.案例分析案例分析 去年国庆我曾经问过一个即将自驾到厦门旅游的朋友：“自己开车去?”他乐呵呵的说：“对啊，不受你们的鸟气了。”我知道他是开玩笑，但是又不好扫他的兴，于是只好笑笑祝他一路顺利。 晚上突然接到他的电话，十万火急的样子：“老兄，赶紧帮我定三个房间，条件是中山路边靠轮渡码头，300元以内，三星级以上。”我哭笑不得： “有房间就不错啦还那么多条件。”结果，处理到十一点多，托这个帮忙托那个帮忙，终于在一个离市区十多公里的集美给他找到了三间房。回来之后，他大吐苦水：吃饭等了半个小时，找停车位找了一个小时，在鼓浪屿买东西给人家骗了，汽车放酒店外面给划花了，酒店去景区花在路上的时间超多，在厦门不熟悉路违章了三次。“下次还是参加你们的旅游团好了，打死也不自驾车了。” .案例分析案例分析 我跟他说，也不要因噎废食啦，自驾游还是有自驾游的乐趣啦。但是，像这位朋友一样碰到问题的游客不在少数。每个黄金周，我都经常为这些游客临时救急，订房是最经常的，但是往往很难拿到满意的酒店。自驾游游客不像旅行社，提前十多天做好各种计划，下了各种定金，自以为自己到了当地就有吃有住。当然，作为有车一族来说，自由是他们的优势，要求这些车友像旅行社一样操作是不可能的。 所以，我们建议自驾游的游客在出发前(最少5天)联系旅行社，至少先预定酒店，确保住宿问题。新旅程旅行社每年的黄金周都策划了相关的产品，比如今年的云霄云顶五星温泉度假二天，就是专门为这些游客设计的，自己驾车到景区，旅行社包五星级酒店住宿、温泉票、自助日式料理，并且价格为家庭打包价(即二个大人和一个小孩)，非常受欢迎。游客可以自由驾车前往，享受真正的度假。还有仅仅预定酒店的，比如京明度假村，每年都是汕头自驾游游客的热门选择。软软 文文 推推 广广电子商务电子商务目 录软文定义、作用、优点软文定义、作用、优点1 12 2软文的六种形式软文的六种形式3 3软文操作的技巧软文操作的技巧如何发布软文如何发布软文4 45 5软文案例软文案例 .什么是软文什么是软文软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软软”字，好似字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形绵里藏针，收而不露，克敌于无形。等。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的掉入了被精心设计过的“软文广告软文广告”陷阱。它追求陷阱。它追求的是一种的是一种春风化雨、润物无声春风化雨、润物无声的传播效果。的传播效果。 .什么是软文什么是软文 软文营销不需要华而不实的文字，他的精华在软文营销不需要华而不实的文字，他的精华在于鼓舞人心，用看似平常的口吻，一步步打开读于鼓舞人心，用看似平常的口吻，一步步打开读者的心房，一字一句，娓娓道来的全是以读者角者的心房，一字一句，娓娓道来的全是以读者角度看待的事情，能更好的拉近与读者的距离，以度看待的事情，能更好的拉近与读者的距离，以便提高企业的营销效率。便提高企业的营销效率。软文的定义软文的定义1狭义的：狭义的：指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。这种定义是早期的一种定义，也就是所谓的付费的广告。这种定义是早期的一种定义，也就是所谓的付费文字广告。文字广告。2广义的：广义的：指企业通过策划在报纸、杂志、指企业通过策划在报纸、杂志、DM、网络、手机短信等、网络、手机短信等宣传载体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度，或可宣传载体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度，或可以促进企业销售的一些宣传性、阐释性文章，包括特定的以促进企业销售的一些宣传性、阐释性文章，包括特定的新闻报道新闻报道、深度文章、付费短文广告、案列分析深度文章、付费短文广告、案列分析等。在大等。在大部分报刊、杂志都会提供登一块广告，付送一大块软文的部分报刊、杂志都会提供登一块广告，付送一大块软文的地方。有的电视节目会以访谈、坐谈方式进行宣传，这也地方。有的电视节目会以访谈、坐谈方式进行宣传，这也归软文。归软文。 （软文（软文=广告广告 软文的最高境界就是把广告写软文的最高境界就是把广告写的不像广告）的不像广告）讨论：软文推广有哪些作用？哪些优点？（结合课本）2 2软文的六种形式软文的六种形式软文的六种形式软文的六种形式悬念式悬念式故事式故事式情感式情感式 悬念式悬念式悬念式悬念式故事式故事式故事式故事式情感式情感式情感式情感式 P59页软文的六种形式软文的六种形式恐吓式恐吓式促销式促销式新闻式新闻式恐吓式恐吓式恐吓式恐吓式 P59页 促销式促销式促销式促销式新闻式新闻式新闻式新闻式 P264页 3 3软文操作的技巧软文操作的技巧http:/www.RedOffice.com案例分析案例分析1、标题有吸引力标题有吸引力 2、形式新颖形式新颖-以对话的形式3、排版合理排版合理-有小标题4、图文并茂图文并茂5、上传自己的生活照上传自己的生活照-更加有真实性6、拍拍店与论坛里的昵称相同拍拍店与论坛里的昵称相同-更容易找到店铺拍拍店拍拍店论坛论坛7、坐享其成篇坐享其成篇回帖店铺签名档回帖签名档店铺给自己顶贴给自己顶贴小文章小文章使用签名档使用签名档及时回复及时回复软文的软文的写作技写作技巧巧利用时事利用时事热点，热热点，热门事件和门事件和流行词为流行词为话题话题 文章排版文章排版清晰，巧清晰，巧妙分布小妙分布小标题突出标题突出重点重点软文的软文的标题是标题是关键关键 标题是整个文章的眼睛，也是文章的精华聚集，更是吸引网民的重要的引点。标题是否有吸引力，也是软文推广成功与否的一个关键因素。例如：P258页时事热点，顾名思义就是那些具有时效性、，最新鲜、最热门的新闻。例如：P260页最好在每一段话题上标注小标题，最好在每一段话题上标注小标题，从而突出文章的重点，让人看起从而突出文章的重点，让人看起来一目了然。在语言措词方面，来一目了然。在语言措词方面，加入加入“据专家称据专家称”、“某某教授认某某教授认为为”等，能够提高文章的分量。等，能够提高文章的分量。广告不广告不要太明要太明显，内显，内容自然容自然融入融入文章文章框架框架 要创要创新新符合符合实际实际及时及时回复回复 发到发到适合适合的论的论坛或坛或微博微博 注意事项注意事项软软文文推推广广例如：P260页软文写作手法：用数字用数据说话软文写作手法：用数字内文中的数字在软文中尽可能地使用非常具体的数字，以数据说明产品的功能及好处！使用非常精确的数字，给浏览用户很多的暗示。 标题中的数字十大XXXX、创业的五个好方法，网店出售的十个网站等等 内文数字运用示例在表述具体时间的时候，也是越具体越好。比如，报道创维云电视的公益活动有如下两种表述。表述一：据介绍，本次由创维云电视发起的公益活动将于月底结束。表述二:本次由创维云电视发起的公益活动将于本月25日结束。显然也是第二种表述更好。内文数字运用示例不要用绝对化的语言。任何产品或者服务客户满意率都不可能达到100%。如果谁在软文中这样写了，则说服力就是零。不信，你就去调查软文的效果。 内文数字运用示例在表述观点时，如果能找到具体数字，或者能估算粗略的数字，则尽量不要用模糊的数字。比如，描述一件羊毛衫的羊毛含量高有如下两种表述。表述一：该款羊毛衫羊毛纯度高。表述二：通常羊毛衫的羊毛含量为60%，该款羊毛衫经检测羊毛含盆为80%。显然第二种表述更具说服力。数据的来源软文写作手法：树权威你为什么喜欢看明星演出？马云的演讲与老师的授课，你更愿意听哪一个？古代的权威、现代的权威、当代的权威行业权威、领域权威、企业权威只要货真价实，你也可以成为权威巧用权威的故事一位先生领着太太来到一家珠宝店。太太轻声叫起来，原来她发现了一枚很大的钻戒，非常漂亮。两个人欣赏完这枚价格不菲的钻戒，先生的脸上微有难色。销售员很轻快地报了价，紧接着说:“这枚钻戒当年曾经被某大国的总理夫人看好，只是因为有点贵他们没有买。”“是吗?”那位先生的眼睛立刻睁大了，“竟然有这样的事情?”先生问。销售员简单地讲了那天总理夫妇来店的情景，先生饶有兴趣地听完，脸上的难色一扫而空，又问了几个问题，很痛快地买下了这枚钻戒，脸上尽是得意之色。淘宝服装淘宝服装 我今年25岁，在一家公司做客户专员。长得一般，三年前经历过第一段失败的爱情后，如今对于结婚还没有太多的想法。家里见我现在还没找男朋友，就给我介绍了一个，叫孙武州，跟我年纪相当。他父亲是我父亲的客户，因为生意认识有一段时间了。 据母亲描述，他们一家人都挺能干。他父亲经营着自家的木材生意，母亲是主治医生，而孙武州是一个大型IT公司的软件工程师。 其实对于相亲，我是非常反感的。都什么年代的人了，还来这套。但为了照顾母亲的期望和父亲的感受，我还是答应跟他试着交往。 跟孙武州接触后，我发现他不太爱说话，非常痴迷于电脑。他每天都会花些时间在一些电脑论坛，帮助网友解决电脑故障;有时候连饭都不吃，嚷着非要编写完某个程序。也许正是因为他的安静、敬业和热心，我发觉自己能与他相处得非常愉快。我和一个相亲回来的男人 他不太喜欢逛街买东西，他总说不要去买那些小店里的东西，比网上的要贵很多。 虽然我网络知识不如他，但是买东西我是自有一套。我跟他说，我买的东西一般砍价都能砍掉1/3。周六，孙武州陪着我去逛。我在一个小店看中一款漂亮的韩版外套，店主开价560元，说是韩国代购的正品，如假包换。经过我的软磨硬泡，店主同意450元成交。我正打算掏腰包时，孙武州说，别买了，网上有更便宜的。他说网上如果没有便宜的，愿意赔我的精神损失费。我很相信地跟着他回去了。 回去后，我就看到孙武州上网，很快打开一个叫“服美居时尚精品”的淘宝小店，而且很快找到了一件外套，跟我看中的那件面料、款式差不多，一看标价，果真300元就可以买到了。 我立马对他竖起了大拇指，称赞他精明!他听到我的赞扬就飘飘然了，于是告诉我前些天他帮他表姐也在“服美居时尚精品”买了一件风衣，表姐喜欢得不得了。表姐说衣服的质量及款式都相当棒，服务也很好。 于是我从孙武州手中夺过鼠标，认真的看起来。里面的衣服件件时尚潮流，款式新颖。看来这次是真淘到宝贝了。 接着，我把那件没有买成的外套拍了下来，为保险起见，我赶紧把这个小店的链接XXXXXXXXXXX添加到收藏夹。 两天后，如愿己偿收到了那件大衣。衣服比我想像中还合身，用孙武州的话说 “你穿上这件外套后，可时尚多了”，这几天心里都是美滋滋的。 自从我和孙武州交往后，他时不时提醒我买东西一定要网购，这样子能买到便宜、真质、高效的产品。我经过了上次的教训后，认真的照他的话做，但是我听说网上好有假货啊。孙武州会耐心地告诉我，在网上买东西不仅要看信誉，而且要看顾客的评价，以及这个店的开店年限和销售量。他说例如“服美居时尚精品”这个小店，虽然只有三个钻，但是10年才开的，而且发展的还是很快的，我也留意过买家对他们店的评价都非常好，你以后就多去他们家转转，看看人家是怎么搭配衣服的，说不定能提高你的着装品位呢!听说我们经常逛的那些小店也都是在他家进货批发的呢。分析u软文宣传的对象：淘宝服装u软文策划的类型：论坛发帖或博客文章u软文写作的结构：网络文体-实体店与网店的产品对比宣传-市场展望u软文营销的主题：信誉与顾客评价是网店开设长久的必要条件，以及这个店的开店年限和销售量。衣物搭配风格，提高着装品位。软文营销注意事项软文营销注意事项1.1.1.1.产品包装不要太夸张产品包装不要太夸张产品包装不要太夸张产品包装不要太夸张2.2.2.2.拒绝恶性炒作拒绝恶性炒作拒绝恶性炒作拒绝恶性炒作3.3.3.3.不要单一投放不要单一投放不要单一投放不要单一投放4.4.4.4.注重原创注重原创注重原创注重原创5.5.5.5.著作权风险著作权风险著作权风险著作权风险6.6.6.6.肖像权风险肖像权风险肖像权风险肖像权风险7.7.7.7.名誉权风险名誉权风险名誉权风险名誉权风险软文的实战发布软文的实战发布1.1.1.1.问答软文发布问答软文发布问答软文发布问答软文发布 工具：百度工具：百度工具：百度工具：百度 、搜狗、天涯等、搜狗、天涯等、搜狗、天涯等、搜狗、天涯等 方式：自问自答居多方式：自问自答居多方式：自问自答居多方式：自问自答居多http:/zhidao.baidu.com/question/141851110.htmhttp:/zhidao.baidu.com/question/141851110.htmhttp:/zhidao.baidu.com/question/141851110.htmhttp:/zhidao.baidu.com/question/141851110.html l l l2.2.2.2.新闻软文发布新闻软文发布新闻软文发布新闻软文发布 工具：新浪工具：新浪工具：新浪工具：新浪 、腾讯等、腾讯等、腾讯等、腾讯等 方式：新闻报道方式：新闻报道方式：新闻报道方式：新闻报道 软文的实战发布软文的实战发布3 3 3 3、论坛软文发布、论坛软文发布、论坛软文发布、论坛软文发布选择适合的版块选择适合的版块选择适合的版块选择适合的版块http:/bbs.tianya.cn/list-feeling-1.shtmlhttp:/bbs.tianya.cn/list-feeling-1.shtmlhttp:/bbs.tianya.cn/list-feeling-1.shtmlhttp:/bbs.tianya.cn/list-feeling-1.shtml选择高权重论坛平台选择高权重论坛平台选择高权重论坛平台选择高权重论坛平台不发布垃圾信息不发布垃圾信息不发布垃圾信息不发布垃圾信息注册多个账号注册多个账号注册多个账号注册多个账号提高文章质量提高文章质量提高文章质量提高文章质量标题标题标题标题 、内容、内容、内容、内容 软文的实战发布软文的实战发布4 4 4 4、微博软文发布、微博软文发布、微博软文发布、微博软文发布不乱写不乱写不乱写不乱写140140140140字字字字注册微博最好实名注册微博最好实名注册微博最好实名注册微博最好实名争取实名加争取实名加争取实名加争取实名加v v v v不要到处撒网不要到处撒网不要到处撒网不要到处撒网有图有转发有图有转发有图有转发有图有转发抓住热点抓住热点抓住热点抓住热点巧用巧用巧用巧用 赢得热推赢得热推赢得热推赢得热推 人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。