念倾向。A非常重要非常重要B比较重要比较重要C一般一般D较不重要较不重要E很不重要很不重要53v1、你的工作必须经常解决新的问题。、你的工作必须经常解决新的问题。2、你的工作能为社会福利带来看的见的效果。、你的工作能为社会福利带来看的见的效果。3、你的工作奖金很高。、你的工作奖金很高。4、你的工作内容经常变换。、你的工作内容经常变换。5、你能在你的工作范围内自由发挥。、你能在你的工作范围内自由发挥。6、工作能使你的同学、朋友非常羡慕你。、工作能使你的同学、朋友非常羡慕你。7、工作带有艺术性。、工作带有艺术性。8、你的工作能使人感觉到你是团体中的一份子。、你的工作能使人感觉到你是团体中的一份子。9、不论你怎么干，你总能和大多数人一样晋级和长工资。、不论你怎么干，你总能和大多数人一样晋级和长工资。10、你的工作使你有可能经常变换工作地点、场所或方式。、你的工作使你有可能经常变换工作地点、场所或方式。非常重要非常重要 比较重要比较重要 一般一般 较不重要较不重要 很不重要很不重要54v11、在工作中你能接触到各种不同的人。、在工作中你能接触到各种不同的人。12、你的工作上下班时间比较随便、自由。、你的工作上下班时间比较随便、自由。13、你的工作使你不断获得成功的感觉。、你的工作使你不断获得成功的感觉。14、你的工作赋予你高于别人的权力。、你的工作赋予你高于别人的权力。15、在工作中，你能试行一些自己的新想法。、在工作中，你能试行一些自己的新想法。16、在工作中你不会因为身体或能力等因素，被人瞧不起。、在工作中你不会因为身体或能力等因素，被人瞧不起。17、你能从工作的成果中，知道自己做得不错。、你能从工作的成果中，知道自己做得不错。18、你的工作经常要外出、参加各种集会和活动。、你的工作经常要外出、参加各种集会和活动。19、只要你干上这份工作，就不再被调到其他意想不到的单位和工、只要你干上这份工作，就不再被调到其他意想不到的单位和工种上去。种上去。20、你的工作能使世界更美丽。、你的工作能使世界更美丽。5521、在你的工作中，不会有人常来打扰你。、在你的工作中，不会有人常来打扰你。22、只要努力，你的工资会高于其他同年龄的人，升级或长工资的可、只要努力，你的工资会高于其他同年龄的人，升级或长工资的可能性比干其他工作大得多。能性比干其他工作大得多。23、你的工作是一项对智力的挑战。、你的工作是一项对智力的挑战。24、你的工作要求你把一些事物管理得井井有条。、你的工作要求你把一些事物管理得井井有条。25、你的工作单位有舒适的休息室、更衣室、浴室及其他设备。、你的工作单位有舒适的休息室、更衣室、浴室及其他设备。26、你的工作有可能结识各行各业的知名人物。、你的工作有可能结识各行各业的知名人物。27、在你的工作中，能和同事建立良好的关系。、在你的工作中，能和同事建立良好的关系。28、在别人眼中，你的工作是很重要的。、在别人眼中，你的工作是很重要的。29、在工作中你经常接触到新鲜的事物。、在工作中你经常接触到新鲜的事物。30、你的工作使你能常常帮助别人。、你的工作使你能常常帮助别人。56v31、你在工作单位中，有可能经常变换工作。、你在工作单位中，有可能经常变换工作。32、你的作风使你被别人尊重。、你的作风使你被别人尊重。33、同事和领导人品较好，相处比较随便。、同事和领导人品较好，相处比较随便。34、你的工作会使许多人认识你。、你的工作会使许多人认识你。35、你的工作场所很好，比如有适度的灯光，安静、清洁的工作环境，、你的工作场所很好，比如有适度的灯光，安静、清洁的工作环境，甚至恒温、恒湿等优越的条件。甚至恒温、恒湿等优越的条件。36、在工作中，你为他人服务，使他人感到很满意，你自己也很高兴。、在工作中，你为他人服务，使他人感到很满意，你自己也很高兴。37、你的工作需要计划和组织别人的工作。、你的工作需要计划和组织别人的工作。38、你的工作需要敏锐的思考。、你的工作需要敏锐的思考。39、你的工作可以使你获得较多的额外收入，比如：常发实物、常购、你的工作可以使你获得较多的额外收入，比如：常发实物、常购买打折扣的商品、常发商品的提货券、有机会购买进口货等。买打折扣的商品、常发商品的提货券、有机会购买进口货等。40、在工作中你是不受别人差遣的。、在工作中你是不受别人差遣的。5741、你的工作结果应该是一种艺术而不是一般的产品。、你的工作结果应该是一种艺术而不是一般的产品。42、在工作中不必担心会因为所做的事情领导不满意，而受到训斥或经济、在工作中不必担心会因为所做的事情领导不满意，而受到训斥或经济惩罚。惩罚。43、在你的工作中能和领导有融洽的关系。、在你的工作中能和领导有融洽的关系。44、你可以看见你的努力工作的成果。、你可以看见你的努力工作的成果。45、在工作中常常要你提出许多新的想法。、在工作中常常要你提出许多新的想法。46、由于你的工作，经常有许多人来感谢你。、由于你的工作，经常有许多人来感谢你。47、你的工作成果常常能得到上级、同事或社会的肯定。、你的工作成果常常能得到上级、同事或社会的肯定。48、在工作中，你可能做一个负责人，虽然可能只领导很少几个人，你、在工作中，你可能做一个负责人，虽然可能只领导很少几个人，你信奉信奉“宁做兵头，不做将尾宁做兵头，不做将尾”的俗语。的俗语。49、你从事的那种工作，经常在报刊、电视中被提到，因而在人们的心、你从事的那种工作，经常在报刊、电视中被提到，因而在人们的心目中很有地位。目中很有地位。50、你的工作有数量可观的夜班费、加班费、保健费或营养费等。、你的工作有数量可观的夜班费、加班费、保健费或营养费等。58v51、你的工作比较轻松，精神上也不紧张。、你的工作比较轻松，精神上也不紧张。52、你的工作需要和影视、戏剧、音乐、美术、文学等艺术打交道。、你的工作需要和影视、戏剧、音乐、美术、文学等艺术打交道。v评分与评价：评分与评价：上面的上面的52道题分别代表十三项工作价值观。每圈一个道题分别代表十三项工作价值观。每圈一个A得得5分、分、B得得4分、分、C得得3分、分、D得得2分、分、E得得1分。请你根据下分。请你根据下面评价表中每一项前面的题号，计算一下每一项的得分总面评价表中每一项前面的题号，计算一下每一项的得分总数，并把它填在每一项的得分栏上。然后在表格下面依次数，并把它填在每一项的得分栏上。然后在表格下面依次列出得分最高和最低的三项。列出得分最高和最低的三项。 59606162从得分最高和最低的三项中，可以大致看出你的价值从得分最高和最低的三项中，可以大致看出你的价值倾向，在选择职业时就可以加以考虑。倾向，在选择职业时就可以加以考虑。v得分最高的三项是：得分最高的三项是：1、；、；2、；、；3、。、。v得分最低的三项是：得分最低的三项是：1、；、；2、；、；3、。、。634）职业锚）职业锚v在你目前从事的工作中，你是否希望这份工作能满在你目前从事的工作中，你是否希望这份工作能满足自己各种需求，金钱、地位、独立、施展才华足自己各种需求，金钱、地位、独立、施展才华你希望从中得到这一切，但你不得不承认，没你希望从中得到这一切，但你不得不承认，没有一份工作，可以满足你所有的需求。那么，当这有一份工作，可以满足你所有的需求。那么，当这些需求不能同时得到满足时，哪个才是你最不能放些需求不能同时得到满足时，哪个才是你最不能放弃的呢？这时，你就需要了解自己的职业锚。弃的呢？这时，你就需要了解自己的职业锚。64u指当一个人不得不做出选择时，无论如何都指当一个人不得不做出选择时，无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。价值观。u职业锚就是人们在选择和规划自己职业时所职业锚就是人们在选择和规划自己职业时所围绕的中心，是企业和个人进行职业决策时围绕的中心，是企业和个人进行职业决策时必须考虑的核心要素。必须考虑的核心要素。职业锚（职业锚（Career anchor）65v在职业生涯规划领域具有在职业生涯规划领域具有“教父教父”级地位级地位的职业锚理论是由的职业锚理论是由美国美国E.H.施恩教授施恩教授提出的。提出的。v1961年开始施恩对斯隆管理学院的年开始施恩对斯隆管理学院的MBA毕业生，进行关于职毕业生，进行关于职业发展和组织职业管理的研究与调查。施恩在对他们的跟踪业发展和组织职业管理的研究与调查。施恩在对他们的跟踪调查和对许多公司、个人及团队的调查中，形成了观点，提调查和对许多公司、个人及团队的调查中，形成了观点，提出了出了五种职业锚五种职业锚的概念。随后，国外许多机构进行了大量的的概念。随后，国外许多机构进行了大量的试验来研究职业锚理论，在试验来研究职业锚理论，在1990年拓展为年拓展为八种职业锚八种职业锚，此后，此后的研究表明：目前的八种职业锚可以概括所有的锚位。的研究表明：目前的八种职业锚可以概括所有的锚位。66五种职业锚五种职业锚 技术能力型的职业锚技术能力型的职业锚管理能力型的职业锚管理能力型的职业锚创造型职业锚创造型职业锚安全型职业锚安全型职业锚自主型职业锚自主型职业锚67八种职业锚八种职业锚技术技术/职能型职能型管理型管理型创造创造/创业型创业型服务服务/奉献型奉献型自主独立型自主独立型挑战型挑战型安全安全/稳定型稳定型生活型生活型681.技术技术/职能型职能型v这种类型的人追求在技术这种类型的人追求在技术/职能领域的成长、职能领域的成长、技能的不断提高及其应用的机会。他们对自技能的不断提高及其应用的机会。他们对自己的认可来自于他们的专业水平，他们喜欢己的认可来自于他们的专业水平，他们喜欢面对专业领域的挑战。通常不喜欢从事一般面对专业领域的挑战。通常不喜欢从事一般的管理工作，因为这意味着他们不得不放弃的管理工作，因为这意味着他们不得不放弃在技术在技术/职能领域的成就。职能领域的成就。692.管理型管理型v管理型的人追求并致力于工作晋升，倾心于管理型的人追求并致力于工作晋升，倾心于全面管理，独立负责一个部分，可以跨部门全面管理，独立负责一个部分，可以跨部门整合其他人的努力成果。他们想去承担整体整合其他人的努力成果。他们想去承担整体的责任，并将公司的成功与否看成自己的工的责任，并将公司的成功与否看成自己的工作。具体的技术工作仅仅被看作是通向更高、作。具体的技术工作仅仅被看作是通向更高、更全面管理层的必经之路。更全面管理层的必经之路。703.自主自主/独立型独立型v这种类型的人希望随心所欲地安排自己的工这种类型的人希望随心所欲地安排自己的工作方式、工作习惯和生活方式。追求能施展作方式、工作习惯和生活方式。追求能施展个人能力的工作环境，最大限度地摆脱组织个人能力的工作环境，最大限度地摆脱组织的限制和制约。他们宁愿放弃提升或工作发的限制和制约。他们宁愿放弃提升或工作发展机会，也不愿意放弃自由与独立。展机会，也不愿意放弃自由与独立。714.创业型创业型v创业型的人希望用自己的能力去创建属于自创业型的人希望用自己的能力去创建属于自己的公司或产品，而且愿意去冒风险，克服己的公司或产品，而且愿意去冒风险，克服面临的障碍。他们想向世界证明，公司是他面临的障碍。他们想向世界证明，公司是他们靠自己的努力创建的。他们可能正在别人们靠自己的努力创建的。他们可能正在别人的公司工作，但同时他们也在学习并寻找机的公司工作，但同时他们也在学习并寻找机会。一旦时机成熟了，他们便会走出去创立会。一旦时机成熟了，他们便会走出去创立自己的事业。自己的事业。725.挑战型挑战型v挑战型的人喜欢解决看上去无法解决的问题，挑战型的人喜欢解决看上去无法解决的问题，战胜强硬的对手，克服无法克服的困难障碍战胜强硬的对手，克服无法克服的困难障碍等。对他们而言，参加工作或职业的原因是等。对他们而言，参加工作或职业的原因是工作允许他们去战胜各种不可能。他们需要工作允许他们去战胜各种不可能。他们需要新奇、变化和困难，如果事情非常容易，它新奇、变化和困难，如果事情非常容易，它马上变得非常令人厌烦。马上变得非常令人厌烦。736.服务型服务型v服务型的人一直追求他们认可的核心价值，服务型的人一直追求他们认可的核心价值，例如：帮助他人，改善人们的安全，通过例如：帮助他人，改善人们的安全，通过新的产品消除疾病等。他们一直追寻这种新的产品消除疾病等。他们一直追寻这种机会，这意味着即使变换公司，他们也不机会，这意味着即使变换公司，他们也不会接受不允许他们实现这种价值的变动或会接受不允许他们实现这种价值的变动或工作提升。工作提升。747.生活型生活型v生活型的人希望将生活的各个主要方面整合为一个生活型的人希望将生活的各个主要方面整合为一个整体，喜欢平衡个人的、家庭的和职业的需要，因整体，喜欢平衡个人的、家庭的和职业的需要，因此，生活型的人需要一个能够提供此，生活型的人需要一个能够提供“足够弹性足够弹性”的的工作环境来实现这一目标。生活型的人甚至可以牺工作环境来实现这一目标。生活型的人甚至可以牺牲职业的一些方面，例如放弃职位的提升，来换取牲职业的一些方面，例如放弃职位的提升，来换取三者的平衡。他们将成功定义得比职业成功更广泛。三者的平衡。他们将成功定义得比职业成功更广泛。相对于具体的工作环境、工作内容，生活型的人更相对于具体的工作环境、工作内容，生活型的人更关注自己如何生活、在哪里居住、如何处理家庭事关注自己如何生活、在哪里居住、如何处理家庭事情及怎样自我提升等。情及怎样自我提升等。75v职业锚职业锚适用于社会上的一般人员，要求必须具有一适用于社会上的一般人员，要求必须具有一定的工作经验。定的工作经验。一般来说，它不适合于在校的高中一般来说，它不适合于在校的高中生、中专生或大学生（除非个人有相对强的社会实生、中专生或大学生（除非个人有相对强的社会实践工作经验）践工作经验）。因为职业锚是在具有工作经验之中。因为职业锚是在具有工作经验之中习得的，通过工作经验的积累产生并形成的。习得的，通过工作经验的积累产生并形成的。v对于在校大学生来说，他们的职业锚可能已经形成，对于在校大学生来说，他们的职业锚可能已经形成，但由于缺乏工作经验，不了解管理、创业、技术以但由于缺乏工作经验，不了解管理、创业、技术以及生活等概念的真正含义，在进行职业生涯规划时，及生活等概念的真正含义，在进行职业生涯规划时，可能会出现暂时难以判断自己职业锚类型的情况。可能会出现暂时难以判断自己职业锚类型的情况。76v价价值值观观在在人人们们的的职职业业生生涯涯发发展展中中起起到到极极其其重重要要的的、决决定定方方向向性性的的作作用用，甚甚至至往往往往超超过过了了兴兴趣趣和和性性格格对对我我们们的的影影响。响。v当当我我们们有有矛矛盾盾冲冲突突、或或妥妥协协与与放放弃弃时时，常常常常也也是是出出于于价价值的考虑。值的考虑。v个个人人由由于于所所处处的的生生涯涯发发展展阶阶段段、社社会会环环境境的的不不同同，他他的的需求会发生改变，从而可能导致价值观的变化。需求会发生改变，从而可能导致价值观的变化。 v当当今今多多元元社社会会中中多多种种价价值值观观的的冲冲击击也也会会导导致致原原有有价价值值观观体系的混乱乃至改变。体系的混乱乃至改变。因此，价值观需要不断地审视和澄清因此，价值观需要不断地审视和澄清。77真实价值观澄清七步骤真实价值观澄清七步骤珍视珍视v你对一个职业有强烈的感觉并珍惜它你对一个职业有强烈的感觉并珍惜它吗？吗？v你会在公共场合提到这个珍视的职位，你会在公共场合提到这个珍视的职位，必要的时候会很确定的肯定它吗？必要的时候会很确定的肯定它吗？78选择选择v在选择一个职位之前你是否会考虑其他可能的选在选择一个职位之前你是否会考虑其他可能的选择？择？v在选择一个职位之前你是否会考察一个职位带来在选择一个职位之前你是否会考察一个职位带来的结果？的结果？v你是否会独立于外界的压力选择一个职位，保持你是否会独立于外界的压力选择一个职位，保持感受，思考和行动的一致？感受，思考和行动的一致？行动行动v你会用行动来支持你的感受和信念吗？你会用行动来支持你的感受和信念吗？v你是否始终如一地根据你的感受和信念来行动？你是否始终如一地根据你的感受和信念来行动？79Seeyou80个人观点供参考，欢迎讨论