七年级第十一课文明的交往离不开基本文明的交往离不开基本的交往礼仪，成功的交往的交往礼仪，成功的交往需要合适的方法和技巧。需要合适的方法和技巧。成功交往的艺术有：成功交往的艺术有：p85p85礼貌待人、善于表达、礼貌待人、善于表达、学会倾听。学会倾听。1.我们为什么要讲文明礼貌？我们为什么要讲文明礼貌？p852.几个常用的文明礼貌用语：几个常用的文明礼貌用语：3. 是与陌生人交往的第一步是与陌生人交往的第一步P86电话礼仪电话礼仪。2. 接电话的一方要运用礼貌用语，仔细听。接电话的一方要运用礼貌用语，仔细听。3. 打电话时的音量不宜过大，时间不宜长。打电话时的音量不宜过大，时间不宜长。4. 通话内容结束后要互道再见，礼貌地结束通话通话内容结束后要互道再见，礼貌地结束通话5. 在公共场所应避免大声讲话或长时间通话。在公共场所应避免大声讲话或长时间通话。6. 在会议上、图书馆、课室、自习室、电影院等场所在会议上、图书馆、课室、自习室、电影院等场所响起手机或使用手机是极不文明的行为。响起手机或使用手机是极不文明的行为。7. 错打电话或错接电话都要有礼貌地道歉。错打电话或错接电话都要有礼貌地道歉。1. 拨打电话的一方要主动报上姓名拨打电话的一方要主动报上姓名1.交往中最受欢迎的是什么？交往中最受欢迎的是什么？2.微笑这种交往方式有什么作用？微笑这种交往方式有什么作用？有一个人请客，看看时间过了，还有有一个人请客，看看时间过了，还有一大半客人没来，心里很急，就说一大半客人没来，心里很急，就说：“怎怎么搞的，该来的还不来？么搞的，该来的还不来？”一些敏感的客一些敏感的客人听到了，心想：人听到了，心想：“该来的没来，那我们该来的没来，那我们是不该来的了？是不该来的了？”于是悄悄的走了。主人于是悄悄的走了。主人一看更急了，便说一看更急了，便说：“怎么不该走的反倒怎么不该走的反倒又都走了？又都走了？”剩下的客人一听，又想，剩下的客人一听，又想，“走的是不该走的，那我们是该走的了？走的是不该走的，那我们是该走的了？”于是也走了。于是也走了。说一说：为什么他的客人都走了？说一说：为什么他的客人都走了？送人玫瑰，手有余香。一、学会表达一、学会表达向老师、同学向老师、同学简要简要介绍你自己介绍你自己（可从：姓名、班别、年龄、爱好、特长、喜欢（可从：姓名、班别、年龄、爱好、特长、喜欢的科目、歌曲、明星以及家乡特产等方面介绍。）的科目、歌曲、明星以及家乡特产等方面介绍。）要大胆，要敢于表达自己；要大胆，要敢于表达自己；说话声音要洪亮，吐字清楚，表情说话声音要洪亮，吐字清楚，表情要充满自信；要充满自信；表达首要的是要简单明了。表达首要的是要简单明了。说话时眼睛要看着对方，要用眼神说话时眼睛要看着对方，要用眼神与对方进行交流。与对方进行交流。表达要有条理，态度要客观表达要有条理，态度要客观表达的基本技巧：表达的基本技巧：想一想，伏尔泰的这句想一想，伏尔泰的这句话告诫我们要学会什么话告诫我们要学会什么小游戏：小游戏：传悄悄话传悄悄话游戏规则是：以小组为单位，依次传话。游戏规则是：以小组为单位，依次传话。注意：注意：声音要尽量小，而且把话传下去之后就声音要尽量小，而且把话传下去之后就不能纠正了不能纠正了 。（）生活中要学会）生活中要学会倾听倾听，做一个友好而，做一个友好而忠实的听众，学会忠实的听众，学会积极倾听积极倾听。（）（）积极倾听积极倾听，就是对他人表达的思想，就是对他人表达的思想与感情，以积极的态度，认真地给予关注、与感情，以积极的态度，认真地给予关注、重视、尊重和理解。重视、尊重和理解。积极倾听积极倾听非积极倾听非积极倾听积极倾听积极倾听非积极倾听非积极倾听倾听可以分为：倾听可以分为：言语技巧言语技巧非言语技非言语技巧巧切忌：切忌：三心二意，东张西望、三心二意，东张西望、翻书看报、随意打断对方、乱翻书看报、随意打断对方、乱插话、乱评论、表情冷漠等。插话、乱评论、表情冷漠等。在倾听的过程中我们要注意：在倾听的过程中我们要注意：保持专心、尊重与体谅的态度保持专心、尊重与体谅的态度做到：专心、耐心与虚心。做到：专心、耐心与虚心。学会表达与倾听学会表达与倾听（）学会以恰当的方式表达我学会以恰当的方式表达我们的看法和感受们的看法和感受（）掌握基本的表达技巧掌握基本的表达技巧（）倾听的重要性倾听的重要性（）倾听就是倾听就是听他人表达或倾诉听他人表达或倾诉（）倾听分为倾听分为积极倾听积极倾听与与非积极倾非积极倾听听（）倾听时要保持倾听时要保持专心、尊重与体专心、尊重与体谅谅的态度的态度、最富有吸引力、最有价值的、比语言更有力量的一种行动是、最富有吸引力、最有价值的、比语言更有力量的一种行动是（）、微笑（）、微笑 、打招呼、谢谢、积极倾听、打招呼、谢谢、积极倾听、下列行为属于善于表达的是（）、下列行为属于善于表达的是（） 、小浩没完没了地唠叨、小浩没完没了地唠叨 、菲菲总喜欢与人窃窃私语小声嘀咕、菲菲总喜欢与人窃窃私语小声嘀咕 、万林与人谈话时老爱插嘴，抢着替别人把话说完、万林与人谈话时老爱插嘴，抢着替别人把话说完 、小力说话时很注意分寸和角度，善于选择谈话的时机、小力说话时很注意分寸和角度，善于选择谈话的时机、倾听就是、倾听就是( ) ( ) A A、仔细地听、仔细地听 B B、认真地听、认真地听 C C、听他人表达或倾诉、听他人表达或倾诉 D D、让别人听、让别人听、下列属于积极倾听的有（）、下列属于积极倾听的有（） 耐心，精神集中，神情专注耐心，精神集中，神情专注 忍耐，即使有什么特忍耐，即使有什么特 殊的事情发生也不要离开殊的事情发生也不要离开 用心，注意与说话人进行目光交用心，注意与说话人进行目光交流流 虚心，不随便打断别人的讲话或对他人的观点妄加评论虚心，不随便打断别人的讲话或对他人的观点妄加评论 、C（1 1）试一试：向你不认识的）试一试：向你不认识的同学或老师借笔、纸等。同学或老师借笔、纸等。（2 2）两人一组，开展）两人一组，开展“我说我说你做你做”活动。活动。