某汽车企业某汽车企业IT规划规划 目录目录福田汽车IT管理的特色3福田汽车信息化建设规划3 2福田公司基本情况介绍1 北汽福田汽车股份有限公司，成立于北汽福田汽车股份有限公司，成立于19961996年年8 8月月2828日，是一家跨地区、跨日，是一家跨地区、跨行业、跨所有制的国有控股上市公司。行业、跨所有制的国有控股上市公司。 总部位于北京，现有资产总部位于北京，现有资产110110多亿，员工多亿，员工2 2万多人。公司以北京为管理中心，万多人。公司以北京为管理中心，在京、津、鲁等在京、津、鲁等9 9省市拥有整车和零部件生产基地，在中国台湾省、日本、欧省市拥有整车和零部件生产基地，在中国台湾省、日本、欧洲等国家和地区拥有研发机构，是中国品种最全、规模最大的商用车企业。洲等国家和地区拥有研发机构，是中国品种最全、规模最大的商用车企业。 福田汽车成立福田汽车成立1212年来，累计产销汽车超过年来，累计产销汽车超过250250万辆，全部是自主品牌，连续万辆，全部是自主品牌，连续四年位列中国商用车第一名。其中，福田汽车轻型卡车连续十年市场第一四年位列中国商用车第一名。其中，福田汽车轻型卡车连续十年市场第一 。 福田汽车基本情况介绍福田汽车基本情况介绍福田汽车基本情况介绍福田汽车基本情况介绍 福田汽车现已形成欧曼、欧福田汽车现已形成欧曼、欧V V、 欧马可、风景、蒙派克、传奇、萨普、奥铃、时欧马可、风景、蒙派克、传奇、萨普、奥铃、时代九大产品品牌。覆盖商用车全系列，产品品种达到代九大产品品牌。覆盖商用车全系列，产品品种达到25002500多种。多种。福田汽车基本情况介绍福田汽车基本情况介绍福田汽车基本情况介绍福田汽车基本情况介绍l十二五期间，发展为世界级的汽车企业十二五期间，发展为世界级的汽车企业l到到20152015年左右，销量超过年左右，销量超过150150万辆，收入超过万辆，收入超过12001200亿元人民币，其中海外销量占总销量的亿元人民币，其中海外销量占总销量的30%30%以上。以上。抓住机遇，调抓住机遇，调整提高，通过整提高，通过5-105-10年的努力，年的努力，把福田汽车打把福田汽车打造成世界级汽造成世界级汽车企业车企业l十一五期间，成长为中国主流汽车企业十一五期间，成长为中国主流汽车企业l到到20102010年，福田汽车销量达到年，福田汽车销量达到80-10080-100万辆，收入万辆，收入达到达到600-800600-800亿元人民币，其中海外销量占总销量亿元人民币，其中海外销量占总销量的的20%20%以上。以上。福田汽车十一五、十二五目标福田汽车十一五、十二五目标福田汽车十一五、十二五目标福田汽车十一五、十二五目标发展目标发展目标做强商用车、突破乘用车、推进全球化做强商用车、突破乘用车、推进全球化经营方针经营方针自主品牌、自主创新自主品牌、自主创新福田汽车基本情况介绍福田汽车基本情况介绍福田汽车基本情况介绍福田汽车基本情况介绍 目录目录福田汽车IT管理的特色3福田汽车信息化建设规划3 2福田公司基本情况介绍1信息化建设的总目标信息化建设的总目标信息化建设的总目标信息化建设的总目标满足公司多业务、多平台的发展模式，建立实用高效的信息系满足公司多业务、多平台的发展模式，建立实用高效的信息系统平台统平台对外实现协同的供应链，对内配合订单流，建设协调统一的管对外实现协同的供应链，对内配合订单流，建设协调统一的管理平台理平台按照产业的管理模式和业务控制，建立集中化的信息平台按照产业的管理模式和业务控制，建立集中化的信息平台福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划统一规划统一规划根据公司经营管理和战略规划，统一设计和确定公司信息化架构根据公司经营管理和战略规划，统一设计和确定公司信息化架构根据公司经营管理和战略规划，统一设计和确定公司信息化架构根据公司经营管理和战略规划，统一设计和确定公司信息化架构分步实施分步实施效益驱动效益驱动重点突破重点突破竖立标杆竖立标杆推广应用推广应用根据总体规划，确定公司信息系统建设实施技术路线，主要采用以根据总体规划，确定公司信息系统建设实施技术路线，主要采用以根据总体规划，确定公司信息系统建设实施技术路线，主要采用以根据总体规划，确定公司信息系统建设实施技术路线，主要采用以两头带动中间，即先实施两头带动中间，即先实施两头带动中间，即先实施两头带动中间，即先实施PLM/SDPLM/SDPLM/SDPLM/SD（研发和营销系统），统一数据源头（研发和营销系统），统一数据源头（研发和营销系统），统一数据源头（研发和营销系统），统一数据源头带动供应链系统的实施带动供应链系统的实施带动供应链系统的实施带动供应链系统的实施坚持信息化从实际出发，注重实效和阶段性的成果，及时评估坚持信息化从实际出发，注重实效和阶段性的成果，及时评估坚持信息化从实际出发，注重实效和阶段性的成果，及时评估坚持信息化从实际出发，注重实效和阶段性的成果，及时评估, , , , 持续优化持续优化持续优化持续优化以以以以PLM/SDPLM/SDPLM/SDPLM/SD系统实施为主线，实施系统实施为主线，实施系统实施为主线，实施系统实施为主线，实施FPDMSFPDMSFPDMSFPDMS统一数据源头，理顺基础，带动统一数据源头，理顺基础，带动统一数据源头，理顺基础，带动统一数据源头，理顺基础，带动ERPERPERPERP、MESMESMESMES等系统的应用等系统的应用等系统的应用等系统的应用注重信息化建设过程的标杆作用，建立应用模版，确定实施规范注重信息化建设过程的标杆作用，建立应用模版，确定实施规范注重信息化建设过程的标杆作用，建立应用模版，确定实施规范注重信息化建设过程的标杆作用，建立应用模版，确定实施规范以标杆为样板，在公司推广应用以标杆为样板，在公司推广应用以标杆为样板，在公司推广应用以标杆为样板，在公司推广应用福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划企业协同平台：在管理模式下，建立以整合和集成内部资源的电子门户和协同供应链平台。企业协同平台：在管理模式下，建立以整合和集成内部资源的电子门户和协同供应链平台。企业协同平台：在管理模式下，建立以整合和集成内部资源的电子门户和协同供应链平台。企业协同平台：在管理模式下，建立以整合和集成内部资源的电子门户和协同供应链平台。福田汽车信息化建设目标福田汽车信息化建设目标研发系统：研发系统：研发系统：研发系统：建立满足福田汽车建立满足福田汽车建立满足福田汽车建立满足福田汽车研发体系的产品研研发体系的产品研研发体系的产品研研发体系的产品研发管理平台（发管理平台（发管理平台（发管理平台（ CAX/PLM/FPDMS/CACAX/PLM/FPDMS/CACAX/PLM/FPDMS/CACAX/PLM/FPDMS/CAPP )PP )PP )PP )供应链管理系统：供应链管理系统：供应链管理系统：供应链管理系统：建设适应福田汽车多建设适应福田汽车多建设适应福田汽车多建设适应福田汽车多产业、多业务的产业、多业务的产业、多业务的产业、多业务的ERPERPERPERP系统，建立财务与业系统，建立财务与业系统，建立财务与业系统，建立财务与业务一体化管理体系。务一体化管理体系。务一体化管理体系。务一体化管理体系。销售系统：销售系统：销售系统：销售系统：建立以整车销售、建立以整车销售、建立以整车销售、建立以整车销售、售后服务系统、呼售后服务系统、呼售后服务系统、呼售后服务系统、呼叫中心为营销平台叫中心为营销平台叫中心为营销平台叫中心为营销平台的客户关系管理平的客户关系管理平的客户关系管理平的客户关系管理平台。台。台。台。网络平台：建立安全、高效、稳定的计算机网络平台架构，满足信息系统运行的需要。网络平台：建立安全、高效、稳定的计算机网络平台架构，满足信息系统运行的需要。网络平台：建立安全、高效、稳定的计算机网络平台架构，满足信息系统运行的需要。网络平台：建立安全、高效、稳定的计算机网络平台架构，满足信息系统运行的需要。福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息系统总体规划图福田汽车信息系统总体规划图福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划欧欧V风景风景蒙派克蒙派克有效率有效率的的IT整整合要有合要有信息技信息技术的驱术的驱动并且动并且要求对要求对运营过运营过程整体程整体的职责的职责进行集进行集中整合中整合供应链供应链产品设计产品设计PLM/CAPP采购采购欧曼欧曼奥铃奥铃时代时代模模 具具生产制造生产制造财务财务/成本成本WORKPLACE人力资源人力资源 客户管理客户管理 管理管理CRM基于标准的和通用的基础结构和安全基于标准的和通用的基础结构和安全IT战略管理策略战略管理策略用友用友U8 (19962005)SAP 财务财务(2006-2010)恒强智能人力资源系统（恒强智能人力资源系统（2003）福田网站（福田网站（2002008 8）+OA+OA（20082008）+EMAIL+EMAIL（20082008）+FAX+FAXCALL CENTER CALL CENTER 呼叫中心（呼叫中心（2003-20062003-2006） Team Center Enterprise(20032006) FPDMS（2005-2006）+CAPP（2005-2009）U8（2003-2008）+SAP(2007-2008)+SRM(2007-2009)U8/SAPAutomotive SolutionsSAP+DMS & SMSSAP+DMS & SMS （2005200520082008）传奇传奇萨普萨普资金管理资金管理 (2006)+MESDFMA+ECU数据管理平台（数据管理平台（2003-2008）欧马可欧马可AutoCAD/ProE/UG(2000-2007)/CAE（2000-2008）汽车产业汽车产业AutoCAD/CATIA(2004-2007)FPDMS物流管理系统物流管理系统检测线系统检测线系统内部网站内部网站/OA/邮件邮件CAPPPLMMES系统系统销售销售/售后管理售后管理财务管理系统财务管理系统PLC系统系统ANDON系统系统PMC系统系统合格证系统合格证系统SRM系统系统HR系统系统条码采集系统条码采集系统桌面管理桌面管理/防病毒管理防病毒管理视频会议系统视频会议系统应应用用层层车车间间控控制制层层基基础础E ER RP P/ /C CR RMM/ /MME ES SP PC CS S协协协协同同同同办办办办公公公公呼呼叫叫中中心心/ /整整车车销销售售系系统统/ /配配件件售售后后服服务务系系统统福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车工厂级福田汽车工厂级IT系统构架规划系统构架规划 数据库管理系统、网络、计算机硬软件 项目 管理 对象系统管理（ OMF） 图、文档管理 产品结构与配置管理 流程管理 开发定制工具 和角色相关的用户界面 CAD 系统 其他功能软件 其他系统 档案 系统 软件 系统 变更管理系统集成管理界面层 功能层 维护层 支撑层 零件族管理存储管理PLM系统体系架构：系统体系架构：福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划PLM总体部署总体部署福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划信息系统规划信息系统规划 - ERP架构架构客户客户客户客户/ / / /服务器服务器服务器服务器FIFI财务会计财务会计财务会计财务会计COCO成本控制成本控制成本控制成本控制TRTR资金管理资金管理资金管理资金管理PSPS项目管理项目管理项目管理项目管理WFWF工作流程管理工作流程管理工作流程管理工作流程管理ISIS行业解决方案行业解决方案行业解决方案行业解决方案MMMM物料管理物料管理物料管理物料管理HRHR人事管理人事管理人事管理人事管理SDSD销售与分销销售与分销销售与分销销售与分销PPPP生产计划生产计划生产计划生产计划QMQM质量管理质量管理质量管理质量管理PMPM工厂维护工厂维护工厂维护工厂维护n一个完整的一个完整的ERPERP系统必须覆盖系统必须覆盖企业管理的各个方面，即人企业管理的各个方面，即人/ /财财/ /物的方面，并保证各方面物的方面，并保证各方面数据和信息的及时性、共享性。数据和信息的及时性、共享性。n一个完善一个完善ERPERP系统必须深刻理系统必须深刻理解用户所处行业的特殊性，才解用户所处行业的特殊性，才能满足用户行业的特定需求，能满足用户行业的特定需求，并借鉴同行业的先进管理经验。并借鉴同行业的先进管理经验。福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划HR订单管理决策支持系统决策支持系统数据仓库数据仓库生产控制生产控制质量管理质量管理物料管理报表供供应应商商 SRM第三方物流第三方物流生产制造生产制造财务控制及资金管理财务控制及资金管理人力资源人力资源采购及物料管理采购及物料管理财务管理及控制财务管理及控制ERP事业部事业部分公司分公司产品设计工艺管理文档管理工程变更工程管理 ERP系统功能系统功能福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划工程变更工程变更/国产化国产化物料主数据物料主数据 /BOM工程工程工程维护工程维护工厂维护工厂维护.主生产计划管理主生产计划管理销售订单管理销售订单管理财务会计财务会计管理会计管理会计预算管理预算管理HR(Payroll, e-Learning, Time and Labor)生产排产、排序生产排产、排序物料计划物料计划订单及计划订单及计划财务管理及控制财务管理及控制一般采购管理一般采购管理一般采购一般采购 采购目录管理采购目录管理项目管理项目管理项目结构项目结构项目管理项目管理项目控制项目控制供应商管理供应商管理仓库管理仓库管理库存管理库存管理库存库存/仓库管理仓库管理采购管理采购管理合同管理合同管理CKD/SKD采购管理采购管理数据仓库数据仓库客户客户营销营销财务财务数据挖掘工具、市场数据挖掘工具、市场数据挖掘工具、市场数据挖掘工具、市场统计数据分析、消费统计数据分析、消费统计数据分析、消费统计数据分析、消费行为预测行为预测行为预测行为预测后后端端中中间间前前端端CRMCRM的系统架构的系统架构福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划ERPERP( (订单管理订单管理) )SCMSCM（采购管理）（采购管理）分销网络管理分销网络管理伙伴关系管理伙伴关系管理呼叫中心呼叫中心传真传真 信件信件网络社区网络社区亲自到访亲自到访销售自动化销售自动化市场营销市场营销服务支持服务支持移动销售移动销售经销商服务经销商服务自助服务自助服务电子商务电子商务应应用用系系统统整整合合CRMCALL CENTERp呼出管理呼出管理p呼入管理呼入管理p客户档案管理客户档案管理p业务协调业务协调市场管理市场管理p客户信息管理客户信息管理p市场信息管理市场信息管理p销售预测分析销售预测分析现有系统现有系统未来系统未来系统配件及售后服务系统配件及售后服务系统PMSp采购管理采购管理p销售管理销售管理p调拨管理调拨管理p领用管理领用管理p仓库管理仓库管理p旧件管理旧件管理SMSp服务管理服务管理p维修管理维修管理p售后跟踪管理售后跟踪管理p售后结算售后结算p服务站销售管理服务站销售管理p维修项目及故障维修项目及故障信息管理信息管理整车销售系统整车销售系统SAPpSDpMMpFIDMSp销售计划管理销售计划管理p销售订单管理销售订单管理p交货发车管理交货发车管理p车辆管理车辆管理p经销商库存管经销商库存管理理p销售信息管理销售信息管理欧曼市场信息管理系统欧曼市场信息管理系统p业务数据管理业务数据管理p竞争对手管理竞争对手管理p统计分析图表统计分析图表销售管理销售管理p潜在客户管理潜在客户管理p经销商行销组织管理经销商行销组织管理p订单与合同管理订单与合同管理服务与技术支持管理服务与技术支持管理p呼叫中心服务呼叫中心服务p订单与合同跟踪订单与合同跟踪p实时发票处理实时发票处理p产品维修及故障处理产品维修及故障处理p产品索赔及退货产品索赔及退货p产品产品BBS竞争者分析竞争者分析p竞争对手管理竞争对手管理p统计报表及分析统计报表及分析p数据分析数据分析说明：标记红色的功能是我们现有说明：标记红色的功能是我们现有ITIT系统已经具备或部分具备该功能系统已经具备或部分具备该功能福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划CRM系统功能系统功能应应用用层层服服务务器器层层OS层层业务逻辑模块业务逻辑模块订单管理订单管理信息广播信息广播储区控制储区控制车间监控车间监控物流调度物流调度生产报表生产报表车辆跟踪车辆跟踪数据采集数据采集防误处理防误处理成车检验成车检验质量控制质量控制质量报表质量报表公用模块公用模块接收与发布接收与发布模块模块数据接口数据接口模块模块登陆与权限登陆与权限模块模块数据库访问数据库访问模块模块核心计算核心计算模块模块MQ 模块模块OracleMQseriesRSSQLPLC实时实时控制接口控制接口WebSphere Application ServerSQL ServerTEL NET TCP/IP Sock PCLUNIXWindows 2003MESMESMESMES应用架构应用架构应用架构应用架构福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划汽汽车生生产 MES 附加功能附加功能HTML 客户端客户端生生产数据数据库汽汽车生生产 MES 核心核心Java 客客户端端Andon运运营数据数据库AnalyticalData MartAnalyticalData Mart分析型数据分析型数据仓库事事务管理器管理事件管理器管理事件Web 服服务 调用用MESMESMESMES功能模块图功能模块图功能模块图功能模块图Web 服服务务 (SOAP)车车间间层层操操作作集集成成管管理理器器订订单单管管理理生生产产跟跟踪踪生生产产线线配配置置信信息息广广播播数数据据采采集集质质量量信信息息采采集集防防错错系系统统顺顺序序控控制制福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划 工厂制造数据库 定单管理 广播-打印与设备 生产报告 排序/重新排序 供应商集成(JIT/B2B) 业务系统集成 用户管理 基于角色的门户 协同/小组 系统管理/集中日志 业务流程/工厂生产监视 检查点管理 工厂目录服务工作单元工作单元工厂底层工厂底层企业企业工厂工厂制造单元制造单元/ /区域区域生产线生产线A AN ND DO ON N防防错错生生产产监监视视生生产产&监监控控跟跟踪踪生生产产监监视视领领部部件件催催要要零零部部件件检检货货流流程程监监视视设设备备监监视视零零部部件件校校验验流流程程校校验验规规划划工工艺艺路路线线质质量量检检测测福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划MESMESMESMES与与与与ERPERPERPERP的集成的集成的集成的集成M M M ME E E ES S S S系系系系统统统统 福田集团内部工厂 寻源到购买寻源到购买订单到结算订单到结算供应链执行可视化供应链执行可视化买方买方Visibility供应链执行门户供应链执行门户供应商供应商VisibilityB2B网关网关(GXS Enterprise Gateway)采购寻源采购寻源(平台二期考虑平台二期考虑)供应商招标门户供应商招标门户(平台二期考虑平台二期考虑)欧曼欧曼ERP欧马克欧马克ERP蒙派克蒙派克ERP奥铃奥铃ERP内部内部ERPInternet生产计划生产计划采购订单采购订单供应商发运日程供应商发运日程发票发票付款通知付款通知。Bisync, FTP, FTP/S, HTTP/HTTPs, AS2, X400, OFTP, RNIF, SOAP, ebXML 小小型型供供应应商商（无无B B2 2B B互互联联能能力力）大大型型供供应应商商合合作作伙伙伴伴（具具备备B B2 2B B互互联联能能力力）网页网页Internet SOA 平台平台福福田田集集团团 SRM 平平台台集集成成SSL/VPNCA供供应应商商统统一一门门户户基础基础数据数据 福福田田各各工工厂厂统统一一工工作作界界面面中中型型供供应应商商（具具备备后后台台系系统统) )Internet客户端代理客户端代理Bisync, FTP, FTP/S, HTTP/HTTPs, AS2, X400, OFTP, RNIF, SOAP, ebXMLB2B网关网关平平台台互互联联（部部分分海海外外供供应应商商） , HTTP/HTTPs, RosettaNet RAEWeb EDI , SOAP, XML绩效考核绩效考核(平台二期考虑平台二期考虑)金融服务金融服务(平台二期考虑平台二期考虑)SRMSRMSRMSRM系统架构规划系统架构规划系统架构规划系统架构规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划SRMSRMSRMSRM系统网络规划系统网络规划系统网络规划系统网络规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划增值服务增值服务接入渠道接入渠道供应商管理服务供应商管理服务供应商选择合同管理供应商绩效供应商认证供应链管理服务供应链管理服务库存管理仓库管理运输管理统计分析服务统计分析服务市场活动分析交易分析会员活动分析会员习惯分析支撑管理支撑管理后端管理支撑后端管理支撑财务管理人力资源IT管理法律管理前端服务支撑前端服务支撑Call CenterCRM计费结算金融及结算服务金融及结算服务财务报告电子帐单税收处理支付管理支付结算发票金融及结算服务金融及结算服务财务报告电子帐单税收处理财务报告电子帐单税收处理支付管理支付结算发票支付管理支付结算发票B2BB2B互联网关互联网关标准协议网关内部协议网关B2BB2B互联网关互联网关标准协议网关内部协议网关电子商务门户电子商务门户业务交互文档管理交流平台门户基础电子商务门户电子商务门户业务交互文档管理交流平台门户基础核心业务核心业务电子商务系统集成平台电子商务系统集成平台WEB 服务流程编排消息转换服务管理业务流程监控电子商务系统集成平台电子商务系统集成平台WEB 服务流程编排消息转换服务管理业务流程监控WEB 服务流程编排消息转换服务管理业务流程监控流程集成流程集成交易伙伴管理交易伙伴管理供应商信息采购方信息交易伙伴管理交易伙伴管理供应商信息采购方信息供应商信息采购方信息电子寻源电子寻源招投标定向采购反向拍卖电子寻源电子寻源招投标定向采购反向拍卖电子交易电子交易交易协同业务监控电子交易电子交易交易协同业务监控目录管理目录管理产品目录管理产品物料映射外部目录集成目录管理目录管理产品目录管理产品物料映射外部目录集成需求管理SRMSRMSRMSRM系统功能规划系统功能规划系统功能规划系统功能规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划增值服务增值服务接入渠道接入渠道供应商管理服务供应商管理服务供应商选择合同管理供应商绩效供应商认证供应链管理服务供应链管理服务库存管理仓库管理运输管理统计分析服务统计分析服务市场活动分析交易分析会员活动分析会员习惯分析支撑管理支撑管理后端管理支撑后端管理支撑财务管理人力资源IT管理法律管理前端服务支撑前端服务支撑Call CenterCRM计费结算金融及结算服务金融及结算服务财务报告电子帐单税收处理支付管理支付结算发票金融及结算服务金融及结算服务财务报告电子帐单税收处理财务报告电子帐单税收处理支付管理支付结算发票支付管理支付结算发票B2BB2B互联网关互联网关标准协议网关内部协议网关B2BB2B互联网关互联网关标准协议网关内部协议网关电子商务门户电子商务门户业务交互文档管理交流平台门户基础电子商务门户电子商务门户业务交互文档管理交流平台门户基础核心业务核心业务电子商务系统集成平台电子商务系统集成平台WEB 服务流程编排消息转换服务管理业务流程监控电子商务系统集成平台电子商务系统集成平台WEB 服务流程编排消息转换服务管理业务流程监控WEB 服务流程编排消息转换服务管理业务流程监控流程集成流程集成交易伙伴管理交易伙伴管理供应商信息采购方信息交易伙伴管理交易伙伴管理供应商信息采购方信息供应商信息采购方信息电子寻源电子寻源招投标定向采购反向拍卖电子寻源电子寻源招投标定向采购反向拍卖电子交易电子交易交易协同业务监控电子交易电子交易交易协同业务监控目录管理目录管理产品目录管理产品物料映射外部目录集成目录管理目录管理产品目录管理产品物料映射外部目录集成需求管理SRMSRMSRMSRM系统功能规划系统功能规划系统功能规划系统功能规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划设计软件现状及规划设计软件现状及规划注：图中虚线部分是需要未来实施注：图中虚线部分是需要未来实施福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划分析软件现状及规划分析软件现状及规划注：图中虚线部分是需要未来实施和完善的注：图中虚线部分是需要未来实施和完善的福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划工艺软件现状及规划工艺软件现状及规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划沙河厂区沙河厂区信息系统规划信息系统规划-网络结构网络结构福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划Cisco 3620Netscreen-ISG1000湖北枣阳福田 沈阳 天津雷沃动力潍坊重工总部Cisco 4006南厂区4506服务器机房CISCO 4506东厂区CISCO 4506诸城奥铃工厂电信通新疆物流总部带宽管理45M风景工厂老牛湾风景工厂北大桥发动机厂库房负载均衡南海萨普工厂潍坊模具工厂 诸城北方工程车 怀柔欧曼工厂 怀柔欧马可工厂海淀永丰基地建设银行农业银行PIX 525CISCO4503CISCO3640长沙南方工程车研究院CISCO 4506核心6509HSRP新疆广汇河北宣化工厂SAP router serverNortelInternet方正专线厂区专线厂区Vpn厂区厂区信息系统规划信息系统规划-网络安全结构网络安全结构诸城分厂防火墙路由器企业安全管理中心InternetInternetDDN NetwrokDDN Netwrok企业 Internet 接入路由器企业核心交换机企业防火墙企业防火墙企业级邮件服务器企业级WWW/DNS服务器企业内部接入路由器DMZ区企业网络管理服务器企业级应用和管理服务器存储光纤交换机企业极数据存储企业极数据磁带库远程移动办公用户拨号/VPN供应商合作伙伴拨号 /VPN综合监控系统综合监控系统防病毒二级服务器综合监控系统潍坊模具防火墙路由器防病毒二级服务器综合监控系统长沙分厂防火墙路由器防病毒二级服务器综合监控系统防病毒二级服务器怀柔分厂防火墙路由器综合监控系统福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划IPSIPSSSLVPN信息系统规划信息系统规划-数据存储、备份数据存储、备份FC SANSTK L180EthernetEMC Cx700CallCenterNetscreen internetSun T3裸光纤裸光纤Backup ServerWeblogic 配件系统配件系统PLM 系统系统整车系统整车系统HR管理冲压管理资源管理传真系统内部网站Mail 系统系统Smtp Web设计辅设计辅助系统助系统OA 系统系统SAP系统系统生产中心生产中心Ns502GNAS/iSCSI网关网关EthernetEMC Cx500PLM 系统系统CR系统系统 配件系统配件系统容灾中心容灾中心EMC MirrorView容灾距离：容灾距离：100m数据性质：数据变化频繁数据性质：数据变化频繁数据复制方式：数据复制方式： 基于磁盘阵列；基于磁盘阵列； 异步的数据复制方法；异步的数据复制方法；实现方式：实现方式： EMC MirrorView数据一致性的保证：数据一致性的保证： 多种数据库的认证多种数据库的认证财务系统财务系统福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划系 统 安 全 平 台浏览器数 据 库应用系统层协同办公层数据交换层SQL ServerDB2oracledomino协协 同同 办办 公公 平平 台台公文流转常用审批安全管理系统管理会议管理新闻系统个人工作台常用资料邮件链接企业知识库接入层人力系统一卡通系统视频系统内、外部网站福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划信息系统建设后达到的目标信息系统建设后达到的目标协同办公平台协同办公平台阐述目标和作用：阐述目标和作用：使各个应用系统操作尽可能方便简洁，电子办公和传统办公模式更加有效的相辅相成，真正意义上提高工作效率。信息系统建设后达到的目标信息系统建设后达到的目标视频会议系统推广对工作方式的改进视频会议系统推广对工作方式的改进福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划阐述作用：阐述作用：改革传统会议模式，实现异地实时会议，提高会议效率、降低会议成本，同时解决公司召开紧急会议的需要。目前公司日常大型会议均采用视频会议形式，业务部门应用频繁。信息系统建设后达到的目标信息系统建设后达到的目标OA/邮件系统推广对工作方式的改进邮件系统推广对工作方式的改进福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划系统架构图阐述作用：目前公司公文流转均使用阐述作用：目前公司公文流转均使用OA系统。在系统。在OA系统中发布公文，实现总部和推广事业部间系统中发布公文，实现总部和推广事业部间公文流转、常用表格审批、知识管理等日常办公自动化功能。通过和邮件系统集成，形成公司自公文流转、常用表格审批、知识管理等日常办公自动化功能。通过和邮件系统集成，形成公司自有的邮件网络。有的邮件网络。OA邮件系统使得福田汽车协同办公领域不断扩展，让各事业部内部以及事业部之邮件系统使得福田汽车协同办公领域不断扩展，让各事业部内部以及事业部之间信息传递效率有较大的提高，且形成集团总部与事业部之间间信息传递效率有较大的提高，且形成集团总部与事业部之间OA邮件系统的集成和统一，使信息邮件系统的集成和统一，使信息能够快速传递、知识积累和共享，最大限度地提高办公效率。能够快速传递、知识积累和共享，最大限度地提高办公效率。信息系统建设后达到的目标信息系统建设后达到的目标OA/邮件系统推广对工作方式的改进邮件系统推广对工作方式的改进福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划未来福田汽车管理运营流程未来福田汽车管理运营流程CADCAEPLM基础基础系统系统物流配送平台物流配送平台采购需求采购需求长提前期长提前期中提前期中提前期短提前期短提前期信息系统（信息系统（OA、HR、CC、efax、web）财务管理系统、资金管理系统、全面预算管理系统财务管理系统、资金管理系统、全面预算管理系统DMSSRMTQC/TPSTPMPLM/FPDMS采购管理：采购管理：分供方、注册、评估、分供方、注册、评估、PO跟踪、记录跟踪、记录条码管理条码管理生产管理生产管理(MES)成本控制成本控制MRP运算运算销售订单管理销售订单管理需求计划需求计划ATP原材料库原材料库/库存控制库存控制售后服务售后服务成品库成品库/存货管理存货管理JIT配送计划配送计划运输与出货管理运输与出货管理经销商、客户经销商、客户供应商、分供方供应商、分供方生产计划生产计划E平台平台福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息系统建设福田汽车信息系统建设2003-2010年总体规划进度年总体规划进度福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划福田汽车信息化建设总体规划阶段阶段时间时间特点特点信息系统建设内容信息系统建设内容备注备注第一阶段2003年1月-2005年12月建立福田汽车基本信息系统的框架1、完成福田汽车整体信息化建设的规划；完成2、基础网络建设：完成网络平台基础建设，加强网络安全建设；完成IT基础建设阶段3、协同办公建设：建立门户网站、内部网站、OA、邮件、VOIP电话、视频会议的应用。完成4、研发IT系统建设：主要通过构建PLM/CAPP的实施工作，构建基本企业资源管理细的架构平台，统一数据源头；完成5、生产经营IT系统建设：完成冲压件管理系统，质量信息管理系统及合并报表系统的建设，一定程度满足生产、质量和财务管理的需要；完成6、营销IT系统建设：完成整车销售系统试点工作，进行市场信息系统、海外事业部订单管理系统、呼叫中心和配件及售后服务系统建设；完成第二阶段2006年1月-2008年12月构建完整福田汽车信息系统框架，推进系统应用及数据准确性1、协同办公建设：完成内部网站及OA系统的推广工作；完成管理信息系统建设推广阶段2、研发IT系统建设：通过PLM/CAPP信息化系统实施及推广应用，推进公司产品数据管理的基础工作，建立FTPDMS确保数据的准确性；完成3、生产经营IT系统建设：完成ERP试点和推广，规范企业务流程，完成MES试点工作，实现和ERP系统的集成，进行SRM和BI系统建设；进行中4、营销IT系统建设：完成整车销售系统、配件及售后服务系统的推广及应用工作，建设CRM系统。进行中第三阶段2009年1月-2010年12月构建供应商关系管理系统，实现自动化工厂1、管理信息系统的优化，并与制造执行系统的集成；进行中执行性信息系统建设、敏捷供应链2、建设敏捷供应链系统，优化供应链管理环境，建立福田汽车电子商务平台及供应商协同。进行中 目录目录福田汽车IT管理的特色3福田汽车信息化建设规划3 2福田公司基本情况介绍11 1、特色的特色的ITIT组织架构组织架构综合管理部综合管理部信息技术部信息技术部IT科科运营维护科运营维护科IT科科/综合管理科综合管理科职能职责：职能职责： 信息平台规划及行业调研； 年度预算、年度计划制定； 集团及各SBU单位信息系统项目实施及管理； 信息系统技术支持与系统维护；产品数据管理；职能职责：职能职责： 网络及安全平台规划,建设、维护 集团数据中心维护和机房管理； Basis规划与管理；桌面端管理；内外部网的管理营销公司营销公司信息技术部信息技术部IT科科网络应用科网络应用科职能职责：职能职责： 信息系统预算与年度计划制定； 信息系统项目辅助实施及管理； 信息系统技术支持与应用维护；职能职责：职能职责： 软硬件资源管理； 桌面技术支持与维护；网络及安全管理；工程研究院工程研究院技术支持部技术支持部IT科科PLM科科职能职责：职能职责： PLM系统推广实施及管理； PLM系统技术支持与维护；职能职责：职能职责：信息系统预算与年度计划制定； 信息系统项目辅助实施及管理； 信息系统技术支持与系统维护； 软硬件资源管理； 桌面技术支持与维护；网络及安全管理；一一 级级 管管 理理二二 级级 管管 理理1信息化目标及规划2信息系统管理体系及组织3信息系统预算与年度计划4IT建设及运营支持1. 协助集团信息化目标及规划的制定；2. SBU信息化目标及规划实现；3. SBU信息系统预算与年度计划；4. 协助集团信息化项目实施及管理；5. 技术支持与维护职能职责：职能职责： 信息系统预算与年度计划制定； 信息系统项目辅助实施及管理； 信息系统技术支持与系统维护； 软硬件资源管理； 桌面技术支持与维护；网络及安全管理；其它其它SBU综合管理部综合管理部职能职责：职能职责：IT商务活动及商务流程管理；协同办公业务项目实施及管理IT软硬件资源管理；互联网推广管理；综合管理ITITITIT的职能界定的职能界定的职能界定的职能界定商务协同科商务协同科 福田汽车信息化建设工作由集团总部信息技术部统一负责规划、实施、运维，事业部IT组织仅配合集团总部IT部门进行相关实施和运维工作。项项目目组织组织架构架构职职位位福田汽福田汽车车集集团团总经总经理助理理助理（CIO）综综合管理部（一合管理部（一级级）信息技信息技术术部（二部（二级级）事事业业部部/SBU项项目目总监总监IT科科商商务务科科运运营营维护维护科科综综合管理部合管理部/IT科科平台平台经经理理业务经业务经理理项项目目I项项目目实实施施团队团队（项项目目经经理及理及实实施施顾问顾问）项项目目专职专职用用户户（KEY USER）项项目目经经理理实实施施顾问顾问软软件开件开发发应应用用维护维护项项目目 II项项目目实实施施团队团队（项项目目经经理及理及实实施施顾问顾问）项项目目专职专职用用户户（KEY USER）项项目目经经理理实实施施顾问顾问软软件开件开发发应应用用维护维护运运营营支持支持OA、邮邮件、内外网站、网件、内外网站、网络络安全、安全、软软硬件服硬件服务务器管器管理理项项目目经经理理实实施施顾问顾问软软件开件开发发应应用用维护维护IT管理管理福田汽车形成特福田汽车形成特色的色的“ “职能式职能式职能式职能式矩阵式项目式矩阵式项目式矩阵式项目式矩阵式项目式” ”混合的信息化混合的信息化建设组织结构。建设组织结构。这种特色的组织这种特色的组织架构适应不同类架构适应不同类型的项目（总部型的项目（总部及事业部项目实及事业部项目实施）实施，保证施）实施，保证资源整合、利用资源整合、利用率最大化，绩效率最大化，绩效评估权利集中在评估权利集中在集团总部，改变集团总部，改变了以往企业内部了以往企业内部信息化组织的弱信息化组织的弱势地位，真正使势地位，真正使我们每一个信息我们每一个信息化项目真正做到化项目真正做到了了“ “管理管理管理管理” ”。2 2、 优秀的团队建设优秀的团队建设 2003年之前公司从事信息化建设人员较少，信息化发展处于萌芽状态。03年之后我们进行了福田汽车集团信息化总体规划，确定了未来十年的发展方向，同时也确定了信息化团队的建设标准：培养培养一支懂技术、熟业务、能管理的信息化建设团队一支懂技术、熟业务、能管理的信息化建设团队。 制造企业内部信息化队伍很难培养，技术好（往往是软件开发人员）的留不住，业务精通的对信息化理解力又差，偶尔能遇到技术好、业务精的人员，可是沟通协调能力又很差，跟业务部门配合又不到位，所以说选择合适的人员去实施项目真的很难，有句话说得好：企业内部的信息化企业内部的信息化工作是一项非常痛苦的革命。工作是一项非常痛苦的革命。技术导入期业务成熟期管理实践期备注定定义义主要对新加入成员进行基本项目管理知识培训，工作技能培养、通过维护一个已建成系统，锻炼发现问题、分析问题的能力。主要参与一个项目建设，负责1-2个模块的实施，掌握沟通和风险控制方法，熟悉公司业务情况，分析业务流程情况，重点培养问题解决能力。负责某个项目全生命周期管理，担任项目实施团队负责人，熟练应用项目管理方法，具备系统思考意识，能把控项目全局。随着信息化建设的不同阶段，人员比例是不同。前期是2:4:4，中期是4:4:2。后期是4:5:1。角色角色系系统统运运维维工程工程师师项项目主管目主管项项目目经经理理说说明明该阶段主要是通过签订“师带徒”协议培训计划阶段考评的方式进行团队建设。该阶段主要掌握业务分析方法，能分析解决信息系统与具体业务之间的差异并使其解决。该阶段通过项目全生命周期管理，达到系统管理项目的能力。表1：福田汽车IT团队生命周期管理分解表 3 3、信息化项目实施办法论信息化项目实施办法论4 4 4 45 5 5 56 6 6 6l项目需求提出l需求调研l项目可行性分析l立项l招标准备l招标l评标l合同签订l项目准备l项目启动l详细需求调研l系统实现系统实现(外包外包)l持续改进l系统初验l系统终验l项目总结l用户呼叫服务lOS/DB运维l硬件运维l应用系统运维l数据安全运维ITITITIT建设项目方法论建设项目方法论建设项目方法论建设项目方法论 信息化项目建设工作内容信息化项目建设工作内容福田公司信息化项目实施管理办法福田公司信息化项目实施管理办法福田公司信息化项目实施管理办法福田公司信息化项目实施管理办法THANKS！为建造一流企业而努力！为建造一流企业而努力！