李李 莹莹13513711017 指标设定指标设定 评审指标依据：评审指标依据： 国家基本公共卫生服务规范（国家基本公共卫生服务规范（20112011年版）；年版）； p2.1 2.1 居民健康档案管居民健康档案管理理 4040分分p2.2 2.2 健康教育健康教育 3030分分p2.8 652.8 65岁以上老年人健康管理岁以上老年人健康管理 3030分分p2.9 2.9 高血压患者管理高血压患者管理 3030分分p2.10 2.10 糖尿病患者管理糖尿病患者管理 3030分分p2.11 2.11 重症精神病患者管理重症精神病患者管理 3030分分评审项目评审项目 指标导向：指标导向：（1 1）表册的形式要与国家规范一致）表册的形式要与国家规范一致 设置设置“健康管理档案相关表单及内容是否符合国家基健康管理档案相关表单及内容是否符合国家基本公共卫生服务规范（本公共卫生服务规范（20112011年版）要求年版）要求”的核查标准。的核查标准。（2 2）服务的标准要与国家规范接轨）服务的标准要与国家规范接轨与国家规范（与国家规范（20112011年版）年版）不一致的相关标准应同步调整。不一致的相关标准应同步调整。（3 3）项目的实施要体现群众真正受益）项目的实施要体现群众真正受益档案的真实性（设定真实性核查指标）档案的真实性（设定真实性核查指标）健康教育效果健康教育效果（问卷或随访了解知晓情况）问卷或随访了解知晓情况）被审评单位准备材料：被审评单位准备材料：健康档案为基础的信息系统建设健康档案为基础的信息系统建设 （电子版）（电子版） 包括基层医疗卫生系统以健康档案为基础的包括基层医疗卫生系统以健康档案为基础的信息信息系统、信息系统录入的数据，系统、信息系统录入的数据，并并演示信息系统运行和演示信息系统运行和应用应用情况。情况。各类基本公共卫生服务档案和活动资料（各类基本公共卫生服务档案和活动资料（纸版纸版原件、电子版）原件、电子版） 重点人群登记信息（辖区常住居民数、重点人群登记信息（辖区常住居民数、18岁以上常住岁以上常住数、数、65岁以上居民数等）、相关管理档案、工作汇总岁以上居民数等）、相关管理档案、工作汇总统计底册和工作记录统计底册和工作记录，以及开展，以及开展健康教育的工作记录、健康教育的工作记录、有关印刷材料、制度和方案有关印刷材料、制度和方案等。等。 现场档案抽查方式现场档案抽查方式示意示意图图 收集数据、查看现场收集数据、查看现场抽取各类健康管理档案抽取各类健康管理档案高血压、高血压、糖尿病、糖尿病、重精患者档案重精患者档案居民健康档案居民健康档案核查真实性核查真实性核查规范性核查规范性整理核查记录、发现亮点与问题整理核查记录、发现亮点与问题 按标准评分按标准评分。老年健康档案老年健康档案核查首诊血压测量记录核查首诊血压测量记录填写审评记录表和审评工具表填写审评记录表和审评工具表抽查方式抽查方式档案抽取档案抽取居民健康档案居民健康档案：抽查审评期间不失访档案（兼顾各年龄组）。抽查审评期间不失访档案（兼顾各年龄组）。6565岁以上老年健康档案岁以上老年健康档案：抽查管理档案（兼顾健康与慢性病：抽查管理档案（兼顾健康与慢性病人）人）高血压患者管理档案：高血压患者管理档案：抽查管理档案（抽查管理档案（6565岁上、下）岁上、下）糖尿病患者管理档案：糖尿病患者管理档案：同上同上重症精神病患者管理档案：重症精神病患者管理档案：查看所有已建管理档案查看所有已建管理档案考核指标：考核指标：1.健康档案建档率健康档案建档率2.健康档案合格率健康档案合格率考核方法：考核方法：观察建档总体情况、抽取档案、逐项审查、电话回访观察建档总体情况、抽取档案、逐项审查、电话回访评分标准：评分标准： （一）指标说明：（一）指标说明：1 1、表单和内容应符合、表单和内容应符合20112011年国家规范要求。年国家规范要求。2 2、个人信息有变动，应在个人基本信息表原条目处修、个人信息有变动，应在个人基本信息表原条目处修改，并注明修改日期。改，并注明修改日期。3 3、首次建健康档案应进行免费体检，体检项目应符合、首次建健康档案应进行免费体检，体检项目应符合国家规范、填写完整。国家规范、填写完整。4 4、建档当年在其他医疗机构做过体检，体检项目符合、建档当年在其他医疗机构做过体检，体检项目符合建档要求并能提供相关资料（原、复印件），可共享建档要求并能提供相关资料（原、复印件），可共享相关体检结果相关体检结果。 合格率合格率抽查的健康档案合格率抽查的健康档案合格率= =抽查真实档案中填写合格的份抽查真实档案中填写合格的份数数/ /抽查的真实档案总份数抽查的真实档案总份数100%100%。 健康档案包含内容：健康档案包含内容：1.档案封面档案封面2.个人基本情况信息表个人基本情况信息表3.健康体检表健康体检表4.重点人群健康管理登记表（卡）（高血压、糖尿、重重点人群健康管理登记表（卡）（高血压、糖尿、重精）精）5.其他医疗卫生服务记录表（接诊记录表、会诊记录表）其他医疗卫生服务记录表（接诊记录表、会诊记录表）6.居民健康档案信息卡（正、反面）居民健康档案信息卡（正、反面）合格档案合格档案1.1.完整性、规范性（不缺项、不漏项、不空项）完整性、规范性（不缺项、不漏项、不空项）2.2.真实性（电话回访证实）真实性（电话回访证实） 真实性判断真实性判断： 核查对象否认机构为自己建立了健康档案。核查对象否认机构为自己建立了健康档案。 与健康档案中的各项体检记录不符的内容）与健康档案中的各项体检记录不符的内容）（血压血压、心肺等检查、心肺等检查、生活方式生活方式、疾病用药情况疾病用药情况4 4项）项） 有一项与记录不符视为不真实。有一项与记录不符视为不真实。血压血压：主要核查体检时是否测过血压，不要求核对血压值。：主要核查体检时是否测过血压，不要求核对血压值。疾病用药情况疾病用药情况：体检前一年内高血压、糖尿病等慢性疾病：体检前一年内高血压、糖尿病等慢性疾病患者的用药情况，药物名称可变化，疾病应一致。患者的用药情况，药物名称可变化，疾病应一致。生活方式生活方式：是否吸烟或饮酒。：是否吸烟或饮酒。 规范性核查规范性核查健康档案填写是否符合健康档案填写是否符合20112011年国家规范要求。年国家规范要求。规范性判断：规范性判断：有下列情况之一的为不规范有下列情况之一的为不规范表单及内容是否符合表单及内容是否符合20112011年版国家规范年版国家规范 “个人基本信息表个人基本信息表”填写空项、漏项或错项的栏目填写空项、漏项或错项的栏目（性别、（性别、出生日期、联系人电话、血型、药物过敏史、出生日期、联系人电话、血型、药物过敏史、既往史既往史、家属、家属史、残疾情况史、残疾情况8 8项）项） 有有3 3项及以上填写空项、漏项或错项为不规范项及以上填写空项、漏项或错项为不规范健康体检项目：健康体检项目： 满足各类重点人群按照满足各类重点人群按照20112011年版国家规范要求的项目年版国家规范要求的项目 信息共享资料要提供原或复印件信息共享资料要提供原或复印件 “健康体检表健康体检表” 填写空项、漏项或错项的栏目填写空项、漏项或错项的栏目 （体检（体检日期、症状、日期、症状、一般状况一般状况、生活方式、脏器功能、查体、生活方式、脏器功能、查体、现存现存主要健康问题主要健康问题、主要用药情况主要用药情况、健康评价健康评价、健康指导健康指导1010项）项） 3 3项及以上填写空项、漏项或错项为不规范。项及以上填写空项、漏项或错项为不规范。一般状况一般状况 ：可不同时测量左、右侧血压。：可不同时测量左、右侧血压。现存主要健康问题现存主要健康问题：曾经出现或一直存在，并影响目前身：曾经出现或一直存在，并影响目前身体健康状况的疾病，应和居民体健康状况的疾病，应和居民“个人基本信息表个人基本信息表”的疾病史、的疾病史、体检表的异常指标和阳性体征关联。体检表的异常指标和阳性体征关联。主要用药情况主要用药情况：长期服药的慢性病患者建档：长期服药的慢性病患者建档1 1年内的主要年内的主要用药情况。没服药，（老年健康管理年度体检时，服药依从用药情况。没服药，（老年健康管理年度体检时，服药依从性可空白）。性可空白）。健康评价健康评价：填写体检时发现的异常指标、体征。：填写体检时发现的异常指标、体征。 健康指导健康指导：对患有慢性病或体检有异常的居民应提供此项：对患有慢性病或体检有异常的居民应提供此项服务。无可空白。服务。无可空白。1 1、档案存在不真实：、档案存在不真实：（1 1）有档无人：）有档无人：去世多年仍在建档。去世多年仍在建档。过世后还有健康体检记录。过世后还有健康体检记录。（2 2）否认建档：经引导、提醒，建档对象仍否认建档。）否认建档：经引导、提醒，建档对象仍否认建档。（3 3）建档对象回答与记录不符：）建档对象回答与记录不符：建档对象诉未测血压，但体检表有血压记录；建档对象诉未测血压，但体检表有血压记录；慢性病患者自诉服药，体检表慢性病患者自诉服药，体检表“用药情况用药情况”未记录；未记录；生活方式记录与建档对象自述不符；生活方式记录与建档对象自述不符；存在主要问题与解决存在主要问题与解决2 2、表册不符国家规范：、表册不符国家规范： 使用医院体检表，内容、项目与国家规范不一致。使用医院体检表，内容、项目与国家规范不一致。3 3、未按国家规范建档：、未按国家规范建档：个人基本信息资料存在记录不全、不合理空项或填写错个人基本信息资料存在记录不全、不合理空项或填写错误等。（档案误等。（档案失访率高失访率高）重点人群年度重点人群年度健康体检项目不全，查体缺项、生化项目、健康体检项目不全，查体缺项、生化项目、健康评价和健康指导欠缺、错误、血压左右侧一致等。健康评价和健康指导欠缺、错误、血压左右侧一致等。未能执行每年度体检未能执行每年度体检档案无编号，存放无序，利用率低（死档）。档案无编号，存放无序，利用率低（死档）。考核指标考核指标1.建档管理率建档管理率2.健康体检表规范率健康体检表规范率考核方法考核方法观察建档总体情况、抽取档案、逐项审查、电话回访观察建档总体情况、抽取档案、逐项审查、电话回访评分标准评分标准 详见：简明）河南省2012年度基本公共卫生服务项目绩效考核指标体系3.doc国家规范国家规范国家规范国家规范 每年为老年人提供每年为老年人提供每年为老年人提供每年为老年人提供1 1 1 1次健康管理服务，包括次健康管理服务，包括次健康管理服务，包括次健康管理服务，包括: : : :生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导和健康指导和健康指导和健康指导1.1.1.1.生活方式和健康状况评估生活方式和健康状况评估生活方式和健康状况评估生活方式和健康状况评估。通过问诊及老年人。通过问诊及老年人。通过问诊及老年人。通过问诊及老年人健康状态自评健康状态自评健康状态自评健康状态自评了解其基本健康状况、体育锻炼、了解其基本健康状况、体育锻炼、了解其基本健康状况、体育锻炼、了解其基本健康状况、体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状、既往所饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状、既往所饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状、既往所饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状、既往所患疾病、治疗及目前用药和患疾病、治疗及目前用药和患疾病、治疗及目前用药和患疾病、治疗及目前用药和生活自理能力等生活自理能力等生活自理能力等生活自理能力等情况情况情况情况2.2.2.2.体格检查体格检查体格检查体格检查。包括体温、脉搏、呼吸、血压、身。包括体温、脉搏、呼吸、血压、身。包括体温、脉搏、呼吸、血压、身。包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听部、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听部、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听部、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断力和运动功能等进行粗测判断力和运动功能等进行粗测判断力和运动功能等进行粗测判断3.3.3.3.辅助检查辅助检查辅助检查辅助检查。包括血常规、尿常规、。包括血常规、尿常规、。包括血常规、尿常规、。包括血常规、尿常规、肝功能（血清肝功能（血清肝功能（血清肝功能（血清谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素）、肾功谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素）、肾功谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素）、肾功谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素）、肾功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂和心和心和心和心电图检测电图检测电图检测电图检测4.4.4.4.健康指导健康指导健康指导健康指导。告知体检结果并进行相应健康指导告知体检结果并进行相应健康指导告知体检结果并进行相应健康指导告知体检结果并进行相应健康指导 对发现已确诊的原发性高血压和对发现已确诊的原发性高血压和对发现已确诊的原发性高血压和对发现已确诊的原发性高血压和2 2 2 2型糖尿病等患者纳型糖尿病等患者纳型糖尿病等患者纳型糖尿病等患者纳入相应的慢性病患者健康管理入相应的慢性病患者健康管理入相应的慢性病患者健康管理入相应的慢性病患者健康管理 对体检中发现有异常的老年人建议定期复查对体检中发现有异常的老年人建议定期复查对体检中发现有异常的老年人建议定期复查对体检中发现有异常的老年人建议定期复查 进行健康生活方式以及疫苗接种、骨质疏松预防、防进行健康生活方式以及疫苗接种、骨质疏松预防、防进行健康生活方式以及疫苗接种、骨质疏松预防、防进行健康生活方式以及疫苗接种、骨质疏松预防、防跌倒措施、意外伤害预防和自救等健康指导跌倒措施、意外伤害预防和自救等健康指导跌倒措施、意外伤害预防和自救等健康指导跌倒措施、意外伤害预防和自救等健康指导告知或预约下一次健康管理服务的时间告知或预约下一次健康管理服务的时间告知或预约下一次健康管理服务的时间告知或预约下一次健康管理服务的时间1.1.1.1.对老年人健康管理项目的服务规范理解不到位对老年人健康管理项目的服务规范理解不到位对老年人健康管理项目的服务规范理解不到位对老年人健康管理项目的服务规范理解不到位2.2.2.2.没有执行没有执行没有执行没有执行2011201120112011年版国家规范的新增项目年版国家规范的新增项目年版国家规范的新增项目年版国家规范的新增项目3.3.3.3.填写缺项、漏项、空项填写缺项、漏项、空项填写缺项、漏项、空项填写缺项、漏项、空项4.4.4.4.辅助检查辅助检查辅助检查辅助检查漏项漏项漏项漏项及其检查表单及其检查表单及其检查表单及其检查表单丢失丢失丢失丢失5.5.5.5.缺失缺失缺失缺失生活自理能力评估表生活自理能力评估表生活自理能力评估表生活自理能力评估表6.6.6.6.拒查没有标示拒查没有标示拒查没有标示拒查没有标示存在主要问题与解决存在主要问题与解决考核指标：考核指标：1.管理率管理率2.规范管理率规范管理率3.控制率控制率考核方法考核方法： 观察建档总体情况、抽取档案、逐项审查、电话回访观察建档总体情况、抽取档案、逐项审查、电话回访评分标准：评分标准： 详见：简明）河南省2012年度基本公共卫生服务项目绩效考核指标体系3.doc对血压控制满意、无药物不良反应、无新发并对血压控制满意、无药物不良反应、无新发并对血压控制满意、无药物不良反应、无新发并对血压控制满意、无药物不良反应、无新发并发症或原有并发症无加重的患者发症或原有并发症无加重的患者发症或原有并发症无加重的患者发症或原有并发症无加重的患者对第一次出现血压控制不满意，或出现药物不对第一次出现血压控制不满意，或出现药物不对第一次出现血压控制不满意，或出现药物不对第一次出现血压控制不满意，或出现药物不良反应的患者良反应的患者良反应的患者良反应的患者对连续两次出现血压控制不满意或药物不良反对连续两次出现血压控制不满意或药物不良反对连续两次出现血压控制不满意或药物不良反对连续两次出现血压控制不满意或药物不良反应难以控制以及出现新的并发症或原有并发症应难以控制以及出现新的并发症或原有并发症应难以控制以及出现新的并发症或原有并发症应难以控制以及出现新的并发症或原有并发症加重的患者，加重的患者，加重的患者，加重的患者，建议其转诊到上级医院，建议其转诊到上级医院，建议其转诊到上级医院，建议其转诊到上级医院，2 2 2 2周内主周内主周内主周内主动随访转诊情况动随访转诊情况动随访转诊情况动随访转诊情况对原发性高血压患者，每年进行对原发性高血压患者，每年进行对原发性高血压患者，每年进行对原发性高血压患者，每年进行1 1 1 1次较全面的健康检次较全面的健康检次较全面的健康检次较全面的健康检查，可与随访相结合。内容包括：查，可与随访相结合。内容包括：查，可与随访相结合。内容包括：查，可与随访相结合。内容包括：体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断具体内容参照具体内容参照具体内容参照具体内容参照城乡居民健康健康档案管理服务规城乡居民健康健康档案管理服务规城乡居民健康健康档案管理服务规城乡居民健康健康档案管理服务规范范范范健康体检表健康体检表健康体检表健康体检表没有辅助没有辅助没有辅助没有辅助检查要求检查要求检查要求检查要求 管理档案真实性实管理档案真实性实 知道自已的慢病管理医生知道自已的慢病管理医生 从没有医生联系自已从没有医生联系自已 最近血压或血糖测量最近血压或血糖测量 医生没给量过血压或血医生没给量过血压或血糖糖1.1.1.1.对高血压患者健康管理项目的服务规范理解不到位对高血压患者健康管理项目的服务规范理解不到位对高血压患者健康管理项目的服务规范理解不到位对高血压患者健康管理项目的服务规范理解不到位2.2.2.2.年度内面对面的随访次数不足年度内面对面的随访次数不足年度内面对面的随访次数不足年度内面对面的随访次数不足3.3.3.3.部分健康体检没有落实（老年患者需满足老年人体部分健康体检没有落实（老年患者需满足老年人体部分健康体检没有落实（老年患者需满足老年人体部分健康体检没有落实（老年患者需满足老年人体检项目要求）检项目要求）检项目要求）检项目要求）4.4.4.4.分类干预大部分没有落实分类干预大部分没有落实分类干预大部分没有落实分类干预大部分没有落实 5.5.5.5.填写缺项、漏项、空项填写缺项、漏项、空项填写缺项、漏项、空项填写缺项、漏项、空项6.6.6.6.健康评价与随访分类的填写有误健康评价与随访分类的填写有误健康评价与随访分类的填写有误健康评价与随访分类的填写有误存在主要问题与解决存在主要问题与解决对血糖控制满意、无药物不良反应、无新发并对血糖控制满意、无药物不良反应、无新发并对血糖控制满意、无药物不良反应、无新发并对血糖控制满意、无药物不良反应、无新发并发症或原有并发症无加重的患者发症或原有并发症无加重的患者发症或原有并发症无加重的患者发症或原有并发症无加重的患者对第一次出现血糖控制不满意，或出现药物不对第一次出现血糖控制不满意，或出现药物不对第一次出现血糖控制不满意，或出现药物不对第一次出现血糖控制不满意，或出现药物不良反应的患者良反应的患者良反应的患者良反应的患者对连续两次出现血糖控制不满意或药物不良反对连续两次出现血糖控制不满意或药物不良反对连续两次出现血糖控制不满意或药物不良反对连续两次出现血糖控制不满意或药物不良反应难以控制以及出现新的并发症或原有并发症应难以控制以及出现新的并发症或原有并发症应难以控制以及出现新的并发症或原有并发症应难以控制以及出现新的并发症或原有并发症加重的患者，加重的患者，加重的患者，加重的患者，建议其转诊到上级医院，建议其转诊到上级医院，建议其转诊到上级医院，建议其转诊到上级医院，2 2 2 2周内主周内主周内主周内主动随访转诊情况动随访转诊情况动随访转诊情况动随访转诊情况对确诊的对确诊的对确诊的对确诊的2 2 2 2型糖尿病患者，每年进行型糖尿病患者，每年进行型糖尿病患者，每年进行型糖尿病患者，每年进行1 1 1 1次较全面次较全面次较全面次较全面的健康检查，可与随访相结合。内容包括：的健康检查，可与随访相结合。内容包括：的健康检查，可与随访相结合。内容包括：的健康检查，可与随访相结合。内容包括：体温、脉搏、呼吸、血压、血糖、身高、体体温、脉搏、呼吸、血压、血糖、身高、体体温、脉搏、呼吸、血压、血糖、身高、体体温、脉搏、呼吸、血压、血糖、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查腹部等常规体格检查腹部等常规体格检查腹部等常规体格检查并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断测判断测判断测判断具体内容参照具体内容参照具体内容参照具体内容参照城乡居民健康健康档案管理城乡居民健康健康档案管理城乡居民健康健康档案管理城乡居民健康健康档案管理服务规范服务规范服务规范服务规范健康体检表健康体检表健康体检表健康体检表空腹血糖控制达标值为空腹血糖控制达标值为空腹血糖控制达标值为空腹血糖控制达标值为 7.0mmol/L7.0mmol/L7.0mmol/L7.0mmol/L按照规范要求，每年提供按照规范要求，每年提供按照规范要求，每年提供按照规范要求，每年提供4 4 4 4次免费空腹血糖检次免费空腹血糖检次免费空腹血糖检次免费空腹血糖检测，至少进行测，至少进行测，至少进行测，至少进行4 4 4 4次面对面随访和次面对面随访和次面对面随访和次面对面随访和1 1 1 1次健康体检。次健康体检。次健康体检。次健康体检。年内新建档案患者按照要求次数随访年内新建档案患者按照要求次数随访年内新建档案患者按照要求次数随访年内新建档案患者按照要求次数随访随访表与健康体检表齐全、内容符合规范要求随访表与健康体检表齐全、内容符合规范要求随访表与健康体检表齐全、内容符合规范要求随访表与健康体检表齐全、内容符合规范要求连续两次血压控制不满意有建议转诊记录连续两次血压控制不满意有建议转诊记录连续两次血压控制不满意有建议转诊记录连续两次血压控制不满意有建议转诊记录考评指标：考评指标：1.管理率管理率2.规范管理率规范管理率考评方法：考评方法： 观察建档总体情况、抽取所有管理档案、逐项审查、观察建档总体情况、抽取所有管理档案、逐项审查、电话回访电话回访 评审中常见问题：评审中常见问题： 管理率：管理率： 管理数量不足：（管理数量不足：（15岁及以上人口患病率为岁及以上人口患病率为1%） 考核指标考核指标考核方法考核方法评分标准评分标准 详见：简明）河南省2012年度基本公共卫生服务项目绩效考核指标体系3.doc国家规范国家规范国家规范国家规范 具备开展健康教育的具备开展健康教育的场地、设施、场地、设施、设备设备，并保证设施设备完好，正常使用，并保证设施设备完好，正常使用存在主要问题与解决存在主要问题与解决常见问题：常见问题： 1.图、文资料收集、整理图、文资料收集、整理不完善不完善 2. 2.图片与档次活动图片与档次活动不相符不相符（失误、作弊）（失误、作弊） 3. 3.领发资料、播放音像记录领发资料、播放音像记录欠缺欠缺 4.4.现场布置现场布置不常态化不常态化（讲座培训、领取材料等不适宜社（讲座培训、领取材料等不适宜社区居民和患者）区居民和患者）