责任的承担责任的承担l1责任的承担是解决问题的开始l2责任的承担是真正成长的开始l3责任的承担是提升团队执行力的开始1三工活动三工活动三工三工“活动是以班组为单位，以教育和提醒活动是以班组为单位，以教育和提醒为手段，以杜绝事故为目的，利用每班工前、为手段，以杜绝事故为目的，利用每班工前、工中、工后几分钟时间，交代本班生产安全工中、工后几分钟时间，交代本班生产安全注意事项，检查安全防护措施落实情况，总注意事项，检查安全防护措施落实情况，总结班组安全生产情况的一种安全活动。结班组安全生产情况的一种安全活动。 。“三交三交”即交代施工生产任务、交代安全注意即交代施工生产任务、交代安全注意事项、交代施工技术措施；事项、交代施工技术措施；2客户的需要客户的需要质量，成本，服务，交期，构成质量，成本，服务，交期，构成了客户需求的四大要素。了客户需求的四大要素。我们的任务就是：按质按时按地我们的任务就是：按质按时按地按价将产品交到客户手里，并提按价将产品交到客户手里，并提供优质的售后服务供优质的售后服务3你的下一道工序就是你的市場你的下一道工序就是你的市場 ，下下一道工序是用戶一道工序是用戶! ! 將下一道工序當作將下一道工序當作是你的消費者，每一個人都對自己的是你的消費者，每一個人都對自己的品質、對消費者負責品質、對消費者負責正确的客户观念正确的客户观念4好产品的一般指标为好产品的一般指标为：1 1。 功能齐全、功能齐全、2 2。 性能先进、性能先进、3 3。 可靠性高、可靠性高、4 4。 具有良好的安全性、具有良好的安全性、5 5。 环保性、环保性、6 6。 经济性、经济性、7 7。 维修性、维修性、 8 8。 外观具有人见人爱的魅力质量，即美观外观具有人见人爱的魅力质量，即美观9 9。 售后服务好售后服务好1010。使用方便。使用方便5广义质量广义质量质量涉及产品，服务，人及其生活等质量涉及产品，服务，人及其生活等许多方面，形成了广义的质量概念。许多方面，形成了广义的质量概念。 1 1。人的质量。人的质量（人的素质，品德）2 2。生活质量。生活质量（吃，穿，住，行） 3 3。环境质量。环境质量（空气，水，土的质量） 4 4。服務的质量服務的质量5 5。工作的质量。工作的质量 6 6。產品的质量產品的质量6工作质量工作质量工作质量工作质量是指与产品或服务有关的工作对产品质量的保证程是指与产品或服务有关的工作对产品质量的保证程度，工作质量质量越高则相应的产品质量也越高。度，工作质量质量越高则相应的产品质量也越高。工作质量体现在一切生产，技术，经营活动之中，并通过工作质量体现在一切生产，技术，经营活动之中，并通过工工作效率，工作成果，最终通过产品质量及经济效果表现出来作效率，工作成果，最终通过产品质量及经济效果表现出来反映工作质量要求的质量特性主要反映工作质量要求的质量特性主要产品合格率，废品率，返产品合格率，废品率，返修率，失误率，差错率，及时修率，失误率，差错率，及时7正确的品质观念正确的品质观念1.1.品质不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预防出品质不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预防出来的，习惯出来的，是以客户的满意度为依归的来的，习惯出来的，是以客户的满意度为依归的2.2.品质与每个人息息相关（作业员，管理人员，技术人员等）品质与每个人息息相关（作业员，管理人员，技术人员等）3.3.每个人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所每个人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是对品质在做贡献做的每一件事情都符合要求，就是对品质在做贡献4.4.零缺陷，零缺陷，100%100%是可以完全达到的是可以完全达到的5.5.品质的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到品质的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到6.6.没有好的品质，公司明天可能就要破产，我明天可能就要没有好的品质，公司明天可能就要破产，我明天可能就要失业失业8正确的品质观念正确的品质观念7.7.别人能做好品质，我们为什么不能做好？别人能做好品质，我们为什么不能做好？8.8.优秀的产品是优秀的人干出来的优秀的产品是优秀的人干出来的 ，烂的品质是烂的人干，烂的品质是烂的人干出来的出来的 9.9.你的下一道工序就是你的市場你的下一道工序就是你的市場 ，下一道工序是用戶下一道工序是用戶! ! 將下一道工序當作是你的消費者，每一個人都對自己將下一道工序當作是你的消費者，每一個人都對自己 的品質、對消費者負責。的品質、對消費者負責。10.10.全員品質，全面品管全員品質，全面品管，全員全員参与参与。11.11.我们的工作就是零缺陷我们的工作就是零缺陷12.12.质量是免费的质量是免费的 13.13.质量重在预防质量重在预防 9正确的品质观念正确的品质观念14.14.品质改善无止境品质改善无止境15.15.质量质量第一，产量第一，产量第第二二16.16.品质是价值与尊严的起点，是企业赖品质是价值与尊严的起点，是企业赖以生存的命脉以生存的命脉17.17.品质没有折扣，品质就是按照客户的品质没有折扣，品质就是按照客户的要求不折不扣的执行！要求不折不扣的执行！18.18.品质改善人人有责，要有改善的意识品质改善人人有责，要有改善的意识108“S”l整理、整顿、清洁、清扫、l素养、安全、节约、学习11安全事故安全事故“四不放过四不放过”l事故原因未查清不放过事故原因未查清不放过l当事人和群众没有受到教育不放过当事人和群众没有受到教育不放过l事故责任人未受到处理不放过事故责任人未受到处理不放过l没有制订切实可行的预防措施不放过。没有制订切实可行的预防措施不放过。 12质量问题质量问题“三不放过三不放过”l第一、异常原因不清不放过；第一、异常原因不清不放过；第二、责任不清不放过；第二、责任不清不放过；第三、预防措施不到位不放过第三、预防措施不到位不放过；13生产安全生产安全“三不伤害三不伤害”l不伤害别人不伤害别人l不被别人伤害不被别人伤害l不伤害自己、不伤害自己、14生产生产“三违三违”l违章指挥违章指挥l违章操作违章操作l违反劳动纪律违反劳动纪律15创建创建“五好班组五好班组”l安全环保好安全环保好l技术质量好技术质量好l生产创效好生产创效好l学习创新好学习创新好l团结协作好团结协作好16安生生产管理的有关概念安生生产管理的有关概念安全。顾名思义，安全就是安全。顾名思义，安全就是“无危则安，无缺则无危则安，无缺则全全”，安全意味着没有危险，不受威胁，不出事，安全意味着没有危险，不受威胁，不出事故，这是人们的传统认识。按照系统安全工程观故，这是人们的传统认识。按照系统安全工程观点，安全是指生产系统中人员免遭不可承受危险点，安全是指生产系统中人员免遭不可承受危险的伤害。在生产过程中，不发生人员伤亡、职业的伤害。在生产过程中，不发生人员伤亡、职业病或设备、设施损坏或环境危害的条件，是指安病或设备、设施损坏或环境危害的条件，是指安全条件。不因人、机、环境的相互作用而导致系全条件。不因人、机、环境的相互作用而导致系统失效、人员伤害或其他损失，是指安全状况。统失效、人员伤害或其他损失，是指安全状况。17八懂四会八懂四会 班组所有人做到八懂四会，即班组所有人做到八懂四会，即1 1：懂规章制度：懂规章制度:2:2：懂安全技术知识：懂安全技术知识:3:3：懂岗位操作法：懂岗位操作法4:4:，懂设，懂设备结构和性质，备结构和性质，5:5:懂工艺流程及原理，懂工艺流程及原理，6:6:懂职业懂职业危害和防治，危害和防治，7:7:懂防火防爆知识，懂防火防爆知识，8:8:懂伤亡事故懂伤亡事故报告和伤亡急救知识，报告和伤亡急救知识，!:!:会操作设备保养设备，会操作设备保养设备，2:2:会预防事故和排除故障，会预防事故和排除故障，3:3:会正确使用防护用会正确使用防护用品，品，4:4:会使用灭火器材。会使用灭火器材。18生产现场生产现场“三清三清”、“五不漏五不漏” 生产现场达到生产现场达到“三清三清”、“五不漏五不漏”。“三清三清”是指设备清洁、操作间清洁、现是指设备清洁、操作间清洁、现场清洁。场清洁。“五不漏五不漏”是指：不漏料、不漏是指：不漏料、不漏水、不漏油、不漏气（汽）、不漏电。水、不漏油、不漏气（汽）、不漏电。19争做争做“四有员工四有员工”l有理想有理想l有道德有道德l有文化有文化l有纪律有纪律20 经营理念经营理念l今天的质量是明天的市场今天的质量是明天的市场l企业的信誉是无形的市场企业的信誉是无形的市场l客户的满意是永恒的市场客户的满意是永恒的市场21做事做事认真做事才能把事做对认真做事才能把事做对 用心干事才能把事干好用心干事才能把事干好22职责追求职责追求尽心尽力是我们的职责尽心尽力是我们的职责 尽善尽美是我们的追求尽善尽美是我们的追求23品质品质l先提升做人的品质先提升做人的品质 l 再提高做事的品质再提高做事的品质l 才能确保产品的品质才能确保产品的品质 24追求完美|追求完美是一种道德道德|追求完美是一种素养素养|追求完美是一种思想思想现场管理有四不走原则现场管理有四不走原则:设备不擦干净不走设备不擦干净不走工作区未堆放整齐不走工作区未堆放整齐不走工具及物品未点清归位不走工具及物品未点清归位不走地面未清扫干净不走地面未清扫干净不走26