安全意识教育安全意识是一项硬指标事故人为的因素中，安全意识占到90%多，而安全技术水平所占比例不到10%。企业界的安全培训，90%的精力用在占10%比重的安全技术水平上，只有不到10%的精力用在占90%比重的安全意识上。法则一：安全知识胜于安全设施安全知识：就是人们面对风险时，知道该怎么做，包括安全规程、安全制度、安全常识等等。法则二：安全意识强于安全知识安全意识：指的是在人们的思想意识中对于安全的认识，包括安全价值观、安全警惕性等等。法则三：安全意愿优于安全意识安全意愿：指员工履行安全生产职责，实现安全绩效的意志和愿望。 没有安全知识，员工就会稀里糊涂受伤害；没有安全意识，事故就会不请自来。 安全知识重要，安全意识更重要。当员工有了安全意识，就会学习安全知识员工知道“安全为了谁”，才能从“要我安全”变成“我要安全”员工知道“安全为了谁”，才能警钟长鸣，紧绷安全弦。员工知道“安全为了谁”，才能让安全成为一种习惯只要明白“安全为了谁”，就可以保证“第一次就做对”。心中有了安全意愿，第二次做对就不存在问题的一再重复，就会形成习惯。第一章有多少生命可以重来为自己第一节 谁是安全的最大受益者首要问题第一，不可否认，搞好企业的安全工作，企业会受益“影子效益”：只有在出事故之时，你才能知道事故的直接损失、间接损失以及商誉影响有多大，这些避免了的损失就是影子效益。第二，我们应当承认，企业做好安全工作，员工会受益。安全的内涵：无危则安，无损则全安全培训是员工最大的福利，安全管理是对员工最好的关怀第三，做好企业的安全工作，员工不仅受益，而且是最大的受益者。第二节 丢脸和丢命，谁的损失大？王成太现象首先企业出了事故，领导一般会丢脸。一是做检查。二是做掏腰包。三是行政处分。四是刑事处分。其次，企业出了事故，操作者可能会丢命20类事故：物体打击、车辆伤害、机械伤害起重伤害、触电、淹溺、灼烫、火灾、高处坠落、坍塌、冒顶片帮、透水、放炮、火药爆炸、瓦斯爆炸、锅炉爆炸、容器爆炸、其它爆炸、中毒和窒息、其它伤害等。第三，事故的受害者，往往又是事故的责任者“王成太现象”：事故的受害者，往往又是事故的责任者，甚至是最大责任者，受到法律最重处罚。人人都来算这笔帐：丢脸和丢命，谁的损失大第三节 你的平安，是对家人最好的关爱葛麦斯安全法则隐去管理者的身影，让亲人取而代之，去唤醒操作者的安全意识，这就是著名的“葛麦斯安全法则”安全管理是严肃的爱，爱是最有效的安全管理幼年丧父，中年丧夫，老年丧子，事故是造成人生三大不幸的罪魁祸首上 班 三 莫 忘莫忘子女的祝福第二莫忘妻子的心愿安是家字的宝盖头下有女，全是可分为人和王；安全就是管理、制度、纪律，安全是一种观念、一种文化、一种行为、一种习惯。第三莫忘父母的期盼第四节 学会安全，活着就好生命体验面对死亡情境，人们才意识到生的可贵灾难给人的教育刻骨铭心。生命是最宝贵，也是最脆弱的，我们应该珍惜自己的生命，毕竟活着就好因为知道生命珍贵，人们才会尽可能地躲避灾难，预防事故因为知道活着就好，当大难临头，人们就会靠着顽强的生命意志创造奇迹“学会安全，活着就好”的含义要知道活着有多好要安全还要会安全安全培训是员工最大福利学习可以让我们知道，什么危险，哪里不能碰，何处最安全；学习让我们知道，哪些可以做，哪些不能做，怎么做才安全。学习让我们知道事故的后果，知道制度规章后面的斑斑血迹，知道操作数据背后的真正含义生存宝典1、止危害2、定信念3、存体力4、补能量5、求外援学习有两种，一种是从自己经验中学习，另外一种是从别人经验中学习。在安全工作中，从自己的经验中学习是痛苦的因为要付出惨痛的代价；从别人的经验中学习是幸福的，别人用血泪告诉我们真理所在。安全学习认认真真，工作就能踏踏实实，生活才会实实在在第五节 企业安全好，我的收入高共同体企业和员工既是效益共同体，又是安全共同体，更是命运共同体。减损产出：安全投入能减少的损失，相当于产出的效益。安全措施投入前，可以预测到发生事故造成的损失。安全措施投入后，风险得到削减，损失会缩小范围。安全产出的效益正是安全措施投入前预测的损失，减去安全措施投入后预测的损失。事故造成的损失有直接和间接之分直接经济损失：指因事故造成员工人身伤亡及善后处理支出的费用和毁坏财产的价值，包括善后处理的费用，现场抢救费用，清理现场费用，事故罚款和赔偿费用，财产损失价值，固定资产损失价值，流动资产损失价值。间接经济损失：指因事故导致企业产值减少、资源破坏和受事故影响而造成的其他损失的价值。会赚钱的是师傅，会省钱的是老师傅。安全不仅是成本的概念，安全更是增值的概念。搞好安全工作，不仅可以减少损失，还可以在质量、信誉获得回报，这就是安全贡献率。大河无水小河干，大河有水小河满。企业安全了效益就好，员工收入就会高。企业的安全，决定了每个员工的“荷包”。企业这艘大船必然要经受风雨，经受波涛，经受凶险。如果船上的人们三心二意，各自为战，大船要么失去，要么就地搁浅，要么倾覆沉没。同舟共济，自然包括安全的风险。第六节 管理选读：谁是安全的主体宏观层面：政府是安全生产的监管主体，企业是安全生产的责任主体。微观层面：企业员工承担着各个岗位安全生产的直接责任，是企业内部的安全工作主体。第一，明确主体，搞清楚“安全工作的主体是谁”对自己的安全，“我”责无旁贷。对企业的安全“我”义无反顾。对他人的安全，“我”有监督和帮助的责任；对他人的不安全行为，“我”有提醒和制止的义务。第二，突出主体，用管理手段强化安全主体意识。员工是安全工作的主体，并不是放弃企业管理层的责任。安全绩效考核是安全管理中强化安全主体意识的重要方式。培训是强化员工安全主体意识必不可少的手段。第三，尊重安全工作主体，用情感方式发挥安全主体作用。投入更多的亲情化、人性化管理成分，发挥出主体在安全生产中的作用。注重与员工的感情培养。企业管理者应该从员工的根本利益出发，思考和规划安全工作。在法律规定范围之外，企业管理者应主动替员工着想，体现企业良好的社会责任形象。第二章 大家共坐一条船，齐心才能抗风险为伙伴第一节 不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害中国特色“三不伤害”几乎涵盖了岗位员工所应遵守的现场安全管理规章所有的内容。三令五申劳保着装，就是为了不伤害自己；为了不伤害自己，就必须正确佩戴劳保用品；禁止擅自移动、损坏、拆除安全设施和安全标志，就是为了不让你的这一行为给别人带来伤害。岗位员工要开展危害辨识，查找隐患，就是不能让别人留下的错误伤害到自己。第一，不伤害自己，是我们工作中必须做到的最低标准。一是意识上不伤害自己。二是技能上不伤害自己。三是行为上不伤害自己。第二，不伤害他人，是最起码的职业道德。害人就是害己，害人必然害己，肇事者难逃处罚，要么是法规制度的制裁，要么是事故扩大连带的伤害。第三，不被他人伤害，是难以做到而又必须做到的职业规范。提高自我防范意识，是“不被他人伤害”最关键的一条。违章指挥咱不听，别人失误帮助改，安全经验同分享，保护自己免伤害。第二节 一人违章 大家遭殃团队安全“四不伤害”三不伤害”增加一条“保护他人不受伤害”一人把关一人安，众人把关稳如山安全文化分四个层次：第一层次是自然本能阶段第二层次是依赖严格监督。第三层次是自主管理阶段。安全管理的管理包含管和理两层意思。管是检查是奖罚，理是理清认识，引导行为。团队安全文化是三个层次之外的更高阶段员工互助实现团队贡献共享团队荣誉团队安全互助的方法：建网络明责任绑利益第四节安全连着你我他，防范事故靠大家互联互保安全伙伴关系：为了安全而建立起来的像伙伴一样的互助关系。员工与员工之间合作共生，利益共享。合作创造价值，伙伴保证安全。互联互保机制内容：一是自保二是互保三是联保安全互联互保，员工应该怎样做？第一，要自保。第二要真诚。第三要互助。 第五节操作之时顾左右，相互提醒够朋友提醒安全安全伙伴最大的义务：经验分享是需要，相互监督是必要。最能做到的是关照和提醒，最该做好的是提醒和关照安全伙伴，因为提醒的价值而存在。第一，调整心态，只要是善意的提醒，我们都应该接受。第二，善用提醒，改变生硬的管理方法，把提醒用于现场安全的全过程。有一种安全检查方式叫询问，还有一种安全管理方式叫请教。询问和请教，实质就是提醒。五步追究法，一般通过问五次“为什么”，就可以发现病根并找出对策。通过询问提醒员工思考问题，比先入为主的一通批评，更有助于问题的解决。第三，提醒安全，提醒别人，也不要忘了提醒自己自己安全自己管，依靠别人不保险。第六章 管理选读：假如你是事故受害者安全有个特性，你忽略、怠慢它的时候，它总是不甘寂寞，总会有办法让你注意到它。这个糟糕的办法，就是事故。这个世界的确很残酷，可以在一瞬间摧毁一个人所有的过去和未来。了解工伤人员受伤时的感受、受伤后的处境、内心的挣扎，你才会明白工伤人员“满天星是咱们的泪”的哀鸣，也才会理解事故对于伤者的心灵创伤远大于肉体痛苦。一个失误，一切变得不可接受而又不得不接受。事故受害者的心理创伤不是外人能够轻易了解。身体形象的改变，常常让他们远离人群，回避与人接触，造成生活圈的封闭以及思想的狭隘，久而久之，就越来越不能适应现实世界。一旦造成残疾，生活上的诸多不便需要花费更长的时间来调适，许多原本易如反掌的动作变得比登天还难，要在他人的协助下才能完成，这对自尊又是很大打击。所有人都能去设想、去体会事故受害者的创痛、失落和无奈，感同身受并尽可能地给他们以帮助。然后，做好自己的安全防护，避免悲剧的再次发生第三章风险危害时时想，胜过领导天天讲危害辨识第一节 我们身处风险包围的世界全员风险管理危险：是可能产生的潜在损失。风险和危险不一样，风险是个更大范围的概念，它是危险事件出现的概率，表示出现危险的可能性大致会有多大；风险的另外一个含义是，危险出现的后果严重程度和损失的大小比例。危险是一个事实，是定性的东西；风险是可以量化的，能够用数字来表示。风险管理的第一步，正确估量风险。风险=暴露频率严重性可能性风险：危害发生的可能性。暴露频率：某事故每单位时间发生的(或估计发生的）次数。严重性：可能引起的后果及其严重程度。可能性：后果事故发生的几率。风险管理的第二步，把风险的评估结果转换成可以认知的危险。风险管理的第三步，实行全员风险管理，发动全员辨识危害。BP公司的“黄金定律”：个人对安全的要求完全合法，同时它还是一项长久的个人责任。每一位员工都应该能在一天的工作结束后安然回家，不受任何损伤。在一个充满风险的世界及行业里，要实现上述目标，需要每个人都牢记安全的重要性，肩负起我们每个人的责任，并深知应该如何行事。以下是一些简单的关于安全的黄金定律，能够提供基本的安全指导。我们要求每一位员工都仔细阅读它们并按例行事。我们每个人的安全都需要我们大家随时随地坚持高标准地遵循这些定律。”第二节 意识不到危险，才是最大危险泰坦尼克号启示录第一，泰坦尼克号之所以沉没，在于建造完成之时，人们认为它“永不沉没”。第二，泰坦尼克号之所以沉没，还在于航行中，只追求速度，忽略了风险。第三，泰坦尼克号之所以沉没，更在于集体忽视危险存在，事故就不可避免。我们在企业里常常说“紧绷安全这根弦”，安全意识的内容很多，那么，“安全这根弦”指的是哪根弦？指的就是风险意识。“紧绷”，就是时时刻刻要意识到危险的存在，不可掉以轻心，麻痹大意。分析泰坦尼克号沉没的教训，我们会发现，危险之所以容易被忽略，有三方面原因：一是迷信设备，过分依赖。二是心存侥幸，忽略危险。 三是不负责任，拒绝警示。第三节 麻痹大意，事故亲戚危害万年的事故何以发生？有一种心理叫粗心，有一种状态叫大意，有一种病症叫麻痹。让人难以置信，影响人类一万年的事故，起因竟然会是一个小小的计算错误。第一，树立严谨认真的作风，不放过任何一个细节。魔鬼就在细节中，危险也就在细节中第二，给自己添加压力，时刻保持清醒的状态。 比危险更可怕的是没有压力，麻痹大意。第三，无论顺境逆境，平地还是险境，都不要放松警惕。居安思危，时时留心，才能处处顺心。第四节 只要上岗，集中思想；工作再忙，安全勿忘。态度好才是真的好设备好不如态度好，态度好才是真的好 管理措施再严格，如果手忙脚乱，也会滋生祸端。没有章法，或者不按章法，一忙就容易乱，所以才叫“忙乱”。 第一，做好准备，熟悉预案，避免手忙脚乱。第二，严守程序，绝不逾越，杜绝乱中出错。第三，使用防错方法，避免容易出错。所谓防呆法，意思是就是呆子、傻子也不会做错。比如电脑连接线很多，每个插槽都不一样，插错了就插不进去，就可以避免插错。采掘队组防“忙乱”主要措施正规循环：按照作业规程中循环图表的安排，在采掘工作面按照规定的时间，规定工序保质保量地完成所规定的任务。 第五节 岗位危害我识别，我的安全我负责发现隐患是成绩更是能力第一，人人要重视危害识别，要知道不识别危害，最终会被危险所害。第二，善于学习，掌握工具，具备发现危害的能力。 其一，要知道危害辨识必须问的三个问题：1) 存在什么危险源？2) 伤害怎样发生？3) 谁会受到伤害？ 其二，要会用危害识别的基本方法。员工参加安全活动时，应熟悉企业发放的各种危害识别表格，会使用，会正确填报。其三，要掌握原材料物性和设备工作原理，对各种异常情况，员工能够根据工作原理作出正确判断。第三，时时处处，识别危害，不给隐患以可乘之机。时间上，做到全过程。全过程识别包括三个时间段：作业前，员工要根据作业任务进行全面识别，进行事故预想，按照流程进行巡回检查，做好应急准备。作业中，员工要兼顾生产和安全的关系，不放松警惕，不麻痹大意，不放过任何一个疑点。作业后，要仔细检查，不给接班人员或者自己明天的工作留下隐患。第四章 魔鬼就在细节里 隐患治理第一节 可以向上报告，但不能坐等上级解决放过隐患，必有后患中医有三种境界：“上医治未病，中医治欲病，下医治已病。”就安全工作来讲，事故预防是第一位的。事前百分之一的预防，胜过事后百分之九十九的整改。“祸患常积于忽微”。放过隐患，必有后患。隐患治理是安全工作拖延不得的大事。发现隐患，当即就要采取行动。不能立即消除或者不能独立消除的，向上级报告是需要的，但不能坐等上级解决，很可能在等待的过程中事故就发生了，必须立即采取切实可行的补救措施，然后才可以按程序解决根本问题。第二节 只要有可能，就让它变成不可能扔掉不一定，消除不确定侥幸心理的产生的客观原因其一，是不一定。有隐患不一定出事故，出事故背后一定有隐患。只要有隐患存在，触发条件一出现，必然会造成事故。其二，是不确定。 不忽视小概率事件，不放过可能性小的隐患，因为，再小的概率，一旦发生也是百分之百的损失。无论是不一定，还是不确定，只要有任何可能性，就要彻底根治，让它变成不可能。第三节 千里之堤，溃于蚁穴细节不容放过魔鬼就藏在细节里。经常被人们忽略的小事，可能会导致严重的事故。然而，太多的人并没有把小小的隐患放在眼里。 “人在肚子不痛的时候，想不到自己有个肚子。” 人在隐患没有变成祸患的时候，往往意识不到隐患的存在。 只有出现惨痛后果了，才去正视问题。在“防微杜渐”里面，防，是防止；微，是微小，指事物的苗头；杜，杜绝；渐，事物的开端。在隐患刚冒头时，就加以防止、杜绝，不让其发展成大事故。在“亡羊补牢”里面，亡，是逃亡，丢失；牢是关牲口的圈。本意是因为羊圈的问题，羊被狼叼走了再去修补羊圈，还不算晚。比喻出了事故以后想办法补救，可以防止类似的事故或更大的事故。魔鬼就藏在细节里。从安全管理角度讲，防微杜渐，是安全的根本。而亡羊补牢已经晚了，何不在狼没来之前，在羊圈还是小隐患时，就及时治理呢？ 第四节 安全基础不牢，企业地动山摇作风散漫，就是隐患人的隐患其一，思想隐患。其二，作风隐患。其三，技术隐患。设备环境之外人的隐患，应该被列为重大隐患，而思想作风隐患是重中之重。解决了思想作风问题，就知道了自身存在差距，员工就会苦练技术，就能够查找并排除物的状态隐患一句话，作风散漫，就是隐患，而且是头号隐患。“三老”“四严”“四个一样”“三老”，当老实人、说老实话、办老实事。“四严”，对待工作要有严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律。“四个一样”，黑夜和白天一个样，坏天气和好天气一个样，领导不在现场和领导在现场一个样，没有人检查和有人检查一个样。 第五节 八小时内外，不留隐患安全需要全天候“高高兴兴上班来，平平安安回家去。员工家里隐患不排除，怎么可能高高兴兴上班来？ 如果心情不好，情绪恶劣，不仅自己容易走神，注意力不集中，还会造成情绪污染，影响同事的心情，破坏整体的安全生产气氛。 安全24小时 ：对员工的安全教育变成了24小时的要求，员工无论在上班时还是在下班后都要注意安全。 措 施 做 法 说 明 消 除 在本质上消除事故隐患用不可燃材料代替可燃材料；以导爆管技术代替导火索起爆方法；改进机器设备，消除对人体、操作对象和作业环境中的危险因素，排除噪声、尘毒对人体的影响。 降 低 降低系统的危险程度，使系统一旦发生事故，所造成的后果严重程度最小。手电钻工具采用绝缘措施；利用变压器降低回路电压；在高压容器中安装安全阀、泄压阀，抑制危险发生。 冗 余 通过多重保险、后援系统等措施，提高系统的安全系数。 在工业生产中降低额定功率；增加钢丝绳强度；飞机系统的双引擎；系统中增加备用装置或设备。 闭 锁 一些原器件的机器连锁或电气互锁。冲压机械的安全互锁器；金属剪切机室安装出入门互锁装置，电路中的自动保安器。 措 施 做 法 说 明能量屏障 在人、物与危险之间设置屏障，防止意外能量作用到人体和物体上。 建筑高空作业的安全网、反应堆的安全壳。 距离防护 当伤害随距离的增加而减弱时，加大人与危险源距离。 噪声源；辐射源；爆破作业时的危险距离控制。 时间防护 减少人暴露于危险、危害因素中的时间。 开采放射性矿物或进行有放射性物质的工作时缩短工作时间；粉尘、毒气、噪声的安全指标，随工作接触时间的增加而减少。 薄弱 设置薄弱环节，以最小的、局部的损失换取系统的总体安全。 电路中的保险丝、锅炉的熔栓、煤气发生炉的防爆膜、压力容器的泄压阀。 措 施 做 法 说 明 坚 固 增加系统的强度来保证其安全性 加大安全系数、提高结构强度。 个体防护 配备相应的保护用品及用具。 采取被动的措施，以减轻事故和灾害造成的伤害或损失。 代 替 采取措施代替人或人体的某些操作，摆脱危险和有害因素对人体的危害。 以机器、机械手、自动控制器或机器人代替操作。 程 序 采用光、声、色或其他标志等传递组织和技术信息的目标，以保证安全， 如宣传画、安全标志、板报警告。 第五章 违章究竟害了谁？ 遵章守纪第一节黄泉路上无老少，违反规章先报到对付“三违”须“三严”安全管理上最大的问题是，严格不起来，落实不下去。“三违”：违章操作、违章指挥、违反劳动纪律三违的几种类型：一是盲目无知。二是好强逞能。三是心存侥幸。四是一味求快。五是疲劳作战。六是作风散漫。七是好奇心强。八是简单应付。对付“三违”须“三严”“三严”：严格管理、严明纪律、严肃问责做到“三严”须“三铁”“三铁”：铁面孔、铁手腕、铁心肠。第二节规章制度血写成，不要用血来验证感谢制度和规程岗位责任制：把每样东西、每件事情，由谁管、负什么责任都落实到位，使每个人都知道他干什么、管什么、怎么管，达到什么程度以及自己的权利。这些规定清楚，就是岗位责任制。对待制度和规程的态度：一是要知道敬畏。二是要懂得感恩。用感激的心情对待那些为制度诞生付出了沉重代价的人们。这些前辈，在制度不完善的情况下，用自己生命健康的代价，完成了一次探险，不要让他们的故事在我们身上重演。第四节习惯性违章，不能习惯性不管宁听骂声，不听哭声习惯决定安全。好习惯让人一生平安，坏习惯让人祸事连连。习惯性违章：就是不良的作业传统和工作习惯。习惯性违章的特点有三：一、顽固。二、传染。三、传承。把“习惯性违章”变成“习惯性反违章”变成习惯性遵章第五节服从管理，写进法律懂得服从才有资格工作安全生产法第四十九条 ：从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。安全生产法第九十条 ：生产经营单位的从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；造成重大事故，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。 第一，管理者首先要接受管理，安全要从各级干部服从管理开始。第二，管理者要敢于管理，善于管理，将“管理混乱”一词丢进垃圾堆。第三，遵章守纪，一丝不苟，服从应该成为一种习惯。第四，服从管理不仅服从领导的指挥，还要服从同事善意的提醒。最后，员工还要知道什么情况下不服从。安全生产法第四十六条从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。第六章 造就本质安全人进阶修炼第一节意识养成我要安全养成教育：就是培养人们良好习惯的教育，我们在安全上使用养成教育，在于培养员工安全的行为习惯。第一，安全养成教育是一个注意力开发过程。养成教育就是要持续不断地提供新鲜刺激。第二，安全养成教育是一个情感的培育过程。一是和员工建立感情，让他们知道安全究竟为了谁，知道是为他好，管理者抓安全时就会减少很多阻力。二是完善员工的人格，培养他们与家人的感情。第三，安全养成教育是行为规范的培育过程。我要安全：是指存在于员工内心深处安全意识，包括有关安全的道德观、价值观以及思维方式、行为准则，是员工对企业各种安全管理措施的情感认同。第二节技能培训我会安全所有事故的发生都不是肇事者的主观愿望。出事故原因：一类是人们心存侥幸明知故犯。属于意识问题。一类是员工糊里糊涂，不知所以，或者只知其一，不知其二，直到出了事故才恍然大悟。属于技能问题。要安全还得会安全。“会”的前提是明白，明白操作原理、明白制度规定、明白操作规程。要让员工知道为谁而学、为什么而学。纳入程序，安全培训也要有章可循。培训要切合实际安全的需要。无知者无畏，无畏的结果是无畏的牺牲。对员工进行技能培训是实现“我会安全”所不可省略的一环。第三节 配置资源我能安全配置必要资源，让所有想安全、会安全的人，能够安全。 企业需要配置甚而设施、人力资源、专项技能、技术资源、财力资源。安全设施：是指企业生产经营活动中，为将危险因素、有害因素控制在安全范围内以及预防、减少、消除危害，所配备的装置（设备）和采取的措施。当然，员工不能拿条件是否具备作为出事故的借口。同样的条件，为什么出事故的不是别人，而是自己？这是需要员工自己反省的。第四节 制度规范我须安全设备是死的，人是活的，管住了人，就管住了安全生产中最大的变量。领导有情，管理无情，制度绝情。制度在安全管理上重点解决三件事：一是明确谁来干。二是明确怎么干。三大规程：煤矿安全规程技术作业规程工种操作规程三是明确干好干坏怎么办。事故是对当事人的最坏处罚，安全是对当事人的最好奖励。员工缺乏事故与安全的现实体验，就需要制度来替代。罚是强制性，奖是正激励，有奖不罚，引导人们去做好该做的事情。情有可原是腐蚀制度严肃性的重要原因。制度本身的威力，是让你不得不执行。第五节 流程约束我才安全流程安全管理目的，是要减少人为误操作的机会。有流程安全的支撑，管理体系才能落地。流程安全管理包括14个要素：1.流程安全信息。 2.员工参与。 3.流程危害分。 4.操作规程。 5.培训。 6.承包商管理。 7.开车前安全评审。 8.完整性。 8.动火作业。 10.变更管理。 11.事故调查。12.应急预案和响应。 13符合性审计。 14.商业秘密管理。流程安全管理是流程硬约束，用程序限定，不遵守程序，就无法通过。原则是：“在企业里做你做所能做的事，来避免事故”用流程约束人的行为，保证员工安全，必须做到上上下下按照程序做事。任何情况下，未经特别批准，程序不可逾越。所有人只要按照流程安全的要求，按部就班地做，“我”才安全。