赢在执行没执行力就没有竞争力精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 20 页2 作者：日期：精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 20 页3 赢在执行 没有执行力就没有竞争力培 训师：一、执行力 如何完成任务的学问二、执行力的三个核心“ 战略流程 ” 、“ 人员流程 ”、“ 运营流程 ”三、部属培育是提升员工整体执行技能的驱动系统四、激励机制是创造执行力的强心剂五、执行力文化氛围的塑造和领导的作用精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 20 页4 一、执行力 如何完成任务的学问1. 企业竞争的本质为何 ? 心得纪录：2. 执行力是什么？指“ 执行并完成任务 ” 的能力，具体地说指执行并实现企业既定战略目标的能力。执行力是企业跨越策略与现实之间巨大鸿沟的系统工程，包括高层的理念、中层的技巧、基层的习惯。执行力的三个核心是战略流程、人员流程、运营流程。3.讨论：执行力不佳的主要原因？精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 20 页5 4、如何提高执行力首先，要设立清晰的目标和实现目标的进度表。其次，找到合适的人，并发挥其潜能。其三，关注细节，跟进、再跟进。5. 执行力的三个核心(1)战略流程(2)人员流程(3)运营流程6. 组织三阶层的合理运作高阶大智谈情求变效能中坚划制基层大忠谈法不变效率心得纪录：计组织执行控精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 20 页6 二、执行力的三个核心“ 战略流程 ” 、“ 人员流程 ”、“ 运营流程 ”1. “ 战略流程 ”(1)执行的首要问题不在速度，而在于目标只否清晰可行和是否有方法讨论：常见的制定目标的误区制定目标的原则Specific 具体Measurable 可衡量Achievable 有挑战性，但通过努力能够完成Revalant 相关Time Bound 有时效的(2)目标可行性评估（合理性与系统性）计划是目标的度量仪。心得纪录：(3)将目标层层分解，落实到部门与具体的行动上精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 20 页7 目标分解的注意事项1) 各部门和人员不应当在董事会批准实施的公司总目标外，另立工作目标2) 按照本部门的工作职能落实贯彻最高领导人的目标；3) 参照直接上级的目标（分解后的最高战略目标的分摊部分） ，制定自己的目标；4) 纳入时间框架。目标分解的步骤1) 公司有总战略目标了吗？2) 量化全公司的目标为部门阶段性目标; 3) 分摊后的公司目标落实到所有部门4) 部门将分解后的公司目标分派到岗位5) 个人岗位对部门目标的整合落实6) 部门保留某些团队性目标典型的目标设定 “ 对立” 与目标设定 “ 不相关”心得纪录：(4)执行人的职责系统（ KPI）与公司、部门目标关联、正相关权重？谁、哪个岗位负责或支援 ( 权重不同 ) 具体要做什么，各项的完成日期衡量标准，或者方法过程阶段性检查、年度评估的时间完成，完不成的各自后果2. “ 人员流程 ”精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 20 页8 (1)常见的 “ 人员流程 ” 上的缺失不具备挑选人才的能力缺乏对人才的信任不注重也不开发他们的价值没有价值，也不拿掉(2)如何挑选有执行力的人谁才是人力资源主管？心得纪录：(3)有执行力的人的特色?自动、自发?注意细节?为人诚信、负责?善于分析、判断、应变?乐于学习、求知?具有创意?韧性对工作投入?人际关系（团队精神）良好?求胜欲望强烈(4)员工的分类管理精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 20 页9 心得纪录：高能力低低意愿高精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 20 页10 3. “ 运营流程 ”(1)为什么要走动式管理没有跟进，执行只完成了一半人们不会做你希望的，只会做你检查的(2)走动式管理过程中管理者责任反馈：只有及时提供反馈，才能确保员工的工作不致偏离正轨。反馈应具体，不应模糊。激励：你只有关心员工，员工才会关心你的业务！把你对员工发自内心的感谢表达出来！辅导：辅导能够帮助员工掌握工作的必要方法，使员工有正确完成工作的必要资源。心得纪录：精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页，共 20 页11 四、部属培育是提升员工整体执行技能的驱动系统身为主管，你最宝贵的资源就是你的部属，也就是你必须为他们工作负责的人。没有了他们你可以说就一无是处了。只有透过他们的努力，你（及你的组织）才能成就出有用的东西。你的部属越有能力，越积极主动，你们的努力就越有可能开花结果。当然，在你选择新人的时候，你会希望选择到最有能力，最积极主动的人。但你的责任却不仅止于此。有时候你之所以会选择某位新人或拔擢目前的部属，是因为你相信他们愿意以及能够学习新工作。好了，现在你该安排好一切，让他们朝这条理想的路迈进了。即使是最优秀的新人，也需要你来帮他开发他的潜能，激发他的创意。最起码，他也需要学着将他现有的技能尽量施展出来， 以支持他现在加入的这个团队达到目标。不开始学习新的东西，新员工是不可能做好他的工作的。不仅如此，就是老员工迟早也会发觉，他们目前的技能和知识已不敷使用了。他们必须要学习新方法，同时，改进旧方法。为什么呢？主要是因为现在的这个世界变化得太快了。组织的目标会改变，而可用的资源也会随之而改变。同样的，工作也会改变。新的科技会带来新的作业程序、新的角色和人与人间的新关系。身为主管，你的部份角色就在于觉察这种改变对你们这一团队所带来的压力，并思考团队内的个人要怎样才能改善他的技巧和能力，并且，可能的话，也要改变他看事情的方法，以适应新的科技所带来的改变。即便你的组织内有一个人员训练部门，你还是有责任要找出你自己部门的训练需求。更进一步，不管组织能提供你什么样的人员训练，你仍然是最能提供你的部属各种训练需求的人借着“指导”。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页，共 20 页12 对训练影响重要性排序训练前训练中训练后学员主管讲师人才培育的方式? 所谓 OFF J.T. （off the job training）是指一般集合式教育训练。分内训与外训。? 所谓 O.J.T. （on the job training）是指一般工作场所内的教育训练而言。较严格说是： “上司为提升部属能力所进行的管理活动”。? 所谓 S.D.（self development）是指个人为提升自我能力所做的进修、研读等等。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页，共 20 页13 四、激励机制是创造执行力的强心剂1、激励的意义与功能什么是激励（ Motivation ）? 影响行为的力量：个人驱力 ( Personal Force )：内在需求、信念、价值推力( Push Force )：目标压力、他人期望拉力( Pull Force )：外在诱因、环境影响力为什么主管需要激励部属 ? 2 、激励的行为模式找出人们心中的渴望将这渴望与工作目标联结成一体教他们如何达成心愿的方法需求动机行为结果精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页，共 20 页14 二十一世纪的希望工程应从何处着手? 3、激励的三大方式(1) 诱因激励法 (Incentive Motivation) 诱因就是引诱驴子拉车向前迈进的红萝卜。诱因可以是金钱或其它代替品如奖金、红利、加薪等。金钱对低薪级而言，可不一定是最好的激励工具，他们很重视他和工作伙伴之间的关系，这可不是金钱所能取代的。诱因激励法之要点十种常用之诱因奖励的行为不奖励的行为金钱认可休假参与权偏爱的工作升迁决策权成长机会自由弹性彻底解决问题承担风险创新果决行为多动脑筋简化工作静默而有效率有品质的工作忠诚特效药规避风险盲从光说不练一味苦干不必要的复杂化喋喋不休的吹嘘急就章跳槽精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页，共 20 页15 奖品团结合作本位主义心得纪录：精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页，共 20 页16 (2) 恐惧激励法（ FEAR MOTIVATION）型领导者喜欢用恐惧激励法来督促、带领部属。其方法包括：惩戒、责骂、降级、革职、削权、冰冻等。恐惧激励法，只要在执行过程中确实遵循以下五原则，不失为一种可以备用的激励手法1事前告知原则2实时惩戒原则3公正公平原则4顾及颜面原则5适而可止原则心得纪录：精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页，共 20 页17 训戒态度评量问题描述同意不同意最好避免训诫部属以免引起反感理由: 当看到部属犯错时应立即予以训诫理由: 在众人面前训诫犯错者可杀一儆百理由: 训诫是防范错误的最有效的方法理由: 训诫部属是一种很有效的培育方式理由: 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页，共 20 页18 (3) 人性激励法（ HUMANIC MOTIVATION）人们除了要获得金钱之外、他们真正要得到的是觉得自己很重要的感觉，因此谁能满足人们内心深处这股最渴望的要求，就是这个时代最好的激励者。人性激励的五法宝：1信任他们2尊重他们3关怀他们4赞赏他们5肯定他们心得纪录：精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页，共 20 页19 附：激励部属的注意事项与认同业绩或成绩的妙法1、激励部属时的注意事项具体的与特定的称赞帮助员工确立目标，使其自我激励满足员工不同的需求，激励方法因人而异奖励工作成果，赞美工作表现实时性精神激励与物质激励并重不要满足一项需求却损及另一层次需求爱屋及乌以个人前后期工作绩效为比较基础2、一些认同业绩或成绩的妙法?感谢之辞?亲自在同事面前认可和称赞某人?非公开的感谢的话语?感谢信（一封抄送个人档案，一封送到雇员家里，并且张贴在告示板上或者通过雇员或社区报纸当众宣布）?一份证书 ( 镶框的)或匾额?一块专用停车位 ( 当月) ?请雇员及其家属与老板夫妇共进晚餐?去观看戏剧、音乐会、球赛或其它活动的票子?一个重要的、特殊的任务?一天带薪的休假?胸针、球帽、恤或其它衣物或衣饰?改变职位，晋升或提任新职位?选择休假或工作时间以及其它可变工作方式的优先权?比萨饼派对、公司午餐或甜点招待会还有很多其它的方式，你需要有创造性，要寻找表示赞赏的独特方式：五、执行力文化氛围的塑造和领导的作用精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页，共 20 页20 1、构建具有执行力的企业文化(1)绩效导向，打造竞争型团队(2)不折不扣地贯彻规则(3)不能将私人感情混入工作之中(4)制定一个高于他人制定的标准(5)凡是已经决定了的，就是对的2、执行型领导者要做的7 件事(1)了解你的企业和员工(2)坚持以事实为基础(3)设定目标及其优先顺序(4)跟进目标，后续追踪(5)对执行者进行奖励(6)提高员工的能力和素质(7)了解你自己精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 20 页，共 20 页