Lecture OrganizationnLecturingnVideosnGroup exercisesnCase discussionnCase study presentationsGrading PolicynGradingqAssignment qFinal Project (final examination)nMidtermqCase studyqFinal presentationnFinal projectqA closed examination held in the last week of term现代物流管理现代物流管理 张余华张余华 华中科技大学出版社华中科技大学出版社企业物流管理企业物流管理-供应链的规划供应链的规划, ,组织和控制组织和控制 ( (美美) )罗纳德罗纳德.H.H.巴罗巴罗 机械工业出版社机械工业出版社物流管理：供应链一体化过程物流管理：供应链一体化过程 ( (美美) )唐纳德唐纳德. .鲍尔索克斯鲍尔索克斯 机械工业出版社机械工业出版社 现代物流管理现代物流管理 王之泰王之泰 中国工人出版中国工人出版社社主导教材及主要相关参考书主导教材及主要相关参考书 中国物流资源网中国物流资源网 中国物流信息网中国物流信息网 www.56eb.com 亚洲物流在线亚洲物流在线www.ec21cn.com 21世纪中国电子商务中心世纪中国电子商务中心 中国物流网中国物流网www.ec56.com 中国仓储物流网中国仓储物流网 深圳配送中心深圳配送中心 中国全程物流网中国全程物流网 中国物流装备网中国物流装备网 复旦物流网复旦物流网相关网址相关网址 管理世界管理世界管理工程学报管理工程学报南开管理评论南开管理评论中国流通经济中国流通经济物流技术物流技术International Journal of Logistics ManagementHarvard Business ReviewBusiness logistics managementSloan Management Review期刊期刊第一节第一节 物流的产生与发展物流的产生与发展第二节第二节 物流的概念与特征物流的概念与特征第三节第三节 物流活动的性质物流活动的性质第四节第四节 物流在经济活动中的作用物流在经济活动中的作用第五节第五节 物流理论物流理论本章目录本章目录一、商物分离一、商物分离二、物流的产生二、物流的产生三、物流的发展三、物流的发展第一节第一节 物流的产生与发展物流的产生与发展 现代文明开始以来，物流就已经存在了，但人现代文明开始以来，物流就已经存在了，但人们对物流的最早认识是从流通领域开始的。们对物流的最早认识是从流通领域开始的。 图图 1-1 1-1 社会三大经济领域社会三大经济领域 一一 商物分离商物分离 生产领域 消 费 领域 流通领域生产领域生产领域 将生产资料进行物理变化或化学变化，制成各种产品满足将生产资料进行物理变化或化学变化，制成各种产品满足社会消费需求的经济活动领域，生产的结果为有形产品。在经济社会消费需求的经济活动领域，生产的结果为有形产品。在经济不发达的社会，生产产品基本上在原地消费。但在今天，某地所不发达的社会，生产产品基本上在原地消费。但在今天，某地所生产的各种产品几乎被全国，甚至全世界消费生产的各种产品几乎被全国，甚至全世界消费。消费领域消费领域 消耗产品或商品的使用价值，满足社会的某种需求，消费消耗产品或商品的使用价值，满足社会的某种需求，消费的结果为废弃物。随着消费领域与生产领域的间隔逐渐变大，连的结果为废弃物。随着消费领域与生产领域的间隔逐渐变大，连接其二者的流通领域的作用逐渐突出接其二者的流通领域的作用逐渐突出。流通领域流通领域 将生产和消费联结起来的领域，流通的结果是产品或商品将生产和消费联结起来的领域，流通的结果是产品或商品的所有权转移和产品或商品在时间空间上的转移。的所有权转移和产品或商品在时间空间上的转移。一一 、商物分离、商物分离商流商流 产品或商品的所有权转移过程称为产品或商品的所有权转移过程称为“商流商流”。物流物流 产品或商品在时间空间上的流动全过程简称产品或商品在时间空间上的流动全过程简称“物流物流”。其表现形式是物品本身在时间和空间上的转移。物流的特征其表现形式是物品本身在时间和空间上的转移。物流的特征是物品运动和停滞。是物品运动和停滞。在物流概念产生以前，产品本身流动和停滞的全过程是由各在物流概念产生以前，产品本身流动和停滞的全过程是由各个不同的运作独立完成，这些不同的运作称为物流环节。个不同的运作独立完成，这些不同的运作称为物流环节。 流通领域流通领域商物分离是物流科学赖以存在的先决条件商物分离是物流科学赖以存在的先决条件商流、物流是紧商流、物流是紧密地结合在一起密地结合在一起的的商物分离商物分离例：商物分离形式例：商物分离形式 国外物流概念的三个发展阶段第一阶段：物流概念的孕育阶段（20世纪初至50年代中期）：Physical Distribution 和Logistics 并存第二阶段：分销物流概念阶段（20世纪50年代中期至80年代中期）：Physical Distribution第三阶段：现代物流概念阶段（20世纪80年代中期至现在）： Logistics二、物流概念的产生二、物流概念的产生营销学派的Physical Distribution概念 1)阿奇.萧(Arch W. Shaw) 2)威尔德（Weld） 3)弗莱德.E.克拉克（Fred E .Clark）军事后勤学派的Logistics概念 1)琼西.贝克(Chauncey B. Baker) 2)军事后勤领域第一阶段：物流概念的孕育阶段第一阶段：物流概念的孕育阶段营销学派的Physical Distribution概念营销学者阿奇.萧(Arch W. Shaw) 1915 年在经营问题的对策一书中，初次论述物流在流通战略中的作用。L.D.H.威尔德（Weld）指出市场营销能产生3 种效用：所有权效用、空间效用和时间效用，与此同时，他还提出了流通渠道的概念，应该说这是早期对物流活动较全面的一种认识。阿奇.萧于1921年提出了物流（Physical Distribution）的概念，在Some Problems In Marketing Distribution一书中指出，在市场分销中，存在二类活动：一类叫做创造需求，一类叫做物资实体分配(Physical Distribution of Goods)。营销专家弗莱德.E.克拉克（Fred E .Clark）于1929 年在所著的市场营销的原则一书中，将市场营销定义为商品所有权转移所发生的各种活动以及包含物流在内的各种活动，从而将物流纳入到了市场经营行为的研究范畴之中，将流通机能划分为 “交换机能”、“物流机能”和“辅助机能”三部分。1927 年拉尔夫.布素迪（Ralph Borsodi）在流通时代一书中，初次用Logistics 来称呼物流，为物流的概念化奠定了基础。1946年美国正式成立了全美输送物流协会（American Society of Traffic Logistics），这是美国第一个关于对专业输送者进行考查和认证的组织。这一时期可以说是美国物流的萌芽和初始阶段。总的来看，在这一时期，尽管物流已经开始得到人们的普遍重视，但是在地位上，物流仍然被作为流通的附属机能看待，也就是说，物流是流通机能的一部分。军事后勤学派的Logistics概念美 国 少 校 琼 西 .贝 克 (Chauncey B. Baker)于1905年在其所著军队和军需品运输一书中提出了物流的概念，叫做Logistics。他是从军事后勤的角度提出的，称Logistics是“与军备的移动与供应有关的战争的艺术的分支”。在第二次世界大战中,美军方邀请著名的管理学家、运筹学家、军事专家共同组成课题组，研究军事物资采购、运输、储存、分配、保养以及废弃后处理的一体化方案，并把此方案称为logistics即“后勤学”。 一是局部范围，主要是在美国； 二是少数人，是几个人提出来的； 三是意见不统一，有二种意见、二个提法。这一阶段的特点：这一阶段的特点： 1、Physical Distribution概念继续在美国得到发展和完善，基本形成了比较完整的物流管理学。2、Physical Distribution概念从美国走向世界，成为世界公认的物流概念，在世界范围内形成了物流管理学的理论体系。3、在分销领域各专业物流理论竞相发展的同时，企业内部物流理论异军突起。第二阶段：分销物流概念阶段第二阶段：分销物流概念阶段1961年年爱德华爱德华.W.斯马斯马凯伊（凯伊（Edward W. Smykay）、唐纳德）、唐纳德.J.鲍尔索克斯鲍尔索克斯（Donald J.Bowersox）和弗兰）和弗兰克克.H.莫斯曼莫斯曼(Frank H. Mossman )撰写了撰写了物流管理。物流管理。1956 年，年，霍华德霍华德.T.莱莱维斯（维斯（Howard T.Lewis）、吉姆斯）、吉姆斯. W.克里顿（克里顿（James W. Culliton）和杰克）和杰克.D.斯斯蒂勒（蒂勒（Jack D. Steele）3 人撰写了物人撰写了物流中航空货运的流中航空货运的 作用作用。1954 年，在美国波年，在美国波士顿工商会议所召士顿工商会议所召开的第开的第26 次波士顿次波士顿流通会议上，流通会议上，鲍尔鲍尔.D.康柏斯康柏斯发表了题发表了题为为“市场营销的另市场营销的另一半一半”演讲。演讲。Physical Distribution概念继续在美国得到发展和完善，概念继续在美国得到发展和完善，基本形成了比较完整的物流管理学基本形成了比较完整的物流管理学1963年成立了年成立了美美国物流管理协会国物流管理协会(Council of Physical Distribution Management)1962年美国著名年美国著名经营学家经营学家彼德彼德.德鲁克德鲁克在财富在财富杂志发表了题杂志发表了题为为“经济的黑暗经济的黑暗大陆大陆”一文。一文。Physical Distribution概念继续在美国得到发展和完善，基本概念继续在美国得到发展和完善，基本形成了比较完整的物流管理学形成了比较完整的物流管理学 1976年，年，道格拉道格拉斯斯.M.兰伯特兰伯特（Douglas M. Lambert）对在对在库评价的会计方库评价的会计方法进行了卓有成法进行了卓有成效的研究，并撰效的研究，并撰写了写了 “在库会计在库会计方法论的开发。方法论的开发。1969年年唐纳德唐纳德.J.鲍尔索克斯鲍尔索克斯在市在市场营销杂志上刊场营销杂志上刊登了登了“物流的发展物流的发展现状与可能现状与可能”。70年代末也传年代末也传到了中国。这样，到了中国。这样，基本上全世界各基本上全世界各个国家都接受了个国家都接受了这样的物流概念这样的物流概念和物流管理学。和物流管理学。同样，这样的同样，这样的物流概念也逐物流概念也逐渐流行到西欧、渐流行到西欧、北美和其他许北美和其他许多国家。多国家。1956年，年，日本日本派了一个派了一个12人的人的“流通技术专业考察团流通技术专业考察团” 在美在美国各地进行了实地考察，首次国各地进行了实地考察，首次接触到了物流这个新事物。日接触到了物流这个新事物。日本政府在本政府在1965年的中期年的中期5年年经济计划中，强调了要实现经济计划中，强调了要实现物流的近代化，作为一项具体物流的近代化，作为一项具体措施日本政府开始在全国范围措施日本政府开始在全国范围内进行高速道路网、港口设施、内进行高速道路网、港口设施、流通聚集地等基础设施的建设。流通聚集地等基础设施的建设。Physical Distribution概念从美国走向世界，成为世界公认的物流概念，概念从美国走向世界，成为世界公认的物流概念，在世界范围内形成了物流管理学的理论体系在世界范围内形成了物流管理学的理论体系1965年美国年美国J. A. 奥奥列基博士列基博士（Dr. Joseph A. Orlicky）提出独立）提出独立需求和相关需求的需求和相关需求的概念，并指出订货概念，并指出订货点法的物资资源配点法的物资资源配置技术只适用于独置技术只适用于独立需求物资。立需求物资。美国生产管理和计美国生产管理和计算机应用专家算机应用专家Oliver W. Wight & George W. Plosh首首先提出了物料需求先提出了物料需求计划计划MRP(Material Requirement Planning)的概念。的概念。五六十年代日本五六十年代日本丰田汽车公司创丰田汽车公司创造的准时化生产造的准时化生产技术技术(Just In Time，JIT)以及以及相应的看板技术相应的看板技术是生产领域物流是生产领域物流技术的另外一朵技术的另外一朵奇葩。奇葩。在分销领域各专业物流理论竞相发展的同时，企业内部物流理在分销领域各专业物流理论竞相发展的同时，企业内部物流理论异军突起论异军突起企业内部另一个重企业内部另一个重要的物流领域是设要的物流领域是设施规划与工厂设计，施规划与工厂设计，包括工厂选址、厂包括工厂选址、厂区布局、生产线布区布局、生产线布置、物流搬运系统置、物流搬运系统设计等。设计等。1984 年年哥拉罕姆哥拉罕姆.西西尔曼尔曼（Graham Soharmann）在）在哈佛商业评论上哈佛商业评论上发表了题为发表了题为“物流再物流再认识认识”一文，指出现一文，指出现代物流对市场营销、代物流对市场营销、生产和财务活动具有生产和财务活动具有重大影响。重大影响。 一是分销物流学Physical Distribution 的概念继续在美国得到了发展而占据了统治地位；二是从美国走向了全世界，成为世界各国一致公认，形成了一个比较普遍统一的物流概念，形成和发展了物流管理学，因而也形成了物流学派、物流产业和物流领域；三是随着物流概念的认识深化，非分销领域（供应物流、生产物流）的物流概念逐渐强化起来。 这一个阶段的基本特征：这一个阶段的基本特征：1985 年，威廉姆.哈里斯和斯托克.吉姆斯在密西根州立大学发表了“市场营销与物流的再结合-历史与未来的展望”的演讲，指出从历史上看，物流近代化的标志之一是商物的分离，非常有必要强调营销与物流的再结合，该文对现代物流的本质给予了高度总结，也推动了物流顾客服务战略以及供应链管理战略的研究。从物流实践来看，80 年代后期电子计算机技术和物流软件的发展日益加快，进而更加推动了现代物流实践的发展。第三阶段：现代物流概念阶段第三阶段：现代物流概念阶段物流外包和第三方物流的产生，进一步导致物流专业化、技术化和集成化，实现了生产和物流的分工合作，提高了各自的核心竞争力。九十年代供应链管理系统的形成进一步导致物流管理的联合化、共同化、集约化和协调化。最具有历史意义的是1985 年美国物流管理协会正式将名称从National Council of Physical Distribution Management 改为National Council of Logistics Management，从而标志现代物流观念的确立，以及对物流战略管理的统一化。第三阶段：现代物流概念阶段第三阶段：现代物流概念阶段随着物流业的发展，物流已经不只是仅仅限于分销领域，而已经涉及到包括企业物资供应、企业生产、企业分销以及企业废弃物再生等全范围和全领域。这个时候的物流概念是在各个专业物流全面高度发展的基础上基于企业供、产、销等全范围、全方位物流问题，因此这个阶段的Logistics，应当译为现代物流学，它是一种适应新时期所有组织（包括企业、军队、学校、事业单位）的集成化、信息化、一体化的物流学。 这一个阶段的基本特征：这一个阶段的基本特征：1、美国物流的发展、美国物流的发展2、日本物流的发展、日本物流的发展3、欧洲物流的发展、欧洲物流的发展4、我国物流的发展、我国物流的发展三三 、物流的发展、物流的发展（1）1945年年-1960年，以仓储业为主的物流阶段年，以仓储业为主的物流阶段（2）1960年年1980年，转为流通型为主的物流阶段年，转为流通型为主的物流阶段 （3）1980年年1990年，综合物流阶段年，综合物流阶段（4）1990年至今，物流一体化阶段年至今，物流一体化阶段 1 1、美国物流的发展、美国物流的发展（1）经济复兴时期（）经济复兴时期（19451953年）年）（2）前物流时期（）前物流时期（19531963年）年） （2）物流系统时期（）物流系统时期（1963年年1973年）年） （3）物流管理时期（）物流管理时期（1973年年1983年）年） （4）物流社会系统时期（）物流社会系统时期（1983年年至今）至今） 2 2、日本物流的发展、日本物流的发展比美国稍晚，比日本早一些，港口物流和国际比美国稍晚，比日本早一些，港口物流和国际航运中心建设领先，在供应链管理方面有独到之航运中心建设领先，在供应链管理方面有独到之处。处。3 3、欧洲物流的发展、欧洲物流的发展4、我国物流的发展、我国物流的发展n（1）创建阶段（）创建阶段（19491952年）年）n（2）发展时期（）发展时期（19531977年）年）n（3）改革开放阶段（）改革开放阶段（19781998年）年）n（4）大发展和国际化阶段（）大发展和国际化阶段（1999年至今）年至今） 各国物流业的发展史说明各国物流业的发展史说明：n物流业的发展取决于一个国家和地区的经济发展程度；而发展了的物流业又进一步促进这个国家和地区的经济繁荣和发展。当然，经济体制的变革和科技进步、物流技术提高等都对物流业的发展起重要作用。一一 物流的概念物流的概念二二 现代物流的基本特征现代物流的基本特征三三 物流的基本构成物流的基本构成 四四 物流的分类物流的分类第二节第二节 物流的概念与特征物流的概念与特征商品在两地之间的运输商品在两地之间的运输货物在仓库的储存货物在仓库的储存原材料在工厂内的装卸搬运原材料在工厂内的装卸搬运对商品的包装对商品的包装扔掉垃圾的运送扔掉垃圾的运送将整鸡分切成不同部位，并送到超市将整鸡分切成不同部位，并送到超市各种商品的配送各种商品的配送以下活动都是物流的一种：以下活动都是物流的一种：搬家搬家快递快递邮包、信件的分拣与投递邮包、信件的分拣与投递天然气的管道输送天然气的管道输送请问，从物的流动角度考虑，你还能举出什么例子？请问，从物的流动角度考虑，你还能举出什么例子？请问，从物的流动角度考虑，你还能举出什么例子？请问，从物的流动角度考虑，你还能举出什么例子？物流还包括物流还包括：我国的物流定义我国的物流定义 物流（物流（logistics）是指物品从供应地向接收）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。处理等基本功能实施有机结合。摘自摘自中华人民共和国国家标准中华人民共和国国家标准 物流术语物流术语 （2001年）年） 一一 、物流的概念、物流的概念物流是供应链运作的一部分，是以满足客户要求物流是供应链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。储存所进行的计划、执行和控制的过程。 美国物流管理协会美国物流管理协会 （2002年）年）美国的物流定义美国的物流定义美国物流定义的演变美国物流定义的演变年份 物流的定义1935物流(P.D)是市场营销活动中所伴随的物质资料，从产地到消费地的种种企业活动，包括服务过程。 1963所谓物流(P.D)，就是把完成品从生产线的终点有效地移动到消费者手里的广范围的活动，有时也包括从原材料的供给源到生产线的始点的移动。 1976物流，是以对原材料、半成品及成品从产地到消费地的有效移动进行计划、实施和统管为目的而将两种或三种以上活动的集成。这些活动包括但不局限于顾客服务、需求预测、流通信息、库存管理、装卸、接受订货、零件供应并提供服务、工厂及仓库选址、采购、包装、废弃物回收处理、退货业务、搬运和运输、仓库保管等。 1985所谓物流（Logistics），就是为了满足顾客需要而对原材料、半成品、成品及其相关信息从产地到消费地有效率或有效益的移动和保管进行计划、实施、统管的过程。 1988物流（Logistics）是以满足客户需求为目的，为提高原料、在制品、制成品以及相关信产，从供应到消费的流动和存储的效率和效益，并对其进行的计划、执行（实现）和控制的过程。 1992物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存，进行计划、执行和控制，以满足客户要求的过程。 1998Logistics是供应链的一部分，专注于物品、服务及相关信息从起源点到消费点的有效流动和储存的计划、执行与控制过程，以达成顾客的要求。2002物流是供应链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。 对物流的概念为：物流是在一个系统内对人员、对物流的概念为：物流是在一个系统内对人员、商品的运输、安排、与此相关的支持活动的计划、商品的运输、安排、与此相关的支持活动的计划、执行和控制，以达到特定的目的的过程。执行和控制，以达到特定的目的的过程。 欧洲物流协会欧洲物流协会 （1994年）年）欧洲的物流定义欧洲的物流定义物流：物质资料从供给者向需要者的物理性移动，物流：物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。理、流通加工、运输、配送等诸种活动。 日本综合研究所编著的日本综合研究所编著的物流手册物流手册 （1981年）年）日本的物流定义日本的物流定义对物流定义的理解之一：是一种广泛实践对物流定义的理解之一：是一种广泛实践对物流定义的理解之二：追求效率和效益对物流定义的理解之二：追求效率和效益 评价七要素：评价七要素： 合适的数量（合适的数量（Right Quantity） 合适的时间（合适的时间（Right Time） 合适的商品（合适的商品（Right Commodity） 合适的质量（合适的质量（Right Quality） 合适的地点（合适的地点（Right Place） 合适的价格（合适的价格（Right Price） 优良的印象（优良的印象（Right Impression）对物流定义的理解之三：是管理思想集成对物流定义的理解之三：是管理思想集成 外包（外包（Outsourcing） 专业化、规模化、标准化专业化、规模化、标准化 资源整合资源整合 业务流程重组与组织再造业务流程重组与组织再造 核心竞争力核心竞争力 企业战略管理企业战略管理1、过程一体化、过程一体化2、技术专业化（作业规范化、手段现代化）、技术专业化（作业规范化、手段现代化）3、管理信息化、管理信息化4、活动社会化（经营市场化）、活动社会化（经营市场化）5、活动国际化、活动国际化6、组织网络化、组织网络化7、反应快速化、反应快速化二、现代物流的基本特征二、现代物流的基本特征1、过程一体化n物流不再是单个的功能部门，而是整个从采购开始经过生产过程和货物配送到达用户的环环相扣的运作和管理，竞争也上升为供应链之间的竞争。2、技术专业化（作业规范化、手段现代化）n作业规范化：规范的作业标准和服务标准。n手段现代化：世界上最先进的物流系统已在运用GPS（全球卫星定位系统）、卫星通信、射频识别装置、机器人，实现了自动化、机械化、无纸化和智能化。同时，采用ERP系统支持后，对库存与运输的控制大大加强。3、管理信息化n利用信息优势开展全球性的 经营活动。4、活动社会化（经营市场化）n 现代物流的具体经营采用市场机制，无论是企业自己组织物流，还是委托社会化物流企业承担物流任务，都以“服务成本”的最佳组合为总目标，谁能提供最佳的“服务成本”组合，就找谁服务。所以第三方物流和物流中心得到了迅猛发展。5、活动国际化n物流的选择和配置超出国界，着眼于全球大市场。6、组织网络化n现代物流需要有完善、健全的物流网络体系，网络上点与点之间的物流活动保持系统性、一致性，这样可以保证整个物流网络有最优的库存总水平及库存分布，运输与配送结合，快速、灵活、高效。7、反应快速化n物流服务提供者对上游、下游的物流、配送需求的反应速度越来越快，配送间隔越来越短，商品周转次数越来越多。运输运输储存储存包装包装装卸搬运装卸搬运配送配送流通加工流通加工信息处理信息处理其中运输和仓储是主要功能，其他功能是伴随运输和仓储过程其中运输和仓储是主要功能，其他功能是伴随运输和仓储过程发生的辅助性功能。发生的辅助性功能。 三、物流的基本构成三、物流的基本构成n运输（运输（transportationtransportation） 用设备和工具，将物品用设备和工具，将物品从一地点向另一地从一地点向另一地点运送的点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。 摘自中华人民共和国国家标准 物流术语 集货和分配集货拼箱现场集货拼箱现场奥运集货中心奥运集货中心奥运物流出货口奥运物流出货口奥运物流发货区奥运物流发货区销售分配图例销售分配图例物流网点分配图例物流网点分配图例中 转某某企企业业中中转转台台 中转台内观中转台内观 中转台外观中转台外观走廊内观走廊内观走廊外观走廊外观储存储存（storingstoring） 保护、管理、贮藏物品。保护、管理、贮藏物品。 摘自中华人民共和国国家标准 物流术语 例：储存装置例：储存装置 堆高式储存架堆高式储存架装卸（装卸（loading and unloadingloading and unloading） 物品在指定地点以人力或机械装入物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。运输设备或卸下。 摘自中华人民共和国国家标准 物流术语 例：巷道堆垛机例：巷道堆垛机 吊装机装卸登车桥常见装卸车升降装卸车搬运（搬运（handing/carryinghanding/carrying） 在同一场所内，对物品进行水平移在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。动为主的物流作业。 摘自中华人民共和国国家标准 物流术语 例：链式搬运例：链式搬运手动搬运车高起升剪式搬运车油桶搬运车电动搬运车笼式搬运车 堆高搬运车 轨道手动搬运车 家具搬运车 脚踏平台搬运车 户外电动搬运车 户外石材搬运车 户外单钳搬运车 户外手动液压搬运车配送（配送（physical distributionphysical distribution） 在经济合理区域范围内，根据用户要求，在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。作业，并按时送达指定地点的物流活动。 摘自中华人民共和国国家标准 物流术语 包装（包装（package/packagingpackage/packaging） 为在流通过程中保护产品、方便运输、促为在流通过程中保护产品、方便运输、促进销售，按一定技术方法而采用的进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料容器、材料及辅助物及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料及辅助物的过程中施加一的而采用容器、材料及辅助物的过程中施加一定技术方法等的定技术方法等的操作活动操作活动。 摘自中华人民共和国国家标准 物流术语 常见包装容器常见包装容器例：包装容器例：包装容器集装箱集装箱流通加工（流通加工（distribution processingdistribution processing） 物品在从生产地到使用地的过程中，根物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 摘自中华人民共和国国家标准 物流术语 例：分拣作业例：分拣作业 物流信息处理物流信息处理 （logistics information managementlogistics information management） 对于反映物流各种活动内容的知识、资对于反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件等进行收集、整理、料、图象、数据、文件等进行收集、整理、储存、加工、传输和服务的活动。储存、加工、传输和服务的活动。从物流活动地域范围的角度分类从物流活动地域范围的角度分类 分为分为 国际物流国际物流 和和 国内物流国内物流国内物流：区域物流和城乡物流国内物流：区域物流和城乡物流区域物流：行政区域物流和经济区域物流区域物流：行政区域物流和经济区域物流城乡物流：城镇物流和乡村物流城乡物流：城镇物流和乡村物流四四 、物流的分类物流的分类从物流作业执行者的角度从物流作业执行者的角度q分为分为企业自营物流和第三方物流企业自营物流和第三方物流从物流活动发生主体的角度从物流活动发生主体的角度分类分类 工业企业物流工业企业物流 商业企业物流商业企业物流 废品回收企业物流废品回收企业物流 非盈利组织物流非盈利组织物流从物流活动在企业中的地位角度从物流活动在企业中的地位角度分类分类供应物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，供应物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。物品在提供者与需求者之间的实体流动。生产物流是指生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品生产物流是指生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。等，在企业内部的实体流动。销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方和销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方和需方之间的实体流动。需方之间的实体流动。回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。一一 、物流使用价值、物流使用价值二二 、物流价值、物流价值第三节第三节 物流活动的性质物流活动的性质第三节第三节 物流活动的性质物流活动的性质物流商品特点物流商品特点 服务型商品服务型商品具有双重性具有双重性 价值和使用价值价值和使用价值一、物流使用价值一、物流使用价值 具体表现：具体表现：合适的时间合适的时间准确的数量准确的数量正确的场所正确的场所需要的形体需要的形体 二、物流价值二、物流价值 具体表现：具体表现：物流创造时间效用物流创造时间效用 （1）缩短时间）缩短时间 （2）弥补时间差）弥补时间差 （3）延长时间差）延长时间差物流创造空间效用物流创造空间效用 （1）从集中生产场所流入分散需求场所创造价值）从集中生产场所流入分散需求场所创造价值 （2）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值 （3）在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值）在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值 一一 物流对国民经济的作用物流对国民经济的作用二二 物流对企业的作用物流对企业的作用第四节第四节 物流在经济活动中的作用物流在经济活动中的作用 物流是国民经济的基础之一物流是国民经济的基础之一特定条件下，物流是国民经济的支柱特定条件下，物流是国民经济的支柱 物物流流现现代代化化可可以以改改善善我我国国的的经经济济运运行行，实实现质量的提升现质量的提升 一一个个新新的的物物流流产产业业可可以以有有效效改改善善我我国国产产业业结构结构 一、物流对国民经济的作用一、物流对国民经济的作用物流是企业生产的前提保证物流是企业生产的前提保证 体现在：体现在： （1）物流为企业创造经营的外部环境；）物流为企业创造经营的外部环境； （2）物流是企业生产运行的保证；）物流是企业生产运行的保证； （3）物流是发展企业的重要支撑力量）物流是发展企业的重要支撑力量。 物流的降低成本价值物流的降低成本价值物流的利润价值物流的利润价值物流的服务价值物流的服务价值二、物流对企业的作用二、物流对企业的作用一一 物流学的学科性质物流学的学科性质 二二 物流学的研究目的物流学的研究目的三三 关于物流的理论认识关于物流的理论认识物流学说物流学说 第五节第五节 物流理论物流理论 所谓物流学，就是关于物流的科学，即研所谓物流学，就是关于物流的科学，即研究物资物质实体流动的概念、理论、规律、究物资物质实体流动的概念、理论、规律、技术和方法的科学。技术和方法的科学。物流学属于经济学、管理学、工学和理学物流学属于经济学、管理学、工学和理学等互相交叉的新兴学科。等互相交叉的新兴学科。一、物流学的学科性质一、物流学的学科性质经济学属性经济学属性 物流学科研究大量的物流资源配置优化、物流学科研究大量的物流资源配置优化、物流市场的供给与需求、政府对物流的管理、物流市场的供给与需求、政府对物流的管理、物流的发展与增长等问题，而解决这些问题靠物流的发展与增长等问题，而解决这些问题靠的是经济学理论在物流中的具体应用。的是经济学理论在物流中的具体应用。一、物流学的学科性质一、物流学的学科性质管理学属性管理学属性 物流活动是由物流组织来完成的，而物流活动是由物流组织来完成的，而“管理是一管理是一切组织的根本切组织的根本”，企业的物流系统规划与设计、物流，企业的物流系统规划与设计、物流业务的具体运作、物流过程的控制、物流效益的考核业务的具体运作、物流过程的控制、物流效益的考核与评估等都属于管理学的范畴，需要管理学理论的指与评估等都属于管理学的范畴，需要管理学理论的指导。导。 工学属性工学属性 现代物流是一个技术含量很高的产业。国外大型现代物流是一个技术含量很高的产业。国外大型配送中心一般都是高度自动化的物流设施，建设前需配送中心一般都是高度自动化的物流设施，建设前需要大量的工程技术人员进行分析和设计，建成后需要要大量的工程技术人员进行分析和设计，建成后需要工程技术人员进行维护和管理。物流系统分析、设计工程技术人员进行维护和管理。物流系统分析、设计和管理都涉及大量的工程和技术，因此物流学涉及到和管理都涉及大量的工程和技术，因此物流学涉及到工学类的许多专业。工学类的许多专业。 理学属性理学属性 物物流流的的流流体体是是商商品品，各各种种商商品品的的物物理理、化化学学、生生物物特特征征不不完完全全相相同同。服服务务好好顾顾客客就就要要照照顾顾好好将将要要配配送送给给顾顾客客的的商商品品，商商品品的的检检验验、养养护护、鉴鉴定定、流流通通加加工工等等作作业业环环节节都都需需要要诸诸如如 数数 学学 、 物物 理理 、 化化 学学 等等 学学 科科 的的 指指 导导 。促进物流学科的发展促进物流学科的发展促进物流学科的人才培养，提高物流从业促进物流学科的人才培养，提高物流从业人员的综合素质人员的综合素质 促进物流产业的发展和竞争力的提高促进物流产业的发展和竞争力的提高 二、物流学的研究目的二、物流学的研究目的成本中心学说成本中心学说“黑暗大陆黑暗大陆”学说学说“第三利润源第三利润源”学说学说服务中心学说服务中心学说 “效益背反效益背反”学说学说 物流战略学说物流战略学说 绿色物流学说绿色物流学说 三、关于物流的理论认识三、关于物流的理论认识物流学说物流学说日本早稻田大学的西泽修教授提出了日本早稻田大学的西泽修教授提出了“物流成本的冰山物流成本的冰山说说”，其含义是说人们对物流费用的了解实际上是一片空，其含义是说人们对物流费用的了解实际上是一片空白，甚至有很大的虚假性，物流费用就像冰山一样，人们白，甚至有很大的虚假性，物流费用就像冰山一样，人们所提到的物流费用仅仅是露出海水面的冰山一角，而潜藏所提到的物流费用仅仅是露出海水面的冰山一角，而潜藏在海水里的整个冰山却看不见，海水中的冰山才是物流费在海水里的整个冰山却看不见，海水中的冰山才是物流费用的主体部分。用的主体部分。成本中心学说指出成本中心学说指出“物流是降低成本的宝库物流是降低成本的宝库”或或“冰山冰山的水下部分的水下部分”正是尚待开发的领域，是物流的潜力所在。正是尚待开发的领域，是物流的潜力所在。这无疑激起了人们对物流成本的关注，推动了企业物流的这无疑激起了人们对物流成本的关注，推动了企业物流的发展。发展。成本中心学说成本中心学说1962年年4月，美国管理学家彼得月，美国管理学家彼得德鲁克在德鲁克在财富财富杂志上杂志上发表了题为发表了题为“经济领域的黑暗大陆经济领域的黑暗大陆”的文章。文章认为的文章。文章认为“我我们对物流的认识就像拿破仑当年对非洲大陆的认识。我们知们对物流的认识就像拿破仑当年对非洲大陆的认识。我们知道它确实存在，而且很大，但除此之外，我们便一无所知道它确实存在，而且很大，但除此之外，我们便一无所知”，这篇文章被公认为首次明确提出物流领域的潜力，具有划，这篇文章被公认为首次明确提出物流领域的潜力，具有划时代的意义，从此标志着企业物流管理领域的正式启动。时代的意义，从此标志着企业物流管理领域的正式启动。这中包含着两层意思：这中包含着两层意思：其一是这个领域未知的东西很多，其一是这个领域未知的东西很多，其理论和实践还不太成熟；其二是在该领域内有很多可供开其理论和实践还不太成熟；其二是在该领域内有很多可供开发的东西。发的东西。“黑暗大陆黑暗大陆”学说学说“第三利润源第三利润源”学说最初是由日本早稻田大学教授西泽学说最初是由日本早稻田大学教授西泽修提出来的。修提出来的。1970年，西泽修教授把其著作年，西泽修教授把其著作流通费用流通费用的副标题写作的副标题写作“不为人知的第三利润源泉不为人知的第三利润源泉”，认为物流可，认为物流可以为企业提供大量直接或间接的利润，是形成企业经营利以为企业提供大量直接或间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动。润的主要活动。同样的解释还反映在日本另一位物流学者谷本谷一先生同样的解释还反映在日本另一位物流学者谷本谷一先生编著的编著的现代日本物流问题现代日本物流问题一书和日本物流管理协议会一书和日本物流管理协议会编著的编著的物流管理手册物流管理手册中。后来中。后来“第三利润源第三利润源”才逐步才逐步在其他国家流传开。第三利润源在其他国家流传开。第三利润源”学说是对物流价值学说是对物流价值(或或物流职能物流职能)的理论评价，它从一个侧面反映出当时人们重的理论评价，它从一个侧面反映出当时人们重视物流管理和深化理论研究的实际情况。视物流管理和深化理论研究的实际情况。“第三利润源第三利润源”学说学说鲍尔索克斯在其著作鲍尔索克斯在其著作物流管理物流管理供应链过程的一体化供应链过程的一体化中指出中指出“物流活动存在的唯一目的是要向内外顾客提供及物流活动存在的唯一目的是要向内外顾客提供及时而又精确的产品递送。因此，顾客服务是发展物流战略的时而又精确的产品递送。因此，顾客服务是发展物流战略的关键要素关键要素”，“当物流活动发展到顾客合作的程度时，就能当物流活动发展到顾客合作的程度时，就能以增值服务的形式开发更高水准的服务。以增值服务的形式开发更高水准的服务。”此外，还有其他此外，还有其他学者持同样的观点，认为学者持同样的观点，认为 “物流活动的目的在于向顾客提物流活动的目的在于向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，是一个广泛满足顾客的时供及时而又准确的产品递送服务，是一个广泛满足顾客的时间效用和空间效用需求的过程。间效用和空间效用需求的过程。服务中心学说服务中心学说“效益背反效益背反”学说表明在物流系统中的功能要素之间存在学说表明在物流系统中的功能要素之间存在着损益的矛盾，也即物流系统中的某一个功能要素的优化和着损益的矛盾，也即物流系统中的某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在系统中的另一个或另几个功能利益发生的同时，必然会存在系统中的另一个或另几个功能要素的利益损失，这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象，往要素的利益损失，这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象，往往导致整个物流系统效率的低下，最终会损害物流系统的功往导致整个物流系统效率的低下，最终会损害物流系统的功能要素的利益。能要素的利益。这种思想在不同的国家、不同的学者中有着不同的表述，这种思想在不同的国家、不同的学者中有着不同的表述，如美国学者用如美国学者用“物流森林物流森林”的概念来表述物流的整体观点，的概念来表述物流的整体观点，指出对物流的认识不能只见树木不见森林，物流的总体效果指出对物流的认识不能只见树木不见森林，物流的总体效果是森林的效果，即使是和森林一样多的树木，如果各个孤立是森林的效果，即使是和森林一样多的树木，如果各个孤立存在，那也不是物流的总体效果，这可以用一句话表述为：存在，那也不是物流的总体效果，这可以用一句话表述为：“物流是一片森林而非是一棵棵孤立的树木物流是一片森林而非是一棵棵孤立的树木”。“效益背反效益背反”学说学说鲍尔索克斯在鲍尔索克斯在物流管理物流管理供应链过程的一体化供应链过程的一体化中指中指出出“物流的战略整合是一个企业成功的基础物流的战略整合是一个企业成功的基础”，“为了实现为了实现领先优势，管理重点应从预估为基础转移到以反应为基础的领先优势，管理重点应从预估为基础转移到以反应为基础的运作理念上来。领先优势的地位成就通常意味着一个公司能运作理念上来。领先优势的地位成就通常意味着一个公司能够同时使用各种物流战略去满足特定的主要客户的要求。够同时使用各种物流战略去满足特定的主要客户的要求。”马士华教授则从供应链管理的角度，提出物流管理战略全马士华教授则从供应链管理的角度，提出物流管理战略全局化的观念。局化的观念。美国物流管理协会美国物流管理协会(CLM)在在1998年、年、2002年的物流管理定年的物流管理定义中把义中把“物流物流”定义为定义为“供应链过程的一部分供应链过程的一部分(1998年年)”或或“供应链运作的一部分供应链运作的一部分(2002)”。物流战略学说物流战略学说事实上，物流系统是与外界环境密切联系的复杂的、动事实上，物流系统是与外界环境密切联系的复杂的、动态的、开放的大系统，同时它又是联系生态系统与经济系态的、开放的大系统，同时它又是联系生态系统与经济系统的重要桥梁。因此，一个完整的物流系统应该是一个涉统的重要桥梁。因此，一个完整的物流系统应该是一个涉及生产、分配、消费三大领域，包括经济系统和生态系统及生产、分配、消费三大领域，包括经济系统和生态系统的循环系统。绿色物流理论的研究，就是要克服目前物流的循环系统。绿色物流理论的研究，就是要克服目前物流研究中的研究中的“阻塞阻塞”现象，即改变原来由现象，即改变原来由“资源资源产品产品废废弃物排放弃物排放”所构成的开环型物质单向流动模式，而构成一所构成的开环型物质单向流动模式，而构成一种种“资源资源产品产品再生资源再生资源”的闭环型物质流动系统。的闭环型物质流动系统。绿色物流学说绿色物流学说 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