主讲人：45团 王韩用乐观去面对工作1、我们的工作2、工作中会遇到的问题3、所谓乐观4、乐观面对工作1、我们的工作工作内容：70%的市场开发+30%的客户跟踪 a、市场开发中：了解合肥楼盘市场、 拿到合作伙伴联系方式、 与合作伙伴谈判合作、 维护已合作合作伙伴等 b、客户跟踪中：跟进了解客户需求、 争取量房参与、 配合签单等2、工作中会遇到的问题A、市场开发中： a对合肥市、合肥楼盘不熟 b不能及时的开发到合作伙伴，尤其物业，还经常会撞 c不合作信息员谈不下来 d以合作信息员各种原因不再合作B、客户跟踪中： a客户跟踪节奏把控不好 b客户需求不能充分了解 c与设计师配合总是出现问题C、压力和情绪 选择销售就是选择与困难不懈的战斗，销售的困难不会因为攻克某一个而减少，就像神庙逃亡里，只要你在路上，就会一个接着一个出现。我们工作尤其如此，合肥市场不断在变化，合作伙伴会不断更替，解决完这个顾虑又会有下一个不愿意，刁钻矫情的客户又总是很难签下来，最终我们就会面临量房压力、签单压力，进而收入的压力、生活的压力、面子的压力处理不好，压力就会把你压死了，压得你没有生气、情绪低落、甚至唉声叹气充满负能量. 还记得这个游戏吗 马里奥是一个长有胡子的意大利水管工人，他有一顶红色的帽子。他跳得很高，而且嘴里总是嘟囔着“Mamma Mia” 马里奥营救公主的战斗中从天上到地上，从水里到火里有无数的困难，到了最后还有一个叫库克的BOSS阻截他！ 但是马里奥始终是蹦蹦跳跳的面对每一个敌人，并且过程中自己不断的强大，只为救出心爱的美丽的公主。面对不断涌来的乌龟小矮人，蹦起来踩死面对天上飞来的炸弹飞鸟，蹦起来踩死面对水里游来的毒鱼，蹦起来踩死面对管道里伸出的食人草，蹦起来踩死面对炽热的火焰山，灵巧的避开前进面对最终的魔王库克，蹦起来踩死. 因此，在工作诸多困难和压力的情况下，我们是不是该想一想用什么样地态度去面对呢？超级马里奥中，小马里奥不管敌人有多少，不管是不是刀山火海，总是跳跳蹦蹦的开心的往前走，最后救出了心爱的公主，我们是不是应该向他学习一下呢？3、所谓乐观乐观是一种抱着阳光、积极向上的心态去面对生活的态度。 一位著名的政治家曾经说过：”要想征服世界，首先要征服自己的悲观。”人生在世，不如意十之八九。如果一味地沉入不如意的忧愁中，只能使不如意变得更加不如意。”去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天际云卷云舒。”这是一种心境。既然悲观于事无补，那我们何不换个角度，用乐观的态度来对待人生、善待自己呢？如何让自己乐观1、抬头挺胸2、使用愉快的声调说话3、使用正面积极的字眼，取代消极负面的说法4、不抱怨，只解决问题抬头挺胸要矫正头脑之前，请先矫正身体。相信你也该有过这样的体验，当心情低潮的时候，我们往往也是无精打采、垂头丧气;而心情high透了时，自然是抬头挺胸、昂首阔步了。当一个人抬头挺胸的时候，呼吸会比较顺畅，而深呼吸则是压力管理的妙方。所以当抬头挺胸时，我们会觉得比较能够应付压力，当然也就容易产生“这没什么大不了”的乐观态度。另外，与肌肉状态有关的信息，也会借着神经系统传回大脑去。当我们抬头挺胸的时候，大脑会收到这样的信息：四肢自在，呼吸顺畅，看来是处于很轻松的状态，心情应该是不错的。在大脑也做出心情愉悦的判断后，自己的心情也就更轻松了。因此，身体的姿势的确会影响心情状态。要是垂头，就容易感到丧气;而如果挺胸，则容易觉得有生气。所以这个简单得令人不可置信的方法，请千万别小看它，下次脑中悲观的念头又再冒出时，赶快调整一下姿势，抬头挺胸地带出乐观心境吧!使用愉快的声调说话 我们的声音其实是有表情的。同样的一句话，用不同的语调来说，传达的意义可能完全不同： A很生气地说：“你真讨人厌!”(对了，用你最穷凶恶极的表情及声调吼出来!) B很撒娇地说：“你真讨人厌!”(这下请使用你最惹人怜爱的语调，拉着尾音嗲出来。) 如果想变得幸福开心一点，请先假装你就是个幸福的人，用很愉快的声音开始说话。先假装，假装久了就变真的了(Fake it until you make it)。使用正面积极的字眼，取代消极负面的说法 我们所说的话，其实对自己的态度及情绪影响很大。在日常生活中所使用的字眼可以分成三类：正面的、负面的以及中性的字眼。不说“有困难”，而说“有挑战”;不说“我担心”，而说“我在乎”;不说“有问题”，而说“有机会”。 把一些中性的字眼，也变得更正面些。比如把“我需要改变”，换成“我需要进步”，这就暗示了自己是会愈变愈好的，自然就乐观了起来。不抱怨，只解决问题“都是他搞的鬼!”要不就是：“为什么我老是这么倒霉?”抱怨的人“现在没时间怨天尤人，因为正忙着解决问题”乐观的人把注意力的焦点从“往后看怨天尤人”，改为“向前望解决问题”。避口不提：“为什么总是我!” 而是：“现在该怎么办会更好?”在面对不如意时，只要改变这一个重要的思考点，你会发觉自己的挫折忍受力将大为增强，而更容易从逆境中走出来，回归幸福。当我们少一分时间抱怨，就多一分时间进步。4、乐观面对工作合肥市场不熟合肥市场就这么大，每天面对的就是这些楼盘，多跑多问多了解，自然就熟了我越来越熟悉合肥了！信息员谈不下来我是在做商务谈判，你不比我高大上，我更是在给你带来赚钱的好机会我手下有200号人的团队！客户不好谈我们是在谈合作，我是在给你提供方便，我公司这么大的实力您是赚到了王总我认识，我朋友！工作中的争执问题该这么解决，原来如此又多了份经验，以后知道该如何处理啦！ 守住乐观的心境实在不易，悲观在寻常的日子里随处可以找到，而乐观则需要努力，需要智慧，才能使自己保持一种人生处处充满生机的心境。悲观使人生的路愈走愈窄，乐观使人生的路愈走愈宽。乐观其实是一种机智，是用坚忍不拔的毅力支撑起来的一种风景。 守住乐观的心境，“不以物喜，不以己悲”，就能看遍天上胜景，览尽人间春色。一起加油！谢谢！