. . . . . word 资料可编辑. 互联网创业计划书一、创业计划背景 ：随着网络的日渐发展，网络也逐渐深入人心，正应了那句秀才不出门，尽知天下事 。网络成为人们了解社会发展国家大事的一个渠道.面对社会竞争的日益激烈 ,就业人数的日益增长 ,大学生的就业问题已经成为公众所关注的热点。在就业环境越发恶劣的情况下,大学生创业不能不说是缓解就业压力的一大良药,特别是在网络技术 、网络传播日益兴盛的今天,大学生网络创业无疑为大学生就业又开辟了一条新的道路 。二、创业机会概述 ：大学生创业在近几年开始引起社会的关注，国家鼓励大学生创业以弥补岗位的缺失 ，同时也能够为其他社会劳动者创造更多的就业机会。十七大报告提出了实施扩大就业的发展战略，并强调 “ 促进以创业带动就业”。 作为扩大就业发展战略的重要内容 ，报告提出在坚持实施积极的就业政策的同时，“ 完善支持自主创业 、自谋职业政策 ，加强就业观念教育 ，使更多劳动者成为创业者 。”随着互联网的快速发展和电子商务的蓬勃兴起，门槛低 、成本小 、风险小等优越性 ，使网上创业成为校园的新话题，越来越成为大学生创业的新选择、新趋势 。从知识经济社会需求看：多样化 、个性化的需求 ，越来越需要更多的运作灵活的创新企业和产品。知识经济的资源特征为大学毕业生创业提供了资源优势。信息技术时代的到来为大学生创业提供了契机，电脑、网络使他们容易开办企业 ，不需要多少钱 ，而且能灵活安排时间，很容易获取关于如何开办和经营任何企业的信息 。李光耀曾说 ：“ 在信息技术时代 ，年轻和一副灵光的脑子是名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 16 页 - - - - - - - - - . . . . . word 资料可编辑. 巨大的优势 。信息技术的成功需要有风华正茂、充满活力和敢想敢干的头脑。”麻省理工学院传媒实验室负责人尼古拉斯.内格罗蓬特说 : “大公司的视野难免受到其现有客户的局限 。那些最新的创意总是来自一些一无所有的小公司,就是这个道理 ” 。 当行业巨头们忙于对自身作出调整以适应新的形势的时候，一些后来者却发展顺利 ，它们没有过去的包袱，只需一个具有突破意义的新点子，就可以获得飞速发展 。历史也站在它们一边，少数几家这样的公司已经完成从上一代技术跨入下一代技术的飞跃。新的时代呼唤创业型人才的不断涌现，随着我国改革开放和经济快速的发展,特别是知识经济时代的到来,经济结构的调整和产业升级,为大学生创业构建了良好的平台 ,巨大的市场潜力和市场空间,为新时代有志创业的大学生提供了一个前所未有的机遇 。大学生应充分认识创业的必要性和可能性，不断提高自己的创业素质和能力 ,自主地根据自己的优势和特长,选择适合于自己理想的创业之路。大学生自主创业无论对个人还是对社会都有重要的作用和意义。高等院校必须与时俱进 ，更新观念 ，在世界经济和社会发展的大背景下，理解创业型人才培养的深刻含义 ，抓住机遇 ，迎接挑战 ，把培养大批高素质的、创业型人才作为重要任务来抓 。三、业务宗旨 ：全力打造一个安全 、方便、和谐的网络购物平台 。四、业务简介 ：利用电子商务的优势，结合网上与网下 ，传统店铺与虚拟网络超市，人际网络推销与网际网络营销。网罗最热门的畅销产品，打造一个垂直式的购物平台。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 16 页 - - - - - - - - - . . . . . word 资料可编辑. 五、目标市场目标市场主要是 ：1、爱好上网 ，年轻活力的青年 、中年人群 ，他们喜欢网络购物并且愿意尝试新鲜事物 ；2、收入有限 ，却有很多支出的人群，所以他们渴望赚钱，却苦于没有资金、没有人脉 ，没有创业机会 ；3、想在淘宝 、拍拍等平台开店却没有货源的掌柜们六、业务范围主营业务主要有 ：（1）小家电 ；（2）数码产品 ；（3）图书、音像制品 ；（4）首饰、饰品；（5）化妆品 ；（6）服装等 。这些种类的商品属于智力密集型的产品因为想要上网购物，首先你必须上网，而无论国内还是国外的网络用户都主要集中于知识层次较高的人群，知识型产品是他们首要的消费对象。其次 ，知识型产品具有投入资本的有机构成高、利润率高的特点 。目前，网络经济的市场环境发育尚不成熟，电子商务站要保证其营销活动的顺利进行与发展，知识型产品也会成为首选的销售对象。故而，目前网上销售的产品即以软件、图书等知识型产品居多；被普遍接受的标准化产品 。这类产品的特点在于，产品质量 、性能易于鉴别 ，具有较高的可名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 16 页 - - - - - - - - - . . . . . word 资料可编辑. 靠性。即使发生产品质量纠纷，也易于解决 。而且 ，此类产品的售后服务工作也易于开展 ，对厂家和消费者都较为有利。这些商品受众范围广、不特定 ，则能够充分利用网络的优势，让自己的产品为更多的用户所知晓，将最大可能地把潜在用户的注意力吸引过来，创造更多实际的消费需求，从而获得更高的收益回报 。七、市场分析1、市场环境中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。截至 2008 年 6 月底，中国网民数量达到 2.53 亿人，2007 年底美国网民数为2.18 亿人，按照美国近年来的的网民增长速度估算 ，美国网民人数在 2008 年 6 月底不会超过 2.3 亿人，因此中国网民规模已跃居世界第一位。比去年同期增长了9100 万人，在 2008 年上半年，中国网民数量净增量为4300 万人越来越多的居民认识到互联网的便捷作用，随着上网设备成本的下降和居民收入水平的提高，互联网正逐步走进千家万户。网络购物位列十大网络应用之一，标志着以电子商务为代表的实用性网络应用已经在网民生活中占据一定的地位。据艾瑞统计调查 ，中国网络购物市场经过近10 年来的发展和培育 ，2007年取得了快速的发展 ，市场整体交易规模达561 亿元，同比增长达117.4%，2008 年中国网络购物交易规模将实现125.1%的高速增长 ，达到 1263 亿元，未来几年网购市场将持续保持快速的增长趋势，2011 年有望达到 5690 亿元。08 年第二季度 ,中国网络购物市场交易额达291.1 亿，环比增长 22.6%，同比增长高达154% 。其中 ，C2C 交易额271 亿元 ， 占整体网购交易额的93.11%；B2C交易额 20.1 亿。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 16 页 - - - - - - - - - . . . . . word 资料可编辑. 2、消费环境网络应用使用率和用户电子商务网络购物25% 6329 网上支付22.5% 5697 2008 年上半年网上购物网站覆盖用户规模和淘宝注册用户规模变化趋势根据以上用户行为数据可以发现，网络购物已经成为消费者的生活习惯，广泛渗透至用户的日常生活和工作当中。可以预见 ，网上购物将逐渐成为一件习以为常的事情 ，成为人们日常消费的重要消费渠道。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 16 页 - - - - - - - - - . . . . . word 资料可编辑. 3、行业市场特点行业门槛低 ：经过 10 多年的发展 ，中国的电子商务业已经具备了一定的火候。说到 B2B、B2C 和 C2C这三种电子商务的主要模式，我比较认同 B2B 有阿里巴巴 ，C2C 有淘宝网 ，而 B2C 则缺少一个 “ 带头大哥 ” 的说法 。没有大哥也就是说没有任何一个人或一家企业可以规定这个行业的准入标准，没有了同行的垄断就方便了我们的加入。再有 B2C 网站既不需要像搜索的技术含量，门户或是社区的人流优势也不是制胜的关键，与传统商家转行做网站相比，很多 B2C网站都没有商业资源上的优势，只要按照整个零售业的管理模式来经营，同时要把零售经验和网络直销的新形式相结合把条块分割的供应链整合起来、并结合中国目前特殊的商业环境和营销模式。竞争差距逐步缩小 ：B2C 电子商务市场属于百花齐放的状态，市场没有公认的绝对领先者 ，综合 B2C 凭借先发优势 ，已获得了相当的品牌认知度，加上用户体验优化等工作加强，都获得了三位数以上的增长，相信随着规模效应带来边际成本快速下降 ，盈利也将在未来1-3 年内实现 ；而与综合 B2C 差距较大的垂直 B2C 在资本等力量支持下获得了高速增长，与综合 B2C 的差距逐步缩小，部分 B2C网站已经在今年开始实现持续盈利。综上所述 ，选择 B2C 形式的网络批发销售平台不仅是切实可行的而且是机不可失大有利可图的 ! 4、市场规模 、市场结构与划分根据易观国际 EnfodeskTM 发布的数据显示 ，2008 年中国网上零售市场整体销售规模达到1220.1 亿元。其中，C2C 网上零售市场交易规模达到1138.86亿元，较 2007 年增长 143.3%，占据整个网上零售市场的份额继续提升，达到名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 16 页 - - - - - - - - - . . . . . word 资料可编辑. 93.3%；同年 B2C 网上零售市场销售规模达到81.24 亿元 ，较 2007 年增长75.0%，占据整个市场的份额下降2.3 个百分点 ，达到 6.7%。中国网上零售市场B2C 与 C2C 交易规模占比在 C2C 网上零售市场中，淘宝网的领先方面优势依然明显，份额达到86%；拍拍和易趣网的份额分别为7.2%和 6.6%。百度有啊于 2008 年 10 月底上线，由于其上线时间短 ，在 2008 年全年份额中不做具体体现。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 16 页 - - - - - - - - - . . . . . word 资料可编辑. 在 B2C 网上零售各细分市场中，3C 产品细分市场占比迅速提升，由 2007年的 27%提升至 2008 年的 37%，出版物细分市场的份额则下降8 个百分点 ，达到 18%，其余品类的份额变化幅度不大。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 16 页 - - - - - - - - - . . . . . word 资料可编辑. 随着 3C产品细分市场的快速成熟 ，主营 3C 产品的京东商城在 2008 年里销售规模取得了快速的发展，达到 13.6 亿元，市场份额跃居整个 B2C 市场的第一位。中国 B2C网上零售市场在 2008 年里仍然体现出明显的长尾特征，众多中小B2C 厂商以及淘宝商城等B2C 平台的厂商共同占据市场42%的份额 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 16 页 - - - - - - - - - . . . . . word 资料可编辑. 八、竞争优势分析 ：网上创业是一种应用互联网技术的新的创业方式。其优势主要有 ：1、网上创业前期投资少 。与租用店铺相比 ，网上开店所需的启动资金要少得多 ，主要是创办企业所需要的房屋租金、办公设备 。2、生产成本低廉 。网络产品大致分为有形产品和无形产品。个人提供的无形产品主要有咨询服务、设计服务 、相关软件开发等 ，这些产品无需外购成本 ，主要靠创业者个人的知识和智力生产。如果是提供各种有形产品 ，网络经营也有利于降低库存成本。3、营销成本低廉 。市场营销对企业的生存和发展起着决定性的作用。网络营销可以有效降低营销费用。通过网络收集市场信息 、发布企业名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 16 页 - - - - - - - - - . . . . . word 资料可编辑. 信息、开展售后服务活动 、发布广告 ，成本比传统的营销方式要低得多。4、销售时间不受限制且管理费用低。网上商店可以全年每天24 小时不停的运作 ，且无需专人值班看点 ，既节省了人工费 ，也节省了日常开销。5、不受店面空间的制约 ，只要经营者有能力 ，就可以在网络页面上展示成千上万种商品的图片。6、在网上建立店铺 ，能够利用网络搜索技术的便利性，很容易地搜集客户信息 ，并可以根据不同顾客的偏好建立数据库，提供个性话服务，从而大大增强其与客户的互动，增强客户的满意度 ，奖励良好 、长远的客户关系 。九、营销策略对于电子商务网站尤其是新成立的B2C 电子商务网站要在市场站稳脚跟，需要做更多工作 ，其中最关键和核心的是要解决以下7 大要素 ：1、产品定位电子商务网站特别是垂直型B2C 需要更加专注于前期产品定位，从而增强网站凝聚力和专业性 ；以提升电子商务网站整体运营能力。我们选择的商品种类不追求大而全我们精选了当今最流行的网络购物热门种类，这些商品受众广 ，利润大 ，优势明显 。2、品牌信用品牌影响力包含两方面的含义：一是电子商务网站本身的品牌影响力；二是销售产品的品牌影响力。前者是投入营销费用加上后续服务逐步建立，而后名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 16 页 - - - - - - - - - . . . . . word 资料可编辑. 者是产品自身品牌影响力带来的。作为新开的电子商务网站我们选择几种热门种类的商品作为我们主营业务，我们的供货商要经过严格的审核，并且提供真货样品合格才可以上传到我们的网站 ，我们对商品质量负责到底，并且提供完善的售后服务让顾客没有后顾之忧 。并且在我们会不定期的推出一部分主打产品作为我们的优惠促销产品，让用户体验我们的购物流程，借此吸引客户 ，积攒人气 ，赚取信誉 ，赢得知名度 。3、营销推广营销需要分阶段和根据厂商自身情况选择。仅仅依赖一种营销渠道（不论是线上还是线下 ）难以实现理想的效果。厂商应该根据产品定位和品牌，结合营销预算选择营销渠道 。作为新建立的电子商务网站我们会开展线下直销以扩大知名度。我们首先可以借助我们大学城的优势资源开展我们的线下直销比如展销会，新学期促销会等等借此现在本地市场树立形象。同时我们在线上会在各种网站、论坛发帖 ，张贴广告吸引网友免费注册借此宣传我们的网站确立我们的销售人群。4、网站建设仅仅做好前期的工作还不够，网站还需要对用户有着非常深入的了解，合理地设置购买流程 、产品分类等 ，提供给购买用户好的用户体验能有效提高转化率，将营销效果最大化 ，并节约后续营销成本 。我们可以通过分析用户的浏览行为以及论坛的交流及时将客户的使用信息反馈给业务部 、技术部 ，让他们根据用户的需求不断对网站进行更新改进，增名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 16 页 - - - - - - - - - . . . . . word 资料可编辑. 强网站的黏贴度 。5、物流配送在完成网上电子商务交易后，电子商务网站需要向消费者配送相关物品，物流系统的完善性将为电子商务带来更好的口碑宣传和良好的用户感受。考虑到资金问题我们没有实力建立自己的物流体系，只能通过与其他的第三方物流企业合作来实现物流配送，物流企业的选择很重要，我们会选择网点齐全的物流企业合作，并且只要资金允许我们会建立库存转运站，以提升货物的到达率 。同时我们会不断的完善信息化平台，提升电子商务网站的整体运营能力。6、售后服务在完成网上电子商务交易后，还需要提供良好的售后服务保障。尤其是对单价比较高 、功能比较复杂的产品 。为进一步加强用户对网站的信赖程度和信心，吸引用户后续购买 ，我们会对加盟商家严格审核，并且建立一套专门的售后服务体系，并且我们承诺对商品负责到底 ，让顾客没有后顾之忧 。7、客户关系维护在一个购买周期结束后，网站还需要根据积累起来的用户数据库定期做客户关系维护 。了解用户需求及满意度 ，并改进网站后续服务 。我们会建立一整套合理完善的积分奖惩制度，所有我们的用户都会有一个在我们网站的唯一的身份，只要在我们的网站购物或者是参加其他的活动都可以得到一定的积分奖励，如果违反了我们的规定也要得到相应的惩罚，以此来规范我们的网站秩序 ，为用户创造一个安全 、愉快、和谐的购物环境 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 16 页 - - - - - - - - - . . . . . word 资料可编辑. 十、各部门职能和经营目标1、经理:负责公司的发展战略制定与操控。2、技术部 ：负责网站建设 、维护以及宣传 。3、业务部 ：负责业务的扩展 。4、财务部 ：负责项目财务核算 。5、人力资源部 ：负责员工的绩效考核与人才引进。6、服务部 ：负责客服以及售后服务 。十一、盈利方式1、线下实体连锁店铺。按等级收取不同的加盟费，加盟实体连锁店铺需一次性缴纳代理费用10000 元。并负责为本地批发商提供货源。2、网店代理 。北京正望咨询有限公司近日发布了最新的C2C 平台调查 。根据调查数据 ，在淘宝 、拍拍和易趣三个 C2C 平台上开店售物的卖家人数已经达到117 万人，并创造了 42 万个就业机会 。2008 年 9 月以来 ，淘宝上新开店铺每个月近20 万家，和2008 年上半年月开店数相比 ，增幅在 60%以上。淘宝数据显示 ，网络创业已成趋势 ，每天超过 5000 人上淘宝开店 ，和 2008 年上半年月开店数相比 ，增幅在 60%以上。可见网络购物已经成为一种潮流，个人 C2C 模式网上开店已经成为就业的名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 16 页 - - - - - - - - - . . . . . word 资料可编辑. 一种有效可行的途径。而每天有这么多的人在网上开店，寻找货源就是他们首先要解决的首要问题，而我们的网站正具备这样的资源。我们可以针对自己的产品开发一系列的数据 ，提供给淘宝 、易趣、拍拍等 C2C 平台的卖家 ，并且为他们提供物流服务 。这样既增加了我们的销量又拓展了我们的业务。可谓一举多得！3、平台直接销售 。我们的网站平台不只提供代理批发，也提供零售 ，我们会以产品种类 、价格、质量 、售后服务等优势不断吸引越来越多的消费人群，在我们的平台购物，以实现增收 。4、大客户批发 。我们的网站提供批发业务。凭借我们的产品种类、质量、价格、售后服务优势我们会得到越来越多的批发商青睐。5、网站广告 。随着我们网站的不断壮大，我们的浏览量 ，用户数量都会不断增加，当我们的网站到了一定得规模我们可以在保证网站整体和谐的基础之上，投放广告位，以实现增收 。6、商家入驻收费 。当我们的网站达到了一定的规模，在行业中有一定的影响力以后，我们可以根据入驻商家的情况收取一定得加盟费用和认证费用。十二、财务分析1维护费用 ：10000 （元/年）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 16 页 - - - - - - - - - . . . . . word 资料可编辑. 2设备费用 ：30000 （元）3人员工资 ：8000（元/月）4推广费用 ：10000 （元）十三、开发计划1、网站建设 ：11/09/1-11/10/1 2、寻找加盟商 ：贯穿始终3、推广宣传 ：11/10/1-11/11/1 4、试运营 （上线测试 ）：11/11/1-11/12/1 5、回访完善网站功能 ：11/12/1 6、正式上线 ：11/12/1 7、推广宣传 :11/12/1-11/01/01 8、回访用户进一步完善网站功能:12/01/01-12/02/01 9、网站功能基本完善 ，各项业务步入正轨 ：12/02/01 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 16 页 - - - - - - - - -