领导与领导艺术领导与领导艺术1优质材料目 录 绪论绪论 领导者领导者的特质的特质 领导者行为领导者行为 领导者领导者三力三力 领导者领导者的道德的道德 追随者追随者队伍建设队伍建设2优质材料引引 子子你为什么不喜欢你的领导？你喜欢什么样你为什么不喜欢你的领导？你喜欢什么样的领导？你所喜欢的领导在现实组织中存的领导？你所喜欢的领导在现实组织中存在吗？在吗？为什么你身边没有朋友？或者朋友很少？为什么你身边没有朋友？或者朋友很少？为什么有些人朋友就比较多？为什么有些人朋友就比较多？你认为怎样才能你认为怎样才能你认为怎样才能你认为怎样才能做好一个领导？做好一个领导？做好一个领导？做好一个领导？3优质材料1 绪绪 论论 领导干部的重点工作就是交涉或协调，领导干部的重点工作就是交涉或协调，因此，这种说服的力量就成为该干部优秀因此，这种说服的力量就成为该干部优秀与否的决定因素。与否的决定因素。 绂山芳雄绂山芳雄 善于发现人才，团结人才，使用人善于发现人才，团结人才，使用人才，是领导者成熟的主要标志之一。才，是领导者成熟的主要标志之一。 邓小平邓小平4优质材料什么是领导什么是领导领导是政治领导是政治 政治就像女人的裙子，长了让人政治就像女人的裙子，长了让人敬仰，短了让人心情澎湃。敬仰，短了让人心情澎湃。 美国政治家美国政治家5优质材料什么是好领导什么是好领导领导需要检验领导需要检验领导需要检验领导需要检验 周公恐惧流言日周公恐惧流言日周公恐惧流言日周公恐惧流言日, ,王莽谦恭下士时王莽谦恭下士时王莽谦恭下士时王莽谦恭下士时, , 假使当年身便死假使当年身便死假使当年身便死假使当年身便死, ,一生真伪有谁知一生真伪有谁知一生真伪有谁知一生真伪有谁知! ! 白居易白居易白居易白居易放言五首之三放言五首之三放言五首之三放言五首之三当下属群体在完成目标的同时成功地维系了内部当下属群体在完成目标的同时成功地维系了内部当下属群体在完成目标的同时成功地维系了内部当下属群体在完成目标的同时成功地维系了内部稳定性和外部适应性，这时的领导者才是有效的。稳定性和外部适应性，这时的领导者才是有效的。稳定性和外部适应性，这时的领导者才是有效的。稳定性和外部适应性，这时的领导者才是有效的。6优质材料领导的作用是什么领导的作用是什么一头狮子统领的羊群能打败一只绵羊率领一头狮子统领的羊群能打败一只绵羊率领的是狮群。的是狮群。 阿拉伯言语阿拉伯言语 当你发现自己忙不过来的时候，你就要考当你发现自己忙不过来的时候，你就要考虑自己是否做了下属可做的事，那就把权虑自己是否做了下属可做的事，那就把权分派下去。分派下去。 佚名佚名7优质材料领导的本质是什么领导的本质是什么领导的本质是影响力领导的本质是影响力 当我们请别人帮忙时，如果能讲出一当我们请别人帮忙时，如果能讲出一个理由，那我们得到别人帮助的可能性就个理由，那我们得到别人帮助的可能性就会更大。原因很简单，人们就是喜欢为自会更大。原因很简单，人们就是喜欢为自己所做的事情找一个理由。这就是影响力。己所做的事情找一个理由。这就是影响力。 罗伯特罗伯特西奥迪尼西奥迪尼8优质材料领导既是科学，又是艺术领导既是科学，又是艺术 任何一个傻子都知道遵守规矩。任何一个傻子都知道遵守规矩。上帝给人一个大脑，是为了让他知道上帝给人一个大脑，是为了让他知道什么时候要打破规矩。什么时候要打破规矩。 维维拉德拉德.W.斯科特斯科特9优质材料领导既是理性的，又是感性的领导既是理性的，又是感性的 除非一位领导者以戏剧化的方式加除非一位领导者以戏剧化的方式加以表现，否则，民主政治不会追随在以表现，否则，民主政治不会追随在他的身后。一个人若想成为英雄，万他的身后。一个人若想成为英雄，万不可仅仅表现为英雄般的美德和不为不可仅仅表现为英雄般的美德和不为人知的善行，他必须边说、边做、便人知的善行，他必须边说、边做、便解释解释如同戏剧。如同戏剧。 威廉威廉.艾伦艾伦.怀特怀特10优质材料领导者与管理者有何区别领导者与管理者有何区别领导者被认为是做正确的事；而管理者被领导者被认为是做正确的事；而管理者被认为是正确地做事。认为是正确地做事。领导者所做的是对人的激励；而管理者所领导者所做的是对人的激励；而管理者所做的是对资源的调配。做的是对资源的调配。领导力的作用对象是人，而管理力的作用领导力的作用对象是人，而管理力的作用对象是组织资源。对象是组织资源。11优质材料如何看待中国文化的影响如何看待中国文化的影响 中国文化有着五千多年的灿烂文明，中国文化有着五千多年的灿烂文明，中国的文化传统对华人的人生观、价值观中国的文化传统对华人的人生观、价值观和处世方式有着深远的影响，了解这种影和处世方式有着深远的影响，了解这种影响对于提高领导力具有重要的作用。所以响对于提高领导力具有重要的作用。所以作为一个领导必须要明白下列两个问题：作为一个领导必须要明白下列两个问题： 中国文化有哪些特点？中国文化有哪些特点？ 中国文化对我们的处世方式有哪些影响？中国文化对我们的处世方式有哪些影响？12优质材料2 领导者的特质领导者的特质 知人者智，自知者明。知人者智，自知者明。 老子13优质材料什么是领导者的特质什么是领导者的特质 领导特质即领导者素质领导特质即领导者素质 性之所尽，九质之征也。然则平陂之质性之所尽，九质之征也。然则平陂之质在于神，明暗之实在于精，勇怯之势在于在于神，明暗之实在于精，勇怯之势在于筋，强弱之植在于骨，躁静之决在于气，筋，强弱之植在于骨，躁静之决在于气，惨怿之情在于色，衰正之形在于仪，态度惨怿之情在于色，衰正之形在于仪，态度之动在于容，缓急之状在于言。之动在于容，缓急之状在于言。 曾国藩曾国藩 摘自摘自冰鉴冰鉴14优质材料什么是领导人什么是领导人 所谓领导人，就是当所有的人都趴下的所谓领导人，就是当所有的人都趴下的时候，你还站着；领导人就是要吃别人不时候，你还站着；领导人就是要吃别人不能吃的苦，受别人不能受的气，任别人不能吃的苦，受别人不能受的气，任别人不能任的怨，耐别人不能耐的劳。领导人更能任的怨，耐别人不能耐的劳。领导人更是别人不敢想的事情你敢想，别人不敢做是别人不敢想的事情你敢想，别人不敢做的事情你敢做，别人不愿做的事情你愿意的事情你敢做，别人不愿做的事情你愿意做，别人不会做的事情你要会做。这才是做，别人不会做的事情你要会做。这才是真正的领导人，也称领袖人物。真正的领导人，也称领袖人物。15优质材料领导者特质的重要性与转变领导者特质的重要性与转变 领导的特质代表了个人的处世方式，也会领导的特质代表了个人的处世方式，也会影响到整个组织。影响到整个组织。 越王好勇而民多轻死，楚灵越王好勇而民多轻死，楚灵王好细腰而国中多饿人。王好细腰而国中多饿人。 韩非韩非16优质材料 不同文化背景（民族、教育等）下领导具不同文化背景（民族、教育等）下领导具有不同的特质。有不同的特质。 孩子们的性格和才能，归根结蒂是受孩子们的性格和才能，归根结蒂是受到家庭、父母，特别是母亲的影响最深。到家庭、父母，特别是母亲的影响最深。孩子长大成人以后，社会成了锻炼他们的孩子长大成人以后，社会成了锻炼他们的环境。学校对年轻人的发展也起着重要的环境。学校对年轻人的发展也起着重要的作用。但是，在一个人的身上留下不可磨作用。但是，在一个人的身上留下不可磨灭的印记的却是家庭。灭的印记的却是家庭。 宋庆龄宋庆龄17优质材料 领导的特质可以有条件地（如接领导的特质可以有条件地（如接受某种文化）进行转变。受某种文化）进行转变。 文化的价值在于它对人类品文化的价值在于它对人类品性的影响。除非文化能使品性变为性的影响。除非文化能使品性变为高尚、有力。文化的作用在于裨益高尚、有力。文化的作用在于裨益人生，它的目标不是美，而是善。人生，它的目标不是美，而是善。 毛毛姆姆18优质材料领导者性格的重要性领导者性格的重要性 性格是一个人看不见的本质。性格是一个人看不见的本质。 德德穆迪穆迪 一个人的性格决定着他的命运。一个人的性格决定着他的命运。 绪儒斯绪儒斯 一个人失败的原因，在于本身性格的一个人失败的原因，在于本身性格的缺点，与环境无关。缺点，与环境无关。 毛佛鲁毛佛鲁19优质材料岳岳岳岳飞飞：优优点：点：点：点：性格直率，敢作敢当，性格直率，敢作敢当，性格直率，敢作敢当，性格直率，敢作敢当，体恤下属，身先士卒。体恤下属，身先士卒。体恤下属，身先士卒。体恤下属，身先士卒。缺点：缺点：缺点：缺点：对环对环境的分析不足；境的分析不足；境的分析不足；境的分析不足；羁羁傲不傲不傲不傲不逊逊，不分，不分，不分，不分场场合。合。合。合。秦桧：秦桧：秦桧：秦桧：优优点：点：点：点：勤勤勤勤奋奋好学，善抓机遇，好学，善抓机遇，好学，善抓机遇，好学，善抓机遇，机智灵活。机智灵活。机智灵活。机智灵活。缺点：缺点：缺点：缺点：过过于于于于贪贪婪；婪；婪；婪；过过分巴分巴分巴分巴结领结领导导，不，不，不，不计计后果。后果。后果。后果。 管理者失败可能更多地源于管理者具备某些不良素质，而非缺乏某些良管理者失败可能更多地源于管理者具备某些不良素质，而非缺乏某些良管理者失败可能更多地源于管理者具备某些不良素质，而非缺乏某些良管理者失败可能更多地源于管理者具备某些不良素质，而非缺乏某些良好素质。好素质。好素质。好素质。 鲍伯和乔伊斯鲍伯和乔伊斯鲍伯和乔伊斯鲍伯和乔伊斯. . . .霍根霍根霍根霍根20优质材料人生的感叹人生的感叹人生的感叹：人生的感叹： 人这一辈子，成也性人这一辈子，成也性人这一辈子，成也性人这一辈子，成也性格，败也性格。格，败也性格。格，败也性格。格，败也性格。 乔布斯的性格与聪乔布斯的性格与聪乔布斯的性格与聪乔布斯的性格与聪慧成就了他的事业，同慧成就了他的事业，同慧成就了他的事业，同慧成就了他的事业，同时，因为正由于他的性时，因为正由于他的性时，因为正由于他的性时，因为正由于他的性格给后人留下了很多谈格给后人留下了很多谈格给后人留下了很多谈格给后人留下了很多谈资。资。资。资。 人们又如何养成良人们又如何养成良人们又如何养成良人们又如何养成良好的性格呢？好的性格呢？好的性格呢？好的性格呢？21优质材料人的个性特征是如何形成的人的个性特征是如何形成的遗传遗传遗传遗传 基因基因基因基因种族种族种族种族/ /人种人种人种人种性别性别性别性别环境环境环境环境文化与教育文化与教育文化与教育文化与教育父母影响父母影响父母影响父母影响客观环境客观环境客观环境客观环境个人特征个人特征个人特征个人特征个性个性个性个性领导方式与行为领导方式与行为领导方式与行为领导方式与行为能力与技能能力与技能能力与技能能力与技能价值观价值观价值观价值观要完全理解人及其特殊性，必须考虑形成个性的各个可能的方面，包括人的价值观和态度、要完全理解人及其特殊性，必须考虑形成个性的各个可能的方面，包括人的价值观和态度、要完全理解人及其特殊性，必须考虑形成个性的各个可能的方面，包括人的价值观和态度、要完全理解人及其特殊性，必须考虑形成个性的各个可能的方面，包括人的价值观和态度、能力和技能以及各种与人口相关的各种因素。这种多重观点为我们提供了一种广阔的视野。能力和技能以及各种与人口相关的各种因素。这种多重观点为我们提供了一种广阔的视野。能力和技能以及各种与人口相关的各种因素。这种多重观点为我们提供了一种广阔的视野。能力和技能以及各种与人口相关的各种因素。这种多重观点为我们提供了一种广阔的视野。22优质材料智力与情商的重要性智力与情商的重要性智力是评估领导者时最常用的一个指标，智力是评估领导者时最常用的一个指标，也是领导讨论中必不可少的因素。也是领导讨论中必不可少的因素。是一个是一个人在受思想指导的活动方面表现出的综合人在受思想指导的活动方面表现出的综合能力。能力。情商是情绪商数（情商是情绪商数（EQ),EQ),是指一个人的与社是指一个人的与社会交往能力相关的智力。会交往能力相关的智力。 估计一位统治者智力的第一种方法，估计一位统治者智力的第一种方法，是看那些围在他身边的人。是看那些围在他身边的人。 尼古拉尼古拉.马基雅维利马基雅维利23优质材料一个人该怎么做呢一个人该怎么做呢 夫爱人者，人亦从而爱夫爱人者，人亦从而爱之；利人者，人亦从而利之；之；利人者，人亦从而利之；恶人者，人亦从而恶之；害人恶人者，人亦从而恶之；害人者，人亦从而害之。者，人亦从而害之。 墨子墨子 24优质材料3 领导者行为领导者行为 领导是行动，而非职位。领导是行动，而非职位。 唐纳德唐纳德.H.麦加农麦加农25优质材料我们看一个领导的行为我们看一个领导的行为 宣室求贤访逐臣，贾生才调更无宣室求贤访逐臣，贾生才调更无伦。伦。 可怜夜半虚前席，不问苍生问鬼神。可怜夜半虚前席，不问苍生问鬼神。 李李商隐商隐贾生贾生 思考：汉孝文帝虽然召见了被逐的忧国忧民的贾谊，但是，谈到半夜，却不问黎民百姓的疾苦，却谈一些鬼鬼神神的事。这样的领导怎么能够被人们所尊敬。26优质材料领导者要宽以待人领导者要宽以待人 楚庄王有一次大宴群臣，令其爱妾许姬楚庄王有一次大宴群臣，令其爱妾许姬敬酒，恰遇风吹烛灭，黑暗中有人拉了许敬酒，恰遇风吹烛灭，黑暗中有人拉了许姬飘舞起来的衣袖，许姬顺手摘下那人的姬飘舞起来的衣袖，许姬顺手摘下那人的帽缨，并要楚庄王掌灯追查。楚庄王说：帽缨，并要楚庄王掌灯追查。楚庄王说：“酒后狂态人之常情，不足为怪。酒后狂态人之常情，不足为怪。”并请并请群臣都摘下帽缨后再掌灯。不久，吴国侵群臣都摘下帽缨后再掌灯。不久，吴国侵犯楚国，有个叫唐狡的将军屡建战功后，犯楚国，有个叫唐狡的将军屡建战功后，对楚庄王说：对楚庄王说：“臣乃先殿上绝缨者也。臣乃先殿上绝缨者也。”27优质材料领导者要带领群众领导者要带领群众 群众会追随一位走在他们群众会追随一位走在他们前面前面20步远的领路人；不过，如果步远的领路人；不过，如果这位领路人比他们超前这位领路人比他们超前1000步，那步，那他们就看不见他了，当然也就无法他们就看不见他了，当然也就无法追随他了。追随他了。 乔乔治治.布兰德斯布兰德斯28优质材料领导者要正确地发挥作用领导者要正确地发挥作用 太上，不知有之；其次，亲之誉之；太上，不知有之；其次，亲之誉之；其次，畏之；其次，侮之。其次，畏之；其次，侮之。 老子老子 最高境界是领导看似不存在，却发挥最高境界是领导看似不存在，却发挥着巨大的影响力。着巨大的影响力。 一阴一阳为之道一阴一阳为之道 老子老子阳阳严厉监督；阴严厉监督；阴温和感化。温和感化。29优质材料领导者要善于抓住主要矛盾领导者要善于抓住主要矛盾 明主好要，而暗主好详。主好要则百事明主好要，而暗主好详。主好要则百事详，主好详则百事荒。详，主好详则百事荒。 荀子荀子 人君之大患者，莫大于详于小事而略于人君之大患者，莫大于详于小事而略于大道，察于近物而暗于远图。大道，察于近物而暗于远图。 汉汉.徐干徐干中论中论 30优质材料领导者要深入群众领导者要深入群众 知屋漏者在宇下，知屋漏者在宇下， 知政失者在草野。知政失者在草野。 汉汉.王充王充论衡论衡 天下之患，在于土崩，不在天下之患，在于土崩，不在于瓦解。于瓦解。 汉汉.徐乐徐乐31优质材料领导者要谨慎交友领导者要谨慎交友 小人日进，良佐自远。小人日进，良佐自远。 毛泽东毛泽东. 批注梁武帝萧衍批注梁武帝萧衍 32优质材料领导者要严格要求自己领导者要严格要求自己 十目所视，十手所指，其严乎！十目所视，十手所指，其严乎！ 曾子曾子33优质材料领导做事情要果敢领导做事情要果敢 我们所要做的事，应该一想到我们所要做的事，应该一想到就做；因为人的想法是会变化的，有就做；因为人的想法是会变化的，有多少舌头，多少手，多少意外，就会多少舌头，多少手，多少意外，就会有多少犹豫，多少迟延。有多少犹豫，多少迟延。 莎士比亚莎士比亚34优质材料领导者应做的事情领导者应做的事情应以规则建立为主希尔顿的启示希尔顿的启示应理性分析问题 TCL的教训的教训应海纳百川 三株口服液的糊涂三株口服液的糊涂应谨慎行事 秦池的张狂秦池的张狂35优质材料4 领导者三力领导者三力 几乎每个人都能忍受磨难，但要检验一几乎每个人都能忍受磨难，但要检验一个人的品格，惟有给他权力。个人的品格，惟有给他权力。 亚布亚布拉罕拉罕.林肯林肯 权力容易滋生腐败，绝对权力滋生绝权力容易滋生腐败，绝对权力滋生绝对腐败。对腐败。 老德老德.埃克森埃克森36优质材料4.1 4.1 领导者的权力领导者的权力权力被定义为对他人施加影响的能权力被定义为对他人施加影响的能力，或者是影响他人的潜在能力。力，或者是影响他人的潜在能力。艾森豪威尔在被问及离开是否影响艾森豪威尔在被问及离开是否影响到他的高尔夫球比赛时，他说：到他的高尔夫球比赛时，他说：“是的，现在很多人都能打赢我了。是的，现在很多人都能打赢我了。”37优质材料 领导者的权利来源领导者的权利来源强制权力强制权力强制权力强制权力报酬权力报酬权力报酬权力报酬权力合法权力合法权力合法权力合法权力专家权力专家权力专家权力专家权力关系权力关系权力关系权力关系权力抵制抵制抵制抵制服从服从服从服从承诺承诺承诺承诺权力来源权力来源权力来源权力来源 潜在反潜在反潜在反潜在反 应应应应职位权力职位权力职位权力职位权力个人权力个人权力个人权力个人权力与个人相关的权力来源与个人相关的权力来源与个人相关的权力来源与个人相关的权力来源38优质材料领导者与员工的不同领导者与员工的不同掌握资源的程度不同使领导拥有权力，资掌握资源的程度不同使领导拥有权力，资源的稀缺性与重要性越高，领导的权力越源的稀缺性与重要性越高，领导的权力越大。大。对信息掌握的程度不同使领导拥有权力，对信息掌握的程度不同使领导拥有权力，掌握的信息越多、越重要，领导的权力越掌握的信息越多、越重要，领导的权力越大。大。拥有的社会资源不同，社会资源越广泛、拥有的社会资源不同，社会资源越广泛、利用的价值越高，领导的权力越大。利用的价值越高，领导的权力越大。39优质材料正确使用自己的权利正确使用自己的权利听人劝，吃饱饭。宋襄公的失败宋襄公的失败宽宏大度，摒弃前嫌 齐桓公的启示齐桓公的启示有调查，才有发言权 孔子对颜回的误解孔子对颜回的误解善待员工，必有回报 老托马斯的经验老托马斯的经验40优质材料各部门间依赖性各部门间依赖性各部门间依赖性各部门间依赖性对信息的控制对信息的控制对信息的控制对信息的控制组织的中心性组织的中心性组织的中心性组织的中心性对不确定性的处理对不确定性的处理对不确定性的处理对不确定性的处理增加的权力增加的权力增加的权力增加的权力权力增加的途径权力增加的途径权力增加的途径权力增加的途径41优质材料权力的阴暗面权力的阴暗面腐败腐败 并非权力导致腐败，而是恐并非权力导致腐败，而是恐惧。对失去权力的恐惧使有权者腐惧。对失去权力的恐惧使有权者腐败，而对权力迫害的恐惧也使无权败，而对权力迫害的恐惧也使无权者受到腐蚀。者受到腐蚀。 昂山素季昂山素季42优质材料权力腐败路径权力腐败路径领导者个领导者个领导者个领导者个人特征人特征人特征人特征 不良决策不良决策不良决策不良决策 强制强制强制强制 低估他人低估他人低估他人低估他人 违反道德标准违反道德标准违反道德标准违反道德标准和法律规定和法律规定和法律规定和法律规定组织因素组织因素组织因素组织因素 服从服从服从服从 与他人的距离与他人的距离与他人的距离与他人的距离 自我主义膨胀自我主义膨胀自我主义膨胀自我主义膨胀 下属服从下属服从下属服从下属服从 下属依赖下属依赖下属依赖下属依赖原因原因原因原因过程过程过程过程后果后果后果后果权力产生的后果之一是，无论是合法使用，还是滥用权力，都拉大了领导者和下权力产生的后果之一是，无论是合法使用，还是滥用权力，都拉大了领导者和下权力产生的后果之一是，无论是合法使用，还是滥用权力，都拉大了领导者和下权力产生的后果之一是，无论是合法使用，还是滥用权力，都拉大了领导者和下属之间的距离。此外权力还常常造成领导者与组织内部的工作相隔离。这种隔离属之间的距离。此外权力还常常造成领导者与组织内部的工作相隔离。这种隔离属之间的距离。此外权力还常常造成领导者与组织内部的工作相隔离。这种隔离属之间的距离。此外权力还常常造成领导者与组织内部的工作相隔离。这种隔离和距离可能会让领导者信息闭塞，并导致做出不符合道德规范的决策。和距离可能会让领导者信息闭塞，并导致做出不符合道德规范的决策。和距离可能会让领导者信息闭塞，并导致做出不符合道德规范的决策。和距离可能会让领导者信息闭塞，并导致做出不符合道德规范的决策。43优质材料4.2 4.2 领导者的能力领导者的能力 真正的领袖必须深入群众。真正的领袖必须深入群众。 V.I.列宁列宁 在所有在所有CEO中，有中，有50%遭到了解遭到了解雇，但对有能力取得成果的人的需求雇，但对有能力取得成果的人的需求进一步在增加。进一步在增加。 艾伦艾伦.汉密尔顿汉密尔顿44优质材料何为领导者能力何为领导者能力 所谓领导能力：就是一种让所谓领导能力：就是一种让他人去做他们不愿意做的事而且喜他人去做他们不愿意做的事而且喜欢去做的能力。欢去做的能力。 杜鲁门杜鲁门45优质材料领导者应领导者应领导者应领导者应具备的其他几种具备的其他几种具备的其他几种具备的其他几种基本能力基本能力基本能力基本能力观察思维能力观察思维能力观察思维能力观察思维能力 创新应变能力创新应变能力创新应变能力创新应变能力协调控制能力协调控制能力协调控制能力协调控制能力组织指挥能力组织指挥能力组织指挥能力组织指挥能力科学决策能力科学决策能力科学决策能力科学决策能力情报捕抓能力情报捕抓能力情报捕抓能力情报捕抓能力智力开发能力智力开发能力智力开发能力智力开发能力统揽驾驭能力统揽驾驭能力统揽驾驭能力统揽驾驭能力46优质材料领导者如何获得能力领导者如何获得能力培养良好的个性切忌孤傲（魏公子须贾教训）切忌孤傲（魏公子须贾教训）善于学习 曾国藩的启示曾国藩的启示善于倾听 本人的体会本人的体会广泛交流 本人一个学生的交流本人一个学生的交流47优质材料4.3 4.3 领导者的影响力领导者的影响力影响力是指一个人的行动使其他人的态度、影响力是指一个人的行动使其他人的态度、价值观、信仰或者行动产生变化的效果。价值观、信仰或者行动产生变化的效果。 切勿威胁。我知道我们中有些人曾经切勿威胁。我知道我们中有些人曾经这么做，但我不支持这种做法。如果人们这么做，但我不支持这种做法。如果人们由于惊恐而奔忙，他们不大可能做出正确由于惊恐而奔忙，他们不大可能做出正确的决策。他们做出的决策是为了取悦上司，的决策。他们做出的决策是为了取悦上司，而不会建议必须完成的事项。而不会建议必须完成的事项。 查查尔斯尔斯.皮利奥德皮利奥德48优质材料值得思考的几句话值得思考的几句话高明的领导者领导员工的思维，不高明的高明的领导者领导员工的思维，不高明的领导者看管员工的行为。领导者看管员工的行为。事物本身并不影响人，人们只是受对事物事物本身并不影响人，人们只是受对事物看法的影响。看法的影响。人与人的差别不在于八小时以内，而在于人与人的差别不在于八小时以内，而在于八小时以外。八小时以外。不是没有伯乐，而是我们是不是一匹真正不是没有伯乐，而是我们是不是一匹真正的千里马。的千里马。49优质材料正确对待自己的影响力正确对待自己的影响力在其位，谋其政。在其位，谋其政。 “赵铁锤赵铁锤”的影响力的影响力明白自己所处的环境明白自己所处的环境 王翦的做法王翦的做法50优质材料维护影响力的政治策略维护影响力的政治策略维护影响力的策略维护影响力的策略维护影响力的策略维护影响力的策略使用理性说服力使用理性说服力使用理性说服力使用理性说服力对理想、价值和情感的要求对理想、价值和情感的要求对理想、价值和情感的要求对理想、价值和情感的要求使用信号行动使用信号行动使用信号行动使用信号行动建立联盟建立联盟建立联盟建立联盟扩展网络扩展网络扩展网络扩展网络使用判断力使用判断力使用判断力使用判断力51优质材料5 领导者的道德领导者的道德 最有道德的人，是那些有道德却不须由最有道德的人，是那些有道德却不须由外表表现出来而仍感满足的人。外表表现出来而仍感满足的人。 帕拉图帕拉图 美德好比宝石，它在朴素背景的衬美德好比宝石，它在朴素背景的衬托下反而更华丽。同样，一个打扮并不华托下反而更华丽。同样，一个打扮并不华贵，却端庄、严肃而有美德的人是令人肃贵，却端庄、严肃而有美德的人是令人肃然起敬的。然起敬的。 培根培根52优质材料5.1 5.1 伦理观与价值观伦理观与价值观人生的价值，人生的价值，应当看他贡献应当看他贡献什么，而不是什么，而不是看他取得什么。看他取得什么。爱因斯坦因斯坦53优质材料何为价值观何为价值观价值观是阐述个人认为是重要的一价值观是阐述个人认为是重要的一般行动或事态的构想、观念。般行动或事态的构想、观念。 重要的是让人们知道，你重要的是让人们知道，你支持什么，同样重要的是，让他们支持什么，同样重要的是，让他们知道你无法容忍什么。知道你无法容忍什么。 玛丽玛丽.沃沃德罗浦德罗浦54优质材料价值观的价值观的价值观的价值观的形成要素形成要素形成要素形成要素父母父母父母父母媒体媒体媒体媒体教育教育教育教育同伴同伴同伴同伴技术技术技术技术 宗教宗教宗教宗教 影响个人价值观发展的部分因素影响个人价值观发展的部分因素影响个人价值观发展的部分因素影响个人价值观发展的部分因素 55优质材料价值观与领导价值观与领导价值观会影响领导者对即将到来的情景和问题价值观会影响领导者对即将到来的情景和问题的感知的感知会影响到其提出的解决方案和有关问题的决策会影响到其提出的解决方案和有关问题的决策在交往中，会影响到领导者对不同个人和群体在交往中，会影响到领导者对不同个人和群体的感觉的感觉会影响到领导者对个人与组织成功采取的方式会影响到领导者对个人与组织成功采取的方式会影响到领导对道德与不道德、正确与错误的会影响到领导对道德与不道德、正确与错误的判断判断会影响到领导多大程度上接受或抵制组织压力会影响到领导多大程度上接受或抵制组织压力或目标或目标56优质材料如何树立正确的价值观如何树立正确的价值观要正确地看待每一个人 昔仲尼，师项橐昔仲尼，师项橐对任何人要有一颗敬重的心 无限后悔的哈佛大学校长无限后悔的哈佛大学校长认真对待每一件事 当前中国的环境问题当前中国的环境问题57优质材料5.2 5.2 领导者的伦理领导者的伦理 谬误与真理如此接谬误与真理如此接近，明智的人因不相信自近，明智的人因不相信自己具有微弱优势而受益。己具有微弱优势而受益。 西塞罗西塞罗58优质材料领导者伦理的起源领导者伦理的起源行为行为行为行为 结果（目的论的观点）结果（目的论的观点）结果（目的论的观点）结果（目的论的观点）道德的利己主义道德的利己主义道德的利己主义道德的利己主义功利主义功利主义功利主义功利主义利他主义利他主义利他主义利他主义 责任（义务论的观点）责任（义务论的观点）责任（义务论的观点）责任（义务论的观点）行为行为行为行为 以美德为基础的理论以美德为基础的理论以美德为基础的理论以美德为基础的理论伦理理论的范围伦理理论的范围伦理理论的范围伦理理论的范围 伦理：伦理：伦理：伦理：意思是习惯、行为和性意思是习惯、行为和性意思是习惯、行为和性意思是习惯、行为和性格，涉及个人或社会认为是合适格，涉及个人或社会认为是合适格，涉及个人或社会认为是合适格，涉及个人或社会认为是合适的、合乎要求的那些价值观和伦的、合乎要求的那些价值观和伦的、合乎要求的那些价值观和伦的、合乎要求的那些价值观和伦理观，它还涉及个人的动机或德理观，它还涉及个人的动机或德理观，它还涉及个人的动机或德理观，它还涉及个人的动机或德行。行。行。行。 对领导伦理可以在两个层面上对领导伦理可以在两个层面上对领导伦理可以在两个层面上对领导伦理可以在两个层面上进行审视：进行审视：进行审视：进行审视：一是领导者的行为；一是领导者的行为；一是领导者的行为；一是领导者的行为；二是领导者的人格。二是领导者的人格。二是领导者的人格。二是领导者的人格。学术无良知就是灵魂的毁灭，政治无道德就是社会的毁灭。学术无良知就是灵魂的毁灭，政治无道德就是社会的毁灭。学术无良知就是灵魂的毁灭，政治无道德就是社会的毁灭。学术无良知就是灵魂的毁灭，政治无道德就是社会的毁灭。 拉贝莱拉贝莱拉贝莱拉贝莱59优质材料领导者的深思领导者的深思领导者的深思领导者的深思我们怎样才能在残酷的商业竞争我们怎样才能在残酷的商业竞争我们怎样才能在残酷的商业竞争我们怎样才能在残酷的商业竞争中保持人类的高贵精神？我们怎中保持人类的高贵精神？我们怎中保持人类的高贵精神？我们怎中保持人类的高贵精神？我们怎怎样才能在获胜的同时不会脱怎样才能在获胜的同时不会脱怎样才能在获胜的同时不会脱怎样才能在获胜的同时不会脱变为那种被竞争逼疯的傻瓜或变为那种被竞争逼疯的傻瓜或变为那种被竞争逼疯的傻瓜或变为那种被竞争逼疯的傻瓜或是因此而不顾及他人的笨蛋呢？是因此而不顾及他人的笨蛋呢？是因此而不顾及他人的笨蛋呢？是因此而不顾及他人的笨蛋呢？ 彼得彼得彼得彼得. .克斯顿克斯顿克斯顿克斯顿一个领导者要从理一个领导者要从理一个领导者要从理一个领导者要从理性化的领导转变为性化的领导转变为性化的领导转变为性化的领导转变为道德伦理型领导，道德伦理型领导，道德伦理型领导，道德伦理型领导，才能在竞争中立于才能在竞争中立于才能在竞争中立于才能在竞争中立于不败之地。不败之地。不败之地。不败之地。很长时间以来，人们一致认为很长时间以来，人们一致认为很长时间以来，人们一致认为很长时间以来，人们一致认为工业的唯一目标是创造利润，工业的唯一目标是创造利润，工业的唯一目标是创造利润，工业的唯一目标是创造利润，他们错了，工业的目标是为大他们错了，工业的目标是为大他们错了，工业的目标是为大他们错了，工业的目标是为大众谋福利。众谋福利。众谋福利。众谋福利。 亨利亨利亨利亨利. .福福福福特特特特60优质材料领导者道德的层次领导者道德的层次第一层：前惯例层次第一层：前惯例层次第一层：前惯例层次第一层：前惯例层次 为了避免惩罚或者为了避免惩罚或者为了避免惩罚或者为了避免惩罚或者循规蹈矩办事全看个循规蹈矩办事全看个循规蹈矩办事全看个循规蹈矩办事全看个人利益。人利益。人利益。人利益。 为了对自己有利，为了对自己有利，为了对自己有利，为了对自己有利，盲目服从权威。盲目服从权威。盲目服从权威。盲目服从权威。第二层：惯例层次第二层：惯例层次第二层：惯例层次第二层：惯例层次 按照他人的意愿生活按照他人的意愿生活按照他人的意愿生活按照他人的意愿生活 旅行职责和义务旅行职责和义务旅行职责和义务旅行职责和义务 维护法律维护法律维护法律维护法律第三层：原则层次第三层：原则层次第三层：原则层次第三层：原则层次 遵循自身的普适性遵循自身的普适性遵循自身的普适性遵循自身的普适性的公平与正确原则的公平与正确原则的公平与正确原则的公平与正确原则 权衡对自身利益、权衡对自身利益、权衡对自身利益、权衡对自身利益、他人利益和公众利益他人利益和公众利益他人利益和公众利益他人利益和公众利益的考虑的考虑的考虑的考虑 行为独立而高尚，行为独立而高尚，行为独立而高尚，行为独立而高尚，不考虑他人的意愿不考虑他人的意愿不考虑他人的意愿不考虑他人的意愿个人道德发展的三个层次个人道德发展的三个层次个人道德发展的三个层次个人道德发展的三个层次61优质材料领导者伦理的原则领导者伦理的原则领导伦理的原则领导伦理的原则领导伦理的原则领导伦理的原则尊重他人尊重他人尊重他人尊重他人公正公正公正公正为他人服务为他人服务为他人服务为他人服务诚实诚实诚实诚实建设团队建设团队建设团队建设团队在一个无法容忍的制度中，只有平庸者才能升到最高层。在一个无法容忍的制度中，只有平庸者才能升到最高层。在一个无法容忍的制度中，只有平庸者才能升到最高层。在一个无法容忍的制度中，只有平庸者才能升到最高层。 劳劳劳劳伦斯伦斯伦斯伦斯J. J.彼得彼得彼得彼得62优质材料如何做一个有道德的领导如何做一个有道德的领导 争之则失，让之则至，遵道则积，夸争之则失，让之则至，遵道则积，夸诞则虚。故君子务修其内而让之于外，诞则虚。故君子务修其内而让之于外，务积德于身而处之以遵德，如是，则务积德于身而处之以遵德，如是，则贵名起如日月，天下应之如雷霆。贵名起如日月，天下应之如雷霆。 荀子荀子63优质材料正确看待领导的圈内与圈外人士正确看待领导的圈内与圈外人士假设：假设：理论研究的基本假设：领导者以同样的方式理论研究的基本假设：领导者以同样的方式对待所有下属。对待所有下属。问题：问题：实际现象：在群众是否有领导者对待不同下实际现象：在群众是否有领导者对待不同下属的方式有明显的不同？是否有领导者对自属的方式有明显的不同？是否有领导者对自己的圈内人士更为优惠？答案是肯定的。己的圈内人士更为优惠？答案是肯定的。64优质材料领导者与成员之间存在着交换领导者与成员之间存在着交换乔治乔治. .格里奥研究表明：格里奥研究表明：在相同的团队中存在相同的团队中存在着不断变化的领导在着不断变化的领导成员之间的关系，不成员之间的关系，不同的下属对同一个领导有着不同的评价。同的下属对同一个领导有着不同的评价。一个现实的问题：一个现实的问题：由于成员间的差异和时由于成员间的差异和时间等因素的影响，一个领导可能与一小部间等因素的影响，一个领导可能与一小部分下属有一种较为密切的关系；而与另一分下属有一种较为密切的关系；而与另一部分下属相对比较疏远。即领导有部分下属相对比较疏远。即领导有“圈内圈内”与与“圈外圈外”之分。之分。65优质材料F1F1F3F3F2F2F4F4领导领导领导领导F3F3F2F2F1F1圈外人员圈外人员圈外人员圈外人员圈内人员：圈内人员：圈内人员：圈内人员：个人的相容性、个人的相容性、个人的相容性、个人的相容性、下属的能力、下属的能力、下属的能力、下属的能力、个性特点等。个性特点等。个性特点等。个性特点等。领导者领导者领导者领导者成员交换理论成员交换理论成员交换理论成员交换理论66优质材料“圈内圈内”的成员得到领导更多的支持，受到更的成员得到领导更多的支持，受到更多的关注，而作为交换，领导将得到下属的多的关注，而作为交换，领导将得到下属的信任、尊重和喜欢，从而建立起一种高水平信任、尊重和喜欢，从而建立起一种高水平的相互作用。的相互作用。“圈外圈外”成员与领导建立的则是一种更为正成员与领导建立的则是一种更为正式的权力关系，他们往往被限制在一个相对式的权力关系，他们往往被限制在一个相对来说更为平凡的任务中。来说更为平凡的任务中。能和领导建立密切关系的有三种人：能力较能和领导建立密切关系的有三种人：能力较强，掌握相关技能的人；为领导者信任的人；强，掌握相关技能的人；为领导者信任的人；愿意承担更多责任的人。愿意承担更多责任的人。67优质材料正确认识领导的替代问题正确认识领导的替代问题2121世纪值得注意的现象是：追随者和其他领世纪值得注意的现象是：追随者和其他领导情景的变量导情景的变量“替代替代”了领导者的领导作用。了领导者的领导作用。“领导在任何时候和任何情境下都是极为重领导在任何时候和任何情境下都是极为重要的。要的。”一种错误的观点。一种错误的观点。领导有时是重要的，也是有效的；但是，在领导有时是重要的，也是有效的；但是，在特定环境中，领导是无关紧要的，甚至可能特定环境中，领导是无关紧要的，甚至可能起到反作用。此时，领导的作用被别人所替起到反作用。此时，领导的作用被别人所替代。代。68优质材料6 追随队伍建设追随队伍建设 人们塑造组织，而组人们塑造组织，而组织成型后就换为组织塑造我织成型后就换为组织塑造我们了。们了。 丘吉尔丘吉尔69优质材料6.1 6.1 员工激励员工激励联邦快递联邦快递员工第一员工第一公司理念口号：员工、服务、利润。公司理念口号：员工、服务、利润。顾客的满意度是从对员工的满意度开始的。顾客的满意度是从对员工的满意度开始的。如果公司愿意多关心一点员工，员工所提供如果公司愿意多关心一点员工，员工所提供的服务将会使公司获得更大的效益。的服务将会使公司获得更大的效益。善待员工，要让他们感受到公司真诚的关怀，善待员工，要让他们感受到公司真诚的关怀，便会得到全球一流的服务态度。便会得到全球一流的服务态度。 我相信：一个连自己员工都不关怀的企业，我相信：一个连自己员工都不关怀的企业，也不可关心他的客户也不可关心他的客户70优质材料员工激励的重要性员工激励的重要性 民意测验估计，如果公司能使每位员工民意测验估计，如果公司能使每位员工的工作增加的工作增加3.7%3.7%，对应于每天，对应于每天8 8小时的上班小时的上班时间，相当于多工作时间，相当于多工作1818分钟，美国的分钟，美国的GDPGDP将将增加增加35503550亿美元，这一数字是希腊全年亿美元，这一数字是希腊全年GDPGDP的两倍。的两倍。 盖洛普集团盖洛普集团71优质材料学会激励学会激励激励下属激励下属激励下属激励下属是领导的是领导的是领导的是领导的主要工作主要工作主要工作主要工作之一，学之一，学之一，学之一，学会激励是会激励是会激励是会激励是领导的基领导的基领导的基领导的基本技能。本技能。本技能。本技能。72优质材料激励的原理激励的原理激励作为过程是由需要未得到满足开始的，激励作为过程是由需要未得到满足开始的，因目标实现需要满足而告终。因目标实现需要满足而告终。激励过程包括三种变量（刺激变量；需要、激励过程包括三种变量（刺激变量；需要、动机和个性等机体变量；行为反应变量）动机和个性等机体变量；行为反应变量）之间的关系。之间的关系。激励的过程是由刺激变量，引起机体变量激励的过程是由刺激变量，引起机体变量产生激活与刺激状态，从而引起积极的行产生激活与刺激状态，从而引起积极的行为反应，实现目标和工作绩效。为反应，实现目标和工作绩效。73优质材料激励的关键是了解员工的想法激励的关键是了解员工的想法 在大型机构中，你会发现每个在大型机构中，你会发现每个高能力员工都会花大量时间来研究自高能力员工都会花大量时间来研究自己能工作的多慢，但同时仍能使雇主己能工作的多慢，但同时仍能使雇主确信他的工作节奏是良好的。确信他的工作节奏是良好的。 泰勒泰勒 人们不是离开公司，而是离开人们不是离开公司，而是离开糟糕的老板。糟糕的老板。 贝弗利贝弗利.凯凯74优质材料自我实现需求自我实现需求自我实现需求自我实现需求 尊重需求尊重需求尊重需求尊重需求社交需求社交需求社交需求社交需求安全需求安全需求安全需求安全需求生理需求生理需求生理需求生理需求 高层次需求高层次需求高层次需求高层次需求低层次需求低层次需求低层次需求低层次需求一级一级一级一级二级二级二级二级三级三级三级三级四级四级四级四级五级五级五级五级马斯洛需求层次示意图马斯洛需求层次示意图马斯洛需求层次示意图马斯洛需求层次示意图在现代社会中，追随者第一级需求得到满足的概率为在现代社会中，追随者第一级需求得到满足的概率为在现代社会中，追随者第一级需求得到满足的概率为在现代社会中，追随者第一级需求得到满足的概率为85%85%85%85%；第二级得到；第二级得到；第二级得到；第二级得到满足的概率为满足的概率为满足的概率为满足的概率为70%70%70%70%；第三级得到满足的概率为；第三级得到满足的概率为；第三级得到满足的概率为；第三级得到满足的概率为50%50%50%50%；第四级得到满足的；第四级得到满足的；第四级得到满足的；第四级得到满足的概率为概率为概率为概率为40%40%40%40%；第五级得到满足的概率为；第五级得到满足的概率为；第五级得到满足的概率为；第五级得到满足的概率为10%10%10%10%；75优质材料领导要学会激励领导要学会激励以情感动人以情感动人 日本三得利啤酒厂总经理的故事。日本三得利啤酒厂总经理的故事。抓住对方的特点抓住对方的特点 鲍洛奇拉洋车鲍洛奇拉洋车要有正确的价值观要有正确的价值观 西门豹做官的困惑西门豹做官的困惑适当掌握平衡术适当掌握平衡术 李世民罢免李绩李世民罢免李绩76优质材料能力本身就会带来激励。能力本身就会带来激励。 大卫大卫.坎贝尔坎贝尔内在激励内在激励本身具有激励作用、能提高个人本身具有激励作用、能提高个人满意度的行为，或者通过做出该类行为，能满意度的行为，或者通过做出该类行为，能增进人们对自身胜任力和控制力的评价。增进人们对自身胜任力和控制力的评价。外在报酬加到内在报酬之上，可能会导致内外在报酬加到内在报酬之上，可能会导致内在激励的降低，这种现象叫做过度辩护效应。在激励的降低，这种现象叫做过度辩护效应。正确利用内在激励正确利用内在激励77优质材料在激励中注意个体差异在激励中注意个体差异对有些队员，你会轻拍他的屁股；对另一些对有些队员，你会轻拍他的屁股；对另一些队员你会踢他的屁股；还有一些队员，你会队员你会踢他的屁股；还有一些队员，你会让他们一个人待着。让他们一个人待着。 皮特皮特.罗斯罗斯最好的工作总是会落在那些不会互相扯皮、最好的工作总是会落在那些不会互相扯皮、找借口，而是有效地完成它的人手中。找借口，而是有效地完成它的人手中。 拿破仑拿破仑.希尔希尔78优质材料6.2 6.2 追随者队伍追随者队伍 不要问你的国家能为你做什么，而要不要问你的国家能为你做什么，而要问你能为你的国家做些什么？问你能为你的国家做些什么？ 约翰约翰.肯肯尼迪尼迪 辅导者将成为标准，其他人不会获辅导者将成为标准，其他人不会获得提升。得提升。 杰克杰克.韦韦尔奇尔奇79优质材料如何建设队伍如何建设队伍 不用花心思打不用花心思打不用花心思打不用花心思打造明星团队，团造明星团队，团造明星团队，团造明星团队，团队即是可以和自队即是可以和自队即是可以和自队即是可以和自己脚踏实地将事己脚踏实地将事己脚踏实地将事己脚踏实地将事情推进者。情推进者。情推进者。情推进者。 马马云云云云80优质材料值得思考的话值得思考的话 饿死人的饿死人的饿死人的饿死人的时候并不是没时候并不是没时候并不是没时候并不是没有粮食，而是有粮食，而是有粮食，而是有粮食，而是有一些人没有有一些人没有有一些人没有有一些人没有粮食。粮食。粮食。粮食。 任志任志任志任志强强公平是关公平是关公平是关公平是关键键！公者无私之公者无私之公者无私之公者无私之谓谓也，也，也，也，平者无偏之平者无偏之平者无偏之平者无偏之谓谓也。也。也。也。 清清清清 何启何启何启何启81优质材料追随者队伍建设的作用追随者队伍建设的作用一 只蚂蚁来搬只蚂蚁来搬只蚂蚁来搬只蚂蚁来搬米，搬来搬去米，搬来搬去米，搬来搬去米，搬来搬去搬不起，两只搬不起，两只搬不起，两只搬不起，两只蚂蚁来搬米，蚂蚁来搬米，蚂蚁来搬米，蚂蚁来搬米，身体晃来又晃身体晃来又晃身体晃来又晃身体晃来又晃去，三只蚂蚁去，三只蚂蚁去，三只蚂蚁去，三只蚂蚁来搬米，轻轻来搬米，轻轻来搬米，轻轻来搬米，轻轻抬着进洞里。抬着进洞里。抬着进洞里。抬着进洞里。82优质材料具有自我领导和管理的能力。具有自我领导和管理的能力。自己能自己能够管得住自己。够管得住自己。具有较强的目标承诺感。具有较强的目标承诺感。说了算，定说了算，定了干，排除万难也不变。了干，排除万难也不变。凭借自身的能力充分实现目标。凭借自身的能力充分实现目标。接受接受了的就一定要干好。了的就一定要干好。具有诚实、勇气和值得信赖的道德品具有诚实、勇气和值得信赖的道德品质。质。是一个高尚的人和脱离了低级品是一个高尚的人和脱离了低级品位的人。位的人。什么是有效的追随者什么是有效的追随者83优质材料追追追追 随随随随 者者者者 的的的的 分分分分 类类类类独立性、批判性思维独立性、批判性思维独立性、批判性思维独立性、批判性思维依赖性、非批判性思维依赖性、非批判性思维依赖性、非批判性思维依赖性、非批判性思维消消消消极极极极积积积积极极极极异端型追随者异端型追随者异端型追随者异端型追随者榜样型追随者榜样型追随者榜样型追随者榜样型追随者被动型追随者被动型追随者被动型追随者被动型追随者顺服型追随者顺服型追随者顺服型追随者顺服型追随者实用型追随者实用型追随者84优质材料领导者切忌简单的服从领导者切忌简单的服从不要靠馈赠去获得不要靠馈赠去获得不要靠馈赠去获得不要靠馈赠去获得朋友。你须贡献你朋友。你须贡献你朋友。你须贡献你朋友。你须贡献你诚挚的爱，学会怎诚挚的爱，学会怎诚挚的爱，学会怎诚挚的爱，学会怎样用正当的方法来样用正当的方法来样用正当的方法来样用正当的方法来赢得一个人的心。赢得一个人的心。赢得一个人的心。赢得一个人的心。 苏苏拉格拉格拉格拉格注意：注意：追随者的服从是成功领导的映像追随者的服从是成功领导的映像85优质材料领导就是把追随者团结起来领导就是把追随者团结起来 积力之所积力之所积力之所积力之所举，即无不胜举，即无不胜举，即无不胜举，即无不胜也；众智之所也；众智之所也；众智之所也；众智之所为，即无不成为，即无不成为，即无不成为，即无不成也。也。也。也。 文子文子文子文子 下下下下德德德德86优质材料领导的责任是创造满意度领导的责任是创造满意度 大多数组大多数组大多数组大多数组织的成功，管织的成功，管织的成功，管织的成功，管理者的贡献平理者的贡献平理者的贡献平理者的贡献平均不超过两成，均不超过两成，均不超过两成，均不超过两成，任何组织和企任何组织和企任何组织和企任何组织和企业的成功，都业的成功，都业的成功，都业的成功，都是靠团队而不是靠团队而不是靠团队而不是靠团队而不是靠个人。是靠个人。是靠个人。是靠个人。 罗罗伯特伯特伯特伯特 凯凯利利利利 大成功靠团队，小成功靠个人。大成功靠团队，小成功靠个人。大成功靠团队，小成功靠个人。大成功靠团队，小成功靠个人。 比比比比尔尔。盖。盖。盖。盖茨茨茨茨 87优质材料 追随者与领导者在人格上是平等的。追随者与领导者在人格上是平等的。 以人为本以人为本 追随者与领导者在身份上是相对。追随者与领导者在身份上是相对。 领导不是一个人一辈子的工作领导不是一个人一辈子的工作 追随者与领导者存在着相互追随、互为领追随者与领导者存在着相互追随、互为领导的关系。导的关系。 不要忽视追随者的影响不要忽视追随者的影响 追随者与领导者在权力上是相互制约的。追随者与领导者在权力上是相互制约的。正确理解领导与追随者的关系正确理解领导与追随者的关系88优质材料送给大家的一句话送给大家的一句话 作为领导你的一作为领导你的一作为领导你的一作为领导你的一句话可能使员工感句话可能使员工感句话可能使员工感句话可能使员工感到温暖；你的一次到温暖；你的一次到温暖；你的一次到温暖；你的一次关心可能使员工为关心可能使员工为关心可能使员工为关心可能使员工为你付出毕生。你付出毕生。你付出毕生。你付出毕生。 你的关心对员工你的关心对员工你的关心对员工你的关心对员工来说不会付诸东流，来说不会付诸东流，来说不会付诸东流，来说不会付诸东流，一定会有丰厚的回一定会有丰厚的回一定会有丰厚的回一定会有丰厚的回报。报。报。报。 本人本人本人本人观观点点点点89优质材料本人说明：本人说明：各位领导：各位领导： 领导与领导与领导艺术是领导艺术是一门实践性非一门实践性非常强的学问，单常强的学问，单凭几个小时的课使凭几个小时的课使大大家的领导能力有所提升也是非常困难家的领导能力有所提升也是非常困难的，需要大家在今后的工作中不断探的，需要大家在今后的工作中不断探索。社会需要优秀的人才，更需要优索。社会需要优秀的人才，更需要优秀的管理者，愿大家都能够成为管理秀的管理者，愿大家都能够成为管理界的精英。界的精英。谢谢大家！谢谢大家！90优质材料