品质品质KYTKYT培训培训品质KYT活动培训教材1.1.背景：背景：从目前的质量管理方法来看，主要集中于再发防止和流出防止，在工序中的未然防止方面做得比较薄弱，不利于品质的提高。尽管我们做了很多努力，但还是不断有不良产生和流出，这很大的原因是员工没有意识到有这样的不良。针对员工的管理，长期以来，主要通过各种形式的培训，提高员工的质量意识，实践证明，这种缺少员工自发参与的灌输、监督型管理方法并不能有效控制和减少质量问题的发生。另外，希望逐步过渡到由员工自己制作自己的作业标准书，通过员工自发地参与分析品质隐患，有助于员工制作出更加完善的作业标准书。2.2.目的：目的： 1、在现场开展品质KYT，其目的是为了让员工对各种作业过程的不良因素加以预测和控制，逐渐从“要我保证”转化到“我要保证”；2、通过员工自主开展作业过程品质隐患的识别，发挥个人及团队的智慧，采取有效可行的控制措施，降低潜在的品质风险，逐步提高生产过程的工序保证能力，提高产品车品质。3 3.目标：目标：1、员工参与率1002、每个岗位至少提取一个课题3、课题的对策实施率达100% 品质品质KYTKYT活动的背景和目的活动的背景和目的一 品质品质KYTKYT简介、定义简介、定义1 1 品质品质KYTKYT训练卡的实施方法训练卡的实施方法5 5 品质品质KYTKYT讨论场景的来源讨论场景的来源4 4 品质品质KYTKYT的效果的效果2 2 品质品质KYTKYT推进的基本流程及推进的基本流程及4R4R3 3 品质品质KYTKYT管理表管理表6 6 品质品质KYTKYT的定义及开展方法的定义及开展方法二品质KYT活动培训教材 品质品质KYTKYT案例案例7 7 品质品质KYTKYT简介、定义简介、定义1品质KYT活动培训教材KYT（Kiken Yochi Trainning）本意是“伤害预知预警训练活动 ”，是针对生产的特点和作业工艺的全过程，以其危险性为对象，以作业班组为基本组织形式而开展的一项安全教育和训练活动，它是一种群众性的“自我管理”活动，目的是控制作业过程中的危险，预测和预防可能发生的事故。现将其引用至品质领域，其含义是针对生产的特点、作业工艺和作业环境，以班组作为基本组织，发掘岗位上、工序中的潜在品质隐患并消除之。K(Kiken)K(Kiken)：危险Y(Yochi)Y(Yochi)：预知T(Training)T(Training)：训练品质不良Y(Yochi)Y(Yochi)：预知T(Training)T(Training)：训练安全领域的安全领域的KYTKYT品质领域的品质领域的KYTKYT 品质品质KYTKYT的效果的效果2品质KYT活动培训教材市场流出不良的构成市场流出不良的构成品质隐患品质隐患工序内检查工序内检查发现不良发现不良发现不良发现不良市场市场缩小缩小扩大不变缩小缩小缩小缩小缩小缩小缩小缩小流出防止开展流出防止开展不良再发防止不良再发防止KYTKYT未然防止未然防止采取强硬措施防止不良流采取强硬措施防止不良流出，提高检出力，减少市场出，提高检出力，减少市场不良反馈。但总的不良发生不良反馈。但总的不良发生率不会降低。率不会降低。从发生原因和流出从发生原因和流出原因两方面进行对策，原因两方面进行对策，走出源流保证的第一走出源流保证的第一步。步。重新审视每个岗位可重新审视每个岗位可能导致不良发生的要因，能导致不良发生的要因，提前预测不良发生，彻提前预测不良发生，彻底达到源流改善底达到源流改善已经在持续开展和实施目前的薄弱环节1.基本流程Step 4Step1Step 2Step 3确定某一有品质隐确定某一有品质隐患的场景（工序）患的场景（工序）团队成员进行场景团队成员进行场景中中“潜藏着什么样潜藏着什么样的隐患？的隐患？”讨论讨论通过解决问题的通过解决问题的4个阶段个阶段(4 R)，分，分段进行段进行短时间内决定出消短时间内决定出消除隐患的行动目标，除隐患的行动目标，并采取行动并采取行动2.品质KYT活动中的4R是什么？找出所有的隐患点找出关键的隐患点对策是什么？确定行动目标4R3R2R1R场景中潜藏着怎样的品质隐患？主要的隐患是什么？如果是你要怎么办？ 我们就这样去做吧! 品质品质KYT推进的基本流程及推进的基本流程及4R3品质KYT活动培训教材 （潜在的品质隐患）相关QC表、作业标准书等；现场的作业手法、流程、过往品质不良事例等。 科内、其他部门曾经发生品质不良案例，内外审指摘项目，顾客或下工序投诉等。 工序内曾经出现过不良，员工自己发现并解决了，但未在品质记录中反映的不良。 质量管理模式（质量管理模式（）循环：）循环： 质量管理方面，PDCA循环是基本活动，而品质KYT是品质管理活动中未然防止的重要手段。确认作业方法是否有效（确认要点、管理项目）1.是否有更有效、更易操作的方法2.确认变化点，预知隐患（KYT等）制定目标明确管理项目、方法推进行落实品质管理工作确认目标达成、各项目落实情况（特性值，管理项目）差异分析，检讨完善对策及早发现异常进行处理决定正确的作业方法正确作业的习熟训练按规定作业方法作业标标 准准 化化教教育育训训练练实实行行确确认认处理处理, ,反省反省再再发发防防止止 品质品质KYTKYT讨论场景的来源讨论场景的来源4品质KYT活动培训教材大家一起观看现场或作业内容帐票大家一起观看现场或作业内容帐票 （当然最好的方式是在现场观看作业当然最好的方式是在现场观看作业) )在那里在那里, ,大家有关潜在哪些隐患进行讨论大家有关潜在哪些隐患进行讨论, ,盘点记录盘点记录, , 把盘点记录出来的隐患把盘点记录出来的隐患, ,做好总结做好总结, ,清晰易懂地写到一张大的空白纸上清晰易懂地写到一张大的空白纸上 （例：（例：由于由于，造成，造成。由于作业姿势不好由于作业姿势不好, ,造成车体外伤造成车体外伤）大家一边观看作业场景一边在自己认为重要的点画大家一边观看作业场景一边在自己认为重要的点画画画项目中项目中, ,特别紧急特别紧急, ,可能引起重大事故的项目画可能引起重大事故的项目画一边画一边画、一边讨论一边讨论寻找原因寻找原因讨论有关画讨论有关画的重要品质隐患的解决方法的重要品质隐患的解决方法以容易作业轻松作业为目标以容易作业轻松作业为目标, ,考虑容易遵守的对策考虑容易遵守的对策把大家提出的对策进行总结写到空白纸上把大家提出的对策进行总结写到空白纸上 （例：（例：这种做法可以保证品质，且容易作业，并画一幅弯腰作业的画来这种做法可以保证品质，且容易作业，并画一幅弯腰作业的画来表现表现) )在对策当中在对策当中, ,作为团队实施重点项目，画作为团队实施重点项目，画做标记做标记将带将带的项目设定为团队的行动目标的项目设定为团队的行动目标（例：（例：通过做通过做想做想做）阅读行动目标并确认阅读行动目标并确认决定必须要做的事情决定必须要做的事情( (遵守事项遵守事项) ) 决定绝对不能做的事情决定绝对不能做的事情( (禁止事项禁止事项) )将相关对策进行标准化，并定期检证是否得到了遵守，及实施的效果将相关对策进行标准化，并定期检证是否得到了遵守，及实施的效果如何如何R阶段（现状把握）发现品质隐患R阶段（锁定要因）找出重点的品质隐患R阶段（对策检讨）针对最重点的品质隐患考虑对策R阶段（行动目标设定）确定采取的行动目标 实践实践把握品质KYT的基本方法，培养隐患识别能力团队意识及问题解决，消除品质隐患的能力提升 品质品质KYTKYT训练卡的实施方法训练卡的实施方法5品质KYT活动培训教材 品质品质KYTKYT管理表管理表6品质KYT活动培训教材检证要素分类，以“”标识详细表述品质隐患的内容包括：1、曾经出现过的不良，但员工自己发现并解决了，并未在品质卡上作记录的不良；2、还没有发生，但在工作过程中有可能会发生的不良；可以通过“如果这样做，就会”“如果不这样做，就会”来进行识别员工目前所采取的对策（员工自己知道的）；或者将要采取什么样的对策技术员评价不良的可能性，或者对策是否有效