成成 功功 团团 队队SUCCESSFUL TEAMSUCCESSFUL TEAM我宁愿独自工作 请务必放弃上述幻想，请务必放弃上述幻想，21世纪的工作大多为团队工作。世纪的工作大多为团队工作。2 完完完完 美美美美 团团团团 队队队队成功团队的特点成功团队的特点成功团队的特点成功团队的特点1.1.1.1.着重于选择合适的成员，发挥个人的长处，补足个人的不足，并且使着重于选择合适的成员，发挥个人的长处，补足个人的不足，并且使着重于选择合适的成员，发挥个人的长处，补足个人的不足，并且使着重于选择合适的成员，发挥个人的长处，补足个人的不足，并且使现有成员的表现达到最佳状态现有成员的表现达到最佳状态现有成员的表现达到最佳状态现有成员的表现达到最佳状态2.2.2.2.有好的领导有好的领导有好的领导有好的领导3.3.3.3.有共同的目标和目的有共同的目标和目的有共同的目标和目的有共同的目标和目的( ( ( (通过共识或强有力的领导来达到通过共识或强有力的领导来达到通过共识或强有力的领导来达到通过共识或强有力的领导来达到) ) ) )4.4.4.4.尽力保证内部交流和沟通的有效性尽力保证内部交流和沟通的有效性尽力保证内部交流和沟通的有效性尽力保证内部交流和沟通的有效性通过正式的和非正式的渠道通过正式的和非正式的渠道通过正式的和非正式的渠道通过正式的和非正式的渠道5.5.5.5.从正式的方面或非正式的方面保持切实的纪律从正式的方面或非正式的方面保持切实的纪律从正式的方面或非正式的方面保持切实的纪律从正式的方面或非正式的方面保持切实的纪律6.6.6.6.职能与责任定义明确职能与责任定义明确职能与责任定义明确职能与责任定义明确7.7.7.7.保证质量并致力于不断改进保证质量并致力于不断改进保证质量并致力于不断改进保证质量并致力于不断改进成功的团队应具有下列特点：成功的团队应具有下列特点：成功的团队应具有下列特点：成功的团队应具有下列特点： 4好的领导好的领导好的领导好的领导合适的员工合适的员工合适的员工合适的员工职职职职责责责责明明明明确确确确切切切切实实实实纪纪纪纪律律律律质量改进质量改进质量改进质量改进共共共共同同同同目目目目标标标标最佳状态最佳状态最佳状态最佳状态有有有有效效效效沟沟沟沟通通通通互补互补互补互补成成功功团团队队三三角角形形的的稳稳定定性性成功团队的模式成功团队的模式成功团队的模式成功团队的模式5您对自己了解多少？合适的队员合适的队员合适的队员合适的队员判别自己和别人的性格判别自己和别人的性格在别人心目中，你是什么性格的人？在别人心目中，你是什么性格的人？你了解自己的性格吗？你了解自己的性格吗？7性格分类性格分类性格分类性格分类优柔优柔感性感性率直率直理性理性和平型和平型活泼型活泼型力量型力量型完美型完美型8从聚会看性格从聚会看性格从聚会看性格从聚会看性格优柔优柔感性感性率直率直理性理性和平型和平型听故事的人听故事的人活泼型活泼型讲故事的人讲故事的人力量型力量型产生故事的人产生故事的人完美型完美型分析故事的人分析故事的人9和平型和平型在以下方面表现最好在以下方面表现最好 调解和团结的角色调解和团结的角色调解和团结的角色调解和团结的角色 平静一场风暴的最佳人选平静一场风暴的最佳人选平静一场风暴的最佳人选平静一场风暴的最佳人选 别人认为沉闷的日常例行工作别人认为沉闷的日常例行工作别人认为沉闷的日常例行工作别人认为沉闷的日常例行工作10活泼型活泼型在以下方面表现最好在以下方面表现最好 热情待人热情待人热情待人热情待人 热切表达自己的想法热切表达自己的想法热切表达自己的想法热切表达自己的想法 容易吸引别人的注意容易吸引别人的注意容易吸引别人的注意容易吸引别人的注意11力量型力量型在以下方面表现最好在以下方面表现最好 需要迅速作出抉择的工作需要迅速作出抉择的工作需要迅速作出抉择的工作需要迅速作出抉择的工作 必须尽快完成的事情必须尽快完成的事情必须尽快完成的事情必须尽快完成的事情 要求强烈的控制力和权威的领域要求强烈的控制力和权威的领域要求强烈的控制力和权威的领域要求强烈的控制力和权威的领域12完美型完美型在以下方面表现最好在以下方面表现最好 留意细节，思考深刻留意细节，思考深刻留意细节，思考深刻留意细节，思考深刻 记录、作图、制表记录、作图、制表记录、作图、制表记录、作图、制表 分析别人弄不清的问题分析别人弄不清的问题分析别人弄不清的问题分析别人弄不清的问题13和平型和平型优点：恪尽职守、善于倾听优点：恪尽职守、善于倾听优点：恪尽职守、善于倾听优点：恪尽职守、善于倾听弱点：过于敏感、缺乏主见弱点：过于敏感、缺乏主见弱点：过于敏感、缺乏主见弱点：过于敏感、缺乏主见反感：感觉迟钝反感：感觉迟钝反感：感觉迟钝反感：感觉迟钝追求：被人接受、生活稳定追求：被人接受、生活稳定追求：被人接受、生活稳定追求：被人接受、生活稳定担心：突然的变革担心：突然的变革担心：突然的变革担心：突然的变革动机：团结、归属感动机：团结、归属感动机：团结、归属感动机：团结、归属感中庸之道，最接近中国传统文化中庸之道，最接近中国传统文化中庸之道，最接近中国传统文化中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵和为贵和为贵和为贵”14活泼型活泼型优点：善于劝导，着重别人关系优点：善于劝导，着重别人关系优点：善于劝导，着重别人关系优点：善于劝导，着重别人关系弱点：缺乏条理，粗心大意弱点：缺乏条理，粗心大意弱点：缺乏条理，粗心大意弱点：缺乏条理，粗心大意反感：循规蹈矩反感：循规蹈矩反感：循规蹈矩反感：循规蹈矩追求：广受欢迎与喝彩追求：广受欢迎与喝彩追求：广受欢迎与喝彩追求：广受欢迎与喝彩担心：失去声望担心：失去声望担心：失去声望担心：失去声望动机：别人的认同动机：别人的认同动机：别人的认同动机：别人的认同永远年轻的心永远年轻的心永远年轻的心永远年轻的心15力量型力量型优点：善于管理、主动积极优点：善于管理、主动积极优点：善于管理、主动积极优点：善于管理、主动积极弱点：缺乏耐心、感觉迟钝弱点：缺乏耐心、感觉迟钝弱点：缺乏耐心、感觉迟钝弱点：缺乏耐心、感觉迟钝反感：优柔寡断反感：优柔寡断反感：优柔寡断反感：优柔寡断追求：工作效率、支配地位追求：工作效率、支配地位追求：工作效率、支配地位追求：工作效率、支配地位担心：被驱动、强迫担心：被驱动、强迫担心：被驱动、强迫担心：被驱动、强迫动机：获胜、成功动机：获胜、成功动机：获胜、成功动机：获胜、成功天生的领袖天生的领袖天生的领袖天生的领袖! ! ! !16完美型完美型优点：做事讲求条理、善于分析优点：做事讲求条理、善于分析优点：做事讲求条理、善于分析优点：做事讲求条理、善于分析弱点：完美主义、过于苛刻弱点：完美主义、过于苛刻弱点：完美主义、过于苛刻弱点：完美主义、过于苛刻反感：盲目行事反感：盲目行事反感：盲目行事反感：盲目行事追求：精细准确、一丝不苟追求：精细准确、一丝不苟追求：精细准确、一丝不苟追求：精细准确、一丝不苟担心：批评于非议担心：批评于非议担心：批评于非议担心：批评于非议动机：进步动机：进步动机：进步动机：进步亚里士多德：亚里士多德：亚里士多德：亚里士多德：“所有天才都有完美型的特点所有天才都有完美型的特点所有天才都有完美型的特点所有天才都有完美型的特点”质量比数量重要！质量比数量重要！质量比数量重要！质量比数量重要！17应该学会说的一句话应该学会说的一句话应该学会说的一句话应该学会说的一句话优柔优柔感性感性率直率直理性理性和平型和平型No!活泼型活泼型How about you?力量型力量型I am sorry!完美型完美型That is right!18选择合适的队员选择合适的队员能能能能 做做做做愿意做愿意做愿意做愿意做能做又愿意做能做又愿意做能做又愿意做能做又愿意做理想的委任对象，愿意接理想的委任对象，愿意接理想的委任对象，愿意接理想的委任对象，愿意接受工作的全部职责，肯不受工作的全部职责，肯不受工作的全部职责，肯不受工作的全部职责，肯不耻下问，并能采纳他人意耻下问，并能采纳他人意耻下问，并能采纳他人意耻下问，并能采纳他人意见见见见不能做但愿意做不能做但愿意做不能做但愿意做不能做但愿意做可以委任，但需要鼓励及可以委任，但需要鼓励及可以委任，但需要鼓励及可以委任，但需要鼓励及正规的训练以弥补经验上正规的训练以弥补经验上正规的训练以弥补经验上正规的训练以弥补经验上的不足的不足的不足的不足不能做也不愿意做不能做也不愿意做不能做也不愿意做不能做也不愿意做如果不能克服其动力和能如果不能克服其动力和能如果不能克服其动力和能如果不能克服其动力和能力的缺乏，委任必将失败，力的缺乏，委任必将失败，力的缺乏，委任必将失败，力的缺乏，委任必将失败，必须换人必须换人必须换人必须换人能做但不愿意做能做但不愿意做能做但不愿意做能做但不愿意做不情愿学习或接受他人意不情愿学习或接受他人意不情愿学习或接受他人意不情愿学习或接受他人意见，意味着不适合作团队见，意味着不适合作团队见，意味着不适合作团队见，意味着不适合作团队成员，因此并不是一个好成员，因此并不是一个好成员，因此并不是一个好成员，因此并不是一个好的委任对象的委任对象的委任对象的委任对象19 领导 不想当将军的士兵不是好士兵不想当将军的士兵不是好士兵不想当将军的士兵不是好士兵不想当将军的士兵不是好士兵! ! ! !每个人的领导职责每个人的领导职责也许没有人任命你担任领导者职务，但是在团队运作过程中，每个成员也许没有人任命你担任领导者职务，但是在团队运作过程中，每个成员也许没有人任命你担任领导者职务，但是在团队运作过程中，每个成员也许没有人任命你担任领导者职务，但是在团队运作过程中，每个成员都有责任担当领导职责。都有责任担当领导职责。都有责任担当领导职责。都有责任担当领导职责。每个人在维持关系和完成任务的过程中都必须发挥领导能力。每个人在维持关系和完成任务的过程中都必须发挥领导能力。每个人在维持关系和完成任务的过程中都必须发挥领导能力。每个人在维持关系和完成任务的过程中都必须发挥领导能力。21做一名出色的领导做一名出色的领导做一名领导很不容易做一名领导很不容易做一名领导很不容易做一名领导很不容易做一名出色的领导更不容易做一名出色的领导更不容易做一名出色的领导更不容易做一名出色的领导更不容易做一名受欢迎的领导应是你的目标之一做一名受欢迎的领导应是你的目标之一做一名受欢迎的领导应是你的目标之一做一名受欢迎的领导应是你的目标之一22正确的职业心态正确的职业心态p积极的进取心积极的进取心p自信的力量自信的力量p肯定自己肯定自己p认真做每一件事认真做每一件事p走出恐惧走出恐惧p保持清醒头脑保持清醒头脑p坚持不懈坚持不懈p永不满足永不满足23做一名受欢迎的领导做一名受欢迎的领导p具备亲和力具备亲和力p充满自信充满自信p富有责任感富有责任感p尊重自我人格尊重自我人格p尊重他人尊重他人p公平待人公平待人p幽默风趣幽默风趣p豁达大度豁达大度p懂得批评艺术懂得批评艺术p善于倾听善于倾听24领导与其所领导的团队领导与其所领导的团队领导者领导者制定目标制定目标What (team)保持沟通畅通保持沟通畅通Why选择合适的队员选择合适的队员Who合理分配任务合理分配任务What (personal)明确职责、程序明确职责、程序When、Where、How制定切实的纪律制定切实的纪律保证资源供给保证资源供给How much25领导应具备的基本素质领导应具备的基本素质品德品德捍卫自身的道德标准捍卫自身的道德标准开发团队的道德准则开发团队的道德准则保证团队的决策和获得的成绩符合保证团队的决策和获得的成绩符合社会认可的道德规范社会认可的道德规范可信度可信度专业能力专业能力客观公正客观公正值得信赖值得信赖方向目标的一致性方向目标的一致性精力充沛精力充沛好的领导好的领导好的领导好的领导26权权 力力pp 合法权组织制定合法权组织制定 弱弱pp 报酬权利益引诱报酬权利益引诱pp 强制权惩罚威胁强制权惩罚威胁pp 专家权专业技能专家权专业技能pp 典范权人格魅力典范权人格魅力 强强27团队发展的不同阶段团队发展的不同阶段团队并不是预先团队并不是预先形成的形成的其成熟和发展要其成熟和发展要经历经历一系列不同的阶一系列不同的阶段段28团队发展的不同阶段团队发展的不同阶段阶段阶段名称名称特点特点团队领导人应该做到团队领导人应该做到第一阶段第一阶段形成形成相互熟悉相互熟悉促进沟通促进沟通第二阶段第二阶段发展发展内部竞争内部竞争加强深层次的沟通加强深层次的沟通第三阶段第三阶段成形成形实实 验验培养下属培养下属第四阶段第四阶段行动行动有效性有效性鼓舞士气鼓舞士气第五阶段第五阶段满足满足成熟与自满成熟与自满打破模式打破模式29团队精神团队精神你你 + 我我 + 他他 = 个人个人n30个人个人自我保护自我保护不信任他人不信任他人团队团队个人利益个人利益短期利益短期利益共同利益共同利益长期利益长期利益合作合作相互信任相互信任有效沟通有效沟通合作的基础合作的基础信任的来源信任的来源31团队精神p 团结合作团结合作p 集思广益集思广益p 欣赏与信任欣赏与信任p 排除嫉妒排除嫉妒p 在压力下抱成团在压力下抱成团p 还有更多还有更多32团队的精髓在于团队中的每个成员团队的精髓在于团队中的每个成员团队的精髓在于团队中的每个成员团队的精髓在于团队中的每个成员应该并且能够承担领导职能应该并且能够承担领导职能应该并且能够承担领导职能应该并且能够承担领导职能成成 功功 团团 队队SUCCESSFUL TEAMSUCCESSFUL TEAM结结结结 束束束束