团队管理与团队执行力TEL：E-mail:1团队管理与企业执行力课件主讲教师简介 陶小龙，企业管理硕士、经济学博士，复旦大学访问陶小龙，企业管理硕士、经济学博士，复旦大学访问学者，复旦大学工商管理博士后。云南大学商旅学院讲师、学者，复旦大学工商管理博士后。云南大学商旅学院讲师、MBAMBA主讲教师。主讲教师。 主要服务客户：云南移动、云南电网、省政府接待办所主要服务客户：云南移动、云南电网、省政府接待办所属单位（共属单位（共5 5家）、云南出入境检验检疫局、云南盐化、云家）、云南出入境检验检疫局、云南盐化、云南火电公司、昆明网普科技、易初明通、澜沧江啤酒集团、南火电公司、昆明网普科技、易初明通、澜沧江啤酒集团、云南澜沧铅矿有限公司、昆明园林局、仁恒化肥有限公司云南澜沧铅矿有限公司、昆明园林局、仁恒化肥有限公司（合资）、新立公司、云天化天宁矿业等。（合资）、新立公司、云天化天宁矿业等。2团队管理与企业执行力课件 “团队学习”比“个人学习”更有利于形成共有的“企业哲学”。世界上的思想“公说公有理，婆说婆有理”，如果团队成员各学各的，就极容易出现纷乱局面；只有坚持团队学习，才能思想共振、步调一致，从而奏出伟大和谐的音乐，并且让偏离者无处藏身。 牛根生3团队管理与企业执行力课件 团队由两个或两个以上的人组成，通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标。4团队管理与企业执行力课件工作群体工作群体团队工作团队工作管理者管理者执行者执行者领导者领导者团队成员团队成员 工作群体与工作团队的对比5团队管理与企业执行力课件团队的四大关键特征相互依赖与协同角色定位与责任分担信息沟通与知识共享自我管理与授权团队管理与企业执行力课件团队建设的重要意义pp团队有助于企业提高运行效率pp团队有助于企业更好地发挥员工的能力pp团队有利于激励员工pp团队促进员工参与决策pp团队有助于企业降低成本pp团队有助于企业建立优秀的企业文化7团队管理与企业执行力课件团队的几种常见类型团队管理与企业执行力课件团队凝聚力的基本规律领导者的高期望领导者的高期望信息沟通畅通信息沟通畅通团队达成目标的程度团队达成目标的程度成员需求的满足程度高成员需求的满足程度高团队成员之间的联系程度超过与外界的联系团队成员之间的联系程度超过与外界的联系团队规模较小（团队规模较小（1212个之内）个之内）成员的相似性强成员的相似性强外界对团队的压力大外界对团队的压力大团队进入门槛高团队进入门槛高团队的在组织或社会中的地位高团队的在组织或社会中的地位高高凝聚力产生的原因9团队管理与企业执行力课件团队士气士气的基础主要来自群体内部的凝聚力士气的基础主要来自群体内部的凝聚力团队能适应外部变化，同时也能有效处理内部的冲突团队能适应外部变化，同时也能有效处理内部的冲突团队成员有强烈的认同感、归属感和满意感团队成员有强烈的认同感、归属感和满意感团队成员都比较明确地了解并认同团队的目标团队成员都比较明确地了解并认同团队的目标团队成员对领导者持积极的态度团队成员对领导者持积极的态度团队成员乐意遵守团队规范团队成员乐意遵守团队规范团队成员认为团队的存在有重要价值并有强烈意愿维护团队成员认为团队的存在有重要价值并有强烈意愿维护团队继续存在团队继续存在团队成员的行为反应比较一致团队成员的行为反应比较一致士气高昂团队的特点10团队管理与企业执行力课件失败团队的早期症状不出席不出席迟到迟到/ /早退早退寻找替代者寻找替代者不断抱怨不断抱怨控制控制不参与不参与错过最后期限错过最后期限讨论离题讨论离题缺乏重点缺乏重点团队管理与企业执行力课件团队常见的失败原因目的和目标不明确目的和目标不明确目标无法测量目标无法测量界限和责任不明确界限和责任不明确成员不合适，缺乏所需的关键知识成员不合适，缺乏所需的关键知识/ /技能技能缺乏对成员进行协作和解决问题的培训缺乏对成员进行协作和解决问题的培训领导作风和行为不恰当领导作风和行为不恰当会议效果不佳会议效果不佳团队不愿承担责任团队不愿承担责任奖赏奖赏/ /认可更偏重于个人认可更偏重于个人职能性阻力和权术职能性阻力和权术抑制个人主义和个人的创造性抑制个人主义和个人的创造性团队管理与企业执行力课件高效率团队的特点效率性团队协作效率性团队协作非效率性团队协作非效率性团队协作共同的目标共同的目标共同的运营规范共同的运营规范技能上的相互依存技能上的相互依存正直与开放正直与开放合作与适当的矛盾合作与适当的矛盾支持与信赖支持与信赖出色的领导力出色的领导力正规的检查与评价正规的检查与评价不具体的目标不具体的目标很低的相互依存很低的相互依存运用个人规范运用个人规范不健康的竞争不健康的竞争缺乏开放与正直缺乏开放与正直没有个人发展没有个人发展13团队管理与企业执行力课件杰出领导的行为杰出领导的行为14团队管理与企业执行力课件建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程确立团队要求确立团队要求核心组核心组招集关键的人招集关键的人团队发现团队发现定义目标和范围定义目标和范围识别技能识别技能团队发布团队发布团队形成团队形成团队终止团队终止庆贺成功庆贺成功重新指派团队重新指派团队成员成员回顾和学习回顾和学习对照目标衡量成就对照目标衡量成就角色分类角色分类改进流程改进流程及时培训及时培训评估团队评估团队行动计划行动计划业绩评价业绩评价演练冲突管理演练冲突管理确定团队确定团队运作指南运作指南确定方向确定方向决定责任制还决定责任制还是自制的团队是自制的团队定义角色和职责定义角色和职责团队训练团队训练监控进度与目标监控进度与目标的对比情况的对比情况15团队管理与企业执行力课件团队效率曲线16团队管理与企业执行力课件团队成长的基本过程创立期寻求共同目标明确成员职责17团队管理与企业执行力课件优秀团队的8种角色实干者创新者信息者协同者推进者凝聚者完美者监督者18团队管理与企业执行力课件动荡期有效处理冲突建立相互信任团队成长的基本过程19团队管理与企业执行力课件团队冲突的处理方式M竞争方式M回避方式M迁就方式M妥协方式M合作方式20团队管理与企业执行力课件团队成长的基本过程产出期规范考核方法有效物质激励21团队管理与企业执行力课件团队成长的基本过程转型期成员调整管理变革22团队管理与企业执行力课件转型期团队工作突破口做思想工作，创新观念队伍调整学习先进管理理论、方法空降兵改变团队游戏规则23团队管理与企业执行力课件团队评估团队成员对每一句话最准确的评估团队成员对每一句话最准确的评估同意同意不知道不知道不同意不同意1 1、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标2 2、我们直抒几见、我们直抒几见、我们直抒几见、我们直抒几见3 3、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重4 4、我们进行重要的团队决策、我们进行重要的团队决策、我们进行重要的团队决策、我们进行重要的团队决策5 5、我们鼓励创造和创新、我们鼓励创造和创新、我们鼓励创造和创新、我们鼓励创造和创新6 6、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量7 7、我们向得到公认的流程挑战、我们向得到公认的流程挑战、我们向得到公认的流程挑战、我们向得到公认的流程挑战8 8、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训9 9、我们以关键目标来衡量进步、我们以关键目标来衡量进步、我们以关键目标来衡量进步、我们以关键目标来衡量进步1010、我们全都参加团队的会议和讨论、我们全都参加团队的会议和讨论、我们全都参加团队的会议和讨论、我们全都参加团队的会议和讨论24团队管理与企业执行力课件团队成员对每一句话最准确的评估团队成员对每一句话最准确的评估同意同意不知道不知道不同意不同意1111、我们考虑每一个人的意见、我们考虑每一个人的意见、我们考虑每一个人的意见、我们考虑每一个人的意见1212、我们共享团队的领导权、我们共享团队的领导权、我们共享团队的领导权、我们共享团队的领导权1313、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目1414、我们快速研究不同的价值和方法、我们快速研究不同的价值和方法、我们快速研究不同的价值和方法、我们快速研究不同的价值和方法1515、对变化我们能作出及时的灵活的反应、对变化我们能作出及时的灵活的反应、对变化我们能作出及时的灵活的反应、对变化我们能作出及时的灵活的反应1616、我们三思而后行、我们三思而后行、我们三思而后行、我们三思而后行1717、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望1818、我们倾听其他成员的身音、我们倾听其他成员的身音、我们倾听其他成员的身音、我们倾听其他成员的身音1919、我们接受他人意见并坦言已见、我们接受他人意见并坦言已见、我们接受他人意见并坦言已见、我们接受他人意见并坦言已见2020、我们相互鼓励、我们相互鼓励、我们相互鼓励、我们相互鼓励团队评估25团队管理与企业执行力课件团队成员对每一句话最准确的评估团队成员对每一句话最准确的评估同意同意不知道不知道不同意不同意2121、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作的工作的工作的工作2222、我们要努力避免、我们要努力避免、我们要努力避免、我们要努力避免“ “一言堂一言堂一言堂一言堂” ”团队团队团队团队2323、如果可能话，我们可以做几项工作、如果可能话，我们可以做几项工作、如果可能话，我们可以做几项工作、如果可能话，我们可以做几项工作2424、我们有能力做工作、我们有能力做工作、我们有能力做工作、我们有能力做工作2525、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果2626、我们有足够的信息去独立或协同工作、我们有足够的信息去独立或协同工作、我们有足够的信息去独立或协同工作、我们有足够的信息去独立或协同工作2727、我们相互坦诚相待、我们相互坦诚相待、我们相互坦诚相待、我们相互坦诚相待2828、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人和团队取得的成就和团队取得的成就和团队取得的成就和团队取得的成就2929、我们的团队有所需的资源去做我们的工作、我们的团队有所需的资源去做我们的工作、我们的团队有所需的资源去做我们的工作、我们的团队有所需的资源去做我们的工作3030、我们选择新的团队成员、我们选择新的团队成员、我们选择新的团队成员、我们选择新的团队成员团队评估26团队管理与企业执行力课件团队成员对每一句话最准确的评估团队成员对每一句话最准确的评估同意同意不知道不知道不同意不同意3131、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应3232、我们关注自己与团队的相互关系、我们关注自己与团队的相互关系、我们关注自己与团队的相互关系、我们关注自己与团队的相互关系3333、我们承诺高标准、高质量完成任务、我们承诺高标准、高质量完成任务、我们承诺高标准、高质量完成任务、我们承诺高标准、高质量完成任务3434、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见3535、我们为整个团队而感到自豪、我们为整个团队而感到自豪、我们为整个团队而感到自豪、我们为整个团队而感到自豪3636、团队成员要从、团队成员要从、团队成员要从、团队成员要从“ “我们我们我们我们” ”来考虑问题，而不要以来考虑问题，而不要以来考虑问题，而不要以来考虑问题，而不要以“ “我我我我” ”来来来来考虑问题考虑问题考虑问题考虑问题3737、在任务开始之前，我们根据事实和目标做决策，并且考、在任务开始之前，我们根据事实和目标做决策，并且考、在任务开始之前，我们根据事实和目标做决策，并且考、在任务开始之前，我们根据事实和目标做决策，并且考虑和减小风险，同时及时作出决定。虑和减小风险，同时及时作出决定。虑和减小风险，同时及时作出决定。虑和减小风险，同时及时作出决定。3838、我们从客户方寻求信息，观点和意见、我们从客户方寻求信息，观点和意见、我们从客户方寻求信息，观点和意见、我们从客户方寻求信息，观点和意见3939、我们把变革当作是成长和提高的机会、我们把变革当作是成长和提高的机会、我们把变革当作是成长和提高的机会、我们把变革当作是成长和提高的机会4040、我们听取个人和团队的意见并相互学习、我们听取个人和团队的意见并相互学习、我们听取个人和团队的意见并相互学习、我们听取个人和团队的意见并相互学习团队评估27团队管理与企业执行力课件共同的愿景和目标共同的愿景和目标1、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标9、我们以关键目标来衡量进步17、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望25、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果33、我们承诺高标准、高质量完成任务开放式沟通开放式沟通2、我们直抒几见10、我们全都参加团队的会议和讨论18、我们倾听其他成员的身音26、我们有足够的信息去独立或协同工作34、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见团队评估28团队管理与企业执行力课件相互信任和尊重相互信任和尊重3、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重11、我们考虑每一个人的意见19、我们接受他人意见并坦言已见27、我们相互坦诚相待35、我们为整个团队而感到自豪共享领导权共享领导权4、我们进行重要的团队决策12、我们共享团队的领导权20、我们相互鼓励28、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人和团队取得的成就36、团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题团队评估29团队管理与企业执行力课件有效的工作程序有效的工作程序5、我们鼓励创造和创新13、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目21、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作29、我们的团队有所需的资源去做我们的工作31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应团队成长团队成长6、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量14、我们快速研究不同的价值和方法22、我们要努力避免“一言堂”团队30、我们选择新的团队成员38、我们从客户方寻求信息，观点和意见团队评估30团队管理与企业执行力课件变革适应性变革适应性7、我们向得到公认的流程挑战15、对变化我们能作出及时的灵活的反应31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应39、我们把变革当作是成长和提高的机会持续改进持续改进8、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训16、我们三思而后行24、我们有能力做工作32、我们关注自己与团队的相互关系40、我们听取个人和团队的意见并相互学习团队评估31团队管理与企业执行力课件每一行从左至右开始工作。完成后，将每一列的内容相加以确定你的团队的强势及提高机会共同的愿景共同的愿景和目标和目标开放式开放式沟通沟通相互信任相互信任和尊重和尊重共享的领共享的领导权导权有效的工有效的工作程序作程序团队成长团队成长变革的适变革的适应性应性持续改进持续改进1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010111112121313141415151616171718181919202021212222232324242525262627272828292930303131323233333434353536363737383839394040同意不同意不知道团队评估32团队管理与企业执行力课件中国式团队管理团队管理的重点在于心领导是核心，好领导是团队的向心力员工是团队的基石发挥制度和文化的协同配合作用33团队管理与企业执行力课件 制度让想犯错的人犯不了错，文化让有机会犯错的人不愿意犯错。一个管住人，一个管住心34团队管理与企业执行力课件组织文化简要问题在你的企业，究竟什么事情最重要？什么人易被提升？什么行为受奖惩？谁如鱼得水？谁日子难熬？如果用一句话来描述你的企业，该怎么说？35团队管理与企业执行力课件完善的完善的计划是计划是执行力执行力的源泉的源泉良好的组良好的组织体系是织体系是强化执行强化执行力的保障力的保障明晰的业务流程是提升执行力的关键合理的考核与激励是提升执行力的动力执行力执行力执行力执行力基基基基 因因因因36团队管理与企业执行力课件执行力的体制保证 对小企业而言，人治可能比法治的执行力更强，因为老板能够一竿对小企业而言，人治可能比法治的执行力更强，因为老板能够一竿子管到底；对大企业来说，执行力强一定是靠法治而不是靠人治，每个子管到底；对大企业来说，执行力强一定是靠法治而不是靠人治，每个人都杰出工作并不一定能形成执行力，有体制保证才能形成真正强大的人都杰出工作并不一定能形成执行力，有体制保证才能形成真正强大的执行力。执行力。 一、扁平化的组织结构（信息传递的次数越多，失真度越高）一、扁平化的组织结构（信息传递的次数越多，失真度越高） 二、坚持二、坚持“纸上作业纸上作业”（书面信息传递比口头信息传递的失真率要（书面信息传递比口头信息传递的失真率要小）小） 三、严格的业务流程（部下的执行过程只有控制在管理者的既定程三、严格的业务流程（部下的执行过程只有控制在管理者的既定程 序上，执行才能达到所期望的结果）序上，执行才能达到所期望的结果） 四、四、“该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到” 五、建立信息反馈机制五、建立信息反馈机制 六、加强现场管理（走动管理，深入一线，亲自了解，发布指令）六、加强现场管理（走动管理，深入一线，亲自了解，发布指令） 七、七、“不同意，但也要全力以赴不同意，但也要全力以赴”的执行纪律的执行纪律37团队管理与企业执行力课件执行力的领导风格一、取得共识一、取得共识 目标得到认同，指令得到理解，有助于部署有效目标得到认同，指令得到理解，有助于部署有效执行。执行。二、指令简单明了二、指令简单明了 部队下达指令后，要求接受指令者必须重复一遍。部队下达指令后，要求接受指令者必须重复一遍。三、教会部署胜任工作三、教会部署胜任工作 培训让部署具备执行能力，或者换上有执行能力培训让部署具备执行能力，或者换上有执行能力的人。的人。四、注意细节四、注意细节 做成一件事，需要做好所有细节。做成一件事，需要做好所有细节。五、重视部下提出的方案五、重视部下提出的方案 聪明的上级要大智若愚，调动部下的聪明才智和聪明的上级要大智若愚，调动部下的聪明才智和积极性积极性38团队管理与企业执行力课件齐心协力,共创辉煌现代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争， 建设一支优秀的工作团队，我们就将无往而不胜！39团队管理与企业执行力课件团队管理与企业执行力课件