河北斯博思创新科技有限公司产品预研部跨部门培训跨部门培训产品预研部与其他部门的关系网产品预研部与其他部门的关系网主讲（部门经理）：陈月坤主讲（部门经理）：陈月坤人月神话的博客人月神话的博客 http:/Blog.sina.com.cn/cmmiSBSTECHNOLOGIES产品预研部部门简介项目部项目部2007.12 需求整理需求整理2011.3 工作职责工作职责加入：质检投诉加入：质检投诉2011.4 1、项目部改为产、项目部改为产品预研部；品预研部；2、成立质检部；、成立质检部；至今，不断完善中至今，不断完善中产品预研部产品预研部部门发展史产产产产品品品品预预预预研研研研质质质质检检检检投投投投诉诉诉诉2预研部与其他部预研部与其他部人月神话的博客人月神话的博客 http:/Blog.sina.com.cn/cmmiSBSTECHNOLOGIES产品预研部部门职责3预研部与其他部预研部与其他部人月神话的博客人月神话的博客 http:/Blog.sina.com.cn/cmmiSBSTECHNOLOGIES产品预研部1、服务器维护；、服务器维护；2、网络维护；、网络维护；产品预研部运维部运维部客服部行政部行政部财务部财务部研发部研发部市场部市场部新产品开发前的市场调查新产品开发前的市场调查新需求反馈及功能修改新需求反馈及功能修改系统中各类通知公告系统中各类通知公告邮寄系统及收费系统相关需求邮寄系统及收费系统相关需求组织培训；绩效考核；组织培训；绩效考核；涉及盖章；协调；涉及盖章；协调；质量监测（质量监测（1、录音抽检、录音抽检 2、客服考核题目）、客服考核题目）投诉处理（投诉、表扬）投诉处理（投诉、表扬）协助客服部完善内部质量管理协助客服部完善内部质量管理体系体系新产品的开发前的需求分析及概新产品的开发前的需求分析及概要设计；要设计；产品产品1、升级、更新、测试、修改、验、升级、更新、测试、修改、验收；收；2、数据修改；、数据修改；3、在系统中、在系统中发布各类通知公告；发布各类通知公告；易制毒运行规范4预研部与其他部预研部与其他部人月神话的博客人月神话的博客 http:/Blog.sina.com.cn/cmmiSBSTECHNOLOGIES产品预研部产品预研需求采集需求分析需求整理软件测试软件验收需求（变动）客服部财务部市场部软件测试软件验收研发部软件研发软件修改软件维护领导审核标准流程易制毒运行规范系统数据修改5预研部与其他部预研部与其他部河北斯博思创新科技有限公司产品预研部20122012年年99月月2727日日