Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting人才测评理论基础Stillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting人才测评概述人才测评概述1.人才测评是什么人才测评是什么2.人才测评的基本假设和目标人才测评的基本假设和目标3.人才测评的常用方法人才测评的常用方法4.测评结果解读测评结果解读Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting人力资源管理的核心工作人力资源管理的核心工作对岗位价值的评估对岗位价值的评估对人员工作绩效的评价对人员工作绩效的评价对人员本身素质的测评对人员本身素质的测评评价评价人才测评是什么人才测评是什么Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting人力资源管理体系图人力资源管理体系图任务任务任务任务/ / / /目标确定目标确定目标确定目标确定年度业务计划年度业务计划年度业务计划年度业务计划组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革企业发展战略企业发展战略企业发展战略企业发展战略薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核人员素质评估人员素质评估人员素质评估人员素质评估人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略职位评估职位评估职位评估职位评估工作分析工作分析工作分析工作分析人力资源发展人力资源发展人力资源发展人力资源发展职位评估职位评估职位评估职位评估工作分析工作分析工作分析工作分析薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革人员素质评估人员素质评估人员素质评估人员素质评估人员配置人员配置人员配置人员配置人才测评是什么人才测评是什么Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting评价目的评价目的评价目的评价目的评价内容评价内容评价内容评价内容评价者评价者评价者评价者人员评价系统图人员评价系统图上级上级上级上级360360度度度度第三方第三方第三方第三方素质（胜任力）素质（胜任力）素质（胜任力）素质（胜任力）绩效产出绩效产出绩效产出绩效产出选拔选拔选拔选拔发展发展发展发展人才测评是什么人才测评是什么Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting人才测评是什么？人才测评是什么？是是u有科学基础的专业性工作有科学基础的专业性工作不是不是u欺骗人的相面或算命欺骗人的相面或算命u无谓的投资或赶时髦无谓的投资或赶时髦u能够解决企业实际问题能够解决企业实际问题u单纯使用软件就可以实现的单纯使用软件就可以实现的工作工作u对人员要求很高的系统性工作对人员要求很高的系统性工作u简单的心理测验简单的心理测验u需要多种工具和方法需要多种工具和方法人才测评是什么人才测评是什么Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting人才测评的价值与应用人才测评的价值与应用1. 核心价值核心价值提升人力资源使用效率提升人力资源使用效率降低人事决策风险与成本降低人事决策风险与成本提升人力资源价值提升人力资源价值2.应用应用人力资源补充计划与甄选人力资源补充计划与甄选人员分类、安置和选拔人员分类、安置和选拔人人组织适合度分析和团队建设组织适合度分析和团队建设培训需求分析培训需求分析员工发展评估和职业生涯规划员工发展评估和职业生涯规划人才测评是什么人才测评是什么Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting人才测评概述人才测评概述1.人才测评是什么人才测评是什么2.人才测评的基本假设和目标人才测评的基本假设和目标3.人才测评的常用方法人才测评的常用方法4.测评结果解读测评结果解读Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting乔哈里窗乔哈里窗我知我知我不知我不知他知他知他不知他不知公开我公开我公开我公开我隐私我隐私我隐私我隐私我背影我背影我背影我背影我阴影我阴影我阴影我阴影我人才测评的假设和目标人才测评的假设和目标Bothwitz ConsultingBothwitz ConsultingBothwitz ConsultingBothwitz ConsultingBothwitz ConsultingBothwitz ConsultingBothwitz ConsultingBothwitz ConsultingBothwitz ConsultingBothwitz Consulting人才测评概述人才测评概述1.人才测评是什么人才测评是什么2.人才测评的基本假设和目标人才测评的基本假设和目标3.人才测评的常用方法人才测评的常用方法4.测评结果解读测评结果解读Bothwitz ConsultingBothwitz ConsultingBothwitz ConsultingBothwitz Consulting常用方法优劣势比较常用的方法 优势劣势个人历史资料方便易行、投入少信息量少、不易证实面谈 简便易行、针对性强、财力投入少对考官技能要求非常高，人力和时间投入大、结果信息不够深入心理测验投入少、周期短、效率高、相对比较深入对专业技术的要求高，对人的了解局限于静态 工作样本测验和情境模拟练习 直接针对具体的岗位、考察实际工作能力、针对性强、实际效果好 投入大、周期长、对专业技术人员的要求非常高 人才测评的常用方法人才测评的常用方法Bothwitz ConsultingBothwitz ConsultingBothwitz ConsultingBothwitz ConsultingBothwitz ConsultingBothwitz Consulting人才测评概述人才测评概述1.人才测评是什么人才测评是什么2.人才测评的基本假设和目标人才测评的基本假设和目标3.人才测评的常用方法人才测评的常用方法4.测评结果的解读测评结果的解读Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting测评结果的分析测评结果的分析个体特性分析个体特性分析人人组织适合度分析组织适合度分析人人职适合度分析职适合度分析整合评估结果整合评估结果结合企业环境特性结合企业环境特性结合岗位胜任力要求结合岗位胜任力要求三三级级分分析析体体系系从组织的角度分析、把握信息的价值从组织的角度分析、把握信息的价值测评结果的解读测评结果的解读Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting测评结果的现实意义测评结果的现实意义1.不同语言系统的整合不同语言系统的整合对评价标准的理解对评价标准的理解对评估方法的理解对评估方法的理解对评估结果的理解对评估结果的理解三者的对应关系三者的对应关系2.测评结果与现实行为表现的对应关系测评结果与现实行为表现的对应关系行为的复杂性行为的复杂性典型行为的积累典型行为的积累测评结果的解读测评结果的解读Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting议议 题题1.人才测评概述人才测评概述2.有关的心理学概念有关的心理学概念Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting有关的心理学概念有关的心理学概念1.测验的标准化测验的标准化2.测验的鉴别标准测验的鉴别标准3.测验的常模测验的常模4.常用的统计数常用的统计数5.心理测验的价值心理测验的价值Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting心理测验的标准化心理测验的标准化 为了减少测验误差，对无关因素的控制过程为了减少测验误差，对无关因素的控制过程编编编编制制制制实实实实施施施施记记记记分分分分解解解解释释释释 标标 准准 化化有关的心理学概念有关的心理学概念Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting心理测验的鉴别指标心理测验的鉴别指标信度与效度信度与效度有关的心理学概念有关的心理学概念Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting心理测验的鉴别指标心理测验的鉴别指标信度信度qq定义：测验的稳定性、一致性和可靠性定义：测验的稳定性、一致性和可靠性定义：测验的稳定性、一致性和可靠性定义：测验的稳定性、一致性和可靠性qq种类：种类：种类：种类：再测信度：测验分数的稳定性再测信度：测验分数的稳定性再测信度：测验分数的稳定性再测信度：测验分数的稳定性同质信度：所有题目之间的一致性同质信度：所有题目之间的一致性同质信度：所有题目之间的一致性同质信度：所有题目之间的一致性复本信度：等值性、稳定性复本信度：等值性、稳定性复本信度：等值性、稳定性复本信度：等值性、稳定性分半信度分半信度分半信度分半信度 ：等值性、内部一致性：等值性、内部一致性：等值性、内部一致性：等值性、内部一致性qq影响因素：被试样本、题目数量、测验难度、间隔时间影响因素：被试样本、题目数量、测验难度、间隔时间影响因素：被试样本、题目数量、测验难度、间隔时间影响因素：被试样本、题目数量、测验难度、间隔时间有关的心理学概念有关的心理学概念Bothwitz ConsultingBothwitz Consultingqq定义：测验的准确性和有效性定义：测验的准确性和有效性定义：测验的准确性和有效性定义：测验的准确性和有效性qq类型：类型：类型：类型：内容效度：题目的代表性内容效度：题目的代表性内容效度：题目的代表性内容效度：题目的代表性构想效度：与理论假设的拟和程度构想效度：与理论假设的拟和程度构想效度：与理论假设的拟和程度构想效度：与理论假设的拟和程度实证效度：对特定情境中个体的行为进行预实证效度：对特定情境中个体的行为进行预实证效度：对特定情境中个体的行为进行预实证效度：对特定情境中个体的行为进行预测的有效性测的有效性测的有效性测的有效性qq适用范围与影响因素适用范围与影响因素适用范围与影响因素适用范围与影响因素有关的心理学概念有关的心理学概念心理测验的鉴别指标心理测验的鉴别指标信度信度Bothwitz ConsultingBothwitz ConsultingBothwitz ConsultingBothwitz ConsultingBothwitz ConsultingBothwitz Consulting有效的含义有效的含义预测好预测好预测不好预测不好实际好实际好实际不好实际不好正确接受正确接受正确接受正确接受错误接受错误接受错误接受错误接受正确拒绝正确拒绝正确拒绝正确拒绝错误拒绝错误拒绝错误拒绝错误拒绝有关的心理学概念有关的心理学概念Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting心理测验题目的鉴别指标心理测验题目的鉴别指标难度与区分度难度与区分度1.区分度与难度是对测验题目的定量分析区分度与难度是对测验题目的定量分析2.区分度区分度 ：测验对不同人群、不同特征的区分程度：测验对不同人群、不同特征的区分程度3.难度：即题目的难易程度，通常用正确回答的人数在全体难度：即题目的难易程度，通常用正确回答的人数在全体受测者中的比例来定义。受测者中的比例来定义。天花板效应天花板效应天花板效应天花板效应难度过高难度过高难度过高难度过高地板效应地板效应地板效应地板效应Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting心理测验的常模心理测验的常模1.常常模模：是是常常模模团团体体的的分分数数分分布布，是是对对测测验验结结果果进进行行解解释释、推推断断和和预预测测的的依依据据，用用于于确确定定个个体体在在常常模模群群体体中中所处的位置，从而显示出分数所代表的社会意义。所处的位置，从而显示出分数所代表的社会意义。 2.常常模模团团体体：用用作作比比较较的的参参照照团团体体，是是具具有有某某种种共共同同特特征的人组成的一个群体，或一个群体的参照样本征的人组成的一个群体，或一个群体的参照样本3.如何构建常模？如何构建常模？有关的心理学概念有关的心理学概念Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting测验的常模测验的常模有关的心理学概念有关的心理学概念123-1-2-3Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting构建常模的一般过程构建常模的一般过程1.选选择择常常模模样样本本 ：性性别别、年年龄龄、岗岗位位、职职系系、专专业业、企业、绩效表现（优企业、绩效表现（优/劣）劣）2.组织施测组织施测3.结果的统计分析：次数分布、平均分、标准差结果的统计分析：次数分布、平均分、标准差4.特特殊殊常常模模的的特特点点：将将个个人人与与背背景景相相近近的的人人比比较较，但但分数不能在较广的范围内做解释分数不能在较广的范围内做解释有关的心理学概念有关的心理学概念Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting选择心理测验时关注的要点选择心理测验时关注的要点经过标准化经过标准化有一定的信度和效度指标有一定的信度和效度指标有相应的常模有相应的常模Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting1. 1.平均数：平均数：平均数：平均数：总体或样本在某一方面的平均水平总体或样本在某一方面的平均水平总体或样本在某一方面的平均水平总体或样本在某一方面的平均水平2. 2.量表分：测验的原始分；量表分：测验的原始分；量表分：测验的原始分；量表分：测验的原始分；3. 3.标准差：标准差：标准差：标准差：个体水平与总体水平在某一方面差个体水平与总体水平在某一方面差个体水平与总体水平在某一方面差个体水平与总体水平在某一方面差异的大小，用于推测个体在总体中的位置异的大小，用于推测个体在总体中的位置异的大小，用于推测个体在总体中的位置异的大小，用于推测个体在总体中的位置4. 4.标准分：利用统计方法，从量表分转化而来标准分：利用统计方法，从量表分转化而来标准分：利用统计方法，从量表分转化而来标准分：利用统计方法，从量表分转化而来5. 5.百分等级和百分位数：百分等级和百分位数：百分等级和百分位数：百分等级和百分位数：准确描述个体在总体准确描述个体在总体准确描述个体在总体准确描述个体在总体中的实际位置中的实际位置中的实际位置中的实际位置测验常用的统计数测验常用的统计数有关的心理学概念有关的心理学概念Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting心理测验的优势与不足心理测验的优势与不足1.优势优势科学、量化、客观、公正科学、量化、客观、公正省时高效，成本低省时高效，成本低难度低，易掌握难度低，易掌握 2.不足不足测验误差难避免，精度有限测验误差难避免，精度有限难以适应复杂职位的评估要求难以适应复杂职位的评估要求通常无法评估专业技能通常无法评估专业技能有关的心理学概念有关的心理学概念Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting以科学的态度看待心理测验以科学的态度看待心理测验1.心理测验能够为企业提供有益的帮助心理测验能够为企业提供有益的帮助2.心理测验有很强的专业性心理测验有很强的专业性需要对使用者进行培训需要对使用者进行培训避免测验的误用和滥用避免测验的误用和滥用3.心理测验不是万能的心理测验不是万能的4.测验作为一种研究手段和测量工具尚不完善测验作为一种研究手段和测量工具尚不完善有关的心理学概念有关的心理学概念