得民心者得天下，得民心者得天下， 得市场者得得市场者得 富满地农资（连锁）配送公司人力资源规划2009.10.29 ：得市场者得？：得市场者得？ 在每一个人心中在每一个人心中是什么？钞票、金是什么？钞票、金钱？事业、霸业？价值？由我们自己去想像、钱？事业、霸业？价值？由我们自己去想像、去努力、去创造。去努力、去创造。一、大家的困惑及需解决的几个问题：1.公司的发展思路及经营理念：从头到尾如何运作2.商业模式问题：赢利点、加盟双方的共赢点、产品、现金流3.部门运作的问题：各部门职能、各岗位职责、大团队小部门的相互协作、工作对接4.员工技能：未知领域的恐慌、工作成就感二、公司现状：1.部门机构设置齐全，人员配置完善；2.团队协作意识强，但受政策及上级的影响过大，应变能力还需加强；3.对专业市场非常熟悉，经营工作有激情、有挑战，面对新任务的策略需调整；4.管理团队较年轻，有朝气、有活力，需要系统的规划和培训；5.面对变幻莫测的、危与机并存的市场，竞争意识、学习、创新的活力待提高；6.员工队伍有迫切的希望改变现状，有更高的期待，缺乏应战措施；7.就业形式严峻，因特殊行业而负担了部分人员的安置，也影响了企业的整体效益及员工整体的配置三、公司面临的挑战和机遇：1.世界第三大自由贸易区、中国东盟商圈2.泛珠三角区域经贸合作3.区供销合作社、富满地农资股份公司（前身即区农资集团）4.国家对化肥行业支持“三农”建设的各项优惠政策扶持5.改革开放对规范化肥市场的要求。四、公司战略规划1.在未来的半年内快速成长，形成以区域性网络联合和业务联动为载体，形成加盟管理型网络的农资品牌连锁商业模式；2.利用已形成的连锁商业模式，09年下半年快速发展，规模经营，不仅从服务中心、服务站的数量上形成一定的规模，并打造一支高素质的队伍；3.进一步扩大品牌运营的效应，“团结、诚信、务实、创新”的企业文化建设。五、未来的人力规划思路：1.人力规划的目标：通过人力资源的努力，实现相关利益者（股东、管理层、员工、供应商、分销商、客户、其他利益相关者）的共赢。2.利用人力资源六大模块管理理念，实现企业管理规范化，达到“制度管人”的目的，从而提升“富满地”品牌的价值、实现企业效益稳步增长。（长远）3.对于一个快速发展的行业和企业来说，快速的造血和复制的能力是基础，这也是给人力资源领域最大的挑战。（中期）4.整合资源，结合公司具体情况，近期人力资源规划落实以专业人才引进和模式转换为主题，提升企业和员工的核心竞争力，打造“富满地”品牌基础，实现人力资源开发。（短期）六、人力资源具体规划：1.公司营销模式确立及产业链的整合。 2.建立起部门运作的基本秩序及各部门沟通的机制：组织结构、各部门职能、各岗位工作职责（略）、沟通机制建立。 3.建立起规范化的管理体系：各部门的流程、管理制度、服务标准等。4.建立较为完善的考核、激励机制：绩效考核、薪酬制度。 5.建立起一支文武双全的训练有素的员工队伍。6.完善人力资源基本的流程及管理体系。7.丰富多彩的企业文化建设。8.循序渐进的人力资源规划实施。9.创新：企业的信息化管理、研发能力、产业链的整合能力、产品的多样化等是企业可持续发展、快速发展非常重要的环节，是未来的工作重点和难点，在人力资源的规划中，也应以此为方向，基于此，做更多的准备。6.1 公司营销模式确立及产业链的整合： 各部门发挥群体优势，群策群力，献计献策，在一周内完成以下内容的调研分析，争取在半个月至一个月内完成战略协同、分解和阶段性工作整体布署。全面的分析公司面临的机遇、挑战、未来的发展趋势，确定公司的发展战略（SWOT分析：优劣势和机会挑战分析），找准公司的地位；公司要在激烈的市场竞争中得已生存，必须知已知彼，清楚公司所处的环境，才更利于我们制定出切实可行的市场运作方案。（公司战略规划）开源节流，挖掘企业赢利点、各服务中心的赢利平衡点测算及评估，实现企业与服务中心加盟商双赢。服务中心加盟费+国家项目扶持基金+采购配送差价引入竞争机制，通过强有力的激励政策，推动营销体系的快速建立及完善。6.2 建立起部门运作的基本秩序及各部门沟通的机制 组织结构、各部门职能、各岗位工作职责（略）、沟通机制建立。由人资源部提供工作分析模版，各部门、各岗位在一周内完成并上交，人力资源部进行汇总分析，争取在半个月内定稿，并组织培训。1.各部门职能：各部门分工负责，不重叠不遗漏，并具“大团队小部门”的意识，是建立起有序2.各岗位工作职责（略）3.沟通机制建立：建立起基本的会议制度，每周一次部门经理以上的工作计划总结会，每周一次部门内部工作计划总结会；每月一次经营分析会。各服务中心之间的交流参观检查活动，每月进行一次。沟通的形成除会议以外，还可以通过视频、电话、QQ、ERP信息系统等，反馈运营过程当中出现的问题，及时交流解决方案。6.3 建立起规范化的管理体系： 各部门的流程、管理制度、服务标准等。1.进行简单的工作分析，在一个月内各部门将相关业务流程用图示法绘出，在部门内部进行讨论确定后，交公司统一整理，组织培训。2.在此基础上，利用半年左右的时间，制定详细的书面管理流程、制度、服务标准，边修订边执行边完善。3.09年下半年用此标准进行大规模的加盟招商及管理。6.4 建立较为完善的考核、激励机制 绩效考核、薪酬制度。在未来的一个月至三个月内，根据市场开发的情况对各部门所能完成的任务目标进行统计分析评估，力争在三个月后形成基本的考核、激励体系，并在实施中不断完善，每半年至一年时间进行一次分析调整。6.4 建立较为完善的考核、激励机制1.三个月市场开发保护期：实行新区域开发前三个月0目标固定薪资的考核计薪方式，给每位品牌经理一个市场适应及缓冲期，为市场的快速拓展服下定心丸。2.底薪+提成的全员营销模式：基层底薪基本保障在700元以上，全部月薪基本在1000元以上；营销相关的岗位，以业绩和门店建设数量为主要考核指标发放提成；其他配合部门以营销岗位的平均绩效来发放提成。3.按目标业绩的一定比例来发放部门绩效奖励，部门内部由各部门经理掌握个人的发放标准，需上报上级及人力资源部审核备案。4.年度综合考核：对现行中高层管理岗位，每一年进行一次积于胜任力的综合考核，除进行述职外，还对全年的各项任务指标达成情况进行评估，全面评估个人的能力。根据评估结果，对管理人员的晋升、调薪、轮岗换岗等提供详细的信息。6.5 建立起一支文武双全、训练有素的员工队伍员工招聘配置、员工培训体系建立、新员工入职培训、储备管理人员培训（内训）、员工潜能激发（外训）、员工心态培训、员工职业生涯规划、内部培训师队伍的培养。此项工作是持续性的，且是明年中期最重要的工作之一，员工的成长、团队的塑造，是企业战斗力的保障。