第第1010章章 网络促销策略网络促销策略刘向阳刘向阳刘向阳刘向阳MobileMobile：1330840674913308406749E-mailE-mail：yxdnxxvip.sina.comyxdnxxvip.sina.com网络营销网络营销本章主要内容本章主要内容 本章主要介本章主要介绍绍网网络络促促销销概念、网概念、网络络广广告、网告、网络络公共关系，公共关系，E-mail、邮邮件列件列表、新表、新闻组闻组和和论坛论坛在网在网络络公关中的运公关中的运用、网用、网络络会会议议、网上促、网上促销销策略。策略。2学习目标、学习指导学习目标、学习指导l l学学习习目目标标：重重点点掌掌握握网网络络促促销销的的形形式式，理理解解网网络络营营销销促促销销的的内内涵涵、作作用用；理理解解网网络络广广告告的的概概念念和和特特点点，掌掌握握网网络络广广告告的的发发布布方方式式；掌掌握握E-mail，邮邮件件列列表表新新闻闻组组和和论论坛坛在在网网络络促促销销中中的的运运用用，了了解解网网络络会会议议、网上促销策略。网上促销策略。l l学学习习指指导导：网网络络促促销销的的主主要要形形式式有有网网上上销销售售促促进进、公公共共关关系系、网网络络广广告告；网网络络促促销销的的网网络络工工具具有有网网站站、E-mail、邮邮件件列列表表、新闻组和论坛等。新闻组和论坛等。310.1网络促销概述网络促销概述 10.1.1 网络促销的定义网络促销的定义 网络促销是指利用计算机及网络技网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。购买行为的各种活动。 41. 1. 网络促销的特点网络促销的特点l l网络促销活动是通过网络传递有关信息网络促销活动是通过网络传递有关信息从从事事网网络络促促销销的的营营销销者者不不仅仅要要熟熟悉悉传传统统营营销销知知识识和和技技巧巧，而而且且需需要要相相应应的的计计算算机网络技术知识。机网络技术知识。l l网络促销活动是在虚拟市场上进行的网络促销活动是在虚拟市场上进行的从从事事网网上上促促销销的的人人员员必必须须分分清清虚虚拟拟市市场场和和实实体体市市场场的的区区别别，跳跳出出实实体体市市场场的的局局限性。限性。l l网网络络促促销销活活动动是是在在一一个个世世界界统统一一的的市市场场上上进行的进行的52.2.网络促销与传统促销的区别网络促销与传统促销的区别 l l时空观念的变化时空观念的变化时空观念的变化时空观念的变化这就是最新的电子时空观（这就是最新的电子时空观（这就是最新的电子时空观（这就是最新的电子时空观（Cyber SpaceCyber SpaceCyber SpaceCyber Space）。）。）。）。企业的营销促销人员必须认识到这种时空观企业的营销促销人员必须认识到这种时空观企业的营销促销人员必须认识到这种时空观企业的营销促销人员必须认识到这种时空观念的变化，调整自己的促销策略和具体实施念的变化，调整自己的促销策略和具体实施念的变化，调整自己的促销策略和具体实施念的变化，调整自己的促销策略和具体实施l l信息沟通方式的变化信息沟通方式的变化信息沟通方式的变化信息沟通方式的变化在在在在网网网网络络络络上上上上这这这这种种种种沟沟沟沟通通通通是是是是十十十十分分分分丰丰丰丰富富富富的的的的。在在在在网网网网上上上上可可可可以以以以传传传传输输输输多多多多种种种种媒媒媒媒体体体体的的的的信信信信息息息息，它它它它提提提提供供供供了了了了近近近近似似似似于于于于现现现现场场场场交交交交易易易易过过过过程程程程中中中中的的的的产产产产品品品品表表表表现现现现形形形形式式式式；同同同同时时时时这这这这种种种种双双双双向向向向的的的的、快快快快捷捷捷捷的的的的、互互互互不不不不见见见见面面面面的的的的信信信信息息息息传传传传播播播播又又又又能能能能够够够够将将将将买买买买卖卖卖卖双双双双方方方方的的的的意意意意愿愿愿愿表表表表达达达达的的的的淋淋淋淋漓漓漓漓尽尽尽尽致致致致，也也也也留留留留给给给给对方充分的时间思考。对方充分的时间思考。对方充分的时间思考。对方充分的时间思考。 l l消费群体和消费行为的变化消费群体和消费行为的变化消费群体和消费行为的变化消费群体和消费行为的变化上上上上网网网网购购购购物物物物者者者者直直直直接接接接参参参参与与与与生生生生产产产产和和和和商商商商业业业业流流流流通通通通的的的的循循循循环环环环，他们普遍进行理性的购买。他们普遍进行理性的购买。他们普遍进行理性的购买。他们普遍进行理性的购买。 610.1.2 10.1.2 网络促销形式网络促销形式 l l传传统统营营销销的的促促销销形形式式主主要要有有四四种种：广广告告、销售促进、宣传推广和人员推销。销售促进、宣传推广和人员推销。l l网络营销是在网上市场开展的促销活动，网络营销是在网上市场开展的促销活动，相应形式也有四种，分别是网络广告、销相应形式也有四种，分别是网络广告、销售促进、站点推广和关系营销。其中网络售促进、站点推广和关系营销。其中网络广告和站点促销是主要的网络营销促销形广告和站点促销是主要的网络营销促销形式。网络广告已经形成了一个很有影响力式。网络广告已经形成了一个很有影响力的产业市场，因此企业的首选促销形式就的产业市场，因此企业的首选促销形式就是网络广告。是网络广告。 71.1.网络广告网络广告l l网网络络广广告告类类型型很很多多，根根据据形形式式不不同同可可以以分分为为旗旗帜帜广广告告、电电子子邮邮件件广广告告、电电子子杂杂志志广广告告、新新闻闻组组广广告告、公公告告栏栏广广告告等等。网网络络广广告告主主要要是是借借助助网网上上知知名名站站点点（如如ISPISP或或者者ICPICP）、免免费费电电子子邮邮件件和和一一些些免免费费公公开开的的交交互互站站点点（如如新新闻闻组组、公公告告栏栏）发发布布企企业业的的产产品品信信息息，对对企企业业和和产产品品进进行行宣宣传传推推广广。网网络络广广告告作作为为有有效效而而可可控控制制的的促促销销手手段段，被被许许多多企企业业用用于于在在网网上上促促销销，但但花花费费的的费费用也不少。用也不少。82. 2. 站点推广站点推广 l l网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大站网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大站网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大站网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引上网者访问网站，起到宣传和点的知名度，吸引上网者访问网站，起到宣传和点的知名度，吸引上网者访问网站，起到宣传和点的知名度，吸引上网者访问网站，起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。站点推广主要有推广企业以及企业产品的效果。站点推广主要有推广企业以及企业产品的效果。站点推广主要有推广企业以及企业产品的效果。站点推广主要有两大类方法：一类是通过改进网站内容和服务，两大类方法：一类是通过改进网站内容和服务，两大类方法：一类是通过改进网站内容和服务，两大类方法：一类是通过改进网站内容和服务，吸引用户访问，起到推广效果；另一类是通过网吸引用户访问，起到推广效果；另一类是通过网吸引用户访问，起到推广效果；另一类是通过网吸引用户访问，起到推广效果；另一类是通过网络广告宣传推广站点。前一类方法费用较低，而络广告宣传推广站点。前一类方法费用较低，而络广告宣传推广站点。前一类方法费用较低，而络广告宣传推广站点。前一类方法费用较低，而且容易稳定顾客访问流量，但推广速度比较慢；且容易稳定顾客访问流量，但推广速度比较慢；且容易稳定顾客访问流量，但推广速度比较慢；且容易稳定顾客访问流量，但推广速度比较慢；后一类方法，可以在短时间内扩大站点知名度，后一类方法，可以在短时间内扩大站点知名度，后一类方法，可以在短时间内扩大站点知名度，后一类方法，可以在短时间内扩大站点知名度，但费用不菲。但费用不菲。但费用不菲。但费用不菲。93. 3. 销售促进、销售促进、4. 4. 关系关系营销营销 l l销销售售促促进进就就是是企企业业利利用用可可以以直直接接销销售售的的网网络络营营销销站站点点，采采用用一一些些销销售售促促进进方方法法如如价价格格折折扣扣、有有奖奖销销售售、拍拍卖卖销销售售等等方方式式，宣宣传和推广产品。传和推广产品。 l l关关系系营营销销是是通通过过借借助助互互联联网网的的交交互互功功能能吸吸引引用用户户与与企企业业保保持持密密切切关关系系，培培养养顾顾客客忠忠诚度，提高企业收益率。诚度，提高企业收益率。1010.1.3网络促销作用网络促销作用 l l1.1.信息发布信息发布l l2.2.说服作用说服作用l l3.3.反馈作用反馈作用l l4.4.引发需求引发需求l l5.5.稳定销售稳定销售1110.2网络广告策略网络广告策略 l l10.2.1 网络广告概述网络广告概述 1.1.网络广告的发展网络广告的发展 网网络络广广告告是是确确定定的的广广告告主主以以付付费费方方式式运运用用互互联联网网媒媒体体对对公公众众进进行行劝劝说说的的一一种种信信息息传传播活播活动动。 12图图10-1网络广告收入占总体广告收入比例网络广告收入占总体广告收入比例 13图图10-21996-2004美国网络广告支出美国网络广告支出 14图图10-3 10-3 中国网络广告市场规模中国网络广告市场规模 152.2.网络广告的特点网络广告的特点 l l(1) (1) 交互性强交互性强l l(2) (2) 具有灵活性和快捷性具有灵活性和快捷性l l(3) (3) 广告成本低廉广告成本低廉l l(4) (4) 感官性强感官性强l l(5) (5) 传播范围广传播范围广l l(6) (6) 受众针对性明确受众针对性明确l l(7) (7) 受众数量可准确受众数量可准确统计统计 163. 3. 网网络络广告与广告与传统传统广告的比广告的比较较 纸介媒体纸介媒体电视电视互联网网站互联网网站时间制作周期长，播报时间限制大制作周期长、播报时间限制大制作周期短，24小时无间断接纳读者突破时间限制。空间版面限制大画面限制大突破空间限制，自由度大反馈效果及时反应能力弱及时反应能力弱交互式服务，反馈手段便利及时，可提供细致的追踪报告检索能力差无独特的检索手段，保证资源多次独特的检索手段，保证资源多次利用宣传形式文字、画曲画面、声音多媒体技术，文字、 画面、声音相结合，实现动态、有趣的宣传读者群素质一般泛而杂大专以上学历近80读者投入度一般一般高度集中可统计性不强不强强，统计结果及时、准确价格中高低174.4.网网络络广告的广告的类类型型 下面是中国网络广告在线调查网站的广告形式分类。下面是中国网络广告在线调查网站的广告形式分类。下面是中国网络广告在线调查网站的广告形式分类。下面是中国网络广告在线调查网站的广告形式分类。（1 1 1 1）普通网幅广告）普通网幅广告）普通网幅广告）普通网幅广告 (General Banner)(General Banner)(General Banner)(General Banner)（2 2 2 2）普通按钮广告普通按钮广告普通按钮广告普通按钮广告 (General Button)(General Button)(General Button)(General Button)（3 3 3 3）页面悬浮广告页面悬浮广告页面悬浮广告页面悬浮广告 (Floating Button)(Floating Button)(Floating Button)(Floating Button)（4 4 4 4）鼠标响应网页网幅广告鼠标响应网页网幅广告鼠标响应网页网幅广告鼠标响应网页网幅广告 (Mouse Over Button)(Mouse Over Button)(Mouse Over Button)(Mouse Over Button)（5 5 5 5）鼠鼠鼠鼠标标标标响响响响应应应应网网网网页页页页悬悬悬悬浮浮浮浮广广广广告告告告 (Mouse (Mouse (Mouse (Mouse Over Over Over Over Floating Floating Floating Floating Icon)Icon)Icon)Icon)（6 6 6 6）弹出窗口广告弹出窗口广告弹出窗口广告弹出窗口广告 (Pop-up Windows)(Pop-up Windows)(Pop-up Windows)(Pop-up Windows)（7 7 7 7）DHTMLDHTMLDHTMLDHTML动态广告动态广告动态广告动态广告 ( ( ( (dhtmldhtmldhtmldhtml) ) ) )（8 8 8 8）长方形大尺寸广告长方形大尺寸广告长方形大尺寸广告长方形大尺寸广告 (Rectangle Banner )(Rectangle Banner )(Rectangle Banner )(Rectangle Banner )（9 9 9 9）长横幅大尺寸广告长横幅大尺寸广告长横幅大尺寸广告长横幅大尺寸广告 (Horizontal Banner)(Horizontal Banner)(Horizontal Banner)(Horizontal Banner)18网网络络广告的广告的类类型型（10101010）长纵式大尺寸广告长纵式大尺寸广告长纵式大尺寸广告长纵式大尺寸广告 (Vertical Banner)(Vertical Banner)(Vertical Banner)(Vertical Banner)（11111111）全屏式广告全屏式广告全屏式广告全屏式广告 (Full Screen Ads)(Full Screen Ads)(Full Screen Ads)(Full Screen Ads)（12121212）插播式网幅广告插播式网幅广告插播式网幅广告插播式网幅广告 (Interstitials Ads)(Interstitials Ads)(Interstitials Ads)(Interstitials Ads)（13131313）伸缩式网幅广告伸缩式网幅广告伸缩式网幅广告伸缩式网幅广告 (Retractable Banner)(Retractable Banner)(Retractable Banner)(Retractable Banner)（14141414）网上视频广告网上视频广告网上视频广告网上视频广告 (Online Video Ads)(Online Video Ads)(Online Video Ads)(Online Video Ads)（15151515）网上流媒体广告网上流媒体广告网上流媒体广告网上流媒体广告 (Steaming Media Ads)(Steaming Media Ads)(Steaming Media Ads)(Steaming Media Ads)（16161616）网上声音广告网上声音广告网上声音广告网上声音广告 (Online Audio Ads) (Online Audio Ads) (Online Audio Ads) (Online Audio Ads) （ 17171717） QQQQQQQQ上上上上 线线线线 弹弹弹弹 出出出出 广广广广 告告告告 (QQ (QQ (QQ (QQ Online Online Online Online Start Start Start Start Pop-up Pop-up Pop-up Pop-up Banner)Banner)Banner)Banner)（18181818）QQQQQQQQ对话框网幅广告对话框网幅广告对话框网幅广告对话框网幅广告 (QQ Interface Button)(QQ Interface Button)(QQ Interface Button)(QQ Interface Button)（19191919）QQQQQQQQ对对对对话话话话框框框框鼠鼠鼠鼠标标标标响响响响应应应应广广广广告告告告 (QQ (QQ (QQ (QQ Interface Interface Interface Interface Mouse Mouse Mouse Mouse Over Button)Over Button)Over Button)Over Button)（20202020）电子邮件广告电子邮件广告电子邮件广告电子邮件广告 (Email Ads)(Email Ads)(Email Ads)(Email Ads)（21212121）其他形式广告其他形式广告其他形式广告其他形式广告 (Other Ads)(Other Ads)(Other Ads)(Other Ads)195.5.网络广告术语解释网络广告术语解释 (1) Impression (1) Impression (1) Impression (1) Impression 即即即即 广广广广 告告告告 的的的的 收收收收 视视视视 次次次次 数数数数 。 counter(counter(counter(counter(计计计计 数数数数 器器器器 ) ) ) )上上上上 的的的的 统统统统 计计计计 数数数数 字字字字 即即即即 该该该该 网网网网 页页页页 的的的的 ImpressionImpressionImpressionImpression。广广广广告告告告主主主主希希希希望望望望他他他他的的的的广广广广告告告告被被被被10101010万万万万人人人人次次次次看看看看到到到到，这这这这10101010万万万万人人人人次次次次就就就就是是是是10101010万个万个万个万个ImpressionImpressionImpressionImpression。 (2) Clicks (2) Clicks (2) Clicks (2) Clicks 点点点点击击击击次次次次数数数数 ：访访访访问问问问者者者者通通通通过过过过点点点点击击击击横横横横幅幅幅幅广广广广告告告告而而而而访访访访问问问问厂厂厂厂商商商商的的的的网网网网页页页页，称称称称点点点点击击击击一一一一次次次次。点击这个广告，即表示他对广告感兴趣，希望得到更详细的信息。点击这个广告，即表示他对广告感兴趣，希望得到更详细的信息。点击这个广告，即表示他对广告感兴趣，希望得到更详细的信息。点击这个广告，即表示他对广告感兴趣，希望得到更详细的信息。 (3) Click rate (3) Click rate (3) Click rate (3) Click rate 广广广广告告告告被被被被点点点点击击击击的的的的次次次次数数数数与与与与广广广广告告告告收收收收视视视视次次次次数数数数的的的的比比比比率率率率。即即即即click/impressionclick/impressionclick/impressionclick/impression。如如如如果果果果这这这这个个个个页页页页面面面面出出出出现现现现了了了了一一一一万万万万次次次次，而而而而网网网网页页页页上上上上的的的的广广广广告告告告的的的的点点点点击击击击次次次次数数数数为为为为五五五五百百百百次次次次，那那那那么么么么点点点点击击击击率率率率即即即即为为为为 5%5%5%5%。 目目目目前前前前，亚亚亚亚太太太太区区区区的的的的点点点点击击击击率率率率平平平平均均均均为为为为 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 。点点点点击击击击率率率率可可可可以以以以精精精精确地反映广告效果，确地反映广告效果，确地反映广告效果，确地反映广告效果， 也是网络广告吸引力的一个标志。也是网络广告吸引力的一个标志。也是网络广告吸引力的一个标志。也是网络广告吸引力的一个标志。 (4) CPM (4) CPM (4) CPM (4) CPM Cost Cost Cost Cost Per Per Per Per thousand thousand thousand thousand Impression(Impression(Impression(Impression(千千千千人人人人成成成成本本本本) ) ) )：即即即即广广广广告告告告主主主主购购购购买买买买1000100010001000个个个个广广广广告告告告收收收收视视视视次次次次数数数数的的的的费费费费用用用用或或或或者者者者是是是是广广广广告告告告被被被被1000100010001000人人人人次次次次看看看看到到到到所所所所需需需需的的的的费费费费用用用用。比比比比如如如如说说说说一一一一个个个个广广广广告告告告 Banner Banner Banner Banner 的的的的单单单单价价价价是是是是$1/CPM$1/CPM$1/CPM$1/CPM的的的的话话话话，意意意意味味味味着着着着每每每每一一一一千千千千个个个个人人人人次次次次看看看看到到到到这这这这个个个个BannerBannerBannerBanner的话就收的话就收的话就收的话就收$1$1$1$1，如此类推，如此类推，如此类推，如此类推，10101010，000 000 000 000 人次访问的主页就是人次访问的主页就是人次访问的主页就是人次访问的主页就是$10$10$10$10。 20网络广告术语解释网络广告术语解释(5) Frequency (5) Frequency (5) Frequency (5) Frequency 一一一一个个个个浏浏浏浏览览览览者者者者看看看看到到到到同同同同一一一一个个个个广广广广告告告告的的的的次次次次数数数数。广广广广告告告告主主主主可可可可以以以以通通通通过过过过限限限限定这个次数来达到提高广告效果的目的。定这个次数来达到提高广告效果的目的。定这个次数来达到提高广告效果的目的。定这个次数来达到提高广告效果的目的。 (6) Key words (6) Key words (6) Key words (6) Key words 关键字：即用户在搜索引擎中提交的查询关键字。关键字：即用户在搜索引擎中提交的查询关键字。关键字：即用户在搜索引擎中提交的查询关键字。关键字：即用户在搜索引擎中提交的查询关键字。 (7) Page view (7) Page view (7) Page view (7) Page view 综综综综合合合合浏浏浏浏览览览览量量量量: : : : 网网网网站站站站各各各各网网网网页页页页被被被被浏浏浏浏览览览览的的的的总总总总次次次次数数数数。一一一一个个个个访访访访客客客客有有有有可可可可能能能能创创创创造造造造十十十十几几几几个个个个甚甚甚甚至至至至更更更更多多多多的的的的 Page Page Page Page viewsviewsviewsviews，是是是是目目目目前前前前判判判判断断断断网网网网站站站站访访访访问问问问流流流流量量量量最最最最常常常常用用用用的的的的计计计计算算算算方方方方式式式式，也也也也是是是是反反反反映映映映一一一一个个个个网网网网站站站站受受受受欢欢欢欢迎程度的重要指标之一。迎程度的重要指标之一。迎程度的重要指标之一。迎程度的重要指标之一。 (8) First View (8) First View (8) First View (8) First View 它它它它是是是是我我我我们们们们访访访访问问问问一一一一个个个个页页页页面面面面时时时时，所所所所看看看看到到到到的的的的第第第第一一一一屏屏屏屏。这这这这是是是是投投投投放放放放广告的最佳位置，所以广告条一般都设在这个位置。广告的最佳位置，所以广告条一般都设在这个位置。广告的最佳位置，所以广告条一般都设在这个位置。广告的最佳位置，所以广告条一般都设在这个位置。 21网络广告术语解释网络广告术语解释(9) Banner (9) Banner (9) Banner (9) Banner 横横横横幅幅幅幅广广广广告告告告，放放放放置置置置在在在在广广广广告告告告商商商商的的的的页页页页面面面面上上上上，是是是是互互互互联联联联网网网网广广广广告告告告中中中中最最最最基基基基本本本本的的的的广广广广告告告告形形形形式式式式，尺尺尺尺寸寸寸寸是是是是46860468604686046860像像像像素素素素，一一一一般般般般是是是是使使使使用用用用GIFGIFGIFGIF格格格格式式式式的的的的图图图图像像像像文文文文件件件件，可可可可以以以以使使使使用用用用静静静静态态态态图图图图形形形形，也也也也可可可可用用用用多多多多帧帧帧帧图图图图像像像像拼拼拼拼接接接接为为为为动动动动画画画画图图图图像像像像。除除除除普普普普通通通通GIFGIFGIFGIF格格格格式式式式外外外外，新新新新兴兴兴兴的的的的Rich Rich Rich Rich Media Media Media Media BannerBannerBannerBanner（丰丰丰丰富富富富媒媒媒媒体体体体BannerBannerBannerBanner）能能能能赋赋赋赋予予予予BannerBannerBannerBanner更更更更强强强强的的的的表表表表现现现现力力力力和和和和交交交交互互互互内内内内容容容容，但但但但一一一一般般般般需需需需要要要要用用用用户户户户使使使使用用用用的的的的浏浏浏浏览览览览器器器器插插插插件件件件支支支支持持持持（Plug-inPlug-inPlug-inPlug-in）。）。）。）。(10) Button (10) Button (10) Button (10) Button 其其其其实实实实是是是是从从从从bannerbannerbannerbanner广广广广告告告告演演演演变变变变过过过过来来来来的的的的一一一一种种种种广广广广告告告告形形形形式式式式，图图图图形形形形尺尺尺尺寸寸寸寸比比比比 bannerbannerbannerbanner要要要要小小小小。一一一一般般般般是是是是12060120601206012060像像像像素素素素，甚甚甚甚至至至至更更更更小小小小。由由由由于于于于图图图图形形形形尺尺尺尺寸寸寸寸小小小小，故故故故可可可可以以以以被更灵活的放置在网页的任何位置。被更灵活的放置在网页的任何位置。被更灵活的放置在网页的任何位置。被更灵活的放置在网页的任何位置。 (11) Moving Icon (11) Moving Icon (11) Moving Icon (11) Moving Icon 会飞的会飞的会飞的会飞的buttonbuttonbuttonbutton广告，可以根据广告主的要求并结合网页本身特点设广告，可以根据广告主的要求并结合网页本身特点设广告，可以根据广告主的要求并结合网页本身特点设广告，可以根据广告主的要求并结合网页本身特点设计计计计 飞行飞行飞行飞行 轨迹，增强广告的爆光率。轨迹，增强广告的爆光率。轨迹，增强广告的爆光率。轨迹，增强广告的爆光率。2210.2.2 网络广告的发布网络广告的发布 1.1.1.1.主页形式主页形式主页形式主页形式2.2.2.2.通过网络内容服务商（通过网络内容服务商（通过网络内容服务商（通过网络内容服务商（ICPICPICPICP）3.3.3.3.利用专类销售网利用专类销售网利用专类销售网利用专类销售网4.4.4.4.应用免费的互联网服务应用免费的互联网服务应用免费的互联网服务应用免费的互联网服务5.5.5.5.采用黄页形式采用黄页形式采用黄页形式采用黄页形式6.6.6.6.列入企业名录（官方网站链接）列入企业名录（官方网站链接）列入企业名录（官方网站链接）列入企业名录（官方网站链接）7.7.7.7.借助网上报纸或杂志借助网上报纸或杂志借助网上报纸或杂志借助网上报纸或杂志 8.8.8.8.建立虚拟社区和公告栏（建立虚拟社区和公告栏（建立虚拟社区和公告栏（建立虚拟社区和公告栏（BBSBBSBBSBBS）9.9.9.9.使用新闻组（使用新闻组（使用新闻组（使用新闻组（NewsgroupNewsgroupNewsgroupNewsgroup） 2310.2.3网络广告的应用网络广告的应用1.1.1.1.旗帜广告旗帜广告旗帜广告旗帜广告 (1) (1) (1) (1) 旗帜广告的评价旗帜广告的评价旗帜广告的评价旗帜广告的评价下面是进行旗帜广告测量时的基本要素：下面是进行旗帜广告测量时的基本要素：下面是进行旗帜广告测量时的基本要素：下面是进行旗帜广告测量时的基本要素：点击（点击（点击（点击（HitHit）；）；）；）；访问（访问（访问（访问（VisitVisit）；）；）；）；IPIP地址；地址；地址；地址；有效客户（有效客户（有效客户（有效客户（UniqueuserUniqueuser）；）；）；）；第一访问页（第一访问页（第一访问页（第一访问页（FirstViewFirstView）；）；）；）；综合浏览量（综合浏览量（综合浏览量（综合浏览量（PageViewPageView）；）；）；）；点阅点阅点阅点阅（ClickthroughClickthrough）；）；）；）；广告收视次数（广告收视次数（广告收视次数（广告收视次数（ImpressionImpression）。）。）。）。 2425(2) (2) 旗帜广告的定价旗帜广告的定价l l按按访访问问人人次次收收费费已已经经成成为为网网络络广广告告的的惯惯例例, ,一一般般是是按按照照每每千千人人次次访访问问次次数数作作为为收收费费单单位，即位，即CPMCPM（Cost Per ThousandCost Per Thousand）。）。26(3) (3) 旗帜广告的设计旗帜广告的设计l l在Banner的制作中应注意的几个问题是：l l创意正确：创意正确： l l选好主题：选好主题：l l找准找准“卖点卖点”：l l文字精练：文字精练：l l色彩清晰：色彩清晰：l l用好动画：用好动画：27(4) (4) 旗帜广告的交换与发布旗帜广告的交换与发布旗帜广告交换旗帜广告交换旗帜广告媒体选择旗帜广告媒体选择旗帜广告的发布实施旗帜广告的发布实施282.2.电子邮件广告电子邮件广告 (1) 收集收集E-mail地址地址(2) 确定确定E-mail广告内容广告内容(3) 电子邮件广告发布电子邮件广告发布29303.3.电子杂志广告电子杂志广告 电子杂志广告与其它网络广告相比，有下电子杂志广告与其它网络广告相比，有下列诸多特点：列诸多特点：l l主动性强：主动性强：l l统计性好：统计性好：l l针对性强：针对性强：31324.4.公告栏广告公告栏广告 (1) (1) 公告栏广告发布需注意的问题公告栏广告发布需注意的问题公告栏广告发布需注意的问题公告栏广告发布需注意的问题 发布与讨论组主题相符的通知、短评、介绍性发布与讨论组主题相符的通知、短评、介绍性发布与讨论组主题相符的通知、短评、介绍性发布与讨论组主题相符的通知、短评、介绍性质的信息；质的信息；质的信息；质的信息； 节省阅读者的时间节省阅读者的时间节省阅读者的时间节省阅读者的时间, ,是对阅读者的尊重：是对阅读者的尊重：是对阅读者的尊重：是对阅读者的尊重： 要注意这类信息的发布频率：要注意这类信息的发布频率：要注意这类信息的发布频率：要注意这类信息的发布频率：(2) (2) 公告栏广告发布的方式公告栏广告发布的方式公告栏广告发布的方式公告栏广告发布的方式 在某个组中单独挑起一个话题。选用此方式的关在某个组中单独挑起一个话题。选用此方式的关在某个组中单独挑起一个话题。选用此方式的关在某个组中单独挑起一个话题。选用此方式的关键是定义的话题要具有一定的吸引力；键是定义的话题要具有一定的吸引力；键是定义的话题要具有一定的吸引力；键是定义的话题要具有一定的吸引力； 选中一个话题，巧妙地插入；选中一个话题，巧妙地插入；选中一个话题，巧妙地插入；选中一个话题，巧妙地插入； 最简单的方式是选择某个组的适当位置，单纯最简单的方式是选择某个组的适当位置，单纯最简单的方式是选择某个组的适当位置，单纯最简单的方式是选择某个组的适当位置，单纯地粘贴广告就行了。地粘贴广告就行了。地粘贴广告就行了。地粘贴广告就行了。33(3) 公告栏广告发布的步骤公告栏广告发布的步骤1.1.根据广告信息的主题选择讨论组；根据广告信息的主题选择讨论组；根据广告信息的主题选择讨论组；根据广告信息的主题选择讨论组；2.2.阅读组中的文章，看一看当前存在着哪些话题阅读组中的文章，看一看当前存在着哪些话题阅读组中的文章，看一看当前存在着哪些话题阅读组中的文章，看一看当前存在着哪些话题, ,哪些话题参与的人多；哪些话题参与的人多；哪些话题参与的人多；哪些话题参与的人多；3.3.查看有没有与你要发布的广告信息类似的文章查看有没有与你要发布的广告信息类似的文章查看有没有与你要发布的广告信息类似的文章查看有没有与你要发布的广告信息类似的文章存在；存在；存在；存在；4.4.起草自己的广告；起草自己的广告；起草自己的广告；起草自己的广告；5.5.发布；发布；发布；发布；6.6.定期跟踪，查看自己的广告是否存在，有没有定期跟踪，查看自己的广告是否存在，有没有定期跟踪，查看自己的广告是否存在，有没有定期跟踪，查看自己的广告是否存在，有没有人响应，是否引起某些人的敌意和反感等；人响应，是否引起某些人的敌意和反感等；人响应，是否引起某些人的敌意和反感等；人响应，是否引起某些人的敌意和反感等；7.7.根据反馈和效果，修改方式和文字，在适当的根据反馈和效果，修改方式和文字，在适当的根据反馈和效果，修改方式和文字，在适当的根据反馈和效果，修改方式和文字，在适当的时候再次发布。时候再次发布。时候再次发布。时候再次发布。345.5.新闻组广告新闻组广告 1.1.经常地在选定的新闻组中张贴消息或回经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息复别人张贴的消息2.2.张贴一些能为观看者提供有价值信息的张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章文章3.3.网站升级通知网站升级通知4.4.在新闻组中发布推广的网站，并请求别在新闻组中发布推广的网站，并请求别人提出意见人提出意见5.5.明确的广告警示内容明确的广告警示内容356.6.其他形式广告其他形式广告游戏中的广告游戏中的广告游戏中的广告游戏中的广告366.6.其他形式广告其他形式广告搜索引擎广告搜索引擎广告搜索引擎广告搜索引擎广告3710.2.4 网络广告的沟通模式网络广告的沟通模式 l l1.1.传统广告的沟通模式传统广告的沟通模式发送者编码噪音反馈反应媒体解码接受者信息图10-4传统广告的沟通模式 382.2.网络广告的沟通模式网络广告的沟通模式 图图10-5网络广告沟通模式网络广告沟通模式 发送者信息网络媒介找信息接受者393.3.网络广告沟通模式的特性网络广告沟通模式的特性 (1) (1) 即时互动特性从两方面使网络广告产生了变革即时互动特性从两方面使网络广告产生了变革即时互动特性从两方面使网络广告产生了变革即时互动特性从两方面使网络广告产生了变革首先，它改变了传统广告沟通模式中信息传送和首先，它改变了传统广告沟通模式中信息传送和首先，它改变了传统广告沟通模式中信息传送和首先，它改变了传统广告沟通模式中信息传送和反馈是隔离的、单向的、非交互性的、有时差的反馈是隔离的、单向的、非交互性的、有时差的反馈是隔离的、单向的、非交互性的、有时差的反馈是隔离的、单向的、非交互性的、有时差的缺点。其次、它改变了传统广告中推的方式。缺点。其次、它改变了传统广告中推的方式。缺点。其次、它改变了传统广告中推的方式。缺点。其次、它改变了传统广告中推的方式。(2) (2) 在网络信息空间大、廉价的特点以及网络上目在网络信息空间大、廉价的特点以及网络上目在网络信息空间大、廉价的特点以及网络上目在网络信息空间大、廉价的特点以及网络上目标受众对信息要求的基本特点的共同作用下，使标受众对信息要求的基本特点的共同作用下，使标受众对信息要求的基本特点的共同作用下，使标受众对信息要求的基本特点的共同作用下，使网络广告说服受众采取行动的机制发生了变化，网络广告说服受众采取行动的机制发生了变化，网络广告说服受众采取行动的机制发生了变化，网络广告说服受众采取行动的机制发生了变化，说服更趋向于理智。说服更趋向于理智。说服更趋向于理智。说服更趋向于理智。4010.3网络公网络公关策略关策略 10.3.1网络公共关系的特点网络公共关系的特点 公共关系是一种重要的促销工具，是社会公共关系是一种重要的促销工具，是社会组织为塑造组织形象，通过某种手段与企组织为塑造组织形象，通过某种手段与企业利益相关者包括供应商、顾客、雇员、业利益相关者包括供应商、顾客、雇员、股东、社会团体等建立良好的合作关系，股东、社会团体等建立良好的合作关系，为企业的经营管理营造良好的环境。为企业的经营管理营造良好的环境。 411.1.网络营销公共关系的特点网络营销公共关系的特点(1) (1) 公关要素不同公关要素不同 公共关系由三个要素组成，他们是：公公共关系由三个要素组成，他们是：公关主体、公关客体、公关中介。关主体、公关客体、公关中介。 (2) (2) 主动权不同主动权不同 网络营销的公关能使企业掌握更多的主网络营销的公关能使企业掌握更多的主动权。动权。 (3) (3) 期限不同期限不同 (4) (4) 对象范围不同对象范围不同 422. 2. 网络公共关系的形式网络公共关系的形式 (1) (1) 站点宣传站点宣传 (2) (2) 网上新闻发布网上新闻发布 (3) (3) 栏目赞助栏目赞助 (4) (4) 参加或主持网上会议参加或主持网上会议 (5) (5) 发送电子推销信发送电子推销信 4310.3.2 E-mail在网络公关中的运用在网络公关中的运用 1.1.1.1.电子邮件概念电子邮件概念电子邮件概念电子邮件概念 电子邮件电子邮件电子邮件电子邮件(Electronic-Mail)(Electronic-Mail)(Electronic-Mail)(Electronic-Mail)也称为也称为也称为也称为E-mailE-mailE-mailE-mail，它是用户或用户组之间通过计算机网络收发它是用户或用户组之间通过计算机网络收发它是用户或用户组之间通过计算机网络收发它是用户或用户组之间通过计算机网络收发信息的服务。信息的服务。信息的服务。信息的服务。 电子邮件地址的典型格式为：电子邮件地址的典型格式为：电子邮件地址的典型格式为：电子邮件地址的典型格式为：usernamemailserver.comusernamemailserver.comusernamemailserver.comusernamemailserver.com，其中其中其中其中mailserver.commailserver.commailserver.commailserver.com代表邮件服务器的域名，代表邮件服务器的域名，代表邮件服务器的域名，代表邮件服务器的域名，符号符号符号符号 读作读作读作读作“at”at”at”at”，意味意味意味意味“在在在在”。442.2.电子邮件在网络营销公关中的作用电子邮件在网络营销公关中的作用 利利用用电电子子邮邮件件进进行行主主动动的的顾顾客客服服务务有有以以下下4 4个方面的内容：个方面的内容： (1) (1) 运用运用E-mailE-mail新闻主动为顾客服务新闻主动为顾客服务(2) (2) 运用运用E-mailE-mail主动与顾客对话主动与顾客对话(3) (3) 运用运用E-mailE-mail获得顾客反馈的信息获得顾客反馈的信息(4) (4) 运用运用E-mailE-mail传递商务单证传递商务单证453.3. E-mailE-mail营销公关活动的基本要求营销公关活动的基本要求(1) (1) (1) (1) 注意礼貌，尊重注意礼貌，尊重注意礼貌，尊重注意礼貌，尊重E-mailE-mailE-mailE-mail的基本礼节的基本礼节的基本礼节的基本礼节 E-mailE-mailE-mailE-mail的的的的基基基基本本本本礼礼礼礼节节节节是是是是指指指指已已已已经经经经渗渗渗渗透透透透到到到到InternetInternetInternetInternet网网网网络络络络中中中中的的的的一一一一种种种种约约约约定定定定成成成成俗俗俗俗的的的的礼礼礼礼貌貌貌貌行行行行为为为为。在在在在利利利利用用用用E-mailE-mailE-mailE-mail进进进进行行行行公公公公关关关关营营营营销销销销活活活活动动动动时时时时，应应应应当当当当注注注注意意意意以以以以下下下下几几几几方方方方面面面面的的的的礼礼礼礼节节节节性要求：性要求：性要求：性要求： 要做到礼貌待客要做到礼貌待客要做到礼貌待客要做到礼貌待客 在在在在E-mailE-mail的发送过程中要避免情感化的发送过程中要避免情感化的发送过程中要避免情感化的发送过程中要避免情感化 通晓网络的缩略词通晓网络的缩略词通晓网络的缩略词通晓网络的缩略词 不要用标点符号来模仿音调的变化不要用标点符号来模仿音调的变化不要用标点符号来模仿音调的变化不要用标点符号来模仿音调的变化 必须写清回复的地址必须写清回复的地址必须写清回复的地址必须写清回复的地址46E-mailE-mail营销公关活动的基本要求营销公关活动的基本要求(2) (2) 注意编辑的准确率注意编辑的准确率 任任任任何何何何一一一一位位位位公公公公关关关关营营营营销销销销人人人人员员员员在在在在利利利利用用用用E-mailE-mailE-mailE-mail进进进进行行行行公公公公关关关关活活活活动动动动时时时时，千千千千万万万万不不不不能能能能太太太太草草草草率率率率，要要要要认认认认真真真真措措措措词词词词用用用用句句句句。E-mailE-mailE-mailE-mail中中中中的的的的每每每每一一一一词词词词、每每每每一一一一句句句句都都都都既既既既可可可可能能能能有有有有助助助助于于于于企企企企业业业业形形形形象象象象的的的的建建建建立立立立，也也也也可可可可能能能能有有有有损损损损于于于于企企企企业业业业形形形形象。象。象。象。(3) (3) 信息简单扼要信息简单扼要 E-mail E-mail E-mail E-mail内容的编辑一定要简明、扼要、直切内容的编辑一定要简明、扼要、直切内容的编辑一定要简明、扼要、直切内容的编辑一定要简明、扼要、直切主题，只有这样才不至于使企业发送的信息主题，只有这样才不至于使企业发送的信息主题，只有这样才不至于使企业发送的信息主题，只有这样才不至于使企业发送的信息淹没在大量的文本信息当中。淹没在大量的文本信息当中。淹没在大量的文本信息当中。淹没在大量的文本信息当中。 47E-mailE-mail营销公关活动的基本要求营销公关活动的基本要求(4) 24(4) 24(4) 24(4) 24小时原则小时原则小时原则小时原则 24242424小小小小时时时时原原原原则则则则是是是是指指指指在在在在利利利利用用用用E-mailE-mailE-mailE-mail进进进进行行行行网网网网络络络络营营营营销销销销的的的的公公公公关关关关活活活活动动动动时时时时，必必必必须须须须能能能能够够够够迅迅迅迅速速速速答答答答复复复复社社社社会会会会公公公公众众众众的的的的询询询询问问问问及及及及期期期期望望望望，对对对对社社社社会会会会公公公公众众众众的的的的任任任任何何何何一一一一项项项项答答答答复复复复不得超过不得超过不得超过不得超过24242424小时。小时。小时。小时。(5) (5) (5) (5) 尊重顾客来信尊重顾客来信尊重顾客来信尊重顾客来信 顾客获得的重要信息越多，获得信息的途径顾客获得的重要信息越多，获得信息的途径顾客获得的重要信息越多，获得信息的途径顾客获得的重要信息越多，获得信息的途径越方便、迅速，他们就会越满意。因此，即越方便、迅速，他们就会越满意。因此，即越方便、迅速，他们就会越满意。因此，即越方便、迅速，他们就会越满意。因此，即使是一封满是牢骚的来信，或信中所说太离使是一封满是牢骚的来信，或信中所说太离使是一封满是牢骚的来信，或信中所说太离使是一封满是牢骚的来信，或信中所说太离奇，但这对于顾客而言却是十分重要的，因奇，但这对于顾客而言却是十分重要的，因奇，但这对于顾客而言却是十分重要的，因奇，但这对于顾客而言却是十分重要的，因此，同样应该花时间仔细考虑，认真答复。此，同样应该花时间仔细考虑，认真答复。此，同样应该花时间仔细考虑，认真答复。此，同样应该花时间仔细考虑，认真答复。 484.E-mail4.E-mail公关营销的操作公关营销的操作 (1) E-mail(1) E-mail推销信的写作推销信的写作 简洁原则简洁原则 E-mailE-mailE-mailE-mail推销信的写作首先要遵循简洁的原则，推销信的写作首先要遵循简洁的原则，推销信的写作首先要遵循简洁的原则，推销信的写作首先要遵循简洁的原则，直切主题。直切主题。直切主题。直切主题。 下面是一个下面是一个下面是一个下面是一个E-mailE-mailE-mailE-mail电子推销信的范文：电子推销信的范文：电子推销信的范文：电子推销信的范文： Optical Data公司将于下周在Consumer Electronics Show介绍两种面向3-8岁儿童的游戏，这两种游戏能向孩于们传授科学、社会及数学知识。如果您想安排约见、浏览游戏或阅读关于它们的全部新闻材料，请您给本公司信息部门( www.example.inf.com)发E-mail。你会得到一个自动答复，或打电话5551212，或访问本公司站点：www.example.com。49E-mailE-mail公关营销的操作公关营销的操作适用原则适用原则标题醒目原则标题醒目原则 易于反馈原则易于反馈原则 50(2) (2) 建立有效的签名建立有效的签名 签名文件是指自动地出现在每份签名文件是指自动地出现在每份签名文件是指自动地出现在每份签名文件是指自动地出现在每份E-mailE-mailE-mailE-mail、自动自动自动自动邮件列表及新闻组末尾的几行文本内容。签邮件列表及新闻组末尾的几行文本内容。签邮件列表及新闻组末尾的几行文本内容。签邮件列表及新闻组末尾的几行文本内容。签名文件可自由选择，具有随意性。名文件可自由选择，具有随意性。名文件可自由选择，具有随意性。名文件可自由选择，具有随意性。下下下下面面面面是是是是美美美美国国国国西西西西雅雅雅雅图图图图一一一一家家家家经经经经营营营营科科科科幻幻幻幻小小小小说说说说书书书书店店店店促促促促销销销销的签名文本：的签名文本：的签名文本：的签名文本： JulesVerne(书店名)从未有人空手而归(Seattle，WA)世间最大的科幻小说书店www.wherenoreaderbasgong.comTe：206-555-555(联系的网址)515.5.顾客电子邮件的管理顾客电子邮件的管理 (1) (1) (1) (1) 安排邮件通路安排邮件通路安排邮件通路安排邮件通路 把公司所有的把公司所有的把公司所有的把公司所有的E-mailE-mailE-mailE-mail地址放在同一张网页上地址放在同一张网页上地址放在同一张网页上地址放在同一张网页上 嵌入嵌入嵌入嵌入“邮向邮向邮向邮向”指示器指示器指示器指示器(mail to)(mail to)(mail to)(mail to) 根据部门名称或功能建立别名根据部门名称或功能建立别名根据部门名称或功能建立别名根据部门名称或功能建立别名(2) (2) (2) (2) 预先对顾客问题分类预先对顾客问题分类预先对顾客问题分类预先对顾客问题分类, , , ,并预先落实回答部门并预先落实回答部门并预先落实回答部门并预先落实回答部门 (3) (3) (3) (3) 采用自动应答器，实现公众采用自动应答器，实现公众采用自动应答器，实现公众采用自动应答器，实现公众E-mailE-mailE-mailE-mail邮件的自邮件的自邮件的自邮件的自 动答复动答复动答复动答复 (4) (4) (4) (4) 大宗大宗大宗大宗E-mailE-mailE-mailE-mail邮件的发送邮件的发送邮件的发送邮件的发送 5210.3.3 邮件列表在网络公关中的运用邮件列表在网络公关中的运用 邮件列表与邮件列表与EmailEmail营销在很多方面都是类营销在很多方面都是类似的，比如，同样是基于用户许可的原则，似的，比如，同样是基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出，同样是通过电用户自愿加入、自由退出，同样是通过电子邮件向用户发送信息，子邮件向用户发送信息，EmailEmail营销的一营销的一些技巧对于邮件列表也是适用的。但两者些技巧对于邮件列表也是适用的。但两者也有明显的区别，也有明显的区别，EmailEmail营销直接向用户营销直接向用户发送促销信息，而邮件列表是通过为用户发送促销信息，而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。量促销信息，从而实现营销的目的。 531.1.邮件列表的表现形式邮件列表的表现形式 邮邮邮邮件件件件列列列列表表表表的的的的表表表表现现现现形形形形式式式式很很很很多多多多，常常常常见见见见的的的的有有有有新新新新闻闻闻闻邮邮邮邮件件件件、各各各各种种种种电电电电子子子子刊刊刊刊物物物物、新新新新产产产产品品品品通通通通知知知知、优优优优惠惠惠惠促促促促销销销销信信信信息息息息、重重重重要要要要事事事事件件件件提提提提醒醒醒醒服服服服务务务务等等等等等等等等。现现现现在在在在很很很很多多多多大大大大型型型型网网网网站站站站都都都都提提提提供供供供免免免免费费费费邮邮邮邮件件件件列列列列表表表表订订订订阅阅阅阅，专专专专业业业业提提提提供供供供邮邮邮邮件件件件列列列列表表表表服服服服务务务务的的的的网网网网站站站站也也也也很很很很多多多多，如如如如索索索索易易易易（www.soim.comwww.soim.comwww.soim.comwww.soim.com）、网网网网易易易易免免免免费费费费电电电电子子子子杂杂杂杂志志志志（mlist.163.commlist.163.commlist.163.commlist.163.com）等等等等，这这这这些些些些专专专专业业业业的的的的服服服服务务务务商商商商有有有有大大大大量量量量的的的的定定定定户户户户，订订订订户户户户的的的的电电电电子子子子邮邮邮邮件件件件地地地地址址址址成成成成为为为为服服服服务务务务商商商商提提提提供供供供EmailEmailEmailEmail广广广广告告告告服服服服务务务务的的的的重重重重要要要要资资资资源源源源。邮邮邮邮件件件件列表已成为企业开展网络营销的重要手段之一。列表已成为企业开展网络营销的重要手段之一。列表已成为企业开展网络营销的重要手段之一。列表已成为企业开展网络营销的重要手段之一。542.2.邮件列表的功能邮件列表的功能 1.1.作为公司产品或服务的促销工具；作为公司产品或服务的促销工具；2.2.为了方便和用户交流，增进顾客关系；为了方便和用户交流，增进顾客关系；3.3.获得赞助或者通过出售广告空间获利；获得赞助或者通过出售广告空间获利；4.4.提供收费信息服务。提供收费信息服务。553.3.创建邮件列表的方法创建邮件列表的方法 发行邮件列表通常有两种方法：采用群发行邮件列表通常有两种方法：采用群发邮件程序的邮件列表，或者利用第三发邮件程序的邮件列表，或者利用第三方邮件列表发行平台。方邮件列表发行平台。 发行邮件列表通常有两种方法：采用发行邮件列表通常有两种方法：采用群发邮件程序的邮件列表，或者利用群发邮件程序的邮件列表，或者利用第三方邮件列表发行平台。第三方邮件列表发行平台。 564.4.让更多人加入邮件列表让更多人加入邮件列表 （1 1）将邮件列表订阅页面注册到搜索引擎）将邮件列表订阅页面注册到搜索引擎 （2 2）为邮件列表提供多种订阅渠道）为邮件列表提供多种订阅渠道 （3 3）其他网站或邮件列表的推荐）其他网站或邮件列表的推荐 （4 4）提供真正有价值的内容）提供真正有价值的内容 （5 5）与合作伙伴合作）与合作伙伴合作 （6 6）邀请潜在客户加入）邀请潜在客户加入 （7 7）提供一定的激励）提供一定的激励 （8 8）请求邮件列表发行商的推荐）请求邮件列表发行商的推荐 5710.3.4 新闻组和论坛在网络公关中的运用新闻组和论坛在网络公关中的运用 1.1.1.1.新闻组新闻组新闻组新闻组(Newsgroup)(Newsgroup)(Newsgroup)(Newsgroup)和网络论坛和网络论坛和网络论坛和网络论坛(Usenet)(Usenet)(Usenet)(Usenet)(1)(1)(1)(1)新闻组和网络论坛的含义新闻组和网络论坛的含义新闻组和网络论坛的含义新闻组和网络论坛的含义 (2) (2) (2) (2) 新闻组、网络论坛与邮件列表的异同之处新闻组、网络论坛与邮件列表的异同之处新闻组、网络论坛与邮件列表的异同之处新闻组、网络论坛与邮件列表的异同之处 InternetInternetInternetInternet邮邮邮邮件件件件列列列列表表表表信信信信息息息息是是是是自自自自动动动动出出出出现现现现在在在在E-mailE-mailE-mailE-mail信信信信箱箱箱箱里里里里的的的的，而而而而在在在在阅阅阅阅读读读读新新新新闻闻闻闻组组组组时时时时，需需需需要要要要使使使使用用用用新新新新闻闻闻闻阅阅阅阅读读读读软软软软件件件件程程程程序序序序去去去去寻寻寻寻找找找找一一一一个个个个合合合合适适适适的的的的新新新新闻闻闻闻组组组组，然后再阅读新闻。然后再阅读新闻。然后再阅读新闻。然后再阅读新闻。 新新新新闻闻闻闻组组组组是是是是经经经经过过过过编编编编辑辑辑辑的的的的，新新新新闻闻闻闻阅阅阅阅读读读读程程程程序序序序软软软软件件件件可可可可以以以以把把把把信信信信息息息息组组组组织织织织为为为为提提提提纲纲纲纲要要要要点点点点的的的的形形形形式式式式，因因因因此此此此，读读读读者者者者可可可可以以以以只只只只读读读读那那那那些些些些感感感感兴兴兴兴趣趣趣趣的的的的主主主主题题题题和和和和要要要要点点点点。而而而而邮邮邮邮件件件件列列列列表表表表却却却却不不不不管管管管你你你你是是是是否否否否需需需需要要要要，信信信信息息息息都都都都是是是是按按按按照照照照其其其其发送的顺序排列。发送的顺序排列。发送的顺序排列。发送的顺序排列。 新闻组网络论坛与邮件列表相比，其组织更新闻组网络论坛与邮件列表相比，其组织更新闻组网络论坛与邮件列表相比，其组织更新闻组网络论坛与邮件列表相比，其组织更加有秩序。加有秩序。加有秩序。加有秩序。 582.2.利用新闻组和网络论坛营销的优点利用新闻组和网络论坛营销的优点 (1) (1) 发现新的顾客、保留老顾客发现新的顾客、保留老顾客 (2) (2) 市场研究市场研究 (3) (3) 危机预防与控制危机预防与控制 (4) (4) 建立关系建立关系 (5) (5) 公关公关 593.3.新闻组和网络论坛中的网络礼仪新闻组和网络论坛中的网络礼仪 (1) (1) 禁止张贴商业广告禁止张贴商业广告 (2) (2) 信息的长度要合适信息的长度要合适 (3) (3) 对题对题 (4) Spanning(4) Spanning (5) (5) 对问题的复述要简要对问题的复述要简要 (6) (6) 乐于奉献乐于奉献 (7) (7) 安静安静 604. 4. 新闻组和网络论坛的公关策略新闻组和网络论坛的公关策略 (1) (1) (1) (1) 熟悉环境熟悉环境熟悉环境熟悉环境 (2) (2) (2) (2) 努力为社区多作贡献努力为社区多作贡献努力为社区多作贡献努力为社区多作贡献 (3) (3) (3) (3) 引引引引导导导导公众参与你公司的有关公众参与你公司的有关公众参与你公司的有关公众参与你公司的有关讨论讨论讨论讨论 (4) (4) (4) (4) 利用论坛成员概貌利用论坛成员概貌利用论坛成员概貌利用论坛成员概貌(Member Profile)(Member Profile)(Member Profile)(Member Profile)文档文档文档文档 (5) (5) (5) (5) 询问其他信息资源询问其他信息资源询问其他信息资源询问其他信息资源 (6) (6) (6) (6) 主动要求做系统管理员主动要求做系统管理员主动要求做系统管理员主动要求做系统管理员(Sysop)(Sysop)(Sysop)(Sysop) (7) (7) (7) (7) 精心地制作信息标题精心地制作信息标题精心地制作信息标题精心地制作信息标题 (8) (8) (8) (8) 避免交叉发送避免交叉发送避免交叉发送避免交叉发送 (9) (9) (9) (9) 不要制造垃圾邮件不要制造垃圾邮件不要制造垃圾邮件不要制造垃圾邮件 615.5.新闻组的监控新闻组的监控 (1) (1) 新闻组中有没有敌对意见新闻组中有没有敌对意见 (2) (2) 新闻组中本企业与竞争对手出现频率的新闻组中本企业与竞争对手出现频率的比较比较 (3) (3) 公众在提及公司时所使用的语气公众在提及公司时所使用的语气 (4) (4) 公众关于公司的讨论围绕着哪些特定的公众关于公司的讨论围绕着哪些特定的话题话题 (5) (5) 注意是否有个别典型人物经常地对公司注意是否有个别典型人物经常地对公司和产品做评论和产品做评论 6210.3.5 网络会议网络会议 1.1.1.1.网络会议的特点网络会议的特点网络会议的特点网络会议的特点 (1) (1) (1) (1) 传统的视频会议各节点之间需要专线或传统的视频会议各节点之间需要专线或传统的视频会议各节点之间需要专线或传统的视频会议各节点之间需要专线或VPNVPNVPNVPN相连，相连，相连，相连，而网络会议是完全基于互联网的，因此开会者无论在而网络会议是完全基于互联网的，因此开会者无论在而网络会议是完全基于互联网的，因此开会者无论在而网络会议是完全基于互联网的，因此开会者无论在什么地方，都可以方便地发起或参加会议。什么地方，都可以方便地发起或参加会议。什么地方，都可以方便地发起或参加会议。什么地方，都可以方便地发起或参加会议。(2) (2) (2) (2) 传统的视频会议，需要特别的视频终端来采集、接传统的视频会议，需要特别的视频终端来采集、接传统的视频会议，需要特别的视频终端来采集、接传统的视频会议，需要特别的视频终端来采集、接受和显示信号，而网络会议是完全基于桌面的，用户受和显示信号，而网络会议是完全基于桌面的，用户受和显示信号，而网络会议是完全基于桌面的，用户受和显示信号，而网络会议是完全基于桌面的，用户只要有一台能上网的电脑，再配以简单的耳麦和摄像只要有一台能上网的电脑，再配以简单的耳麦和摄像只要有一台能上网的电脑，再配以简单的耳麦和摄像只要有一台能上网的电脑，再配以简单的耳麦和摄像头就可以了。更能体现互联网的随时随地性头就可以了。更能体现互联网的随时随地性头就可以了。更能体现互联网的随时随地性头就可以了。更能体现互联网的随时随地性(3) (3) (3) (3) 传统视频会议，以图像和声音的交流为主，而网络传统视频会议，以图像和声音的交流为主，而网络传统视频会议，以图像和声音的交流为主，而网络传统视频会议，以图像和声音的交流为主，而网络会议除了语音视频外，更加著重数据共享。这些共享会议除了语音视频外，更加著重数据共享。这些共享会议除了语音视频外，更加著重数据共享。这些共享会议除了语音视频外，更加著重数据共享。这些共享包括文字、文档、网页、多媒体文件、应用程序，计包括文字、文档、网页、多媒体文件、应用程序，计包括文字、文档、网页、多媒体文件、应用程序，计包括文字、文档、网页、多媒体文件、应用程序，计算机桌面及其它辅助性的交互功能。算机桌面及其它辅助性的交互功能。算机桌面及其它辅助性的交互功能。算机桌面及其它辅助性的交互功能。(4) (4) (4) (4) 软件视频通讯产品与网络会议已经非常相似，大有软件视频通讯产品与网络会议已经非常相似，大有软件视频通讯产品与网络会议已经非常相似，大有软件视频通讯产品与网络会议已经非常相似，大有二者融合之势。但在技术特点和应用点上，前者注重二者融合之势。但在技术特点和应用点上，前者注重二者融合之势。但在技术特点和应用点上，前者注重二者融合之势。但在技术特点和应用点上，前者注重视频，后者注重数据共享的特点仍相当明显。视频，后者注重数据共享的特点仍相当明显。视频，后者注重数据共享的特点仍相当明显。视频，后者注重数据共享的特点仍相当明显。 632.2.网络会议与传统视频会议的区别网络会议与传统视频会议的区别 (1) (1) 即时通信一般实现的是点对点的通讯功即时通信一般实现的是点对点的通讯功能，而网络会议则实现多用户之间的交流，能，而网络会议则实现多用户之间的交流，一些技术先进的网络会议平台，如一些技术先进的网络会议平台，如WebEx，采用分布式架构，理论上可支持数以千采用分布式架构，理论上可支持数以千万计的人参加同一个会议，万计的人参加同一个会议，(2) (2) 即时通信通常不具备强大的数据共享功即时通信通常不具备强大的数据共享功能及文字以外的交互工具，因而即时通信能及文字以外的交互工具，因而即时通信更多的是作为基本通讯工具，而网络会议更多的是作为基本通讯工具，而网络会议的应用则已经拓展到企业经营的管理、销的应用则已经拓展到企业经营的管理、销售和市场等方方面面。售和市场等方方面面。6410.4网上促网上促销策略销策略 1.1.1.1.网上折价促销网上折价促销网上折价促销网上折价促销 2.2.2.2.网上网上网上网上变变变变相折价促相折价促相折价促相折价促销销销销 3.3.3.3.网上网上网上网上赠赠赠赠品促品促品促品促销销销销 4.4.4.4.网上抽网上抽网上抽网上抽奖奖奖奖促促促促销销销销 5.5.5.5.积分促销积分促销积分促销积分促销 6.6.6.6.网上网上网上网上联联联联合促合促合促合促销销销销 其他如节假日的促销、事件促销等都可从以其他如节假日的促销、事件促销等都可从以其他如节假日的促销、事件促销等都可从以其他如节假日的促销、事件促销等都可从以上几种促销方式进行综合应用。但要想使促上几种促销方式进行综合应用。但要想使促上几种促销方式进行综合应用。但要想使促上几种促销方式进行综合应用。但要想使促销活动达到良好的效果，必须事先进行市场销活动达到良好的效果，必须事先进行市场销活动达到良好的效果，必须事先进行市场销活动达到良好的效果，必须事先进行市场分析、竞争对手分析、以及网络上活动实施分析、竞争对手分析、以及网络上活动实施分析、竞争对手分析、以及网络上活动实施分析、竞争对手分析、以及网络上活动实施的可行性分析，并与整体营销计划结合，创的可行性分析，并与整体营销计划结合，创的可行性分析，并与整体营销计划结合，创的可行性分析，并与整体营销计划结合，创意地组织实施促销活动，使促销活动新奇、意地组织实施促销活动，使促销活动新奇、意地组织实施促销活动，使促销活动新奇、意地组织实施促销活动，使促销活动新奇、富有销售力和影响力。富有销售力和影响力。富有销售力和影响力。富有销售力和影响力。 6510.5 10.5 案例十案例十 点击率高达点击率高达点击率高达点击率高达35.97%35.97%的的的的“ “润妍润妍润妍润妍” ”广告广告广告广告宝洁公司润妍洗发水网络营销广告案例分析宝洁公司润妍洗发水网络营销广告案例分析宝洁公司润妍洗发水网络营销广告案例分析宝洁公司润妍洗发水网络营销广告案例分析 宝宝宝宝洁洁洁洁公公公公司司司司“润润润润妍妍妍妍”倍倍倍倍黑黑黑黑中中中中草草草草药药药药洗洗洗洗润润润润发发发发系系系系列列列列产产产产品品品品于于于于2000200020002000年年年年10101010月月月月在在在在国国国国内内内内著著著著名名名名生生生生活活活活服服服服务务务务类类类类网网网网站站站站投投投投放放放放的的的的cascading cascading cascading cascading logologologologo网网网网络络络络营营营营销销销销广广广广告告告告，单单单单日日日日点点点点击击击击率率率率最最最最高高高高达达达达到到到到了了了了35.97%35.97%35.97%35.97%，创造了网络营销广告投放的奇迹。，创造了网络营销广告投放的奇迹。，创造了网络营销广告投放的奇迹。，创造了网络营销广告投放的奇迹。网络营销广告代理：网络营销广告代理：网络营销广告代理：网络营销广告代理：Media9991. Media9991. Media9991. Media9991. 润妍品牌背景资料与市场分析润妍品牌背景资料与市场分析润妍品牌背景资料与市场分析润妍品牌背景资料与市场分析 “润润润润妍妍妍妍”倍倍倍倍黑黑黑黑中中中中草草草草药药药药洗洗洗洗润润润润发发发发系系系系列列列列产产产产品品品品是是是是宝宝宝宝洁洁洁洁公公公公司司司司在在在在全全全全球球球球的的的的第第第第一一一一个个个个针针针针对对对对东东东东方方方方人人人人发发发发质质质质发发发发色色色色设设设设计计计计的的的的中中中中草草草草药药药药配配配配方方方方洗洗洗洗润润润润发发发发产产产产品品品品，能能能能为为为为秀秀秀秀发发发发提提提提供供供供全全全全面面面面的的的的、从内到外的滋润，并逐渐加深秀发的自然黑色。从内到外的滋润，并逐渐加深秀发的自然黑色。从内到外的滋润，并逐渐加深秀发的自然黑色。从内到外的滋润，并逐渐加深秀发的自然黑色。 润妍认为新千年美发产品的潮流将转向，自然黑亮之美已卷土重来。润妍认为新千年美发产品的潮流将转向，自然黑亮之美已卷土重来。润妍认为新千年美发产品的潮流将转向，自然黑亮之美已卷土重来。润妍认为新千年美发产品的潮流将转向，自然黑亮之美已卷土重来。 中中中中国国国国女女女女性性性性崇崇崇崇尚尚尚尚自自自自然然然然之之之之美美美美和和和和传传传传统统统统之之之之美美美美。她她她她们们们们不不不不矫矫矫矫揉揉揉揉造造造造作作作作。她她她她们们们们认认认认为为为为，内内内内在在在在美美美美才才才才是是是是最最最最重重重重要要要要的的的的，外外外外在在在在美美美美只只只只是是是是内内内内在在在在美美美美的的的的外外外外露露露露与与与与表表表表现现现现。因因因因此此此此，她她她她们们们们更更更更喜喜喜喜欢欢欢欢自自自自己己己己天天天天然然然然的的的的黑黑黑黑头头头头发发发发，更更更更喜喜喜喜欢欢欢欢选选选选择择择择自自自自然然然然的的的的发发发发型型型型。由由由由此此此此，在在在在染染染染发发发发潮潮潮潮之之之之后后后后，一股秉承传统之美又融合了现代气息的自然之风已渐渐飘来。一股秉承传统之美又融合了现代气息的自然之风已渐渐飘来。一股秉承传统之美又融合了现代气息的自然之风已渐渐飘来。一股秉承传统之美又融合了现代气息的自然之风已渐渐飘来。 在在在在此此此此形形形形势势势势下下下下，宝宝宝宝洁洁洁洁推推推推出出出出了了了了专专专专为为为为东东东东方方方方女女女女性性性性设设设设计计计计的的的的 润润润润妍妍妍妍 倍倍倍倍黑黑黑黑中中中中草草草草药药药药洗洗洗洗润润润润发发发发系系系系列列列列产产产产品品品品。与与与与“润润润润妍妍妍妍”有有有有相相相相似似似似特特特特点点点点的的的的同同同同类类类类产产产产品品品品和和和和品品品品牌牌牌牌在在在在市市市市场场场场上上上上已已已已有有有有很很很很多多多多。而而而而润润润润妍妍妍妍在在在在这这这这一一一一市市市市场场场场上上上上尚尚尚尚不不不不属属属属于于于于强强强强势势势势品品品品牌牌牌牌。但但但但从从从从这这这这些些些些品品品品牌牌牌牌和和和和产产产产品品品品的的的的广广广广告告告告表表表表现现现现上上上上来来来来看看看看，诉诉诉诉求求求求大大大大多多多多不不不不是是是是很很很很清清清清晰晰晰晰。而而而而“润润润润妍妍妍妍” ” ” ” 表表表表现现现现东东东东方方方方女女女女性性性性的的的的自然之美的诉求概念却显高屋建瓴之势。自然之美的诉求概念却显高屋建瓴之势。自然之美的诉求概念却显高屋建瓴之势。自然之美的诉求概念却显高屋建瓴之势。662. 2. 2. 2. 广告策略广告策略广告策略广告策略(1) (1) (1) (1) 广告目标：目前润妍品牌尚处于市场导入期，所以其广告目标：目前润妍品牌尚处于市场导入期，所以其广告目标：目前润妍品牌尚处于市场导入期，所以其广告目标：目前润妍品牌尚处于市场导入期，所以其营销传播主要以品牌形象宣传为主，提高营销传播主要以品牌形象宣传为主，提高营销传播主要以品牌形象宣传为主，提高营销传播主要以品牌形象宣传为主，提高“润妍润妍润妍润妍”产品产品产品产品的知名度；增加的知名度；增加的知名度；增加的知名度；增加“润妍润妍润妍润妍”品牌网站访客量与注册用户数；品牌网站访客量与注册用户数；品牌网站访客量与注册用户数；品牌网站访客量与注册用户数；增加线下推广活动（润妍女性俱乐部、润妍女性电影专增加线下推广活动（润妍女性俱乐部、润妍女性电影专增加线下推广活动（润妍女性俱乐部、润妍女性电影专增加线下推广活动（润妍女性俱乐部、润妍女性电影专场）的参加人数。场）的参加人数。场）的参加人数。场）的参加人数。(2) (2) (2) (2) 品牌目标消费群的定位和特征描述：率真、年轻的便品牌目标消费群的定位和特征描述：率真、年轻的便品牌目标消费群的定位和特征描述：率真、年轻的便品牌目标消费群的定位和特征描述：率真、年轻的便装美人和忙碌而心情平和的成熟女性。装美人和忙碌而心情平和的成熟女性。装美人和忙碌而心情平和的成熟女性。装美人和忙碌而心情平和的成熟女性。(3) (3) (3) (3) 网络营销广告主题：表现东方女性的自然之美。网络营销广告主题：表现东方女性的自然之美。网络营销广告主题：表现东方女性的自然之美。网络营销广告主题：表现东方女性的自然之美。(4) (4) (4) (4) 目标受众：追求自然美的少女和成熟女性。目标受众：追求自然美的少女和成熟女性。目标受众：追求自然美的少女和成熟女性。目标受众：追求自然美的少女和成熟女性。673.3.3.3.网络营销广告企划网络营销广告企划网络营销广告企划网络营销广告企划(1) (1) (1) (1) 网络营销广告的媒介策略网络营销广告的媒介策略网络营销广告的媒介策略网络营销广告的媒介策略媒体选择标准媒体选择标准媒体选择标准媒体选择标准l l l l具有较高的目标受众比例；具有较高的目标受众比例；具有较高的目标受众比例；具有较高的目标受众比例；l l l l具有较高的品牌知名度，形成品牌互补；具有较高的品牌知名度，形成品牌互补；具有较高的品牌知名度，形成品牌互补；具有较高的品牌知名度，形成品牌互补；l l l l广告表现可承载性；广告表现可承载性；广告表现可承载性；广告表现可承载性；l l l l广告效果的可监控性；广告效果的可监控性；广告效果的可监控性；广告效果的可监控性；l l l l合理的媒体采购价格。合理的媒体采购价格。合理的媒体采购价格。合理的媒体采购价格。媒体选择范围媒体选择范围媒体选择范围媒体选择范围l l l l知名综合门户网站的相关频道：利用综合性网站的大流量优势，在知名综合门户网站的相关频道：利用综合性网站的大流量优势，在知名综合门户网站的相关频道：利用综合性网站的大流量优势，在知名综合门户网站的相关频道：利用综合性网站的大流量优势，在短时间内提高品牌知名度和产品知晓度，并能有效形成短时间内提高品牌知名度和产品知晓度，并能有效形成短时间内提高品牌知名度和产品知晓度，并能有效形成短时间内提高品牌知名度和产品知晓度，并能有效形成“话题效应话题效应话题效应话题效应”，对，对，对，对活动起到推波助澜作用；活动起到推波助澜作用；活动起到推波助澜作用；活动起到推波助澜作用； l l l l区域性覆盖网站：利用区域性覆盖网站的地区影响力（所列网站分区域性覆盖网站：利用区域性覆盖网站的地区影响力（所列网站分区域性覆盖网站：利用区域性覆盖网站的地区影响力（所列网站分区域性覆盖网站：利用区域性覆盖网站的地区影响力（所列网站分别覆华东、华南和西南等地区），有效的将广告信息深入传达到目标受众别覆华东、华南和西南等地区），有效的将广告信息深入传达到目标受众别覆华东、华南和西南等地区），有效的将广告信息深入传达到目标受众别覆华东、华南和西南等地区），有效的将广告信息深入传达到目标受众人群中，实现广告信息的覆盖深度的要求；人群中，实现广告信息的覆盖深度的要求；人群中，实现广告信息的覆盖深度的要求；人群中，实现广告信息的覆盖深度的要求；l l l l知名女性垂直网站：利用这些女性内容垂直网站的受众集中特征，知名女性垂直网站：利用这些女性内容垂直网站的受众集中特征，知名女性垂直网站：利用这些女性内容垂直网站的受众集中特征，知名女性垂直网站：利用这些女性内容垂直网站的受众集中特征，辅以高频次的广告播放，极有针对性的向精确目标受众传递广告信息，有辅以高频次的广告播放，极有针对性的向精确目标受众传递广告信息，有辅以高频次的广告播放，极有针对性的向精确目标受众传递广告信息，有辅以高频次的广告播放，极有针对性的向精确目标受众传递广告信息，有效的提高了广告到达率。效的提高了广告到达率。效的提高了广告到达率。效的提高了广告到达率。网络媒体投放的区域：以大中城市为主。网络媒体投放的区域：以大中城市为主。网络媒体投放的区域：以大中城市为主。网络媒体投放的区域：以大中城市为主。Media999Media999Media999Media999最终在综合门户网站、区最终在综合门户网站、区最终在综合门户网站、区最终在综合门户网站、区域性门户站点、知名女性网站中选择了域性门户站点、知名女性网站中选择了域性门户站点、知名女性网站中选择了域性门户站点、知名女性网站中选择了sinasinasinasina、neteaseneteaseneteasenetease、21cn21cn21cn21cn、zhaodaolazhaodaolazhaodaolazhaodaola、yeseeyeseeyeseeyesee等网站进行投放。等网站进行投放。等网站进行投放。等网站进行投放。68(2)(2)(2)(2)网络营销广告的表现策略网络营销广告的表现策略网络营销广告的表现策略网络营销广告的表现策略 目目目目前前前前对对对对网网网网络络络络营营营营销销销销广广广广告告告告效效效效果果果果影影影影响响响响最最最最直直直直接接接接的的的的因因因因素素素素就就就就是是是是网网网网络络络络营营营营销销销销广广广广告告告告的的的的表表表表现现现现形形形形式式式式。这这这这次次次次“润润润润妍妍妍妍”的的的的网网网网络络络络营营营营销销销销广广广广告告告告创创创创意意意意表表表表现现现现可可可可谓谓谓谓独独独独具具具具匠匠匠匠心心心心，利利利利用用用用了了了了多多多多种种种种软软软软件件件件技技技技术术术术，新新新新颖颖颖颖的的的的网网网网络络络络营营营营销销销销广广广广告告告告创创创创意意意意表表表表现现现现形形形形式式式式，如如如如鼠鼠鼠鼠标标标标触触触触动动动动的的的的下下下下拉拉拉拉 bannerbannerbannerbanner、bannerbannerbannerbanner与与与与移移移移动动动动logologologologo和和和和鼠鼠鼠鼠标标标标触触触触动动动动的的的的结结结结合合合合等等等等，收收收收到到到到了了了了意意意意想想想想不不不不到到到到的的的的广广广广告告告告效效效效果果果果。如如如如图图图图10-810-810-810-8和和和和图图图图10-910-910-910-9所所所所示示示示。广广广广告告告告创创创创意意意意采采采采用用用用一一一一个个个个具具具具有有有有东东东东方方方方风风风风韵韵韵韵的的的的黑黑黑黑发发发发少少少少女女女女来来来来演演演演绎绎绎绎东东东东方方方方黑黑黑黑发发发发的的的的魅魅魅魅力力力力。通通通通过过过过flashflashflashflash技技技技术术术术，飘飘飘飘落落落落的的的的树树树树叶叶叶叶（润润润润妍妍妍妍的的的的标标标标志志志志）、飘飘飘飘扬扬扬扬的的的的黑黑黑黑发发发发和和和和少少少少女女女女的的的的明明明明眸眸眸眸将将将将“尽尽尽尽洗洗洗洗铅铅铅铅华华华华，崇崇崇崇尚尚尚尚自自自自然然然然真真真真我我我我的的的的东东东东方方方方纯纯纯纯美美美美”表现的淋漓尽致。表现的淋漓尽致。表现的淋漓尽致。表现的淋漓尽致。69广告创意之一：鼠标触动的下拉广告创意之一：鼠标触动的下拉广告创意之一：鼠标触动的下拉广告创意之一：鼠标触动的下拉 bannerbannerbannerbanner图图图图 10-810-810-810-8“润妍润妍润妍润妍”的网络营销广告创意之一的网络营销广告创意之一的网络营销广告创意之一的网络营销广告创意之一70广告创意之二：移动广告创意之二：移动广告创意之二：移动广告创意之二：移动logo+logo+logo+logo+鼠标触动鼠标触动鼠标触动鼠标触动a a a a 鼠标不在鼠标不在鼠标不在鼠标不在logologologologo上上上上b b b b 鼠标不在鼠标不在鼠标不在鼠标不在logologologologo上上上上图图图图 10-910-910-910-9“润妍润妍润妍润妍”的网络营销广告创意之二的网络营销广告创意之二的网络营销广告创意之二的网络营销广告创意之二714. 4. 4. 4. 网络营销广告监测网络营销广告监测网络营销广告监测网络营销广告监测 由由由由于于于于网网网网站站站站所所所所使使使使用用用用的的的的网网网网络络络络广广广广告告告告管管管管理理理理系系系系统统统统不不不不一一一一致致致致, , , , 对对对对各各各各类类类类网网网网络络络络营营营营销销销销广广广广告告告告形形形形式式式式监监监监测测测测的的的的技技技技术术术术支支支支持持持持标标标标准准准准不不不不统统统统一一一一。造造造造成成成成从从从从媒媒媒媒体体体体网网网网站站站站端端端端无无无无法法法法实实实实现现现现全全全全部部部部形形形形式式式式的的的的实实实实时时时时监监监监测测测测。由由由由于于于于此此此此次次次次使使使使用用用用的的的的网网网网络络络络广广广广告告告告形形形形式式式式，种种种种类类类类多多多多，形形形形式式式式较较较较新新新新颖颖颖颖，（例例例例如如如如：bannerbannerbannerbanner与与与与cascading cascading cascading cascading logologologologo的的的的综综综综合合合合使使使使用用用用。），所所所所以以以以在在在在媒媒媒媒体体体体计计计计划划划划方方方方面面面面， MEDIA999 MEDIA999 MEDIA999 MEDIA999 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“润妍润妍润妍润妍”网络营销广告效果的取得，是在网络营销广告互动性和精网络营销广告效果的取得，是在网络营销广告互动性和精网络营销广告效果的取得，是在网络营销广告互动性和精网络营销广告效果的取得，是在网络营销广告互动性和精准性的实现前提下对网络营销广告的受众进行了研究；针对网络营准性的实现前提下对网络营销广告的受众进行了研究；针对网络营准性的实现前提下对网络营销广告的受众进行了研究；针对网络营准性的实现前提下对网络营销广告的受众进行了研究；针对网络营销广告目标消费群选择了广告发布媒介；创新的网络营销广告表现销广告目标消费群选择了广告发布媒介；创新的网络营销广告表现销广告目标消费群选择了广告发布媒介；创新的网络营销广告表现销广告目标消费群选择了广告发布媒介；创新的网络营销广告表现形式。形式。形式。形式。72