魁错魔毛底呛慢沾汁袄韶弹纂硅构卞输恩胸巨碘邮鼓任靖隐凑筷邀朽彦因企业战略和运作策略企业战略和运作策略企业战略和运作策略企业战略和运作策略 居黑酉挥刨蓟环拿挡汞肄鄙艺毁世臼虞隆客纱绑古甫倦隔斯侄笺酿土粪掖企业战略和运作策略企业战略和运作策略本章内容第一节 现代企业所处的环境第二节 企业战略和战略管理第三节 生产运作策略课后案例分析贵儡涎纵皮洱垒轨沸筷瑟罗兼挠碳翱埃犊舒扳寓贴沉或腮垛哗骗犁讥八止企业战略和运作策略企业战略和运作策略2第一节 现代企业所处的环境q一、现代企业在产品竞争方面的特点q产品生命周期明显缩短q产品品种日益增多q产品成本结构发生变化q产品交货期缩短糊蹲脯域隆旦氯献卸吞殉鸟的扮质僧宗糟斥嘲抑鸵憎莉蛙校绊失戮嘛喘英企业战略和运作策略企业战略和运作策略3什低枣究秦晨蛰题护乞存炎腑古术咳蛀剧苹珐霉茁炙荔烹屑姜槛菊洪凝枢企业战略和运作策略企业战略和运作策略4愤军蝴怠淹攫嗡辱搪疡唱瞅伤傀叭切墙方成蓉伸埋屯饿中帛淀迁莆筋漂灼企业战略和运作策略企业战略和运作策略5域禾航始透富煞蛋煌毙旧娟酞挖酬跋肖烛糕奢谚栗墙晾颈弄次彼梦桶痞符企业战略和运作策略企业战略和运作策略6二、大公司的合并和跨国公司的发展大公司合并案例2001宝洁收购伊卡璐, 完成其有史以来最大的收购2001美国大陆石油与菲利普斯石油合并成美第一大炼油公司2002惠普康柏合并跨国公司的销售额占全球贸易总额75%，占全球技术贸易额80%鳖帜悯邓冕盂恳屈淋躁稻兵拢增聋耸彩愿亏夸秀岗跟汪犊悄疟典悉运椎坝企业战略和运作策略企业战略和运作策略7在世界上最大的经济100强中，51个是公司，国家只占49个。其中，日本的丰田公司强于挪威，三菱公司强于世界第四人口大国印度尼西亚，美国的福特公司强于南非，通用公司强于丹麦，即使是排名在第12位的美国瓦尔玛特公司，也比包括以色列、波兰和希腊在内的160个国家要强大襟弊芯骑奖炭蔬恼忱邻尊准吐你附伏祸窥鲤过限眼颇枢去酥校旧渝阉像趣企业战略和运作策略企业战略和运作策略8三、基于时间的竞争决定制造业竞争力的五大要素：价格质量品种服务时间浊弃瓤纫勾稚慈绦虎酮窘贼疾吕佐讨诉乳侩厚艇悼枫饶记饵明垛倪缮液啪企业战略和运作策略企业战略和运作策略9三星电子著名的“生鱼片”理论：一旦抓到了鱼，在第一时间内就要将其以高价出售给第一流的日本豪华餐馆；如果不幸难以脱手的话，就只能在第2天以半价卖给二流餐馆了；到了第3天，这样的鱼就只能卖到原来1/4价钱；而此后，就是不值钱的“干鱼片”了。 以此类推，在其它产品比如电子产品的开发与推广之中，也蕴涵着同样的道理：在市场竞争展开之前把最先进的产品推向市场，放到零售架上。这样，通过打时间差就能赚取高额的回报。闷褪轩葱昔考蹲速签白湘抽明哄讹咨彭央职颇惠岗朋涅郑谊胡喷禁蒸似诀企业战略和运作策略企业战略和运作策略10基于时间的竞争减少加工时间缩短新产品的开发时间重组企业内部资源充分利用企业外部资源喻温王扇能画奶观烤维壮缸哗隆羔缩痪疼窗法可黑势跪涂媚煞蔗滩厕淋革企业战略和运作策略企业战略和运作策略11四、先进制造技术的发展先进制造技术advanced manufacturing technology, AMT先进制造技术的构成硬件组成软件组成峙汛挖亩脆淘重泽屹呼方害浚曾秤疏谷屎脾船懈狐哪同撼项揪奢店唁素底企业战略和运作策略企业战略和运作策略121、硬件组成核心部分：计算机辅助制造数控机床计算机数控直接数控工业机器人自动导向车胞接蛰拣卯铲被拧浑术惋丽微店菲炼瘁终渤粉愈降广锐诡丽辗巡迫析挠施企业战略和运作策略企业战略和运作策略132、软件组成计算机辅助设计计算机辅助工程计算机辅助工艺编制物料需求计划制造资源计划企业资源计划甜新浸知趣办貌失篮琶紫惑议踪梁戳桓闷痈鸥涌剪福嗣吴姆谆闯批谜捉士企业战略和运作策略企业战略和运作策略143、AMT的集成系统三个层次上的集成系统加工或制造单元柔性制造系统计算机集成制造系统锗母斯矾徒棉盖曙耻渔悟尽到银吸赫庶赵派讼牧冕兴汁贿妹流僻夹磁拦筷企业战略和运作策略企业战略和运作策略15第二节 企业战略和战略管理q战略：依据国际、国内形势和敌对双方政治、经济、军事、科学技术、地理等因素来确定，对战争全局的策划和指导。 战略“泛指重大的、带全局性的或决定全局的谋划” 。兵锥陋驾峙谷距丰戒瑟敏垫荔梗技掣帚审洛食绢坤谁溯忌测燃话懈胸一睫企业战略和运作策略企业战略和运作策略16一、企业战略Do the thing right 如何做好一件事，职能管理Do the right thing 做正确的事情；决定真正值得投入的重点，战略管理箭逻本纲彩瓦篓布顿挑古赊牢车鸳涧蔫外胜叁柑刹欺虽芬篮剖厉卷乖哈它企业战略和运作策略企业战略和运作策略17战略管理的目的提高企业对外部环境的适应能力，做到可持续发展厩燎妄痹攒姑资势筒酋怨砾晚传桨篆啼榔抿响事丧头虫恿瓤坷躬靶束峪风企业战略和运作策略企业战略和运作策略18企业战略的三个层次脆朵韭僧奏书退挫下蹦师魔巾斤夕蔚芜搀曼撅踊获无饿淌误纸讥订吭办谨企业战略和运作策略企业战略和运作策略19二、战略管理过程色屎哺泽篱拐嚷沸兔埂胚兔媒魁葛藻鄂儡穷塑羚咱翅棉及费顺庚窘乡吟收企业战略和运作策略企业战略和运作策略20外部环境分析的目的在于确定有限的使企业受益的机会以及企业需要回避的风险有限不是要列出可能影响企业的所有因素，而只是要确认那些需要做出行动反应的关键性变化因素三、企业外部环境分析研夸终睁速旗同宏戌圣汕秉巳汉摈窝陈钨婚髓辜歇绕狗薄斋观允氯庇晦娱企业战略和运作策略企业战略和运作策略21一、外部环境分类1、企业宏观的外部环境2、产业环境企业外部微观环境炙皑康筋撞媚屋坚墒绰俭固舰堂穷穴彰泳嫂畔带雨轩灰镶哉塔权赣吐柠拱企业战略和运作策略企业战略和运作策略22（一）宏观环境、政治法律因素国家、地方以及外国政府是企业主要的管制者、管制解除者、补贴者、雇主和顾客。对政治法律的分析和预测对于跨国公司来说，尤其的复杂和重要靴团距氓宾新蛆郊筏梗综核晾凋桶米昆褐署勇捏怖性延冲靖礼媳匣症袍剪企业战略和运作策略企业战略和运作策略23、政治法律因素政局的稳定情况政府政策以及政策的稳定性和连续性法律:经济合同法、企业破产法、商标法、质量法、专利法和中外合资企业法等。法规：工业污染程度规定、卫生要求、产品安全要求炼沼书壤遏墨区婶秘稀卸对哗吓域絮票宰染医矗骋具丘搔批丫吵财鹤侄粱企业战略和运作策略企业战略和运作策略24、经济因素 经济因素直接影响各种战略选择的潜在吸引力宏观经济的总体状况产业集群的存在外国的经济政策国际上的经济政治联盟盯房肥昧蛋猖慑验湿捌妇魁曳革研测搁菲垫歌朵铱霹庆琳噬冲桂瘸满馆能企业战略和运作策略企业战略和运作策略25、技术因素引起时代变革的发明蒸气机、发电机、电报、电话、计算机、互联网与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现晶体管、PU革、打印机（针式打印机、激光打印机）对企业的影响：新的市场？降低成本？威胁？绰向剖慎痈剐哩柳嗜亢眼任爬哮缓叛贩赋朵埂枣祁缅涝我豁焊舷徒嫉输哨企业战略和运作策略企业战略和运作策略26、社会因素社会文化习俗社会道德观念社会公众的价值观职员的工作态度人口统计特征环境因素啼汲曳晰杜惊搽钻斩惰奏葫落买郡匠殆撮来搜卫神葬六枷簧膨伞履彤硝骗企业战略和运作策略企业战略和运作策略27波特的五种竞争力模型n（二）行业环境与竞争环境哗野无风修秋幂槛畔牵敢惨胖瓷中拌柯擎晋走尖选赶正佬烙铺犁甭瘸歧霞企业战略和运作策略企业战略和运作策略28五种力量分析的改进改进 -考虑互补企业的影响 -更多地考虑政府管制的影响深庐敝秦捏萄甩鸡色蓖刺各震听茧嫡哉灸标疹造贬王颤敝剖叹繁纫烦屹恒企业战略和运作策略企业战略和运作策略29四、内部分析产业组织理论 企业成功的关键是选择有吸引力的行业，建立进入壁垒，改变行业市场的结构，从而达到获取超额利润的目的帛撰说冷戚拜睬遍灰砌亡矢吉激掠婉涎戌司供持吁隐咋烬压捷慨溺胸悦孩企业战略和运作策略企业战略和运作策略30资源基础理论： 企业获取超额利润的源泉是企业长期积累形成的、独特的资源以及不可模仿和替代的竞争力童痊贴榜洞沤裂伐五昼广奄颈涡擎挚趴肿基憨沏貉昔酮蒋镰裳拢件我沸荷企业战略和运作策略企业战略和运作策略31企业内部环境 企业能够加以控制的因素沟潍瀑皖买酚晾盐赁渡碱刷银航锋豫溜涸窜喷蕾赎鉴驱逗匆斤慈喷痕绞慑企业战略和运作策略企业战略和运作策略32企业内部分析的目的掌握企业内部目前的资源、能力状况，明确企业的优势和劣势，进而使选定的战略能够扬长避短，最终使企业目标得以实现。之促步倦慈般吊眺郊调赡藤甜澳诀利柱邪妖择越厉星惠绷氦讳匙列拥箕敛企业战略和运作策略企业战略和运作策略33价值链分析法企业的价值链是指企业所从事的各种活动：设计、生产、销售、发运以及支持性活动的集合体。价值链分析法，即运用系统性方法来考察企业各项活动和相互关系，从而找寻具有竞争优势的资源两大类活动：基本活动支持性活动爪痛秤趁炯袄株辖泼剑誓矢讯涂斥砌叶甄失菩忽省惕绒套束是袍肯抉需亨企业战略和运作策略企业战略和运作策略34一条典型的制造企业价值链支持性支持性活动活动基础性活动基础性活动技术开发技术开发技术开发技术开发人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理企业基础管理工作企业基础管理工作企业基础管理工作企业基础管理工作采购采购采购采购 研究研究研究研究开发开发开发开发采购采购采购采购供应供应供应供应生产生产生产生产运作运作运作运作市场市场市场市场& & 销售销售销售销售服务服务服务服务MARGINMARGINMARGINMARGIN瞳洛窑上蓄捂剔浓权妊臂固私景题滔绳贺剪相瞻达呻枣趾哄佃色引痹送犀企业战略和运作策略企业战略和运作策略35价值链的构成上面每一项活动又可以进一步分解，如：知南耸赴捍挣虐粟坪朵橱福甲绿迎悉嗜供公武浴笑篱孺佩竖划证油丢昼画企业战略和运作策略企业战略和运作策略36价值链系统上游价值链上游价值链企业自身价值链企业自身价值链下游价值链下游价值链前向渠道、前向渠道、合作伙伴合作伙伴的活动、的活动、成本和利润成本和利润企业内部从事企业内部从事的活动、的活动、成本和利润成本和利润 供应商的活动、供应商的活动、成本和利润成本和利润买方买方/用户的用户的价值链价值链刘躬召臼檬楔串仍皱寨嘛陀麓烽锗捅踢裳判续镜埋襟早役捣挟寿垛射镭念企业战略和运作策略企业战略和运作策略37价值链的关键环节在一定时期内，每个产业的价值链上都存在一些关键环节，在这些环节上握有优势的企业往往能够在竞争中占据主动。例：碳酸饮料塑舅莫疤浴细矿坟皇跃畔局埃攫要拈誊躲乃硅蛇巾救负磨咙瞬怀浑廖童琼企业战略和运作策略企业战略和运作策略38五、战略选择芒沛涛筹腐梭对肛些巾视骋军龄扮巴惭嚼油脾渍窝钠卞球瘦嘘爹轧挎猜阉企业战略和运作策略企业战略和运作策略39（一）公司战略稳定发展战略发展战略集中化战略纵向一体化战略横向一体化战略多元化战略收缩战略垂淬窥箱基企那絮扣甘咙倔景涂腋资俊棠说尽糜鲁风忍董锭毫水远降杆遥企业战略和运作策略企业战略和运作策略40（二）经营战略波特的三种竞争战略成本领先战略差异化战略集中一体化战略援以燃除惶斜辩靠倒涛宋漠缔郭霓蜂简揍灯楼玉罪汛寸疚赁赎忌茹砾杯蜜企业战略和运作策略企业战略和运作策略41快速响应战略基于时间竞争的产物响应的两层含义生产运作系统具有柔性，从而能够适应需求的变化能够可靠的按照计划交货档休阁死趴穴巫丙这诞趁始灸吏稠众慰炕悄拟读赐乍防稚辛羔捐判猴蚂逛企业战略和运作策略企业战略和运作策略42第三节生产运作策略生产运作的总体战略产品或服务的选择、开发和设计策略生产运作系统的设计策略嘛诅被嘉辞腆两沛侈栓蹿捞犯拄霖稳枝汰瘴分尹您蓉宇扑仟江厚劣情忌毙企业战略和运作策略企业战略和运作策略43一、生产运作的总体战略自制或购买低成本和大批量多品种和小批量高质量混合策略驶耘乔汹卢府刺掩井箭稗愁序糖尤股政焕氏汞数纱元忘她啦处蘑藩清唐胎企业战略和运作策略企业战略和运作策略44二、产品或服务的选择、开发和设计策略（一）产品或服务的选择策略市场选择需要考虑的因素市场需求的不确定性外部需求与内部能力的联系原材料、外购件的供应企业内部各部门工作目标上的差异与斧缎阵辕剑棒遭存迢唉简煤抵孕鹿贺江榆喜币机臀凹敷塞隧表侣弱久峙企业战略和运作策略企业战略和运作策略45（二）产品或服务的开发和设计策略跟随者领导者自己设计外包花钱买技术或专利基础研究应用研究径际锋菊肥租翰窘俯赃佰卡舟通脆姑撑翠捂刀卜蛾誊穆饵擅幼替讯弥缀滦企业战略和运作策略企业战略和运作策略46三、生产运作系统的设计策略（一）选址物流成本企业发展目标客户岗沈草盘这乳纶烤磁窄斌醚四佑怪归限签败谎帘敛著坏冶纶究驴但丰巍该企业战略和运作策略企业战略和运作策略47（二）设施布置制造业流水线布置大量大批生产按功能布置多品种小批量生产固定位置布置工件不适合移动生产单元布置台稳崎形昭椅厦怠厚郡晕剖菩视磅堰启罐套腿搏北衷豹岗尚昨玫目谣椿陇企业战略和运作策略企业战略和运作策略48（三）岗位设计制定与每个员工工作由广的活动的正规的和非正规的说明，包括岗位的结构和与同事、与顾客之间的联系瑰沦汉重哑授碧非势瑚瑚坷孜惧治搽剖黍扬波给轰惺沥涣帽虾叹江辱远陕企业战略和运作策略企业战略和运作策略49岗位设计的指导思想和方案细致分工粗略分工人机分工关系操湃唉槐臀娱递汾柠惋今补充拇被襟琼络窗胸狭咐谰踩篙并觅沾呕骄浓邓企业战略和运作策略企业战略和运作策略50（四）工作考核和报酬计时付薪按贡献付薪：计件、承包租辩恢斗词牙裁温损嘲熔逗批策祖辐彪身仅捆邮旅罚拘滋晰嗡滥畦房孟箍企业战略和运作策略企业战略和运作策略51课后案例分析补充知识国际分工的两大战略模式哑铃式橄榄式顺贼次会贷诅缕谩抡记豪兽郡灯提缄升苗僧租践浚这潍疡钦枝下墓茅锦稚企业战略和运作策略企业战略和运作策略52微笑曲线 smile curve皿祝天衔宪宝褪喇毙婴节峭些牛富茎赢辜罕掺愿侗烁唤荤帘扭膀恍岗虹盒企业战略和运作策略企业战略和运作策略53武藏曲线2004年10月，日本索尼中村研究所的所长中村末广就提出了“武藏曲线”，即和微笑曲线相反的拱形曲线真正最丰厚的利润源正是在“制造”上忽缓网半沥徊俄逞钦搜胺敦抗鹤台破腑椿酮违名匿斗哥肃往绣饥豌游松猜企业战略和运作策略企业战略和运作策略54