第四讲第四讲 自我探索自我探索技能技能 尽管我们常常谴责人类不了解自己的缺点，但恐怕也很少有人了解自己的长处。就像在泥土中埋藏着一罐金子，土地的主人却不知道一样。 -约拿珊斯威夫特（Jonathan Swift)1 1我们的困惑我们的困惑吴雅萍的困惑是她吴雅萍的困惑是她不知道自己究竟擅长什么不知道自己究竟擅长什么不知道自己究竟擅长什么不知道自己究竟擅长什么，能做什么能做什么能做什么能做什么。对于。对于找工作，她没什么信心，因为她压根儿就不清楚该怎么找，也找工作，她没什么信心，因为她压根儿就不清楚该怎么找，也不觉得自己能有什么不觉得自己能有什么优势或长处优势或长处优势或长处优势或长处会被用人单位看上。再说，如会被用人单位看上。再说，如果有幸能找到一份工作，她也不知道自己是否能够胜任。果有幸能找到一份工作，她也不知道自己是否能够胜任。杨杨超超所所学学专专业业是是热热门门专专业业。他他痛痛感感自自己己人人人人际际际际交交交交往往往往技技技技能能能能差差差差，又又难难于于改改变变。和和同同学学比比起起来来，他他的的动动动动手手手手能能能能力力力力和和英英英英语语语语交交交交流流流流能能能能力力力力都都很很弱弱。他觉得很自卑，对于自己的前途并不看好他觉得很自卑，对于自己的前途并不看好 。匡匡胜胜对对自自己己在在专专专专业业业业方方方方面面面面的的的的能能能能力力力力不不是是很很自自信信，也也不不打打算算以以后后从从事事本本专专业业的的工工作作。但但对对非非本本专专业业的的领领域域，他他有有没没有有足足够够的的信信心心能能做做得得比比人人家家专专业业出出身身的的人人更更好好。况况且且，如如果果浪浪费费四四年年的的专专业业学学习习，也也会会觉觉得得可可惜惜，甚甚至至很很有有挫挫折折感感。对对于于前前途途，他他感感到到很很茫茫然。然。2 2目目 录录技能技能技能的分类技能的分类对自我技能的探索对自我技能的探索技能与职业技能与职业分享与练习分享与练习3 3夸夸我自己请请大大家家在在5 5分分钟钟内内在在纸纸上上尽尽可可能能多多地地写写下下自自己己所所拥拥有有的的能能力力。与与你你的的同同伴伴分分享享，看看看看谁谁写写得得最最多多，大大家家写写的的一一样吗？有什么不同？样吗？有什么不同？4 4什么是技能？什么是技能？技能是人们通过后天学习和练习后天学习和练习而获得的能力，通常表现为某种动作系统和动作方式动作系统和动作方式。能力倾向是人们顺利实现某种活动实现某种活动的心理条件心理条件，它不仅包含了一个人现在已经达到的水平已经达到的水平，而且包含了一个人所具有的潜力所具有的潜力。5 5自我效能感自我效能感，是指个人对自己能力，以及运用该能力将得自我效能感，是指个人对自己能力，以及运用该能力将得自我效能感，是指个人对自己能力，以及运用该能力将得自我效能感，是指个人对自己能力，以及运用该能力将得到何种结果到何种结果到何种结果到何种结果所持的信心或把握程度所持的信心或把握程度所持的信心或把握程度所持的信心或把握程度。研究发现，研究发现，在实际生活和工作中，对个人行为起决定作用在实际生活和工作中，对个人行为起决定作用在实际生活和工作中，对个人行为起决定作用在实际生活和工作中，对个人行为起决定作用的往往不是个人实际能力的高低，而是个人能力自我效能的往往不是个人实际能力的高低，而是个人能力自我效能的往往不是个人实际能力的高低，而是个人能力自我效能的往往不是个人实际能力的高低，而是个人能力自我效能感。感。感。感。比如，一份关于男女薪酬差异的调查指出：男女两性在薪比如，一份关于男女薪酬差异的调查指出：男女两性在薪酬上的差异部分来自于女性的数学水平普遍低于男性，通酬上的差异部分来自于女性的数学水平普遍低于男性，通常薪酬高的职业会要求比较高的数学能力。而女性在数学常薪酬高的职业会要求比较高的数学能力。而女性在数学学习上的弱势并非由于女性天生不擅长学习数学，更主要学习上的弱势并非由于女性天生不擅长学习数学，更主要的原因是相对男性而言，女性对自身学习数学的能力缺乏的原因是相对男性而言，女性对自身学习数学的能力缺乏信心而倾向于在该科目上花更少的时间。信心而倾向于在该科目上花更少的时间。6 6技能的作用技能是简历和面试简历和面试所使用的语言，正确认识技能尤其是可迁移技能可迁移技能和自我管理技能自我管理技能的重要性，对于个人摆脱对能力的狭隘认摆脱对能力的狭隘认识识、树立自信心树立自信心、在求职和工作中胜出具有重要意义。7 7目目 录录技能技能技能的分类技能的分类对自我技能的探索对自我技能的探索技能与职业技能与职业分享与练习分享与练习8 8技能的分类技能的分类美国，辛迪梵和理查德鲍尔斯(Sidney Fine & Richard Bolles)专业知识技能可迁移技能自我管理技能9 9就是你所掌握的知识你所掌握的知识需要经过有意识的、专门的学习和记忆。常常与我们的专业学习或工作内容直接相关。它的重要性常常被求职者夸大。一般用_来表示。名词名词名词名词专业知识技能专业知识技能1010专业知识技能的发现专业知识技能的发现你大学学习的是什么专业？你的专业课有哪些？除了专业课之外，你还选修了哪些课程？你参加过哪些相关培训？你最近在看什么书？篮球的游戏规则是什么？. 1111在校教育业余辅导，自学相关课程专业会议，讲座，研讨会资格认证考试培训岗前培训，在职教育业余爱好，娱乐休闲，社团活动专业知识技能的获得专业知识技能的获得1212可迁移技能可迁移技能就是你所能（会）做的事，也称为通用技能。比如教学、组织、分析、考察、决策、维修等可以在生活的方方面面，特别是工作之外得到发展。可以在工作内外，工作之间通用。它是用人单位最看重的部分。一般用_来表示。动词动词动词动词1313 安永所需要的人才不仅是看学习成绩，还需要有其他的综合能力：良好的沟通、表达能力，较强的分析、组织能力及领导能力；最重要的是有团队精神其他专业的学生只要有兴趣和具备要求的素质，财会背景不是问题。因为德勤对新员工有专门的培训计划，第一年的主要内容就是针对非专业学生非专业学生补充财会基础财会基础的。 四大会计师事务所开始校园点将摘自北京青年报1414可迁移技能 举例沟通技能（在课堂上有效地倾听、小组讨论、写作论文）沟通技能（在课堂上有效地倾听、小组讨论、写作论文）解决问题或批判性思维技能（分析和抽象思维，找出同解决问题或批判性思维技能（分析和抽象思维，找出同一问题不同的解决方案，说服他人按既定的方案行动）一问题不同的解决方案，说服他人按既定的方案行动）人人际际关关系系技技能能（与与同同学学合合作作去去完完成成老老师师布布置置的的任任务务，与与宿舍的同学相处）宿舍的同学相处）组织技能组织技能研研究究技技能能（搜搜索索数数据据库库或或检检索索书书面面参参考考资资料料、发发现现和和形形成主题、收集和分析数据、调查问题）成主题、收集和分析数据、调查问题）1515可迁移技能的发现可迁移技能的发现你都会做什么？你参加过哪些社会实践？请用5-10个动词来概述你的工作能力。你觉得自己最突出的工作能力有哪些？哪些能力使你能够胜任这项工作？1616可迁移技能的获得可迁移技能的获得参与实践，归纳总结观察学习，模仿体会专业训练实习培训业余爱好，娱乐休闲，社团活动17171818可迁移技能词汇表1919可迁移技能词汇表2020自我管理技能自我管理技能就是你所具有的特征和品质特征和品质。用来帮助一个人更好地适应环境。是个人最有价值的“资产”。是影响职业生涯成功与否的关键。一般用_或_来表示。形容词形容词形容词形容词副词副词副词副词2121自我管理技能的发现自我管理技能的发现请用5个形容词来描述你的优点。在老师眼里，你是一个什么样的学生？你的同学通常怎么评价你？通常，你给人留下最深刻的印象会是什么？你觉得自己身上最明显的特点是什么？2222自我管理技能的获得自我管理技能的获得自我认知的提高意志力的培养丰富的精神生活业余爱好，娱乐休闲，社团活动，家庭职责2323在大四期间，我进入一家实习单位实习。在实习在大四期间，我进入一家实习单位实习。在实习中，我懂得了在工作中不仅要具备良好的知识技中，我懂得了在工作中不仅要具备良好的知识技能，还要具备良好的社交能力，才能在工作中营能，还要具备良好的社交能力，才能在工作中营造良好的和谐的工作氛围。在工作中要积极主动，造良好的和谐的工作氛围。在工作中要积极主动，虚心向同事、前辈请教，要知难而上，不能遇到虚心向同事、前辈请教，要知难而上，不能遇到一点困难就放弃，也不能认为自己刚刚参加工作一点困难就放弃，也不能认为自己刚刚参加工作就为自己的失职找借口，要严格要求自己，平时就为自己的失职找借口，要严格要求自己，平时要和同事多多交流，和谐相处。要和同事多多交流，和谐相处。2424自我管理技能词汇表自我管理技能词汇表2525自我管理技能词汇表自我管理技能词汇表2626三种技能的关系1 1、专业技能的运用是在可迁移技能基础之上的。、专业技能的运用是在可迁移技能基础之上的。比如：组织比如：组织-200-200余人参加大型文艺晚会余人参加大型文艺晚会 分析分析- -单片机的应用单片机的应用 翻译翻译- -英文资料英文资料 考虑考虑- -班级管理工作班级管理工作2 2、将可迁移技能、专业知识技能和自我管理技能结合在一起，能让、将可迁移技能、专业知识技能和自我管理技能结合在一起，能让个人个人个人个人技能的表述更具说服力，技能的表述更具说服力，技能的表述更具说服力，技能的表述更具说服力，并可以说明我们以何种态度从事工作。并可以说明我们以何种态度从事工作。例如：娴熟地例如：娴熟地 - - 翻译翻译 - - 英文资料英文资料 VSVS 英语、翻译英语、翻译 细致地细致地 - - 归类归类 - - 办公文档办公文档 VS VS 文秘文秘 全面详尽地全面详尽地 - - 考虑考虑 - - 班级管理工作班级管理工作 VS VS 管理管理 独立独立 - - 组织组织 - 200- 200余人参加大型摄影比赛余人参加大型摄影比赛 VS VS 组织组织 担任担任 - - 兼职销售工作，锻炼了兼职销售工作，锻炼了 - - 吃苦耐劳的精神，吃苦耐劳的精神， 培养了培养了 - - 与客户清晰与客户清晰 - - 沟通、快速沟通、快速 - - 了解并满足了解并满足 - - 客户需求的能力。客户需求的能力。2727讨论：讨论：三种技能之间的关系哪种技能更重要？学生在理解技能方面存在哪些误区？2828分享分享木桶的比喻木桶的比喻自我管理能力：桶提柄身体素质：木板的质量专业知识：木板可迁移技能：桶圈心理素质：桶底2929有一种情形3030还有一种情形3131目目 录录技能技能技能的分类技能的分类对自我技能的探索对自我技能的探索技能与职业技能与职业分享与练习分享与练习3232探索自我技能的方法探索自我技能的方法成绩单，实践报告，实习证明，工作履历表技能问卷或技能分类卡成就故事集的撰写与分析3333活动：撰写成就故事 只只要要符符合合以以下下两两条条标标准准，就就可可以以被被视视为为“成成就就”：（1 1）你喜欢做这件事时体验到的感受）你喜欢做这件事时体验到的感受（2 2）你为完成它所带来的结果感到自豪）你为完成它所带来的结果感到自豪3434用用STAR法来编写成就故事法来编写成就故事写一个你的成就故事，包括：当时的形势（Situation）面临的任务/目标（Task/Target）采取的行动/态度（Action/Attitude）取得的结果（Results）试分析其中所反映的个人技能。3535这学期，作为师范生的必要培训内容之一，我们的教学技能培训课要求我们在学期当中必须自选题目并用PPT进行一次演示讲解。在此之前，我没有学过如何制作PPT。我请同宿舍的一位同学用了大约二十分钟的时间教我PowerPoint软件的基本使用方法，我又自己在学校的电脑机房琢磨了一下，并向机房的管理人员请教了几个不明白的问题。选定了我要讲的题目以后，我上网搜索了相关的资料和图片，然后制作了十分钟课程的辅助教学PPT。在课堂讲解演示中，由于我制作的PPT图片精美、文字与内容搭配得宜，我获得了95分的高分，并得到了老师和同学的称赞。成就故事成就故事3636所涉及的技能快速学习；善于利用人际关系；寻求帮助；清晰快速学习；善于利用人际关系；寻求帮助；清晰地沟通；搜索信息；图片文字的处理；编辑和组地沟通；搜索信息；图片文字的处理；编辑和组织织面对新情况，表现出灵活性和很强的适应能力；面对新情况，表现出灵活性和很强的适应能力；敢于迎接挑战；积极主动；耐心；关注细节；克敢于迎接挑战；积极主动；耐心；关注细节；克服压力服压力PPTPPT的制作方法的制作方法3737成就故事集的撰写与分析成就故事集的撰写与分析 理想状态下，可以写出3-5个成就故事，并在小组中逐一进行分析讨论。 看看在这些故事中是否有重复出现的技能，并将这些技能按优先次序加以排列。3838目目 录录技能技能技能的分类技能的分类对自我技能的探索对自我技能的探索技能与职业技能与职业分享与练习分享与练习3939技能与职业技能与职业我们和雇主共同关注的：从前做过的，现在能做的，未来可以做的。技能和职业的匹配包括熟练程度和个人使用熟练程度和个人使用倾向。倾向。工作的理想状态：可以使用到我们熟练的、熟练的、擅长的擅长的并且最愿意使用最愿意使用的技能。4040技能与职业技能与职业求职前：技能的培养与澄清求职中：技能的描述与证明工作后：技能的发挥与发展4141对职业技能的辨识和了解职业技能举例：教师的技能？职业技能举例：教师的技能？教教学学。培培训训，沟沟通通，辅辅导导，分分组组指指导导，使使用用多多媒体和网络。媒体和网络。评评估估。判判分分，阅阅卷卷，评评判判学学生生表表现现，解解释释考考试试结果，分析评定个人潜力，追踪观察进展。结果，分析评定个人潜力，追踪观察进展。指导。分析诊断问题，激励，咨询，检查跟进。指导。分析诊断问题，激励，咨询，检查跟进。4242与与学学生生、家家长长和和学学校校行行政政管管理理人人员员的的互互动动。面面对对和和解解决决冲冲突突，建建立立和和谐谐气气氛氛，传传递递温温暖暖和和关关怀怀，提提供供支支持持，调调动动积积极极性性，说说服服，调调解解，询询问，处理问题。问，处理问题。科科研研。申申请请经经费费，调调查查，研研究究，分分析析问问题题，写写作，提交报告。作，提交报告。行行政政管管理理，对对需需求求和和问问题题做做出出准准备备，安安排排会会议议，协协调调，授授权权，指指导导团团队队活活动动，保保证证部部门门目目标标的的完成，谈判，组织，人员的奖励和晋升。完成，谈判，组织，人员的奖励和晋升。4343雇主们最重视的技能雇主们最重视的技能 根据美国根据美国“全国大学全国大学全国大学全国大学与雇主协会与雇主协会与雇主协会与雇主协会”的调查，的调查，美国雇主们美国雇主们最为重视的最为重视的技能和个人品质技能和个人品质技能和个人品质技能和个人品质按顺序排列为：按顺序排列为：1 1沟通能力沟通能力2 2积极主动性积极主动性3 3团队合作精神团队合作精神4 4领导能力领导能力5 5学习成绩学习成绩6 6人际交往能力人际交往能力7 7适应能力适应能力8 8专业技术专业技术9 9诚实正真诚实正真1010工作道德工作道德1111分析和解决问题的能力分析和解决问题的能力 事实上，中国的雇主们所看重的同样是这些能力，许多企业在招牌人才时，不仅事实上，中国的雇主们所看重的同样是这些能力，许多企业在招牌人才时，不仅看其学习成绩，更重视其其他的综合能力，如沟通能力，表达能力，较强的分析、看其学习成绩，更重视其其他的综合能力，如沟通能力，表达能力，较强的分析、组织能力和领导能力，尤其看重的是团队精神！组织能力和领导能力，尤其看重的是团队精神！可迁移技能可迁移技能自我管理技能自我管理技能自我管理技能自我管理技能可迁移技能可迁移技能专业技能专业技能可迁移技能可迁移技能可迁移技能可迁移技能专业技能专业技能自我管理技能自我管理技能自我管理技能自我管理技能可迁移技能可迁移技能4444了解职业对技能的要求直接：参观，体验，实习间接：访谈，其他信息（书籍、网络）4545了解职业技能要求了解职业技能要求参考网站:（中文职业搜索引擎）包括：职业要求的相关技能，每种技能的重要程度，对技能的正确描述4646http:/www.jobsoso.com/OccJobs.aspx?ID=481&Code=43041601(人事助理该职位对人的要求）4747目目 录录技能技能技能的分类技能的分类对自我技能的探索对自我技能的探索技能与职业技能与职业分享与练习分享与练习4848练习：人际交往能力测试本本自测量表中共包括自测量表中共包括3030道题，请按照自己的符合程度进道题，请按照自己的符合程度进行打分：行打分：完全符合者打完全符合者打5 5分，基本符合者打分，基本符合者打4 4分，难于判断者打分，难于判断者打3 3分，基本不符合者打分，基本不符合者打2 2分，完全不符合打分，完全不符合打1 1分；分；最后统计总得分最后统计总得分。49491 1我上朋友家做客。首先要问有没有不熟悉的人出席，我上朋友家做客。首先要问有没有不熟悉的人出席，如有，我的热情度就明显下降。如有，我的热情度就明显下降。 2 2我看见陌生人常常觉得无话可说。我看见陌生人常常觉得无话可说。 3 3在陌生的异性面前，我常感到手足无措。在陌生的异性面前，我常感到手足无措。 4 4我不喜欢在大庭广众面前讲话。我不喜欢在大庭广众面前讲话。 5 5我的文字表达能力远比口头表达能力强。我的文字表达能力远比口头表达能力强。 6 6在公共场合讲话，我不敢看听众的眼睛。在公共场合讲话，我不敢看听众的眼睛。 7 7我不喜欢广交朋友。我不喜欢广交朋友。 8 8我的要好朋友很少。我的要好朋友很少。 9 9我只喜欢与我谈得拢的人接近。我只喜欢与我谈得拢的人接近。 1010到一个新环境到一个新环境, ,我可以接连好几天不讲话。我可以接连好几天不讲话。 50501111如果没有熟人在场如果没有熟人在场, ,我感到很难找到彼此交谈的话题我感到很难找到彼此交谈的话题1212如果在如果在“ “主持会议主持会议” ”与与“ “做会议记录做会议记录” ”这两项工工作这两项工工作中挑选一项，我肯定挑选后者。中挑选一项，我肯定挑选后者。1313参加一次新的集会，我不会结识多少人。参加一次新的集会，我不会结识多少人。1414别人请求我帮忙而我无法满足对方要求时，我常常感别人请求我帮忙而我无法满足对方要求时，我常常感到到 很难对人开口。很难对人开口。1515不是不得以，我绝不求助于人，这倒不是我个性好强，不是不得以，我绝不求助于人，这倒不是我个性好强，而是感到很难对人开口。而是感到很难对人开口。 1616我很少主动到同学、朋友家串门。我很少主动到同学、朋友家串门。 1717我不习惯和别人聊天。我不习惯和别人聊天。 1818领导、老师在场时，我见怪特别紧张。领导、老师在场时，我见怪特别紧张。 1919我不善于说服人，尽管有时我觉得很有道理。我不善于说服人，尽管有时我觉得很有道理。 2020有人对我不友好时，我常常找不到适当的对策。有人对我不友好时，我常常找不到适当的对策。51512121我不知道怎样和嫉妒我的人相处。我不知道怎样和嫉妒我的人相处。 2222我同别人的友谊发展，多数是别人采取主动态度。我同别人的友谊发展，多数是别人采取主动态度。2323我最怕在社交场合中碰到尴尬的事。我最怕在社交场合中碰到尴尬的事。2424我不善于赞美别人，感到很难把话说的亲切自然。我不善于赞美别人，感到很难把话说的亲切自然。2525别人话中带刺揶揄我，除了生气外，我别无他法。别人话中带刺揶揄我，除了生气外，我别无他法。2626我最怕做接待工作，同陌生人打交道。我最怕做接待工作，同陌生人打交道。2727参加聚会，我总是坐在熟人旁边。参加聚会，我总是坐在熟人旁边。2828我的朋友都是我年龄相仿的。我的朋友都是我年龄相仿的。2929我几乎没有异性朋友。我几乎没有异性朋友。3030我不喜欢与地位比我高的人交往，我感到这种交往我不喜欢与地位比我高的人交往，我感到这种交往和拘和拘 束，很不自由。束，很不自由。5252总分总分 120120分：你的社交能力存在很大问题，你不太善于交往和不分：你的社交能力存在很大问题，你不太善于交往和不喜欢社交，社交对你来说是件痛苦或害怕的事。你在社交场合，喜欢社交，社交对你来说是件痛苦或害怕的事。你在社交场合，习惯于退却、逃避，你对自己的社交能力没有信心，你还没学会习惯于退却、逃避，你对自己的社交能力没有信心，你还没学会如何与别人尤其是陌生人打交道。为此，你要走出自我封闭的圈如何与别人尤其是陌生人打交道。为此，你要走出自我封闭的圈子，尝试去与人交往，不怕失败和尴尬，你会发现人际交往带给子，尝试去与人交往，不怕失败和尴尬，你会发现人际交往带给你的许多乐趣和益处。你的许多乐趣和益处。总分在总分在9191120120之间，你的社交能力还有待于进一步提高，你对人之间，你的社交能力还有待于进一步提高，你对人际交往还有拘谨。但你是可以交往的，如果你更大胆些，更多地际交往还有拘谨。但你是可以交往的，如果你更大胆些，更多地注意培养自己的社交能力，那么你将会从社交活动中获得更大的注意培养自己的社交能力，那么你将会从社交活动中获得更大的快乐和成功。快乐和成功。总分在总分在70709090之间，你的社交能力尚可。之间，你的社交能力尚可。总分总分 7070分，你是一个善于社交的人，你喜欢交往，能从社交中分，你是一个善于社交的人，你喜欢交往，能从社交中获得快乐和收获。你的能力与不同的人相处，能较快地适应环境。获得快乐和收获。你的能力与不同的人相处，能较快地适应环境。5353图书推荐图书推荐你的降落伞是什么颜色？你的降落伞是什么颜色？ 中信出版社中信出版社怎样开始求职之旅？你能为世界做点什么？你最想在哪里施展这些技能？怎样获得自己喜欢的工作？5454小结与练习小结与练习定义定义什么是技能？分类分类技能如何分类？评估评估探索技能的方法有哪些？按照熟练程度和使用倾向，如何评估？关系关系技能与职业生涯的关系如何？55555656