第第一一节节语言与言语语言与言语一、语言一、语言语语言言：是是以以语语音音或或文文字字为为物物质质外外壳壳，以以词词为为基基本本单单位位，以以语语法法为为构构造造规规则则的的符符号号系统。语言是人们用以思维和交际的工具。系统。语言是人们用以思维和交际的工具。言语言语：是人们运用语言进行交际的过程。：是人们运用语言进行交际的过程。第八章第八章 言语与思维言语与思维二、二、言语活动的形式言语活动的形式外部言语：用于交际外部言语：用于交际内部言语：不用于交际，用来支持内部言语：不用于交际，用来支持思维活动进行的不出声的言语思维活动进行的不出声的言语语语语语言言言言是是是是社社社社会会会会现现现现象象象象，言言言言语语语语则则则则是是是是人人人人的的的的心心心心理理理理活活活活动动动动过过过过程程程程。言言言言语语语语离不开语言，语言离不开言语。离不开语言，语言离不开言语。离不开语言，语言离不开言语。离不开语言，语言离不开言语。三、三、言语活动的中枢机制言语活动的中枢机制 言语运动中枢：布洛卡中枢。言语运动中枢：布洛卡中枢。 若受损则产生表达性失语症若受损则产生表达性失语症不会说。不会说。 言语听觉中枢：威尔尼克中枢。言语听觉中枢：威尔尼克中枢。 若受损则产生接受性失语症若受损则产生接受性失语症听不懂。听不懂。视觉性言语中枢：角回视觉性言语中枢：角回 若受损失读症若受损失读症看不懂。看不懂。 书写性言语中枢书写性言语中枢 ： 若受损后失写症若受损后失写症不会写不会写第第二节二节 思维概述思维概述一、一、思维的定义和特征思维的定义和特征思思维维是是人人脑脑对对事事物物的的本本质质和和事事物物之之间间的的内内在在联联系系的的反反映映，其其主主要要特特征征是是间接性和概括性间接性和概括性。二、思维的智力操作过程二、思维的智力操作过程n分析与综合分析与综合n比较比较n 抽象与概括抽象与概括n具体化和系统化具体化和系统化第二节第二节 思维的种类思维的种类一、根据形态，可分为一、根据形态，可分为：动作思维动作思维形象思维形象思维抽抽象象思思维维：以以词词为为中中介介，是是思思维维最本质的特征最本质的特征二、根据方向，可分为二、根据方向，可分为：n 辐合思维：辐合思维：求同思维求同思维n 发散思维：发散思维：求异思维求异思维三、根据是否有创造性三、根据是否有创造性n 再造性思维再造性思维n 创造性思维创造性思维第三节第三节概念形成与问题解决的概念形成与问题解决的思维过程思维过程一、概念一、概念概概念念是是事事物物本本质质特特性性的的反反映映，是思维活动借以进行的单元。是思维活动借以进行的单元。内涵内涵外延外延二、概念的形成过程二、概念的形成过程n抽象化抽象化n类化类化n辨别辨别三、问题解决三、问题解决（一）定义（一）定义问题解决问题解决就是在就是在问题空间问题空间中进中进行搜索，以便从行搜索，以便从问题的初始状态问题的初始状态达到达到目标状态目标状态的思维过程。的思维过程。（二）（二）影响问题解决的因素影响问题解决的因素n问题情境问题情境n认识结构的限制认识结构的限制n动机和情绪状态动机和情绪状态n功能固着功能固着 n迁移：正迁移和负迁移迁移：正迁移和负迁移n 原型启发原型启发n 思维定势思维定势（三）（三）问题解决的问题解决的过程过程 提出问题提出问题 明确问题明确问题 分析问题分析问题 解决问题解决问题（三）（三）问题解决的策略问题解决的策略 算法策略算法策略： 启发式策略：启发式策略： 循环子目标策略循环子目标策略： 逆向搜索策略逆向搜索策略： 计划简化策略计划简化策略：第九章 情绪和情感人类的多种表情和情绪人类的多种表情和情绪(QQ)第一节第一节 情绪和情感概述情绪和情感概述一、情绪和情感的定义一、情绪和情感的定义情情绪绪和和情情感感是是人人对对客客观观外外界界事事物物的的态态度度的的主主观观体体验验，是是人人脑脑对对客客观观外外界界事事物物与与主主体体需需要之间要之间关系的反映关系的反映。情绪是个体适应生存的心理工具 有为生存和延续种族有着多种适应方式，情绪就是作为适应生存的心理工具被延续保留下来，每当个体情绪发生的时候它总是驱动有机体采取这样或那样的行动及时反应机体与所处状态之间的适应关系，如果一个婴儿情绪发生出现障碍，他就得不到适当的哺育和感情上的爱抚，其生理心理发展上就会导致发育迟缓，甚至死亡 情绪就是作为适应生存的心理工具被延续机体在进化过程中保留下来二、情绪和情感的区别和联系情绪和情感是同一心理现象的两个不同的方面。情绪是过程，可用于动物和人类，较为低级（生理需要）；而情感指内容，则较为高级，只能用于人类（与社会需要）。和情绪相比，情感具有更大的稳定性、深刻性和持久性。二、二、情绪、情感的维度及其两极性情绪、情感的维度及其两极性动动力力性性：增增力力减减力力（提提高高还还是是降降低低人人的的活活动能力）动能力）激动度激动度：激动：激动平静平静强度强度：强强弱弱紧张度紧张度：紧张：紧张轻松轻松三、三、情绪、情感的种类情绪、情感的种类（一一）从情绪的内容来分从情绪的内容来分四四种种基基本本情情绪绪：（快快乐乐、愤愤怒怒、悲悲哀哀、恐恐惧惧）人和动物共有的人和动物共有的。七情：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七情：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊复复合合情情绪绪：由由基基本本情情绪绪的的不不同同组组合合派派生生出出来来的。的。敌意敌意= =愤怒愤怒+ +厌恶厌恶+ +轻蔑；轻蔑； 焦虑焦虑= =恐惧恐惧+ +内疚内疚+ +痛苦痛苦+ +愤怒愤怒（二二）从情绪的状态从情绪的状态来分来分（情绪发生的速度、强度和持续时间（情绪发生的速度、强度和持续时间）心境心境：微弱而持久的情绪状态，具有弥散性。微弱而持久的情绪状态，具有弥散性。激情激情：猛烈的短暂的爆发式的情绪状态。猛烈的短暂的爆发式的情绪状态。应应激激：在在出出乎乎意意料料的的紧紧急急情情况况引引起起的的一一种种十十分强烈的情绪状态。分强烈的情绪状态。（三三）情感的种类情感的种类道道德德感感：按按照照一一定定的的道道德德标标准准评评价价人人的的思想、观念和行为时产生的主观体验。思想、观念和行为时产生的主观体验。美美感感：按按照照一一定定的的审审美美标标准准评评价价自自然然界界、社社会会生生活活及及文文学学艺艺术术品品时时所所产产生生的的情情感感体体验。验。理理智智感感：在在智智力力活活动动过过程程中中所所产产生生的的情情感体验。好奇心、求知欲、兴趣。感体验。好奇心、求知欲、兴趣。识别情绪识别情绪四、四、情绪和情感的表现形式情绪和情感的表现形式 n面部表情面部表情n身段表情身段表情n言语表情言语表情n 生理上的变化生理上的变化五、情绪和情感的功能及作用（）一）功能适应功能：情绪和情感是有机体生存、发展和适应环境的重要手段。动机功能：情绪和情感可以对内驱力提供的信号产生放大和增强的作用，从而能更有力地激发有机体的行动。组织功能：情绪和情感对活动起着促进或破坏的作用。中等强度的愉快情绪有利于人的认识活动和操作效果。信号功能：情绪和情感具有传递信息、沟通思想的功能。（二）情绪情感的作用n影响身体健康n对人的行为起推动或阻碍作用n影响工作效率（三）情绪管理勇敢做情绪的主人管理情绪的步骤： 找出适当的方法疏解或表达情绪认清引发情绪的理由 我为弄清自己当时的感受有效管理情绪的三步曲：我现在有什么情绪？什么会有这种情绪？如何有效地处理情绪？情绪管理勇敢做情绪的主人现场提问：一旦情绪不良怎么处理？ 总结：情绪不好，有人会选择大哭一场，有人会大吼几声或是到KTV大唱，有人会猛捶沙袋或打球，这样的宣泄过后，有人觉得心里好多了，压力减轻不少，有人则觉得问题仍在，心情一样糟糕。究竟这些我们熟知甚至常用的方法具有何种效果呢？一般人的观念中，情感的宣泄表达具有治疗的功能，然而，社会心理学家研究结果表明：宣泄不具有降低敌意的效果，反而促进了敌意的行为。我们不应把宣泄狭隘地理解为表达情绪，还要加上认知上的觉察，才能使宣泄确实成为促进行为改变的工具。第二节 情绪理论一、詹姆斯-兰格的情绪外周理论认为机体变化和植物性神经系统的变化是情绪产生的原因。二、坎农二、坎农-巴德的情绪丘脑理论巴德的情绪丘脑理论n坎农认为坎农认为： 激发情绪的刺激由激发情绪的刺激由丘脑丘脑进行加工，进行加工，丘脑产生的神经冲动向上传至大脑皮丘脑产生的神经冲动向上传至大脑皮层，引起情绪的主观体验；向下传至层，引起情绪的主观体验；向下传至交感神经系统，引起机体的生理变化交感神经系统，引起机体的生理变化 身体变化和情绪体验是同时发生的身体变化和情绪体验是同时发生的 。三、沙赫特的情绪认知理论三、沙赫特的情绪认知理论沙赫特认为沙赫特认为：任任何何一一种种情情绪绪的的产产生生，都都是是由由外外界界环环境境刺刺激激、机机体体的的生生理理变变化化和和对对外外界界环环境境刺刺激激的的认认识识三三者者相相互互作作用的结果，而用的结果，而认知过程起决定作用认知过程起决定作用。四、汤姆金斯和伊扎德的情绪动机四、汤姆金斯和伊扎德的情绪动机-分化理论分化理论n汤姆金斯和伊扎德认为，情绪就汤姆金斯和伊扎德认为，情绪就是一种动机，情绪是驱动有机体是一种动机，情绪是驱动有机体采取行动的动机力量。采取行动的动机力量。第十章 意志 第一节意志的概述n意志：一个人自觉地确定目的，并根据目的来支配和调节自己的行动，克服种种困难以实现预定目的的心理过程。n意志是人类所特有的，是主观能动性的突出表现，是人和动物的本质区别。n人类能预先确定一定的目的，并且有组织的逐渐实现这一目的，达到认识世界和改造世界的目的。意志行动的体现意志与认知和情绪的关系第二节意志行动及其心理过程一、意志行动的基本特征n1、意志行动是有目的的行动，目的水平的高低与意志行动的效应大小直接相关。n2、随意运动是意志行动的基础，随意运动是受到意识调节和支配的，具有一定目的和方向性的运动。n3、意志行动与克服困难相联系，一个人的意志水平以困难的性质和克服困难的努力程度加以衡量。n意志行动中遇到的困难，有内部困难和外部困难之分，内部困难来自于自身心理，外部困难来自于客观条件造成的不利因素。二、意志行动的基本阶段（一）采取决定的阶段 1、动机斗争、动机斗争n人的行动是由一定动机引起并指向一定的目的，动机激发人行为的内部动力。n人的意志存在于动机激活水平和行为效率之间的关系。n耶基斯多德森定律：在简单的任务环境中，较高的动机水平会产生较高的行为效率，在复杂困难的任务环境中，较低的动机水平反而会提高行为效率，动机激活水平过强会使情绪影响认知活动。个体在确定目的时，对自己的各种动机进行权衡并作出选择。n动机斗争的四种形式：n接近-接近型冲突（双趋型冲突）n回避-回避型冲突（双避型冲突）n接近-回避型冲突（趋避冲突）n多重接近-回避型冲突（多重趋避冲突）2、确定行动目的n n能否通过动机斗争正确树立行动目的，体现能否通过动机斗争正确树立行动目的，体现一个人的意志水平。一个人的意志水平。n n意志力量的表现：正确地处理动机斗争，选意志力量的表现：正确地处理动机斗争，选择正确动机，确定正确目标。择正确动机，确定正确目标。n n目的越明确，越有社会价值，引起的毅力越目的越明确，越有社会价值，引起的毅力越大，越能体现人的意志水平。大，越能体现人的意志水平。n n有一定难度需要一定意志努力的目的，是比有一定难度需要一定意志努力的目的，是比较适宜的，可以带来心理上的满足感和成就较适宜的，可以带来心理上的满足感和成就感。感。（二）执行决定阶段n 坚定地执行既定的计划，克服那些妨碍达坚定地执行既定的计划，克服那些妨碍达到既定目标的动机和行为，不断审视既定到既定目标的动机和行为，不断审视既定的计划，以便及时修正计划，保证目标的的计划，以便及时修正计划，保证目标的实现。实现。克服困难以实现所作出的决定n这是意志行动的关键环节，承受体力和智力负担，克服知识经验、内心冲突产生的干扰，对新问题、新情况必须做出果断决断，对预料不到的困难要咬牙坚持，控制克服情绪的干扰，及时修改预案，放弃不合实际的情况，达到目标。第三节意志的品质与培养意志的品质：由个体意志行为特点构成的稳定的心理特性的总和。一、意志品质的特性n1.意志的自觉性：个体在行动中具有明确目的，能认识行动的社会意义，并能够主动调节和支配自己的行动以服从社会要求的意志品质。（受暗示，武断）2.意志的果断性：个体根据客观环境变化的状态，迅速而合理地作出决定，并实现目的。（优柔寡断，卤莽草率）一、意志品质的特性3.意志的坚韧性：是指在实现预定目的的行动中坚持不懈并能在行动中保持充沛精力和毅力的意志品质。（动摇，执拗）4.意志的自制力：个体善于根据预定目的和要求，自觉调节控制自己的心理活动和行为表现的意志品质，反映了意志对人的心理和行为的抑制功能。（任性，怯懦）二、意志品质的培养二、意志品质的培养n n1 1、加强目的性教育，注意培养道德情感、加强目的性教育，注意培养道德情感n n树立正确的远大目标与近期目标，培养崇高的道德树立正确的远大目标与近期目标，培养崇高的道德情感。情感。n n2 2、组织实践活动，以取得意志锻炼的直接经验、组织实践活动，以取得意志锻炼的直接经验n n3 3、加强意志的自我锻炼、加强意志的自我锻炼n n善于自我评价、善于自我要求、善于约束自己善于自我评价、善于自我要求、善于约束自己 人们的躯体远没有毅力更坚强：人们的躯体远没有毅力更坚强：压力管理目标最低目标：不发生心理障碍和过劳中级目标：身体健康、愉快的工作和生活最高目标：健康、快乐的工作和生活良好的人际关系信心十足，自我实现，脱颖而出谢谢！