学前教育的社会学分析学前教育的社会学分析n n一、儿童为什么需要教育一、儿童为什么需要教育n n二、功能主义的理论二、功能主义的理论n n三、冲突论三、冲突论n n四、社会工作生态学模式四、社会工作生态学模式n n“我们生来是软弱的，所以我们需要力量；我们生来是软弱的，所以我们需要力量；我们生来是一无所有的，所以需要帮助；我们生来是一无所有的，所以需要帮助；我们生来是愚昧的，所以需要判断的能力。我们生来是愚昧的，所以需要判断的能力。我们在出生的时候所没有的东西，我们在我们在出生的时候所没有的东西，我们在长大的时候所需要的东西，全都要由教育长大的时候所需要的东西，全都要由教育赐予我们。赐予我们。” n n“事实上，初生的孩子是那样不成熟，如事实上，初生的孩子是那样不成熟，如果听任他们自行其是，没有别人指导和援果听任他们自行其是，没有别人指导和援助，他们甚至不能获得身体生存所必须的助，他们甚至不能获得身体生存所必须的起码的能力。起码的能力。” n n柔弱性柔弱性n n适应性适应性n n选择性选择性n n对儿童的教育有两层含义：对儿童的教育有两层含义：n n第一，这种教育是以儿童的适应性为基础第一，这种教育是以儿童的适应性为基础的。教育儿童并不是随心所欲的，儿童也的。教育儿童并不是随心所欲的，儿童也不是一堆软泥，不可以被随意的捏造成型不是一堆软泥，不可以被随意的捏造成型的。的。 n n第二，这种教育并不往往都是好的。第二，这种教育并不往往都是好的。 n n功能主义的视角：功能主义的视角：强调这样一种模式，即社会强调这样一种模式，即社会强调这样一种模式，即社会强调这样一种模式，即社会的每一个部分都对总体发生作用，由此维持了社的每一个部分都对总体发生作用，由此维持了社的每一个部分都对总体发生作用，由此维持了社的每一个部分都对总体发生作用，由此维持了社会稳定。根据这种观点，社会非常像人类的机体会稳定。根据这种观点，社会非常像人类的机体会稳定。根据这种观点，社会非常像人类的机体会稳定。根据这种观点，社会非常像人类的机体或任何活的有机体。像身体的各个部分（比如四或任何活的有机体。像身体的各个部分（比如四或任何活的有机体。像身体的各个部分（比如四或任何活的有机体。像身体的各个部分（比如四肢、心脏、大脑）一样，社会的构成部分（比如肢、心脏、大脑）一样，社会的构成部分（比如肢、心脏、大脑）一样，社会的构成部分（比如肢、心脏、大脑）一样，社会的构成部分（比如家庭、商业机构、政府）以系统的方式结合在一家庭、商业机构、政府）以系统的方式结合在一家庭、商业机构、政府）以系统的方式结合在一家庭、商业机构、政府）以系统的方式结合在一起，对整体发挥着好的作用。起，对整体发挥着好的作用。起，对整体发挥着好的作用。起，对整体发挥着好的作用。 n n教育的教育的5个主要的社会功能：个主要的社会功能：n n社会化；社会化；n n社会控制；社会控制；n n筛选和分配；筛选和分配；n n对外来人员的同化作用；对外来人员的同化作用；n n社会革新和变迁。社会革新和变迁。 n n应该应该应该应该 将将将将“ “学前教育学前教育学前教育学前教育” ”纳入义务教育吗？纳入义务教育吗？纳入义务教育吗？纳入义务教育吗？n n材料：材料：n n 新浪池州站讯新浪池州站讯新浪池州站讯新浪池州站讯 教育部正在研究教育部正在研究教育部正在研究教育部正在研究“ “学前教育学前教育学前教育学前教育” ”纳入义务教育，如果纳入义务教育，如果纳入义务教育，如果纳入义务教育，如果成功推行的话，义务教育的时限将有望延长至成功推行的话，义务教育的时限将有望延长至成功推行的话，义务教育的时限将有望延长至成功推行的话，义务教育的时限将有望延长至1313年。这是全国政协委年。这是全国政协委年。这是全国政协委年。这是全国政协委员、教育部副部长、国家语言文字工作委员会主任赵沁平昨天透露的员、教育部副部长、国家语言文字工作委员会主任赵沁平昨天透露的员、教育部副部长、国家语言文字工作委员会主任赵沁平昨天透露的员、教育部副部长、国家语言文字工作委员会主任赵沁平昨天透露的信息。信息。信息。信息。 赵沁平是在政协小组审议间隙，向晨报记者作上述表示的。他说，赵沁平是在政协小组审议间隙，向晨报记者作上述表示的。他说，赵沁平是在政协小组审议间隙，向晨报记者作上述表示的。他说，赵沁平是在政协小组审议间隙，向晨报记者作上述表示的。他说，“ “学前教育学前教育学前教育学前教育” ”纳入义务教育，正在作为一个政策进行研究。但这是一纳入义务教育，正在作为一个政策进行研究。但这是一纳入义务教育，正在作为一个政策进行研究。但这是一纳入义务教育，正在作为一个政策进行研究。但这是一个比较复杂的问题，要实现个比较复杂的问题，要实现个比较复杂的问题，要实现个比较复杂的问题，要实现1313年义务教育，还需要政府进一步加大投年义务教育，还需要政府进一步加大投年义务教育，还需要政府进一步加大投年义务教育，还需要政府进一步加大投入，目前还没有具体的时间表。入，目前还没有具体的时间表。入，目前还没有具体的时间表。入，目前还没有具体的时间表。 此前，全国政协委员、北京师范大学教育学院学前教育系主任刘此前，全国政协委员、北京师范大学教育学院学前教育系主任刘此前，全国政协委员、北京师范大学教育学院学前教育系主任刘此前，全国政协委员、北京师范大学教育学院学前教育系主任刘焱建议，推广普及学前焱建议，推广普及学前焱建议，推广普及学前焱建议，推广普及学前1 1年义务教育。年义务教育。年义务教育。年义务教育。 据了解，现在上幼儿园至少每月花费据了解，现在上幼儿园至少每月花费据了解，现在上幼儿园至少每月花费据了解，现在上幼儿园至少每月花费500500元，多的要元，多的要元，多的要元，多的要15001500元，一元，一元，一元，一年下来大约要年下来大约要年下来大约要年下来大约要6000-180006000-18000元。幼儿教育的花费已成为继大学教育之后元。幼儿教育的花费已成为继大学教育之后元。幼儿教育的花费已成为继大学教育之后元。幼儿教育的花费已成为继大学教育之后压在年轻父母身上的又一座大山。压在年轻父母身上的又一座大山。压在年轻父母身上的又一座大山。压在年轻父母身上的又一座大山。n n 冲突论的视角：冲突论的视角：强调人们因有限的资源、权力强调人们因有限的资源、权力强调人们因有限的资源、权力强调人们因有限的资源、权力和声望而发生的斗争是永恒的社会现象，也是社和声望而发生的斗争是永恒的社会现象，也是社和声望而发生的斗争是永恒的社会现象，也是社和声望而发生的斗争是永恒的社会现象，也是社会变迁的主要源泉。该理论建立在这样的假设之会变迁的主要源泉。该理论建立在这样的假设之会变迁的主要源泉。该理论建立在这样的假设之会变迁的主要源泉。该理论建立在这样的假设之上，即构成社会的各部分远不是作为整体一部分上，即构成社会的各部分远不是作为整体一部分上，即构成社会的各部分远不是作为整体一部分上，即构成社会的各部分远不是作为整体一部分而平稳运行的，实际上，他们是互相冲突的。而平稳运行的，实际上，他们是互相冲突的。而平稳运行的，实际上，他们是互相冲突的。而平稳运行的，实际上，他们是互相冲突的。n n冲突是生活的一部分，一般来说，冲突导冲突是生活的一部分，一般来说，冲突导致权力斗争。致权力斗争。 n n在许多家庭中，权力斗争的解决是以输在许多家庭中，权力斗争的解决是以输在许多家庭中，权力斗争的解决是以输在许多家庭中，权力斗争的解决是以输赢两者必居其一赢两者必居其一赢两者必居其一赢两者必居其一的方式进行的。大部分父母试图解决冲突的方法是使父亲的方式进行的。大部分父母试图解决冲突的方法是使父亲的方式进行的。大部分父母试图解决冲突的方法是使父亲的方式进行的。大部分父母试图解决冲突的方法是使父亲赢孩输，父母一般具有较大的权力。当父亲赢时，孩子会赢孩输，父母一般具有较大的权力。当父亲赢时，孩子会赢孩输，父母一般具有较大的权力。当父亲赢时，孩子会赢孩输，父母一般具有较大的权力。当父亲赢时，孩子会怨恨父亲，孩子会缺少执行解决的动机，孩子没有机会形怨恨父亲，孩子会缺少执行解决的动机，孩子没有机会形怨恨父亲，孩子会缺少执行解决的动机，孩子没有机会形怨恨父亲，孩子会缺少执行解决的动机，孩子没有机会形成自我约束和自我负责。这样的孩子可能抵制或者可能变成自我约束和自我负责。这样的孩子可能抵制或者可能变成自我约束和自我负责。这样的孩子可能抵制或者可能变成自我约束和自我负责。这样的孩子可能抵制或者可能变的依赖和退缩。的依赖和退缩。的依赖和退缩。的依赖和退缩。n n当父母屈服于他们的孩子的担忧、挫折或者惧怕冲突时，当父母屈服于他们的孩子的担忧、挫折或者惧怕冲突时，当父母屈服于他们的孩子的担忧、挫折或者惧怕冲突时，当父母屈服于他们的孩子的担忧、挫折或者惧怕冲突时，输输输输赢冲突会被相反的化解。这些孩子会相信：他们的需赢冲突会被相反的化解。这些孩子会相信：他们的需赢冲突会被相反的化解。这些孩子会相信：他们的需赢冲突会被相反的化解。这些孩子会相信：他们的需求比任何人的需求都更加重要，他们一般会变得自我中心、求比任何人的需求都更加重要，他们一般会变得自我中心、求比任何人的需求都更加重要，他们一般会变得自我中心、求比任何人的需求都更加重要，他们一般会变得自我中心、自私、对别人苛求、冲动和不节制自私、对别人苛求、冲动和不节制自私、对别人苛求、冲动和不节制自私、对别人苛求、冲动和不节制 n n母亲赢母亲赢孩子输。孩子输。n n母亲：既然我现在正在工作，我们有必要把家务活做个分母亲：既然我现在正在工作，我们有必要把家务活做个分母亲：既然我现在正在工作，我们有必要把家务活做个分母亲：既然我现在正在工作，我们有必要把家务活做个分工。我会继续大部分的的家务。但是，从现在起，我希望工。我会继续大部分的的家务。但是，从现在起，我希望工。我会继续大部分的的家务。但是，从现在起，我希望工。我会继续大部分的的家务。但是，从现在起，我希望你晚上洗碗。你晚上洗碗。你晚上洗碗。你晚上洗碗。n n儿子：但是我不想洗碗。儿子：但是我不想洗碗。儿子：但是我不想洗碗。儿子：但是我不想洗碗。n n母亲：好，我不喜欢烧饭、洗碗和熨衣服，但是我不得不母亲：好，我不喜欢烧饭、洗碗和熨衣服，但是我不得不母亲：好，我不喜欢烧饭、洗碗和熨衣服，但是我不得不母亲：好，我不喜欢烧饭、洗碗和熨衣服，但是我不得不做。我们所有人都不得不做一些我们不喜换做的事情。做。我们所有人都不得不做一些我们不喜换做的事情。做。我们所有人都不得不做一些我们不喜换做的事情。做。我们所有人都不得不做一些我们不喜换做的事情。n n儿子：洗碗是女孩子的事。儿子：洗碗是女孩子的事。儿子：洗碗是女孩子的事。儿子：洗碗是女孩子的事。n n母亲：你瞧，我可不想与你争论。你已经长大了，应该帮母亲：你瞧，我可不想与你争论。你已经长大了，应该帮母亲：你瞧，我可不想与你争论。你已经长大了，应该帮母亲：你瞧，我可不想与你争论。你已经长大了，应该帮助家里做事。在这个家庭，每个的人都应当有所贡献。如助家里做事。在这个家庭，每个的人都应当有所贡献。如助家里做事。在这个家庭，每个的人都应当有所贡献。如助家里做事。在这个家庭，每个的人都应当有所贡献。如果你不洗碗的话，你就得不到你的零用钱。事实上，从现果你不洗碗的话，你就得不到你的零用钱。事实上，从现果你不洗碗的话，你就得不到你的零用钱。事实上，从现果你不洗碗的话，你就得不到你的零用钱。事实上，从现在开始，如果每晚你不洗碗的话，那么每周的零用钱将被在开始，如果每晚你不洗碗的话，那么每周的零用钱将被在开始，如果每晚你不洗碗的话，那么每周的零用钱将被在开始，如果每晚你不洗碗的话，那么每周的零用钱将被扣除五毛。扣除五毛。扣除五毛。扣除五毛。 n n孩子赢孩子赢母亲输。母亲输。n n母亲：既然我现在正在做事，我们有必要把家务活做个分母亲：既然我现在正在做事，我们有必要把家务活做个分母亲：既然我现在正在做事，我们有必要把家务活做个分母亲：既然我现在正在做事，我们有必要把家务活做个分工。我会继续大部分的的家务。但是，从现在起，我希望工。我会继续大部分的的家务。但是，从现在起，我希望工。我会继续大部分的的家务。但是，从现在起，我希望工。我会继续大部分的的家务。但是，从现在起，我希望你晚上洗碗。你晚上洗碗。你晚上洗碗。你晚上洗碗。n n儿子：但是，我不想洗碗。儿子：但是，我不想洗碗。儿子：但是，我不想洗碗。儿子：但是，我不想洗碗。n n母亲：为什么？母亲：为什么？母亲：为什么？母亲：为什么？n n儿子：洗碗是女孩子的事。儿子：洗碗是女孩子的事。儿子：洗碗是女孩子的事。儿子：洗碗是女孩子的事。n n母亲：但是，许多男孩也帮他们的母亲洗碗。母亲：但是，许多男孩也帮他们的母亲洗碗。母亲：但是，许多男孩也帮他们的母亲洗碗。母亲：但是，许多男孩也帮他们的母亲洗碗。n n儿子：张三和李四就不帮他们的母亲。他们会怎么说我洗儿子：张三和李四就不帮他们的母亲。他们会怎么说我洗儿子：张三和李四就不帮他们的母亲。他们会怎么说我洗儿子：张三和李四就不帮他们的母亲。他们会怎么说我洗碗的事情呢？碗的事情呢？碗的事情呢？碗的事情呢？n n母亲：也许你是对的。那你能否帮我洗衣服、弹灰尘或者母亲：也许你是对的。那你能否帮我洗衣服、弹灰尘或者母亲：也许你是对的。那你能否帮我洗衣服、弹灰尘或者母亲：也许你是对的。那你能否帮我洗衣服、弹灰尘或者打扫你的房间呢？打扫你的房间呢？打扫你的房间呢？打扫你的房间呢？n n儿子：哦儿子：哦儿子：哦儿子：哦妈妈，这些事情也是女孩子的事情。妈妈，这些事情也是女孩子的事情。妈妈，这些事情也是女孩子的事情。妈妈，这些事情也是女孩子的事情。n n母亲：（灰心的）好吧，也罢，这些事情就由我来做。母亲：（灰心的）好吧，也罢，这些事情就由我来做。母亲：（灰心的）好吧，也罢，这些事情就由我来做。母亲：（灰心的）好吧，也罢，这些事情就由我来做。n n双赢。双赢。n n母亲：既然我现在正在工作，我将没有时间来做家务活。母亲：既然我现在正在工作，我将没有时间来做家务活。母亲：既然我现在正在工作，我将没有时间来做家务活。母亲：既然我现在正在工作，我将没有时间来做家务活。如果你帮我做些家务活的话，我将很感激。如果你帮我做些家务活的话，我将很感激。如果你帮我做些家务活的话，我将很感激。如果你帮我做些家务活的话，我将很感激。n n儿子：我想我能帮助你儿子：我想我能帮助你儿子：我想我能帮助你儿子：我想我能帮助你要做什么呢？要做什么呢？要做什么呢？要做什么呢？n n母亲：做饭、洗碗、打扫房间、到杂货店购物、倒掉垃圾。母亲：做饭、洗碗、打扫房间、到杂货店购物、倒掉垃圾。母亲：做饭、洗碗、打扫房间、到杂货店购物、倒掉垃圾。母亲：做饭、洗碗、打扫房间、到杂货店购物、倒掉垃圾。n n儿子：让我想一想。我愿意打扫房间。我的零花钱会增加儿子：让我想一想。我愿意打扫房间。我的零花钱会增加儿子：让我想一想。我愿意打扫房间。我的零花钱会增加儿子：让我想一想。我愿意打扫房间。我的零花钱会增加吗？我想买辆新自行车。吗？我想买辆新自行车。吗？我想买辆新自行车。吗？我想买辆新自行车。n n母亲：可以，既然由于我在工作因而使得我们能挣更多钱，母亲：可以，既然由于我在工作因而使得我们能挣更多钱，母亲：可以，既然由于我在工作因而使得我们能挣更多钱，母亲：可以，既然由于我在工作因而使得我们能挣更多钱，所以，随着你做得额外工作的增加，我们能增加你的零用所以，随着你做得额外工作的增加，我们能增加你的零用所以，随着你做得额外工作的增加，我们能增加你的零用所以，随着你做得额外工作的增加，我们能增加你的零用钱。钱。钱。钱。n n儿子：除了打扫房间，我还愿意洗衣服和倒垃圾。儿子：除了打扫房间，我还愿意洗衣服和倒垃圾。儿子：除了打扫房间，我还愿意洗衣服和倒垃圾。儿子：除了打扫房间，我还愿意洗衣服和倒垃圾。n n孩子看电视不想睡觉怎么办？孩子看电视不想睡觉怎么办？n n睡觉时间到了，如果我们大声吼叫，要孩子把电视关掉，睡觉时间到了，如果我们大声吼叫，要孩子把电视关掉，睡觉时间到了，如果我们大声吼叫，要孩子把电视关掉，睡觉时间到了，如果我们大声吼叫，要孩子把电视关掉，准备上床睡觉，你想会发生什么事？我们应该走到孩子看准备上床睡觉，你想会发生什么事？我们应该走到孩子看准备上床睡觉，你想会发生什么事？我们应该走到孩子看准备上床睡觉，你想会发生什么事？我们应该走到孩子看电视的地方，如果孩子不正视我们，他们就无法专心听我电视的地方，如果孩子不正视我们，他们就无法专心听我电视的地方，如果孩子不正视我们，他们就无法专心听我电视的地方，如果孩子不正视我们，他们就无法专心听我们讲话。当他们不把视线从电视上移开不注意听你讲话时，们讲话。当他们不把视线从电视上移开不注意听你讲话时，们讲话。当他们不把视线从电视上移开不注意听你讲话时，们讲话。当他们不把视线从电视上移开不注意听你讲话时，走到他们面前把电视关掉，这样才能让他们全神贯注。接走到他们面前把电视关掉，这样才能让他们全神贯注。接走到他们面前把电视关掉，这样才能让他们全神贯注。接走到他们面前把电视关掉，这样才能让他们全神贯注。接着告诉他们，我只说一遍，着告诉他们，我只说一遍，着告诉他们，我只说一遍，着告诉他们，我只说一遍，5 5分钟之内把电视关掉。问他分钟之内把电视关掉。问他分钟之内把电视关掉。问他分钟之内把电视关掉。问他我们的协议是什么？他们或许不会关。这个时候，不要重我们的协议是什么？他们或许不会关。这个时候，不要重我们的协议是什么？他们或许不会关。这个时候，不要重我们的协议是什么？他们或许不会关。这个时候，不要重复你说的话，不要责备他们：我教你们关电视，你们听见复你说的话，不要责备他们：我教你们关电视，你们听见复你说的话，不要责备他们：我教你们关电视，你们听见复你说的话，不要责备他们：我教你们关电视，你们听见没有。而要说：我们的协议呢？没有。而要说：我们的协议呢？没有。而要说：我们的协议呢？没有。而要说：我们的协议呢？n n他们或许会提出异议：可是，这是我们最喜欢的节目了，他们或许会提出异议：可是，这是我们最喜欢的节目了，他们或许会提出异议：可是，这是我们最喜欢的节目了，他们或许会提出异议：可是，这是我们最喜欢的节目了，拜托。如果你说明天还要上学，要早起。他们会迅速的回拜托。如果你说明天还要上学，要早起。他们会迅速的回拜托。如果你说明天还要上学，要早起。他们会迅速的回拜托。如果你说明天还要上学，要早起。他们会迅速的回答你我们保证明天会准时起来。如果我们搬出另一条命令，答你我们保证明天会准时起来。如果我们搬出另一条命令，答你我们保证明天会准时起来。如果我们搬出另一条命令，答你我们保证明天会准时起来。如果我们搬出另一条命令，孩子们马上会想出证实我们的解释无效的理由。我们除了孩子们马上会想出证实我们的解释无效的理由。我们除了孩子们马上会想出证实我们的解释无效的理由。我们除了孩子们马上会想出证实我们的解释无效的理由。我们除了让步之外，那他们一点办法也没有：行，把节目看完，但让步之外，那他们一点办法也没有：行，把节目看完，但让步之外，那他们一点办法也没有：行，把节目看完，但让步之外，那他们一点办法也没有：行，把节目看完，但是你们最好遵守约定。在说着话的同时，我们已经教孩子是你们最好遵守约定。在说着话的同时，我们已经教孩子是你们最好遵守约定。在说着话的同时，我们已经教孩子是你们最好遵守约定。在说着话的同时，我们已经教孩子们学会反对我们每一个命令了。们学会反对我们每一个命令了。们学会反对我们每一个命令了。们学会反对我们每一个命令了。n n相反，你要扬起眉毛，举起一只手：我在说最后一次，我相反，你要扬起眉毛，举起一只手：我在说最后一次，我相反，你要扬起眉毛，举起一只手：我在说最后一次，我相反，你要扬起眉毛，举起一只手：我在说最后一次，我们的协议是什么？然后停止讲话。孩子们会不情愿的睡觉们的协议是什么？然后停止讲话。孩子们会不情愿的睡觉们的协议是什么？然后停止讲话。孩子们会不情愿的睡觉们的协议是什么？然后停止讲话。孩子们会不情愿的睡觉去，但是他们会尊重你是个前后一致的人。去，但是他们会尊重你是个前后一致的人。去，但是他们会尊重你是个前后一致的人。去，但是他们会尊重你是个前后一致的人。n社会工作者全国协会对社会工作的定义：社会工作者全国协会对社会工作的定义： 社会工作是帮助个人、群体或社区的专业活社会工作是帮助个人、群体或社区的专业活动，这种活动能够提升或复原上述主题的社会功动，这种活动能够提升或复原上述主题的社会功能的能力，并能为上述主体顺利实现自己的目标能的能力，并能为上述主体顺利实现自己的目标创造社会条件。创造社会条件。 社会工作者认为，许多问题需要有比某一个社会工作者认为，许多问题需要有比某一个系统更多的干预（例如，把青少年犯罪的个案工系统更多的干预（例如，把青少年犯罪的个案工作扩展到家庭或学校），而且，对问题情境的单作扩展到家庭或学校），而且，对问题情境的单一解释常常无用。工作者可能同时或相继扮演多一解释常常无用。工作者可能同时或相继扮演多个角色，这依赖于案主的需要（例如，促进者、个角色，这依赖于案主的需要（例如，促进者、倡导者、教育者、经纪人、使能者、个案管理者倡导者、教育者、经纪人、使能者、个案管理者和调解者）。和调解者）。 n使能者：在这种角色中，工作者帮助个人或小组形成他们使能者：在这种角色中，工作者帮助个人或小组形成他们的需求，界定并确定其问题，寻找解决策略，选择并应用的需求，界定并确定其问题，寻找解决策略，选择并应用某一策略以及发展其有效的应对他们问题的能力。某一策略以及发展其有效的应对他们问题的能力。n调停者：它涉及干预当事人争端以帮助他们寻找妥协、消调停者：它涉及干预当事人争端以帮助他们寻找妥协、消除差异或达成满足的协议。保持中立，不偏袒任何一方，除差异或达成满足的协议。保持中立，不偏袒任何一方，帮助他们澄清各自的立场，找出对差异的误解。帮助他们澄清各自的立场，找出对差异的误解。n教育者：教育者的角色是把信息提供给案主，教育他们适教育者：教育者的角色是把信息提供给案主，教育他们适应的技巧。要求工作人员要有知识，还要有好的沟通技巧应的技巧。要求工作人员要有知识，还要有好的沟通技巧以使信息清晰地被传达和容易的被接受者理解。以使信息清晰地被传达和容易的被接受者理解。n发起者：发起者让人关注问题，或者甚至是关注潜在的问发起者：发起者让人关注问题，或者甚至是关注潜在的问题。题。n资源策动者：资源策动者用某种组织化的方式把不同要素资源策动者：资源策动者用某种组织化的方式把不同要素组合起来。组合起来。n促进者：促进者就是组织活动的领导者。促进者：促进者就是组织活动的领导者。n n人类行为的医学模式和生态学模式人类行为的医学模式和生态学模式n n医学模式：医学模式：从从从从2020世纪世纪世纪世纪2020年代到年代到年代到年代到6060年代，大部分年代，大部分年代，大部分年代，大部分社工使用医学模式对人类行为进行评估与转变。社工使用医学模式对人类行为进行评估与转变。社工使用医学模式对人类行为进行评估与转变。社工使用医学模式对人类行为进行评估与转变。这种最初主要由弗洛伊德创立的模式把案主视为这种最初主要由弗洛伊德创立的模式把案主视为这种最初主要由弗洛伊德创立的模式把案主视为这种最初主要由弗洛伊德创立的模式把案主视为病人。服务提供者的任务是首先诊断病人问题的病人。服务提供者的任务是首先诊断病人问题的病人。服务提供者的任务是首先诊断病人问题的病人。服务提供者的任务是首先诊断病人问题的成因，然后提供治疗。病人的问题被看做出自病成因，然后提供治疗。病人的问题被看做出自病成因，然后提供治疗。病人的问题被看做出自病成因，然后提供治疗。病人的问题被看做出自病人内部。人内部。人内部。人内部。n n医学模式把情绪和行为问题视为精神疾病。医学模式把情绪和行为问题视为精神疾病。有情绪或行为问题的人被贴上精神分裂、有情绪或行为问题的人被贴上精神分裂、偏执狂、可疑人格或精神错乱等医学标签。偏执狂、可疑人格或精神错乱等医学标签。n n生态学模式：生态学模式：人类被看做通过环境的各种因素人类被看做通过环境的各种因素人类被看做通过环境的各种因素人类被看做通过环境的各种因素的相互作用来发展和适应。生态学模式既考察内的相互作用来发展和适应。生态学模式既考察内的相互作用来发展和适应。生态学模式既考察内的相互作用来发展和适应。生态学模式既考察内部因素，也考虑外部因素。他并不把人看作被动部因素，也考虑外部因素。他并不把人看作被动部因素，也考虑外部因素。他并不把人看作被动部因素，也考虑外部因素。他并不把人看作被动的对他们的环境作出反应，而是主动的与这些环的对他们的环境作出反应，而是主动的与这些环的对他们的环境作出反应，而是主动的与这些环的对他们的环境作出反应，而是主动的与这些环境相互作用。境相互作用。境相互作用。境相互作用。n n优点视角。优点视角。既关注案主的缺点，也确定案主的既关注案主的缺点，也确定案主的既关注案主的缺点，也确定案主的既关注案主的缺点，也确定案主的优点。社会工作者必须首先把他们的案主看做拥优点。社会工作者必须首先把他们的案主看做拥优点。社会工作者必须首先把他们的案主看做拥优点。社会工作者必须首先把他们的案主看做拥有相当优点和能力的人。优点视角寻求识别、利有相当优点和能力的人。优点视角寻求识别、利有相当优点和能力的人。优点视角寻求识别、利有相当优点和能力的人。优点视角寻求识别、利用、建立和强化人们已有的优点和能力。这同病用、建立和强化人们已有的优点和能力。这同病用、建立和强化人们已有的优点和能力。这同病用、建立和强化人们已有的优点和能力。这同病因学视角恰恰相反，后者针对的是缺陷和无能。因学视角恰恰相反，后者针对的是缺陷和无能。因学视角恰恰相反，后者针对的是缺陷和无能。因学视角恰恰相反，后者针对的是缺陷和无能。n“镜中我镜中我”理论理论n这种理论认为，人们形成自我概念是根据这种理论认为，人们形成自我概念是根据其他人如何与他们联系，就好像一面镜子。其他人如何与他们联系，就好像一面镜子。人们的自我形象很大程度上出自他们与其人们的自我形象很大程度上出自他们与其他人的互动与交流。他人的互动与交流。 n良好的自我与失败的自我良好的自我与失败的自我n标签分类标签分类n n托其：将生活中的人归类是规定终极目标托其：将生活中的人归类是规定终极目标和最终命运的残酷的事情。一个人变成了和最终命运的残酷的事情。一个人变成了一种类型，他作为一个类型生活着，扮演一种类型，他作为一个类型生活着，扮演被规定的角色，遵循被规定的意义而生活。被规定的角色，遵循被规定的意义而生活。被归类为非理性，他的行为就是疯狂的；被归类为非理性，他的行为就是疯狂的；被归类为危险人物，他就变得危险或者他被归类为危险人物，他就变得危险或者他只能呆在监狱里。标签化或者分类化创造只能呆在监狱里。标签化或者分类化创造了形成自我实现的预言的条件，在其中，了形成自我实现的预言的条件，在其中，人变成了他被标签的那种人。人变成了他被标签的那种人。 n n关于提问关于提问n n 提问有多种意图：提问有多种意图：获得信息，帮助案主讲故事，获得信息，帮助案主讲故事，获得信息，帮助案主讲故事，获得信息，帮助案主讲故事，建立关系，帮助案主审视可供选择的策略和帮助建立关系，帮助案主审视可供选择的策略和帮助建立关系，帮助案主审视可供选择的策略和帮助建立关系，帮助案主审视可供选择的策略和帮助他们选择解决问题的方法。他们选择解决问题的方法。他们选择解决问题的方法。他们选择解决问题的方法。n n“我用什么方式能帮助你呢？我用什么方式能帮助你呢？”工作人员不工作人员不工作人员不工作人员不应当错误的传达他或她是主要的问题解决者应当错误的传达他或她是主要的问题解决者应当错误的传达他或她是主要的问题解决者应当错误的传达他或她是主要的问题解决者案主拥有问题而且案主是基本的问题解决者。案主拥有问题而且案主是基本的问题解决者。案主拥有问题而且案主是基本的问题解决者。案主拥有问题而且案主是基本的问题解决者。n n“你有问题吗？你有问题吗？”在咨询情境中，问题一词可在咨询情境中，问题一词可在咨询情境中，问题一词可在咨询情境中，问题一词可能提示案主，工作人员正在把案主看做精神病。能提示案主，工作人员正在把案主看做精神病。能提示案主，工作人员正在把案主看做精神病。能提示案主，工作人员正在把案主看做精神病。 n n用简单语言提问用简单语言提问n n从案主的观点看咨询，案主必须达到一系列的从案主的观点看咨询，案主必须达到一系列的从案主的观点看咨询，案主必须达到一系列的从案主的观点看咨询，案主必须达到一系列的“ “自我交谈自我交谈自我交谈自我交谈” ”式阶段。式阶段。式阶段。式阶段。n n第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段 意识到问题：意识到问题：意识到问题：意识到问题：“ “我有问题我有问题我有问题我有问题” ”。n n第二阶段第二阶段第二阶段第二阶段 与咨询员的关系：与咨询员的关系：与咨询员的关系：与咨询员的关系：“ “我认为这位咨询员具备帮助我认为这位咨询员具备帮助我认为这位咨询员具备帮助我认为这位咨询员具备帮助我的素质。我的素质。我的素质。我的素质。” ”n n第三阶段第三阶段第三阶段第三阶段 动机：动机：动机：动机：“ “我想改变我的处境并且愿意付出努力。我想改变我的处境并且愿意付出努力。我想改变我的处境并且愿意付出努力。我想改变我的处境并且愿意付出努力。” ”n n第四阶段第四阶段第四阶段第四阶段 界定问题：界定问题：界定问题：界定问题：“ “我的问题不再使我不知所措，它具我的问题不再使我不知所措，它具我的问题不再使我不知所措，它具我的问题不再使我不知所措，它具备了具体的可改变的成分。备了具体的可改变的成分。备了具体的可改变的成分。备了具体的可改变的成分。n n第五阶段第五阶段第五阶段第五阶段 探索转变策略：探索转变策略：探索转变策略：探索转变策略：“ “我看到，为了改变我的处境，我看到，为了改变我的处境，我看到，为了改变我的处境，我看到，为了改变我的处境，有几种行动进程我可以尝试。有几种行动进程我可以尝试。有几种行动进程我可以尝试。有几种行动进程我可以尝试。” ”n n第六阶段第六阶段第六阶段第六阶段 选择策略：选择策略：选择策略：选择策略：“ “我认为这种方式可能有用，而且我我认为这种方式可能有用，而且我我认为这种方式可能有用，而且我我认为这种方式可能有用，而且我也愿意尝试它。也愿意尝试它。也愿意尝试它。也愿意尝试它。” ”n n第七阶段第七阶段第七阶段第七阶段 实施：实施：实施：实施：“ “这种方法正在帮助我。这种方法正在帮助我。这种方法正在帮助我。这种方法正在帮助我。” ”n n第八阶段第八阶段第八阶段第八阶段 评价：评价：评价：评价：“ “虽然这种方法费时费力，但是值得。虽然这种方法费时费力，但是值得。虽然这种方法费时费力，但是值得。虽然这种方法费时费力，但是值得。” ”n n 第一阶段：意识到问题。在这个阶段，案第一阶段：意识到问题。在这个阶段，案主必须对自己说：主必须对自己说：“我有问题我有问题我需要我需要做些事情改变我的处境。做些事情改变我的处境。”假如案主拒不假如案主拒不承认这一点的话，那么，他们将不可能转承认这一点的话，那么，他们将不可能转变。变。n n第二阶段：与咨询员的关系。不判断、不第二阶段：与咨询员的关系。不判断、不说教。不贩卖自己的价值观，适合你的价说教。不贩卖自己的价值观，适合你的价值观不一定适合处于不同情景中的别人。值观不一定适合处于不同情景中的别人。n n第三阶段：动机。除非案主有转变的动机，否则第三阶段：动机。除非案主有转变的动机，否则第三阶段：动机。除非案主有转变的动机，否则第三阶段：动机。除非案主有转变的动机，否则建设性的转变不可能发生。这要求工作人员成为建设性的转变不可能发生。这要求工作人员成为建设性的转变不可能发生。这要求工作人员成为建设性的转变不可能发生。这要求工作人员成为一个激励的人，这样能够最好的激励沮丧或冷漠一个激励的人，这样能够最好的激励沮丧或冷漠一个激励的人，这样能够最好的激励沮丧或冷漠一个激励的人，这样能够最好的激励沮丧或冷漠的人。的人。的人。的人。n n完全接纳沮丧的人，而不是接纳应当改变的功能完全接纳沮丧的人，而不是接纳应当改变的功能完全接纳沮丧的人，而不是接纳应当改变的功能完全接纳沮丧的人，而不是接纳应当改变的功能失调行为；失调行为；失调行为；失调行为；n n保持非责备态度，这样，沮丧的人就不再感到有保持非责备态度，这样，沮丧的人就不再感到有保持非责备态度，这样，沮丧的人就不再感到有保持非责备态度，这样，沮丧的人就不再感到有必要撒谎、假装或者戴面具；必要撒谎、假装或者戴面具；必要撒谎、假装或者戴面具；必要撒谎、假装或者戴面具；n n移情，与案主一起感觉而不是赞同案主的感觉，移情，与案主一起感觉而不是赞同案主的感觉，移情，与案主一起感觉而不是赞同案主的感觉，移情，与案主一起感觉而不是赞同案主的感觉，赞同案主的感觉是同情而不是移情的反应。赞同案主的感觉是同情而不是移情的反应。赞同案主的感觉是同情而不是移情的反应。赞同案主的感觉是同情而不是移情的反应。n n有能力注意（奖赏）每一个微小和积极的进步。有能力注意（奖赏）每一个微小和积极的进步。有能力注意（奖赏）每一个微小和积极的进步。有能力注意（奖赏）每一个微小和积极的进步。n n第四阶段：界定问题。第四阶段：界定问题。n n移情：移情：是一种感觉的分享而并非表示惋惜。移情是一种感觉的分享而并非表示惋惜。移情是一种感觉的分享而并非表示惋惜。移情是一种感觉的分享而并非表示惋惜。移情促进问题的解决，而同情常常拖延问题。表示同促进问题的解决，而同情常常拖延问题。表示同促进问题的解决，而同情常常拖延问题。表示同促进问题的解决，而同情常常拖延问题。表示同情常常造成案主沉浸在其情绪中而不采取行动改情常常造成案主沉浸在其情绪中而不采取行动改情常常造成案主沉浸在其情绪中而不采取行动改情常常造成案主沉浸在其情绪中而不采取行动改善处境。善处境。善处境。善处境。n n哦，我知道你的感觉。哦，我知道你的感觉。哦，我知道你的感觉。哦，我知道你的感觉。我也不能忍受。我也不能忍受。我也不能忍受。我也不能忍受。 n n哦，我知道你的感觉。哦，我知道你的感觉。哦，我知道你的感觉。哦，我知道你的感觉。我也不能忍受。幸好我也不能忍受。幸好我也不能忍受。幸好我也不能忍受。幸好我妻子还好，我过的我妻子还好，我过的我妻子还好，我过的我妻子还好，我过的还可以。还可以。还可以。还可以。 n n那对你来说一定非常那对你来说一定非常那对你来说一定非常那对你来说一定非常可怕。你认为什么东可怕。你认为什么东可怕。你认为什么东可怕。你认为什么东西可能对你有所帮助西可能对你有所帮助西可能对你有所帮助西可能对你有所帮助呢？呢？呢？呢？ 移情移情同情同情遗憾遗憾n n中性的探索。中性的探索。“ “你能告诉我有关它们更多的东你能告诉我有关它们更多的东你能告诉我有关它们更多的东你能告诉我有关它们更多的东西吗？西吗？西吗？西吗？”“”“你对此如何感觉？你对此如何感觉？你对此如何感觉？你对此如何感觉？”“”“我不能肯定我我不能肯定我我不能肯定我我不能肯定我理解了你心中所有的东西。理解了你心中所有的东西。理解了你心中所有的东西。理解了你心中所有的东西。” ”n n总结案主所说的东西。总结案主所说的东西。“ “在过去的一个小时里，在过去的一个小时里，在过去的一个小时里，在过去的一个小时里，你对你的配偶做出了许多批评性的评论，听起来你对你的配偶做出了许多批评性的评论，听起来你对你的配偶做出了许多批评性的评论，听起来你对你的配偶做出了许多批评性的评论，听起来好像你的婚姻使你不幸。好像你的婚姻使你不幸。好像你的婚姻使你不幸。好像你的婚姻使你不幸。” ”n n感觉反射。感觉反射。“ “你好像有怨气你好像有怨气你好像有怨气你好像有怨气” ”或者或者或者或者“ “你对此表你对此表你对此表你对此表现得有些压抑现得有些压抑现得有些压抑现得有些压抑” ”。n n第五阶段：探索转变策略。当问题被深度第五阶段：探索转变策略。当问题被深度探索之后（有时同时），下一步是思考解探索之后（有时同时），下一步是思考解决的方法。决的方法。n n最好这样问：最好这样问：“你想过解决他的方法了吗你想过解决他的方法了吗”。n n这一问题常常引出案主曾经尝试过但没有这一问题常常引出案主曾经尝试过但没有起作用的解决方法。此外，这种问题也能起作用的解决方法。此外，这种问题也能引出咨询员没有想到但出自案主的高质量引出咨询员没有想到但出自案主的高质量的解决办法。的解决办法。 n n第六阶段：策略的选择。第六阶段：策略的选择。n n案主有自决权，即选择他们愿意实施的行案主有自决权，即选择他们愿意实施的行动方向。工作人员的角色是帮助案主澄清动方向。工作人员的角色是帮助案主澄清和理解每一种解决方法的可能后果。和理解每一种解决方法的可能后果。 n n自决原则自决原则n n 自决原则：这条原则断定，就其不侵犯别自决原则：这条原则断定，就其不侵犯别人而言，案主有权拥有和表达自己的观点人而言，案主有权拥有和表达自己的观点并据此行动。当案主面临价值冲突时，首并据此行动。当案主面临价值冲突时，首先帮助案主精确的界定它们的问题。重要先帮助案主精确的界定它们的问题。重要的是意识到这是案主的两难问题，而不是的是意识到这是案主的两难问题，而不是你的。你的。n n工作人员的努力就是提升案主自己帮助自工作人员的努力就是提升案主自己帮助自己的能力。社会工作者相信，为案主做所己的能力。社会工作者相信，为案主做所有决策和做所有的事情是自我毁灭，因为有决策和做所有的事情是自我毁灭，因为它导致更大的依赖而不是更大的自信和效它导致更大的依赖而不是更大的自信和效能。社会工作就是与案主一起做，而不是能。社会工作就是与案主一起做，而不是替他做。替他做。n n自决的三层含义：自决的三层含义：n n第一、自决意味着，是案主而不是工作人第一、自决意味着，是案主而不是工作人员，才是主要的问题解决者。员，才是主要的问题解决者。 n n第二、平等主体间的关系。第二、平等主体间的关系。 n n第三、自决并不禁止或者限制社会工作人第三、自决并不禁止或者限制社会工作人员提供观点或者作出建议。员提供观点或者作出建议。 n n你最好把你母亲送到疗养所你最好把你母亲送到疗养所VS你想过把你你想过把你母亲送到疗养所吗？母亲送到疗养所吗？ n n“猴子理论猴子理论”：如果一个员工找我说某人爱讲如果一个员工找我说某人爱讲如果一个员工找我说某人爱讲如果一个员工找我说某人爱讲话，这个问题就是那位员工背后的猴子。如果我话，这个问题就是那位员工背后的猴子。如果我话，这个问题就是那位员工背后的猴子。如果我话，这个问题就是那位员工背后的猴子。如果我用用用用“ “我我我我” ”这个主语来回应他，（例如我认为你应这个主语来回应他，（例如我认为你应这个主语来回应他，（例如我认为你应这个主语来回应他，（例如我认为你应该这么做或是我会找某某谈一谈的），员工背后该这么做或是我会找某某谈一谈的），员工背后该这么做或是我会找某某谈一谈的），员工背后该这么做或是我会找某某谈一谈的），员工背后的猴子就会大步跳到我身上。这位员工卸除肩上的猴子就会大步跳到我身上。这位员工卸除肩上的猴子就会大步跳到我身上。这位员工卸除肩上的猴子就会大步跳到我身上。这位员工卸除肩上的负担后，从我的办公室闲逛出去。那么他下次的负担后，从我的办公室闲逛出去。那么他下次的负担后，从我的办公室闲逛出去。那么他下次的负担后，从我的办公室闲逛出去。那么他下次遇到困难时，他会怎么做？遇到困难时，他会怎么做？遇到困难时，他会怎么做？遇到困难时，他会怎么做？ n n解决冲突的策略：解决冲突的策略：n n角色换位角色换位 。基本原则：对方表达他的观念或思基本原则：对方表达他的观念或思基本原则：对方表达他的观念或思基本原则：对方表达他的观念或思想之后我们再重申对方的观点和感情。这些观念想之后我们再重申对方的观点和感情。这些观念想之后我们再重申对方的观点和感情。这些观念想之后我们再重申对方的观点和感情。这些观念和感情应当以你自己的语言而不是机械的或者精和感情应当以你自己的语言而不是机械的或者精和感情应当以你自己的语言而不是机械的或者精和感情应当以你自己的语言而不是机械的或者精确的模仿他人的语言给与重申。而应用以下方式确的模仿他人的语言给与重申。而应用以下方式确的模仿他人的语言给与重申。而应用以下方式确的模仿他人的语言给与重申。而应用以下方式开始你的重申较好：开始你的重申较好：开始你的重申较好：开始你的重申较好：“ “你的立场是你的立场是你的立场是你的立场是”。“ “你你你你所说的似乎是所说的似乎是所说的似乎是所说的似乎是”或者或者或者或者“ “你明显的感到你明显的感到你明显的感到你明显的感到”。 n n“你你信息信息”和和“我我信息信息”n n你你信息：解决信息和贬低信息。信息：解决信息和贬低信息。n n解决信息命令、指挥、控制、警告、威胁、劝诫、说教或解决信息命令、指挥、控制、警告、威胁、劝诫、说教或解决信息命令、指挥、控制、警告、威胁、劝诫、说教或解决信息命令、指挥、控制、警告、威胁、劝诫、说教或者忠告。者忠告。者忠告。者忠告。n n贬低信息责备、断定、批评、嘲笑或者骂人。贬低信息责备、断定、批评、嘲笑或者骂人。贬低信息责备、断定、批评、嘲笑或者骂人。贬低信息责备、断定、批评、嘲笑或者骂人。n n我我信息是一种非责备信息，它只有当发信息是一种非责备信息，它只有当发送信息者相信接受者正在不利的影响自己送信息者相信接受者正在不利的影响自己时才用。时才用。 n n你你信息与我信息与我信息的比较。信息的比较。n n积极倾听。积极倾听。 n n首先，信息接受者设法理解信息发送者的首先，信息接受者设法理解信息发送者的真实含义或者真是感情；真实含义或者真是感情；n n然后，接受者把这种理解变成自己的语言，然后，接受者把这种理解变成自己的语言，再把这种理解返回发送者以求得澄清。再把这种理解返回发送者以求得澄清。n n接受者不发送自己的信息接受者不发送自己的信息如疑问、建如疑问、建议、感觉或观念。议、感觉或观念。n n儿子：我恨学校，我要退学。儿子：我恨学校，我要退学。儿子：我恨学校，我要退学。儿子：我恨学校，我要退学。n n父亲：你厌倦了学校并想离开。父亲：你厌倦了学校并想离开。父亲：你厌倦了学校并想离开。父亲：你厌倦了学校并想离开。n n儿子：是的，今年我的许多老师都是懒汉。儿子：是的，今年我的许多老师都是懒汉。儿子：是的，今年我的许多老师都是懒汉。儿子：是的，今年我的许多老师都是懒汉。n n父亲：你对你现在的老师感到失望。父亲：你对你现在的老师感到失望。父亲：你对你现在的老师感到失望。父亲：你对你现在的老师感到失望。n n儿子：尤其是我的英语老师，他用英语问我问题，并期望儿子：尤其是我的英语老师，他用英语问我问题，并期望儿子：尤其是我的英语老师，他用英语问我问题，并期望儿子：尤其是我的英语老师，他用英语问我问题，并期望我理解他所说的话，那些词我都听不懂。我理解他所说的话，那些词我都听不懂。我理解他所说的话，那些词我都听不懂。我理解他所说的话，那些词我都听不懂。n n父亲：当你的英语老师讲英语时你不能理解。父亲：当你的英语老师讲英语时你不能理解。父亲：当你的英语老师讲英语时你不能理解。父亲：当你的英语老师讲英语时你不能理解。n n儿子：我考试一直都在儿子：我考试一直都在儿子：我考试一直都在儿子：我考试一直都在9090分以上，但是，其他学生在理解分以上，但是，其他学生在理解分以上，但是，其他学生在理解分以上，但是，其他学生在理解英语方面比我好。英语方面比我好。英语方面比我好。英语方面比我好。n n父亲：你的成绩证明你的英语不错，但是你在听力方面有父亲：你的成绩证明你的英语不错，但是你在听力方面有父亲：你的成绩证明你的英语不错，但是你在听力方面有父亲：你的成绩证明你的英语不错，但是你在听力方面有麻烦。麻烦。麻烦。麻烦。n n儿子：是的，我怀疑，当人们说英语时我能否理解得更好。儿子：是的，我怀疑，当人们说英语时我能否理解得更好。儿子：是的，我怀疑，当人们说英语时我能否理解得更好。儿子：是的，我怀疑，当人们说英语时我能否理解得更好。n n父亲：你正在怀疑你能不能说好和听好英语。父亲：你正在怀疑你能不能说好和听好英语。父亲：你正在怀疑你能不能说好和听好英语。父亲：你正在怀疑你能不能说好和听好英语。n n儿子：也许我可以给我的老师谈谈。他理解，他可能有些儿子：也许我可以给我的老师谈谈。他理解，他可能有些儿子：也许我可以给我的老师谈谈。他理解，他可能有些儿子：也许我可以给我的老师谈谈。他理解，他可能有些想法。想法。想法。想法。n n积极倾听常犯的错误：积极倾听常犯的错误：n n第一，他们指导孩子的行为或者思考他们第一，他们指导孩子的行为或者思考他们认为孩子应该做的事情。认为孩子应该做的事情。 n n第二，他们只是简单的重复孩子的话，而第二，他们只是简单的重复孩子的话，而不是真实的含义或感情。不是真实的含义或感情。