1 携手中兴通讯，无限移动精彩WCDMA网络关键性能指标KPI2 前言前言前言前言 WCDMA网络投入运营之后，如何对网络运行质量网络投入运营之后，如何对网络运行质量进行评估，是网络运营商同时也是设备商非常关心进行评估，是网络运营商同时也是设备商非常关心的内容。的内容。 “要改进它，首先要测量它，要改进它，首先要测量它，要测量它，要测量它，就首先必须量化它就首先必须量化它”，因此必须有一组量化的无线，因此必须有一组量化的无线网络性能指标，这对网络性能的评估以及日后的网网络性能指标，这对网络性能的评估以及日后的网络优化都是非常重要的络优化都是非常重要的 。3 提提提提 纲纲纲纲ppKPIKPI概述概述概述概述ppWCDMAWCDMA无线网络无线网络无线网络无线网络KPIKPI定义及测量方法定义及测量方法定义及测量方法定义及测量方法ppWCDMAWCDMA无线网络评估无线网络评估无线网络评估无线网络评估4 关键性能指标关键性能指标Key Performance Indicator（KPI），在通常情况下应具有以下特征：），在通常情况下应具有以下特征：u可测性可测性u可比性可比性u完整性完整性u普适性普适性KPIKPI特征特征特征特征5 无线无线无线无线KPIKPI分类分类分类分类 覆盖率覆盖类切换类 RNC软切换成功率 异频硬切换成功率 系统间切换成功率（分CS域和PS域） 服务质量类 RRC连接建立成功率 RAB建立成功率 无线接通率 无线掉话率 呼叫时延（分业务） 资源利用率类 最坏小区比例 超忙小区比例 超闲小区比例 容量类 CS域话务量 PS域流量 小区载频上行负荷 小区载频下行负荷 无线无线KPI分类分类6 提提提提 纲纲纲纲ppKPIKPI概述概述概述概述ppWCDMAWCDMA无线网络无线网络无线网络无线网络KPIKPI定义及测量方法定义及测量方法定义及测量方法定义及测量方法ppWCDMAWCDMA无线网络评估无线网络评估无线网络评估无线网络评估7 覆盖率覆盖率覆盖率覆盖率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：p统计区域粒度：片区p室内或室外：BOTHp测量方法：路测或拨打测试p指标意义：覆盖率反映了无线网络的覆盖情况。该指标直接关系到用户的心理感受和使用信心8 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标F=RSCPR且且Ec/Io S(注：注：RSCP表示接收导频信号码片功率，表示接收导频信号码片功率， Ec/Io表示接收导频信号质量，表示接收导频信号质量，R和和S是是RSCP和和Ec/Io在计算中的阈值。当两个条件都满足时，在计算中的阈值。当两个条件都满足时，F=1；否则；否则F=0)覆盖率定义为覆盖率定义为F=1的测试点在所有测试点中的百分比的测试点在所有测试点中的百分比(注：统计前先排除异常点）注：统计前先排除异常点）覆盖率覆盖率覆盖率覆盖率不同业务对导频信号强度和质量的要求不同不同业务对导频信号强度和质量的要求不同9 RRCRRC连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天.p统计区域粒度：CELLp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：该指标反映了RNC或小区的UE接纳能力10 RRCRRC连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标RRC连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）RRC连接建立成功次数（业务相关）连接建立成功次数（业务相关）/RRC连接建立尝试次数（业务相关）连接建立尝试次数（业务相关）100%11 RRCRRC连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标RRC连接建立尝试次数RRC连接建立成功次数12 RRCRRC连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标意义指标意义指标意义指标意义指标定义指标定义指标定义指标定义扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p主叫会话类业务RRC连接建立成功率p主叫流类业务RRC连接建立成功率p主叫交互类类业务RRC连接建立成功率p主叫背景类业务RRC连接建立成功率p被叫会话类业务RRC连接建立成功率p被叫流类业务RRC连接建立成功率p被叫交互类类业务RRC连接建立成功率p被叫背景类业务RRC连接建立成功率13 RABRAB建立成功率建立成功率建立成功率建立成功率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天.p统计区域粒度：CELLp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：RAB建立成功表示成功为用户分配了用户平面的连接，是建立业务连接的最后一个步骤。14 RABRAB建立成功率建立成功率建立成功率建立成功率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标RAB建立成功率建立成功率（CS域域RAB指派建立成功指派建立成功RAB数目数目 +PS域域RAB指派建立成功指派建立成功RAB数目）数目）/(CS域域RAB建立请求的建立请求的RAB数目数目PS域域RAB建立请求的建立请求的RAB数目）数目）100%15 RABRAB建立成功率建立成功率建立成功率建立成功率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标RAB建立请求数目RAB指派建立成功数目16 RABRAB建立成功率建立成功率建立成功率建立成功率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标意义指标意义指标意义指标意义指标定义指标定义指标定义指标定义扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标pCS域RAB建立成功率pPS域RAB建立成功率pAMR RAB建立成功率pCS C 64/64 RAB建立成功率pPS I 64/64 RAB建立成功率pPS I 64/128 RAB建立成功率pPS I 64/384 RAB建立成功率p。17 无线接通率无线接通率无线接通率无线接通率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天.p统计区域粒度：CELLp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：反映RNC或CELL对UE的业务接纳能力18 无线接通率无线接通率无线接通率无线接通率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标无线接通率无线接通率RRC连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）RAB建立成功率建立成功率100%19 无线接通率无线接通率无线接通率无线接通率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标RRC连接建立成功率连接建立成功率RAB建立建立成功率成功率20 无线接通率无线接通率无线接通率无线接通率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标意义指标意义指标意义指标意义指标定义指标定义指标定义指标定义扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标pAMR 业务接通率pCS C 64/64 业务接通率率pPS I 64/64 RAB建立成功率pPS I 64/128 RAB建立成功率pPS I 64/384 RAB建立成功率pPS S 64/64 RAB建立成功率p。21 无线掉话率无线掉话率无线掉话率无线掉话率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天.p统计区域粒度：CELLp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：反映系统的通话保持能力，是用户直接感受 的重要性能指标之一。22 无线掉话率无线掉话率无线掉话率无线掉话率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标无线掉话率无线掉话率（RNC请求释放的电路域掉话的请求释放的电路域掉话的RAB数目数目 RNC请求释放电路域请求释放电路域Iu连接对应的连接对应的RAB数目数目RNC请求释放的分组域掉线的请求释放的分组域掉线的RAB数目数目 +RNC请求释放分组域请求释放分组域Iu连接对应的连接对应的RAB数目）数目）/(电路域电路域RAB指派建立成功的指派建立成功的RAB数目数目分组域分组域RAB指派建立成功的指派建立成功的RAB数目）数目）100%23 无线掉话率无线掉话率无线掉话率无线掉话率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标RNC向CN发起RAB释放请求，请求释放一个或多个RAB当UE丢失或者不激活，或由于UTRAN的原因，RNC向CN发起Iu连接释放请求，请求释放与一个UE相连的Iu连接24 无线掉话率无线掉话率无线掉话率无线掉话率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标意义指标意义指标意义指标意义指标定义指标定义指标定义指标定义扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标pCS域无线掉话率pPS域无线掉话率pAMR 业务无线掉话率pCS C 64/64 业务无线掉话率pPS I 64/64 业务无线掉话率pPS I 64/128 业务无线掉话率pPS I 64/384 业务无线掉话率p。25 RNCRNC软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天.p统计区域粒度：RNCp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：反映RNC软切换执行情况。26 RNCRNC软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标软切换成功率软切换成功率（软切换请求次数软切换失败次数）（软切换请求次数软切换失败次数）/软切换请求次数软切换请求次数100%27 RNCRNC软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标成功流程成功流程软切换请求次数若RNC收到该消息，或激活集更新完成消息超时未回，可计入软切换失败次数失败流程失败流程 UE UTRAN ACTIVE SET UPDATE ACTIVE SET UPDATE FAILURE A B 28 RNCRNC软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标意义指标意义指标意义指标意义指标定义指标定义指标定义指标定义扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标pconfiguration unsupported原因软切换失败率pphysical channel failure原因软切换失败率pincompatible simultaneous reconfiguration原因软切换失败率pprotocol error原因软切换失败率pcell update occurred原因软切换失败率pinvalid configuration原因软切换失败率pNo reply原因软切换失败率p。29 异频硬切换成功率异频硬切换成功率异频硬切换成功率异频硬切换成功率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天.p统计区域粒度：CELLp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：反映RNC硬切换执行情况。30 异频硬切换成功率异频硬切换成功率异频硬切换成功率异频硬切换成功率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标异频硬切换成功率异频硬切换成功率（异频硬切换请求次数异频硬切换失败次数）（异频硬切换请求次数异频硬切换失败次数）/异频硬切换请求次数异频硬切换请求次数100%异频硬切换要考虑异频硬切换要考虑RNC内硬切换和内硬切换和RNC间硬切换两种情况间硬切换两种情况31 异频硬切换成功率异频硬切换成功率异频硬切换成功率异频硬切换成功率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标 UE SRNC PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION COMPLETE UE SRNC PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION FAILURE 正常流程正常流程失败流程失败流程异频硬切换请求次数异频硬切换失败次数RNC内内异异频频硬硬切切换换流流程程32 异频硬切换成功率异频硬切换成功率异频硬切换成功率异频硬切换成功率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标RNC间间异异频频硬硬切切换换流流程程SRNC发出返回到DRNC33 异频硬切换成功率异频硬切换成功率异频硬切换成功率异频硬切换成功率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标意义指标意义指标意义指标意义指标定义指标定义指标定义指标定义扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标pconfiguration unsupported原因NodeB内异频硬切换出失败率pconfiguration unsupported原因RNC内异频硬切换出失败率pconfiguration unsupported原因异频硬切换失败率（RNC间切换出）pphysical channel failure原因NodeB内异频硬切换出失败率pphysical channel failure原因RNC内异频硬切换出失败率pphysical channel failure原因异频硬切换失败率（RNC间切换出）p。34 系统间系统间系统间系统间CSCS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-WCDMA-GSMGSM）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天.p统计区域粒度：CELL or RNCp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：反映了电路域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统计，切换方向是从WCDMA到GSM系统。35 系统间系统间系统间系统间CSCS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-WCDMA-GSMGSM）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标系统间系统间CS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSM）（小区级）（小区级）1CS域系统间小区切换出失败次数域系统间小区切换出失败次数/CS域系统间小区切换出准备次数域系统间小区切换出准备次数100%系统间系统间CS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSM）（RNC级）级）1CS域系统间切换出失败次数域系统间切换出失败次数/CS域系统间切换出准备次数域系统间切换出准备次数100%36 Prepare handoverHandover fromUTRAN command系统间系统间系统间系统间CSCS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-WCDMA-GSMGSM）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标Prepare handoverresponseRelocationrequiredHandover completeRelocationcommandUE RNC CN 2GMSCUEUTRANHANDOVER FROM UTRAN COMMANDHANDOVER FROM UTRAN FAILURECS域系统间切换出准备次数RNC收到该消息，则统计进CS域系统间切换出失败次数正常流程正常流程异常流程异常流程37 系统间系统间系统间系统间CSCS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-WCDMA-GSMGSM）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标意义指标意义指标意义指标意义指标定义指标定义指标定义指标定义扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标pconfiguration unsupported原因导致的电路域系统间切换出失败率pphysical channel failure原因导致的电路域系统间切换出失败率pConfiguration incomplete原因导致的电路域系统间切换出失败率pprotocol error原因导致的电路域系统间切换出失败率pcell update occurred原因导致的电路域系统间切换出失败率pinvalid configuration原因导致的电路域系统间切换出失败率pNo reply原因导致的电路域系统间切换出失败率p。38 系统间系统间系统间系统间PSPS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-WCDMA-GPRSGPRS）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天.p统计区域粒度：CELL or RNCp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：反映了分组域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统计，切换方向是从WCDMA到GPRS系统。39 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标系统间系统间系统间系统间PSPS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-WCDMA-GPRSGPRS）系统间小区系统间小区PS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRS）（小区级）（小区级）1PS域系统间小区切换出失败次数域系统间小区切换出失败次数/PS域系统间小区切换出请求次数域系统间小区切换出请求次数100%系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRS）（RNC级）级）1PS域系统间切换出失败次数域系统间切换出失败次数/PS域系统间切换出请求次数域系统间切换出请求次数100%40 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标系统间系统间系统间系统间PSPS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-WCDMA-GPRSGPRS）UENODEBRNC3G SGSNCell change order from UTRANIu Release Command RL Del Resp RL Del Req Iu Release CompleteUEUTRANCELL CHANGE ORDER FROM UTRANCELL CHANGE ORDER FROM UTRAN FAILURE正常流程正常流程异常流程异常流程PS域系统间切换出请求次数RNC收到该消息，或未收到指示重定位成功的Iu Release Command消息，则统计进PS域系统间切换出失败次数41 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标意义指标意义指标意义指标意义指标定义指标定义指标定义指标定义扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标pconfiguration unsupported原因导致的分组域系统间切换出失败率pphysical channel failure原因导致的分组域系统间切换出失败率pConfiguration incomplete原因导致的分组域系统间切换出失败率pprotocol error原因导致的分组域系统间切换出失败率pcell update occurred原因导致的分组域系统间切换出失败率pinvalid configuration原因导致的分组域系统间切换出失败率pNo reply原因导致的分组域系统间切换出失败率p。系统间系统间系统间系统间PSPS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-WCDMA-GPRSGPRS）42 系统间系统间系统间系统间PSPS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（GPRS-GPRS-WCDMAWCDMA）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天.p统计区域粒度：CELL or RNCp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：反映了分组域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统计，切换方向是从GPRS到WCDMA系统。43 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标系统间系统间系统间系统间PSPS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（GPRS-GPRS-WCDMAWCDMA）系统间小区系统间小区PS域切换成功率（域切换成功率（GPRS-WCDMA）（小区级）（小区级）PS域系统间小区切换入域系统间小区切换入成功成功次数次数/PS域系统间小区切换入请求次数域系统间小区切换入请求次数100%系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（GPRS-WCMDA）（RNC级）级）PS域系统间切换入域系统间切换入成功成功次数次数/PS域系统间切换入请求次数域系统间切换入请求次数100%44 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标系统间系统间系统间系统间PSPS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（GPRS-GPRS-WCDMAWCDMA）UEServing RNC1. UE initiated signalling connection establishmentCN2. Direct Transfer3. Radio Access Bearer EstablishmentUTRAN侧PS域系统间切换入流程和新建业务流程类似RNC收到UE发起的RRC Connection Request（原因为Inter-RAT cell reselection）消息对应切换入请求次数；RNC收到UE返回的RRC Connection Comlete消息对应切换入成功次数45 CS12.2KCS12.2K业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：p统计区域粒度：p室内或室外：BOTHp测量方法：大量信令记录并统计p指标意义：反映了CS12.2k业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。46 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标CS12.2K业务呼叫时延业务呼叫时延Average【T（CC_Alert)T（ RRC_Connection_Request ）】CS12.2KCS12.2K业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延47 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标CS12.2KCS12.2K业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延 ISUP IAMUERNSMSC被叫被叫MSCRRC DT(Call Proceeding)RRC DT(CM Service Request)CN信令链路建立信令链路建立鉴权和安全模式鉴权和安全模式 RRC DT(Setup)RAB建立建立ISUP ACMRRC DT(Alert) ISUP ANM RRC DT(Connect)RRC DT(Connect ACK)15.通话过程通话过程CN承载建立承载建立T（CC_Alert）RRC Connection RequestRRC Connection SetupRRC Connection Setup CompleteT（RRC_Connection_Request）48 CS64KCS64K业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：p统计区域粒度：p室内或室外：BOTHp测量方法：大量信令记录并统计p指标意义：反映了CS64k业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。49 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标CS64K业务呼叫时延业务呼叫时延Average【T（RRC_Request)T（CM_ServiceRequest）】CS64KCS64K业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延50 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标CS64KCS64K业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延 ISUP IAMUERNSMSC被叫被叫MSCRRC DT(Call Proceeding)RRC DT(CM Service Request)CN信令链路建立信令链路建立鉴权和安全模式鉴权和安全模式 RRC DT(Setup)RAB建立建立ISUP ACMRRC DT(Alert) ISUP ANM RRC DT(Connect)RRC DT(Connect ACK)15.通话过程通话过程CN承载建立承载建立T（CC_Alert）RRC Connection RequestRRC Connection SetupRRC Connection Setup CompleteT（RRC_Connection_Request）51 PSPS业务下载速率业务下载速率业务下载速率业务下载速率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：p统计区域粒度：p室内或室外：BOTHp测量方法：路测或拨打测试p指标意义：反映了PS业务的下载速率特性，是用户直接感受的指标之一。52 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标用用flashget软件下载服务器上的大文件，软件下载服务器上的大文件，同时上传大文件到服务器上，同时上传大文件到服务器上，用用dumeter记录应用层的下载速率约记录应用层的下载速率约15分钟，分钟，dumeter的平均速率就是该签约速率下的平均速率的平均速率就是该签约速率下的平均速率 PSPS业务下载速率业务下载速率业务下载速率业务下载速率53 CSCS域话务量域话务量域话务量域话务量指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天.p统计区域粒度：CELLp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：该指标反映了会话类业务的话务量水平54 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标呼叫时长呼叫时长【Time（Radio Link Setup Response） Time（Radio Link Deletion Response）】CSCS域话务量域话务量域话务量域话务量话务量话务量ERL统计周期内的呼叫时长统计周期内的呼叫时长/360055 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标意义指标意义指标意义指标意义指标定义指标定义指标定义指标定义扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p电路域AMR话务量p电路域可视电话话务量CSCS域话务量域话务量域话务量域话务量56 CS12.2KCS12.2K业务话务掉话比业务话务掉话比业务话务掉话比业务话务掉话比指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：p统计区域粒度：RNCp室内或室外：BOTHp测量方法：大量信令记录并统计p指标意义：反映了CS12.2k业务每两次掉话间的通信时长，是用户直接感受的指标之一。57 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标CS12.2K业务话务掉话比业务话务掉话比忙时忙时CS12.2K业务信道总话务量业务信道总话务量60/忙时忙时CS12.2K业务信道掉话总次数业务信道掉话总次数CS12.2KCS12.2K业务话务掉话比业务话务掉话比业务话务掉话比业务话务掉话比58 CS64KCS64K业务话务掉话比业务话务掉话比业务话务掉话比业务话务掉话比指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：p统计区域粒度：RNCp室内或室外：BOTHp测量方法：大量信令记录并统计p指标意义：反映了CS64k业务每两次掉话间的通信时长，是用户直接感受的指标之一。59 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标CS64K业务话务掉话比业务话务掉话比忙时忙时CS64K业务信道总话务量业务信道总话务量60/忙时忙时CS64K业务信道掉话总次数业务信道掉话总次数CS64KCS64K业务话务掉话比业务话务掉话比业务话务掉话比业务话务掉话比60 PSPS域流量域流量域流量域流量指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天.p统计区域粒度：CELLp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：该指标反映了PS业务的总流量61 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标上行上行PS域流量域流量RNC收到的收到的RLC PDU总字节数总字节数下行下行PS域流量域流量RNC发出的发出的RLC PDU总字节数总字节数（包括用户数据，（包括用户数据，RLC层包头，重传，信令流量，单位：层包头，重传，信令流量，单位：Kbyte）PSPS域流量域流量域流量域流量62 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p分组域PS I 64/64上行流量p分组域PS I 64/64上行流量p分组域PS B 64/64上行流量p分组域PS B 64/64上行流量p分组域PS S 64/64上行流量p分组域PS S 64/64上行流量p。PSPS域流量域流量域流量域流量63 PSPS业务流量掉话比业务流量掉话比业务流量掉话比业务流量掉话比指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天.p统计区域粒度：RNCp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：反映每两次掉话间的PS数据流量64 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标上行上行PS业务流量掉话比业务流量掉话比忙时忙时PS业务的上行总流量业务的上行总流量/忙时忙时PS业务的掉话总次数业务的掉话总次数下行下行PS业务流量掉话比业务流量掉话比忙时忙时PS业务的下行总流量业务的下行总流量/忙时忙时PS业务的掉话总次数业务的掉话总次数PSPS业务流量掉话比业务流量掉话比业务流量掉话比业务流量掉话比65 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标意义指标意义指标意义指标意义指标定义指标定义指标定义指标定义扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p分组域PS I 64/64上行流量掉话比p分组域PS I 64/64上行流量掉话比p分组域PS B 64/64上行流量掉话比p分组域PS B 64/64上行流量掉话比p分组域PS S 64/64上行流量掉话比p分组域PS S 64/64上行流量掉话比p。PSPS业务流量掉话比业务流量掉话比业务流量掉话比业务流量掉话比66 小区的载频上行负荷小区的载频上行负荷小区的载频上行负荷小区的载频上行负荷指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天.p统计区域粒度：CELLp室内或室外：BOTHp测量方法：前台测量上报，后台统计计算p指标意义：获得系统在一段时间内的平均上行负载的具体值，即在一段时间的系统的载频接收功率的抬升情况67 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标小区载频上行负荷小区载频上行负荷（小区载频接收功率的平均值（小区载频接收功率的平均值N0 ）/小区载频接收功率的平均值小区载频接收功率的平均值100%小区的载频上行负荷小区的载频上行负荷小区的载频上行负荷小区的载频上行负荷68 小区的载频下行负荷小区的载频下行负荷小区的载频下行负荷小区的载频下行负荷指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天.p统计区域粒度：CELLp室内或室外：BOTHp测量方法：前台测量上报，后台统计计算p指标意义：获得系统在一段时间内的平均下行负载的具体值，即在一段时间的系统的载频发射功率的使用情况69 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标小区载频下行负荷小区载频下行负荷小区载频发射功率的平均值小区载频发射功率的平均值/配置的小区载频最大发射功率配置的小区载频最大发射功率100%小区的载频下行负荷小区的载频下行负荷小区的载频下行负荷小区的载频下行负荷70 最坏小区比例最坏小区比例最坏小区比例最坏小区比例指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天.p统计区域粒度：RNCp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：该指标提供了统计最坏小区的比例，可作为分析业务质量的辅助手段71 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标最坏小区比例最坏小区比例最坏小区总数最坏小区总数/可用小区总数可用小区总数100%最坏小区比例最坏小区比例最坏小区比例最坏小区比例最坏小区指掉话率大于最坏小区指掉话率大于a或无线接通率小于或无线接通率小于b的小区的小区72 超忙小区比例超忙小区比例超忙小区比例超忙小区比例指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天.p统计区域粒度：CELLp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：该指标提供了统计超忙小区的比例，可作为分析业务质量的辅助手段73 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标超忙小区比例超忙小区比例超忙小区总数超忙小区总数/可用小区总数可用小区总数100超忙小区比例超忙小区比例超忙小区比例超忙小区比例超忙小区是指小区载频发射功率的利用率大于超忙小区是指小区载频发射功率的利用率大于c或小区码资源平均占用率大于或小区码资源平均占用率大于d的小区的小区74 超闲小区比例超闲小区比例超闲小区比例超闲小区比例指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天.p统计区域粒度：CELLp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：该指标提供了统计超闲小区的比例，可作为分析业务质量的辅助手段75 指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标超闲小区比例超闲小区比例超闲小区总数超闲小区总数/可用小区总数可用小区总数100%超闲小区比例超闲小区比例超闲小区比例超闲小区比例超闲小区是指小区下行平均发射功率小于超闲小区是指小区下行平均发射功率小于e的小区的小区76 提提提提 纲纲纲纲ppKPIKPI概述概述概述概述ppWCDMAWCDMA无线网络无线网络无线网络无线网络KPIKPI定义及测量方法定义及测量方法定义及测量方法定义及测量方法ppWCDMAWCDMA无线网络评估无线网络评估无线网络评估无线网络评估77 网络评估的综合得分根据网络评估的综合得分根据DT测试得分、测试得分、CQT测测试得分和试得分和OMC后台指标得分加权求和后得到。后台指标得分加权求和后得到。加权值在不同时期根据客户的需求确定。加权值在不同时期根据客户的需求确定。 网络综合评分标准网络综合评分标准网络综合评分标准网络综合评分标准评分标准含义评分标准含义网络综合评估评分举例：网络综合评估评分举例：网络综合评估得分网络综合评估得分DT得分得分40CQT得分得分30OMC后台指标得分后台指标得分3078 这里仅给出测试的评分标准参考，在实际的网这里仅给出测试的评分标准参考，在实际的网络评估工作中，具体的评分标准还需要根据客络评估工作中，具体的评分标准还需要根据客户的需求来确定。户的需求来确定。CS域和域和PS域满分分别为域满分分别为100分，可得到：分，可得到：DT测试得分测试得分CS域得分域得分50%PS域得分域得分50% DTDT测试评分标准测试评分标准测试评分标准测试评分标准CQT测试评分类似。测试评分类似。79 覆盖率（满分覆盖率（满分30分）分）CS域评分域评分覆盖率指标覆盖率指标 分值分值大于等于大于等于95% 30大于等于大于等于90%且小于且小于95% 20大于等于大于等于85%且小于且小于90% 10小于小于85% 0DTDT测试评分举例测试评分举例测试评分举例测试评分举例80 这里仅给出从OMC后台提取的KPI指标的评分标准参考，在实际的网络评估工作中，具体的评分标准还需要根据客户的需求来确定。根据指标的重要性，不同的指标在计算总分时分配了不同的权重。OMC后台指标的得分为各指标加权求和的结果 OMC评分标准参考评分标准参考序号序号指标名称指标名称权重权重1RRC连接建立成功率连接建立成功率 10 2RAB建立成功率建立成功率 103无线接入成功率无线接入成功率 104呼叫时延呼叫时延 85掉话率掉话率106软切换成功率软切换成功率 107硬切换成功率硬切换成功率 108系系统间切切换成功率成功率 109最坏小区比例最坏小区比例 610超忙超忙小区比例小区比例 511超超闲小区比例小区比例 3。 。合计合计100OMCOMC指标评分标准指标评分标准指标评分标准指标评分标准81 软软切切换换成成功功率率评评分分举举例例OMCOMC指标评分举例指标评分举例指标评分举例指标评分举例82 谢谢谢谢 谢谢谢谢 ！THANK YOUTHANK YOU