你知道你知道“”是什么日子吗？是什么日子吗？国际消费者权益日国际消费者权益日国际消费者权益日国际消费者权益日19931993年制定年制定, ,19941994年年1 1月月1 1日起日起实施实施。新版新版中华人民共和国中华人民共和国消费者权益保护法消费者权益保护法 2014年年3月月15日日实施实施自主阅读（书自主阅读（书P P67-67-7171）七嘴七嘴八舌八舌公平交易权公平交易权人格尊严权人格尊严权知情权知情权安全权安全权求偿权求偿权1 1、买房子必须搭买车位、买房子必须搭买车位2、搜身和搜包、搜身和搜包3、吃了羊肉串后拉肚子、吃了羊肉串后拉肚子4、虚假扩大药品的治疗功效、虚假扩大药品的治疗功效5、 快递公司弄丢物件拒付赔快递公司弄丢物件拒付赔偿偿(找行为找行为 话权利）话权利）课堂回顾课堂回顾安全权安全权知情权知情权公平交易权公平交易权求偿权求偿权自主选择权自主选择权人格尊严和人格尊严和民族风俗习惯受尊重民族风俗习惯受尊重中中华华人人民民共共和和国国消消费费者者权权益益保保护护法法蒙牛牛奶查出致癌物蒙牛牛奶查出致癌物1、如果喝了这样的牛奶会有什么后果？、如果喝了这样的牛奶会有什么后果？ 消费者的什么权益受到了侵害？消费者的什么权益受到了侵害？2、你怎样评价蒙牛公司的这一行为？、你怎样评价蒙牛公司的这一行为？青岛青岛“天价虾天价虾”1 1、酒店的行为侵害了消费者的哪些权利？酒店的行为侵害了消费者的哪些权利？2、肖某是通过什么方、肖某是通过什么方式来解决纠纷的？式来解决纠纷的？3 3、对、对“天价虾天价虾”事件的事件的反思？反思？公平交易权公平交易权知情权知情权求偿权求偿权（提示：（提示：从不同角度思考）从不同角度思考）消费者权益保护法的消费者权益保护法的意义意义1、中华人民共和国消费者权益保护法、中华人民共和国消费者权益保护法的颁布实施不仅有力地保护了消费者的的颁布实施不仅有力地保护了消费者的合法权益，而且在很大程度上唤醒了消费合法权益，而且在很大程度上唤醒了消费者的自我维权意识。者的自我维权意识。2、“群众利益无小事群众利益无小事”，切实保护消费者合，切实保护消费者合法权益，直接关系到我国十几亿消费者的法权益，直接关系到我国十几亿消费者的切身利益，应该成为全社会的共同责任。切身利益，应该成为全社会的共同责任。教师赠语教师赠语 “3.15”，它是一个标志，包，它是一个标志，包含着公平和正义；它是一种声音，含着公平和正义；它是一种声音，传递出对平等与诚信的呼唤。我传递出对平等与诚信的呼唤。我们要擦亮一双们要擦亮一双“慧眼慧眼”，拥有一颗，拥有一颗慧心，在法律的保护下，做一个慧心，在法律的保护下，做一个聪明的、理性的消费者。聪明的、理性的消费者。练一练练一练1、2015年3月15日，侵害消费者权益行为处罚办法正式施行，该办法明确规定：保证无因退货，故意拒绝或延迟退货的商家，最高将受到50万元的处罚。这一规定（）A 表明消费者在购物时不受任何限制 B 切实保障了消费者的自主选择权 C 能从根本上杜绝网络购物的侵权现象 D 严重损害了经营者的合法权益2、青岛天价虾事件、上海豫园天价茶事件、哈尔滨天价鱼事件随着人民生活水平的不断提高，外出就餐、休闲购物、度假旅游日益成为新常态，天价宰客事件也时有发生。天价宰客事件（）A 侵害了消费者的公平交易权和知情权B扰乱市场经济秩序，影响经济社会有序发展C败坏社会风气，不利于社会主义和谐建设D背离了诚信友善的社会主义核心价值观3、新修订的中华人民共和国消费者权益保护法增加了要求网购平台提供卖家真实信息；在遭遇虚假产品时，如不能提供卖家详细资料，相应的网络交易平台必须先行赔付等条款。这主要是为了维护消费者的（）A 自主选择权B 知情权C 依法求偿权D 安全权