粤海国际欢迎你Welcome to GDH督导管理督导管理之之招聘与选拔招聘与选拔招聘与选拔招聘与选拔三国枭雄如何用人曹操： 名至实归 更重实际； 德才兼备 唯才是举； 重用清官 不避小贪； 招降纳叛 尽释前嫌； 抓大放小 不拘小节 。 刘备：知人善任，以情感人后期狂妄自大，火烧700里连营概要及培训目的概要概要督导和HR从员工流失率中吸取教训优化工作机制内部招聘外部招聘面试应聘者筛选的决策督导与人力资源计划培训目的培训目的你能够学会：协同HR招聘新员工解释督导如何简化招聘过程识别内部招聘的优缺点识别外部招聘的优缺点掌握督导在面试前、中、后的工作为人力资源计划做出贡献一、督导和HR一线、二线，二线支持一线HR有责任帮助一线选拔员工最终选择权在？补员申请和HR一起确定准确的工作职责和工作细则员工招聘的过程您必须非常了解筛选、档案管理、入职培训、培训项目设计您有责任向HR推荐招聘渠道从员工流失率中吸取教训招聘和筛选优良的员工有效有效留住员工留住员工督导技巧督导技巧离职面谈离职面谈找出员工离职真正原因找出员工离职真正原因由谁来主持？由谁来主持？找出企业存在问题，降低未来流失率找出企业存在问题，降低未来流失率二、优化工作机制弹性工作时间压缩制工作时间工作共享(分配具体任务，决定如何评估，考虑酒店福利支出带来的影响)三、内部招聘优点优点提高受聘员工士气提高受聘员工士气为其他员工创造机会并提高其士气为其他员工创造机会并提高其士气能完善测算内部招聘者的能力能完善测算内部招聘者的能力加强职业发展计划加强职业发展计划内部招聘的成本低于外部招聘内部招聘的成本低于外部招聘缺点缺点近亲繁殖近亲繁殖挫伤没有受到提升的员工的士气挫伤没有受到提升的员工的士气借助关系谋得晋升借助关系谋得晋升导致另一部门更大空缺导致另一部门更大空缺程序：程序：制定职业发展计划制定职业发展计划评估员工技巧评估员工技巧员工交叉培训员工交叉培训公开职位空缺公开职位空缺四、外部招聘在职员工的亲友教育工作实习项目关系推荐优点：新血液、新思维 带来竞争对手的营业动向 拓展自我审视的角度 防止政治问题 广告作用缺点：难以通过外部招聘找到符合企业文化和经营理念的人选在职员工产生情绪培训时间比内部招聘时间长生产率在短时间内较低于内招人员政治色彩及个人恩怨五、面试应聘者面试的开场面试的运行提问的技巧坦诚轻松避免对方等待自我介绍、微笑、目光接触并握手陈述面试目的使用对话口吻确认薪资和津贴可否满足应聘者工作时间和工作环境可否满足应聘者对工作种类的要求两部提问法询问系列答案问题仔细聆听答案使用启发性问题督导应牢记只提出与工作有直接关系的问题不提出被认为是带有歧视性的问题不可询问有关家庭生活。不可许诺长期的聘用不能问及个人的关系面试的结束结束前新闻应聘者是否还有其他问题花时间讨论饭店和你的部门的目标准确完整解释工作岗位的要求应提及本岗位的特殊因素如何通知是否录用跟进背景调查筛选测验身体检查六、筛选的决策听取有关部门和个人的建议留出足够时间进行面试(多选一)使应聘者和新员工形成对工作和行业的正确认识七、督导与人力资源计划短期行为长期行为督导的作用粤海国际是您最佳选择！粤海国际是您最佳选择！Thank you!