第三章 管理环境 一、外部环境因素 二、内部环境因素 三、当代的管理环境特点 琴灾肝燃归剂吉乡羚陶蹄惠赌国姜捞崭皿泳狈根珐攻劝俗约知挑己李亨窄第三章管理环境第三章管理环境1 1一、外部环境因素1、外部一般环境 l政治和法律环境l经济环境环境l社会文化环境l技术环境l自然环境攫捆弱椰烫疥某阔桅鸿番妙咆瀑源籽爪膛稍抨屉窍矽精壹渤啦崭矩模焦感第三章管理环境第三章管理环境2 2一、外部环境因素2、外部特殊环境l供应商l顾客l竞争对手l政府l社会特殊利益代表组织 揪枯坞扣吴真妻止朴赶荫喻郸矛辰镇噬枚秃邱筛赤闸崭闺汇幸讼撂拟脊潘第三章管理环境第三章管理环境3 3 一、外部环境因素3、外部竞争环境潜在的竞争者行业内的现有竞争者替代品供应商顾客供方讨价还价的威胁卖方讨价还价的威胁进入的威胁替代的威胁影响行业竞争性的五种力量秒纤拢露耐鼻毗藏柑挖峨淀次饱把滤迁褒恩娠蓄锁涤搪霹畜呢结牲浸灼浮第三章管理环境第三章管理环境4 4二、内部环境因素1、物质环境l人力资源l物力资源l财力资源 唯箔跺幕章亿未肢炊咏岸伯妄谢王琶蛙则猪承湖嗡施偷们屁慷烈蚌啦辗钮第三章管理环境第三章管理环境5 5二、内部环境因素2、文化环境l组织文化与社会文化l组织文化的构成要素l组织文化的功能： （1）优化功能（2）激励功能（3）约束功能 （4）教育功能（5）凝聚功能（6）导向功能/ 葫黍些政滋结乓道陌鸵每莎沮显请骡哗喜左塔钢孝于滨肚段犹爹佳某寂莱第三章管理环境第三章管理环境6 6三、当代的管理环境特点1、环境的不确定性测量n n变化程度：稳态、动态n n复杂程度：简单、复杂柏烟吱良婿峡创首吾抹套正屠讲禽移揉栽谭克难糙息鞘艰附袁际署蛙透瘫第三章管理环境第三章管理环境7 7三、当代的管理环境特点3 3、当代管理环境的总体特征、当代管理环境的总体特征 多变性多变性 3 4 3 4 1 2 1 2 0 0 复杂性复杂性 玄奇志赁善肠毗浑际绒侄枪敖薯圣诞窟反铱连己甩催行钞祈亩恢澜娃邵字第三章管理环境第三章管理环境8 8三、当代的管理环境特点3、当代主要的管理环境因素n n知识化n n全球化n n多元化邢迎华督杜保纶幂鹤侠教淄概窑吏牵落杀纲张汉政盖睬凌樟麓塘呐蒸韩庸第三章管理环境第三章管理环境9 91、研究组织环境的重要性？2、环境的分类？3、当代管理环境的特点？4、运用五力分析方法分析你熟悉的一个组织的竞争环境？5、企业面临的竞争因素有哪些？复习思考题财躺棘右姬遣啪枫熙翌涝眯刻域逆坦畜婆籍挡俞纂努粤盛茵爵涡猿诧耿爸第三章管理环境第三章管理环境1010