述职报告模板（业务述职报告模板（业务部门）部门）模板（业务部门）模板（业务部门）目目 录录1 1、本季度计划承诺及完成情况、本季度计划承诺及完成情况 1.1 1.1 业务指标及完成情况业务指标及完成情况 1.2 1.2 管理目标及落实情况管理目标及落实情况 1.3 1.3 问题与不足问题与不足2 2、当前内外部环境分析、当前内外部环境分析3 3、意见反馈、意见反馈4 4、下季度承诺、下季度承诺 4.1 4.1 业务指标承诺业务指标承诺 4.2 4.2 管理目标承诺管理目标承诺 模板（业务部门）模板（业务部门）1.1 1.1 业务指标及完成情况（业务指标及完成情况（1 1）总表）总表业务指标业务指标目标值目标值实际值实际值完成率完成率累计完成累计完成年度计划年度计划模板（业务部门）模板（业务部门）n按不同产品、不同区域，对照年度目标、本期目标值、去年同期水按不同产品、不同区域，对照年度目标、本期目标值、去年同期水平、上期水平、竞争对手水平等，就各项业务指标完成情况分别进平、上期水平、竞争对手水平等，就各项业务指标完成情况分别进行说明与分析。行说明与分析。n应对未完成原因进行分析和说明。应对未完成原因进行分析和说明。n预算情况分析要对预算使用与执行进行分项说明与分析。预算情况分析要对预算使用与执行进行分项说明与分析。n要求使用准确扼要的数据、图表、事实依据来分析，尽量少用描述要求使用准确扼要的数据、图表、事实依据来分析，尽量少用描述性文字。性文字。 1.1 1.1 业务指标及完成情况（业务指标及完成情况（2 2）各项业务指标分析）各项业务指标分析模板（业务部门）模板（业务部门） 业业务务重重点点是是指指为为实实现现公公司司战战略略，完完成成各各项项业业务务指指标标，针针对对内内外外部环境，而采取的相关重点措施和策略。部环境，而采取的相关重点措施和策略。1.2 1.2 管理目标及落实情况（管理目标及落实情况（1 1）业务重点落实业务重点落实本季度本季度业务重点业务重点承诺承诺目标目标策略与措策略与措施施目标完目标完成情况成情况达到的达到的效果效果证据提证据提供供原因原因分析分析 说说明明：可可分分项项分分页页进进行行说说明明，承承诺诺目目标标、实实际际完完成成、证证据据提提供供应应提提供供具具体的数据、关键事件、报告文件等。体的数据、关键事件、报告文件等。模板（业务部门）模板（业务部门）1.2 1.2 管理目标及落实情况（管理目标及落实情况（2 2）问题解决与管理改进问题解决与管理改进 问问题题解解决决是是指指上上季季度度在在实实现现业业务务指指标标和和管管理理目目标标中中存存在在的的问问题题和不足，本季度是如何解决和改进的，并达成了哪些效果。和不足，本季度是如何解决和改进的，并达成了哪些效果。问题与不足问题与不足承诺承诺目标目标解决与改进解决与改进措施措施目标完目标完成情况成情况达到的达到的效果效果证据提证据提供供未完成未完成原因原因1、2、3、 说说明明：可可分分项项分分页页进进行行说说明明，承承诺诺目目标标、目目标标完完成成、证证据据提提供供应应提提供供具具体的数据、关键事件、报告文件等。体的数据、关键事件、报告文件等。模板（业务部门）模板（业务部门）1.2 1.2 管理目标及落实情况（管理目标及落实情况（3 3）支持与服务支持与服务 支支持持与与服服务务是是指指本本季季度度在在工工作作中中为为相相关关部部门门提提供供的的支支持持与与服服务务。（相关部门可为上级部门、同级部门及下属部门）（相关部门可为上级部门、同级部门及下属部门）部门部门支持与服务承支持与服务承诺诺提供的支提供的支持与服务持与服务达成的达成的结果结果证据提供证据提供未完成原未完成原因因1、2、3、 说说明明：可可分分项项分分页页进进行行说说明明，承承诺诺、达达成成的的结结果果、证证据据提提供供应应提提供供具具体体的数据、关键事件、报告文件等。的数据、关键事件、报告文件等。模板（业务部门）模板（业务部门）1.3 1.3 问题与不足问题与不足 问问题题与与不不足足是是指指本本季季度度在在完完成成业业务务指指标标和和管管理理目目标标中中存存在在的的问问题题不足。不足。问题与不足问题与不足影响与后果影响与后果原因分析原因分析解决办法解决办法1、2、3、 说明：可分项分页进行说明，应提供具体的事实依据。说明：可分项分页进行说明，应提供具体的事实依据。模板（业务部门）模板（业务部门）2.1 2.1 内外部环境分析内外部环境分析 说明：可分项分页进行说明，应提供具体的数据、事实依据。说明：可分项分页进行说明，应提供具体的数据、事实依据。一、内外部环境分析一、内外部环境分析 将企业内外部环境各方面内容进行综合和概括，进而分析企业在竞争中将企业内外部环境各方面内容进行综合和概括，进而分析企业在竞争中的优劣势、面临的机会和威胁：的优劣势、面临的机会和威胁： 1 1、优劣势分析：、优劣势分析： 指与竞争对手相比，公司在产品、技术、质量、价格、人员、市场策略、指与竞争对手相比，公司在产品、技术、质量、价格、人员、市场策略、服务、销售网络等方面的优势与劣势。服务、销售网络等方面的优势与劣势。 2 2、机会与威胁分析：、机会与威胁分析： 外部环境变化给企业或本部门带来的机会以及威胁。外部环境变化给企业或本部门带来的机会以及威胁。 二、应对策略二、应对策略 应对策略是指对于企业面临的竞争优劣势、机会与威胁，公司或本部门应对策略是指对于企业面临的竞争优劣势、机会与威胁，公司或本部门应该采取的对策：应该采取的对策： 如何如何利用企业的自身优势去抓住外部的机会；利用企业的自身优势去抓住外部的机会； 如何如何利用外部机会改进和扭转内部的劣势；利用外部机会改进和扭转内部的劣势； 如何如何利用企业的优势避免或减轻外在威胁的打击；利用企业的优势避免或减轻外在威胁的打击； 如何克服内在的弱点和避免外在的威胁。如何克服内在的弱点和避免外在的威胁。 模板（业务部门）模板（业务部门）一、意见：一、意见： 本季度公司及相关部门对本部门提供的支持与协作的评价。本季度公司及相关部门对本部门提供的支持与协作的评价。二、需求：二、需求： 下季度本部门需要公司及相关部门提供的资源保证、支持与协下季度本部门需要公司及相关部门提供的资源保证、支持与协作。作。三、建议：三、建议： 对公司、相关部门的发展与运作提出合理化建议。对公司、相关部门的发展与运作提出合理化建议。3 3、 意见反馈意见反馈模板（业务部门）模板（业务部门）4.14.1、 下季度业务指标承诺下季度业务指标承诺业务指标业务指标目标值目标值累计完成累计完成年度计划年度计划备注备注 说说明明：可可分分项项分分页页进进行行说说明明，承承诺诺目目标标应应是是具具体体的的数数据据、时时间间、制制度度文文件、报告、关键事件等。件、报告、关键事件等。模板（业务部门）模板（业务部门）4.24.2、 下季度管理目标承诺下季度管理目标承诺项目项目承诺目标承诺目标策略与措施策略与措施预计完成日期预计完成日期业务业务重点重点问题解决与问题解决与管理改进管理改进支持与服务支持与服务 说说明明：可可分分项项分分页页进进行行说说明明，承承诺诺目目标标应应是是具具体体的的数数据据、时时间间、制制度度文文件、报告、关键事件等。件、报告、关键事件等。