1 1领导干部与科学决策领导干部与科学决策案例教学工商管理教研部2 2领导干部应提高科学决策能力领导干部应提高科学决策能力 n n党的十六大指出：党的十六大指出：党的十六大指出：党的十六大指出：“要完善深入了解民情、充分反映民意、要完善深入了解民情、充分反映民意、要完善深入了解民情、充分反映民意、要完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，推进决策的科广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，推进决策的科广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，推进决策的科广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，推进决策的科学化、民主化。各级决策机关都要完善重大决策的规则和学化、民主化。各级决策机关都要完善重大决策的规则和学化、民主化。各级决策机关都要完善重大决策的规则和学化、民主化。各级决策机关都要完善重大决策的规则和程序，建立社情民意反映制度，建立与群众利益密切相关程序，建立社情民意反映制度，建立与群众利益密切相关程序，建立社情民意反映制度，建立与群众利益密切相关程序，建立社情民意反映制度，建立与群众利益密切相关的重大事项社会公示制度和社会听证制度，完善专家咨询的重大事项社会公示制度和社会听证制度，完善专家咨询的重大事项社会公示制度和社会听证制度，完善专家咨询的重大事项社会公示制度和社会听证制度，完善专家咨询制度，实行决策的论证制和责任制，防止决策的随意性。制度，实行决策的论证制和责任制，防止决策的随意性。制度，实行决策的论证制和责任制，防止决策的随意性。制度，实行决策的论证制和责任制，防止决策的随意性。”n n党的十七大报告提出：党的十七大报告提出：党的十七大报告提出：党的十七大报告提出：“推进决策科学化、民主化，完善推进决策科学化、民主化，完善推进决策科学化、民主化，完善推进决策科学化、民主化，完善决策信息和智力支持系统，增强决策透明度和公众参与度，决策信息和智力支持系统，增强决策透明度和公众参与度，决策信息和智力支持系统，增强决策透明度和公众参与度，决策信息和智力支持系统，增强决策透明度和公众参与度，制定与群众利益密切相关的法律法规和公共政策原则上要制定与群众利益密切相关的法律法规和公共政策原则上要制定与群众利益密切相关的法律法规和公共政策原则上要制定与群众利益密切相关的法律法规和公共政策原则上要公开听取意见。公开听取意见。公开听取意见。公开听取意见。” ”n n温家宝总理在国务院第三次廉政工作会议上强调：温家宝总理在国务院第三次廉政工作会议上强调：温家宝总理在国务院第三次廉政工作会议上强调：温家宝总理在国务院第三次廉政工作会议上强调：“改革改革改革改革和完善政府决策机制。各级政府都要把科学决策、依法决和完善政府决策机制。各级政府都要把科学决策、依法决和完善政府决策机制。各级政府都要把科学决策、依法决和完善政府决策机制。各级政府都要把科学决策、依法决策、民主决策作为政府决策的基本准则。策、民主决策作为政府决策的基本准则。策、民主决策作为政府决策的基本准则。策、民主决策作为政府决策的基本准则。” 3 3领导干部决策三项要求领导干部决策三项要求科学决策科学决策民主决策民主决策依法决策依法决策n n科学决策要求公共决科学决策要求公共决科学决策要求公共决科学决策要求公共决策者具有遵循科学决策者具有遵循科学决策者具有遵循科学决策者具有遵循科学决策程序的意识策程序的意识策程序的意识策程序的意识n n民主决策要求决策过民主决策要求决策过民主决策要求决策过民主决策要求决策过程应有利益相关者的程应有利益相关者的程应有利益相关者的程应有利益相关者的广泛参与广泛参与广泛参与广泛参与n n依法决策要求决策者依法决策要求决策者依法决策要求决策者依法决策要求决策者具有遵循依法决策程具有遵循依法决策程具有遵循依法决策程具有遵循依法决策程序的意识序的意识序的意识序的意识 4 4一、一、 决策有关理论决策有关理论5 5决策是领导的基本职能决策是领导的基本职能n n领导干部的工作，主要是做决策和指导决领导干部的工作，主要是做决策和指导决策的执行。策的执行。n n决策正确与否是领导能力的综合反映，是决策正确与否是领导能力的综合反映，是领导干部领导水平和执政能力的集中体现。领导干部领导水平和执政能力的集中体现。6 6管理就是决策管理就是决策n n美国著名管理学家西蒙曾经说过这样一句美国著名管理学家西蒙曾经说过这样一句名言：名言：“管理就是决策管理就是决策”。n n“现代企业管理之父现代企业管理之父” 德鲁克说：德鲁克说：“不论不论管理者做什么，他都是通过决策进行的。管理者做什么，他都是通过决策进行的。”德鲁克甚至断言：德鲁克甚至断言：“管理始终是一个决管理始终是一个决策的过程。策的过程。” 7 7决策与科学决策决策与科学决策n n决策是领导在对未来工作行动的目标、途决策是领导在对未来工作行动的目标、途径和方法作出选择和决定，它是做工作的径和方法作出选择和决定，它是做工作的开始和前提条件，直接决定着工作的效率开始和前提条件，直接决定着工作的效率和成败。和成败。n n科学决策是指在科学的决策思想指导下，科学决策是指在科学的决策思想指导下，按照科学的决策规律，借助各种科学的分按照科学的决策规律，借助各种科学的分析手段和方法，在调查研究、充分掌握有析手段和方法，在调查研究、充分掌握有关信息的基础上，按照一定的程序选择最关信息的基础上，按照一定的程序选择最优方案。优方案。8 8科学决策的重要性科学决策的重要性n n在棋界有句话：在棋界有句话：“一着不慎，满盘皆输；一着不慎，满盘皆输；一着占先，全盘皆活一着占先，全盘皆活”。它喻示一个道理，。它喻示一个道理，无论做什么事情，成功与失败取决于决策无论做什么事情，成功与失败取决于决策的正确与否。的正确与否。n n科学的决策能使组织充满活力，兴旺发达，科学的决策能使组织充满活力，兴旺发达，而错误的决策会使组织陷入被动，濒临险而错误的决策会使组织陷入被动，濒临险境。境。9 9案例一案例一n n19851985年，由马来西亚国营重工业公司和日本年，由马来西亚国营重工业公司和日本年，由马来西亚国营重工业公司和日本年，由马来西亚国营重工业公司和日本“ “三菱三菱三菱三菱” ”汽车公司合资汽车公司合资汽车公司合资汽车公司合资2.82.8亿美元生产的新款汽车亿美元生产的新款汽车亿美元生产的新款汽车亿美元生产的新款汽车“ “沙格型沙格型沙格型沙格型” ”隆重推出市场。马来西亚政府视之为隆重推出市场。马来西亚政府视之为隆重推出市场。马来西亚政府视之为隆重推出市场。马来西亚政府视之为马来西亚工业的马来西亚工业的马来西亚工业的马来西亚工业的“ “光荣产品光荣产品光荣产品光荣产品” ”，产品在推出后，产品在推出后，产品在推出后，产品在推出后，销售量很快跌至低潮。经济学家们经过研究，认销售量很快跌至低潮。经济学家们经过研究，认销售量很快跌至低潮。经济学家们经过研究，认销售量很快跌至低潮。经济学家们经过研究，认为为为为“ “沙格型沙格型沙格型沙格型” ”汽车的一切配件都从日本运来，由汽车的一切配件都从日本运来，由汽车的一切配件都从日本运来，由汽车的一切配件都从日本运来，由于日元升值，使它的生产成本急涨，再加上马来于日元升值，使它的生产成本急涨，再加上马来于日元升值，使它的生产成本急涨，再加上马来于日元升值，使它的生产成本急涨，再加上马来西亚本身的经济不景气，所以汽车的销售量很少。西亚本身的经济不景气，所以汽车的销售量很少。西亚本身的经济不景气，所以汽车的销售量很少。西亚本身的经济不景气，所以汽车的销售量很少。此外，最重要的因素是政府在决定引进这种车型此外，最重要的因素是政府在决定引进这种车型此外，最重要的因素是政府在决定引进这种车型此外，最重要的因素是政府在决定引进这种车型时，主要考虑到满足国内的需要。因此，技术上时，主要考虑到满足国内的需要。因此，技术上时，主要考虑到满足国内的需要。因此，技术上时，主要考虑到满足国内的需要。因此，技术上未达到先进国家的标准，无法出口。由于在目标未达到先进国家的标准，无法出口。由于在目标未达到先进国家的标准，无法出口。由于在目标未达到先进国家的标准，无法出口。由于在目标市场决策中出现失误，市场决策中出现失误，市场决策中出现失误，市场决策中出现失误，“ “沙格型沙格型沙格型沙格型” ”汽车为马来西汽车为马来西汽车为马来西汽车为马来西亚工业带来的好梦，只是昙花一现而已。亚工业带来的好梦，只是昙花一现而已。亚工业带来的好梦，只是昙花一现而已。亚工业带来的好梦，只是昙花一现而已。1010案例二案例二n n19621962年，英法航空公司开始合作研制年，英法航空公司开始合作研制年，英法航空公司开始合作研制年，英法航空公司开始合作研制“ “协和协和协和协和” ”式超音速民航客机，式超音速民航客机，式超音速民航客机，式超音速民航客机，其特点是快速、豪华、舒适。经过十多年的研制，耗资上亿英磅，终其特点是快速、豪华、舒适。经过十多年的研制，耗资上亿英磅，终其特点是快速、豪华、舒适。经过十多年的研制，耗资上亿英磅，终其特点是快速、豪华、舒适。经过十多年的研制，耗资上亿英磅，终于在于在于在于在19751975年研制成功。十几年时间的流逝，情况发生了很大变化。年研制成功。十几年时间的流逝，情况发生了很大变化。年研制成功。十几年时间的流逝，情况发生了很大变化。年研制成功。十几年时间的流逝，情况发生了很大变化。能源危机、生态危机威胁着西方世界，乘客和许多航空公司都因此而能源危机、生态危机威胁着西方世界，乘客和许多航空公司都因此而能源危机、生态危机威胁着西方世界，乘客和许多航空公司都因此而能源危机、生态危机威胁着西方世界，乘客和许多航空公司都因此而改变了对在航客机的要求。乘客的要求是票价不要太贵，航空公司的改变了对在航客机的要求。乘客的要求是票价不要太贵，航空公司的改变了对在航客机的要求。乘客的要求是票价不要太贵，航空公司的改变了对在航客机的要求。乘客的要求是票价不要太贵，航空公司的要求是节省能源，多载乘客，噪音小。但要求是节省能源，多载乘客，噪音小。但要求是节省能源，多载乘客，噪音小。但要求是节省能源，多载乘客，噪音小。但“ “协和协和协和协和” ”式飞机却不能满足式飞机却不能满足式飞机却不能满足式飞机却不能满足消费者的这些要求。首先是噪音大，飞行时会产生极大的声响，有时消费者的这些要求。首先是噪音大，飞行时会产生极大的声响，有时消费者的这些要求。首先是噪音大，飞行时会产生极大的声响，有时消费者的这些要求。首先是噪音大，飞行时会产生极大的声响，有时甚至会震碎建筑物上的玻璃。再就是由于燃料价格增长快，运行费用甚至会震碎建筑物上的玻璃。再就是由于燃料价格增长快，运行费用甚至会震碎建筑物上的玻璃。再就是由于燃料价格增长快，运行费用甚至会震碎建筑物上的玻璃。再就是由于燃料价格增长快，运行费用也相应大大提高。这些情况表明，消费者对这种飞机需求量不会很大。也相应大大提高。这些情况表明，消费者对这种飞机需求量不会很大。也相应大大提高。这些情况表明，消费者对这种飞机需求量不会很大。也相应大大提高。这些情况表明，消费者对这种飞机需求量不会很大。因此，不应大批量投入生产。但是，由于公司没有决策运行控制计划，因此，不应大批量投入生产。但是，由于公司没有决策运行控制计划，因此，不应大批量投入生产。但是，由于公司没有决策运行控制计划，因此，不应大批量投入生产。但是，由于公司没有决策运行控制计划，也没有重新进行评审，而且，飞机是由两国合作研制的，雇佣了大量也没有重新进行评审，而且，飞机是由两国合作研制的，雇佣了大量也没有重新进行评审，而且，飞机是由两国合作研制的，雇佣了大量也没有重新进行评审，而且，飞机是由两国合作研制的，雇佣了大量人员参加这项工作，如果中途下马，就要大量解雇人员。上述情况使人员参加这项工作，如果中途下马，就要大量解雇人员。上述情况使人员参加这项工作，如果中途下马，就要大量解雇人员。上述情况使人员参加这项工作，如果中途下马，就要大量解雇人员。上述情况使得飞机的研制生产决策不易中断，后来两国对是否要继续协作研制生得飞机的研制生产决策不易中断，后来两国对是否要继续协作研制生得飞机的研制生产决策不易中断，后来两国对是否要继续协作研制生得飞机的研制生产决策不易中断，后来两国对是否要继续协作研制生产这种飞机发生了争论，但由于缺乏决策运行控制机制，只能勉强将产这种飞机发生了争论，但由于缺乏决策运行控制机制，只能勉强将产这种飞机发生了争论，但由于缺乏决策运行控制机制，只能勉强将产这种飞机发生了争论，但由于缺乏决策运行控制机制，只能勉强将决策继续实施下去。结果，飞机生产出来后卖不出去，原来的宠儿变决策继续实施下去。结果，飞机生产出来后卖不出去，原来的宠儿变决策继续实施下去。结果，飞机生产出来后卖不出去，原来的宠儿变决策继续实施下去。结果，飞机生产出来后卖不出去，原来的宠儿变成了弃儿。成了弃儿。成了弃儿。成了弃儿。1111案例三n n美国国际商用机器公司为了从规模上占领市场，大胆决策美国国际商用机器公司为了从规模上占领市场，大胆决策美国国际商用机器公司为了从规模上占领市场，大胆决策美国国际商用机器公司为了从规模上占领市场，大胆决策购买股权。购买股权。购买股权。购买股权。19821982年用年用年用年用2.52.5亿美元从美国英特尔公司手中亿美元从美国英特尔公司手中亿美元从美国英特尔公司手中亿美元从美国英特尔公司手中买下了买下了买下了买下了12%12%的股权，从而足以对付国内外电脑界的挑战；的股权，从而足以对付国内外电脑界的挑战；的股权，从而足以对付国内外电脑界的挑战；的股权，从而足以对付国内外电脑界的挑战；另一次是另一次是另一次是另一次是19831983年，又以年，又以年，又以年，又以2.282.28亿美元收购了美国一家专亿美元收购了美国一家专亿美元收购了美国一家专亿美元收购了美国一家专门生产电讯设备的企业罗姆公司门生产电讯设备的企业罗姆公司门生产电讯设备的企业罗姆公司门生产电讯设备的企业罗姆公司15%15%的股权，从而维持的股权，从而维持的股权，从而维持的股权，从而维持了办公室自动化设备方面的了办公室自动化设备方面的了办公室自动化设备方面的了办公室自动化设备方面的“ “霸王霸王霸王霸王” ”地位。又如，早在地位。又如，早在地位。又如，早在地位。又如，早在19651965年，美国的一家公司发明了盒式电视录相装置。可年，美国的一家公司发明了盒式电视录相装置。可年，美国的一家公司发明了盒式电视录相装置。可年，美国的一家公司发明了盒式电视录相装置。可是美国公司只用它来生产一种非常昂贵的广播电台专用设是美国公司只用它来生产一种非常昂贵的广播电台专用设是美国公司只用它来生产一种非常昂贵的广播电台专用设是美国公司只用它来生产一种非常昂贵的广播电台专用设备。而日本索尼的经营者通过分析论证，看到了电视录相备。而日本索尼的经营者通过分析论证，看到了电视录相备。而日本索尼的经营者通过分析论证，看到了电视录相备。而日本索尼的经营者通过分析论证，看到了电视录相装置一旦形成大批量生产，其价格势必降低，许多家庭可装置一旦形成大批量生产，其价格势必降低，许多家庭可装置一旦形成大批量生产，其价格势必降低，许多家庭可装置一旦形成大批量生产，其价格势必降低，许多家庭可以购买得起此种录相装置。这样一来，家用电子产品这个以购买得起此种录相装置。这样一来，家用电子产品这个以购买得起此种录相装置。这样一来，家用电子产品这个以购买得起此种录相装置。这样一来，家用电子产品这个市场就会扩大，如果马上开发研究家用电视录相装置，肯市场就会扩大，如果马上开发研究家用电视录相装置，肯市场就会扩大，如果马上开发研究家用电视录相装置，肯市场就会扩大，如果马上开发研究家用电视录相装置，肯定会获得很好的经济效益和社会效益。由于这一决策的成定会获得很好的经济效益和社会效益。由于这一决策的成定会获得很好的经济效益和社会效益。由于这一决策的成定会获得很好的经济效益和社会效益。由于这一决策的成功，家用电视录相装置的市场一度被日本占去了功，家用电视录相装置的市场一度被日本占去了功，家用电视录相装置的市场一度被日本占去了功，家用电视录相装置的市场一度被日本占去了90%90%多，多，多，多，而美国则长期处于劣势。而美国则长期处于劣势。而美国则长期处于劣势。而美国则长期处于劣势。1212案例四n n19601960年，爱奥库卡升为美国福特公司副总裁兼总经理，他观察到年，爱奥库卡升为美国福特公司副总裁兼总经理，他观察到年，爱奥库卡升为美国福特公司副总裁兼总经理，他观察到年，爱奥库卡升为美国福特公司副总裁兼总经理，他观察到6060年代一股以青年人为代表的社会革新力量正式形成，它将对美国社会、年代一股以青年人为代表的社会革新力量正式形成，它将对美国社会、年代一股以青年人为代表的社会革新力量正式形成，它将对美国社会、年代一股以青年人为代表的社会革新力量正式形成，它将对美国社会、经济产生难以估量的影响，爱奥库卡认为，设计新车型时，应该把青经济产生难以估量的影响，爱奥库卡认为，设计新车型时，应该把青经济产生难以估量的影响，爱奥库卡认为，设计新车型时，应该把青经济产生难以估量的影响，爱奥库卡认为，设计新车型时，应该把青年人的需求放在第一位。在他精心组织下，经过多次改进，年人的需求放在第一位。在他精心组织下，经过多次改进，年人的需求放在第一位。在他精心组织下，经过多次改进，年人的需求放在第一位。在他精心组织下，经过多次改进，19621962年年年年底这种新车最后定型。它看起来象一部运动车，鼻子长、尾部短，满底这种新车最后定型。它看起来象一部运动车，鼻子长、尾部短，满底这种新车最后定型。它看起来象一部运动车，鼻子长、尾部短，满底这种新车最后定型。它看起来象一部运动车，鼻子长、尾部短，满足了青年人喜欢运动和刺激的心理。更重要的是，这种车的售价相当足了青年人喜欢运动和刺激的心理。更重要的是，这种车的售价相当足了青年人喜欢运动和刺激的心理。更重要的是，这种车的售价相当足了青年人喜欢运动和刺激的心理。更重要的是，这种车的售价相当便宜，只有便宜，只有便宜，只有便宜，只有25002500美元左右，一般青年人都能买得起。最后这种车还美元左右，一般青年人都能买得起。最后这种车还美元左右，一般青年人都能买得起。最后这种车还美元左右，一般青年人都能买得起。最后这种车还取了一个令青年人遐想的名字取了一个令青年人遐想的名字取了一个令青年人遐想的名字取了一个令青年人遐想的名字“野马野马野马野马” ”。19641964年年年年4 4月纽约世界月纽约世界月纽约世界月纽约世界博览会期间，博览会期间，博览会期间，博览会期间，“ “野马野马野马野马” ”正式在市场上露面，在此之前，福特公司为此正式在市场上露面，在此之前，福特公司为此正式在市场上露面，在此之前，福特公司为此正式在市场上露面，在此之前，福特公司为此大造了一番舆论，掀起了一股大造了一番舆论，掀起了一股大造了一番舆论，掀起了一股大造了一番舆论，掀起了一股“ “野马野马野马野马” ”热。在头一年的销售活动中，热。在头一年的销售活动中，热。在头一年的销售活动中，热。在头一年的销售活动中，顾客买走了顾客买走了顾客买走了顾客买走了41.941.9万辆万辆万辆万辆“ “野马野马野马野马” ”，创下全美汽车制造业的最高纪录。，创下全美汽车制造业的最高纪录。，创下全美汽车制造业的最高纪录。，创下全美汽车制造业的最高纪录。“ “野马野马野马野马” ”的问世和巨大成功显示了爱奥库卡杰出的经营决策才能。从的问世和巨大成功显示了爱奥库卡杰出的经营决策才能。从的问世和巨大成功显示了爱奥库卡杰出的经营决策才能。从的问世和巨大成功显示了爱奥库卡杰出的经营决策才能。从此，他便扬名美国企业界，并荣任福特汽车公司总裁。此，他便扬名美国企业界，并荣任福特汽车公司总裁。此，他便扬名美国企业界，并荣任福特汽车公司总裁。此，他便扬名美国企业界，并荣任福特汽车公司总裁。1313案例五案例五n n日本尼西奇公司在战后初期，仅有三十余名职工，日本尼西奇公司在战后初期，仅有三十余名职工，日本尼西奇公司在战后初期，仅有三十余名职工，日本尼西奇公司在战后初期，仅有三十余名职工，生产雨衣、游泳帽、卫生带、尿布等橡胶制品，生产雨衣、游泳帽、卫生带、尿布等橡胶制品，生产雨衣、游泳帽、卫生带、尿布等橡胶制品，生产雨衣、游泳帽、卫生带、尿布等橡胶制品，订货不足，经营不稳，企业有朝不保夕之感。公订货不足，经营不稳，企业有朝不保夕之感。公订货不足，经营不稳，企业有朝不保夕之感。公订货不足，经营不稳，企业有朝不保夕之感。公司董事长多川博从人口普查中得知，日本每年大司董事长多川博从人口普查中得知，日本每年大司董事长多川博从人口普查中得知，日本每年大司董事长多川博从人口普查中得知，日本每年大约出生约出生约出生约出生250250万婴儿，如果每个婴儿用两条尿布，万婴儿，如果每个婴儿用两条尿布，万婴儿，如果每个婴儿用两条尿布，万婴儿，如果每个婴儿用两条尿布，一年就需要一年就需要一年就需要一年就需要500500万条，这是一个相当可观的尿布万条，这是一个相当可观的尿布万条，这是一个相当可观的尿布万条，这是一个相当可观的尿布市场。多川博决心放弃尿布以外的产品，把尼西市场。多川博决心放弃尿布以外的产品，把尼西市场。多川博决心放弃尿布以外的产品，把尼西市场。多川博决心放弃尿布以外的产品，把尼西奇公司变成尿布专业公司，集中力量，创立名牌，奇公司变成尿布专业公司，集中力量，创立名牌，奇公司变成尿布专业公司，集中力量，创立名牌，奇公司变成尿布专业公司，集中力量，创立名牌，成了成了成了成了“ “尿布大王尿布大王尿布大王尿布大王” ”。资本仅。资本仅。资本仅。资本仅1 1亿日元，年销售额亿日元，年销售额亿日元，年销售额亿日元，年销售额却高达却高达却高达却高达7070亿日元。亿日元。亿日元。亿日元。1414领导干部决策的常见问题领导干部决策的常见问题n n盲目性；盲目性；盲目性；盲目性；n n随意性；随意性；随意性；随意性；n n缺乏健全高效的决策程序、必要的形式和机制；缺乏健全高效的决策程序、必要的形式和机制；缺乏健全高效的决策程序、必要的形式和机制；缺乏健全高效的决策程序、必要的形式和机制；n n群众的参与度和决策透明度不够；群众的参与度和决策透明度不够；群众的参与度和决策透明度不够；群众的参与度和决策透明度不够；n n决策手段少，决策质量不高；决策手段少，决策质量不高；决策手段少，决策质量不高；决策手段少，决策质量不高；n n把决策、执行、效果分离开来；把决策、执行、效果分离开来；把决策、执行、效果分离开来；把决策、执行、效果分离开来；n n重会议决定，轻执行和效果；重会议决定，轻执行和效果；重会议决定，轻执行和效果；重会议决定，轻执行和效果；n n对决策缺乏严格的监督检查。对决策缺乏严格的监督检查。对决策缺乏严格的监督检查。对决策缺乏严格的监督检查。1515传统决策领导四拍特征传统决策领导四拍特征1.1.拍拍脑袋决定袋决定2.2.拍胸脯表拍胸脯表态3.3.拍大腿后悔拍大腿后悔4.4.拍屁股走人拍屁股走人1616案例：案例：决策是怎样炼成的？决策是怎样炼成的？n n依靠对战略决策的紧紧把握，犹如巨轮始终清晰航向，成为新希望多依靠对战略决策的紧紧把握，犹如巨轮始终清晰航向，成为新希望多依靠对战略决策的紧紧把握，犹如巨轮始终清晰航向，成为新希望多依靠对战略决策的紧紧把握，犹如巨轮始终清晰航向，成为新希望多年来能保持年来能保持年来能保持年来能保持“ “长青长青长青长青” ”的重要基础。但是，正确的战略和决策是怎样形的重要基础。但是，正确的战略和决策是怎样形的重要基础。但是，正确的战略和决策是怎样形的重要基础。但是，正确的战略和决策是怎样形成的？怎样才能真正做到规避风险？成的？怎样才能真正做到规避风险？成的？怎样才能真正做到规避风险？成的？怎样才能真正做到规避风险？n n“ “决策委员会对很多投资问题都进行批判式论证。决策委员会对很多投资问题都进行批判式论证。决策委员会对很多投资问题都进行批判式论证。决策委员会对很多投资问题都进行批判式论证。” ”刘永好说。刘永好说。刘永好说。刘永好说。n n19801980年代末年代末年代末年代末19901990年代初，海南的房地产曾经特别热。刘的很多朋年代初，海南的房地产曾经特别热。刘的很多朋年代初，海南的房地产曾经特别热。刘的很多朋年代初，海南的房地产曾经特别热。刘的很多朋友到海南去，很快就赚了钱。那时，刘有四五千万资本。他派了一个友到海南去，很快就赚了钱。那时，刘有四五千万资本。他派了一个友到海南去，很快就赚了钱。那时，刘有四五千万资本。他派了一个友到海南去，很快就赚了钱。那时，刘有四五千万资本。他派了一个小分队，在海南注册了一个公司。被派去调查的人报告说：钱太容易小分队，在海南注册了一个公司。被派去调查的人报告说：钱太容易小分队，在海南注册了一个公司。被派去调查的人报告说：钱太容易小分队，在海南注册了一个公司。被派去调查的人报告说：钱太容易赚了，一个人在四楼拿到一个协议，刚走到楼底下就卖出去了，纯赚赚了，一个人在四楼拿到一个协议，刚走到楼底下就卖出去了，纯赚赚了，一个人在四楼拿到一个协议，刚走到楼底下就卖出去了，纯赚赚了，一个人在四楼拿到一个协议，刚走到楼底下就卖出去了，纯赚100100万；刚接手的这个人还没走到他公司，在路上又卖了，又赚了万；刚接手的这个人还没走到他公司，在路上又卖了，又赚了万；刚接手的这个人还没走到他公司，在路上又卖了，又赚了万；刚接手的这个人还没走到他公司，在路上又卖了，又赚了100100万。刘永好召集大家开战略讨论会，最终却决定注销公司，打道万。刘永好召集大家开战略讨论会，最终却决定注销公司，打道万。刘永好召集大家开战略讨论会，最终却决定注销公司，打道万。刘永好召集大家开战略讨论会，最终却决定注销公司，打道回府。回府。回府。回府。n n“ “任何事情都要有根据，那么简单的任何事情都要有根据，那么简单的任何事情都要有根据，那么简单的任何事情都要有根据，那么简单的100100万、万、万、万、100100万地赚，让我想到万地赚，让我想到万地赚，让我想到万地赚，让我想到了击鼓传花。或许是我们做农业赚钱很辛苦、很实在，养成这个习惯，了击鼓传花。或许是我们做农业赚钱很辛苦、很实在，养成这个习惯，了击鼓传花。或许是我们做农业赚钱很辛苦、很实在，养成这个习惯，了击鼓传花。或许是我们做农业赚钱很辛苦、很实在，养成这个习惯，要避免这样的战略失误。要避免这样的战略失误。要避免这样的战略失误。要避免这样的战略失误。” ”刘永好说，刘永好说，刘永好说，刘永好说，“ “但我的体制很重要的一点是，但我的体制很重要的一点是，但我的体制很重要的一点是，但我的体制很重要的一点是，假设我同意，但很多人反对，我也不会做。假设我同意，但很多人反对，我也不会做。假设我同意，但很多人反对，我也不会做。假设我同意，但很多人反对，我也不会做。” ”n n这次这次这次这次“ “撤军海南撤军海南撤军海南撤军海南” ”一个很有趣的结局是，刘永好卖掉了在那里买的办一个很有趣的结局是，刘永好卖掉了在那里买的办一个很有趣的结局是，刘永好卖掉了在那里买的办一个很有趣的结局是，刘永好卖掉了在那里买的办公室，还赚了几十万。公室，还赚了几十万。公室，还赚了几十万。公室，还赚了几十万。1717案例：案例：决策是怎样炼成的？决策是怎样炼成的？n n但是，即使这样谨慎，刘永好也不是没亏过。但是，即使这样谨慎，刘永好也不是没亏过。但是，即使这样谨慎，刘永好也不是没亏过。但是，即使这样谨慎，刘永好也不是没亏过。n n众所周知，农产业的最终产品是肉蛋奶。早些年一次去台湾，刘永好众所周知，农产业的最终产品是肉蛋奶。早些年一次去台湾，刘永好众所周知，农产业的最终产品是肉蛋奶。早些年一次去台湾，刘永好众所周知，农产业的最终产品是肉蛋奶。早些年一次去台湾，刘永好见识了见识了见识了见识了SevenEleven“7-11”SevenEleven“7-11”的魅力。的魅力。的魅力。的魅力。“7-11”“7-11”是台湾统一集团是台湾统一集团是台湾统一集团是台湾统一集团的产业，当时在台湾有的产业，当时在台湾有的产业，当时在台湾有的产业，当时在台湾有10001000多个店，很赚钱。多个店，很赚钱。多个店，很赚钱。多个店，很赚钱。“ “他们也做饲料，也他们也做饲料，也他们也做饲料，也他们也做饲料，也做肉食品加工，但他们是抓最终的出口，再带动食品工业，再带动养做肉食品加工，但他们是抓最终的出口，再带动食品工业，再带动养做肉食品加工，但他们是抓最终的出口，再带动食品工业，再带动养做肉食品加工，但他们是抓最终的出口，再带动食品工业，再带动养殖业。殖业。殖业。殖业。” ”这给刘永好留下了深刻的印象。这给刘永好留下了深刻的印象。这给刘永好留下了深刻的印象。这给刘永好留下了深刻的印象。n n机会终于来了。大约在机会终于来了。大约在机会终于来了。大约在机会终于来了。大约在20022002年，新加坡发展银行找到他，提出共同年，新加坡发展银行找到他，提出共同年，新加坡发展银行找到他，提出共同年，新加坡发展银行找到他，提出共同在大陆运作大卖场。他们当时已经联合了新加坡最大的连锁超市在大陆运作大卖场。他们当时已经联合了新加坡最大的连锁超市在大陆运作大卖场。他们当时已经联合了新加坡最大的连锁超市在大陆运作大卖场。他们当时已经联合了新加坡最大的连锁超市职种超市，并且挖来了一手将乐购做起来的乐购高管沈建国以及其整职种超市，并且挖来了一手将乐购做起来的乐购高管沈建国以及其整职种超市，并且挖来了一手将乐购做起来的乐购高管沈建国以及其整职种超市，并且挖来了一手将乐购做起来的乐购高管沈建国以及其整个管理团队。但因为政策所限，他们需要寻找中方合作伙伴。个管理团队。但因为政策所限，他们需要寻找中方合作伙伴。个管理团队。但因为政策所限，他们需要寻找中方合作伙伴。个管理团队。但因为政策所限，他们需要寻找中方合作伙伴。n n要钱有钱，要经验有经验，要人有人，刘永好组织大家进行论证，最要钱有钱，要经验有经验，要人有人，刘永好组织大家进行论证，最要钱有钱，要经验有经验，要人有人，刘永好组织大家进行论证，最要钱有钱，要经验有经验，要人有人，刘永好组织大家进行论证，最终决定参与。这就是后来终决定参与。这就是后来终决定参与。这就是后来终决定参与。这就是后来“ “著名著名著名著名” ”的的的的“ “刘永好试水零售业全军覆没刘永好试水零售业全军覆没刘永好试水零售业全军覆没刘永好试水零售业全军覆没” ”的开端。的开端。的开端。的开端。n n到到到到20052005年年年年1212月底，仅仅在运做了两年多以后，看似完美的超市月底，仅仅在运做了两年多以后，看似完美的超市月底，仅仅在运做了两年多以后，看似完美的超市月底，仅仅在运做了两年多以后，看似完美的超市乐客多位于长江三角洲的乐客多位于长江三角洲的乐客多位于长江三角洲的乐客多位于长江三角洲的7 7家门店全部关门歇业，留下近家门店全部关门歇业，留下近家门店全部关门歇业，留下近家门店全部关门歇业，留下近8 8亿元人民亿元人民亿元人民亿元人民币的债务。币的债务。币的债务。币的债务。1818n n失败了不打紧，问题是欠着商家的账期，新加坡人就跑掉了，而外界认为乐失败了不打紧，问题是欠着商家的账期，新加坡人就跑掉了，而外界认为乐失败了不打紧，问题是欠着商家的账期，新加坡人就跑掉了，而外界认为乐失败了不打紧，问题是欠着商家的账期，新加坡人就跑掉了，而外界认为乐客多是新希望的超市，纷纷把板子打到了刘永好头上。客多是新希望的超市，纷纷把板子打到了刘永好头上。客多是新希望的超市，纷纷把板子打到了刘永好头上。客多是新希望的超市，纷纷把板子打到了刘永好头上。“ “把我气得不得了，把我气得不得了，把我气得不得了，把我气得不得了，实际上我只占个位数的股份。实际上我只占个位数的股份。实际上我只占个位数的股份。实际上我只占个位数的股份。” ”此事最终以刘永好要挟新加坡人要登报公告，此事最终以刘永好要挟新加坡人要登报公告，此事最终以刘永好要挟新加坡人要登报公告，此事最终以刘永好要挟新加坡人要登报公告，才得以解决。才得以解决。才得以解决。才得以解决。n n总结这次摔跤，刘永好说：总结这次摔跤，刘永好说：总结这次摔跤，刘永好说：总结这次摔跤，刘永好说：“ “第一我们超前了，还没走到发展零售的程度上；第一我们超前了，还没走到发展零售的程度上；第一我们超前了，还没走到发展零售的程度上；第一我们超前了，还没走到发展零售的程度上；第二我们自己不能掌控。第二我们自己不能掌控。第二我们自己不能掌控。第二我们自己不能掌控。” ”这为新希望日后的决策提供了前车之鉴，这为新希望日后的决策提供了前车之鉴，这为新希望日后的决策提供了前车之鉴，这为新希望日后的决策提供了前车之鉴，“ “后来后来后来后来就更结合实际一些就更结合实际一些就更结合实际一些就更结合实际一些” ”。n n但是刘永好想过：但是刘永好想过：但是刘永好想过：但是刘永好想过：“ “中国管理模式和国际管理模式不完全一样，老外讲规则，中国管理模式和国际管理模式不完全一样，老外讲规则，中国管理模式和国际管理模式不完全一样，老外讲规则，中国管理模式和国际管理模式不完全一样，老外讲规则，讲制度，讲管理激励，但最终还是不行。对大陆国情不够了解，又贪大，财讲制度，讲管理激励，但最终还是不行。对大陆国情不够了解，又贪大，财讲制度，讲管理激励，但最终还是不行。对大陆国情不够了解，又贪大，财讲制度，讲管理激励，但最终还是不行。对大陆国情不够了解，又贪大，财大气粗不考虑成本。大气粗不考虑成本。大气粗不考虑成本。大气粗不考虑成本。” ”他说，他说，他说，他说，“ “假设我去做，一定不会失败。假设我去做，一定不会失败。假设我去做，一定不会失败。假设我去做，一定不会失败。” ”n n现在，新希望的决策体系可谓系统严密。战略决策需经由投资决策委员会共现在，新希望的决策体系可谓系统严密。战略决策需经由投资决策委员会共现在，新希望的决策体系可谓系统严密。战略决策需经由投资决策委员会共现在，新希望的决策体系可谓系统严密。战略决策需经由投资决策委员会共同讨论，并由投资发展部聘请专家进行咨询，经营管理部做详尽的市场调查，同讨论，并由投资发展部聘请专家进行咨询，经营管理部做详尽的市场调查，同讨论，并由投资发展部聘请专家进行咨询，经营管理部做详尽的市场调查，同讨论，并由投资发展部聘请专家进行咨询，经营管理部做详尽的市场调查，领导小组再来进行价值分析和风险分析，形成一套严密的体系。而在投资决领导小组再来进行价值分析和风险分析，形成一套严密的体系。而在投资决领导小组再来进行价值分析和风险分析，形成一套严密的体系。而在投资决领导小组再来进行价值分析和风险分析，形成一套严密的体系。而在投资决策委员会中，刘永好尽管具有一票否决权，却没有一票赞成权。策委员会中，刘永好尽管具有一票否决权，却没有一票赞成权。策委员会中，刘永好尽管具有一票否决权，却没有一票赞成权。策委员会中，刘永好尽管具有一票否决权，却没有一票赞成权。“ “某项决议某项决议某项决议某项决议战略决策委员会中多数人都赞成，我反对的情况也是有的。战略决策委员会中多数人都赞成，我反对的情况也是有的。战略决策委员会中多数人都赞成，我反对的情况也是有的。战略决策委员会中多数人都赞成，我反对的情况也是有的。” ”刘永好说，刘永好说，刘永好说，刘永好说，“ “我是基于整个公司的现金流情况考虑，这方面我比他们了解更全面些。我是基于整个公司的现金流情况考虑，这方面我比他们了解更全面些。我是基于整个公司的现金流情况考虑，这方面我比他们了解更全面些。我是基于整个公司的现金流情况考虑，这方面我比他们了解更全面些。” ”1919科学决策的关键要求科学决策的关键要求n n决策者决策者决策者决策者n n决策问题决策问题决策问题决策问题n n决策目标决策目标决策目标决策目标n n决策准则决策准则决策准则决策准则n n备选方案备选方案备选方案备选方案n n决策后果决策后果决策后果决策后果n n决策环境决策环境决策环境决策环境n n决策的程序与决策的程序与方法方法n n决策的内容决策的内容与类型与类型与类型与类型n n决策的机制与规则决策的机制与规则决策的机制与规则决策的机制与规则n n决策的权限与责任决策的权限与责任决策的权限与责任决策的权限与责任n n决策的机构与系统决策的机构与系统决策的机构与系统决策的机构与系统n n决策的质量和成本决策的质量和成本决策的质量和成本决策的质量和成本n n决策的制定和执行决策的制定和执行决策的制定和执行决策的制定和执行2020决策者n n决策制定者、决策参与者、决策执行者决策制定者、决策参与者、决策执行者n n高层决策者、中层决策者、基层决策者高层决策者、中层决策者、基层决策者n n个体决策与群体决策个体决策与群体决策n n领导独立决策、专家意见决策、群众参与决策2121决策者的价值趋向n n其一，历史、现实与未来相结合的决策时其一，历史、现实与未来相结合的决策时空点。空点。n n其二，经济、社会、环境相结合的决策效其二，经济、社会、环境相结合的决策效益点。益点。n n其三，效率、公平、和谐相结合的决策价其三，效率、公平、和谐相结合的决策价值点。值点。n n其四，应然性、可能性、现实性相结合的其四，应然性、可能性、现实性相结合的决策着力点。决策着力点。2222决策者的决策意识和观念n n一是全局意识（系统观念、整体观念）一是全局意识（系统观念、整体观念）n n二是民主意识二是民主意识n n三是科学意识三是科学意识n n四是优化意识四是优化意识n n五是信息意识五是信息意识2323决策者的基本要求n n第一，要深入学习调研，知政策解下情，第一，要深入学习调研，知政策解下情，增强决策的可行性。增强决策的可行性。n n第二，要时刻心系群众，把宏观抓细节，第二，要时刻心系群众，把宏观抓细节，坚持决策的为民性。坚持决策的为民性。 n n第三，要贯彻民主集中，听众意广纳谏，第三，要贯彻民主集中，听众意广纳谏，克服决策的片面性。克服决策的片面性。n n第四，要保证果断确着，重稳妥勿忧柔，第四，要保证果断确着，重稳妥勿忧柔，提高决策的时效性。提高决策的时效性。2424决策者必备的三种能力决策者必备的三种能力1.1.发现问题的能力的能力2.2.借用借用专家的能力家的能力3.3.选择方案的能力方案的能力2525决策问题决策问题n n决策问题，即决策的事项或内容，是对什么进行决策问题，即决策的事项或内容，是对什么进行决策问题，即决策的事项或内容，是对什么进行决策问题，即决策的事项或内容，是对什么进行决策。决策。决策。决策。n n问题分类：问题分类：问题分类：问题分类：第一类是真正的普遍性问题，日常工第一类是真正的普遍性问题，日常工第一类是真正的普遍性问题，日常工第一类是真正的普遍性问题，日常工作中遇到的问题。第二类问题，对当事者来说可作中遇到的问题。第二类问题，对当事者来说可作中遇到的问题。第二类问题，对当事者来说可作中遇到的问题。第二类问题，对当事者来说可能是独一无二的，但是已经在很多企业中发生过，能是独一无二的，但是已经在很多企业中发生过，能是独一无二的，但是已经在很多企业中发生过，能是独一无二的，但是已经在很多企业中发生过，也具有普遍性。第三类是真正独一无二的问题，也具有普遍性。第三类是真正独一无二的问题，也具有普遍性。第三类是真正独一无二的问题，也具有普遍性。第三类是真正独一无二的问题，须个别处理。最后一类问题隐藏着新的普遍情况，须个别处理。最后一类问题隐藏着新的普遍情况，须个别处理。最后一类问题隐藏着新的普遍情况，须个别处理。最后一类问题隐藏着新的普遍情况，需建立新的规则来解决。需建立新的规则来解决。需建立新的规则来解决。需建立新的规则来解决。 n n问题定义：问题定义：问题定义：问题定义：要搞清楚究竟发生了什么情况，哪些要搞清楚究竟发生了什么情况，哪些要搞清楚究竟发生了什么情况，哪些要搞清楚究竟发生了什么情况，哪些因素与此问题相关。因素与此问题相关。因素与此问题相关。因素与此问题相关。n n问题的限定条件：问题的限定条件：问题的限定条件：问题的限定条件：要明确列出决策所限定的条件。要明确列出决策所限定的条件。要明确列出决策所限定的条件。要明确列出决策所限定的条件。2626决策问题的类型决策问题的类型n n战略决策与战术决策。战略决策与战术决策。 n n程序性决策和非程序性决策程序性决策和非程序性决策n n确定型决策、风险型决策和不确定型决策。确定型决策、风险型决策和不确定型决策。 n n初始决策与追踪决策初始决策与追踪决策2727决策程序n n界定问题界定问题界定问题界定问题n n确定目标确定目标确定目标确定目标n n深入调研深入调研深入调研深入调研n n形成预案形成预案形成预案形成预案n n咨询论证咨询论证咨询论证咨询论证n n综合评估综合评估综合评估综合评估n n集体研究集体研究集体研究集体研究n n会议决定会议决定会议决定会议决定n n组织动员组织动员组织动员组织动员n n决策实施决策实施决策实施决策实施n n监督反馈监督反馈监督反馈监督反馈n n修正完善修正完善修正完善修正完善n n第一步，诊断问题所在，确定决策第一步，诊断问题所在，确定决策第一步，诊断问题所在，确定决策第一步，诊断问题所在，确定决策目标；目标；目标；目标；n n第二步，收集尽可能完备的资料与第二步，收集尽可能完备的资料与第二步，收集尽可能完备的资料与第二步，收集尽可能完备的资料与信息；信息；信息；信息；n n第三步，依据尽可能完备与可靠的第三步，依据尽可能完备与可靠的第三步，依据尽可能完备与可靠的第三步，依据尽可能完备与可靠的信息，对发展的趋势变化做出准确信息，对发展的趋势变化做出准确信息，对发展的趋势变化做出准确信息，对发展的趋势变化做出准确的预测；的预测；的预测；的预测；n n第四步，拟定各种可行的备选方案；第四步，拟定各种可行的备选方案；第四步，拟定各种可行的备选方案；第四步，拟定各种可行的备选方案；n n第五步，对各种备选方案进行可行第五步，对各种备选方案进行可行第五步，对各种备选方案进行可行第五步，对各种备选方案进行可行性与不可行性评价；性与不可行性评价；性与不可行性评价；性与不可行性评价；n n第六步，从各种备选方案中选出最第六步，从各种备选方案中选出最第六步，从各种备选方案中选出最第六步，从各种备选方案中选出最优方案；优方案；优方案；优方案；n n第七步，组织力量实施决策，并接第七步，组织力量实施决策，并接第七步，组织力量实施决策，并接第七步，组织力量实施决策，并接受监督；受监督；受监督；受监督；n n第八步，跟踪督导，把握反馈信息，第八步，跟踪督导，把握反馈信息，第八步，跟踪督导，把握反馈信息，第八步，跟踪督导，把握反馈信息，检测决策的正确与否，适时进行科检测决策的正确与否，适时进行科检测决策的正确与否，适时进行科检测决策的正确与否，适时进行科学调整。学调整。学调整。学调整。l l界定问题界定问题界定问题界定问题l l确定目标确定目标确定目标确定目标l l拟定方案拟定方案拟定方案拟定方案l l分析选优分析选优分析选优分析选优l l审定批准审定批准审定批准审定批准l l监督实施监督实施监督实施监督实施l l跟踪反馈跟踪反馈跟踪反馈跟踪反馈2828决策方法决策方法n n调查研究和科学预测调查研究和科学预测n n定性决策与定量决策定性决策与定量决策n n经验决策与科学决策经验决策与科学决策n n可行性研究与不可行分析可行性研究与不可行分析29293030决策机制与规则决策机制与规则n n决策调研与信息收集制度决策调研与信息收集制度决策调研与信息收集制度决策调研与信息收集制度n n社情民意反映制度社情民意反映制度社情民意反映制度社情民意反映制度n n重大事项社会公示和听证重大事项社会公示和听证重大事项社会公示和听证重大事项社会公示和听证制度制度制度制度n n专家咨询论证、决策评估专家咨询论证、决策评估专家咨询论证、决策评估专家咨询论证、决策评估制度制度制度制度n n民主集中制与集体协商讨民主集中制与集体协商讨民主集中制与集体协商讨民主集中制与集体协商讨论制度论制度论制度论制度n n决策纠错改正制度决策纠错改正制度决策纠错改正制度决策纠错改正制度n n责任追究制度责任追究制度责任追究制度责任追究制度n n决策监督机制决策监督机制决策监督机制决策监督机制n n决策执行跟踪督导制度决策执行跟踪督导制度决策执行跟踪督导制度决策执行跟踪督导制度n n议事规则议事规则议事规则议事规则n n表决规则表决规则表决规则表决规则n n工作规则工作规则工作规则工作规则n n权力规则权力规则权力规则权力规则n n流程规则流程规则流程规则流程规则3131决策体制n n一是决策权力。一是决策权力。n n二是决策责任。二是决策责任。n n三是决策机构：决断机构、调研机构、咨三是决策机构：决断机构、调研机构、咨询机构、论证评估机构。询机构、论证评估机构。n n四是决策系统：信息、参谋、决断、执行四是决策系统：信息、参谋、决断、执行和监督等。和监督等。3232案例：案例：万州万州“三峡明珠观光塔三峡明珠观光塔”n n20092009年年年年1 1月月月月5 5日，昔日设计总投资日，昔日设计总投资日，昔日设计总投资日，昔日设计总投资35003500余万元、建筑面积近余万元、建筑面积近余万元、建筑面积近余万元、建筑面积近50005000平方米、主塔高平方米、主塔高平方米、主塔高平方米、主塔高9292米、连同塔尖共米、连同塔尖共米、连同塔尖共米、连同塔尖共135135米、顶部有旋转观光厅、能米、顶部有旋转观光厅、能米、顶部有旋转观光厅、能米、顶部有旋转观光厅、能俯瞰万州城全景、有万州形象工程之称的俯瞰万州城全景、有万州形象工程之称的俯瞰万州城全景、有万州形象工程之称的俯瞰万州城全景、有万州形象工程之称的“ “三峡明珠观光塔三峡明珠观光塔三峡明珠观光塔三峡明珠观光塔” ”，轰然，轰然，轰然，轰然“ “谢幕谢幕谢幕谢幕” ”。 n n“ “三峡明珠观光塔三峡明珠观光塔三峡明珠观光塔三峡明珠观光塔” ” 选址于万州的选址于万州的选址于万州的选址于万州的“ “城市阳台城市阳台城市阳台城市阳台”海拔海拔海拔海拔495495米的米的米的米的戴家岩风景区制高点松林包，距万州主城区约戴家岩风景区制高点松林包，距万州主城区约戴家岩风景区制高点松林包，距万州主城区约戴家岩风景区制高点松林包，距万州主城区约4 4公里，规划占地面积公里，规划占地面积公里，规划占地面积公里，规划占地面积2626亩，由万州区原龙宝管委会投资计划总投资亩，由万州区原龙宝管委会投资计划总投资亩，由万州区原龙宝管委会投资计划总投资亩，由万州区原龙宝管委会投资计划总投资35003500万元。万元。万元。万元。 n n于于于于20042004年年年年3 3月开工建设后，于月开工建设后，于月开工建设后，于月开工建设后，于20052005年年年年4 4月月月月1717日被突然叫停，日被突然叫停，日被突然叫停，日被突然叫停， 完成完成完成完成塔高塔高塔高塔高3030多米及部分附属设施建设，整个前期工程耗资多米及部分附属设施建设，整个前期工程耗资多米及部分附属设施建设，整个前期工程耗资多米及部分附属设施建设，整个前期工程耗资10001000万余元。万余元。万余元。万余元。停工后的停工后的停工后的停工后的“ “三峡明珠观光塔三峡明珠观光塔三峡明珠观光塔三峡明珠观光塔” ”，被当地市民称之为，被当地市民称之为，被当地市民称之为，被当地市民称之为“ “烂尾楼烂尾楼烂尾楼烂尾楼” ”。 n n一个耗费巨资的建筑拆除了，奇妙之处在于：前任决策者是在调研、一个耗费巨资的建筑拆除了，奇妙之处在于：前任决策者是在调研、一个耗费巨资的建筑拆除了，奇妙之处在于：前任决策者是在调研、一个耗费巨资的建筑拆除了，奇妙之处在于：前任决策者是在调研、论证、规划、审批等手续都俱全、合法合理的情况下进行建设的；而论证、规划、审批等手续都俱全、合法合理的情况下进行建设的；而论证、规划、审批等手续都俱全、合法合理的情况下进行建设的；而论证、规划、审批等手续都俱全、合法合理的情况下进行建设的；而现在的决策者则是在现在的决策者则是在现在的决策者则是在现在的决策者则是在“ “三峡明珠三峡明珠三峡明珠三峡明珠” ”的倒掉已为当地民众的倒掉已为当地民众的倒掉已为当地民众的倒掉已为当地民众“ “期盼多年期盼多年期盼多年期盼多年” ”的情况下，拆除的的情况下，拆除的的情况下，拆除的的情况下，拆除的“ “烂尾楼烂尾楼烂尾楼烂尾楼” ”，显然也是，显然也是，显然也是，显然也是“ “功莫大焉功莫大焉功莫大焉功莫大焉” ”。3333数据资料数据资料n n“七五七五”至至“九五九五”期间，我国投资决策期间，我国投资决策失误率在失误率在30%左右，由决策失误造成资金左右，由决策失误造成资金浪费约在浪费约在4000亿到亿到5000亿元。亿元。n n而国务院发展研究中心估算，由于决策失而国务院发展研究中心估算，由于决策失误，全国地方政府债务至少在误，全国地方政府债务至少在1万亿元以上万亿元以上决策失误是怎么发生的，资金浪费是决策失误是怎么发生的，资金浪费是怎么造成的，政府债务是怎么欠下的？怎么造成的，政府债务是怎么欠下的？ 3434案例：案例：万州万州“三峡明珠观光塔三峡明珠观光塔”n n为什么要拆为什么要拆为什么要拆为什么要拆“ “三峡明珠三峡明珠三峡明珠三峡明珠” ”，当地有关负责人解释说主要是，当地有关负责人解释说主要是，当地有关负责人解释说主要是，当地有关负责人解释说主要是因为因为因为因为“ “规划调整规划调整规划调整规划调整” ”，同时，由于万州区在，同时，由于万州区在，同时，由于万州区在，同时，由于万州区在20052005年年年年4 4月进月进月进月进行了行政体制调整，将龙宝等三个开发区管委会撤销，因行了行政体制调整，将龙宝等三个开发区管委会撤销，因行了行政体制调整，将龙宝等三个开发区管委会撤销，因行了行政体制调整，将龙宝等三个开发区管委会撤销，因此工程投资主体变得不明晰，只好停工。此工程投资主体变得不明晰，只好停工。此工程投资主体变得不明晰，只好停工。此工程投资主体变得不明晰，只好停工。n n所谓的所谓的所谓的所谓的“ “规划调整规划调整规划调整规划调整” ”，解释不了为什么要调整一个已经在，解释不了为什么要调整一个已经在，解释不了为什么要调整一个已经在，解释不了为什么要调整一个已经在建的大工程；所谓行政体制调整造成建的大工程；所谓行政体制调整造成建的大工程；所谓行政体制调整造成建的大工程；所谓行政体制调整造成“ “投资主体不明晰投资主体不明晰投资主体不明晰投资主体不明晰” ”更是荒唐：龙宝等三个开发区管委会撤销后，总有继受其更是荒唐：龙宝等三个开发区管委会撤销后，总有继受其更是荒唐：龙宝等三个开发区管委会撤销后，总有继受其更是荒唐：龙宝等三个开发区管委会撤销后，总有继受其权责的部门，这个部门就应该成为新的权责的部门，这个部门就应该成为新的权责的部门，这个部门就应该成为新的权责的部门，这个部门就应该成为新的“ “投资主体投资主体投资主体投资主体” ”。就。就。就。就好像原管委会的官员不会因为好像原管委会的官员不会因为好像原管委会的官员不会因为好像原管委会的官员不会因为“ “行政体制调整行政体制调整行政体制调整行政体制调整” ”就失业了，就失业了，就失业了，就失业了，那么这个那么这个那么这个那么这个“ “明珠塔明珠塔明珠塔明珠塔” ”缘何就找不着缘何就找不着缘何就找不着缘何就找不着“ “投资主体投资主体投资主体投资主体” ”？ 再说，再说，再说，再说，即使没有接替原管委会的部门，它的上一级也撤销了么？即使没有接替原管委会的部门，它的上一级也撤销了么？即使没有接替原管委会的部门，它的上一级也撤销了么？即使没有接替原管委会的部门，它的上一级也撤销了么？3535二、案例分析案例案例案例案例1 1 1 1：联想收购美国联想收购美国联想收购美国联想收购美国IBMIBMn n案例案例2:2:圆明园事件圆明园事件3636（一）并购过程n n20042004年年1212月月8 8日，联想集团与日，联想集团与IBMIBM签署了一项重要协议，签署了一项重要协议，据此协议，联想集团将斥资据此协议，联想集团将斥资12.512.5亿美元收购亿美元收购IBMIBM个人电脑个人电脑事业部事业部PCDPCD。这是当时中国企业在海外进行的最大规模的。这是当时中国企业在海外进行的最大规模的并购，该消息在全球财经界引起了强烈震撼。并购，该消息在全球财经界引起了强烈震撼。n n20052005年年5 5月月1 1日，联想正式宣布完成收购日，联想正式宣布完成收购IBMIBM全球全球PCPC业务，业务，任命杨元庆接替柳传志担任联想集团董事局主席，柳传志任命杨元庆接替柳传志担任联想集团董事局主席，柳传志担任非执行董事。前担任非执行董事。前IBMIBM高级副总裁兼高级副总裁兼IBMIBM个人系统事业个人系统事业部总经理斯蒂芬部总经理斯蒂芬- -沃德沃德(Stephen Ward)(Stephen Ward)出任联想出任联想CEOCEO及董及董事会董事。合并后的新联想将以事会董事。合并后的新联想将以130130亿美元的年销售额一亿美元的年销售额一跃成为全球第三大跃成为全球第三大PCPC制造商。制造商。n n收购收购IBMIBM的的PCPC全球业务一年后，联想迎来了全球业务一年后，联想迎来了PCPC业务的艳业务的艳阳天，阳天，2006/20072006/2007财年，联想综合营业额达财年，联想综合营业额达146146亿美元，亿美元，年同比增长年同比增长10%10%。联想个人电脑销量年同比增长。联想个人电脑销量年同比增长12%12%，集团的全年毛利率达创纪录的集团的全年毛利率达创纪录的14%14%。3737二、并购背景n n19811981年，年，IBMIBM开创了开创了PCPC市场，并成为行业领军。但随着戴尔和惠普的崛起，市场，并成为行业领军。但随着戴尔和惠普的崛起，IBMIBM的的PCPC销售额不断下滑，连年亏损，销售额不断下滑，连年亏损，19981998年年PCPC部的亏损额就已达部的亏损额就已达9.929.92亿亿美元。曾经的旗帜性业务如今已日薄西山，成了阻碍企业发展的包袱。对于美元。曾经的旗帜性业务如今已日薄西山，成了阻碍企业发展的包袱。对于IBMIBM的管理层而言，竞争激烈、技术含量相对较低的的管理层而言，竞争激烈、技术含量相对较低的PCPC业务早已成了食之无业务早已成了食之无味的味的“ “鸡肋鸡肋” ”，他们所着眼的是计算机服务、软件、服务器与存储以及计算，他们所着眼的是计算机服务、软件、服务器与存储以及计算机芯片等技术含量更高、盈利能力更强的高端市场。从其收购普华咨询的举机芯片等技术含量更高、盈利能力更强的高端市场。从其收购普华咨询的举措上就可清晰地看出措上就可清晰地看出IBMIBM正从一个传统意义上的正从一个传统意义上的PCPC制造销售企业向高端制造销售企业向高端ITIT咨咨询服务提供商转变的意图和轨迹。询服务提供商转变的意图和轨迹。n n联想同样是以联想同样是以PCPC制造起家，在制造起家，在2020世纪世纪9090年代，联想在中国年代，联想在中国PCPC市场独领风骚。市场独领风骚。但随着中国市场的开放，戴尔等国际但随着中国市场的开放，戴尔等国际PCPC厂商的进入使得联想的厂商的进入使得联想的PCPC业务盛极而业务盛极而衰，风光不再。如今衰，风光不再。如今20%20%的国内市场占有率已近极限，国内的市场已无更大的国内市场占有率已近极限，国内的市场已无更大的发展空间，连续的恶性价格战已经将的发展空间，连续的恶性价格战已经将PCPC行业的利润率压榨得越来越薄，同行业的利润率压榨得越来越薄，同IBMIBM一样，联想的一样，联想的PCPC业务也到了瓶颈阶段。联想也曾尝试过在业务也到了瓶颈阶段。联想也曾尝试过在PCPC以外另觅天以外另觅天地，地，20022002年年1212月，联想首次面向世界月，联想首次面向世界ITIT业同行全面展现了自己的技术规划业同行全面展现了自己的技术规划与风貌与风貌关联应用技术战略，这个宏伟规划使联想的战略走向了产业链多关联应用技术战略，这个宏伟规划使联想的战略走向了产业链多元化，前端、后台、社会信息服务无所不包。但是，表面上风光一时的多元元化，前端、后台、社会信息服务无所不包。但是，表面上风光一时的多元化战略并未能为联想带来实实在在的发展业绩，最终于无奈中收场，联想重化战略并未能为联想带来实实在在的发展业绩，最终于无奈中收场，联想重新审时度势，重拾新审时度势，重拾PCPC业务。业务。3838（三）业界观点n n作为国内最大作为国内最大作为国内最大作为国内最大PCPC企业，联想集团斥巨资收购企业，联想集团斥巨资收购企业，联想集团斥巨资收购企业，联想集团斥巨资收购IBMIBM个人电个人电个人电个人电脑业务全部资产引起了最为广泛的关注。在几乎所有人看脑业务全部资产引起了最为广泛的关注。在几乎所有人看脑业务全部资产引起了最为广泛的关注。在几乎所有人看脑业务全部资产引起了最为广泛的关注。在几乎所有人看来，联想这一举动极具冒险精神。既又很大的机遇，也有来，联想这一举动极具冒险精神。既又很大的机遇，也有来，联想这一举动极具冒险精神。既又很大的机遇，也有来，联想这一举动极具冒险精神。既又很大的机遇，也有一定的风险和挑战。一定的风险和挑战。一定的风险和挑战。一定的风险和挑战。n n这是一个典型的这是一个典型的这是一个典型的这是一个典型的“ “蛇吞象蛇吞象蛇吞象蛇吞象” ”式并购。直观上，联想收购式并购。直观上，联想收购式并购。直观上，联想收购式并购。直观上，联想收购IBMIBM个人电脑个人电脑个人电脑个人电脑(PC)(PC)业务部门以后，可使联想在全球业务部门以后，可使联想在全球业务部门以后，可使联想在全球业务部门以后，可使联想在全球PCPC市市市市场的份额增加两倍，由现在的场的份额增加两倍，由现在的场的份额增加两倍，由现在的场的份额增加两倍，由现在的3%3%扩大到扩大到扩大到扩大到9%9%，由第，由第，由第，由第9 9位位位位跃至第跃至第跃至第跃至第3 3位，仅次于戴尔和惠普。位，仅次于戴尔和惠普。位，仅次于戴尔和惠普。位，仅次于戴尔和惠普。n n对于急需获得核心技术、品牌和市场影响力的中国企业而对于急需获得核心技术、品牌和市场影响力的中国企业而对于急需获得核心技术、品牌和市场影响力的中国企业而对于急需获得核心技术、品牌和市场影响力的中国企业而言，这种方式似乎是一条捷径。联想的战略意图在于发挥言，这种方式似乎是一条捷径。联想的战略意图在于发挥言，这种方式似乎是一条捷径。联想的战略意图在于发挥言，这种方式似乎是一条捷径。联想的战略意图在于发挥自身原有成本控制方面的优势，获得自身原有成本控制方面的优势，获得自身原有成本控制方面的优势，获得自身原有成本控制方面的优势，获得IBMIBM的的的的PCPC事业部在事业部在事业部在事业部在品牌以及全球营销网络方面的优势，实现优势互补。品牌以及全球营销网络方面的优势，实现优势互补。品牌以及全球营销网络方面的优势，实现优势互补。品牌以及全球营销网络方面的优势，实现优势互补。3939n n从联想的角度看，尽管从联想的角度看，尽管从联想的角度看，尽管从联想的角度看，尽管PCPC已是已是已是已是IBMIBM的迟暮业务，但对联的迟暮业务，但对联的迟暮业务，但对联的迟暮业务，但对联想仍有较大价值。首先，扩大产能、提高市场占有率、提想仍有较大价值。首先，扩大产能、提高市场占有率、提想仍有较大价值。首先，扩大产能、提高市场占有率、提想仍有较大价值。首先，扩大产能、提高市场占有率、提升产品档次与质量；其次，实现全球化经营；再次，提升升产品档次与质量；其次，实现全球化经营；再次，提升升产品档次与质量；其次，实现全球化经营；再次，提升升产品档次与质量；其次，实现全球化经营；再次，提升联想管理水平与技术实力，培养全球化管理人才。联想管理水平与技术实力，培养全球化管理人才。联想管理水平与技术实力，培养全球化管理人才。联想管理水平与技术实力，培养全球化管理人才。n n联想通过并购联想通过并购联想通过并购联想通过并购IBMIBM的的的的PCPC业务，获得了业务，获得了业务，获得了业务，获得了IBMIBM的的的的PCPC业务高业务高业务高业务高手、手、手、手、IBMIBM遍布全球遍布全球遍布全球遍布全球160160个国家的渠道以及具有国际化战个国家的渠道以及具有国际化战个国家的渠道以及具有国际化战个国家的渠道以及具有国际化战略规划能力的人才。对于联想来说，略规划能力的人才。对于联想来说，略规划能力的人才。对于联想来说，略规划能力的人才。对于联想来说，IBMIBM是它进入全球的是它进入全球的是它进入全球的是它进入全球的国际通道，联想并购国际通道，联想并购国际通道，联想并购国际通道，联想并购IBMIBM后，有业内人士指出：后，有业内人士指出：后，有业内人士指出：后，有业内人士指出：“ “从收购从收购从收购从收购资金层面上讲，联想当然是资金层面上讲，联想当然是资金层面上讲，联想当然是资金层面上讲，联想当然是IBMIBM的直接购买者。但从市场的直接购买者。但从市场的直接购买者。但从市场的直接购买者。但从市场操作功能上看，操作功能上看，操作功能上看，操作功能上看，IBMIBM倒更像这起交易的买家。倒更像这起交易的买家。倒更像这起交易的买家。倒更像这起交易的买家。” ”n n当然，联想能否借助收购走向国际？磨合期需要多长？能当然，联想能否借助收购走向国际？磨合期需要多长？能当然，联想能否借助收购走向国际？磨合期需要多长？能当然，联想能否借助收购走向国际？磨合期需要多长？能避免重蹈覆辙吗？业界对此并不乐观，瑞银建议卖出联想避免重蹈覆辙吗？业界对此并不乐观，瑞银建议卖出联想避免重蹈覆辙吗？业界对此并不乐观，瑞银建议卖出联想避免重蹈覆辙吗？业界对此并不乐观，瑞银建议卖出联想股份。有人认为至少存在四大风险：股份。有人认为至少存在四大风险：股份。有人认为至少存在四大风险：股份。有人认为至少存在四大风险：4040n n(1)(1)财务风险和经营风险。联想此次的收购成本清单如下：财务风险和经营风险。联想此次的收购成本清单如下：财务风险和经营风险。联想此次的收购成本清单如下：财务风险和经营风险。联想此次的收购成本清单如下：6.56.5亿美元亿美元亿美元亿美元现金；现金；现金；现金；6 6亿美元股票；承担亿美元股票；承担亿美元股票；承担亿美元股票；承担5 5亿美元亿美元亿美元亿美元IBMIBM原有债务；承担三年服务费原有债务；承担三年服务费原有债务；承担三年服务费原有债务；承担三年服务费用共用共用共用共7.057.05亿美元，数项合计为亿美元，数项合计为亿美元，数项合计为亿美元，数项合计为24.5524.55亿美元。收购中联想动用了银亿美元。收购中联想动用了银亿美元。收购中联想动用了银亿美元。收购中联想动用了银行借款，使其资产负债率达到行借款，使其资产负债率达到行借款，使其资产负债率达到行借款，使其资产负债率达到27%27%，虽然仍处于安全线之内，但资，虽然仍处于安全线之内，但资，虽然仍处于安全线之内，但资，虽然仍处于安全线之内，但资金链已十分紧张。若仅考虑收购价款的支付，包括金链已十分紧张。若仅考虑收购价款的支付，包括金链已十分紧张。若仅考虑收购价款的支付，包括金链已十分紧张。若仅考虑收购价款的支付，包括6.56.5亿美元现金和亿美元现金和亿美元现金和亿美元现金和5 5亿美元负债在内的付现支出共计亿美元负债在内的付现支出共计亿美元负债在内的付现支出共计亿美元负债在内的付现支出共计11.511.5亿美元，除此企业还需要保留亿美元，除此企业还需要保留亿美元，除此企业还需要保留亿美元，除此企业还需要保留一部分现金以保持流动性。联想自有的一部分现金以保持流动性。联想自有的一部分现金以保持流动性。联想自有的一部分现金以保持流动性。联想自有的4 4亿美元短期资金将被全部用亿美元短期资金将被全部用亿美元短期资金将被全部用亿美元短期资金将被全部用完，企业的现金流承受巨大压力，即使联想能够提前收回部分货款，完，企业的现金流承受巨大压力，即使联想能够提前收回部分货款，完，企业的现金流承受巨大压力，即使联想能够提前收回部分货款，完，企业的现金流承受巨大压力，即使联想能够提前收回部分货款，仍将存在近仍将存在近仍将存在近仍将存在近1 1亿美元的资金缺口。亿美元的资金缺口。亿美元的资金缺口。亿美元的资金缺口。n n另外，联想将从另外，联想将从另外，联想将从另外，联想将从20052005年第二季度起分三年年第二季度起分三年年第二季度起分三年年第二季度起分三年2.852.85亿美元、亿美元、亿美元、亿美元、2.232.23亿亿亿亿美元、美元、美元、美元、1.971.97亿美元向亿美元向亿美元向亿美元向IBMIBM支付总计支付总计支付总计支付总计7.057.05亿美元的服务费用。由于亿美元的服务费用。由于亿美元的服务费用。由于亿美元的服务费用。由于IBMIBM现有现有现有现有PCPC部门摊销费用过大，一直处于亏损状态，部门摊销费用过大，一直处于亏损状态，部门摊销费用过大，一直处于亏损状态，部门摊销费用过大，一直处于亏损状态，20032003年巨亏年巨亏年巨亏年巨亏2.52.5亿美元。业界普遍置疑这会造成原联想亿美元。业界普遍置疑这会造成原联想亿美元。业界普遍置疑这会造成原联想亿美元。业界普遍置疑这会造成原联想PCPC的短期利润下滑，若真的短期利润下滑，若真的短期利润下滑，若真的短期利润下滑，若真如此，这对联想无疑是雪上加霜。如此，这对联想无疑是雪上加霜。如此，这对联想无疑是雪上加霜。如此，这对联想无疑是雪上加霜。4141n n联想对联想对联想对联想对IBM(PC)IBM(PC)业务的全线收购，包括研发、制造、销售、服务在业务的全线收购，包括研发、制造、销售、服务在业务的全线收购，包括研发、制造、销售、服务在业务的全线收购，包括研发、制造、销售、服务在内，将接手内，将接手内，将接手内，将接手IBMIBM在全球的在全球的在全球的在全球的1 1万多名员工和万多名员工和万多名员工和万多名员工和100100多个分支机构，仅多个分支机构，仅多个分支机构，仅多个分支机构，仅IBMIBM美国总部相应业务部门就有美国总部相应业务部门就有美国总部相应业务部门就有美国总部相应业务部门就有50005000人。面对如此庞大的机构，经人。面对如此庞大的机构，经人。面对如此庞大的机构，经人。面对如此庞大的机构，经营成本将很难控制。营成本将很难控制。营成本将很难控制。营成本将很难控制。n n自自自自20012001年以来，年以来，年以来，年以来，PCPC全行业利润率每况愈下，从全行业利润率每况愈下，从全行业利润率每况愈下，从全行业利润率每况愈下，从30%30%多下滑到目前多下滑到目前多下滑到目前多下滑到目前的不足的不足的不足的不足10%10%，一直未见反弹的迹象。数据显示，一直未见反弹的迹象。数据显示，一直未见反弹的迹象。数据显示，一直未见反弹的迹象。数据显示，20042004年第一季度年第一季度年第一季度年第一季度中国台式中国台式中国台式中国台式PCPC销量增长了销量增长了销量增长了销量增长了6161万多台，增幅高达万多台，增幅高达万多台，增幅高达万多台，增幅高达23%23%，但销售额仅增，但销售额仅增，但销售额仅增，但销售额仅增长长长长1.51.5亿多元人民币，增长率不及亿多元人民币，增长率不及亿多元人民币，增长率不及亿多元人民币，增长率不及1%1%。PCPC利润率的增长远远低于销利润率的增长远远低于销利润率的增长远远低于销利润率的增长远远低于销量的增长，不成比例的数据显示了目前量的增长，不成比例的数据显示了目前量的增长，不成比例的数据显示了目前量的增长，不成比例的数据显示了目前PCPC业狭窄的利润空间。联想业狭窄的利润空间。联想业狭窄的利润空间。联想业狭窄的利润空间。联想20032003、20042004年的财务报告更显现出不良苗头，销售规模比年的财务报告更显现出不良苗头，销售规模比年的财务报告更显现出不良苗头，销售规模比年的财务报告更显现出不良苗头，销售规模比20022002、20032003年增长了年增长了年增长了年增长了14.5%14.5%，但经营利润却由，但经营利润却由，但经营利润却由，但经营利润却由5.2%5.2%降至降至降至降至4.4%4.4%，已是，已是，已是，已是其经营利润率连续第二年下降。其经营利润率连续第二年下降。其经营利润率连续第二年下降。其经营利润率连续第二年下降。n n从品牌整合、人才流失、客户流失的常情来推断，联想新收购很难指从品牌整合、人才流失、客户流失的常情来推断，联想新收购很难指从品牌整合、人才流失、客户流失的常情来推断，联想新收购很难指从品牌整合、人才流失、客户流失的常情来推断，联想新收购很难指望新收购的业务能够尽快盈利，如果不考虑政府行为或者其他强有力望新收购的业务能够尽快盈利，如果不考虑政府行为或者其他强有力望新收购的业务能够尽快盈利，如果不考虑政府行为或者其他强有力望新收购的业务能够尽快盈利，如果不考虑政府行为或者其他强有力的支援力量，联想能否持续支撑生产投入并规避意外风险等诸多不确的支援力量，联想能否持续支撑生产投入并规避意外风险等诸多不确的支援力量，联想能否持续支撑生产投入并规避意外风险等诸多不确的支援力量，联想能否持续支撑生产投入并规避意外风险等诸多不确定因素将使其支付能力受到严峻考验。定因素将使其支付能力受到严峻考验。定因素将使其支付能力受到严峻考验。定因素将使其支付能力受到严峻考验。4242n n(2)(2)品牌风险和客户流失风险。根据协议，在未来品牌风险和客户流失风险。根据协议，在未来品牌风险和客户流失风险。根据协议，在未来品牌风险和客户流失风险。根据协议，在未来五年内联想可以使用五年内联想可以使用五年内联想可以使用五年内联想可以使用IBMIBM商标，而之后其将只拥商标，而之后其将只拥商标，而之后其将只拥商标，而之后其将只拥有有有有Thin k PadThin k Pad和和和和ThinkCentreThinkCentre商标。商标。商标。商标。ThinkPadThinkPad自出现就是自出现就是自出现就是自出现就是IBMIBM的子品牌，当消费者的子品牌，当消费者的子品牌，当消费者的子品牌，当消费者购买购买购买购买ThinkPadThinkPad时，他们其实是在买时，他们其实是在买时，他们其实是在买时，他们其实是在买IBMIBM的的的的ThinkPadThinkPad。事实上。事实上。事实上。事实上ThinkPadThinkPad从未有自身独立从未有自身独立从未有自身独立从未有自身独立的品牌基础，它一直都依赖消费者对的品牌基础，它一直都依赖消费者对的品牌基础，它一直都依赖消费者对的品牌基础，它一直都依赖消费者对IBMIBM品牌的品牌的品牌的品牌的认同。五年后，认同。五年后，认同。五年后，认同。五年后，ThinkThink商标转到联想旗下后，商标转到联想旗下后，商标转到联想旗下后，商标转到联想旗下后，IBMIBM将彻底退出。可以预言，缺少了将彻底退出。可以预言，缺少了将彻底退出。可以预言，缺少了将彻底退出。可以预言，缺少了IBMIBM的品牌的品牌的品牌的品牌支撑，支撑，支撑，支撑，ThinkThink商标将黯然失色，因为联想在全球商标将黯然失色，因为联想在全球商标将黯然失色，因为联想在全球商标将黯然失色，因为联想在全球ITIT界不具有如界不具有如界不具有如界不具有如IBMIBM的标杆力量，它在研发、品质、的标杆力量，它在研发、品质、的标杆力量，它在研发、品质、的标杆力量，它在研发、品质、服务方面也难以代表最高的品质。服务方面也难以代表最高的品质。服务方面也难以代表最高的品质。服务方面也难以代表最高的品质。4343n nIBMIBM的的的的PCPC业务拥有庞大的用户群体，每年可以创造业务拥有庞大的用户群体，每年可以创造业务拥有庞大的用户群体，每年可以创造业务拥有庞大的用户群体，每年可以创造100100亿美元左右的销售亿美元左右的销售亿美元左右的销售亿美元左右的销售收入，这是联想进行收购的基本动因。虽然收入，这是联想进行收购的基本动因。虽然收入，这是联想进行收购的基本动因。虽然收入，这是联想进行收购的基本动因。虽然IBMIBM方面信誓旦旦地表示，联想方面信誓旦旦地表示，联想方面信誓旦旦地表示，联想方面信誓旦旦地表示，联想收购后原收购后原收购后原收购后原IBMIBM客户不会或几乎不会流失，但在联想完成收购的初期，这种流客户不会或几乎不会流失，但在联想完成收购的初期，这种流客户不会或几乎不会流失，但在联想完成收购的初期，这种流客户不会或几乎不会流失，但在联想完成收购的初期，这种流失恐难以避免。失恐难以避免。失恐难以避免。失恐难以避免。n nIBMIBM原来每年原来每年原来每年原来每年10%10%的的的的PCPC业务订单来自美国政府及其他官方组织，但联想收业务订单来自美国政府及其他官方组织，但联想收业务订单来自美国政府及其他官方组织，但联想收业务订单来自美国政府及其他官方组织，但联想收购完成后，这笔每年收入总额近购完成后，这笔每年收入总额近购完成后，这笔每年收入总额近购完成后，这笔每年收入总额近1010亿美元的固定订单将很难留住。另外，企亿美元的固定订单将很难留住。另外，企亿美元的固定订单将很难留住。另外，企亿美元的固定订单将很难留住。另外，企业客户构成了原业客户构成了原业客户构成了原业客户构成了原IBM(PC)IBM(PC)用户群的主要部分，据一家市场调研厂商发表的用户群的主要部分，据一家市场调研厂商发表的用户群的主要部分，据一家市场调研厂商发表的用户群的主要部分，据一家市场调研厂商发表的一份报告中显示，在一份报告中显示，在一份报告中显示，在一份报告中显示，在IBMIBM出售其出售其出售其出售其PCPC业务后，业务后，业务后，业务后，48%48%的的的的IBMIBM的台式机、笔记本的台式机、笔记本的台式机、笔记本的台式机、笔记本电脑潜在的美国企业客户称，他们准备考虑购买戴尔或惠普的产品。最后是电脑潜在的美国企业客户称，他们准备考虑购买戴尔或惠普的产品。最后是电脑潜在的美国企业客户称，他们准备考虑购买戴尔或惠普的产品。最后是电脑潜在的美国企业客户称，他们准备考虑购买戴尔或惠普的产品。最后是那些个人用户那些个人用户那些个人用户那些个人用户一直以来，一直以来，一直以来，一直以来，IBMIBM以其高品质在个人用户群中保持着极佳的口以其高品质在个人用户群中保持着极佳的口以其高品质在个人用户群中保持着极佳的口以其高品质在个人用户群中保持着极佳的口碑。客户对碑。客户对碑。客户对碑。客户对IBMIBM的忠诚度的忠诚度的忠诚度的忠诚度尤其是对尤其是对尤其是对尤其是对ThinkPadThinkPad笔记本的忠诚度很高，在笔记本的忠诚度很高，在笔记本的忠诚度很高，在笔记本的忠诚度很高，在联想收购后，尽管还是联想收购后，尽管还是联想收购后，尽管还是联想收购后，尽管还是ThinkPadThinkPad的品牌，但是一个的品牌，但是一个的品牌，但是一个的品牌，但是一个LenovoLenovo旗下的旗下的旗下的旗下的ThinkPadThinkPad品牌是否还能保持原有的品质颇值得怀疑。毕竟，品牌是否还能保持原有的品质颇值得怀疑。毕竟，品牌是否还能保持原有的品质颇值得怀疑。毕竟，品牌是否还能保持原有的品质颇值得怀疑。毕竟，LenovoLenovo在美在美在美在美国人眼里是一个低端品牌，在国际市场上与国人眼里是一个低端品牌，在国际市场上与国人眼里是一个低端品牌，在国际市场上与国人眼里是一个低端品牌，在国际市场上与IBMIBM的知名度不可同日而语。的知名度不可同日而语。的知名度不可同日而语。的知名度不可同日而语。n n因此，保守预计新联想可能会有约因此，保守预计新联想可能会有约因此，保守预计新联想可能会有约因此，保守预计新联想可能会有约2020亿美元的原有客户流失，当然这个数字亿美元的原有客户流失，当然这个数字亿美元的原有客户流失，当然这个数字亿美元的原有客户流失，当然这个数字在诸多不确定性之下可能会变得更大。如何保持住在诸多不确定性之下可能会变得更大。如何保持住在诸多不确定性之下可能会变得更大。如何保持住在诸多不确定性之下可能会变得更大。如何保持住IBMIBM原有客户群，是新联原有客户群，是新联原有客户群，是新联原有客户群，是新联想所面临的最直接的挑战，如果这部分最有价值的资产流失，联想的收购根想所面临的最直接的挑战，如果这部分最有价值的资产流失，联想的收购根想所面临的最直接的挑战，如果这部分最有价值的资产流失，联想的收购根想所面临的最直接的挑战，如果这部分最有价值的资产流失，联想的收购根本上将是失败的。本上将是失败的。本上将是失败的。本上将是失败的。4444n n(3)(3)双业务整合及双品牌研发整合的两难。新联想双业务整合及双品牌研发整合的两难。新联想双业务整合及双品牌研发整合的两难。新联想双业务整合及双品牌研发整合的两难。新联想管理层显然还没有找到成功整合的方式，目前采管理层显然还没有找到成功整合的方式，目前采管理层显然还没有找到成功整合的方式，目前采管理层显然还没有找到成功整合的方式，目前采取了取了取了取了IBMIBM做做做做IBMIBM的、的、的、的、LENO-VOLENO-VO做做做做LENOVOLENOVO的的的的静观方式，对外一直在强调稳定整合。鉴于静观方式，对外一直在强调稳定整合。鉴于静观方式，对外一直在强调稳定整合。鉴于静观方式，对外一直在强调稳定整合。鉴于IBMIBM电脑的市场定位与品牌定位一直是高端商用，新电脑的市场定位与品牌定位一直是高端商用，新电脑的市场定位与品牌定位一直是高端商用，新电脑的市场定位与品牌定位一直是高端商用，新联想确定了国内联想确定了国内联想确定了国内联想确定了国内LENOVOLENOVO主打家用消费、主打家用消费、主打家用消费、主打家用消费、IBMIBM主打商用的策略，两条产品线将继续保持不同的主打商用的策略，两条产品线将继续保持不同的主打商用的策略，两条产品线将继续保持不同的主打商用的策略，两条产品线将继续保持不同的品牌、市场定位，并在性能与价格方面作出相应品牌、市场定位，并在性能与价格方面作出相应品牌、市场定位，并在性能与价格方面作出相应品牌、市场定位，并在性能与价格方面作出相应配合。在业务整合中，新联想虽然可以应用双品配合。在业务整合中，新联想虽然可以应用双品配合。在业务整合中，新联想虽然可以应用双品配合。在业务整合中，新联想虽然可以应用双品牌、双市场战术保持过渡期的暂时稳定，但能否牌、双市场战术保持过渡期的暂时稳定，但能否牌、双市场战术保持过渡期的暂时稳定，但能否牌、双市场战术保持过渡期的暂时稳定，但能否将将将将IBMIBM的研发维持下去，并应用研发获得更大获的研发维持下去，并应用研发获得更大获的研发维持下去，并应用研发获得更大获的研发维持下去，并应用研发获得更大获利能力，将是新联想能否整合成功的重要关隘。利能力，将是新联想能否整合成功的重要关隘。利能力，将是新联想能否整合成功的重要关隘。利能力，将是新联想能否整合成功的重要关隘。4545n n研发整合是企业并购中的难题，整合失败的案例在研发整合是企业并购中的难题，整合失败的案例在研发整合是企业并购中的难题，整合失败的案例在研发整合是企业并购中的难题，整合失败的案例在ITIT业界业界业界业界屡见不鲜。威盛收购屡见不鲜。威盛收购屡见不鲜。威盛收购屡见不鲜。威盛收购CYRIXCYRIX、S3S3后，两者均没能续写此后，两者均没能续写此后，两者均没能续写此后，两者均没能续写此前的辉煌，惠普也在前的辉煌，惠普也在前的辉煌，惠普也在前的辉煌，惠普也在20032003年宣布退出与英特尔在安腾处年宣布退出与英特尔在安腾处年宣布退出与英特尔在安腾处年宣布退出与英特尔在安腾处理器方面的研发合作。对于缺乏技术血液的理器方面的研发合作。对于缺乏技术血液的理器方面的研发合作。对于缺乏技术血液的理器方面的研发合作。对于缺乏技术血液的LENOVOLENOVO来来来来说，整合说，整合说，整合说，整合IBMIBM研发将是更大的难题。研发将是更大的难题。研发将是更大的难题。研发将是更大的难题。n n旧联想缺乏在承担高额研发费用情况下获取较高获利能力旧联想缺乏在承担高额研发费用情况下获取较高获利能力旧联想缺乏在承担高额研发费用情况下获取较高获利能力旧联想缺乏在承担高额研发费用情况下获取较高获利能力的经验；但亏损的的经验；但亏损的的经验；但亏损的的经验；但亏损的IBMIBM电脑也不能为联想提供这种经验电脑也不能为联想提供这种经验电脑也不能为联想提供这种经验电脑也不能为联想提供这种经验因为业界普遍认为因为业界普遍认为因为业界普遍认为因为业界普遍认为IBMIBM的的的的PCPC业务只是业务只是业务只是业务只是IBMIBM为扩大其在为扩大其在为扩大其在为扩大其在企业客户中影响力而开发的品牌工具，而非一个切实的获企业客户中影响力而开发的品牌工具，而非一个切实的获企业客户中影响力而开发的品牌工具，而非一个切实的获企业客户中影响力而开发的品牌工具，而非一个切实的获利工具。利工具。利工具。利工具。n n新联想因此陷入两难境地：若不维持研发，新联想因此陷入两难境地：若不维持研发，新联想因此陷入两难境地：若不维持研发，新联想因此陷入两难境地：若不维持研发，IBMIBM品牌的光品牌的光品牌的光品牌的光泽将逐渐褪去；若维持研发，能否成功地将泽将逐渐褪去；若维持研发，能否成功地将泽将逐渐褪去；若维持研发，能否成功地将泽将逐渐褪去；若维持研发，能否成功地将IBMIBM研发部门研发部门研发部门研发部门纳入运营轨道都没有把握，更毋论使亏损的纳入运营轨道都没有把握，更毋论使亏损的纳入运营轨道都没有把握，更毋论使亏损的纳入运营轨道都没有把握，更毋论使亏损的IBMPCIBMPC业务业务业务业务扭亏为盈了。扭亏为盈了。扭亏为盈了。扭亏为盈了。4646n n(4)(4)国内国际营销形势紧迫。著名的市场研究公司高德纳国内国际营销形势紧迫。著名的市场研究公司高德纳国内国际营销形势紧迫。著名的市场研究公司高德纳国内国际营销形势紧迫。著名的市场研究公司高德纳GartnerGartner日前预测，由于增长放缓和利润下滑，全日前预测，由于增长放缓和利润下滑，全日前预测，由于增长放缓和利润下滑，全日前预测，由于增长放缓和利润下滑，全球十大球十大球十大球十大PCPC制造商中的三家将在制造商中的三家将在制造商中的三家将在制造商中的三家将在20072007年前退出市场，其年前退出市场，其年前退出市场，其年前退出市场，其中最有可能的是中最有可能的是中最有可能的是中最有可能的是IBMIBM和惠普两大巨头。可以肯定的说，和惠普两大巨头。可以肯定的说，和惠普两大巨头。可以肯定的说，和惠普两大巨头。可以肯定的说，IBMIBM和惠普退出和惠普退出和惠普退出和惠普退出PCPC市场，完全是戴尔的打击。市场，完全是戴尔的打击。市场，完全是戴尔的打击。市场，完全是戴尔的打击。n n在全球在全球在全球在全球PCPC市场上，一家欢乐数家愁，唯有戴尔的份额和市场上，一家欢乐数家愁，唯有戴尔的份额和市场上，一家欢乐数家愁，唯有戴尔的份额和市场上，一家欢乐数家愁，唯有戴尔的份额和利润在同步大幅增长。戴尔独创的直销模式常胜不衰，这利润在同步大幅增长。戴尔独创的直销模式常胜不衰，这利润在同步大幅增长。戴尔独创的直销模式常胜不衰，这利润在同步大幅增长。戴尔独创的直销模式常胜不衰，这也是戴尔称雄全球也是戴尔称雄全球也是戴尔称雄全球也是戴尔称雄全球PCPC市场的看家本领，无论是市场的看家本领，无论是市场的看家本领，无论是市场的看家本领，无论是IBMIBM还是还是还是还是惠普都曾经挑战过戴尔的直销霸权，结果无一例外惨遭失惠普都曾经挑战过戴尔的直销霸权，结果无一例外惨遭失惠普都曾经挑战过戴尔的直销霸权，结果无一例外惨遭失惠普都曾经挑战过戴尔的直销霸权，结果无一例外惨遭失败。凭借直销战略，戴尔在全球败。凭借直销战略，戴尔在全球败。凭借直销战略，戴尔在全球败。凭借直销战略，戴尔在全球PCPC市场上的销售和份额市场上的销售和份额市场上的销售和份额市场上的销售和份额不断提高，被誉为是近年来唯一一家保持盈利的不断提高，被誉为是近年来唯一一家保持盈利的不断提高，被誉为是近年来唯一一家保持盈利的不断提高，被誉为是近年来唯一一家保持盈利的PCPC厂商。厂商。厂商。厂商。戴尔业务目前戴尔业务目前戴尔业务目前戴尔业务目前2 23 3在美国，在亚洲，戴尔落后于其竞争在美国，在亚洲，戴尔落后于其竞争在美国，在亚洲，戴尔落后于其竞争在美国，在亚洲，戴尔落后于其竞争对手惠普和联想。不久前，戴尔宣布其第三家工厂将设在对手惠普和联想。不久前，戴尔宣布其第三家工厂将设在对手惠普和联想。不久前，戴尔宣布其第三家工厂将设在对手惠普和联想。不久前，戴尔宣布其第三家工厂将设在联想的腹地亚太地区。联想的腹地亚太地区。联想的腹地亚太地区。联想的腹地亚太地区。4747n n即使在中国本土市场上，联想也正在戴尔的穷追猛打下节节败退，已即使在中国本土市场上，联想也正在戴尔的穷追猛打下节节败退，已即使在中国本土市场上，联想也正在戴尔的穷追猛打下节节败退，已即使在中国本土市场上，联想也正在戴尔的穷追猛打下节节败退，已经处在一个非常不利的尴尬境地。经处在一个非常不利的尴尬境地。经处在一个非常不利的尴尬境地。经处在一个非常不利的尴尬境地。20032003年，戴尔在中国年，戴尔在中国年，戴尔在中国年，戴尔在中国PCPC市场的出市场的出市场的出市场的出货量骤增货量骤增货量骤增货量骤增63%63%，20042004年第二季度电脑销量增长了年第二季度电脑销量增长了年第二季度电脑销量增长了年第二季度电脑销量增长了19%19%，创近两年，创近两年，创近两年，创近两年来增长速度最低纪录，但销售收入则增长了来增长速度最低纪录，但销售收入则增长了来增长速度最低纪录，但销售收入则增长了来增长速度最低纪录，但销售收入则增长了20%20%，纯利润更是大幅，纯利润更是大幅，纯利润更是大幅，纯利润更是大幅增长到了增长到了增长到了增长到了7.997.99亿美元。戴尔和惠普都在不遗余力地偷袭联想的分销亿美元。戴尔和惠普都在不遗余力地偷袭联想的分销亿美元。戴尔和惠普都在不遗余力地偷袭联想的分销亿美元。戴尔和惠普都在不遗余力地偷袭联想的分销渠道，同样档次的渠道，同样档次的渠道，同样档次的渠道，同样档次的PCPC，做戴尔代理，每台获利，做戴尔代理，每台获利，做戴尔代理，每台获利，做戴尔代理，每台获利500-1000500-1000元，做联元，做联元，做联元，做联想代理，利润空间则小得多，不少联想的渠道改投到戴尔门下也就不想代理，利润空间则小得多，不少联想的渠道改投到戴尔门下也就不想代理，利润空间则小得多，不少联想的渠道改投到戴尔门下也就不想代理，利润空间则小得多，不少联想的渠道改投到戴尔门下也就不足为怪了。足为怪了。足为怪了。足为怪了。n n高德纳分析师费尔林认为，高德纳分析师费尔林认为，高德纳分析师费尔林认为，高德纳分析师费尔林认为，“2006“2006年全球年全球年全球年全球PCPC用户升级换代的周期将用户升级换代的周期将用户升级换代的周期将用户升级换代的周期将会结束，届时会结束，届时会结束，届时会结束，届时PCPC厂商要生存下去就必须努力优化供应链效率，提升厂商要生存下去就必须努力优化供应链效率，提升厂商要生存下去就必须努力优化供应链效率，提升厂商要生存下去就必须努力优化供应链效率，提升服务水平，降低产品价格服务水平，降低产品价格服务水平，降低产品价格服务水平，降低产品价格” ”。面对全球。面对全球。面对全球。面对全球PCPC产业即将到来的低迷时期，产业即将到来的低迷时期，产业即将到来的低迷时期，产业即将到来的低迷时期，IBMIBM和惠普都要退出和惠普都要退出和惠普都要退出和惠普都要退出PCPC市场，联想在这个时候向国际市场扩张，一市场，联想在这个时候向国际市场扩张，一市场，联想在这个时候向国际市场扩张，一市场，联想在这个时候向国际市场扩张，一不小心，就很可能陷于进退维谷的两难困境：国际市场受阻，国内市不小心，就很可能陷于进退维谷的两难困境：国际市场受阻，国内市不小心，就很可能陷于进退维谷的两难困境：国际市场受阻，国内市不小心，就很可能陷于进退维谷的两难困境：国际市场受阻，国内市场失守。场失守。场失守。场失守。4848（四）柳传志如是说n n舆论总体上都是不看好我们并购舆论总体上都是不看好我们并购舆论总体上都是不看好我们并购舆论总体上都是不看好我们并购IBM PCIBM PC。记得有一次，张维迎教授他。记得有一次，张维迎教授他。记得有一次，张维迎教授他。记得有一次，张维迎教授他们班里们班里们班里们班里9090几个学员几个学员几个学员几个学员, ,我当时问大家，对我们并购我当时问大家，对我们并购我当时问大家，对我们并购我当时问大家，对我们并购IBM PCIBM PC看好的有几个，只看好的有几个，只看好的有几个，只看好的有几个，只有三个人举手有三个人举手有三个人举手有三个人举手, ,其中有两个是联想在那里学习的员工。其中有两个是联想在那里学习的员工。其中有两个是联想在那里学习的员工。其中有两个是联想在那里学习的员工。” ”n n在开股东会的时候，杨元庆他们提出要并购在开股东会的时候，杨元庆他们提出要并购在开股东会的时候，杨元庆他们提出要并购在开股东会的时候，杨元庆他们提出要并购IBM PC,IBM PC,所有股东全票反对，所有股东全票反对，所有股东全票反对，所有股东全票反对，原因是这个风险太大了。但我认为元庆他们的管理层对业务认识的非常的深原因是这个风险太大了。但我认为元庆他们的管理层对业务认识的非常的深原因是这个风险太大了。但我认为元庆他们的管理层对业务认识的非常的深原因是这个风险太大了。但我认为元庆他们的管理层对业务认识的非常的深刻，就算真的出现了大的问题，不至于这个公司垮下来，不至于出现灭顶之刻，就算真的出现了大的问题，不至于这个公司垮下来，不至于出现灭顶之刻，就算真的出现了大的问题，不至于这个公司垮下来，不至于出现灭顶之刻，就算真的出现了大的问题，不至于这个公司垮下来，不至于出现灭顶之灾。灾。灾。灾。” ”在我的支持下在我的支持下在我的支持下在我的支持下, ,杨元庆领导他的管理层杨元庆领导他的管理层杨元庆领导他的管理层杨元庆领导他的管理层, ,在进行战略设计的时候选择了走在进行战略设计的时候选择了走在进行战略设计的时候选择了走在进行战略设计的时候选择了走相关多元化的道路相关多元化的道路相关多元化的道路相关多元化的道路, ,即在即在即在即在ITIT领域里面走多元化的道路。业务内容主要是增加领域里面走多元化的道路。业务内容主要是增加领域里面走多元化的道路。业务内容主要是增加领域里面走多元化的道路。业务内容主要是增加了网络服务和系统集成软件这么两个大的部分了网络服务和系统集成软件这么两个大的部分了网络服务和系统集成软件这么两个大的部分了网络服务和系统集成软件这么两个大的部分, ,做的结果今天看来不很成功。做的结果今天看来不很成功。做的结果今天看来不很成功。做的结果今天看来不很成功。n n联想多元化战略失败给了我们一个非常深刻的经验教训，就是要在制定联想多元化战略失败给了我们一个非常深刻的经验教训，就是要在制定联想多元化战略失败给了我们一个非常深刻的经验教训，就是要在制定联想多元化战略失败给了我们一个非常深刻的经验教训，就是要在制定战略的时候，把执行时会遇到的问题都想清楚，想清楚后来必然发生的事。战略的时候，把执行时会遇到的问题都想清楚，想清楚后来必然发生的事。战略的时候，把执行时会遇到的问题都想清楚，想清楚后来必然发生的事。战略的时候，把执行时会遇到的问题都想清楚，想清楚后来必然发生的事。n n杨元庆对杨元庆对杨元庆对杨元庆对PCPC业务的感觉非常好业务的感觉非常好业务的感觉非常好业务的感觉非常好, ,或者说极好。后来开展了新的或者说极好。后来开展了新的或者说极好。后来开展了新的或者说极好。后来开展了新的ITIT领域多领域多领域多领域多元化业务元化业务元化业务元化业务, ,有的业务跟制造业相差很远，比如有的业务跟制造业相差很远，比如有的业务跟制造业相差很远，比如有的业务跟制造业相差很远，比如FM365FM365这个网站。这些方面的这个网站。这些方面的这个网站。这些方面的这个网站。这些方面的决策跟决策跟决策跟决策跟PCPC非常不同，杨元庆要非常的费心思，而且这个决策是不是正确的也非常不同，杨元庆要非常的费心思，而且这个决策是不是正确的也非常不同，杨元庆要非常的费心思，而且这个决策是不是正确的也非常不同，杨元庆要非常的费心思，而且这个决策是不是正确的也很难说。很难说。很难说。很难说。n n在这个并购中在这个并购中在这个并购中在这个并购中,IBM,IBM他们一直非常主动。在我们有了国际化的想法以后，他们一直非常主动。在我们有了国际化的想法以后，他们一直非常主动。在我们有了国际化的想法以后，他们一直非常主动。在我们有了国际化的想法以后，他们一个高级副总裁主动来和我们联系。他在三年前就联系过我们他们一个高级副总裁主动来和我们联系。他在三年前就联系过我们他们一个高级副总裁主动来和我们联系。他在三年前就联系过我们他们一个高级副总裁主动来和我们联系。他在三年前就联系过我们, ,那时候我那时候我那时候我那时候我们走多元化战略，没有予以考虑。这次我们还认真分析了们走多元化战略，没有予以考虑。这次我们还认真分析了们走多元化战略，没有予以考虑。这次我们还认真分析了们走多元化战略，没有予以考虑。这次我们还认真分析了IBMIBM为什么要出售为什么要出售为什么要出售为什么要出售PCPC业务。业务。业务。业务。4949n n收购收购收购收购IBM PCIBM PC到今天都最难做的，就是文化磨合的问题。当时对到今天都最难做的，就是文化磨合的问题。当时对到今天都最难做的，就是文化磨合的问题。当时对到今天都最难做的，就是文化磨合的问题。当时对这个问题考虑的也是最多，因为两家企业合并最大的难题是在文化磨这个问题考虑的也是最多，因为两家企业合并最大的难题是在文化磨这个问题考虑的也是最多，因为两家企业合并最大的难题是在文化磨这个问题考虑的也是最多，因为两家企业合并最大的难题是在文化磨合上，企业会产生管理层，会由于根深蒂固的文化习惯不同会产生需合上，企业会产生管理层，会由于根深蒂固的文化习惯不同会产生需合上，企业会产生管理层，会由于根深蒂固的文化习惯不同会产生需合上，企业会产生管理层，会由于根深蒂固的文化习惯不同会产生需要磨合的问题。要磨合的问题。要磨合的问题。要磨合的问题。n n国际竞争对手的强力攻击，联想的市场份额就开始连连缩小，到国际竞争对手的强力攻击，联想的市场份额就开始连连缩小，到国际竞争对手的强力攻击，联想的市场份额就开始连连缩小，到国际竞争对手的强力攻击，联想的市场份额就开始连连缩小，到0404年初年初年初年初, ,由原来的由原来的由原来的由原来的28%28%大概缩小到了大概缩小到了大概缩小到了大概缩小到了24%24%。n n0404年对联想集团是一个非常重要的一年。因为在这一年，他们年对联想集团是一个非常重要的一年。因为在这一年，他们年对联想集团是一个非常重要的一年。因为在这一年，他们年对联想集团是一个非常重要的一年。因为在这一年，他们在同时做两件大事，一件大事，就是外边都知道的在同时做两件大事，一件大事，就是外边都知道的在同时做两件大事，一件大事，就是外边都知道的在同时做两件大事，一件大事，就是外边都知道的, ,就是在跟就是在跟就是在跟就是在跟IBMIBM谈谈谈谈判判判判, ,变革变革变革变革IBM PCIBM PC的问题，一直谈到年底，另一件大事，外边不清楚的问题，一直谈到年底，另一件大事，外边不清楚的问题，一直谈到年底，另一件大事，外边不清楚的问题，一直谈到年底，另一件大事，外边不清楚, ,实际就是内部一件大的变革和为了应对市场的竞争。实际就是内部一件大的变革和为了应对市场的竞争。实际就是内部一件大的变革和为了应对市场的竞争。实际就是内部一件大的变革和为了应对市场的竞争。n n0404年的时候要跟年的时候要跟年的时候要跟年的时候要跟IBM PCIBM PC谈判关于收购的问题，收购拿什么收谈判关于收购的问题，收购拿什么收谈判关于收购的问题，收购拿什么收谈判关于收购的问题，收购拿什么收购？是拿股票收购，我这儿业务下滑，股价降低，我买购？是拿股票收购，我这儿业务下滑，股价降低，我买购？是拿股票收购，我这儿业务下滑，股价降低，我买购？是拿股票收购，我这儿业务下滑，股价降低，我买IBMIBM的东西就的东西就的东西就的东西就要成倍的增长，所以心里面着急要成倍的增长，所以心里面着急要成倍的增长，所以心里面着急要成倍的增长，所以心里面着急, ,业务上不来，股价就下去，这个受业务上不来，股价就下去，这个受业务上不来，股价就下去，这个受业务上不来，股价就下去，这个受不了，所以在当时实际上是一种非常紧张的状态，那么现在看来，回不了，所以在当时实际上是一种非常紧张的状态，那么现在看来，回不了，所以在当时实际上是一种非常紧张的状态，那么现在看来，回不了，所以在当时实际上是一种非常紧张的状态，那么现在看来，回忆起来这件事情做得很成功的，最大的体会是两点。忆起来这件事情做得很成功的，最大的体会是两点。忆起来这件事情做得很成功的，最大的体会是两点。忆起来这件事情做得很成功的，最大的体会是两点。5050n n第一点，就是在制定这个战略的时候，用我们的话说叫四第一点，就是在制定这个战略的时候，用我们的话说叫四第一点，就是在制定这个战略的时候，用我们的话说叫四第一点，就是在制定这个战略的时候，用我们的话说叫四快一慢的原则，因为我当时在军事学院念书的时候，当时快一慢的原则，因为我当时在军事学院念书的时候，当时快一慢的原则，因为我当时在军事学院念书的时候，当时快一慢的原则，因为我当时在军事学院念书的时候，当时讲过说作战有一个战术原则叫做四快一慢，快我记不清楚讲过说作战有一个战术原则叫做四快一慢，快我记不清楚讲过说作战有一个战术原则叫做四快一慢，快我记不清楚讲过说作战有一个战术原则叫做四快一慢，快我记不清楚了，无非就是包围要快，切割要快，但是一慢我记得很清了，无非就是包围要快，切割要快，但是一慢我记得很清了，无非就是包围要快，切割要快，但是一慢我记得很清了，无非就是包围要快，切割要快，但是一慢我记得很清楚，就是发动总攻前，把一些事情该想清楚的想清楚，因楚，就是发动总攻前，把一些事情该想清楚的想清楚，因楚，就是发动总攻前，把一些事情该想清楚的想清楚，因楚，就是发动总攻前，把一些事情该想清楚的想清楚，因此在这个战略制定的时候，分析到了很具体，每件事情怎此在这个战略制定的时候，分析到了很具体，每件事情怎此在这个战略制定的时候，分析到了很具体，每件事情怎此在这个战略制定的时候，分析到了很具体，每件事情怎么做，出了问题怎么做么做，出了问题怎么做么做，出了问题怎么做么做，出了问题怎么做, ,想得很明白。想得很明白。想得很明白。想得很明白。n n第二点体会，就是咬定青山不放松，既然这件事儿想明白第二点体会，就是咬定青山不放松，既然这件事儿想明白第二点体会，就是咬定青山不放松，既然这件事儿想明白第二点体会，就是咬定青山不放松，既然这件事儿想明白了这样做，就是一定要这样，不能退缩，另外在这次执行了这样做，就是一定要这样，不能退缩，另外在这次执行了这样做，就是一定要这样，不能退缩，另外在这次执行了这样做，就是一定要这样，不能退缩，另外在这次执行过程中，也非常鲜明的体现出联想文化在执行力起的作用，过程中，也非常鲜明的体现出联想文化在执行力起的作用，过程中，也非常鲜明的体现出联想文化在执行力起的作用，过程中，也非常鲜明的体现出联想文化在执行力起的作用，广大的员工对领导层坚定不移的信心，说了以后拼命的往广大的员工对领导层坚定不移的信心，说了以后拼命的往广大的员工对领导层坚定不移的信心，说了以后拼命的往广大的员工对领导层坚定不移的信心，说了以后拼命的往上冲，中间有很多很感人的故事。所以在执行力上企业文上冲，中间有很多很感人的故事。所以在执行力上企业文上冲，中间有很多很感人的故事。所以在执行力上企业文上冲，中间有很多很感人的故事。所以在执行力上企业文化是一个非常重要的基础。化是一个非常重要的基础。化是一个非常重要的基础。化是一个非常重要的基础。5151n n在并购的时候，在并购的时候，在并购的时候，在并购的时候，IBMIBM他们非常主动的，正好我们有了国际化的想法以后，他他们非常主动的，正好我们有了国际化的想法以后，他他们非常主动的，正好我们有了国际化的想法以后，他他们非常主动的，正好我们有了国际化的想法以后，他们主动的一个高级副总裁来和我们联系，以前他在三年前就联系过，那时候们主动的一个高级副总裁来和我们联系，以前他在三年前就联系过，那时候们主动的一个高级副总裁来和我们联系，以前他在三年前就联系过，那时候们主动的一个高级副总裁来和我们联系，以前他在三年前就联系过，那时候我们以多元化战略方面，没有予以考虑，这次分析了，就是我们以多元化战略方面，没有予以考虑，这次分析了，就是我们以多元化战略方面，没有予以考虑，这次分析了，就是我们以多元化战略方面，没有予以考虑，这次分析了，就是IBMIBM为什么要出为什么要出为什么要出为什么要出售业务，在当时他是赔钱的，那么我们买回来以后为什么能赚钱售业务，在当时他是赔钱的，那么我们买回来以后为什么能赚钱售业务，在当时他是赔钱的，那么我们买回来以后为什么能赚钱售业务，在当时他是赔钱的，那么我们买回来以后为什么能赚钱, ,，这些最基，这些最基，这些最基，这些最基本的东西先进行了分析，本的东西先进行了分析，本的东西先进行了分析，本的东西先进行了分析，IBM PCIBM PC的出售是他们战略组成的一个重要的部分，的出售是他们战略组成的一个重要的部分，的出售是他们战略组成的一个重要的部分，的出售是他们战略组成的一个重要的部分，而这个战略非常符合逻辑，而且取得了很好的结果，这儿我就不说了，就说而这个战略非常符合逻辑，而且取得了很好的结果，这儿我就不说了，就说而这个战略非常符合逻辑，而且取得了很好的结果，这儿我就不说了，就说而这个战略非常符合逻辑，而且取得了很好的结果，这儿我就不说了，就说明人们卖的东西没有什么别的意思，而这个东西是好东西，为什么到我们这明人们卖的东西没有什么别的意思，而这个东西是好东西，为什么到我们这明人们卖的东西没有什么别的意思，而这个东西是好东西，为什么到我们这明人们卖的东西没有什么别的意思，而这个东西是好东西，为什么到我们这儿能赚钱，他那儿是赔钱的，一个非常重要的原因是儿能赚钱，他那儿是赔钱的，一个非常重要的原因是儿能赚钱，他那儿是赔钱的，一个非常重要的原因是儿能赚钱，他那儿是赔钱的，一个非常重要的原因是IBMIBM后来是高举高打，后来是高举高打，后来是高举高打，后来是高举高打，以服务业为主，而制造业本身不是一个高举高打的行业。以服务业为主，而制造业本身不是一个高举高打的行业。以服务业为主，而制造业本身不是一个高举高打的行业。以服务业为主，而制造业本身不是一个高举高打的行业。n n他们的成本太高，他们的成本太高，他们的成本太高，他们的成本太高，IBM PCIBM PC的毛利大概在我们购买的时候，大概在的毛利大概在我们购买的时候，大概在的毛利大概在我们购买的时候，大概在的毛利大概在我们购买的时候，大概在24%24%以以以以上上上上, ,而联想的而联想的而联想的而联想的PCPC毛利毛利毛利毛利15%15%，但是联想赚钱，但是联想赚钱，但是联想赚钱，但是联想赚钱，IBM PCIBM PC部分赔钱，这里面他们部分赔钱，这里面他们部分赔钱，这里面他们部分赔钱，这里面他们有部门的总部摊消费，是按营业额摊消的，营业额还是相对比较高的，但是有部门的总部摊消费，是按营业额摊消的，营业额还是相对比较高的，但是有部门的总部摊消费，是按营业额摊消的，营业额还是相对比较高的，但是有部门的总部摊消费，是按营业额摊消的，营业额还是相对比较高的，但是利润相对还是很低的，这个对他们摊消上去也是一个很大的压力利润相对还是很低的，这个对他们摊消上去也是一个很大的压力利润相对还是很低的，这个对他们摊消上去也是一个很大的压力利润相对还是很低的，这个对他们摊消上去也是一个很大的压力, ,另外就是高另外就是高另外就是高另外就是高投入、高产出，当我们并购以后和他们派出来的投入、高产出，当我们并购以后和他们派出来的投入、高产出，当我们并购以后和他们派出来的投入、高产出，当我们并购以后和他们派出来的CEOCEO在交谈的时候，他们始在交谈的时候，他们始在交谈的时候，他们始在交谈的时候，他们始终还是坚持认为要保持一个高形象，不同意把这个压缩成本作为一个重要的终还是坚持认为要保持一个高形象，不同意把这个压缩成本作为一个重要的终还是坚持认为要保持一个高形象，不同意把这个压缩成本作为一个重要的终还是坚持认为要保持一个高形象，不同意把这个压缩成本作为一个重要的战术和措施，而这个看法我们是不同的，因为制造业说得难听一点就是毛巾战术和措施，而这个看法我们是不同的，因为制造业说得难听一点就是毛巾战术和措施，而这个看法我们是不同的，因为制造业说得难听一点就是毛巾战术和措施，而这个看法我们是不同的，因为制造业说得难听一点就是毛巾拧水的行业，就是这个成本要一滴一滴的拧出来，还不是一个大桶水的行业，拧水的行业，就是这个成本要一滴一滴的拧出来，还不是一个大桶水的行业，拧水的行业，就是这个成本要一滴一滴的拧出来，还不是一个大桶水的行业，拧水的行业，就是这个成本要一滴一滴的拧出来，还不是一个大桶水的行业，制造业指导思想不管是多么宽裕的制造业，成本一定要予以注意的。制造业指导思想不管是多么宽裕的制造业，成本一定要予以注意的。制造业指导思想不管是多么宽裕的制造业，成本一定要予以注意的。制造业指导思想不管是多么宽裕的制造业，成本一定要予以注意的。5252n n另外并购以后，在很多方面都可以出现大量的优势互补，比如说像采购合并以后成本另外并购以后，在很多方面都可以出现大量的优势互补，比如说像采购合并以后成本另外并购以后，在很多方面都可以出现大量的优势互补，比如说像采购合并以后成本另外并购以后，在很多方面都可以出现大量的优势互补，比如说像采购合并以后成本会大幅度降低等等。会大幅度降低等等。会大幅度降低等等。会大幅度降低等等。n n新的业务有非常大的发展空间，因为新的业务有非常大的发展空间，因为新的业务有非常大的发展空间，因为新的业务有非常大的发展空间，因为IBMIBM在全球做的主要都是关系型客户，突出赚钱在全球做的主要都是关系型客户，突出赚钱在全球做的主要都是关系型客户，突出赚钱在全球做的主要都是关系型客户，突出赚钱的是笔记本，台式机本身是不赚钱的，是赔钱的。他们用台式机主要是做服务的配合的是笔记本，台式机本身是不赚钱的，是赔钱的。他们用台式机主要是做服务的配合的是笔记本，台式机本身是不赚钱的，是赔钱的。他们用台式机主要是做服务的配合的是笔记本，台式机本身是不赚钱的，是赔钱的。他们用台式机主要是做服务的配合在一块的。而联想的台式机是我们的强项，所以互补以后会有很大的发展空间。今天在一块的。而联想的台式机是我们的强项，所以互补以后会有很大的发展空间。今天在一块的。而联想的台式机是我们的强项，所以互补以后会有很大的发展空间。今天在一块的。而联想的台式机是我们的强项，所以互补以后会有很大的发展空间。今天确实落到了实处确实落到了实处确实落到了实处确实落到了实处, ,说明不是一个纯粹一个空的纸上谈兵的说法。说明不是一个纯粹一个空的纸上谈兵的说法。说明不是一个纯粹一个空的纸上谈兵的说法。说明不是一个纯粹一个空的纸上谈兵的说法。n n并购后有什么风险呢并购后有什么风险呢并购后有什么风险呢并购后有什么风险呢? ?有三大类，第一大类的风险就是关于品牌的风险、市场的风险，有三大类，第一大类的风险就是关于品牌的风险、市场的风险，有三大类，第一大类的风险就是关于品牌的风险、市场的风险，有三大类，第一大类的风险就是关于品牌的风险、市场的风险，原来原来原来原来IBM IBM 好的品牌的产品好的品牌的产品好的品牌的产品好的品牌的产品ThinkThink到了一个中国股东手里到了一个中国股东手里到了一个中国股东手里到了一个中国股东手里, ,原来的客户还认不认，会不原来的客户还认不认，会不原来的客户还认不认，会不原来的客户还认不认，会不会买，这个是一个大的风险。而这个风险由于计划周密和会买，这个是一个大的风险。而这个风险由于计划周密和会买，这个是一个大的风险。而这个风险由于计划周密和会买，这个是一个大的风险。而这个风险由于计划周密和IBMIBM原来很好的配合，这个原来很好的配合，这个原来很好的配合，这个原来很好的配合，这个很好的解决了。其中比如说由于销售人员不便很好的解决了。其中比如说由于销售人员不便很好的解决了。其中比如说由于销售人员不便很好的解决了。其中比如说由于销售人员不便, ,就是对外的接口，让我们的供应商觉得就是对外的接口，让我们的供应商觉得就是对外的接口，让我们的供应商觉得就是对外的接口，让我们的供应商觉得没有什么太大的变化，另外也把总部牵到了美国，同时没有什么太大的变化，另外也把总部牵到了美国，同时没有什么太大的变化，另外也把总部牵到了美国，同时没有什么太大的变化，另外也把总部牵到了美国，同时IBMIBM给我们派出了两千人的队给我们派出了两千人的队给我们派出了两千人的队给我们派出了两千人的队伍到各个大客户里面去稳定军心，这些工作做了以后确实取得了很好的成功。伍到各个大客户里面去稳定军心，这些工作做了以后确实取得了很好的成功。伍到各个大客户里面去稳定军心，这些工作做了以后确实取得了很好的成功。伍到各个大客户里面去稳定军心，这些工作做了以后确实取得了很好的成功。n n最近有一个重大事情，就是美国国务院本来订购了联想有一万多台的一个订单，由于最近有一个重大事情，就是美国国务院本来订购了联想有一万多台的一个订单，由于最近有一个重大事情，就是美国国务院本来订购了联想有一万多台的一个订单，由于最近有一个重大事情，就是美国国务院本来订购了联想有一万多台的一个订单，由于有个别议员说由于联想是中国的公司，股东还是中国科学院这个大股东，如果让他挣有个别议员说由于联想是中国的公司，股东还是中国科学院这个大股东，如果让他挣有个别议员说由于联想是中国的公司，股东还是中国科学院这个大股东，如果让他挣有个别议员说由于联想是中国的公司，股东还是中国科学院这个大股东，如果让他挣了钱的话了钱的话了钱的话了钱的话, ,实际上是中国官方拿走了，难道能做了对美国有利的事情吗？后来美国国务实际上是中国官方拿走了，难道能做了对美国有利的事情吗？后来美国国务实际上是中国官方拿走了，难道能做了对美国有利的事情吗？后来美国国务实际上是中国官方拿走了，难道能做了对美国有利的事情吗？后来美国国务院也把这个订单取消了，那么这个也引起了国际上的舆论，但是经过做工作以后，后院也把这个订单取消了，那么这个也引起了国际上的舆论，但是经过做工作以后，后院也把这个订单取消了，那么这个也引起了国际上的舆论，但是经过做工作以后，后院也把这个订单取消了，那么这个也引起了国际上的舆论，但是经过做工作以后，后来美国的军方一直是购买联想的机器，所以这个影响不是很大，影响比较大的可能还来美国的军方一直是购买联想的机器，所以这个影响不是很大，影响比较大的可能还来美国的军方一直是购买联想的机器，所以这个影响不是很大，影响比较大的可能还来美国的军方一直是购买联想的机器，所以这个影响不是很大，影响比较大的可能还是日本、韩国是日本、韩国是日本、韩国是日本、韩国, ,这个受到很大的影响，总体问题不大，这是这个市场。这个受到很大的影响，总体问题不大，这是这个市场。这个受到很大的影响，总体问题不大，这是这个市场。这个受到很大的影响，总体问题不大，这是这个市场。5353n n第二就是员工，因为买回来的东西，主要是买回来的管理和架构，原来的员工会不会第二就是员工，因为买回来的东西，主要是买回来的管理和架构，原来的员工会不会第二就是员工，因为买回来的东西，主要是买回来的管理和架构，原来的员工会不会第二就是员工，因为买回来的东西，主要是买回来的管理和架构，原来的员工会不会不承认新的股东，或者是新的管理层，那么这件事情本身没有，因为原来不承认新的股东，或者是新的管理层，那么这件事情本身没有，因为原来不承认新的股东，或者是新的管理层，那么这件事情本身没有，因为原来不承认新的股东，或者是新的管理层，那么这件事情本身没有，因为原来IBMIBM高层高层高层高层PCPC的员工希望有更大的发展空间，因为原来在的员工希望有更大的发展空间，因为原来在的员工希望有更大的发展空间，因为原来在的员工希望有更大的发展空间，因为原来在IBMIBM重点发展的是软件服务，重点发展的是软件服务，重点发展的是软件服务，重点发展的是软件服务，PCPC类的制造类的制造类的制造类的制造业也不是他们的重点，到了新的公司以后希望能够寻求新的发展，另外就是做了很多业也不是他们的重点，到了新的公司以后希望能够寻求新的发展，另外就是做了很多业也不是他们的重点，到了新的公司以后希望能够寻求新的发展，另外就是做了很多业也不是他们的重点，到了新的公司以后希望能够寻求新的发展，另外就是做了很多工作。另外一个非常重要的人员待遇补贴，另外在骨干方面可能还有调整，所以骨干工作。另外一个非常重要的人员待遇补贴，另外在骨干方面可能还有调整，所以骨干工作。另外一个非常重要的人员待遇补贴，另外在骨干方面可能还有调整，所以骨干工作。另外一个非常重要的人员待遇补贴，另外在骨干方面可能还有调整，所以骨干就没有流失，到了就没有流失，到了就没有流失，到了就没有流失，到了0606年末的时候开始打破一潭死水了，就是把一些不得力的人员进行年末的时候开始打破一潭死水了，就是把一些不得力的人员进行年末的时候开始打破一潭死水了，就是把一些不得力的人员进行年末的时候开始打破一潭死水了，就是把一些不得力的人员进行了更换，另外把适合在中国成本能够降低的工作岗位大幅度的往中国这边移动，这个了更换，另外把适合在中国成本能够降低的工作岗位大幅度的往中国这边移动，这个了更换，另外把适合在中国成本能够降低的工作岗位大幅度的往中国这边移动，这个了更换，另外把适合在中国成本能够降低的工作岗位大幅度的往中国这边移动，这个处理的很平和，没有引起任何国际争端处理的很平和，没有引起任何国际争端处理的很平和，没有引起任何国际争端处理的很平和，没有引起任何国际争端, ,成本大幅度的降低。成本大幅度的降低。成本大幅度的降低。成本大幅度的降低。n n第三就是到今天都最难做的，那就是文化磨合的问题，当时对这个问题考虑的也是最第三就是到今天都最难做的，那就是文化磨合的问题，当时对这个问题考虑的也是最第三就是到今天都最难做的，那就是文化磨合的问题，当时对这个问题考虑的也是最第三就是到今天都最难做的，那就是文化磨合的问题，当时对这个问题考虑的也是最多，因为企业合并多，因为企业合并多，因为企业合并多，因为企业合并, ,并购以后，两家企业合并最大的难题是在文化磨合上，企业会产生并购以后，两家企业合并最大的难题是在文化磨合上，企业会产生并购以后，两家企业合并最大的难题是在文化磨合上，企业会产生并购以后，两家企业合并最大的难题是在文化磨合上，企业会产生管理层，中国人和美国人和国际上的欧洲人，都会由于根深蒂固的文化习惯不同会产管理层，中国人和美国人和国际上的欧洲人，都会由于根深蒂固的文化习惯不同会产管理层，中国人和美国人和国际上的欧洲人，都会由于根深蒂固的文化习惯不同会产管理层，中国人和美国人和国际上的欧洲人，都会由于根深蒂固的文化习惯不同会产生需要磨合的问题。比如说像业务发展战略上会有不同的意见，到底是以扩大营业额生需要磨合的问题。比如说像业务发展战略上会有不同的意见，到底是以扩大营业额生需要磨合的问题。比如说像业务发展战略上会有不同的意见，到底是以扩大营业额生需要磨合的问题。比如说像业务发展战略上会有不同的意见，到底是以扩大营业额为主为主为主为主, ,还是当前马上就以利润为主还是当前马上就以利润为主还是当前马上就以利润为主还是当前马上就以利润为主. .另外是扩大毛利为主，还是以控制成本为主另外是扩大毛利为主，还是以控制成本为主另外是扩大毛利为主，还是以控制成本为主另外是扩大毛利为主，还是以控制成本为主. .以稳定以稳定以稳定以稳定住老客户为主，这些都是需要讨论的内容。在用人方面更突出，因为一个岗位、两个住老客户为主，这些都是需要讨论的内容。在用人方面更突出，因为一个岗位、两个住老客户为主，这些都是需要讨论的内容。在用人方面更突出，因为一个岗位、两个住老客户为主，这些都是需要讨论的内容。在用人方面更突出，因为一个岗位、两个来源，谁上谁不上，这个都会带来问题来源，谁上谁不上，这个都会带来问题来源，谁上谁不上，这个都会带来问题来源，谁上谁不上，这个都会带来问题. . n n我们在并购的时候，第一点考虑的这个问题，在当时刚并购的时候难度不大，原因是我们在并购的时候，第一点考虑的这个问题，在当时刚并购的时候难度不大，原因是我们在并购的时候，第一点考虑的这个问题，在当时刚并购的时候难度不大，原因是我们在并购的时候，第一点考虑的这个问题，在当时刚并购的时候难度不大，原因是我们这个并购跟惠普并购和康柏不同，因为他们在各个地方都有业务我们这个并购跟惠普并购和康柏不同，因为他们在各个地方都有业务我们这个并购跟惠普并购和康柏不同，因为他们在各个地方都有业务我们这个并购跟惠普并购和康柏不同，因为他们在各个地方都有业务, ,在美国、欧洲任在美国、欧洲任在美国、欧洲任在美国、欧洲任何一个国家的人既有惠普的人，又有康柏的人，而在我们跟何一个国家的人既有惠普的人，又有康柏的人，而在我们跟何一个国家的人既有惠普的人，又有康柏的人，而在我们跟何一个国家的人既有惠普的人，又有康柏的人，而在我们跟IBMIBM这儿几乎没有这样的这儿几乎没有这样的这儿几乎没有这样的这儿几乎没有这样的问题问题问题问题, ,在中国业务领域里边，联想会更大一些在中国业务领域里边，联想会更大一些在中国业务领域里边，联想会更大一些在中国业务领域里边，联想会更大一些, ,在全球几乎全是在全球几乎全是在全球几乎全是在全球几乎全是IBMIBM的，所以在配合上的，所以在配合上的，所以在配合上的，所以在配合上一直还是很不错的一直还是很不错的一直还是很不错的一直还是很不错的, ,特别是在中国，这也很感谢周总特别是在中国，这也很感谢周总特别是在中国，这也很感谢周总特别是在中国，这也很感谢周总( (周伟焜周伟焜周伟焜周伟焜) )，确实是做的非常的融合，确实是做的非常的融合，确实是做的非常的融合，确实是做的非常的融合, ,没有任何大的事情。那么现在后来在发展之中，这个问题依然会存在，没有任何大的事情。那么现在后来在发展之中，这个问题依然会存在，没有任何大的事情。那么现在后来在发展之中，这个问题依然会存在，没有任何大的事情。那么现在后来在发展之中，这个问题依然会存在，, ,就是用人方面，就是用人方面，就是用人方面，就是用人方面，另外在激励方面也，是有很多问题，这些问题也，是很麻烦的问题。另外在激励方面也，是有很多问题，这些问题也，是很麻烦的问题。另外在激励方面也，是有很多问题，这些问题也，是很麻烦的问题。另外在激励方面也，是有很多问题，这些问题也，是很麻烦的问题。5454案例案例1：分析讨论题：分析讨论题n n（1）联想并购决策关键是什么？并总结分）联想并购决策关键是什么？并总结分析如何进行科学决策。析如何进行科学决策。n n（2）评价柳传志的决策能力和风格，您从）评价柳传志的决策能力和风格，您从中有何体会？中有何体会？5555案例案例2:2:圆明园事件n n经过媒体的充分曝光和公众的广泛参与，在专家学者的热烈讨论以及各方的激烈争辩之中，有关决策部门和相关政府部门都毫无例外地处于完全的监督之下，这就是圆明园事件。n n这次影响全国的圆明园事件，考验着每个人的爱国心和责任感，考验着每个人的道德水平和法律意识，考验着有关部门的决策水平和执政能力。 5656案例案例: :圆明园事件n n“ “圆明园湖底正在大面积铺设防渗膜，这将毁掉圆明园湖底正在大面积铺设防渗膜，这将毁掉圆明园湖底正在大面积铺设防渗膜，这将毁掉圆明园湖底正在大面积铺设防渗膜，这将毁掉圆明园的命根子！圆明园的命根子！圆明园的命根子！圆明园的命根子！” ”n n“ “记者同志，请你赶快来看看！圆明园正在自毁记者同志，请你赶快来看看！圆明园正在自毁记者同志，请你赶快来看看！圆明园正在自毁记者同志，请你赶快来看看！圆明园正在自毁自己的命根子！自己的命根子！自己的命根子！自己的命根子！” ” n n20052005年年年年3 3月月月月2424日中午，正准备吃饭的记者突然日中午，正准备吃饭的记者突然日中午，正准备吃饭的记者突然日中午，正准备吃饭的记者突然接到兰州大学生命科学院教授张正春打来的告急接到兰州大学生命科学院教授张正春打来的告急接到兰州大学生命科学院教授张正春打来的告急接到兰州大学生命科学院教授张正春打来的告急电话，电话，电话，电话，“ “圆明园的湖底在铺设防渗膜，已经快铺圆明园的湖底在铺设防渗膜，已经快铺圆明园的湖底在铺设防渗膜，已经快铺圆明园的湖底在铺设防渗膜，已经快铺完了，如果不马上停止，将产生灾难性的后果！完了，如果不马上停止，将产生灾难性的后果！完了，如果不马上停止，将产生灾难性的后果！完了，如果不马上停止，将产生灾难性的后果！” ”n n下午，记者打车赶到圆明园，进行实地采访。下午，记者打车赶到圆明园，进行实地采访。下午，记者打车赶到圆明园，进行实地采访。下午，记者打车赶到圆明园，进行实地采访。5757案例案例2:2:圆明园事件n n诺大的圆明园游人稀少，记者边走边看，所见所闻让人简诺大的圆明园游人稀少，记者边走边看，所见所闻让人简诺大的圆明园游人稀少，记者边走边看，所见所闻让人简诺大的圆明园游人稀少，记者边走边看，所见所闻让人简直不敢相信：大部分湖底已被直不敢相信：大部分湖底已被直不敢相信：大部分湖底已被直不敢相信：大部分湖底已被“ “开膛破肚开膛破肚开膛破肚开膛破肚” ”，防渗膜已经，防渗膜已经，防渗膜已经，防渗膜已经铺完，上面盖上了被晒干压碎的污泥，就像平整后的农田；铺完，上面盖上了被晒干压碎的污泥，就像平整后的农田；铺完，上面盖上了被晒干压碎的污泥，就像平整后的农田；铺完，上面盖上了被晒干压碎的污泥，就像平整后的农田；在石头砌的驳岸边，有的民工用水泥把延伸到岸边的防渗在石头砌的驳岸边，有的民工用水泥把延伸到岸边的防渗在石头砌的驳岸边，有的民工用水泥把延伸到岸边的防渗在石头砌的驳岸边，有的民工用水泥把延伸到岸边的防渗膜压住，然后再盖上泥土；有的民工正在用水泥认真地砌膜压住，然后再盖上泥土；有的民工正在用水泥认真地砌膜压住，然后再盖上泥土；有的民工正在用水泥认真地砌膜压住，然后再盖上泥土；有的民工正在用水泥认真地砌严石头缝严石头缝严石头缝严石头缝防渗工作可以说是横到边竖到沿，天衣无缝。防渗工作可以说是横到边竖到沿，天衣无缝。防渗工作可以说是横到边竖到沿，天衣无缝。防渗工作可以说是横到边竖到沿，天衣无缝。n n在一处正在铺设的狭窄河道，记者目睹了防渗的全过程：在一处正在铺设的狭窄河道，记者目睹了防渗的全过程：在一处正在铺设的狭窄河道，记者目睹了防渗的全过程：在一处正在铺设的狭窄河道，记者目睹了防渗的全过程：前边挖土机开道，把地面压平，几个民工把一卷防渗膜展前边挖土机开道，把地面压平，几个民工把一卷防渗膜展前边挖土机开道，把地面压平，几个民工把一卷防渗膜展前边挖土机开道，把地面压平，几个民工把一卷防渗膜展开，跟在挖土机后面铺，然后再盖上泥土。开，跟在挖土机后面铺，然后再盖上泥土。开，跟在挖土机后面铺，然后再盖上泥土。开，跟在挖土机后面铺，然后再盖上泥土。n n防渗膜由防渗膜由“ “一布一膜一布一膜” ”构成：一层是塑料防滑膜，一层是构成：一层是塑料防滑膜，一层是特制的白色土工防渗膜。据施工人员介绍，这样防渗得效特制的白色土工防渗膜。据施工人员介绍，这样防渗得效果会特别好。果会特别好。5858案例案例2:2:圆明园事件n n张正春教授：这哪里是什么保水，简直就是给圆明园自掘坟墓！他认张正春教授：这哪里是什么保水，简直就是给圆明园自掘坟墓！他认张正春教授：这哪里是什么保水，简直就是给圆明园自掘坟墓！他认张正春教授：这哪里是什么保水，简直就是给圆明园自掘坟墓！他认为，对圆明园的天然湖底、河道进行如此严密的全部防渗处理，将导为，对圆明园的天然湖底、河道进行如此严密的全部防渗处理，将导为，对圆明园的天然湖底、河道进行如此严密的全部防渗处理，将导为，对圆明园的天然湖底、河道进行如此严密的全部防渗处理，将导致两大严重后果：一是破坏圆明园的整体生态系统。二是会破坏圆明致两大严重后果：一是破坏圆明园的整体生态系统。二是会破坏圆明致两大严重后果：一是破坏圆明园的整体生态系统。二是会破坏圆明致两大严重后果：一是破坏圆明园的整体生态系统。二是会破坏圆明园的古典园林风格。园的古典园林风格。园的古典园林风格。园的古典园林风格。n n许多专家认同他的看法并认为，防渗后水质的变化短期内可能看不出许多专家认同他的看法并认为，防渗后水质的变化短期内可能看不出许多专家认同他的看法并认为，防渗后水质的变化短期内可能看不出许多专家认同他的看法并认为，防渗后水质的变化短期内可能看不出来，但时间一长必然会导致水体富营养化，水环境的恶化在所难免；来，但时间一长必然会导致水体富营养化，水环境的恶化在所难免；来，但时间一长必然会导致水体富营养化，水环境的恶化在所难免；来，但时间一长必然会导致水体富营养化，水环境的恶化在所难免；由于湖底和岸边的防渗工作做得如此密不透风，使湖水无法向地下河由于湖底和岸边的防渗工作做得如此密不透风，使湖水无法向地下河由于湖底和岸边的防渗工作做得如此密不透风，使湖水无法向地下河由于湖底和岸边的防渗工作做得如此密不透风，使湖水无法向地下河两岸渗漏，势必会影响岸边、山上的植物生长，天长日久，许多需水两岸渗漏，势必会影响岸边、山上的植物生长，天长日久，许多需水两岸渗漏，势必会影响岸边、山上的植物生长，天长日久，许多需水两岸渗漏，势必会影响岸边、山上的植物生长，天长日久，许多需水量大的敏感草木会因干渴致死，从而将会危及整个圆明园的植被系统。量大的敏感草木会因干渴致死，从而将会危及整个圆明园的植被系统。量大的敏感草木会因干渴致死，从而将会危及整个圆明园的植被系统。量大的敏感草木会因干渴致死，从而将会危及整个圆明园的植被系统。 n n经过记者多方联系、多次要求，圆明园管理处主任李景奇在经过记者多方联系、多次要求，圆明园管理处主任李景奇在经过记者多方联系、多次要求，圆明园管理处主任李景奇在经过记者多方联系、多次要求，圆明园管理处主任李景奇在3 3月月月月2626日日日日下午接受了采访。他告诉记者，防渗工作是考虑到圆明园渗水严重的下午接受了采访。他告诉记者，防渗工作是考虑到圆明园渗水严重的下午接受了采访。他告诉记者，防渗工作是考虑到圆明园渗水严重的下午接受了采访。他告诉记者，防渗工作是考虑到圆明园渗水严重的实际情况，经过多位水利专家研究并制定规划后，于前年开始实施的。实际情况，经过多位水利专家研究并制定规划后，于前年开始实施的。实际情况，经过多位水利专家研究并制定规划后，于前年开始实施的。实际情况，经过多位水利专家研究并制定规划后，于前年开始实施的。n n“ “我们这样做是为了保住圆明园有限的水资源，保护圆明园的生态环我们这样做是为了保住圆明园有限的水资源，保护圆明园的生态环我们这样做是为了保住圆明园有限的水资源，保护圆明园的生态环我们这样做是为了保住圆明园有限的水资源，保护圆明园的生态环境。境。境。境。” ” 他告诉记者，由于圆明园的湖底是砂石质的，加上北京地下他告诉记者，由于圆明园的湖底是砂石质的，加上北京地下他告诉记者，由于圆明园的湖底是砂石质的，加上北京地下他告诉记者，由于圆明园的湖底是砂石质的，加上北京地下水超采严重，特别容易渗水。防渗是无奈之举，一：北京非常缺水，水超采严重，特别容易渗水。防渗是无奈之举，一：北京非常缺水，水超采严重，特别容易渗水。防渗是无奈之举，一：北京非常缺水，水超采严重，特别容易渗水。防渗是无奈之举，一：北京非常缺水，要不来水，每次补水都非常麻烦；二是水很贵，补不起。目前从玉泉要不来水，每次补水都非常麻烦；二是水很贵，补不起。目前从玉泉要不来水，每次补水都非常麻烦；二是水很贵，补不起。目前从玉泉要不来水，每次补水都非常麻烦；二是水很贵，补不起。目前从玉泉河引水每吨河引水每吨河引水每吨河引水每吨1.31.3元，一年的补水花费就是几百万元；几年之后，水价元，一年的补水花费就是几百万元；几年之后，水价元，一年的补水花费就是几百万元；几年之后，水价元，一年的补水花费就是几百万元；几年之后，水价会更高，我们就更用不起了。会更高，我们就更用不起了。会更高，我们就更用不起了。会更高，我们就更用不起了。5959案例案例2:2:圆明园事件n n他向记者出示了圆明园水资源可持续利用规划。这份规划由北京他向记者出示了圆明园水资源可持续利用规划。这份规划由北京他向记者出示了圆明园水资源可持续利用规划。这份规划由北京他向记者出示了圆明园水资源可持续利用规划。这份规划由北京市水利科学研究所、圆明园管理处、海淀水利局市水利科学研究所、圆明园管理处、海淀水利局市水利科学研究所、圆明园管理处、海淀水利局市水利科学研究所、圆明园管理处、海淀水利局3 3家单位编定，完成家单位编定，完成家单位编定，完成家单位编定，完成时间是时间是时间是时间是20032003年年年年1010月。在月。在月。在月。在“ “防渗防渗防渗防渗” ”部分，规划认为，圆明园部分，规划认为，圆明园部分，规划认为，圆明园部分，规划认为，圆明园“ “年年年年渗水量渗水量渗水量渗水量250250多万立方米，因此必须有选择地对湖底进行防渗处理，目多万立方米，因此必须有选择地对湖底进行防渗处理，目多万立方米，因此必须有选择地对湖底进行防渗处理，目多万立方米，因此必须有选择地对湖底进行防渗处理，目前圆明园除福海外全部在做防渗处理，对于现有水域也必须进行防渗前圆明园除福海外全部在做防渗处理，对于现有水域也必须进行防渗前圆明园除福海外全部在做防渗处理，对于现有水域也必须进行防渗前圆明园除福海外全部在做防渗处理，对于现有水域也必须进行防渗处理处理处理处理” ” 。n n20032003年年年年9 9月起实施的环境影响评价法规定，水利等规划也要做月起实施的环境影响评价法规定，水利等规划也要做月起实施的环境影响评价法规定，水利等规划也要做月起实施的环境影响评价法规定，水利等规划也要做“ “环境影响评价环境影响评价环境影响评价环境影响评价” ”。当记者提出。当记者提出。当记者提出。当记者提出“ “环境影响评价环境影响评价环境影响评价环境影响评价” ”这个词语时，李主这个词语时，李主这个词语时，李主这个词语时，李主任显然不理解是什么意思。他接着说：防渗处理本身就是环境整治工任显然不理解是什么意思。他接着说：防渗处理本身就是环境整治工任显然不理解是什么意思。他接着说：防渗处理本身就是环境整治工任显然不理解是什么意思。他接着说：防渗处理本身就是环境整治工程，不需要做什么程，不需要做什么程，不需要做什么程，不需要做什么“ “环境影响评价环境影响评价环境影响评价环境影响评价” ”。 n n李主任告诉记者，圆明园是李主任告诉记者，圆明园是李主任告诉记者，圆明园是李主任告诉记者，圆明园是“ “遗址遗址遗址遗址” ”也是也是也是也是“ “公园公园公园公园” ”。防渗做完后，还。防渗做完后，还。防渗做完后，还。防渗做完后，还会种荷花、芦苇，养鱼，圆明园的风光会更漂亮。在做防渗时还留出会种荷花、芦苇，养鱼，圆明园的风光会更漂亮。在做防渗时还留出会种荷花、芦苇，养鱼，圆明园的风光会更漂亮。在做防渗时还留出会种荷花、芦苇，养鱼，圆明园的风光会更漂亮。在做防渗时还留出了游船的旅游线路。防渗后蓄满水，就能满足更多游客划船游玩的需了游船的旅游线路。防渗后蓄满水，就能满足更多游客划船游玩的需了游船的旅游线路。防渗后蓄满水，就能满足更多游客划船游玩的需了游船的旅游线路。防渗后蓄满水，就能满足更多游客划船游玩的需求。求。求。求。n n记者了解到，几年前北京市整治一些河道，在河底做了水泥防渗，目记者了解到，几年前北京市整治一些河道，在河底做了水泥防渗，目记者了解到，几年前北京市整治一些河道，在河底做了水泥防渗，目记者了解到，几年前北京市整治一些河道，在河底做了水泥防渗，目的就是为了行船。一些职能单位在游船业务中占有股份。的就是为了行船。一些职能单位在游船业务中占有股份。的就是为了行船。一些职能单位在游船业务中占有股份。的就是为了行船。一些职能单位在游船业务中占有股份。6060案例案例2:2:圆明园事件n n专家认为，防渗膜可能造成的后果：专家认为，防渗膜可能造成的后果：专家认为，防渗膜可能造成的后果：专家认为，防渗膜可能造成的后果：n n严重破坏了园林生态景观；严重破坏了园林生态景观；严重破坏了园林生态景观；严重破坏了园林生态景观； n n彻底破坏了园林固有的水系结构；彻底破坏了园林固有的水系结构；彻底破坏了园林固有的水系结构；彻底破坏了园林固有的水系结构；n n把圆明园的把圆明园的把圆明园的把圆明园的“ “活水活水活水活水” ”变成变成变成变成“ “死水死水死水死水” ”，一园死水与园林草木相隔绝，一园死水与园林草木相隔绝，一园死水与园林草木相隔绝，一园死水与园林草木相隔绝，园林树木将面临严重干旱而大片死亡；与地下水系相隔绝，园林树木将面临严重干旱而大片死亡；与地下水系相隔绝，园林树木将面临严重干旱而大片死亡；与地下水系相隔绝，园林树木将面临严重干旱而大片死亡；与地下水系相隔绝，“ “流水不流水不流水不流水不腐，死水易臭腐，死水易臭腐，死水易臭腐，死水易臭” ”，这样会产生大量腐败气体和有毒气体，这是一场生，这样会产生大量腐败气体和有毒气体，这是一场生，这样会产生大量腐败气体和有毒气体，这是一场生，这样会产生大量腐败气体和有毒气体，这是一场生态灾难；态灾难；态灾难；态灾难；n n彻底破坏了园林的美学景观；彻底破坏了园林的美学景观；彻底破坏了园林的美学景观；彻底破坏了园林的美学景观；n n损坏了圆明园的历史文化价值；损坏了圆明园的历史文化价值；损坏了圆明园的历史文化价值；损坏了圆明园的历史文化价值；n n浪费巨额资金，得不偿失，徒劳无功，后患无穷；浪费巨额资金，得不偿失，徒劳无功，后患无穷；浪费巨额资金，得不偿失，徒劳无功，后患无穷；浪费巨额资金，得不偿失，徒劳无功，后患无穷；n n加剧了海淀区的生态恶化，有损于北京市的生态环保。圆明园湖加剧了海淀区的生态恶化，有损于北京市的生态环保。圆明园湖加剧了海淀区的生态恶化，有损于北京市的生态环保。圆明园湖加剧了海淀区的生态恶化，有损于北京市的生态环保。圆明园湖水的渗漏有利于海淀区和北京市的地下水供应，有利于克服北京市过水的渗漏有利于海淀区和北京市的地下水供应，有利于克服北京市过水的渗漏有利于海淀区和北京市的地下水供应，有利于克服北京市过水的渗漏有利于海淀区和北京市的地下水供应，有利于克服北京市过量开采地下水造成的量开采地下水造成的量开采地下水造成的量开采地下水造成的“ “城市漏斗城市漏斗城市漏斗城市漏斗” ”效应；效应；效应；效应；n n与水隔绝的圆明园中的树木将面临严峻考验，圆明园生态系统的与水隔绝的圆明园中的树木将面临严峻考验，圆明园生态系统的与水隔绝的圆明园中的树木将面临严峻考验，圆明园生态系统的与水隔绝的圆明园中的树木将面临严峻考验，圆明园生态系统的环境污染势必日益加剧。环境污染势必日益加剧。环境污染势必日益加剧。环境污染势必日益加剧。6161案例案例2:2:圆明园事件n n之后这一工程通过媒体报道进入大众视野，之后这一工程通过媒体报道进入大众视野，之后这一工程通过媒体报道进入大众视野，之后这一工程通过媒体报道进入大众视野，“ “立即停止防立即停止防立即停止防立即停止防渗，拆除防渗膜，救救圆明园！渗，拆除防渗膜，救救圆明园！渗，拆除防渗膜，救救圆明园！渗，拆除防渗膜，救救圆明园！” ”这引起有关政府部门关这引起有关政府部门关这引起有关政府部门关这引起有关政府部门关注。注。注。注。n n3 3月月月月3131日，国家环保总局根据环境影响评价法的有关日，国家环保总局根据环境影响评价法的有关日，国家环保总局根据环境影响评价法的有关日，国家环保总局根据环境影响评价法的有关规定，要求圆明园湖底铺设防渗膜暂停施工，进行环境影规定，要求圆明园湖底铺设防渗膜暂停施工，进行环境影规定，要求圆明园湖底铺设防渗膜暂停施工，进行环境影规定，要求圆明园湖底铺设防渗膜暂停施工，进行环境影响评价。响评价。响评价。响评价。n n4 4月月月月6 6日，北京市文物局和国家文物局的代表均明确表示，日，北京市文物局和国家文物局的代表均明确表示，日，北京市文物局和国家文物局的代表均明确表示，日，北京市文物局和国家文物局的代表均明确表示，他们未批准圆明园管理处，以环境综合整治工程为名，进他们未批准圆明园管理处，以环境综合整治工程为名，进他们未批准圆明园管理处，以环境综合整治工程为名，进他们未批准圆明园管理处，以环境综合整治工程为名，进行行行行“ “圆明园东部湖底防渗工程项目圆明园东部湖底防渗工程项目圆明园东部湖底防渗工程项目圆明园东部湖底防渗工程项目” ”。 n n4 4月月月月1313日，依据有关法律法规，圆明园整治工程听证会举日，依据有关法律法规，圆明园整治工程听证会举日，依据有关法律法规，圆明园整治工程听证会举日，依据有关法律法规，圆明园整治工程听证会举行，听取方方面面的意见与建议；公众通过网上直播和媒行，听取方方面面的意见与建议；公众通过网上直播和媒行，听取方方面面的意见与建议；公众通过网上直播和媒行，听取方方面面的意见与建议；公众通过网上直播和媒体报道，了解了听证会上各种不同的声音。体报道，了解了听证会上各种不同的声音。体报道，了解了听证会上各种不同的声音。体报道，了解了听证会上各种不同的声音。6262案例案例2:2:圆明园事件n n5 5月月月月2424日，圆明园管理处和海淀区政府在相关新日，圆明园管理处和海淀区政府在相关新日，圆明园管理处和海淀区政府在相关新日，圆明园管理处和海淀区政府在相关新闻发布会上，就圆明园有关问题公开信息，表明闻发布会上，就圆明园有关问题公开信息，表明闻发布会上，就圆明园有关问题公开信息，表明闻发布会上，就圆明园有关问题公开信息，表明了欢迎监督、尊重科学、依法执政的态度。了欢迎监督、尊重科学、依法执政的态度。了欢迎监督、尊重科学、依法执政的态度。了欢迎监督、尊重科学、依法执政的态度。n n此后，清华大学的环评机构，联合北京师范大学、此后，清华大学的环评机构，联合北京师范大学、此后，清华大学的环评机构，联合北京师范大学、此后，清华大学的环评机构，联合北京师范大学、中国农业大学、首都师范大学等单位，在大量的中国农业大学、首都师范大学等单位，在大量的中国农业大学、首都师范大学等单位，在大量的中国农业大学、首都师范大学等单位，在大量的调查、监测、试验和模拟工作的基础上，广泛征调查、监测、试验和模拟工作的基础上，广泛征调查、监测、试验和模拟工作的基础上，广泛征调查、监测、试验和模拟工作的基础上，广泛征求各方专家意见，形成了圆明园东部湖底防渗求各方专家意见，形成了圆明园东部湖底防渗求各方专家意见，形成了圆明园东部湖底防渗求各方专家意见，形成了圆明园东部湖底防渗工程环评报告书，分析防渗工程的利弊，给出工程环评报告书，分析防渗工程的利弊，给出工程环评报告书，分析防渗工程的利弊，给出工程环评报告书，分析防渗工程的利弊，给出整改建议。整改建议。整改建议。整改建议。n n环评报告的完成又一轮引人关注。这一次大家关环评报告的完成又一轮引人关注。这一次大家关环评报告的完成又一轮引人关注。这一次大家关环评报告的完成又一轮引人关注。这一次大家关注的焦点是要看看政府如何最后决断。注的焦点是要看看政府如何最后决断。注的焦点是要看看政府如何最后决断。注的焦点是要看看政府如何最后决断。6363案例案例: :圆明园事件n n7 7月月月月5 5日，国家环保总局在网站上公布了环评报告日，国家环保总局在网站上公布了环评报告日，国家环保总局在网站上公布了环评报告日，国家环保总局在网站上公布了环评报告的全文，以满足公众的知情权；在对环评报告评的全文，以满足公众的知情权；在对环评报告评的全文，以满足公众的知情权；在对环评报告评的全文，以满足公众的知情权；在对环评报告评估、再次听取各方专家意见的基础上，做出最终估、再次听取各方专家意见的基础上，做出最终估、再次听取各方专家意见的基础上，做出最终估、再次听取各方专家意见的基础上，做出最终裁决裁决裁决裁决n n7 7月月月月7 7日国家环保总局做出圆明园防渗工程全面整日国家环保总局做出圆明园防渗工程全面整日国家环保总局做出圆明园防渗工程全面整日国家环保总局做出圆明园防渗工程全面整改的决定。改的决定。改的决定。改的决定。n n果然，最后的结果既没有完全否定铺设防渗膜行果然，最后的结果既没有完全否定铺设防渗膜行果然，最后的结果既没有完全否定铺设防渗膜行果然，最后的结果既没有完全否定铺设防渗膜行为，同时又要求其进行整改。为，同时又要求其进行整改。为，同时又要求其进行整改。为，同时又要求其进行整改。n n8 8月月月月1515日整改工程启动，主要包括圆明园湖底天日整改工程启动，主要包括圆明园湖底天日整改工程启动，主要包括圆明园湖底天日整改工程启动，主要包括圆明园湖底天然黏土防渗处理，而防渗膜的拆除工作目前还没然黏土防渗处理，而防渗膜的拆除工作目前还没然黏土防渗处理，而防渗膜的拆除工作目前还没然黏土防渗处理，而防渗膜的拆除工作目前还没有确定具体时间。有确定具体时间。有确定具体时间。有确定具体时间。 6464案例案例2:2:圆明园事件n n1、为什么此事件会在全国引起如此大的反、为什么此事件会在全国引起如此大的反响？响？ 由此总结分析科学决策需要坚持的价由此总结分析科学决策需要坚持的价值取向？值取向？n n2、为什么当时的专家论证结果和现在的专、为什么当时的专家论证结果和现在的专家质疑声形成如此巨大的反差？这反映了家质疑声形成如此巨大的反差？这反映了我们决策体制上存在什么问题？我们决策体制上存在什么问题？6565欢迎意见和建议欢迎意见和建议谢谢谢谢