经营沉思录经营沉思录大道无形用心读，必有得红星美凯龙*商场 家文化“悦”读分享会 顾客服务部 * 2017.2作者简介作者简介松下幸之助是“松下电器公司”的创始人，他奠定了日本商业的精神。在日本，松下幸之助被尊为家电行业的领袖，被日本人称为“经营之神”。“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业的管理制度都由他首创。（1894年年11月月26日日 - 1989年年4月月27日）日）人生的五个阶段快乐的童年快乐的童年 1894年出生于日本和歌山县，他是家里八个孩子中年龄最小的。学徒磨练学徒磨练 1904年，9岁的幸之助开始了他长达15年的学徒生涯。 创业初期创业初期 1918年幸之助以插座起家，创立松下电器具制作所。1927年，日本爆发银行危机 ，松下面临巨大考验。重新起步和腾飞重新起步和腾飞 1932年，幸之助提出了著名的“自来水哲学”。1961年，66岁的幸之助宣布辞去社长，改任会长。致力于社会公益致力于社会公益 1968年开始，幸之助置身于捐赠、慈善等公益活动，这几乎花费了他的所有时间和大部分财力 。幸之助的经营理念松下幸之助在长期的企业经营中，形成了自己独特的经营理念。概括起来，以“自来水哲学”、“堤坝式经营”和“玻璃式经营”最为重要。尤其是“自来水哲学”，被幸之助看作经营的根本理念，并以此作为他的自传书名。自来水哲学所谓“自来水哲学”，是松下幸之助对企业使命的比喻。从本质来看，“自来水哲学”，就是通过工业生产手段，把原来只能供少数人享受的奢侈品变成普通大众都能享受的普及品。松下幸之助认为，企业的责任是：把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。由此，奠定了松下经营的基本方针：质量必须优先，价格必须低廉，服务必须周到。 差别化战略一次放弃了的技术引进美国的干电池技术要收取2%的技术指导费连包装箱也算在内好，那我们自己干吧！“经营的迷人之处，就在于开发那无人涉足的领域”堤坝式经营堤坝式经营的实质，是避免经营过程中的周期性震荡，减少不确定性对企业的冲击。经营过程中需要建立的堤坝主要有： 设备堤坝 库存堤坝 资金堤坝 产品堤坝 心理堤坝玻璃式经营“玻璃式经营”的要旨是公开和透明。这种公开和透明，建立在对员工信任的基础之上。所有的经营状况，都像玻璃一般清澈可见，不加掩饰。 一次，松下幸之助问他的销售经理：“松下公司是生产什么产品的公司？”经理回答道：“这还用问吗？是生产电器的嘛！” 松下幸之助勃然大怒，当场训斥了这位经理，说：“松下电器公司是培育人才的公司，兼做电器商品的生意。”这就是松下幸之助“制造松下产品前，先制造松下人”的一贯思想。 Panasonic ideas for life含义是： “通过遍布全球的员工们进行研发、生产、销售及服务，为创建丰富多彩的生活和先进美好的社会，不断提供有价值的创意”。 善待部下，努力使员工幸福松下公司在物质方面给职工以优厚的待遇，在日本率先采取五天工作制，实行男女工资平等制，工人到35岁就有一套自己的住宅，使松下的职工真正感到幸福。松下极为重视培养人才，形成“造物先造人”的理念。松下尊重职工，处处考虑职工利益，给予职工工作的欢乐和精神上的安定感，与职工同甘共苦。 对中国企业的启示学习松下幸之助用“精神灯塔”来指引员工的方向，增进企业的凝聚力。重视企业文化建设，在增进员工的自主性和增进员工对公司的认同感 。善待部下，努力使员工幸福重视人才培养鼓励员工提出合理化意见松下精神产业报国的精神光明正大的精神团结一致的精神奋斗向上的精神礼仪谦让的精神适应形势的精神感恩报德的精神