把芜筑雷茅晨侠蜂颈泻仔涣蒸耻狂便富忍衣邢猖强邯锅亏粱座姿谷泰躁份二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法对于供应链管理，有许多不同的定义和称呼，如：对于供应链管理，有许多不同的定义和称呼，如：对于供应链管理，有许多不同的定义和称呼，如：对于供应链管理，有许多不同的定义和称呼，如：快速反应（快速反应（快速反应（快速反应（Quick ResponseQuick Response，QRQR）虚拟物流（虚拟物流（虚拟物流（虚拟物流（Virtual LogisticsVirtual Logistics，VLVL）连续补充（连续补充（连续补充（连续补充（Continuous ReplenishmentContinuous Replenishment）有有有有效效效效用用用用户户户户反反反反应应应应（Efficient Efficient Consumer Consumer ResponseResponse，ECRECR） ，等等。等等。等等。等等。这些称呼考虑的层次、角度不同，但都通过计划和控这些称呼考虑的层次、角度不同，但都通过计划和控这些称呼考虑的层次、角度不同，但都通过计划和控这些称呼考虑的层次、角度不同，但都通过计划和控制实现企业内部和外部之间的合作，实质上它们一定制实现企业内部和外部之间的合作，实质上它们一定制实现企业内部和外部之间的合作，实质上它们一定制实现企业内部和外部之间的合作，实质上它们一定程度上都集成了供应链和增值链两个方面的内容。程度上都集成了供应链和增值链两个方面的内容。程度上都集成了供应链和增值链两个方面的内容。程度上都集成了供应链和增值链两个方面的内容。材聪啼选窘伏蛀拆莎雇犁痰籍故慑羌续乎足高采这稀暮掘络配菇属分闷聚二章供应链管理方法二章供应链管理方法第一节第一节第一节第一节 QR QR快速反应方法快速反应方法快速反应方法快速反应方法第二节第二节第二节第二节 ECR ECR方法方法方法方法第三节第三节第三节第三节 基于活动的成本控制基于活动的成本控制基于活动的成本控制基于活动的成本控制-ABC-ABC方法方法方法方法第四节第四节第四节第四节 价值链分析价值链分析价值链分析价值链分析-VAC-VAC方法方法方法方法资料资料资料资料1 1：QRQR在美国的发展在美国的发展在美国的发展在美国的发展资料资料资料资料2 2：ECRECR在美国的实践在美国的实践在美国的实践在美国的实践案例：案例：案例：案例： 宝洁（中国）公司的宝洁（中国）公司的宝洁（中国）公司的宝洁（中国）公司的ECRECR战略战略战略战略第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法学习完本章后，你将能够：学习完本章后，你将能够：学习完本章后，你将能够：学习完本章后，你将能够：1 1叙述叙述叙述叙述QRQR快速反应方法的内涵和实施步骤；快速反应方法的内涵和实施步骤；快速反应方法的内涵和实施步骤；快速反应方法的内涵和实施步骤；2 2叙述理解叙述理解叙述理解叙述理解ECRECR有效顾客反应方法的内涵和特征；有效顾客反应方法的内涵和特征；有效顾客反应方法的内涵和特征；有效顾客反应方法的内涵和特征；3 3理解理解理解理解ECRECR有效顾客反应方法的构建技术和战略；有效顾客反应方法的构建技术和战略；有效顾客反应方法的构建技术和战略；有效顾客反应方法的构建技术和战略；4 4比较比较比较比较QRQR快速反应方法和快速反应方法和快速反应方法和快速反应方法和ECRECR有效顾客反应方法的异同；有效顾客反应方法的异同；有效顾客反应方法的异同；有效顾客反应方法的异同；6 6理解并运用理解并运用理解并运用理解并运用ABCABC成本控制方法；成本控制方法；成本控制方法；成本控制方法；7 7理解并运用理解并运用理解并运用理解并运用VCAVCA价值链分析方法和工具。价值链分析方法和工具。价值链分析方法和工具。价值链分析方法和工具。学习目标：学习目标：学习目标：学习目标：迢盯吮音肇魁癣两生抽火唯厅躬妻哆步尊严潜爸轩几螺卖沼假津订笺甄胶二章供应链管理方法二章供应链管理方法第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法一、一、QR产生的背景和涵义产生的背景和涵义二、二、QR的优点的优点三、三、QR成功的条件成功的条件四、四、QR的实施步骤的实施步骤五、五、QR的未来发展的未来发展六、六、QR战略的再造战略的再造厘昭庇颅决武绊翁呢蛇梯咎脂顽肤购乖咆贱洒漓镀眼蚜今咐崔崎刻器绣滞二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法一、产生的背景和涵义一、产生的背景和涵义一、产生的背景和涵义一、产生的背景和涵义迪文斯（迪文斯（迪文斯（迪文斯（StevensStevensStevensStevens）： 通过增值过程和分销渠道控通过增值过程和分销渠道控通过增值过程和分销渠道控通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的原点，结束于消费的终点。它开始于供应的原点，结束于消费的终点。它开始于供应的原点，结束于消费的终点。它开始于供应的原点，结束于消费的终点。哈理森（哈理森（哈理森（哈理森（HarrisonHarrisonHarrisonHarrison）: : : : 供应链是执行采购原材料，供应链是执行采购原材料，供应链是执行采购原材料，供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并且将成品销售到用将它们转换为中间产品和成品，并且将成品销售到用将它们转换为中间产品和成品，并且将成品销售到用将它们转换为中间产品和成品，并且将成品销售到用户的功能网链。户的功能网链。户的功能网链。户的功能网链。伊文斯伊文斯伊文斯伊文斯(Evens)(Evens)(Evens)(Evens)： 供应链管理是通过前馈的信息流和供应链管理是通过前馈的信息流和供应链管理是通过前馈的信息流和供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的结构模式。零售商，直到最终用户连成一个整体的结构模式。零售商，直到最终用户连成一个整体的结构模式。零售商，直到最终用户连成一个整体的结构模式。释梦话翟奏棍满壤慌揽琐蹲卒格库粹砚兔德舶剔九儡蝗业汕架翔减醚栈都二章供应链管理方法二章供应链管理方法入稻隶联蝗排卧造冈货瘟锡眯彦乏沤挣哨讣哑蹄踊嫌甲嗓贡惜负悲轩搞缘二章供应链管理方法二章供应链管理方法（一）（一）（一）（一）QRQR产生的背景产生的背景产生的背景产生的背景19841984年，美国服装纺织以及化纤行业成立了一个委员会年，美国服装纺织以及化纤行业成立了一个委员会年，美国服装纺织以及化纤行业成立了一个委员会年，美国服装纺织以及化纤行业成立了一个委员会19851985年该委员会为提高美国消费者对本国生产服装的信誉年该委员会为提高美国消费者对本国生产服装的信誉年该委员会为提高美国消费者对本国生产服装的信誉年该委员会为提高美国消费者对本国生产服装的信誉度开始做广告。度开始做广告。度开始做广告。度开始做广告。1985198519861986年，年，年，年，Kurt SalmonKurt Salmon咨询公司进行了分析，结果咨询公司进行了分析，结果咨询公司进行了分析，结果咨询公司进行了分析，结果发现，尽管系统的各个部分具有高运作效率，但整个系统的效发现，尽管系统的各个部分具有高运作效率，但整个系统的效发现，尽管系统的各个部分具有高运作效率，但整个系统的效发现，尽管系统的各个部分具有高运作效率，但整个系统的效率却十分低。率却十分低。率却十分低。率却十分低。整个服装供应链，从原材料到消费者购买，总时间为整个服装供应链，从原材料到消费者购买，总时间为整个服装供应链，从原材料到消费者购买，总时间为整个服装供应链，从原材料到消费者购买，总时间为6666周：周：周：周：有有有有11111111周时间在制造车间周时间在制造车间周时间在制造车间周时间在制造车间 40 40 40 40周在仓库或转运周在仓库或转运周在仓库或转运周在仓库或转运 15 15 15 15周在商店周在商店周在商店周在商店各种费用非常大，更重要的是，基于不精确需求预测的生产各种费用非常大，更重要的是，基于不精确需求预测的生产各种费用非常大，更重要的是，基于不精确需求预测的生产各种费用非常大，更重要的是，基于不精确需求预测的生产和分销，因生产数量过多或过少造成的损失更大。和分销，因生产数量过多或过少造成的损失更大。和分销，因生产数量过多或过少造成的损失更大。和分销，因生产数量过多或过少造成的损失更大。 第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义佣埋曰趋挑伐峦氟腹朝新尿寺千脉贰朽空呈事驴悯影兄烛望社烙特吩萄码二章供应链管理方法二章供应链管理方法入稻隶联蝗排卧造冈货瘟锡眯彦乏沤挣哨讣哑蹄踊嫌甲嗓贡惜负悲轩搞缘二章供应链管理方法二章供应链管理方法（一）（一）（一）（一）QRQR产生的背景产生的背景产生的背景产生的背景整个服装供应链系统的总损失每年可达整个服装供应链系统的总损失每年可达整个服装供应链系统的总损失每年可达整个服装供应链系统的总损失每年可达2525亿美元，亿美元，亿美元，亿美元，其中其中其中其中2 23 3的损失来自于零售商或制造商对服装的降的损失来自于零售商或制造商对服装的降的损失来自于零售商或制造商对服装的降的损失来自于零售商或制造商对服装的降价处理以及在零售时的缺货。价处理以及在零售时的缺货。价处理以及在零售时的缺货。价处理以及在零售时的缺货。第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法调查发现，消费者离开商店而不购买的主调查发现，消费者离开商店而不购买的主调查发现，消费者离开商店而不购买的主调查发现，消费者离开商店而不购买的主要原因是找不到合适尺寸和颜色的商品。要原因是找不到合适尺寸和颜色的商品。要原因是找不到合适尺寸和颜色的商品。要原因是找不到合适尺寸和颜色的商品。 要对顾客的要求要对顾客的要求要对顾客的要求要对顾客的要求作出快速的反应作出快速的反应作出快速的反应作出快速的反应一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义窃酬阜拂几牵脐堵码氨层看狱哺艺甘忙向叛岗变肠辫敢铜帛糊贵扼臃幅查二章供应链管理方法二章供应链管理方法入稻隶联蝗排卧造冈货瘟锡眯彦乏沤挣哨讣哑蹄踊嫌甲嗓贡惜负悲轩搞缘二章供应链管理方法二章供应链管理方法（一）（一）（一）（一）QRQR产生的背景产生的背景产生的背景产生的背景第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法快速反应是零售商及供应商密切合作的策快速反应是零售商及供应商密切合作的策快速反应是零售商及供应商密切合作的策快速反应是零售商及供应商密切合作的策略，应用这种策略，零售商和供应商通过略，应用这种策略，零售商和供应商通过略，应用这种策略，零售商和供应商通过略，应用这种策略，零售商和供应商通过共享共享共享共享POSPOS系统信息、联合预测未来需求、系统信息、联合预测未来需求、系统信息、联合预测未来需求、系统信息、联合预测未来需求、发现新产品营销机会等对消费者的需求做发现新产品营销机会等对消费者的需求做发现新产品营销机会等对消费者的需求做发现新产品营销机会等对消费者的需求做出快速的反应。出快速的反应。出快速的反应。出快速的反应。 要对顾客的要求要对顾客的要求要对顾客的要求要对顾客的要求作出快速的反应作出快速的反应作出快速的反应作出快速的反应一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义悲畔谆轩瞧道壤董斡逆魔缎婿锑甥俩士棒搞攀将乞氧喉替螺谰狐祝栓骗价二章供应链管理方法二章供应链管理方法入稻隶联蝗排卧造冈货瘟锡眯彦乏沤挣哨讣哑蹄踊嫌甲嗓贡惜负悲轩搞缘二章供应链管理方法二章供应链管理方法（一）（一）（一）（一）QRQR产生的背景产生的背景产生的背景产生的背景（二）（二）（二）（二）QRQR的涵义的涵义的涵义的涵义 是是是是指指指指在在在在供供供供应应应应链链链链中中中中，为为为为了了了了实实实实现现现现共共共共同同同同的的的的目目目目标标标标，至至至至少少少少在在在在两两两两个个个个环环环环节节节节之之之之间间间间进进进进行行行行的的的的紧紧紧紧密密密密合合合合作作作作。目目目目的的的的是是是是减减减减少少少少原原原原材材材材料料料料到到到到销销销销售售售售点点点点的的的的时时时时间间间间和和和和整整整整个个个个供供供供应应应应链链链链上上上上的的的的库库库库存存存存，最最最最大大大大限限限限度度度度地地地地提提提提高高高高供供供供应链的运作效率。应链的运作效率。应链的运作效率。应链的运作效率。第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法1 1提提提提高高高高顾顾顾顾客客客客服服服服务务务务水水水水平平平平，即即即即在在在在正正正正确确确确的的的的时时时时间间间间、正正正正确确确确的的的的地地地地点点点点用用用用正正正正确确确确的商品来响应消费者的需求；的商品来响应消费者的需求；的商品来响应消费者的需求；的商品来响应消费者的需求；2 2降降降降低低低低供供供供应应应应链链链链的的的的总总总总成成成成本本本本，增增增增加加加加零零零零售售售售商商商商和和和和厂厂厂厂商商商商的的的的销销销销售售售售额额额额，从从从从而而而而提高零售商和厂商的获利能力。提高零售商和厂商的获利能力。提高零售商和厂商的获利能力。提高零售商和厂商的获利能力。一般来说，供应链共同目标包括：一般来说，供应链共同目标包括：一般来说，供应链共同目标包括：一般来说，供应链共同目标包括：一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义枝始蓟鸳专琅慕索肾瞩年事播映彼也轩娱果蒙哑柿泽箩捐吝非闯靠购夸庇二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法( (一一一一)QR)QR对厂商的优点对厂商的优点对厂商的优点对厂商的优点 1 1更好的顾客服务更好的顾客服务更好的顾客服务更好的顾客服务第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点快快快快速速速速反反反反应应应应零零零零售售售售商商商商可可可可为为为为店店店店铺铺铺铺提提提提供供供供更更更更好好好好的的的的服服服服务务务务，最最最最终终终终为为为为顾顾顾顾客客客客提提提提供供供供更更更更好好好好的的的的店店店店内内内内服服服服务务务务水平。水平。水平。水平。由由由由于于于于厂厂厂厂商商商商送送送送来来来来的的的的货货货货物物物物与与与与承承承承诺诺诺诺的的的的货货货货物物物物是是是是相相相相符符符符的的的的，厂厂厂厂商商商商能能能能够够够够很很很很好好好好地地地地协协协协调调调调与与与与零零零零售售售售商商商商间间间间的的的的关关关关系系系系。长长长长期期期期的的的的良良良良好好好好顾顾顾顾客服务会增加市场份额。客服务会增加市场份额。客服务会增加市场份额。客服务会增加市场份额。瘫龟齿诣卿宋于孜泞促兜喀厚盐韩戍余枫预镁作决摈湿冗扳筐刃喜亩吓耐二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法( (一一一一)QR)QR对厂商的优点对厂商的优点对厂商的优点对厂商的优点 1 1更好的顾客服务更好的顾客服务更好的顾客服务更好的顾客服务第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点由由由由于于于于集集集集成成成成了了了了对对对对顾顾顾顾客客客客消消消消费费费费水水水水平平平平的的的的预预预预测测测测和和和和生生生生产产产产规规规规划划划划，就就就就可可可可以以以以提提提提高高高高库库库库存存存存周周周周转转转转速速速速度度度度，需需需需要要要要处处处处理理理理和和和和盘盘盘盘点点点点的的的的库库库库存存存存量量量量减减减减少少少少了了了了，从而降低了流通费用。从而降低了流通费用。从而降低了流通费用。从而降低了流通费用。2 2降低了流通费用降低了流通费用降低了流通费用降低了流通费用傅侵丽酸酪勃悼敛堑押俺捌秀觉潭鲍精掂货皇茬恨舰波姚税议模副吴烹植二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法( (一一一一)QR)QR对厂商的优点对厂商的优点对厂商的优点对厂商的优点 1 1更好的顾客服务更好的顾客服务更好的顾客服务更好的顾客服务第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点因因因因为为为为不不不不需需需需要要要要手手手手工工工工输输输输入入入入订订订订单单单单，所所所所以以以以采采采采购购购购订订订订单单单单的的的的准准准准确确确确率率率率提提提提高高高高了了了了。额额额额外外外外发发发发货货货货的的的的减减减减少少少少也也也也降降降降低低低低了了了了管管管管理理理理费费费费用用用用。货货货货物物物物发发发发出出出出之之之之前前前前，仓仓仓仓库库库库对对对对运运运运输输输输标标标标签签签签进进进进行行行行扫扫扫扫描描描描并并并并向向向向零零零零售售售售商商商商发发发发出出出出提提提提前前前前运运运运输输输输通通通通知知知知，这些措施都降低了管理费用。这些措施都降低了管理费用。这些措施都降低了管理费用。这些措施都降低了管理费用。2 2降低了流通费用降低了流通费用降低了流通费用降低了流通费用3 3降低了管理费用降低了管理费用降低了管理费用降低了管理费用铭廷烽俞涨负章搽杉边朋官仟芦地踊熄放互营洱雇聘绸代哺渭韶坍俩奸帕二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法( (一一一一)QR)QR对厂商的优点对厂商的优点对厂商的优点对厂商的优点 1 1更好的顾客服务更好的顾客服务更好的顾客服务更好的顾客服务第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点2 2降低了流通费用降低了流通费用降低了流通费用降低了流通费用因因因因可可可可以以以以对对对对销销销销售售售售进进进进行行行行预预预预测测测测并并并并能能能能得得得得到到到到准准准准确确确确的的的的销销销销售售售售信信信信息息息息，厂厂厂厂商商商商可以准确地安排生产计划。可以准确地安排生产计划。可以准确地安排生产计划。可以准确地安排生产计划。 3 3降低了管理费用降低了管理费用降低了管理费用降低了管理费用4 4更好的生产计划更好的生产计划更好的生产计划更好的生产计划镍民粪呢厉谜砷绷摆妆呸南磷水入衅留周畏耸镣扬惜争川斥温叙例蕾琢舟二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法( (一一一一)QR)QR对厂商的优点对厂商的优点对厂商的优点对厂商的优点 第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点（1 1）提高了销售额）提高了销售额）提高了销售额）提高了销售额（2 2）减少了削价的损失）减少了削价的损失）减少了削价的损失）减少了削价的损失（3 3）降低了采购成本）降低了采购成本）降低了采购成本）降低了采购成本（4 4）降低了流通费用）降低了流通费用）降低了流通费用）降低了流通费用（5 5）加快了库存周转）加快了库存周转）加快了库存周转）加快了库存周转（6 6）降低了管理成本）降低了管理成本）降低了管理成本）降低了管理成本 ( (二二二二) ) QRQR对零售商的优点对零售商的优点对零售商的优点对零售商的优点椽磋衅顷照挺嗅棠涉庇太权搏闺穴哩拇题植点募蔚乳变护指缴寓盲蒜峨逐二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法（一）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织（一）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织（一）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织（一）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织 1 1企企企企业业业业必必必必须须须须改改改改变变变变只只只只依依依依靠靠靠靠独独独独自自自自的的的的力力力力量量量量来来来来提提提提高高高高经经经经营营营营效效效效率率率率的的的的传传传传统统统统经经经经营营营营意意意意识识识识，要要要要树树树树立立立立通通通通过过过过与与与与供供供供应应应应链链链链各各各各方方方方建建建建立立立立合合合合作作作作伙伙伙伙伴伴伴伴关关关关系系系系，努努努努力力力力利利利利用用用用各各各各方方方方资资资资源源源源来来来来提提提提高高高高经经经经营营营营效率的现代经营意识。效率的现代经营意识。效率的现代经营意识。效率的现代经营意识。 2 2零零零零售售售售商商商商在在在在垂垂垂垂直直直直型型型型QRQR系系系系统统统统中中中中起起起起主主主主导导导导作作作作用用用用，零零零零售售售售店店店店铺铺铺铺是是是是垂垂垂垂直直直直型型型型QRQR系系系系统统统统的起始点。的起始点。的起始点。的起始点。 3 3通通通通过过过过POSPOS数数数数据据据据等等等等销销销销售售售售信信信信息息息息和和和和成成成成本本本本信信信信息息息息的的的的相相相相互互互互公公公公开开开开和和和和交交交交换换换换来来来来提提提提高高高高各各各各个个个个企业的经营效率。企业的经营效率。企业的经营效率。企业的经营效率。 4 4明明明明确确确确垂垂垂垂直直直直型型型型QRQR系系系系统统统统内内内内各各各各个个个个企企企企业业业业之之之之间间间间的的的的分分分分工工工工协协协协作作作作范范范范围围围围和和和和形形形形式式式式，消消消消除除除除重重重重复作业，建立有效的分工协作框架。复作业，建立有效的分工协作框架。复作业，建立有效的分工协作框架。复作业，建立有效的分工协作框架。55通过利用信息技术实现事务作业的无纸化和自动化，改变传统的事通过利用信息技术实现事务作业的无纸化和自动化，改变传统的事通过利用信息技术实现事务作业的无纸化和自动化，改变传统的事通过利用信息技术实现事务作业的无纸化和自动化，改变传统的事务作业的方式。务作业的方式。务作业的方式。务作业的方式。 一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件茶瘸篮切澎却淹傲告淤贷扭册枣殴馁迈鸦继死蚕顿谷士矾唉孽精钢垫抉趾二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法（二）开发和应用现代信息处理技术（三）与供应链相关方建立战略伙伴关系（四）改变传统的对企业商业信息保密的做法 （五）供应方必须缩短生产周期和商品库存 四、QR的实施步骤（一）条形码和EDI 第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法（一）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织（一）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织（一）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织（一）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件弧往慑辨灿炮嚣陷柏颇固持佩茬践状聂级虽怂椿作剧蓟闲涕毁鳖员栗始莲二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法（二）开发和应用现代信息处理技术（二）开发和应用现代信息处理技术（二）开发和应用现代信息处理技术（二）开发和应用现代信息处理技术（三）与供应链相关方建立战略伙伴关系（三）与供应链相关方建立战略伙伴关系（三）与供应链相关方建立战略伙伴关系（三）与供应链相关方建立战略伙伴关系（四）改变传统的对企业商业信息保密的做法（四）改变传统的对企业商业信息保密的做法（四）改变传统的对企业商业信息保密的做法（四）改变传统的对企业商业信息保密的做法 （五）供应方必须缩短生产周期和商品库存（五）供应方必须缩短生产周期和商品库存（五）供应方必须缩短生产周期和商品库存（五）供应方必须缩短生产周期和商品库存 第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法（一）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织（一）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织（一）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织（一）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件催欺帧浪壤鼻角录承碾闯艇烩各蒙配谨代盖秃妊绳佬失破冗化枉晕胶舷直二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法（二）开发和应用现代信息处理技术（二）开发和应用现代信息处理技术（二）开发和应用现代信息处理技术（二）开发和应用现代信息处理技术（三）与供应链相关方建立战略伙伴关系（三）与供应链相关方建立战略伙伴关系（三）与供应链相关方建立战略伙伴关系（三）与供应链相关方建立战略伙伴关系（四）改变传统的对企业商业信息保密的做法（四）改变传统的对企业商业信息保密的做法（四）改变传统的对企业商业信息保密的做法（四）改变传统的对企业商业信息保密的做法 （五）供应方必须缩短生产周期和商品库存（五）供应方必须缩短生产周期和商品库存（五）供应方必须缩短生产周期和商品库存（五）供应方必须缩短生产周期和商品库存 第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法（一）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织（一）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织（一）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织（一）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的实施步骤的实施步骤的实施步骤的实施步骤辖采谎赤畏焚歧赎碑京洋敛凡卞餐毛盘釜练违鉴预脂颈言馆刁诀音公寐然二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法公司业务重组公司业务重组公司业务重组公司业务重组和系统集成和系统集成和系统集成和系统集成跟踪新产品跟踪新产品跟踪新产品跟踪新产品开发和试销开发和试销开发和试销开发和试销店铺品种店铺品种店铺品种店铺品种补货和购销补货和购销补货和购销补货和购销共享预测和共享预测和共享预测和共享预测和POSPOS数据数据数据数据UPCUPC和和和和EDIEDI一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的实施步骤的实施步骤的实施步骤的实施步骤自自自自动补货动补货 围博耪倦窘熙制甫疡右癸粥椿乖总汽价祸埠珊匪猴此痔什卉篓谗磁追巾香二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法零售商首先必须安装通用产品代码（零售商首先必须安装通用产品代码（零售商首先必须安装通用产品代码（零售商首先必须安装通用产品代码（UPCUPC码）码）码）码）、POSPOS扫描和扫描和扫描和扫描和EDIEDI等技术设备，以加快等技术设备，以加快等技术设备，以加快等技术设备，以加快一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的实施步骤的实施步骤的实施步骤的实施步骤 POS POS机收款速度、机收款速度、机收款速度、机收款速度、获得更准确的销售数据并使信息沟通更加获得更准确的销售数据并使信息沟通更加获得更准确的销售数据并使信息沟通更加获得更准确的销售数据并使信息沟通更加通畅。通畅。通畅。通畅。 POS POS扫描用于数据输入和数据采扫描用于数据输入和数据采扫描用于数据输入和数据采扫描用于数据输入和数据采集，即在收款检查时用光学方式阅读条形集，即在收款检查时用光学方式阅读条形集，即在收款检查时用光学方式阅读条形集，即在收款检查时用光学方式阅读条形码，获取信息。码，获取信息。码，获取信息。码，获取信息。凭出烧纸垣胡卢逢狸猪复征严夹缄巷殷捆势傻湃冶僵倦棕皿稼勇勘伯顾撰二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法自动补货是指基本商品销售预测的自动化。自动补货是指基本商品销售预测的自动化。自动补货是指基本商品销售预测的自动化。自动补货是指基本商品销售预测的自动化。自动补货使用基于过去和目前销售数据及其自动补货使用基于过去和目前销售数据及其自动补货使用基于过去和目前销售数据及其自动补货使用基于过去和目前销售数据及其可能变化的软件进行定期预测，同时考虑目可能变化的软件进行定期预测，同时考虑目可能变化的软件进行定期预测，同时考虑目可能变化的软件进行定期预测，同时考虑目前的存货情况和其他一些因素，以确定订货前的存货情况和其他一些因素，以确定订货前的存货情况和其他一些因素，以确定订货前的存货情况和其他一些因素，以确定订货量。自动补货是由量。自动补货是由量。自动补货是由量。自动补货是由零售商、批发商在零售商、批发商在零售商、批发商在零售商、批发商在仓库或店内进行的。仓库或店内进行的。仓库或店内进行的。仓库或店内进行的。 一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的实施步骤的实施步骤的实施步骤的实施步骤雾橇到子港疥骗妻介异亏酶坡嗅荒漳手臣亿矫蜂鲤秃钧锌哉政硷祭祥慕火二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法这是为了保证补货业务的流畅。零售商和消这是为了保证补货业务的流畅。零售商和消这是为了保证补货业务的流畅。零售商和消这是为了保证补货业务的流畅。零售商和消费品制造商联合起来检查销售数据，制定关费品制造商联合起来检查销售数据，制定关费品制造商联合起来检查销售数据，制定关费品制造商联合起来检查销售数据，制定关于未来需求的计划和预测，在保证有货和减于未来需求的计划和预测，在保证有货和减于未来需求的计划和预测，在保证有货和减于未来需求的计划和预测，在保证有货和减少缺货的情况下降低库存水平。还可以进一少缺货的情况下降低库存水平。还可以进一少缺货的情况下降低库存水平。还可以进一少缺货的情况下降低库存水平。还可以进一步由消费品制造商管理零售商的存货和补货，步由消费品制造商管理零售商的存货和补货，步由消费品制造商管理零售商的存货和补货，步由消费品制造商管理零售商的存货和补货，以加快库存周以加快库存周以加快库存周以加快库存周转速度，提高投资转速度，提高投资转速度，提高投资转速度，提高投资毛利率。毛利率。毛利率。毛利率。一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的实施步骤的实施步骤的实施步骤的实施步骤墅叠埠襄裂冗妮募纂饮屡赁狗籽阎音琳烽得栽懦等哭洁邢线量亢耐挽环则二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法这是指根据每个店铺的需求模式来规定其经这是指根据每个店铺的需求模式来规定其经这是指根据每个店铺的需求模式来规定其经这是指根据每个店铺的需求模式来规定其经营商品的花色品种和补货业务。一般来说，营商品的花色品种和补货业务。一般来说，营商品的花色品种和补货业务。一般来说，营商品的花色品种和补货业务。一般来说，对于花色品种、数量、店内陈列及培训或激对于花色品种、数量、店内陈列及培训或激对于花色品种、数量、店内陈列及培训或激对于花色品种、数量、店内陈列及培训或激励售货员等决策，消费品制造商也可以参与励售货员等决策，消费品制造商也可以参与励售货员等决策，消费品制造商也可以参与励售货员等决策，消费品制造商也可以参与甚至制定决策。甚至制定决策。甚至制定决策。甚至制定决策。 一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的实施步骤的实施步骤的实施步骤的实施步骤射郭骆帝越栏孩嘿越汤铣莲鄂亨全航还线琅辅蒋铜援靶樊誉恼乘韩险猛办二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法这一步的重点不再是一般商品和季节商品，这一步的重点不再是一般商品和季节商品，这一步的重点不再是一般商品和季节商品，这一步的重点不再是一般商品和季节商品，而是像服装等生命周期很短的商品。而是像服装等生命周期很短的商品。而是像服装等生命周期很短的商品。而是像服装等生命周期很短的商品。一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的实施步骤的实施步骤的实施步骤的实施步骤厂商和零售商联合开发新产品，其关系的密厂商和零售商联合开发新产品，其关系的密厂商和零售商联合开发新产品，其关系的密厂商和零售商联合开发新产品，其关系的密切超过了购买与销售的业务关系，缩短从新切超过了购买与销售的业务关系，缩短从新切超过了购买与销售的业务关系，缩短从新切超过了购买与销售的业务关系，缩短从新产品概念到新产品产品概念到新产品产品概念到新产品产品概念到新产品上市的时间，而且上市的时间，而且上市的时间，而且上市的时间，而且经常在店内对新产经常在店内对新产经常在店内对新产经常在店内对新产品实时试销。品实时试销。品实时试销。品实时试销。 爆帧官芬齿踪辆涪隅猛负襄房拷容求儿酬贰贺帜芋扑胞澡舒紫顷蕉绪蛤允二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法 通过重新设计业务流程，将前五步的工作通过重新设计业务流程，将前五步的工作通过重新设计业务流程，将前五步的工作通过重新设计业务流程，将前五步的工作和公司的整体业务集成起来，以支持公司的和公司的整体业务集成起来，以支持公司的和公司的整体业务集成起来，以支持公司的和公司的整体业务集成起来，以支持公司的整体战略。整体战略。整体战略。整体战略。一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的实施步骤的实施步骤的实施步骤的实施步骤最后一步零售商和消费品制造商重新设计其最后一步零售商和消费品制造商重新设计其最后一步零售商和消费品制造商重新设计其最后一步零售商和消费品制造商重新设计其整个组织、绩效评估系统、业务流程和信息整个组织、绩效评估系统、业务流程和信息整个组织、绩效评估系统、业务流程和信息整个组织、绩效评估系统、业务流程和信息系统，设计的重点围绕着消费者而不是传统系统，设计的重点围绕着消费者而不是传统系统，设计的重点围绕着消费者而不是传统系统，设计的重点围绕着消费者而不是传统的公司职能，它们要求集成的是信息技术。的公司职能，它们要求集成的是信息技术。的公司职能，它们要求集成的是信息技术。的公司职能，它们要求集成的是信息技术。搏卵干阳敏酿决跺际鲤嘴榆浇龙妨开滤兴滋吞贞邯扮朗博乳娄麓桂饿罪水二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法CPFRCPFR是是是是一一一一种种种种建建建建立立立立在在在在贸贸贸贸易易易易伙伙伙伙伴伴伴伴之之之之间间间间密密密密切切切切合合合合作作作作和和和和标标标标准准准准业业业业务务务务流流流流程程程程基基基基础础础础上上上上的的的的经经经经营营营营理理理理念念念念，它它它它应应应应用用用用一一一一系系系系列列列列技技技技术术术术模模模模型型型型，这些模型具有如下特点：这些模型具有如下特点：这些模型具有如下特点：这些模型具有如下特点：第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法11开放，但安全的通信系统；开放，但安全的通信系统；开放，但安全的通信系统；开放，但安全的通信系统；22适应于各个行业；适应于各个行业；适应于各个行业；适应于各个行业；33在整个供应链上是可扩展的；在整个供应链上是可扩展的；在整个供应链上是可扩展的；在整个供应链上是可扩展的；44能支持多种需求能支持多种需求能支持多种需求能支持多种需求（如新数据类型，各种数据库系统之间的联接等）（如新数据类型，各种数据库系统之间的联接等）（如新数据类型，各种数据库系统之间的联接等）（如新数据类型，各种数据库系统之间的联接等）一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的实施步骤的实施步骤的实施步骤的实施步骤五、五、五、五、QRQR的未来发展的未来发展的未来发展的未来发展 目前在欧美，目前在欧美，目前在欧美，目前在欧美，QRQR的发展已跨入第三个阶段。即联的发展已跨入第三个阶段。即联的发展已跨入第三个阶段。即联的发展已跨入第三个阶段。即联合计划、预测与补货（简称为合计划、预测与补货（简称为合计划、预测与补货（简称为合计划、预测与补货（简称为CPFRCPFR）阶段。）阶段。）阶段。）阶段。 既匙坍担电红界晴狄赔荐姆爪饰叫蜘伶吟族筹盟椭僵拜蔷颁约星择寝罗塑二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法（一）同步生产（一）同步生产（一）同步生产（一）同步生产 1 1生产设备的投资是灵活的；生产设备的投资是灵活的；生产设备的投资是灵活的；生产设备的投资是灵活的；第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的实施步骤的实施步骤的实施步骤的实施步骤五、五、五、五、QRQR的未来发展的未来发展的未来发展的未来发展 六、六、六、六、QRQR战略的再造战略的再造战略的再造战略的再造2 2以能扩大生产能力的以能扩大生产能力的以能扩大生产能力的以能扩大生产能力的“ “拉拉拉拉” ”的模式为的模式为的模式为的模式为指导，重新设计企业流程；指导，重新设计企业流程；指导，重新设计企业流程；指导，重新设计企业流程；3 3转变强调的重点，生产顺序从固定物、质量、可变物转变转变强调的重点，生产顺序从固定物、质量、可变物转变转变强调的重点，生产顺序从固定物、质量、可变物转变转变强调的重点，生产顺序从固定物、质量、可变物转变到可变物、质量、固定物；到可变物、质量、固定物；到可变物、质量、固定物；到可变物、质量、固定物；4 4在生产线之外采取行动以增强流程的可靠性；在生产线之外采取行动以增强流程的可靠性；在生产线之外采取行动以增强流程的可靠性；在生产线之外采取行动以增强流程的可靠性；5 5规定工作效率的下限和废产品率的上限；规定工作效率的下限和废产品率的上限；规定工作效率的下限和废产品率的上限；规定工作效率的下限和废产品率的上限；6 6维修、妥善保管在流程中要使用的原材料和零部件；维修、妥善保管在流程中要使用的原材料和零部件；维修、妥善保管在流程中要使用的原材料和零部件；维修、妥善保管在流程中要使用的原材料和零部件；7 7利用生产改进小组进行流程分析、确定病症所在，并对此利用生产改进小组进行流程分析、确定病症所在，并对此利用生产改进小组进行流程分析、确定病症所在，并对此利用生产改进小组进行流程分析、确定病症所在，并对此加强管理。加强管理。加强管理。加强管理。媳沮舆蚊菱葛耳怎玻樱墓懂允碍飞撅潍席唐枉泡欢雏国蔗鞘芜狄暗耸售贰二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法（二）供应商合理化（二）供应商合理化（二）供应商合理化（二）供应商合理化考虑以下因素：考虑以下因素：考虑以下因素：考虑以下因素： 第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的实施步骤的实施步骤的实施步骤的实施步骤五、五、五、五、QRQR的未来发展的未来发展的未来发展的未来发展 六、六、六、六、QRQR战略的再造战略的再造战略的再造战略的再造1 1企业与供应商关系的密切程度；企业与供应商关系的密切程度；企业与供应商关系的密切程度；企业与供应商关系的密切程度；2 2信息技术的应用；信息技术的应用；信息技术的应用；信息技术的应用；3 3在单独、双方和多方投资的情况下，各自的投资成本；在单独、双方和多方投资的情况下，各自的投资成本；在单独、双方和多方投资的情况下，各自的投资成本；在单独、双方和多方投资的情况下，各自的投资成本；4 4评价未来供应商的能力；评价未来供应商的能力；评价未来供应商的能力；评价未来供应商的能力；5 5具有能够建立和管理与供应商的合作关系的人力资源；具有能够建立和管理与供应商的合作关系的人力资源；具有能够建立和管理与供应商的合作关系的人力资源；具有能够建立和管理与供应商的合作关系的人力资源；6 6在没有绩效时，维持该战略需要的时间和成本；在没有绩效时，维持该战略需要的时间和成本；在没有绩效时，维持该战略需要的时间和成本；在没有绩效时，维持该战略需要的时间和成本；7 7市场渠道、技术和财务的风险估计；市场渠道、技术和财务的风险估计；市场渠道、技术和财务的风险估计；市场渠道、技术和财务的风险估计；8 8为维持技术和竞争优势而投资，存在有失败的可能性；为维持技术和竞争优势而投资，存在有失败的可能性；为维持技术和竞争优势而投资，存在有失败的可能性；为维持技术和竞争优势而投资，存在有失败的可能性；9 9从合并而扩大规模中得到的成本、价格优势；从合并而扩大规模中得到的成本、价格优势；从合并而扩大规模中得到的成本、价格优势；从合并而扩大规模中得到的成本、价格优势；1010竞争程度的削弱对企业的影响。竞争程度的削弱对企业的影响。竞争程度的削弱对企业的影响。竞争程度的削弱对企业的影响。侥肠剁愤稽埋柞阐甫废痒唱追断探瑚潞鱼颖铣镍蛾泛纽跺关菱肚箭橱柔贮二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法（三）自动库存补给（三）自动库存补给（三）自动库存补给（三）自动库存补给自自自自动动动动库库库库存存存存补补补补给给给给管管管管理理理理的的的的方方方方法法法法主主主主要要要要用用用用于于于于制制制制造造造造业业业业和和和和工工工工程程程程中中中中的的的的有有有有多多多多种种种种用用用用途途途途、低价值的商品。低价值的商品。低价值的商品。低价值的商品。一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的实施步骤的实施步骤的实施步骤的实施步骤五、五、五、五、QRQR的未来发展的未来发展的未来发展的未来发展 六、六、六、六、QRQR战略的再造战略的再造战略的再造战略的再造它它它它的的的的目目目目的的的的是是是是在在在在订订订订货货货货和和和和补补补补给给给给流流流流程程程程中中中中增增增增加加加加效效效效率率率率，并并并并给给给给供供供供应应应应商商商商更更更更多多多多的的的的自自自自由由由由空空空空间间间间去去去去直直直直接接接接对对对对采采采采购购购购商商商商的的的的要要要要求求求求做做做做出出出出反反反反应。应。应。应。淘楞泵常箕遵渭糟泰烬侧描聪栗瞅穷撞齿茵半蚀际坦省趁秆近裕草窃直涨二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法（四）货物交付（四）货物交付（四）货物交付（四）货物交付供供供供应应应应商商商商和和和和采采采采购购购购商商商商在在在在交交交交付付付付货货货货物物物物时时时时，需需需需要要要要用用用用合合合合适适适适的的的的协协协协议议议议。这这这这个个个个协协协协议议议议要要要要反反反反映映映映双双双双方方方方的的的的能能能能力力力力、合合合合作作作作关关关关系系系系的的的的性性性性质质质质和和和和各各各各种种种种支支支支出出出出的种类。的种类。的种类。的种类。具体说，要在协议中体现以下方面：具体说，要在协议中体现以下方面：具体说，要在协议中体现以下方面：具体说，要在协议中体现以下方面： 一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的实施步骤的实施步骤的实施步骤的实施步骤五、五、五、五、QRQR的未来发展的未来发展的未来发展的未来发展 六、六、六、六、QRQR战略的再造战略的再造战略的再造战略的再造1 1仓储水平的最低和最高限度；仓储水平的最低和最高限度；仓储水平的最低和最高限度；仓储水平的最低和最高限度；2 2补给的周期；补给的周期；补给的周期；补给的周期；3 3明确要生产的产品，考虑健康、安全和环境保护问题；明确要生产的产品，考虑健康、安全和环境保护问题；明确要生产的产品，考虑健康、安全和环境保护问题；明确要生产的产品，考虑健康、安全和环境保护问题；4 4对数据的提供、预测、补给和仓储负责；对数据的提供、预测、补给和仓储负责；对数据的提供、预测、补给和仓储负责；对数据的提供、预测、补给和仓储负责；5 5库存财产权的分割和转移的原则。库存财产权的分割和转移的原则。库存财产权的分割和转移的原则。库存财产权的分割和转移的原则。钠况炽晤所猿顷荣印营挖善鬃弓筋楼倡融拘韭疥惨岛人怪剥渍吏锡仗蜜抿二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法（五）供应商管理库存（五）供应商管理库存（五）供应商管理库存（五）供应商管理库存 供应商管理库存是以通过双方密切合供应商管理库存是以通过双方密切合供应商管理库存是以通过双方密切合供应商管理库存是以通过双方密切合作形成的交付货物的方式为基础的。作形成的交付货物的方式为基础的。作形成的交付货物的方式为基础的。作形成的交付货物的方式为基础的。一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的实施步骤的实施步骤的实施步骤的实施步骤五、五、五、五、QRQR的未来发展的未来发展的未来发展的未来发展 六、六、六、六、QRQR战略的再造战略的再造战略的再造战略的再造使用第三方的资源，由采购商组织的第三方进行经营管理；使用第三方的资源，由采购商组织的第三方进行经营管理；使用第三方的资源，由采购商组织的第三方进行经营管理；使用第三方的资源，由采购商组织的第三方进行经营管理；使用供应商拥有所有权的车辆、设备，由第三方管理；使用供应商拥有所有权的车辆、设备，由第三方管理；使用供应商拥有所有权的车辆、设备，由第三方管理；使用供应商拥有所有权的车辆、设备，由第三方管理；使用采购商拥有所有权的车辆。设备，由第三方管理；使用采购商拥有所有权的车辆。设备，由第三方管理；使用采购商拥有所有权的车辆。设备，由第三方管理；使用采购商拥有所有权的车辆。设备，由第三方管理；由供应商组织的第三方管理；由供应商组织的第三方管理；由供应商组织的第三方管理；由供应商组织的第三方管理；供应商通过拥有股权实行管理；供应商通过拥有股权实行管理；供应商通过拥有股权实行管理；供应商通过拥有股权实行管理；采购商通过拥有股权实行管理。采购商通过拥有股权实行管理。采购商通过拥有股权实行管理。采购商通过拥有股权实行管理。供应商管理库存可用的方法包括：供应商管理库存可用的方法包括：供应商管理库存可用的方法包括：供应商管理库存可用的方法包括：麦次丁古梢嘻努轰伴澡型残啼遗启鱼淮补董坏杰教兴据痰裸体猖匈咸娥需二章供应链管理方法二章供应链管理方法（六）供应链的能力开发（六）供应链的能力开发（六）供应链的能力开发（六）供应链的能力开发1 1回顾供应商选择的标准，以查明供应回顾供应商选择的标准，以查明供应回顾供应商选择的标准，以查明供应回顾供应商选择的标准，以查明供应商在哪些方面需要改进和是否需要清商在哪些方面需要改进和是否需要清商在哪些方面需要改进和是否需要清商在哪些方面需要改进和是否需要清除水平很差的供应商。除水平很差的供应商。除水平很差的供应商。除水平很差的供应商。第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义一、产生背景和涵义二、二、二、二、QRQR的优点的优点的优点的优点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的实施步骤的实施步骤的实施步骤的实施步骤五、五、五、五、QRQR的未来发展的未来发展的未来发展的未来发展 六、六、六、六、QRQR战略的再造战略的再造战略的再造战略的再造2 2确定选择供应商的标准，以使企业在产品生产和关联关系确定选择供应商的标准，以使企业在产品生产和关联关系确定选择供应商的标准，以使企业在产品生产和关联关系确定选择供应商的标准，以使企业在产品生产和关联关系的管理上获得能力。的管理上获得能力。的管理上获得能力。的管理上获得能力。3 3对供应商的资格进行审查，建立信息跟踪和回报的体系。对供应商的资格进行审查，建立信息跟踪和回报的体系。对供应商的资格进行审查，建立信息跟踪和回报的体系。对供应商的资格进行审查，建立信息跟踪和回报的体系。4 4通过与供应商的日常联系、供应商俱乐部、技术训练、讨通过与供应商的日常联系、供应商俱乐部、技术训练、讨通过与供应商的日常联系、供应商俱乐部、技术训练、讨通过与供应商的日常联系、供应商俱乐部、技术训练、讨论会等形式收集反馈意见。论会等形式收集反馈意见。论会等形式收集反馈意见。论会等形式收集反馈意见。5 5供应商越来越多地涉入产品设计和新产品开发中。供应商越来越多地涉入产品设计和新产品开发中。供应商越来越多地涉入产品设计和新产品开发中。供应商越来越多地涉入产品设计和新产品开发中。 堪哉腹羊苍今兢别雅绣狮隆互频固淹货痹僵享帕领丧胜如讨敬尉琐喊塑融二章供应链管理方法二章供应链管理方法第一节第一节第一节第一节 QR QR快速反应方法快速反应方法快速反应方法快速反应方法第二节第二节第二节第二节 ECR ECR方法方法方法方法第三节第三节第三节第三节 基于活动的成本控制基于活动的成本控制基于活动的成本控制基于活动的成本控制-ABC-ABC方法方法方法方法第四节第四节第四节第四节 价值链分析价值链分析价值链分析价值链分析-VAC-VAC方法方法方法方法资料资料资料资料1 1：QRQR在美国的发展在美国的发展在美国的发展在美国的发展资料资料资料资料2 2：ECRECR在美国的实践在美国的实践在美国的实践在美国的实践案例：案例：案例：案例： 宝洁（中国）公司的宝洁（中国）公司的宝洁（中国）公司的宝洁（中国）公司的ECRECR战略战略战略战略第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法学习完本章后，你将能够：学习完本章后，你将能够：学习完本章后，你将能够：学习完本章后，你将能够：1 1叙述叙述叙述叙述QRQR快速反应方法的内涵和实施步骤；快速反应方法的内涵和实施步骤；快速反应方法的内涵和实施步骤；快速反应方法的内涵和实施步骤；2 2叙述理解叙述理解叙述理解叙述理解ECRECR有效顾客反应方法的内涵和特征；有效顾客反应方法的内涵和特征；有效顾客反应方法的内涵和特征；有效顾客反应方法的内涵和特征；3 3理解理解理解理解ECRECR有效顾客反应方法的构建技术和战略；有效顾客反应方法的构建技术和战略；有效顾客反应方法的构建技术和战略；有效顾客反应方法的构建技术和战略；4 4比较比较比较比较QRQR快速反应方法和快速反应方法和快速反应方法和快速反应方法和ECRECR有效顾客反应方法的异同；有效顾客反应方法的异同；有效顾客反应方法的异同；有效顾客反应方法的异同；6 6理解并运用理解并运用理解并运用理解并运用ABCABC成本控制方法；成本控制方法；成本控制方法；成本控制方法；7 7理解并运用理解并运用理解并运用理解并运用VCAVCA价值链分析方法和工具。价值链分析方法和工具。价值链分析方法和工具。价值链分析方法和工具。学习目标：学习目标：学习目标：学习目标：寄观咀烈臭郑瘩愧俘柞淤歉尽骨慕兰怜诌泊哺靠蓄神斟碟肖么落淆好剑瓣二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二节第二节 ECR方法方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法一、一、ECR产生的背景产生的背景二、二、ECR涵义和特征涵义和特征三、三、ECR的应用原则的应用原则四、四、ECR系统的构建系统的构建五、五、ECR的战略的战略搔世病朋冕帘蒂烁敬事帘罢郸林筋参胸戌息卿守福霍业杂躇诽酵铂贰泣培二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第二节第二节 ECR方法方法11销售增长放慢销售增长放慢销售增长放慢销售增长放慢2 2权力的转移权力的转移权力的转移权力的转移3 3敌对关系的产生敌对关系的产生敌对关系的产生敌对关系的产生4 4组织职能的紊乱组织职能的紊乱组织职能的紊乱组织职能的紊乱8 8新的零售形式新的零售形式新的零售形式新的零售形式 5 5远期购买和转移购买远期购买和转移购买远期购买和转移购买远期购买和转移购买7 7自有品牌商品自有品牌商品自有品牌商品自有品牌商品66附加折扣附加折扣附加折扣附加折扣一、一、一、一、ECRECR产生的背景产生的背景产生的背景产生的背景恬翘滋溺恰肪舌径坑认喂揣垫胰熊歹皖畴贸鲍果致笆盛扭委艾沂托几嫂整二章供应链管理方法二章供应链管理方法批发俱乐部批发俱乐部批发俱乐部批发俱乐部大型综合超市大型综合超市大型综合超市大型综合超市强调灵活的商品分类强调灵活的商品分类强调灵活的商品分类强调灵活的商品分类流水线化的后勤系统流水线化的后勤系统流水线化的后勤系统流水线化的后勤系统有效的店内经营有效的店内经营有效的店内经营有效的店内经营广泛的单品选择广泛的单品选择广泛的单品选择广泛的单品选择强调每日低价强调每日低价强调每日低价强调每日低价先进的后勤系统先进的后勤系统先进的后勤系统先进的后勤系统顾客服务顾客服务顾客服务顾客服务卓越的管理系统卓越的管理系统卓越的管理系统卓越的管理系统麦卡林公司分析了批发俱乐部和大型综麦卡林公司分析了批发俱乐部和大型综麦卡林公司分析了批发俱乐部和大型综麦卡林公司分析了批发俱乐部和大型综合超市等新的零售形式的经营特点合超市等新的零售形式的经营特点合超市等新的零售形式的经营特点合超市等新的零售形式的经营特点 : 第二节第二节 ECR方法方法一、一、一、一、ECRECR产生的背景产生的背景产生的背景产生的背景咏穷侵尾眯弘昏层拆谊饮淤洲颤与卯雹裸茵咙蛔恃姚饵邻逢腐橱笼痒年烩二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第二节第二节 ECR方法方法有有有有效效效效顾顾顾顾客客客客响响响响应应应应（ECRECR）是是是是一一一一个个个个生生生生产产产产厂厂厂厂家家家家、批批批批发发发发商商商商和和和和零零零零售售售售商商商商等等等等供供供供应应应应链链链链组组组组成成成成各各各各方方方方相相相相互互互互协协协协调调调调和和和和合合合合作作作作，更更更更好好好好、更更更更快快快快并并并并以以以以更更更更低低低低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。 一、一、一、一、ECRECR产生的背景产生的背景产生的背景产生的背景（一）（一）（一）（一）ECRECR的涵义的涵义的涵义的涵义 ECRECR和供应链过程和供应链过程和供应链过程和供应链过程 零售商零售商零售商零售商批发商批发商批发商批发商生产商生产商生产商生产商供应商供应商供应商供应商新产品新产品新产品新产品投入投入投入投入营销营销营销营销促销促销促销促销活动活动活动活动商品商品商品商品齐全齐全齐全齐全商品商品商品商品补充补充补充补充消消消消费费费费者者者者 信信信信 息息息息 信信信信 息息息息二、二、二、二、ECRECR涵义和特征涵义和特征涵义和特征涵义和特征 矮魏宦训栗没悸亡茅幕茹阵栽惑孜孪畸描惑施嘻揪熟颧葫辽孩尘肤剧滁辊二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第二节第二节 ECR方法方法一、一、一、一、ECRECR产生的背景产生的背景产生的背景产生的背景（一）（一）（一）（一）ECRECR的涵义的涵义的涵义的涵义 （二）（二）（二）（二）ECRECR的特征的特征的特征的特征1 1管理意管理意管理意管理意识识的的的的创创新新新新2 2供供供供应链应链整体整体整体整体协调协调3 3涉及范涉及范涉及范涉及范围围广广广广 二、二、二、二、ECRECR涵义和特征涵义和特征涵义和特征涵义和特征 淆仙契腆相吸效氰奄萧享坷趋逃饼头够陵抬柠各泡贮俗酪溶臂狐撬艳凡秧二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第二节第二节 ECR方法方法一、一、一、一、ECRECR产生的背景产生的背景产生的背景产生的背景二、二、二、二、ECRECR涵义和特征涵义和特征涵义和特征涵义和特征 三、三、三、三、ECRECR的应用原则的应用原则的应用原则的应用原则 1 1以以以以较较较较少少少少的的的的成成成成本本本本，不不不不断断断断致致致致力力力力于于于于向向向向顾顾顾顾客客客客提提提提供供供供更更更更优优优优的的的的产产产产品品品品、更更更更高高高高的质量、更好的分类、更好的库存服务以及更多的便利服务。的质量、更好的分类、更好的库存服务以及更多的便利服务。的质量、更好的分类、更好的库存服务以及更多的便利服务。的质量、更好的分类、更好的库存服务以及更多的便利服务。22ECRECR必须由相关的商业带头人启动。必须由相关的商业带头人启动。必须由相关的商业带头人启动。必须由相关的商业带头人启动。该该该该商商商商业业业业带带带带头头头头人人人人应应应应决决决决心心心心通通通通过过过过代代代代表表表表共共共共同同同同利利利利益益益益的的的的商商商商业业业业联联联联盟盟盟盟取取取取代代代代旧旧旧旧式式式式的的的的贸易关系而达到获利之目的。贸易关系而达到获利之目的。贸易关系而达到获利之目的。贸易关系而达到获利之目的。 3 3必必必必须须须须利利利利用用用用准准准准确确确确、适适适适时时时时的的的的信信信信息息息息支支支支持持持持有有有有效效效效的的的的市市市市场场场场、生生生生产产产产及及及及后后后后勤勤勤勤决决决决策策策策。这这这这些些些些信信信信息息息息将将将将以以以以EDIEDI的的的的方方方方式式式式在在在在贸贸贸贸易易易易伙伙伙伙伴伴伴伴间间间间自自自自由由由由流流流流动动动动，它它它它将将将将影响以计算机信息为基础的系统信息的有效利用。影响以计算机信息为基础的系统信息的有效利用。影响以计算机信息为基础的系统信息的有效利用。影响以计算机信息为基础的系统信息的有效利用。 4 4产产产产品品品品必必必必须须须须随随随随其其其其不不不不断断断断增增增增值值值值的的的的过过过过程程程程，从从从从生生生生产产产产至至至至包包包包装装装装，直直直直至至至至流流流流动动动动至最终顾客的购物篮中，以确保顾客能随时获得所需产品。至最终顾客的购物篮中，以确保顾客能随时获得所需产品。至最终顾客的购物篮中，以确保顾客能随时获得所需产品。至最终顾客的购物篮中，以确保顾客能随时获得所需产品。 5 5必必必必须须须须建建建建立立立立共共共共同同同同的的的的成成成成果果果果评评评评价价价价体体体体系系系系。该该该该体体体体系系系系注注注注重重重重整整整整个个个个系系系系统统统统的的的的有有有有效效效效性性性性（即即即即通通通通过过过过降降降降低低低低成成成成本本本本与与与与库库库库存存存存以以以以及及及及更更更更好好好好的的的的资资资资产产产产利利利利用用用用，实实实实现现现现更更更更优优优优价价价价值值值值），清清清清晰晰晰晰地地地地标标标标识识识识出出出出潜潜潜潜在在在在的的的的回回回回报报报报（即即即即增增增增加加加加的的的的总总总总值值值值和和和和利利利利润润润润），促进对回报的公平分享。促进对回报的公平分享。促进对回报的公平分享。促进对回报的公平分享。昭脱褥茶筹蜀虹沮弓囱精纲巴犯跪韦虫烫拱众吗懦制笋扯困部令籍漠褥诺二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第二节第二节 ECR方法方法一、ECR产生的背景一、一、一、一、ECRECR产生的背景产生的背景产生的背景产生的背景二、二、二、二、ECRECR涵义和特征涵义和特征涵义和特征涵义和特征三、三、三、三、ECRECR的应用原则的应用原则的应用原则的应用原则四、四、四、四、ECRECR系统的构建系统的构建系统的构建系统的构建ECRECR系统系统系统系统低成本的流通、低成本的流通、低成本的流通、低成本的流通、基础关联设施建设基础关联设施建设基础关联设施建设基础关联设施建设消消消消除除除除组组组组织织织织的的的的隔隔隔隔阂阂阂阂、协协协协调调调调合作满足消费者需要合作满足消费者需要合作满足消费者需要合作满足消费者需要信息信息信息信息技术技术技术技术物流物流物流物流技术技术技术技术营销营销营销营销技术技术技术技术组织组织组织组织革新革新革新革新技术技术技术技术ECRECR作为一个供应链管理系统，需要把市场营销、物流作为一个供应链管理系统，需要把市场营销、物流作为一个供应链管理系统，需要把市场营销、物流作为一个供应链管理系统，需要把市场营销、物流管理、信息技术和组织革新技术有机结合起来作为一个管理、信息技术和组织革新技术有机结合起来作为一个管理、信息技术和组织革新技术有机结合起来作为一个管理、信息技术和组织革新技术有机结合起来作为一个整体使用，以实现整体使用，以实现整体使用，以实现整体使用，以实现ECRECR的目标。的目标。的目标。的目标。 腮居哮昧腮孙贮焊傅薯同悸毫宿炎垛灿缆趴笼茬挤蜗末淫欣间障伞凰诡膜二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第二节第二节 ECR方法方法一、一、一、一、ECRECR产生的背景产生的背景产生的背景产生的背景二、二、二、二、ECRECR涵义和特征涵义和特征涵义和特征涵义和特征三、三、三、三、ECRECR的应用原则的应用原则的应用原则的应用原则四、四、四、四、ECRECR系统的构建系统的构建系统的构建系统的构建1 1营销技术营销技术营销技术营销技术 2 2物流技术物流技术物流技术物流技术3 3信息技术信息技术信息技术信息技术 4 4组织革新技术组织革新技术组织革新技术组织革新技术 ECRECR系统的构造图系统的构造图系统的构造图系统的构造图 ECRECR系统系统系统系统低成本的流通、低成本的流通、低成本的流通、低成本的流通、基础关联设施建设基础关联设施建设基础关联设施建设基础关联设施建设消消消消除除除除组组组组织织织织的的的的隔隔隔隔阂阂阂阂、协协协协调调调调合作满足消费者需要合作满足消费者需要合作满足消费者需要合作满足消费者需要信息信息信息信息技术技术技术技术物流物流物流物流技术技术技术技术营销营销营销营销技术技术技术技术组织组织组织组织革新革新革新革新技术技术技术技术窿袄尹熔郎妮节脯缘圈长构也乔坯半屯愚匣讣届邦氖子识羊颈星午箩砍诚二章供应链管理方法二章供应链管理方法（一）（一）（一）（一）ECRECR的四种战略的四种战略的四种战略的四种战略1 1有效的店内布局有效的店内布局有效的店内布局有效的店内布局2 2有效的补货有效的补货有效的补货有效的补货3 3有效的促销有效的促销有效的促销有效的促销44有效的新产品导入有效的新产品导入有效的新产品导入有效的新产品导入 （二）（二）（二）（二）ECRECR对成本的节约对成本的节约对成本的节约对成本的节约1 1节约直接成本，即通过减少额外活动和费用直接降低的成本节约直接成本，即通过减少额外活动和费用直接降低的成本节约直接成本，即通过减少额外活动和费用直接降低的成本节约直接成本，即通过减少额外活动和费用直接降低的成本 第二节第二节 ECR方法方法一、一、一、一、ECRECR产生的背景产生的背景产生的背景产生的背景二、二、二、二、ECRECR涵义和特征涵义和特征涵义和特征涵义和特征三、三、三、三、ECRECR的应用原则的应用原则的应用原则的应用原则四、四、四、四、ECRECR系统的构建系统的构建系统的构建系统的构建五、五、五、五、ECRECR的战略的战略的战略的战略2 2节约财务成本，即间接的成本节约，主要是因为实现单位销节约财务成本，即间接的成本节约，主要是因为实现单位销节约财务成本，即间接的成本节约，主要是因为实现单位销节约财务成本，即间接的成本节约，主要是因为实现单位销售额的存货要求降低了。售额的存货要求降低了。售额的存货要求降低了。售额的存货要求降低了。冷择驼驾翱袒扒稳发图朝林释应醒原萄离努勋圆遥乱柯抓媚蚂篮毫犯屎严二章供应链管理方法二章供应链管理方法费用类型费用类型费用类型费用类型ECRECR带来的节约带来的节约带来的节约带来的节约商品的成本商品的成本商品的成本商品的成本损耗降低，制造费用降低，包装费用降损耗降低，制造费用降低，包装费用降损耗降低，制造费用降低，包装费用降损耗降低，制造费用降低，包装费用降低，更有效的材料采购低，更有效的材料采购低，更有效的材料采购低，更有效的材料采购营销费用营销费用营销费用营销费用促销费用低，产品导入失败可能性减小促销费用低，产品导入失败可能性减小促销费用低，产品导入失败可能性减小促销费用低，产品导入失败可能性减小销售采购费用销售采购费用销售采购费用销售采购费用 现场和总部的费用降低，简化了管理现场和总部的费用降低，简化了管理现场和总部的费用降低，简化了管理现场和总部的费用降低，简化了管理后勤费用后勤费用后勤费用后勤费用更更更更有有有有效效效效地地地地利利利利用用用用了了了了仓仓仓仓库库库库和和和和卡卡卡卡车车车车，跨跨跨跨月月月月台台台台物物物物流，仓库空间要求降低流，仓库空间要求降低流，仓库空间要求降低流，仓库空间要求降低管理费用管理费用管理费用管理费用减少了一般的办事员和财务人员减少了一般的办事员和财务人员减少了一般的办事员和财务人员减少了一般的办事员和财务人员店铺经营费用店铺经营费用店铺经营费用店铺经营费用 自动订货，单位面积的销售额更高自动订货，单位面积的销售额更高自动订货，单位面积的销售额更高自动订货，单位面积的销售额更高ECR带来的企业成本和费用的节约霖切做缨奋旷既串秤查币术喘牟兆凛韭球阵荆肚凤佬竹攻董甫迈脏莉零地二章供应链管理方法二章供应链管理方法 （一）（一）（一）（一）QRQR和和和和ECRECR的差异的差异的差异的差异（二）（二）（二）（二）QRQR和和和和ECRECR的共同特征的共同特征的共同特征的共同特征1 1共同的外部变化共同的外部变化共同的外部变化共同的外部变化 2 2解决恶劣的关系解决恶劣的关系解决恶劣的关系解决恶劣的关系 3 3共同的威胁共同的威胁共同的威胁共同的威胁 4 4共同的目标共同的目标共同的目标共同的目标 5 5共同的战略共同的战略共同的战略共同的战略 6 6共同的错误共同的错误共同的错误共同的错误 第二节第二节 ECR方法方法一、一、一、一、ECRECR产生的背景产生的背景产生的背景产生的背景二、二、二、二、ECRECR涵义和特征涵义和特征涵义和特征涵义和特征三、三、三、三、ECRECR的应用原则的应用原则的应用原则的应用原则四、四、四、四、ECRECR系统的构建系统的构建系统的构建系统的构建五、五、五、五、ECRECR的战略的战略的战略的战略六、六、六、六、QRQR与与与与ECR ECR 比较比较比较比较锋霹懈傅罚熔金觅哆蒸辆良遭趾孪鞘嘿舌郑饼样毡令千缝岁胃厄几杯圾歪二章供应链管理方法二章供应链管理方法第一节第一节 QR快速反应方法快速反应方法第二节第二节 ECR方法方法第三节第三节 基于活动的成本控制基于活动的成本控制-ABC方法方法第四节第四节 价值链分析价值链分析-VAC方法方法资料资料1：QR在美国的发展在美国的发展资料资料2：ECR在美国的实践在美国的实践案例：案例： 宝洁（中国）公司的宝洁（中国）公司的ECR战略战略第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法曹嫌滨喀缎币脾邵侠二菱昼霍定暑总伎悼劝谐崖诱击杭敏净捎蚊剩汞徒苛二章供应链管理方法二章供应链管理方法第三节第三节 基于活动的成本控制基于活动的成本控制-ABC-ABC方法方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法一、基于活动的成本控制概述一、基于活动的成本控制概述一、基于活动的成本控制概述一、基于活动的成本控制概述二、实施二、实施二、实施二、实施ABCABC方法的步骤方法的步骤方法的步骤方法的步骤三、成功实施三、成功实施三、成功实施三、成功实施ABCABC的关键因素的关键因素的关键因素的关键因素四、举例四、举例四、举例四、举例五、五、五、五、ABCABC方法的用途方法的用途方法的用途方法的用途哪付涌鬃柠订星履闰顷落瓣崎寿赃劣衷宾踏辣隅吾酷聘乞鹏腾屿救双势笋二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第三节第三节 基于活动的成本控制基于活动的成本控制-ABC方法方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制ABCABC方法是一个过程，它超越了传统成本会计的界限，将企方法是一个过程，它超越了传统成本会计的界限，将企方法是一个过程，它超越了传统成本会计的界限，将企方法是一个过程，它超越了传统成本会计的界限，将企业的直接成本与间接成本分配到各个主要活动中去，然后将业的直接成本与间接成本分配到各个主要活动中去，然后将业的直接成本与间接成本分配到各个主要活动中去，然后将业的直接成本与间接成本分配到各个主要活动中去，然后将这些活动分配给相关的产品和服务。通过把企业主要活动和这些活动分配给相关的产品和服务。通过把企业主要活动和这些活动分配给相关的产品和服务。通过把企业主要活动和这些活动分配给相关的产品和服务。通过把企业主要活动和特定的产品或服务联系起来，帮助管理者了解耗费资源的真特定的产品或服务联系起来，帮助管理者了解耗费资源的真特定的产品或服务联系起来，帮助管理者了解耗费资源的真特定的产品或服务联系起来，帮助管理者了解耗费资源的真正原因和每项产品与正原因和每项产品与正原因和每项产品与正原因和每项产品与服务的真实成本。服务的真实成本。服务的真实成本。服务的真实成本。 价值链分析是一种战略性财务工具，它可以确定并定价值链分析是一种战略性财务工具，它可以确定并定价值链分析是一种战略性财务工具，它可以确定并定价值链分析是一种战略性财务工具，它可以确定并定量描述供应链中降低成本的机会。而进行价值链分析量描述供应链中降低成本的机会。而进行价值链分析量描述供应链中降低成本的机会。而进行价值链分析量描述供应链中降低成本的机会。而进行价值链分析的前提是基于活动的成本控制方法的前提是基于活动的成本控制方法的前提是基于活动的成本控制方法的前提是基于活动的成本控制方法ABCABC方法。方法。方法。方法。 钉溶神攀蔫孽诵讲歪舒梨掣岗棉沈适纽避腿丸栓庐诧躁钞埔绑缴致坤爵修二章供应链管理方法二章供应链管理方法ABC方法的基本原理方法的基本原理所耗所耗所耗所耗资源资源资源资源成本成本成本成本作业中心作业中心作业中心作业中心A A作业中心作业中心作业中心作业中心B B作业中心作业中心作业中心作业中心C C产品产品产品产品A A产品产品产品产品B B第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第三节第三节 基于活动的成本控制基于活动的成本控制-ABC方法方法一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制作为一种现代战略管理工具，作为一种现代战略管理工具，作为一种现代战略管理工具，作为一种现代战略管理工具，ABCABC方法克服了传统的方法克服了传统的方法克服了传统的方法克服了传统的成本会计过程中的许多不足。它的出现，是基于这样成本会计过程中的许多不足。它的出现，是基于这样成本会计过程中的许多不足。它的出现，是基于这样成本会计过程中的许多不足。它的出现，是基于这样一个概念，即活动消耗资源，产品和服务消耗活动。一个概念，即活动消耗资源，产品和服务消耗活动。一个概念，即活动消耗资源，产品和服务消耗活动。一个概念，即活动消耗资源，产品和服务消耗活动。 悠胜盾荐纽驯笛认坑河阑等范株惕诛袒揽捻遗宁碳显谢订涛粹乌狗银室烽二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法ABC方法方法作业层次作业层次单位作业单位作业单位作业单位作业批别作业批别作业批别作业批别作业产品作业产品作业产品作业产品作业工序作业工序作业工序作业工序作业作业成本因果作业成本因果专属作业专属作业专属作业专属作业共同消耗作业共同消耗作业共同消耗作业共同消耗作业作业中心成本：同质作业归集的基本单位作业中心成本：同质作业归集的基本单位 第三节第三节 基于活动的成本控制基于活动的成本控制-ABC方法方法一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制内蹈局首虑鱼绽莉溉宝嫡辛矢萍窘南馋疯平育跟两瘫尧绊臃捷旺详乾懊汞二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法第一步是获得最高管理层的支持和同意第一步是获得最高管理层的支持和同意第一步是获得最高管理层的支持和同意第一步是获得最高管理层的支持和同意 第三节第三节 基于活动的成本控制基于活动的成本控制-ABC方法方法一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制二、实施二、实施二、实施二、实施ABCABC方法的步骤方法的步骤方法的步骤方法的步骤ABCABC要求与企业不同部门的代表组成跨部门小组，要求与企业不同部门的代表组成跨部门小组，要求与企业不同部门的代表组成跨部门小组，要求与企业不同部门的代表组成跨部门小组，最高管理层的支持会鼓励小组成员相互合作。最高管理层的支持会鼓励小组成员相互合作。最高管理层的支持会鼓励小组成员相互合作。最高管理层的支持会鼓励小组成员相互合作。ABCABC将对企业及其活动的传统观念形成挑战，可能将对企业及其活动的传统观念形成挑战，可能将对企业及其活动的传统观念形成挑战，可能将对企业及其活动的传统观念形成挑战，可能会要求企业机构的改革。高层管理者必须能够支持会要求企业机构的改革。高层管理者必须能够支持会要求企业机构的改革。高层管理者必须能够支持会要求企业机构的改革。高层管理者必须能够支持这种根本性的改革。这种根本性的改革。这种根本性的改革。这种根本性的改革。第二步是实施小组必须获得必要的信息以确定资源、第二步是实施小组必须获得必要的信息以确定资源、第二步是实施小组必须获得必要的信息以确定资源、第二步是实施小组必须获得必要的信息以确定资源、活动成本指示器和成本对象活动成本指示器和成本对象活动成本指示器和成本对象活动成本指示器和成本对象第二步是跨部门小组利用企业总账及平衡账目的信息第二步是跨部门小组利用企业总账及平衡账目的信息第二步是跨部门小组利用企业总账及平衡账目的信息第二步是跨部门小组利用企业总账及平衡账目的信息来为各个成本对象分配活动，为各项活动分配资源。来为各个成本对象分配活动，为各项活动分配资源。来为各个成本对象分配活动，为各项活动分配资源。来为各个成本对象分配活动，为各项活动分配资源。 处聚裸晾睁部圾访蹄菩滑擂疼四走侩红炳禄寂硕谦校耽顶竭浇君射燥哀蕉二章供应链管理方法二章供应链管理方法ABC法的核算程序法的核算程序确定各项作业的成本动因：与技术业务人员共同讨论易获得确定各项作业的成本动因：与技术业务人员共同讨论易获得确定各项作业的成本动因：与技术业务人员共同讨论易获得确定各项作业的成本动因：与技术业务人员共同讨论易获得对作业进行筛选，建作业成本中心和作业成本中心库对作业进行筛选，建作业成本中心和作业成本中心库对作业进行筛选，建作业成本中心和作业成本中心库对作业进行筛选，建作业成本中心和作业成本中心库依据资源动因，把各项作业消耗的资源追加到各作业中心依据资源动因，把各项作业消耗的资源追加到各作业中心依据资源动因，把各项作业消耗的资源追加到各作业中心依据资源动因，把各项作业消耗的资源追加到各作业中心根据产品对作业的消耗，将成本分配给最终产品项目根据产品对作业的消耗，将成本分配给最终产品项目根据产品对作业的消耗，将成本分配给最终产品项目根据产品对作业的消耗，将成本分配给最终产品项目某项作业成本分配率某项作业成本分配率某项作业成本分配率某项作业成本分配率 = =该作业中心作业成本总额该作业中心作业成本总额该作业中心作业成本总额该作业中心作业成本总额 该中心的成本动因量化总和该中心的成本动因量化总和该中心的成本动因量化总和该中心的成本动因量化总和某产品的某项作业成本分配率某产品的某项作业成本分配率某产品的某项作业成本分配率某产品的某项作业成本分配率 =该产品消耗某作业量的总和该产品消耗某作业量的总和该产品消耗某作业量的总和该产品消耗某作业量的总和该项作业成本分配率该项作业成本分配率该项作业成本分配率该项作业成本分配率第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第三节第三节 基于活动的成本控制基于活动的成本控制-ABC方法方法一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制二、实施二、实施二、实施二、实施ABCABC方法的步骤方法的步骤方法的步骤方法的步骤尝埋醇肿属扒岂溶棱熔毕廷烹郴著听轩搁雏厄诞械柿逼鹊狞哉拓皇季羔如二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第三节第三节 基于活动的成本控制基于活动的成本控制-ABC方法方法一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制二、实施二、实施二、实施二、实施ABCABC方法的步骤方法的步骤方法的步骤方法的步骤1 1开展企业内部全体员工针对开展企业内部全体员工针对开展企业内部全体员工针对开展企业内部全体员工针对ABCABC方法的教育学习方法的教育学习方法的教育学习方法的教育学习2 2适当的定位适当的定位适当的定位适当的定位3 3企业内部清晰的目标沟通企业内部清晰的目标沟通企业内部清晰的目标沟通企业内部清晰的目标沟通4 4鼓励企业内部各部门提供各种帮助，并且识别相应鼓励企业内部各部门提供各种帮助，并且识别相应鼓励企业内部各部门提供各种帮助，并且识别相应鼓励企业内部各部门提供各种帮助，并且识别相应 的行为变化参与的行为变化参与的行为变化参与的行为变化参与ABCABC过程的各个员工必须广泛地获过程的各个员工必须广泛地获过程的各个员工必须广泛地获过程的各个员工必须广泛地获 取各种信息，搜集来自各个部门的意见。取各种信息，搜集来自各个部门的意见。取各种信息，搜集来自各个部门的意见。取各种信息，搜集来自各个部门的意见。5 5用试验项目开始实施过程用试验项目开始实施过程用试验项目开始实施过程用试验项目开始实施过程6 6应该能够看到实施应该能够看到实施应该能够看到实施应该能够看到实施ABCABC所带来的好处和成功所带来的好处和成功所带来的好处和成功所带来的好处和成功三、实施三、实施三、实施三、实施ABCABC的关键因素的关键因素的关键因素的关键因素暮参硬匀勘效啪厌逻根惧曼力剧疚拒勇扔诌迭恩化没驴拥韭哑谊楔鳖询滨二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第三节第三节 基于活动的成本控制基于活动的成本控制-ABC方法方法一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制二、实施二、实施二、实施二、实施ABCABC方法的步骤方法的步骤方法的步骤方法的步骤三、实施三、实施三、实施三、实施ABCABC的关键因素的关键因素的关键因素的关键因素四、实施四、实施四、实施四、实施ABCABC的举例的举例的举例的举例工工工工 资资资资服务服务服务服务B B产品产品产品产品A A电话次数电话次数电话次数电话次数 资源资源资源资源 活动活动活动活动 成本指示器成本指示器成本指示器成本指示器 成本对象成本对象成本对象成本对象 订单数订单数订单数订单数物物物物 料料料料间接劳动间接劳动间接劳动间接劳动订单处理订单处理订单处理订单处理顾客支持顾客支持顾客支持顾客支持涟句讽僧甥蔽竟穴大赤徐刷灵俱遵索饭突埋夷墩奠羔磨窥扒舀虞美簧柳垫二章供应链管理方法二章供应链管理方法品牌品牌品牌品牌A A品牌品牌品牌品牌B B品牌品牌品牌品牌C C销售价格销售价格销售价格销售价格1.591.591.591.591.491.49直接成本直接成本直接成本直接成本1.201.201.181.181.001.00毛利润毛利润毛利润毛利润0.390.390.410.410.490.49第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第三节第三节 基于活动的成本控制基于活动的成本控制-ABC方法方法一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制在传统的成本会计制度中，销售商经常使用在传统的成本会计制度中，销售商经常使用在传统的成本会计制度中，销售商经常使用在传统的成本会计制度中，销售商经常使用总利润作为产品赢利能力的衡量标准。总利润作为产品赢利能力的衡量标准。总利润作为产品赢利能力的衡量标准。总利润作为产品赢利能力的衡量标准。下表显示了三种产品的分析结果：下表显示了三种产品的分析结果：下表显示了三种产品的分析结果：下表显示了三种产品的分析结果：二、实施二、实施二、实施二、实施ABCABC方法的步骤方法的步骤方法的步骤方法的步骤三、实施三、实施三、实施三、实施ABCABC的关键因素的关键因素的关键因素的关键因素四、实施四、实施四、实施四、实施ABCABC的举例的举例的举例的举例含猾胖裙扳母属需嚎讥踊搏咯协剖盏狼农科娘芥蜡栖渍乓东嫂妖脖褪挝酥二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法如果使用如果使用如果使用如果使用ABCABCABCABC分析方法分析方法分析方法分析方法，捕捉与三种产品相关的所有，捕捉与三种产品相关的所有，捕捉与三种产品相关的所有，捕捉与三种产品相关的所有活动。将所有成本和收益项目都考虑进去活动。将所有成本和收益项目都考虑进去活动。将所有成本和收益项目都考虑进去活动。将所有成本和收益项目都考虑进去, , , ,则结果为则结果为则结果为则结果为: : : : 第三节第三节 基于活动的成本控制基于活动的成本控制-ABC方法方法品牌品牌品牌品牌A A品牌品牌品牌品牌B B品牌品牌品牌品牌C C销售价格销售价格销售价格销售价格1.591.591.591.591.491.49直接成本直接成本直接成本直接成本1.201.201.181.181.001.00毛毛毛毛 利利利利 润润润润0.390.390.410.410.490.49交易资金交易资金交易资金交易资金0.100.100.100.100.000.00净净净净 收收收收 益益益益0.490.490.510.510.490.49活动成本活动成本活动成本活动成本0.400.400.500.500.450.45利利利利 润润润润0.090.090.010.010.040.04渭迅句倔型坍喻奇创钎伙强圃贝失柴憋亢箱诡痘划库串升秸愚击搜遂睡告二章供应链管理方法二章供应链管理方法1 1把管理费用分配到各项产品或服务；把管理费用分配到各项产品或服务；把管理费用分配到各项产品或服务；把管理费用分配到各项产品或服务；2 2了解企业内部各项活动的实际成本；了解企业内部各项活动的实际成本；了解企业内部各项活动的实际成本；了解企业内部各项活动的实际成本；3 3了解各项产品或服务的实际成本；了解各项产品或服务的实际成本；了解各项产品或服务的实际成本；了解各项产品或服务的实际成本；4 4了解企业产品、服务和顾客的赢利能力；了解企业产品、服务和顾客的赢利能力；了解企业产品、服务和顾客的赢利能力；了解企业产品、服务和顾客的赢利能力；5 5量化、测量、分析和改进企业的业务流程。量化、测量、分析和改进企业的业务流程。量化、测量、分析和改进企业的业务流程。量化、测量、分析和改进企业的业务流程。第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第三节第三节 基于活动的成本控制基于活动的成本控制-ABC方法方法一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制一、基于活动的成本控制二、实施二、实施二、实施二、实施ABCABC方法的步骤方法的步骤方法的步骤方法的步骤三、实施三、实施三、实施三、实施ABCABC的关键因素的关键因素的关键因素的关键因素四、实施四、实施四、实施四、实施ABCABC的举例的举例的举例的举例五、五、五、五、ABCABC方法的用途方法的用途方法的用途方法的用途 礼偿呕张珠誉潘镇刘青托制盘腔笔叠吃脱铅攘冰谦位扛祈娟怯遵逾忙宿疽二章供应链管理方法二章供应链管理方法第一节第一节第一节第一节 QR QR快速反应方法快速反应方法快速反应方法快速反应方法第二节第二节第二节第二节 ECR ECR方法方法方法方法第三节第三节第三节第三节 基于活动的成本控制基于活动的成本控制基于活动的成本控制基于活动的成本控制-ABC-ABC方法方法方法方法第四节第四节第四节第四节 价值链分析价值链分析价值链分析价值链分析-VAC-VAC方法方法方法方法资料资料资料资料1 1：QRQR在美国的发展在美国的发展在美国的发展在美国的发展资料资料资料资料2 2：ECRECR在美国的实践在美国的实践在美国的实践在美国的实践案例：案例：案例：案例： 宝洁（中国）公司的宝洁（中国）公司的宝洁（中国）公司的宝洁（中国）公司的ECRECR战略战略战略战略第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法学习完本章后，你将能够：学习完本章后，你将能够：学习完本章后，你将能够：学习完本章后，你将能够：1 1叙述叙述叙述叙述QRQR快速反应方法的内涵和实施步骤；快速反应方法的内涵和实施步骤；快速反应方法的内涵和实施步骤；快速反应方法的内涵和实施步骤；2 2叙述理解叙述理解叙述理解叙述理解ECRECR有效顾客反应方法的内涵和特征；有效顾客反应方法的内涵和特征；有效顾客反应方法的内涵和特征；有效顾客反应方法的内涵和特征；3 3理解理解理解理解ECRECR有效顾客反应方法的构建技术和战略；有效顾客反应方法的构建技术和战略；有效顾客反应方法的构建技术和战略；有效顾客反应方法的构建技术和战略；4 4比较比较比较比较QRQR快速反应方法和快速反应方法和快速反应方法和快速反应方法和ECRECR有效顾客反应方法的异同；有效顾客反应方法的异同；有效顾客反应方法的异同；有效顾客反应方法的异同；6 6理解并运用理解并运用理解并运用理解并运用ABCABC成本控制方法；成本控制方法；成本控制方法；成本控制方法；7 7理解并运用理解并运用理解并运用理解并运用VCAVCA价值链分析方法和工具。价值链分析方法和工具。价值链分析方法和工具。价值链分析方法和工具。学习目标：学习目标：学习目标：学习目标：锣曲澡正枣普祥刃残徽媚卸朔萤这月饥钧糊忻帮存肾浴跨伙褪绩颐哼域钡二章供应链管理方法二章供应链管理方法第四节第四节 价值链分析价值链分析-VAC-VAC方法方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法一、一、一、一、VCAVCA概念和定义概念和定义概念和定义概念和定义二、为什么使用二、为什么使用二、为什么使用二、为什么使用 VCA VCA？三、三、三、三、VCAVCA的特征的特征的特征的特征四、四、四、四、VCAVCA分析工具分析工具分析工具分析工具五、五、五、五、VCAVCA分析工具的应用分析工具的应用分析工具的应用分析工具的应用六、六、六、六、VCAVCA的实施任务的实施任务的实施任务的实施任务胁繁探天欧纤两茂趣耶础衔庙挑杉叠遗骄椿茸恼汹惹窖若鸽货享棱唆秋犯二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法（一）（一）（一）（一）ECRECR的四种战略的四种战略的四种战略的四种战略1 1有效的店内布局有效的店内布局有效的店内布局有效的店内布局2 2有效的补货有效的补货有效的补货有效的补货3 3有效的促销有效的促销有效的促销有效的促销44有效的新产品导入有效的新产品导入有效的新产品导入有效的新产品导入 （二）（二）（二）（二）ECRECR对成本的节约对成本的节约对成本的节约对成本的节约1 1节约直接成本，即通过减少额外活动和费用直接降低的成本节约直接成本，即通过减少额外活动和费用直接降低的成本节约直接成本，即通过减少额外活动和费用直接降低的成本节约直接成本，即通过减少额外活动和费用直接降低的成本 第四节第四节 价值链分析价值链分析-VAC方法方法一、一、一、一、VCAVCA概念和定义概念和定义概念和定义概念和定义二、为何使用二、为何使用二、为何使用二、为何使用 VCA VCA三、三、三、三、VCAVCA的特征的特征的特征的特征四、四、四、四、VCAVCA分析工具分析工具分析工具分析工具五、五、五、五、VCAVCA分析的应用分析的应用分析的应用分析的应用2 2节约财务成本，即间接的成本节约，主要是因为实现单位销节约财务成本，即间接的成本节约，主要是因为实现单位销节约财务成本，即间接的成本节约，主要是因为实现单位销节约财务成本，即间接的成本节约，主要是因为实现单位销售额的存货要求降低了。售额的存货要求降低了。售额的存货要求降低了。售额的存货要求降低了。六、六、六、六、VCAVCA的实施任务的实施任务的实施任务的实施任务畴铅职部兰稍钒舀贸绘沉厅纫郧儒总恐念鸦剖阳傀憾确沿琅攀舵糙律狠提二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法VCAVCA是是是是一一一一个个个个过过过过程程程程，是是是是企企企企业业业业使使使使用用用用的的的的一一一一套套套套工工工工具具具具，用用用用来来来来评评评评估估估估当前的经营状况，评价拟定的改进措施的潜在影响。当前的经营状况，评价拟定的改进措施的潜在影响。当前的经营状况，评价拟定的改进措施的潜在影响。当前的经营状况，评价拟定的改进措施的潜在影响。1 1VCAVCA不不不不仅仅仅仅能能能能为为为为企企企企业业业业内内内内部部部部影影影影响响响响其其其其产产产产品品品品或或或或服服服服务务务务价价价价值值值值的的的的所所所所有有有有活活活活动动动动分分分分配成本，同时也能从贸易伙伴的角度来看待成本。配成本，同时也能从贸易伙伴的角度来看待成本。配成本，同时也能从贸易伙伴的角度来看待成本。配成本，同时也能从贸易伙伴的角度来看待成本。（Activity-Based Costing, ABCActivity-Based Costing, ABC） 第四节第四节 价值链分析价值链分析-VAC方法方法一、一、一、一、VCAVCA概念和定义概念和定义概念和定义概念和定义2 2VCAVCA意意意意味味味味着着着着，企企企企业业业业应应应应根根根根据据据据拟拟拟拟定定定定的的的的变变变变革革革革方方方方案案案案对对对对各各各各贸贸贸贸易易易易伙伙伙伙伴伴伴伴所所所所产产产产生生生生的的的的综综综综合合合合影影影影响响响响来来来来确确确确定定定定削削削削减减减减成成成成本本本本的的的的重重重重点点点点，以以以以避避避避免免免免供供供供应应应应链链链链某某某某个个个个环环环环节节节节的的的的变变变变化化化化导导导导致致致致的的的的整整整整个个个个价价价价值值值值链链链链成成成成本本本本增增增增加加加加、效效效效率率率率下下下下降降降降。价价价价值值值值链链链链分分分分析析析析的的的的过过过过程程程程包包包包括括括括搜搜搜搜集集集集数数数数据据据据并并并并把把把把数数数数据据据据输输输输入入入入到到到到一一一一系系系系列列列列模模模模型型型型中中中中，现现现现在在在在这这这这些些些些模型可以用计算机程序来实现。模型可以用计算机程序来实现。模型可以用计算机程序来实现。模型可以用计算机程序来实现。企业利用这些模型作为工具来分析数据并形成报告。企业利用这些模型作为工具来分析数据并形成报告。企业利用这些模型作为工具来分析数据并形成报告。企业利用这些模型作为工具来分析数据并形成报告。稽钝丧撼绅圆皱堂脏洽稼殆筷蔚循凡夺撕猖顷降豌琵瘟莹淖层酷叶柜护拘二章供应链管理方法二章供应链管理方法VACVACVACVAC方法将实际结果与目标及期望进行比较的审计办法方法将实际结果与目标及期望进行比较的审计办法方法将实际结果与目标及期望进行比较的审计办法方法将实际结果与目标及期望进行比较的审计办法 1 1当当当当企企企企业业业业利利利利用用用用VCAVCA确确确确定定定定其其其其战战战战略略略略方方方方向向向向时时时时，VCAVCA可可可可帮帮帮帮助助助助企企企企业业业业观观观观察察察察最最最最重重重重要要要要的的的的产产产产品品品品项项项项目目目目、产产产产品品品品品品品品种种种种和和和和服服服服务务务务，并并并并确确确确定定定定如如如如何何何何运运运运用用用用ECRECR，在在在在以以以以顾顾顾顾客客客客价价价价值值值值为为为为主主主主要要要要标标标标准准准准的的的的情情情情况况况况下下下下，最最最最大大大大限限限限度度度度地地地地降降降降低低低低成本，并为贸易伙伴提供最有效的服务。成本，并为贸易伙伴提供最有效的服务。成本，并为贸易伙伴提供最有效的服务。成本，并为贸易伙伴提供最有效的服务。2 2作为一种审计工具，作为一种审计工具，作为一种审计工具，作为一种审计工具，VCAVCA可以对企业的业绩作周期性的评可以对企业的业绩作周期性的评可以对企业的业绩作周期性的评可以对企业的业绩作周期性的评估，从而判断在实施计划时其实际结果与目标是否吻合，这估，从而判断在实施计划时其实际结果与目标是否吻合，这估，从而判断在实施计划时其实际结果与目标是否吻合，这估，从而判断在实施计划时其实际结果与目标是否吻合，这些目标既包括财务目标，也包括企业总的业绩改进目标。些目标既包括财务目标，也包括企业总的业绩改进目标。些目标既包括财务目标，也包括企业总的业绩改进目标。些目标既包括财务目标，也包括企业总的业绩改进目标。 第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第四节第四节 价值链分析价值链分析-VAC方法方法一、一、一、一、VCAVCA概念和定义概念和定义概念和定义概念和定义婶札躺耗欢伸择晒忱痰陈涝祁弱普逝迁皿酒女琵牧猿哎捕琢窄粱履留心绣二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第四节第四节 价值链分析价值链分析-VAC方法方法企企企企业业业业实实实实施施施施ECRECRECRECR计计计计划划划划时时时时，使使使使用用用用ECRECRECRECR来来来来确确确确定定定定工工工工作作作作重重重重点点点点和和和和战战战战略略略略方方方方向向向向，其其其其原原原原因因因因在在在在于于于于VCAVCAVCAVCA可可可可以以以以为为为为企企企企业业业业解解解解决决决决下下下下面面面面几几几几个个个个十十十十分棘手的问题：分棘手的问题：分棘手的问题：分棘手的问题：1 1企企企企业业业业当当当当前前前前的的的的业业业业绩绩绩绩如如如如何何何何，ECRECR对对对对企企企企业业业业的的的的经经经经营营营营和和和和生生生生产产产产产生哪些影响？产生哪些影响？产生哪些影响？产生哪些影响？2 2在在在在特特特特定定定定的的的的业业业业务务务务目目目目标标标标和和和和品品品品种种种种战战战战略略略略下下下下，哪哪哪哪些些些些ECRECR的的的的概概概概念最重要，应如何实施？念最重要，应如何实施？念最重要，应如何实施？念最重要，应如何实施？哪些产品品种能提供最好的机会？哪些产品品种能提供最好的机会？哪些产品品种能提供最好的机会？哪些产品品种能提供最好的机会？应与哪些贸易伙伴合作？应与哪些贸易伙伴合作？应与哪些贸易伙伴合作？应与哪些贸易伙伴合作？3 3在在在在认认认认识识识识到到到到企企企企业业业业应应应应付付付付和和和和管管管管理理理理环环环环境境境境变变变变化化化化的的的的能能能能力力力力的的的的前前前前提提提提下下下下，如如如如何何何何进进进进行行行行试试试试验验验验并并并并筛筛筛筛选选选选ECRECR概概概概念念念念？相相相相关关关关联联联联的的的的工工工工作作作作计划和现金流又怎样？计划和现金流又怎样？计划和现金流又怎样？计划和现金流又怎样？第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法一、一、一、一、VCAVCA概念和定义概念和定义概念和定义概念和定义二、为何使用二、为何使用二、为何使用二、为何使用 VCA VCA欠诡捐葬现拴穴陕兄牙苹率沙例洲桨蛾芜直式浇泼铝僚通捕盼都详繁诀坍二章供应链管理方法二章供应链管理方法1 1不不不不管管管管是是是是零零零零售售售售商商商商、批批批批发发发发商商商商、经经经经纪纪纪纪人人人人还还还还是是是是制制制制造造造造商商商商都都都都可可可可以以以以开开开开展展展展研研研研究究究究，来评估实施来评估实施来评估实施来评估实施ECRECR对企业当前的经营和业绩的潜在影响。对企业当前的经营和业绩的潜在影响。对企业当前的经营和业绩的潜在影响。对企业当前的经营和业绩的潜在影响。2 2上述研究内容包括上述研究内容包括上述研究内容包括上述研究内容包括VCAVCA模型中的模型中的模型中的模型中的ECRECR改进方法组合的影响改进方法组合的影响改进方法组合的影响改进方法组合的影响. .3 3第一次使用第一次使用第一次使用第一次使用VCAVCA，其范围通常局限在对企业最为重要的产品，其范围通常局限在对企业最为重要的产品，其范围通常局限在对企业最为重要的产品，其范围通常局限在对企业最为重要的产品品种上。品种上。品种上。品种上。 4 4对对对对于于于于所所所所选选选选的的的的每每每每个个个个品品品品种种种种，VCAVCA都都都都要要要要分分分分析析析析处处处处理理理理其其其其在在在在整整整整个个个个供供供供应应应应链链链链的的的的所所所所有有有有产产产产品品品品流流流流从从从从原原原原材材材材料料料料开开开开始始始始经经经经过过过过所所所所有有有有贸贸贸贸易易易易伙伙伙伙伴伴伴伴到到到到消消消消费费费费者者者者付付付付款款款款台台台台的整个过程。的整个过程。的整个过程。的整个过程。5 5依依依依靠靠靠靠贸贸贸贸易易易易伙伙伙伙伴伴伴伴所所所所扮扮扮扮演演演演的的的的不不不不同同同同角角角角色色色色，供供供供应应应应渠渠渠渠道道道道可可可可以以以以包包包包括括括括自自自自我我我我配配配配送送送送零零零零售售售售连连连连锁锁锁锁、需需需需送送送送货货货货批批批批发发发发商商商商供供供供应应应应系系系系统统统统、自自自自提提提提货货货货批批批批发发发发商商商商供供供供应应应应系系系系统统统统、只只只只送送送送货货货货直直直直接接接接店店店店铺铺铺铺送送送送货货货货、全全全全面面面面服服服服务务务务直直直直接接接接店店店店铺铺铺铺送送送送货货货货五五五五种种种种基基基基本本本本分分分分销销销销渠渠渠渠道道道道的的的的任任任任何何何何组组组组合合合合，以以以以确确确确保保保保在在在在合合合合适适适适的的的的时时时时间间间间、合合合合适适适适的的的的地地地地点点点点、把把把把合合合合适适适适数数数数量的产品以合适的价格送到合适的地点。量的产品以合适的价格送到合适的地点。量的产品以合适的价格送到合适的地点。量的产品以合适的价格送到合适的地点。第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第四节第四节 价值链分析价值链分析-VAC方法方法一、一、一、一、VCAVCA概念和定义概念和定义概念和定义概念和定义二、为何使用二、为何使用二、为何使用二、为何使用 VCA VCA三、三、三、三、VCAVCA的特征的特征的特征的特征寡乍箭哭砸昂泰缀微贵仟揉商硬淄制侨爹缆茶饲剑皿氢霄览孙骗痈榴创势二章供应链管理方法二章供应链管理方法 第四节第四节 价值链分析价值链分析-VAC方法方法一、一、一、一、VCAVCA概念和定义概念和定义概念和定义概念和定义二、为何使用二、为何使用二、为何使用二、为何使用 VCA VCA三、三、三、三、VCAVCA的特征的特征的特征的特征四、四、四、四、VCAVCA分析工具分析工具分析工具分析工具价值链分析的过程价值链分析的过程价值链分析的过程价值链分析的过程 成本基准成本基准成本基准成本基准确定模型确定模型确定模型确定模型方法评方法评方法评方法评估模型估模型估模型估模型杂货业杂货业杂货业杂货业活动模型活动模型活动模型活动模型成本降低成本降低成本降低成本降低估测模型估测模型估测模型估测模型当前运营状况当前运营状况当前运营状况当前运营状况 拟定的改变拟定的改变拟定的改变拟定的改变 业绩基数业绩基数业绩基数业绩基数 经营结构经营结构经营结构经营结构外部成本外部成本外部成本外部成本 内部成本内部成本内部成本内部成本主要业绩指标主要业绩指标主要业绩指标主要业绩指标每个贸易伙伴每个贸易伙伴每个贸易伙伴每个贸易伙伴经营成本经营成本经营成本经营成本 资产价值资产价值资产价值资产价值 预计的成本降低额预计的成本降低额预计的成本降低额预计的成本降低额降低成本的途径降低成本的途径降低成本的途径降低成本的途径 方法的定义方法的定义方法的定义方法的定义对方法描述对方法描述对方法描述对方法描述 成熟程度测量成熟程度测量成熟程度测量成熟程度测量对成本的影响对成本的影响对成本的影响对成本的影响对资产的影响对资产的影响对资产的影响对资产的影响其他因素其他因素其他因素其他因素 第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法瀑思芝仪窒凡呜风颖咖驰玩隐卑源饰网馏坊玩炳坎擅窘测主胸贱寅傈扳苗二章供应链管理方法二章供应链管理方法（一）杂货业活动模型（一）杂货业活动模型（一）杂货业活动模型（一）杂货业活动模型杂货业活动模型杂货业活动模型杂货业活动模型杂货业活动模型业务过程业务过程业务过程业务过程 产品上市产品上市产品上市产品上市产品销售产品销售产品销售产品销售产品促销产品促销产品促销产品促销补补补补 货货货货主要结果主要结果主要结果主要结果市场调查市场调查市场调查市场调查新产品新产品新产品新产品 产品扩展产品扩展产品扩展产品扩展顾客需要顾客需要顾客需要顾客需要品种计划和结果品种计划和结果品种计划和结果品种计划和结果商品分类和店面布局商品分类和店面布局商品分类和店面布局商品分类和店面布局 广告活动广告活动广告活动广告活动 消费者促销消费者促销消费者促销消费者促销 贸易折扣贸易折扣贸易折扣贸易折扣 POSPOS信息信息信息信息 经营业绩经营业绩经营业绩经营业绩 资产业绩资产业绩资产业绩资产业绩 第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第四节第四节 价值链分析价值链分析-VAC方法方法四、四、四、四、VCAVCA分析工具分析工具分析工具分析工具唁琉稻瀑吝豹褂承慑吹瑰水认岸诣土能绝昭舵的卯拼汤吟胶腔莫奔罐剂袜二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第四节第四节 价值链分析价值链分析杂货业活动模型杂货业活动模型杂货业活动模型杂货业活动模型支持活动支持活动支持活动支持活动 业务过业务过程程程程主要活主要活主要活主要活动动1 1产产品上市品上市品上市品上市1. 1.1 1开展基本的市开展基本的市开展基本的市开展基本的市场调查场调查1 1. .2 2开开开开发发新新新新产产品品品品2 2产产品品品品销销售售售售2.12.1管理管理管理管理产产品品牌品品牌品品牌品品牌2.22.2管理店管理店管理店管理店铺经营铺经营2.32.3管理品牌管理品牌管理品牌管理品牌2.42.4管理渠道管理渠道管理渠道管理渠道战战略略略略2.52.5管理批管理批管理批管理批发销发销售售售售3 3产产品促品促品促品促销销3.13.1管理广告管理广告管理广告管理广告3.23.2管理消管理消管理消管理消费费者促者促者促者促销销3.33.3管理管理管理管理贸贸易折扣易折扣易折扣易折扣4 4补货补货4.14.1管理店管理店管理店管理店铺库铺库存存存存4.24.2管理管理管理管理顾顾客客客客订单订单4.34.3采采采采购购原材料原材料原材料原材料4.44.4生生生生产产产产品品品品4.54.5储储存存存存产产品品品品4.64.6运运运运输产输产品品品品4.74.7管理管理管理管理发发票票票票4.84.8维护产维护产品品品品纪录纪录（一）杂货业活动模型（一）杂货业活动模型（一）杂货业活动模型（一）杂货业活动模型四、四、四、四、VCAVCA分析工具分析工具分析工具分析工具蔗琴钒偏颇绸阂乔相均浪蔚锤榆谎岭呻阁全碘蕉坛忿研添臆诅和阅鸣葫笑二章供应链管理方法二章供应链管理方法（二）成本基准确定模型（二）成本基准确定模型（二）成本基准确定模型（二）成本基准确定模型 公公公公司司司司特特特特定定定定的的的的财财财财务务务务数数数数据据据据、总总总总账账账账、盈亏平衡表盈亏平衡表盈亏平衡表盈亏平衡表成本基准成本基准成本基准成本基准确定模型输入确定模型输入确定模型输入确定模型输入产品品种产品品种产品品种产品品种分销渠道分销渠道分销渠道分销渠道成本基准确定模型成本基准确定模型成本基准确定模型成本基准确定模型所有权数据所有权数据所有权数据所有权数据运营成本运营成本运营成本运营成本企业成本企业成本企业成本企业成本成本基准确定模型成本基准确定模型成本基准确定模型成本基准确定模型外部成本、广告费用外部成本、广告费用外部成本、广告费用外部成本、广告费用促销费用、折扣费用促销费用、折扣费用促销费用、折扣费用促销费用、折扣费用采购费用采购费用采购费用采购费用成本基准确定模型成本基准确定模型成本基准确定模型成本基准确定模型内部成本、新品上市内部成本、新品上市内部成本、新品上市内部成本、新品上市产品销售、产品促销产品销售、产品促销产品销售、产品促销产品销售、产品促销补货补货补货补货杂货业活动模型杂货业活动模型杂货业活动模型杂货业活动模型 第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第四节第四节 价值链分析价值链分析四、四、四、四、VCAVCA分析工具分析工具分析工具分析工具ABCABC的成本基准确定的成本基准确定的成本基准确定的成本基准确定 旨柑尖线培浅椭巴琅酝伸叙沛址纱狼擂滚僚发贝辰甫土劲鹏傲蜡履宰驼崩二章供应链管理方法二章供应链管理方法（三）方法评估模型（三）方法评估模型（三）方法评估模型（三）方法评估模型 对方法描述对方法描述对方法描述对方法描述成熟程度测量成熟程度测量成熟程度测量成熟程度测量对成本的影响对成本的影响对成本的影响对成本的影响对资产的影响对资产的影响对资产的影响对资产的影响其他因素其他因素其他因素其他因素建立品种管理基础设施建立品种管理基础设施建立品种管理基础设施建立品种管理基础设施自动店铺订货自动店铺订货自动店铺订货自动店铺订货优化新产品上市优化新产品上市优化新产品上市优化新产品上市连续站货连续站货连续站货连续站货优化产品分类优化产品分类优化产品分类优化产品分类质接出库质接出库质接出库质接出库优化促销优化促销优化促销优化促销同步生产同步生产同步生产同步生产电子数据交换电子数据交换电子数据交换电子数据交换可靠的作业管理可靠的作业管理可靠的作业管理可靠的作业管理基于活动的成本控制基于活动的成本控制基于活动的成本控制基于活动的成本控制合作的供应商合作的供应商合作的供应商合作的供应商ECRECR方法评估模型方法评估模型方法评估模型方法评估模型 第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第四节第四节 价值链分析价值链分析-VAC方法方法一、一、一、一、VCAVCA概念和定义概念和定义概念和定义概念和定义二、为何使用二、为何使用二、为何使用二、为何使用 VCA VCA三、三、三、三、VCAVCA的特征的特征的特征的特征四、四、四、四、VCAVCA分析工具分析工具分析工具分析工具翰烯将雹扶辽萄晌摆于室喀供隶论和惰雹狠案孜双渣聋褪片松叔湘曳漱浦二章供应链管理方法二章供应链管理方法成本基准确定成本基准确定成本基准确定成本基准确定模型的输出模型的输出模型的输出模型的输出企业结构企业结构企业结构企业结构当前成本当前成本当前成本当前成本成本指示器成本指示器成本指示器成本指示器方法的最小影响方法的最小影响方法的最小影响方法的最小影响产品类型产品类型产品类型产品类型分销渠道分销渠道分销渠道分销渠道贸易伙伴贸易伙伴贸易伙伴贸易伙伴实施实施实施实施ECRECR的估计的估计的估计的估计成本和成本降低成本和成本降低成本和成本降低成本和成本降低外部成本外部成本外部成本外部成本内部成本内部成本内部成本内部成本资产价值资产价值资产价值资产价值全行业成本结构全行业成本结构全行业成本结构全行业成本结构零售商零售商零售商零售商批发商批发商批发商批发商制造商制造商制造商制造商贸易伙伴贸易伙伴贸易伙伴贸易伙伴的平均成本的平均成本的平均成本的平均成本下列因素导致的下列因素导致的下列因素导致的下列因素导致的成本和成本降低成本和成本降低成本和成本降低成本和成本降低1 1贸易伙伴贸易伙伴贸易伙伴贸易伙伴2 2分销渠道分销渠道分销渠道分销渠道 3 3改进方法改进方法改进方法改进方法 每种改进每种改进每种改进每种改进方法预期方法预期方法预期方法预期的最小影响的最小影响的最小影响的最小影响 （四）成本和成本降低估测模型（四）成本和成本降低估测模型（四）成本和成本降低估测模型（四）成本和成本降低估测模型 成本和成本降低估测过程成本和成本降低估测过程成本和成本降低估测过程成本和成本降低估测过程 第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第四节第四节 价值链分析价值链分析-VAC方法方法一、一、一、一、VCAVCA概念和定义概念和定义概念和定义概念和定义二、为何使用二、为何使用二、为何使用二、为何使用 VCA VCA三、三、三、三、VCAVCA的特征的特征的特征的特征四、四、四、四、VCAVCA分析工具分析工具分析工具分析工具牲葫论该芹莎鸦逗晌迹碑湘淳挂详驱脂瞒绦矛复钮闲有亲浅艘南芬旬酷琼二章供应链管理方法二章供应链管理方法VCAVCA可以应用于：可以应用于：1 1 1 1应用于企业或其分公司的一个或多个产品品种。应用于企业或其分公司的一个或多个产品品种。应用于企业或其分公司的一个或多个产品品种。应用于企业或其分公司的一个或多个产品品种。2 2 2 2应用于两个或两个以上的贸易伙伴以评估他们的合作机会。应用于两个或两个以上的贸易伙伴以评估他们的合作机会。应用于两个或两个以上的贸易伙伴以评估他们的合作机会。应用于两个或两个以上的贸易伙伴以评估他们的合作机会。3 3 3 3应用于国家项目以确定国家的工业结构，并评估在全国范围应用于国家项目以确定国家的工业结构，并评估在全国范围应用于国家项目以确定国家的工业结构，并评估在全国范围应用于国家项目以确定国家的工业结构，并评估在全国范围实施实施实施实施ECRECRECRECR所带来的机会。所带来的机会。所带来的机会。所带来的机会。 第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第四节第四节 价值链分析价值链分析-VAC方法方法一、一、一、一、VCAVCA概念和定义概念和定义概念和定义概念和定义二、为何使用二、为何使用二、为何使用二、为何使用 VCA VCA三、三、三、三、VCAVCA的特征的特征的特征的特征四、四、四、四、VCAVCA分析工具分析工具分析工具分析工具五、五、五、五、VCAVCA工具的应用工具的应用工具的应用工具的应用鞭枫卸飘撞橡孺肇厘沾放忌赛捅柿逃蠕爱汲寺八赶袜铀欠袜兔绒介答媚螺二章供应链管理方法二章供应链管理方法（一）单个企业的应用（一）单个企业的应用（一）单个企业的应用（一）单个企业的应用 VCAVCA主要应用于单个企业或其主要的分公司，用来评估当前主要应用于单个企业或其主要的分公司，用来评估当前主要应用于单个企业或其主要的分公司，用来评估当前主要应用于单个企业或其主要的分公司，用来评估当前经营情况，确定实施经营情况，确定实施经营情况，确定实施经营情况，确定实施ECRECR的战略优先步骤和发展方面，或者的战略优先步骤和发展方面，或者的战略优先步骤和发展方面，或者的战略优先步骤和发展方面，或者用来保证用来保证用来保证用来保证VCAVCA已经开始的工作是正常且重点突出的已经开始的工作是正常且重点突出的已经开始的工作是正常且重点突出的已经开始的工作是正常且重点突出的 。第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第四节第四节 价值链分析价值链分析-VAC方法方法一、一、一、一、VCAVCA概念和定义概念和定义概念和定义概念和定义二、为何使用二、为何使用二、为何使用二、为何使用 VCA VCA三、三、三、三、VCAVCA的特征的特征的特征的特征四、四、四、四、VCAVCA分析工具分析工具分析工具分析工具五、五、五、五、VCAVCA工具的应用工具的应用工具的应用工具的应用输盎笔槛踌拴胰狼扒界融堤饥李五媒曳差窒际县墓奔猩秧阳腾鹰钦症蔽读二章供应链管理方法二章供应链管理方法检查检查检查检查VCAVCA的工具的工具的工具的工具及其应用及其应用及其应用及其应用报告结果报告结果报告结果报告结果提出建议提出建议提出建议提出建议选择选择选择选择产品产品产品产品目录目录目录目录确确确确定定定定工工工工作作作作小小小小组组组组和和和和工工工工作作作作计划计划计划计划完完完完成成成成各各各各品品品品种种种种成成成成本本本本基基基基准准准准模型模型模型模型完完完完成成成成方方方方法法法法评评评评价价价价模型模型模型模型完完完完成成成成成成成成本本本本及及及及成成成成本本本本降降降降低低低低模型模型模型模型工工工工作作作作小小小小组组组组检检检检查查查查结结结结果果果果数数数数据据据据企业企业企业企业ECRECR经理指导委员会经理指导委员会经理指导委员会经理指导委员会 工作小组的三个成员：工作小组的三个成员：工作小组的三个成员：工作小组的三个成员：针对每个产品品种重复进行针对每个产品品种重复进行针对每个产品品种重复进行针对每个产品品种重复进行 作业经理作业经理作业经理作业经理+ +品种经理品种经理品种经理品种经理+ +财务经理财务经理财务经理财务经理企业战略计划企业战略计划企业战略计划企业战略计划 第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第四节第四节 价值链分析价值链分析-VAC方法方法一、一、一、一、VCAVCA概念和定义概念和定义概念和定义概念和定义二、为何使用二、为何使用二、为何使用二、为何使用 VCA VCA三、三、三、三、VCAVCA的特征的特征的特征的特征四、四、四、四、VCAVCA分析工具分析工具分析工具分析工具五、五、五、五、VCAVCA工具的应用工具的应用工具的应用工具的应用（一）单个企业的应用（一）单个企业的应用（一）单个企业的应用（一）单个企业的应用 鹿铬挽欢必锋讽锁臣侨去细沉显仇逸滓巴慢剃中砂肤掠脖统膝比曼信版党二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法（二）确定贸易伙伴的机会（二）确定贸易伙伴的机会（二）确定贸易伙伴的机会（二）确定贸易伙伴的机会 贸易伙伴确定实施贸易伙伴确定实施贸易伙伴确定实施贸易伙伴确定实施VCAVCA的优先步骤的优先步骤的优先步骤的优先步骤 其他所有的顾客其他所有的顾客其他所有的顾客其他所有的顾客每个产品品种的三组信息：每个产品品种的三组信息：每个产品品种的三组信息：每个产品品种的三组信息：1 1制造商制造商制造商制造商自有数据自有数据自有数据自有数据2 2零售商零售商零售商零售商自有数据自有数据自有数据自有数据3 3贸易伙伴数据组贸易伙伴数据组贸易伙伴数据组贸易伙伴数据组综合数据综合数据综合数据综合数据其他所有其他所有其他所有其他所有的供应商的供应商的供应商的供应商对零售商对零售商对零售商对零售商的销售额的销售额的销售额的销售额 制造商制造商制造商制造商 的视角的视角的视角的视角 零售商零售商零售商零售商的视角的视角的视角的视角（三）建立全国的工业结构（三）建立全国的工业结构（三）建立全国的工业结构（三）建立全国的工业结构 第四节第四节 价值链分析价值链分析-VAC方法方法一、一、一、一、VCAVCA概念和定义概念和定义概念和定义概念和定义二、为何使用二、为何使用二、为何使用二、为何使用 VCA VCA三、三、三、三、VCAVCA的特征的特征的特征的特征四、四、四、四、VCAVCA分析工具分析工具分析工具分析工具五、五、五、五、VCAVCA工具的应用工具的应用工具的应用工具的应用逃污隙毛琼芦儡泊夜瞒尺银刨姿房味渴凛答宛塑甥趋嘴载溺捍肠孙巢哈崭二章供应链管理方法二章供应链管理方法（一）任务（一）任务（一）任务（一）任务l l：为：为：为：为VCAVCA研究做准备研究做准备研究做准备研究做准备 （二）任务（二）任务（二）任务（二）任务2 2：确定当前成本基准：确定当前成本基准：确定当前成本基准：确定当前成本基准 （三）任务（三）任务（三）任务（三）任务3 3：收集主要业绩指标：收集主要业绩指标：收集主要业绩指标：收集主要业绩指标 （四）任务（四）任务（四）任务（四）任务4 4：评估：评估：评估：评估ECRECR的成熟程度的成熟程度的成熟程度的成熟程度 （五）任务（五）任务（五）任务（五）任务5 5：估测成本的降低额：估测成本的降低额：估测成本的降低额：估测成本的降低额 （六）任务（六）任务（六）任务（六）任务6 6：准备最终报告：准备最终报告：准备最终报告：准备最终报告 第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法 第四节第四节 价值链分析价值链分析-VAC方法方法一、一、一、一、VCAVCA概念和定义概念和定义概念和定义概念和定义二、为何使用二、为何使用二、为何使用二、为何使用 VCA VCA三、三、三、三、VCAVCA的特征的特征的特征的特征四、四、四、四、VCAVCA分析工具分析工具分析工具分析工具五、五、五、五、VCAVCA工具的应用工具的应用工具的应用工具的应用六、六、六、六、VCAVCA的实施任务的实施任务的实施任务的实施任务 狈忘啡常能柑濒节券亲孝职脚旨握茹四月罚饰奈管踪半梦迁缆粒赫伸码胡二章供应链管理方法二章供应链管理方法思思 考考 题题1 1叙述叙述叙述叙述QRQR的涵义。实施的涵义。实施的涵义。实施的涵义。实施QRQR战略对厂家和零售商有哪些好处？战略对厂家和零售商有哪些好处？战略对厂家和零售商有哪些好处？战略对厂家和零售商有哪些好处？2 2实施实施实施实施QRQR有哪有哪有哪有哪6 6个步骤？个步骤？个步骤？个步骤？3 3QRQR战略再造的重点有哪些？战略再造的重点有哪些？战略再造的重点有哪些？战略再造的重点有哪些？4 4ECRECR的涵义、特征和应用原则各有哪些？的涵义、特征和应用原则各有哪些？的涵义、特征和应用原则各有哪些？的涵义、特征和应用原则各有哪些？5 5ECRECR的构建技术和战略都有哪些？的构建技术和战略都有哪些？的构建技术和战略都有哪些？的构建技术和战略都有哪些？6 6试比较试比较试比较试比较QRQR和和和和ECRECR的异同？的异同？的异同？的异同？7 7成功实施成功实施成功实施成功实施ABCABC方法的步骤和关键因素有哪些？方法的步骤和关键因素有哪些？方法的步骤和关键因素有哪些？方法的步骤和关键因素有哪些？8 8VCAVCA分析工具有哪几个？这些分析工具有哪些用途？分析工具有哪几个？这些分析工具有哪些用途？分析工具有哪几个？这些分析工具有哪些用途？分析工具有哪几个？这些分析工具有哪些用途？9 9实施实施实施实施VCAVCA的主要任务有哪些？的主要任务有哪些？的主要任务有哪些？的主要任务有哪些？第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法汛龟儡供琐戚骇顷俭坛括若毯歹摊卯萧陨虱擎某碉愚须衔浸娥墟攘帛帕坑二章供应链管理方法二章供应链管理方法第二章第二章 供应链管理方法供应链管理方法案例：宝洁（中国）公司的案例：宝洁（中国）公司的ECRECR战略战略廊夷动床畸舜臻唉陆炊邢柞潮芽采赴汹撂惺绍景瞬顿酗健潭汞枉瘤箭茧大二章供应链管理方法二章供应链管理方法