北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司软件项目管理与案例分析 1北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司 提出自己的看法或意见，在课堂里应该是完全公开的 keep an open mind and say your own opinion 参与者不应将别人的发言带出室外，以引起不必要的负面影响 dont be intimidated and you should be exempted 尊重他人的看法，尤其是与你持不同看法的“第二意见” respect others opinion especially “second opinion” 鼓励参与讨论及意见分享：他山之石，可以攻错 encourage groups participation to share thought and ideas 让我们以开阔的胸襟来面对问题及提出看法 be honest with your questions and comments期许及要求期许及要求Ground RulesGround Rules2北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司第 1 章 软件项目管理概述 3北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司本章内容提要 项目与软件项目的概念项目与软件项目的概念 1.1 项目管理的概念项目管理的概念 1.2 软件项目生命期与管理过程软件项目生命期与管理过程 1.3 本书内容的组织本书内容的组织 1.4 本章小结本章小结1.5 复习思考题复习思考题1.64北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司1.1 项目与软件项目的概念 项目定义和特征项目定义和特征 项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临 时性的努力。特征时性的努力。特征： 目标性目标性 相关性相关性 周期性周期性 独特性独特性 约束性约束性 不确定性不确定性 结果的不可逆转性结果的不可逆转性5北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司项目与软件项目的概念临时性项目有明确的开始与截止日期项目合同的起止日期当达到项目的目标时即项目的截止日期；或项目被中止/取消的日期项目的临时性并不意味着项目所提交的产品或服务也是一次性的（一次性纸杯的生产） 项目所面临的市场机遇往往也是临时性的（没有企业愿意在2009年生产北京奥运的徽章）项目组也往往是临时性的，当项目结束时，项目组也随之解散（或释放）6北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司项目与软件项目的概念独特的产品或服务项目所产生的产品或服务是独一无二的（包括合同的签订人、位置等方面的信息）对于批量生产的商品（例如空调或冰箱）则不具备独特性，而例如北京联通计费项目则具有独特性咨询和会计审计服务7北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司项目与软件项目的概念以下哪些是项目呢？上课 野餐活动集体婚礼社区保安开发微软的操作系统每天的卫生保洁 神舟飞船计划8北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司项目与软件项目的概念日常运作日常运作项目项目上课上课 野餐活动野餐活动集体婚礼集体婚礼社区保安社区保安开发操作系统开发操作系统每天的卫生保洁每天的卫生保洁 神州飞船计划神州飞船计划9北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司项目与软件项目的概念 由美国国防部（DoD）资助 软件工程协会（SEI）开发U.S. Army, Navy, Air ForceFederal Aviation AdministrationNational Security AgencySoftware Engineering InstituteADP, Inc.AT&T LabsBAEBoeingComputer Sciences CorporationEER SystemsEricsson CanadaErnst and YoungGeneral DynamicsHarris CorporationHoneywellKPMGLockheed MartinMotorolaNorthrop GrummanPacific BellQ-LabsRaytheonReutersRockwell CollinsSAICSoftware Productivity ConsortiumSverdrup CorporationTeraQuestThomson CSFTRW10北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司项目与软件项目的概念项目与日常运作的区别：项目是一次性的，日常运作是重复进行的项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的项目是通过与项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线形管理项目存在大量的变更管理，而日常运作则基本保持持续的连贯性的 11北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司项目与软件项目的概念软件项目的特点 除了项目的特征，软件项目还具有以下特点： 软件是逻辑实体，不是具体的物理实体，具有抽象性 软件的开发受计算机系统的限制，对硬件系统有不同程度的 依赖 软件具有复杂性特点，其开发成本昂贵，制约因素很多12北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司项目与软件项目的概念 不同因素相互作用图示13北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司项目与软件项目的概念 实现项目目标的制约因素实现项目目标的制约因素14北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司本章内容提要 项目与软件项目的概念项目与软件项目的概念 1.1 项目管理的概念项目管理的概念 1.2 软件项目生命期与管理过程软件项目生命期与管理过程 1.3 本书内容的组织本书内容的组织 1.4 本章小结本章小结1.5 复习思考题复习思考题1.615北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司1.2 项目管理的概念 项目管理就在我们身边解决一个问题组织一个活动创造一个新事务跟踪一个具体的任务当我们觉得资源缺乏的 时候生活中的项目生日聚会野餐活动集体婚礼社会中的大项目微软的操作系统阿波罗计划神州飞船计划16北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司项目管理的概念项目管理的定义 项目管理是以项目为对象，通过使用知识、技能、工具和方法来组织、计划、实施并监控项目，使之满足项目目标需求的过程。l软技巧软技巧 Samples（领导、团队（领导、团队建设、冲突解决、激励、训练、建设、冲突解决、激励、训练、协商、沟通、倾听）协商、沟通、倾听）l硬技能硬技能 Samples （计划、（计划、跟踪、控制、报告）跟踪、控制、报告）17北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司项目管理的概念软件项目管理的必要性无规则、混乱的开发状态，进度滞后，费用超支等失败的例子很多业务失败，合同纠纷，法律诉讼，客户投诉等困扰软件业美国美国19991999年软件项目的统计年软件项目的统计18北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司项目管理的概念软件危机就是软件生产能力和业务发展需求不相适应的现象就是弱的软件生产能力和强的业务发展需求之间的矛盾软件危机表现开发过程随心所欲时间计划和费用估算缺乏现实的基础管理者主要在应付突发事件对产品质量缺乏客观基础软件开发的成败建立在个人能力基础上19北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司项目管理的概念成功的项目满足或者超过干系人的期望20北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司项目管理的概念项目管理的基本内容PMBOK:A guide to the Project management Body Of Knowledge 21北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司项目管理的概念PMBOK 9个知识领域的关系22北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司项目管理的概念PMBOK 9 大过程领域23北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司项目管理的概念PMBOK 5 大过程组24北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司本章内容提要 项目与软件项目的概念项目与软件项目的概念 1.1 项目管理的概念项目管理的概念 1.2 软件项目生命期与管理过程软件项目生命期与管理过程 1.3 本书内容的组织本书内容的组织 1.4 本章小结本章小结1.5 复习思考题复习思考题1.625北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司1.3 软件项目生命期与管理过程 软件项目生命期 初始阶段 定义系统，确定用户的要求或总体研究目标，提出可行的方案，包括资源、成本、效益、进度等的实施计划。进行可行性分析并制定粗略计划。需求分析阶段 确定软件的功能、性能、可靠性、接口标准等要求，根据功能要求进行数据流程分析，提出初步的系统逻辑模型，并据此修改项目实施计划。软件设计阶段 它包括系统概要设计和详细设计。在概要设计中，要建立系统的整体结构，进行模块划分，根据要求确定接口。在详细设计中，要建立算法、数据结构和流程图。 26北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司软件项目生命期与管理过程编码阶段 把流程图翻译成程序，并对程序进行调试。测试阶段 通过单元测试，检验模块内部的结构和功能；通过集成测试，把模块连接成系统，重点寻找接口上可能存在的问题；确认测试，即按照需求的内容逐项进行测试；系统测试，就是到实际的使用环境中进行测试。单元测试和集成测试由开发者自己完成，确认测试和系统测试则由用户参与完成。运行维护阶段 它一般包括三类工作，为了修改错误而做的改正性维护；为了适应环境变化而做的适应性维护；为了适应用户新的需求而做的完善性维护，有时会成为二次开发，进入一个新的生命期，再从计划阶段开始。 27北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司软件项目生命期与管理过程 不要强行照搬书上的软件工程生命周期不要强行照搬书上的软件工程生命周期28北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司软件项目生命期与管理过程项目生命周期阶段概念（Concept）开发（Development）实施（Implementation）结束（Termination）思考项目生命周期中风险最大的是哪个阶段？项目生命周期中冲突最多的是哪个阶段？29北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司软件项目生命期与管理过程项目生命周期的影响30北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司软件项目生命期与管理过程软件项目管理过程 软件项目管理的核心软件项目管理的核心启动启动计划计划控制控制结束结束31北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司软件项目生命期与管理过程项目管理过程包括的主要工作制定技术目标组建项目组制订项目计划处理范围变化控制实际进展整理、完善技术档案形成知识网络32北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司软件项目生命期与管理过程影响项目成功的因素项目的目标、范围是否明确是否获得领导的积极支持项目的组织是否健全、稳定是否建立了有序的、有效的、良好的沟通渠道是否具有有效、全面的项目管理，严格的变更控制是否建立了良好的、积极的、团队合作的工作氛围项目经理PM的经验项目经理PM的能力33北京赛迪网信息技术有限公司北京赛迪网信息技术有限公司软件项目生命期与管理过程项目生命期中的几个概念 项目生命期中与时间相关的重要概念 检查点(Check Point) 它指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际现状与计划之间的差异，并根据差异进行调整里程碑(Mile Stone) 它是完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同 基线(Base Line) 它指一个(或一组)配置项在项目生命期的不同时间点上，通过正式评审而进入正式受控的一种状态 34