房地产市场营销与策划流程市场调研流程阳光100置业集团有限公司2005年6月7日项项目目副副总总1.0确定市场调研确定市场调研方案目标方案目标1.1提提出出市市调调要要求求，监监督督主主持持市市调调工工作作2.0落落实实人人员员安安排及时间安排排及时间安排3.0举举行行市市调调工工作作说说明明会会，进进行行市市调技巧培训调技巧培训 3.1监督执行监督执行 4.0市调执行市调执行5.0汇汇总总市市调调内内容容，撰撰写写市市调调报告。报告。6.0总总 结结 市市 调调成果成果6.1审核审核6.2备案和分析备案和分析项目副总项目副总市场部市场部总部总部销售部销售部项项目目副副总总1.0确定市场调研确定市场调研方案目标方案目标1.1提提出出市市调调要要求求，监监督督主主持持市市调调工工作作2.0落落实实人人员员安安排及时间安排排及时间安排3.0举举行行市市调调工工作作说说明明会会，进进行行市市调技巧培训调技巧培训 3.1监督执行监督执行 4.0市调执行市调执行5.0汇汇总总市市调调内内容容，撰撰写写市市调调报告。报告。6.0总总 结结 市市 调调成果成果6.1审核审核6.2备案和分析备案和分析项目副总项目副总市场部市场部总部总部销售部销售部市场调研流程市场调研流程1.0 1.0 确定市场调研方案目标确定市场调研方案目标1.1项目营销副总提出市调要求，监督主持市调工作。项目营销副总提出市调要求，监督主持市调工作。 n市场部（或相关部门）确定市场调研方案和目标，参照集团营销管理部制定的市调样本制定本次使用的市场调研表。项项目目副副总总1.0确定市场调研确定市场调研方案目标方案目标1.1提提出出市市调调要要求求，监监督督主主持持市市调调工工作作2.0落落实实人人员员安安排及时间安排排及时间安排3.0举举行行市市调调工工作作说说明明会会，进进行行市市调技巧培训调技巧培训 3.1监督执行监督执行 4.0市调执行市调执行5.0汇汇总总市市调调内内容容，撰撰写写市市调调报告。报告。6.0总总 结结 市市 调调成果成果6.1审核审核6.2备案和分析备案和分析项目副总项目副总市场部市场部总部总部销售部销售部市场调研流程市场调研流程2.0 2.0 落实人员安排及时间安排落实人员安排及时间安排n市场部经理按照市场调研目标，会同销售总监一起研究、具体落实人员安排及实施的时间安排。n市调人员由市场部和销售部共同组成。项项目目副副总总1.0确定市场调研确定市场调研方案目标方案目标1.1提提出出市市调调要要求求，监监督督主主持持市市调调工工作作2.0落落实实人人员员安安排及时间安排排及时间安排3.0举举行行市市调调工工作作说说明明会会，进进行行市市调技巧培训调技巧培训 3.1监督执行监督执行 4.0市调执行市调执行5.0汇汇总总市市调调内内容容，撰撰写写市市调调报告。报告。6.0总总 结结 市市 调调成果成果6.1审核审核6.2备案和分析备案和分析项目副总项目副总市场部市场部总部总部销售部销售部市场调研流程市场调研流程3.0 3.0 举行市调工作说明会，进行市调技巧培训举行市调工作说明会，进行市调技巧培训3.1 项目营销副总对整个市调过程进行监督执行。项目营销副总对整个市调过程进行监督执行。n 市场部经理举行市调工作说明会，对进行市调的市场部人员及销售 部置业顾问进行市调说明及技巧培训。n 市调说明会应对市调目的、调查重点及注意事项进行说明。 项项目目副副总总1.0确定市场调研确定市场调研方案目标方案目标1.1提提出出市市调调要要求求，监监督督主主持持市市调调工工作作2.0落落实实人人员员安安排及时间安排排及时间安排3.0举举行行市市调调工工作作说说明明会会，进进行行市市调技巧培训调技巧培训 3.1监督执行监督执行 4.0市调执行市调执行5.0汇汇总总市市调调内内容容，撰撰写写市市调调报告。报告。6.0总总 结结 市市 调调成果成果6.1审核审核6.2备案和分析备案和分析项目副总项目副总市场部市场部总部总部销售部销售部市场调研流程市场调研流程4.0 4.0 市调执行市调执行n参与市调的销售部及市场部人员按时间安排展开市调。n每天市调结束后市场部经理组织进行市调经验总结，市调人员将市调中遇见的问题集中交流处理。n每天市调人员应对的当天的市调工作进行记录，对市场调研表进行整理汇总，并交至市场部统一录入销售软件，进行数据统计。项项目目副副总总1.0确定市场调研确定市场调研方案目标方案目标1.1提提出出市市调调要要求求，监监督督主主持持市市调调工工作作2.0落落实实人人员员安安排及时间安排排及时间安排3.0举举行行市市调调工工作作说说明明会会，进进行行市市调技巧培训调技巧培训 3.1监督执行监督执行 4.0市调执行市调执行5.0汇汇总总市市调调内内容容，撰撰写写市市调调报告。报告。6.0总总 结结 市市 调调成果成果6.1审核审核6.2备案和分析备案和分析项目副总项目副总市场部市场部总部总部销售部销售部市场调研流程市场调研流程5.0 5.0 汇总市调内容，撰写市调报告。汇总市调内容，撰写市调报告。 n市场部主管在市场调研结束后3日内，对市场调研数据进行统计分析，撰写市调报告，提交市场部经理审阅修订。项项目目副副总总1.0确定市场调研确定市场调研方案目标方案目标1.1提提出出市市调调要要求求，监监督督主主持持市市调调工工作作2.0落落实实人人员员安安排及时间安排排及时间安排3.0举举行行市市调调工工作作说说明明会会，进进行行市市调技巧培训调技巧培训 3.1监督执行监督执行 4.0市调执行市调执行5.0汇汇总总市市调调内内容容，撰撰写写市市调调报告。报告。6.0总总 结结 市市 调调成果成果6.1审核审核6.2备案和分析备案和分析项目副总项目副总市场部市场部总部总部销售部销售部市场调研流程市场调研流程6.0 6.0 总结市调成果总结市调成果n市场部经理对市调报告初稿进行修订完善，在征求销售部经理的意见后，提交项目营销副总审核。6.1 项目营销副总审核、签字项目营销副总审核、签字6.2 总部备案分析总部备案分析项项目目副副总总1.0确定市场调研确定市场调研方案目标方案目标1.1提提出出市市调调要要求求，监监督督主主持持市市调调工工作作2.0落落实实人人员员安安排及时间安排排及时间安排3.0举举行行市市调调工工作作说说明明会会，进进行行市市调技巧培训调技巧培训 3.1监督执行监督执行 4.0市调执行市调执行5.0汇汇总总市市调调内内容容，撰撰写写市市调调报告。报告。6.0总总 结结 市市 调调成果成果6.1审核审核6.2备案和分析备案和分析项目副总项目副总市场部市场部总部总部销售部销售部市场调研流程市场调研流程7.0 7.0 文件归档文件归档n市场部秘书对市场调研所有相关文件和资料及时进行归档。n集团总部定期对项目市场调研的相关文件和资料进行归档。