群面知识分享 1无领导小组面试1 group interview 介绍什么是小组面试？小组面试俗称 “群面”，比较科学的说法是叫做“无领导小组讨论”就是传说中的 “群殴” 。小组面试是近年来被越来越多外企、名企采用的面试方式，而且公务员招考中也正渐渐引用这种面试方式。 小组面试的好处，一是节约时间， 二是可以让应聘者在相对放松的环境中较为自如地发挥，从而全面考察应聘者的语言能力、思维能力和在团队中适合扮演的角色。小组面试的方式，一般是假设干应聘者组成一个小组，共同面对一个需要解决的问题，小组成员以讨论的方式，经过聚集各种观点，共同找出一个最合适的答案。小组面试的步骤一般是：一，接受问题，成员各自分别准备发言提纲；二，小组成员轮流发言，阐述自己观点；三，成员交叉讨论，渐渐得出最正确方案；四，解决方案总结并汇报讨论结果。小组面试的常见问题无领导小组讨论的试题从形式上而言，可以分为以下五种：1开放式问题其答案的范围可以很广，很宽。 主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解。例如：你认为什么样的领导是好领导?关于此问题，考生可以从很多方面，如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和取向、领导的管理取向等来答复。 对考官来讲， 这种题容易出， 但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩，所测查考生的能力范围较为有限。2两难问题是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。 例如，你认为以工作为取向的领导是好领导还是以人为取向的领导是好领导?此类问题对考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的辩论；对于考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价考生方面也比较有效。但是， 此种类型的题目需要注意的是两种备选答案都具有同等程度的利弊，不存在其中一个答案比另一个答案有明显的选择性优势。3多项选择问题是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查考生分析问题、抓住问题本质等各方面的能力。例如：1994 年元月 14 日，你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现1993 年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是：食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责， 不能调动职工积极性；客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 11 页商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；总服务台不能把市场信息、客房销售信息、 财务收支信息、 客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、 掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。请问：上述10 项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因只准列举三项 ?请陈述你的理由。此种类型的题目对于评价者来说，出题难度较大， 但有利于揭示考生各个方面的能力和人格特点。4操作性问题这是给材料、 工具或道具， 让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来。主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。此类问题， 考查考生的操作行为比其他类型的问题要多一些，情景模拟的程度要大一些，但考查语言方面的能力则较少，必须充分地准备需要用到的一切材料，对考官和题目的要求都比较高。5资源争夺问题此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配，从而考查考生的语言表达能力、概括或总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性等。如让考生担当各个分部门的经理并就一定数量的资金进行分配。因为要想获得更多的资源，自己必须要有理有据，必须能说服他人，所以此类问题能引起考生的充分辩论，也有利于考官对考生的评价，只是对试题的要求较高。无领导小组面试2过关技巧小组面试中，如何表现会让过关的几率最大化？在面试小组中， 每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。 这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。首先，小组成员应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处，而不要简单地附和说：“某某已经说过了，我与他的看法基本一致。 ”这样会使人感到你没主见，没个性，缺乏独立精神，甚至还会疑心你其实根本就没有自己的观点，有欺骗的可能。当别人发言时，应该用目光注视对方，认真倾听，不要有下意识的小动作，更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情，这样不尊重对方，会被 HR认为是修养不够。对于别人的不同意见，应在其陈述之后，沉着应付，不要感情用精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 11 页事，怒形于色，言语措词也不要带刺，保持冷静可以使头脑清晰，思维敏捷，更利于分析对方的观点，阐明自己的见解。要以理服人，尊重对方的意见，不能压制对方的发言，不要全面否认别人的观点，应该以探讨、 交流的方式在较缓和的气氛中，充分表达自己的观点和见解。在交谈中， 谈话者要注意自己的态度和语气。有的人自命清高，很有思想，因而说起话来装腔作势，口假设悬河，使别人没有时间反驳或发表自己的见解，而且轻视别人的思考能力。有的人认为自己能言善辩，为了引起众人的注意，“语不惊人死不休” ，用夸张的语气谈话，甚至不惜危言耸听，哗众取宠。 有的人喋喋不休，为了压制别人而有意无意地伤害别人的感情。这些人因为不懂得交谈中的基本礼仪，不但不能到达谈话的目的，反而只能给人留下傲慢、自私、放肆的印象，破坏了交谈的气氛，很难到达彼此沟通的目的。对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样地公平竞争。放下包袱，大胆开口，抢先发言。对于每个小组成员来说，时机只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了考查的时机，结局自然不妙。当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。讲话停顿时显得像是在思考的样子，这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的，因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才答复。另外，在面试和可视会议系统面试时，不要做思考的停顿，否则会出现死气沉沉的缄默。论证充分，辩驳有力。小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，HR 是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，一语中的，可起到一鸣惊人的作用。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪。尊重队友观点，友善待人，不恶语相向。相信每一个成员都想抓住时机多发言，以便“突显”自己。但为过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。千万别搞“一言堂”。不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。准备纸笔，记录要点。随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，说明你在注意听。无领导小组面试3成功应付小组面试的几点建议利用你的人际关系网。如果你知道自己将面对多个主试人，就可考虑是否能够通过人际关系了解到他们将重点问哪些问题，或者了解该企业会有哪些专门的问题要问。尽可能地了解该企业的情况。它的目标是什么，它的管理风格是什么，这些信息不仅将有助于你防止说错话，而且同样重要的是，可以让你知道应该重点强调自己的哪些品质，从而有利于主试人们将你看成是他们的“同道”。比方，如果该企业以工作安排紧张而出名，你就应该想到自己曾经有过的那些精力充分或者乐于长时间工作的日子，进而在答复这些面试问精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 11 页题的时候特意突出强调这一点。不要怕提问题或不敢对自己在面试中观察到的情况坦率地说明观点。讲话时表现出自信的样子将有助于你给对方留下一个好的印象。比方， 如果你觉察到面试有什么地方不对劲，或者也许有什么问题你答复得不够妥当，你便可以这样说：“我觉得现在的气氛似乎不太好，是不是什么地方我说的或者还没有说到的与你们所望的不同？”接着便应倾听和接受相应的反馈。这时，对于对方提出的问题你可以想方法澄清或进行解释，但切不可争辨。应与各个提问者保持适当的目光交流。在答复某个主试人的提问时，同时也应与其他的主试人作短暂的目光交流。保持积极的态度。就像在那些一对一的面试中一样，你应寻找时机向对方介绍自己具有哪些好的品质。群面知识分享 2复旦交大 BBS牛帖齐分享发信人 : CsOH ( 色色奋战石油中), 信区 : job 标题: 群殴小王子详谈群殴经验发信站 : 饮水思源(2007 年 11 月 16 日 00:23:10 星期五 ), 站内信件我参加过四场群殴,三场通过 ,分别是 5 月份的 GE,7月份的 shell 和今天的 dtt,10 月份的 bp 也群殴过一次 ,但现在结果还没出来,不能乱说 . 我个人觉得我群殴感觉还不错,写出几点和大家分享,也谢谢前两位的群殴经验,让我有了写群殴经验的冲动. 先复制粘贴一段暑假群殴完shell 写的经验 : 1、群殴是锻炼大家在众人面前说话的速度和思维的考验，这方面辩论的背景给了我很大的优势。2、公司为什么要选择群殴的方式？除了可以比较快的从多人中选出符合公司标准的人外，还有就是考察大家的合作能力，所以群殴中遇到非原则性的与自己意见相左的问题，就让步吧，当然，不要默从，要顺着主导人的意思说下去认同。3、群殴中到底做什么角色好？如果你觉得这个小组你可以鄙视任何人，那你就做话题引导者，让大家跟着你的思路走。如果你觉得这个组中实力最弱，那你就先观察一下情况，再做定夺昨天我就是这个情况。等强人们吵的不可开交的时候，突然异军突起，显示自己的观点和态度，把大家拉到自己比较中立的立场上来，这时候的语气需要快而强硬。当然， 如果觉得自己什么都不行，做一个time controller 也不错。4、最后需不需要上去做presentation ？如果你觉得你的思维，你的语言能够胜任的话，那就上去，但是， 万一出现了什么小问题，在台上发生都是致命的，很可能你因为思维跟不上语言或者其他情形就这么告别了。所以， 这也是一个博弈的过程，貌似面试本身就是一个博弈的过程哦，哈哈。5、众人做case 什么能给hr 留下最深刻的印象？我觉得没错的话，应该是思路吧，思路好加精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 11 页口才好那就无敌了，没有好思路，空有口才，会比较空。没有口才，有思路，要大声说出来自己的思路，并让大家都跟着这个思路走。今天面完DTT, 我的想法又多了几点,补充一下 : 1,群殴的过程中怎么殴?我认为如果你不是一个很好的方案提出者的话,你可以尽可能想出N 个对于已提出方案的评价,好的评价当然要赞扬啦,觉得有缺陷的可以提出建议,或者让大家一起头脑风暴2,怎么处理人际关系.有时候如果坚守己见的话,必定要得罪人 ,但是非原则性问题话,能让就让吧 .如果是原则性问题,你要寻求其他队友的支持,这时候眼神啊 ,语言啊 ,神态啊 ,都挺重要的 . 3,我经常碰到在殴的过程中,有人产生矛盾 ,这时候你该怎么办?我觉得讨巧的方法是作为一个协调者 ,在当中调停 ,并且最好能让他们的意见达成一个能对整个结果有用的意见. 最后的最后我说一下我每次面试的一个小技巧: 不管和谁一起面试,不管面哪家公司,我在最初会很乖的坐在那里听个人的想法,脑子中除的插话 ,到最终可以引导整个团队达成解决方案,这需要慢慢的一个过程,千万别急 ,万一表现不当 ,极有可能你是被别人挑战的那一个,枪打出头鸟嘛 . 最后根据时间来带领大家一起做出解决方案,也不用傻兮兮的告诉大家还有几分钟 ,可以说时间不多了 ,我们来讨论一下xxx 个方案或者xxx 方案说带来的影响吧. = 发信人 : JohnSun (燕曦 7 区 Hunting 版欢送您 ), 信区 : Job_Plaza 标题: 做根群殴老油条领导者篇发信站 : 日月光华(2008 年 01 月 29 日 16:55:34 星期二 ) 做根群殴老油条领导者篇,燕曦外网web 当了，只好无聊来说说群殴。于是按照 zhoucherry 的模板先写自己情况，欢送有类似特质同学对号入座：1. DISC性格测试做出来是纯I(Influential) 型，即纯外向活泼型，但在群面中通常变形为25%D(Dominant),75%I(Influential) 型,属于 leader type( 个人觉得这个测试还是比较准的,值得一玩 ). 2. 面试时高度集中，亢奋，轻松型3. 英语很好，占点小廉价。4. 逻辑基本没有，看到framework 框架会发晕。统计下来群殴胜率也比较高，除了玛氏终面的群殴演砸了。那么简单说点常用过的招式/套路吧，融合了以前很多高人的招式，如有重复，绝对正常：精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 11 页1. 了解对手 /队友：还是老套路，早去面试现场，搞清楚每个人的名字英文名最好，学校专业，通过和别人说话对其有初步的印象，语速快的人通常思维比较活跃，语速慢的人可能没睡醒或者对这次面试期望值不大，通过第一波接触也可以给人留下你的印象，我个人一般想表达的就是我的易于沟通，轻松幽默以及对于所面试公司的了解，一般我都会把很多我知道的面试信息和大家分享，让大家能有个主题聊起来，不然的话就变成一个个人搭话起来了，那是搭讪最后如果有时间我一般会和一起的几个人再重新稳固一下，说“我记性比较差，让我说下你的名字看看我还记得否？”一般有些 sense的人也会跟着一起记，然后和前面那些聊的人大家都保证都叫的出彼此的英文名，然后么再嘻嘻哈哈互相打打气就可以准备开工讨论了。2. 初见面官，进房间和面官热情得打招呼那是必须，人家刚睡醒/吃完午饭 /刚面完一场很困的么 .这时候我一般会询问怎么坐座位啊，然后以名字称呼帮大家安排座位顺便稳固记忆 ，让面官知道“哦，原来你们这个团队都已经认识了啊”，这个时候眼神一定要热情专注不能迷离，有些人喜欢坐下来后呆呆的看着桌子或者摆弄手里的铅笔，我个人喜欢到处看人，看完面官然后和一个个队友看过来，这时候请用你的眼神带动大家互相注目，当大家深情对视时，就会自然有心理暗示在交流“好了，要开始面了，同志们加油啊，嗒嗒滴嗒”，然后大家一起微笑，然后一起听HR讲面试规则 ,很好，一个和谐的团队就这样无声得形成了。3. 自我介绍，各有各自的特点，不得不承认有些牛人自我介绍很强大，内容也确实牛，但是很多牛人的自我介绍都是说给面官听的，而忽略了队友，这个时候依然不要忘了你的眼神啊，说学校的时候可以看看同校的校友，专业可以看看同专业的，总之继续用presenta tion 中的 3-5 秒一个人法则把整个房间每个人再好好看一遍茶水阿姨也不要放过，面官是重点，假设你自我介绍有70 秒，时间绰绰有余了。结束，给大家留下印象但不是留下“哟，这家伙牛来，一开始就拍面官马屁，我们玩不过他了这次sigh”这样的印象。4. 读 Instruction, 抢活干，如果是材料不一样的貌似很多群殴如此，如 PWC和玛氏的时候我们组都缺人，一般我就主动抢了一份，多了一份材料是多了一份负担但也给你提供了更多的信息。如果材料都一样的，那就好好读呗，但是读的时候也是有技巧的，我读的时候一半时间在理解内容，另外一半时间是在想待会怎么梳理一个流程，而不是很多面试者，特别是牛人所想的“啊哈，这个我做过/学过，让我把我那个很好很强大很x 很暴力的模板 /模型 /理论 /定理扛出来，你们就跟着我走吧”，要知道每场面试基本都有人想做/能做这样的事情，何必犯得着和他比拼内力呢，因为我的目的是要做一个无形的领导，所以我一般就是出些奇思妙想，比方什么太空逃生的话就给每个人编个号啊，选人选流程就给每个人编个名字缩写啊，觉察很多面试都有这样的东西，如果能让大家跟着你的行文风格运用你创造的术语，那自然就在成为领导的路上先胜一筹。5. “时间到， xx 分钟时间讨论，计时开始，请自由的”，这个时候你干的第一件事是什么？我现在要说的是在HR 说讨论开始之前我做的事是什么，一般是，调整坐姿，把该摊开的东西摊开，动作么可以大一点，然后可以问大家“都看好了么？要开始了哦”让每个人精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 11 页都看到你会想，“哦，这哥们准备好了”，然后看HR，看队友，一般的心理暗示是HR 带领着你们读Instruction ，开始讨论，我这时候作为一个领导，就是要反过来，带领团队来迎接 HR，这个时候，你们整个团队就从被动转到主动了，有些人说来不及读材料，那深表无法，提高英语阅读的重要性就不浪费文字说了，可以参照以前很多如何略读，缩读的帖子，或者像我这样，只看意思，不去想复杂的结果啊，论点啊，脑子里只想“反正待会别人会给出好主意的，跟着他混呗”6. 继续回到上一点第一句，我干的第一件事是问“哪位同学带手表了么？”，这句话的精妙之处在于，它婉转的提出了”谁要做Time Controller ？”这个问题，因为自然会有人拿出手表 / /闹钟 /石英钟 /大本钟，那这个时候自然Time Controller 就在这几个哥们之间产生了，因为我个人极其痛恨做Time Controller, 但是玛氏上海初面的时候因为我怕教学检查把放在桌子上结果就不幸被拉做Time Controller, 虽然最后进了，但是过程非常悲惨，既然你看帖子都看到这里有想和我学了，那就”平时面试不戴手表，要关机“主动拒绝做Time Controller. 这里的另外一个暗示就是，你提出了设置Time Controller 这个问题，你再次做了一个领导者的角色。7. 后面的讨论就很自由了，如果是我有自创术语，我会在讨论伊始通常会马上扔出来，讨论时候大家用起来了自然你占了上风，当然有些人没睡醒还是老老实实用材料上的用词，你可以带动大家，但是不能强逼着人家跟着你走，得人家愿意不是？。由于大多数群殴讨论的很多东西都很宽泛，可以加一些你所知道的一些轻松幽默的实际的例子进去，让大家笑笑。参与进讨论的时候要专注，像一个活跃的队员一样，但是永远不能想“我是领导,这块我有想法，就该听我的”，表达出你的意思之后由于之前我们没准备啊，基本都是在听了人家论述后你提炼/添油加醋的，基本都不会太烂吧，而且还有那个出主意做帮凶，一般都能够通过，当这一块得分了之后，就继续退回来做你的领导，看大家blabla,我一般会说“哦，这个点不错，谁记一下？”十有八九都会有同学多数是讨论的underperfo rmer 会为了加分跳出来 ，于是你又顺便指派了个note taker,然后么就主动点头啊开玩笑啊。作为领导，永远不要说太多话，当然这个度没法用数字衡量的，要看整个讨论的气氛和队友的，记得玛氏终面的群殴我就是太high 了，因为其他人貌似没怎么懂，然后就话特别多， 每个部分都要蹭一脚，虽然其实你说的每一点都是正确的，但是没有 motivate others,个人的胜利在玛氏这种公司文化下显得就很突兀了。8. 一般每讨论个环节我都要问一下Time Controller 时间，这里的心理暗示是在群殴中，Time Controller 通常是个很被动的角色，即使他看到时间不够了，一般都不敢随便叫，特别是大家讨论激烈的时候。因为做这个角色的人通常不是特别aggressive,不想从 time co ntroller-leader 被人觉得太专制，当然有些大牛可以把这两个角色玩的淋漓尽致那是他强大，不过对于面官看所有人的表现其实是比较负面的。好菜都让你吃光了，大家还吃啥呢。这个时候你作为领导主动去找他，是主动的将Time Controller 到前台，给了他轻松发挥的余地，也不至于把他放到一个被时间时刻压迫着很被动的条件下。. 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 11 页9. 经验决定成败，正如很多人说的，有些公司是不喜欢要领导的，那用了这些招数死了很正常无法。以上的很多点都是比较微妙的，所谓的“心理“啊，”暗示“啊，其实只是我吃饱饭了没事和你玩呢，觉得有用就用，效果不保证，实践出真知。恩，还有就是我，不想写了。群面知识分享 3以下内容转自Hiall BBS 群面角色很重要，在整场面试中，角色清晰，并在自己选定的角色方向，奉献值最大，那你就 pass了注意，并不是leader 更容易 pass，任何一个角色的pass时机都是均等的，只要你在选定的角色方向奉献最大如何选取自己的角色方向，需要考虑小组成员之间的能力、性格和专业构成 如你原先选定的方向，在面试中遇到一个更适合更优秀的人，那就没必要争着做了，可以选择其他相近的方向，或者担当这个方向的辅助角色，最重要的是根据自己平时生活和工作中，更善于做那个角色 与学生会工作中的职位无关，想想自己平时生活是启发别人思考多些呢，还是善于单独思考；是善于总结陈述呢，还是善于表达灵感；是善于遵循和执行纪律呢，还是鼓励自由和创新；是善于思路引导呢，还是执行思路； 是善于大局观呢，还是善于解决具体的问题；是善于活跃讨论气氛呢，还是认真发现问题等等。只有角色定位适合自己惯常的表现，才能更自然地，更出色地，在这个方向上，奉献最大。参考角色： leader、第二 leader、time-keeper 、记录总结员、 和事佬 团队润滑剂 、点子王群面中占多数，在某个知识领域熟悉，有灵感，多建议，善于解决具体问题。当然还有其他个性角色方向，只要你想出来，结合自己的性格和能力，知道如何担当，并在这个角色方向奉献最大，go ahead！同一个角色，不同的人来担任，会有很多不同的表现。在这里，谈的是我理解中的角色，并谈谈如何在这个角色方向，奉献最大。1. Leader 篇很多人认为leader 容易 pass，原因是leader 的戏分多，表现时间和时机多，容易为自己加到更多的分数如果职位要求leadership 的话，加分就更多了 。那么群面中，如何做一个出色的leader 呢？面试前，了解清楚参加面试同学的名字，学校和专业背景，爱好和特长等不用问得太明显，闲聊时熟记于心，面试时，根据个人的专业和特长，恰当分工合作，并恰当地把各阶段的陈述和总结时机，让给恰当的同学。总之，在面试前，让大家认同和信任你，这比什么都重要。 我们往往不是因为某句话有道理而相信，而是先信任了某个人，进而相信他说的话。所以，做leader，面试前，多跟大家熟络尤为重要。面试中， leader 领导团队的方式有很多种，而我认为思路引领是首选。只有团队成员信任你的思路，能出色解决面试问题时，他们才愿意配合你，一起来精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 11 页充实这个解决思路。这个思路不一定全部由自己提出，可以综合众人心智。你也在引导和总结其他同学思路的时候，表达自己的领导能力和团队合作能力。群面中，我一般首先说话“我们遇到的是一个* 问题， 目的是要实现 * ，在讨论具体解决方法时，我们先确定一下总体解决思路。 ” “我先谈谈我的想法，大家看看补充和改良一下，好吗？我的思路是这样” 。往往我说完我的思路后，同学都普遍认同，并在这个总体思路上，加进自己的建议，完善一下， 就确定了我们的总体思路。接下来，我们就在总体思路的每个步骤上，讨论具体的执行方法， 我也很自然地成为了小组的leader。感谢小组成员把主要精力集中在方案解决上，感谢大家对我的信任和支持！在各公司的小组面试，我认识了一帮朋友，至今还一直保持联系。 wish all of us！ 总体思路确定后，接着讨论具体的执行方法和步骤有时案例题目较难，涉及很多方面的资源， 困难和影响， 一时难想到总体思路时，可以大家轮流发言，一起解读案例材料，然后慢慢思路成型。但这种方式， 会出现各说各的， 消耗很多时间， 却没有形成系统的思路。这个时候，需要leader 记录和总结好各人的讲话要点，及时提炼出思路，并让大家在这个思路上进一步讨论 。在讨论具体执行方案时，leader 的任务不是提点子，而是鼓励团队成员一起讨论， 并在这个过程有效控制讨论流程，让讨论总围绕着总体思路，一步步向目标进行。在这过程，要跟组员互动和反馈比方，“你说的是降低成本吗？”， “那通过什么方式降低成本呢？” ； “你讲的是重视职工培训和提高生产效率这两点吗？”， “其他同学的意见呢？”等等，多用疑问句，及时总结和综合团队成员的意见，也让组员积极反馈你。leader还要注意的是，时机分配问题。要结合个人的专业优势，恰当地引导组员发挥自己的特长，为解决方案提专业的意见。 比方， “* 你觉得从营销学上来看这个问题，你觉得应该怎么处理呢？”“* 你学化学的，你觉得应该怎么防止环境污染问题呢？”等等。如果某个同学不怎么说话，或者争取不到说话的时机，leader 可以说“还有其他意见吗？要不我们听听* 同学的意见。 ” 总之，发挥每一个小组成员的能力和知识优势，在规定的时间内，整合出完善的解决方案，这是leader 的最大奉献方向。leader 开发的交流，宽容，同理心能理解组员的点子和心理变化，总结能力等，在群面中，都是非常重要的。最后谈谈，何谓leadership？leadership 并非意气指使，也不是所谓在其位谋其政，而是用自己的热情来拉动整个团队的前进，用良好的安排来确保团队计划的进行，以及用自己的知识和充分的分析来促成团队有效的讨论。leadership，永远脱离不了团队，永远在团队利益最大化中奉献最大。2. Time-keeper 大家不要小看time keeper 咯，在很多场群面中，我发现 time keeper 都 pass 了。为什么？因为 time keeper 的团队合作和团队奉献很容易突显。但是，担当一个好time keeper ，却不是简单计算一下时间，那么容易的事情，里面有着学问在。下面谈谈，群面中，如何做一个出色的 time keeper 。time keeper 第一任务是时间管理。所以，time keeper 拿到案例题目和时间规定后，浏览一下案例，根据案例解决的困难所在，合适把时间段分块面试前，通过交谈，可以初步判断那个同学可能是leader， 在面试时坐在他旁边，对时间分块前后， 跟 leader 商量一下，争取做到时间分块与总体思路进展相匹配，这是一种比较稳妥的方法。然后把自己的想法，跟组员说说比方， “我们要讨论的是一个* 问题，可能在解决* 和 * 问题上，会遇到困难。 我建议， 在讨论前， 我们先根据题目的情况，把面试时间这样分块，大家看看怎样 ?好吗 ?” ， “大家先用3 分钟来单独思考，写下大概方案，然后我们轮流讲一下自己的想法，精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 11 页每人一分半钟，一共是12 分钟，接着，我们用20 分钟来讨论，得到综合完善的方案，最后我们选出代表总结陈述，并给 5 分钟给他整理思路和准备总结。整个过程是3+12+20+5 40分钟， 而面试一共是45 分钟， 我们有几分钟的机动时间。这样时间分块， 大家觉得可行吗？” ，“可行的话，好！那现在我们就开始吧！” 也见过有同学说，“我带表了， 计时方便，我来计时吧！ ” ， 通过这种方式做成了time keeper ，简单直接，呵呵。但是如何做好，还是一件认真的事情。time keeper 在讨论过程中，要严格按讨论好的时间规划来管理时间，适当打断发言超时的同学 “时间到了，同学请先停一下，到下一个发言同学了。 ，也适当引导大家谈话简洁扼要 “* 你能用几个词总结一下你刚刚的话吗？”， “简要一些，就说你思考的结论是什么呢？” ，还可以通过赞扬的方式，比方“* 讲到* 这个问题，很有见地，现在的重点是解决 * 问题，大家觉得怎么办呢？”time keeper 还有个重要责任是，配合好 leader，引导组员在总体思路方向前进这也是第二leader 的一个重点 。当意识到leader 需要时间和发言时机时，可以“下面，我们适当总结一下刚刚谈话的内容，听听 * 是怎样总结的。 ” ，或者“刚刚大家各说各的，我们先回到总体思路上。我们讨论到那一步了呢？”。 注意， time keeper 有时要唱黑脸，果断打断罗嗦或偏题的谈话，让讨论有效。 放心好了， 因为打断后， 下一发言时机受益者不是你，所以大家不轻易对你反感的。当然，语气尽量婉转，巧妙。机动时间处理，也是time keeper 发挥的时候。如果剩余时间充足的话，可以把团队往前推动一下 “现在还剩4 分钟， 我们想想方案还可以完善吗？”， “我们把问题解决了，现在还有 4 分钟，大家讨论一下，以后怎么防止同样的生产问题发生吧！” 。总之， time keeper 是团队重要的一员，不仅关系到团队能否在规定的时间内，充分讨论问题，并得到完善的解决方案时间划块和协助leader 方面 ，还关系到团队成员时机均等，并发挥各自最大奉献，以实现方案最优化 时间管理和引导发言方面。 想 pass 吗？time keeper 是不错的一个选择！3. 记录总结员当团队成员吵得纷纷扰扰时，还有一个女生在认真记录着没一个人的讲话，并不停用各种记号，标记讲话内容的重点。这个女生就是群面中的pass 王做得好经常pass。当然男生也可以担当。总的适合女生多一些。我尝试用男生的思维，来讲述一下这份适合女生的工作：群面中，如何做一个好的记录总结员。(1)记录清晰，重点标明根据团队时间划块的安排，把一张纸分成几部分，在每一个部分的顶头，写清楚该时间段的要解决的问题和目标。讨论时，要快速而准确记下每个同学的发言名字和发言内容，不一定全部逐字记录，但完整意思一定要记下，包括好点子和坏点子。并结合团队整体解决思路，把相关的发言重点，用记号标明。(2)配合 leader，解决盲点，推进讨论当然，能坐在leader 身边就最好及时把关系到重要问题解决的发言，有创意的点子，重点清晰地指给或传给leader 看。如发现某个重要问题还没讨论结果，就被叉开时，在恰当时提醒队友再讨论一下，也可以通过leader 来引导大家再讨论。 当团队成员讨论无目的时，要站出来，讲述清楚我们刚刚讨论到那一步骤了，接下来讨论那个步骤。(3)恰当总结发言，争取做代表来总结陈述在讨论收尾时，拿起本子，向着每一位组员， “大家的发言，我都记录在这个本子上，下面，我跟大家说说我记录的重点吧！ ” ，当大家都看着你的时候，你一定要思路清晰地，重点突出地， 把你整理出来的方案要点，逐条逐条讲出来，并在这个过程，恰当点名赞扬一下某个同学的点子。最后“这是我精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页，共 11 页们的讨论结果， 记录在这里，下面哪个同学去做代表陈述，我把这个本子给他。” 。其他组员肯定说，不用选了，就你了去说吧呵呵，女生的优势充分发挥啦！)当你没争取到代表陈述时机时， 你也知道怎么发挥你本子的作用，是吗？最后谈谈记录中的坏点子如何判断坏点子， 跟公司的文化和办事风格不匹配，跟解决问题的大局目标相冲突，或是节外生枝，不在本案例的讨论范围之内等等吧。如果某个同学只提出一次的话，不占用太多讨论时间的话，就可只记下来，而不跟大家点明。如果再次被提出来，并引起大家的讨论的话，就要明确表态，参与引导讨论方向了。记录总结员，说话最有分量，有根有据嘛！有分量的你，pass肯定没问题啦精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页，共 11 页