消费偏好和旅游消费支出消费偏好和旅游消费支出对韩国汉城对韩国汉城旅游者的联合分析旅游者的联合分析7/22/20241一、项目概述一、项目概述7/22/202421.1 1.1 项目研究的背景介绍项目研究的背景介绍n全球旅游市场的高速发展和竞争的加剧n消费中心城市的形成n对本次研究的旅游市场韩国汉城旅游业发展情况的介绍n对旅游者消费行为的分析理论方法的介绍和评价7/22/202431.2 1.2 项目研究的主题和对象项目研究的主题和对象n对来自欧洲、北美和日本的旅游者在韩国汉城旅游的消费偏好的研究n对来自欧洲、北美和日本的旅游者在韩国汉城旅游消费偏好与实际消费支出对照研究7/22/202441.3 1.3 项目研究的目的项目研究的目的n通过研究深入了解都市旅游者的消费偏好n通过研究探讨城市如何根据旅游者的消费偏好调整自己的旅游产品和市场策略,增强在旅游市场中的竞争力n对今后的相关问题的进一步研究提供有益的建议7/22/202451.4 1.4 项目研究的方法和步骤项目研究的方法和步骤n采用的方法：联合分析方法n联合分析方法实施的步骤：n初步定义韩国汉城旅游产品的特征和特征水平n通过POLIT调查确定正式采用的特征和特征水平，形成虚拟的旅游产品组合n问卷设计、调查、数据收集和处理n形成调查结果并对有关问题进行讨论7/22/20246二、对韩国汉城旅游者的联合分析二、对韩国汉城旅游者的联合分析7/22/202472.1 2.1 用于研究的韩国汉城旅游产品的用于研究的韩国汉城旅游产品的九个初选特征九个初选特征n住宿地点（老城区和新城区）住宿地点（老城区和新城区）n文化景点（宫殿，博物馆等）文化景点（宫殿，博物馆等）n购物的机会购物的机会n娱乐的机会（音乐会，夜生活等）娱乐的机会（音乐会，夜生活等）n美味佳肴（传统风味或其他）美味佳肴（传统风味或其他）n从事喜爱的活动（与当地居民交流等）从事喜爱的活动（与当地居民交流等）n参观珍贵景点的机会（板门店参观珍贵景点的机会（板门店) )n参观当地标志性景点的机会参观当地标志性景点的机会n体验当地文化的机会体验当地文化的机会7/22/202482.2 2.2 对初选特征的对初选特征的POLITPOLIT研究的结果（表研究的结果（表1 1）以上是采用以上是采用POLITPOLIT方法对分别来自欧洲、北美和日本的各方法对分别来自欧洲、北美和日本的各1212名旅游者名旅游者的调查。通过调查我们可以将前的调查。通过调查我们可以将前4 4项最重要的特征作为用于正式结合项最重要的特征作为用于正式结合分析的特征，并定义它们各自的特征水平。分析的特征，并定义它们各自的特征水平。7/22/202492.3 2.3 联合分析正式采用的汉城旅游产品的联合分析正式采用的汉城旅游产品的特征和特征水平特征和特征水平( (表表2)2)针对以上针对以上4 4个特征和每个特征的的个特征和每个特征的的2 2个特征水平，根据正交设计的个特征水平，根据正交设计的方法可以设计出方法可以设计出8 8个虚拟的旅游产品，并对每个虚拟产品设定个虚拟的旅游产品，并对每个虚拟产品设定1-121-12级的李克量值，供对象问卷调查测试时使用。而且，在调查时，级的李克量值，供对象问卷调查测试时使用。而且，在调查时，还要调查旅游者用于以下五个方面的实际消费：机票、住宿、购还要调查旅游者用于以下五个方面的实际消费：机票、住宿、购物、食物和娱乐。物、食物和娱乐。7/22/2024102.4 2.4 被调查的旅游者有效样本的组成情况被调查的旅游者有效样本的组成情况( (表表3)3)1.1.总的有效样本总的有效样本N=420N=420个个( (总共调查了总共调查了648648人人);2.);2.调查时间在一周内随机选取；调查时间在一周内随机选取；3.3.被调查者年龄要求在被调查者年龄要求在1818岁及以上岁及以上;4.;4.来自同一家庭、团队或夫妻的只选择来自同一家庭、团队或夫妻的只选择其中一人进行调查；其中一人进行调查；5.5.根据旅游者旅游目的将所有旅游者分为休闲目的和商根据旅游者旅游目的将所有旅游者分为休闲目的和商务目的两大类。务目的两大类。7/22/2024112.5 2.5 调查结果调查结果(1)(1)出于休闲目的的旅游者出于休闲目的的旅游者的结合分析结果的结合分析结果1.1.从四个特征的相对重要程度来看从四个特征的相对重要程度来看, ,欧洲和北美旅游者认为欧洲和北美旅游者认为“体验当地文化体验当地文化”比其他比其他3 3个特征更重要个特征更重要; ;而日本旅游者认为而日本旅游者认为“购物购物”是最重要的特征是最重要的特征.2.2.从特征从特征水平的效用来分析水平的效用来分析, ,来自三个地区的旅游者都对来自三个地区的旅游者都对“体验当地文化体验当地文化”、“购物购物”和和“品尝当地美食品尝当地美食”具有偏好；欧洲和北美的旅游者对具有偏好；欧洲和北美的旅游者对“居住在能够感受传统居住在能够感受传统文化的老城区文化的老城区”有偏好，而日本旅游者却对有偏好，而日本旅游者却对“居住在购物或其他有吸引力方便居住在购物或其他有吸引力方便的新城区的新城区”有偏好。有偏好。7/22/2024122.5 2.5 调查结果调查结果(2)(2)出于商务目的的旅游者出于商务目的的旅游者的结合分析结果的结合分析结果1.1.从四个特征的相对重要程度来看从四个特征的相对重要程度来看, ,欧洲和北美的商务旅游者与娱乐旅行者欧洲和北美的商务旅游者与娱乐旅行者基本相同，而日本商务旅游者则与休闲旅行者不同，他们认为基本相同，而日本商务旅游者则与休闲旅行者不同，他们认为“购物购物”是最是最重要的特征，而且重要的特征，而且“宾馆的位置宾馆的位置”比比“体验当地文化体验当地文化”更为重要。更为重要。2.2.从特征从特征水平的效用来分析水平的效用来分析, ,虽然来自三个地区的商务旅游者的感受分别与休闲旅游虽然来自三个地区的商务旅游者的感受分别与休闲旅游者的感受相同，但是休闲旅游者对者的感受相同，但是休闲旅游者对“当地文化当地文化”、“美食美食”和和“购物购物”的效的效用值均高于来自同一地区的商务旅游者。用值均高于来自同一地区的商务旅游者。7/22/2024132.5 2.5 调查结果调查结果(3)(3)旅游者的总体消费支出旅游者的总体消费支出从对上表从对上表6和后面的表和后面的表7-10的分析，我们可以看出：北美的旅游者和出于的分析，我们可以看出：北美的旅游者和出于商务目的的旅游者实际消费支出较高；即使排除机票方面的支出，这两类商务目的的旅游者实际消费支出较高；即使排除机票方面的支出，这两类旅游者的总体消费支出也明显高于其他类型的旅游者，虽然在某些项目上旅游者的总体消费支出也明显高于其他类型的旅游者，虽然在某些项目上会有一些变化。会有一些变化。7/22/2024142.5 2.5 调查结果调查结果(4)(4)用于住宿的消费支出用于住宿的消费支出7/22/2024152.5 2.5 调查结果调查结果(5)(5)用于购物的消费支出用于购物的消费支出1.根据前面的分析，日本旅游者更偏好根据前面的分析，日本旅游者更偏好“居住在现代购物中心附近居住在现代购物中心附近”，而欧，而欧洲和北美的旅游者更偏好洲和北美的旅游者更偏好“居住在传统的老城区居住在传统的老城区”，但是根据上表分析，日，但是根据上表分析，日本旅游者对购物的偏好并没有直接表现在他们用于购物的实际消费支出。本旅游者对购物的偏好并没有直接表现在他们用于购物的实际消费支出。2.而且，在购物上，欧洲和北美的旅游者更愿意购买与当地文化相关的旅而且，在购物上，欧洲和北美的旅游者更愿意购买与当地文化相关的旅游工艺品和纪念品，而日本旅游者更愿意购买他们认为实惠的商品。游工艺品和纪念品，而日本旅游者更愿意购买他们认为实惠的商品。7/22/2024162.5 2.5 调查结果调查结果(6)(6)用于食品的消费支出用于食品的消费支出1 1、出于商务目的的欧洲和北美旅游者用于品尝当地美食的支出较高；、出于商务目的的欧洲和北美旅游者用于品尝当地美食的支出较高；2 2、结合前面对表结合前面对表4 4、5 5的分析，可以认为来自北美的休闲旅游者更愿意为他们的分析，可以认为来自北美的休闲旅游者更愿意为他们在美食方面的偏好支付较多的费用。在美食方面的偏好支付较多的费用。7/22/2024172.5 2.5 调查结果调查结果(7)(7)用于娱乐的消费支出用于娱乐的消费支出虽然日本旅游者对体验当地文化的偏好不高（参见前面的表虽然日本旅游者对体验当地文化的偏好不高（参见前面的表4、5的分析），的分析），但他们用于娱乐的实际消费支出却明显高于来自欧洲和北美的旅游者，说但他们用于娱乐的实际消费支出却明显高于来自欧洲和北美的旅游者，说明这些消费可能用于了非文化方面的支出，而欧洲和北美的旅游者更可能明这些消费可能用于了非文化方面的支出，而欧洲和北美的旅游者更可能将这项支出用于了与文化有关的活动上。将这项支出用于了与文化有关的活动上。7/22/2024182.6 2.6 项目研究的结论项目研究的结论n通过调查，来自三个不同地区的旅游者对此次调查虚拟的旅游产品便显出了不同的偏好。n无论对于出于休闲目的的旅游者，还是对出于商务目的的旅游者，来自于较近距离的旅游者（如日本旅游者）更关注“有形的”旅游产品（如购物）的特性，而来自于较远距离的旅游者（如欧州和北美的旅游者）更关注“无形的”旅游产品（如当地文化）的特性。n对所有旅游者而言，出于商务目的的旅游者的实际消费支出高于出于休闲目的的旅游者。n旅游者对旅游产品特征的偏好与他们在这方面实际的消费支出似乎看不出有直接的联系。n应根据不同旅游消费者的偏好特征设计相应的旅游产品和市场营销策略。7/22/202419报告结束报告结束, ,谢谢谢谢! !7/22/202420个人观点供参考，欢迎讨论