加速成长计划以“典型工作任务法”构建关键人才培养体系2主要内容1案例分析：两种内训师培养模式对比2三种类型的人才培养理论3以典型工作任务构建关键人才培养体系31、市场常见的标准TTT方案（3天）一、案例分析：培训师培养第一天：第一天：一、培训师之道一、培训师之道1.1成人学习的原理1.2培训师的使命1.3培训师的素质模型演练：1分钟个人呈现二、培训师的技能素养二、培训师的技能素养2.1克服怯场的5个方法2.2开场的5种手法2.3课程收结6大手法2.4演练：如何开场2.5培训师职业礼仪2.6专业培训的12种手势2.7演练：2分钟主题分享第二天：第二天：三、基本呈现技巧三、基本呈现技巧3.1现场讲授3.2案例分析3.3演练:案例分析3.4游戏组织3.5课堂练习组织3.6演练:如何组织练习四、现场互动方法四、现场互动方法4.1培训教学四个法宝4.2培训师三大风格4.3课堂提问五项技巧4.4课堂反馈3个核心步骤4.5如何应对学员提问4.6精彩点评三项原则4.7演练:现场互动体验第三天：第三天：五、课程开发技术五、课程开发技术5.1培训师的三个层级5.2课程设计的四个核心5.3培训课程的核心逻辑5.4知识类课程设计5.5技能类课程设计5.6心态类课程设计5.7课程内容KSA对比总结5.8常见的开发误区六、完美课程的要领六、完美课程的要领6.1创新课程6.2课程哲理6.3演练:创新与哲理体验6.4培训终极策略6.5培训师职业生涯规划6.6演练：毕业呈现4学习方案设计专家学习方案设计专家专业课程设计师专业课程设计师培训现场指挥家培训现场指挥家富有感染力的演讲者富有感染力的演讲者四级跳四级跳三级跳三级跳二级跳二级跳一级跳一级跳目标学员：资深讲师目标学员：资深讲师核心产出：设计学习方案核心产出：设计学习方案目标学员：高级讲师目标学员：高级讲师核心产出：优化开发课程核心产出：优化开发课程目标学员：中级讲师目标学员：中级讲师核心产出：讲授技巧课程核心产出：讲授技巧课程目标学员：初级讲师目标学员：初级讲师核心产出：讲授专业知识课程核心产出：讲授专业知识课程内内 训训 师师 四四 级级 跳跳一、案例分析：培训师培养2、百年基业的内训师培养四级跳确定学习目标（培训前）：能够讲授业务知识、业务流程等课程，并准备课件集中训练（2天）：如何设计业务知识培训内容和设计PPT起承转合的演讲过程控制演讲的个人魅力和讲故事技巧学员练习和辅导每人10分钟（晚上时间）：设计一个演讲内容试讲练习辅导审核（12分钟/人）：按照设计的内容试讲培训顾问进行审核辅导提交项目报告：修改后的演讲内容个人演讲技巧评估报告与改进建议初级内训师：“培训+强化训练+审核”的方式确定学习目标（培训前）：根据个人的课程任务采用互动技巧进行培训集中训练（2天）：成人学习原理与培训互动原则培训破冰与培训氛围创造培训互动技巧（提问和反馈）培训方法使用技巧学员练习和辅导10分钟、人（晚上时间）：修改互动技巧并试讲练习辅导审核（15分钟/人）：选择互动部分进行试讲培训顾问进行审核辅导提交项目报告：个人培训互动技巧评估报告与改进建议中级内训师：“培训+强化训练+审核”的方式高级内训师：分小组、带课程、辅导+验收方式学习期学习期学习期学习期第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段课程开发课程开发课程开发课程开发技术技术技术技术(2(2天天天天) )学习期学习期学习期学习期第二阶段第二阶段第二阶段第二阶段开发计划开发计划开发计划开发计划辅导修改辅导修改辅导修改辅导修改（1 1天）天）天）天）学习期学习期学习期学习期第三阶段第三阶段第三阶段第三阶段 授课内容授课内容授课内容授课内容和案例辅和案例辅和案例辅和案例辅导与修改导与修改导与修改导与修改(2(2天天天天) )晚上直接设晚上直接设晚上直接设晚上直接设计自己负责计自己负责计自己负责计自己负责课程的开发课程的开发课程的开发课程的开发计划计划计划计划第二阶段后第二阶段后第二阶段后第二阶段后1 1个月内小个月内小个月内小个月内小组完成组完成组完成组完成PPTPPT、案例和练习案例和练习案例和练习案例和练习单初稿单初稿单初稿单初稿第三阶段第三阶段第三阶段第三阶段后后后后1 1个月内：个月内：个月内：个月内：完成案例完成案例完成案例完成案例练习编写，练习编写，练习编写，练习编写，写出讲师写出讲师写出讲师写出讲师手册初稿手册初稿手册初稿手册初稿准准准准备备备备期期期期课程梳理，课程梳理，课程梳理，课程梳理，人课匹配人课匹配人课匹配人课匹配收集资料收集资料收集资料收集资料汇报汇报汇报汇报总结总结总结总结评优评优评优评优颁奖颁奖颁奖颁奖(2(2天天天天) )学习期学习期学习期学习期第四阶段第四阶段第四阶段第四阶段讲师手册讲师手册讲师手册讲师手册和案例修和案例修和案例修和案例修订、文本订、文本订、文本订、文本标准化辅标准化辅标准化辅标准化辅导导导导(2(2天天天天) )第四阶段后第四阶段后第四阶段后第四阶段后1 1个月内，个月内，个月内，个月内，继续优化继续优化继续优化继续优化完成课程文完成课程文完成课程文完成课程文件件件件集中培训集中培训分课分小组辅导分课分小组辅导8培训专业知识培训专业知识讲授新课讲授新课优化开发课程优化开发课程 给本部门新员工授课 给其它部门员工授课 给专业人士和领导授课 讲授礼仪课程 讲授操作技巧课程 讲授服务技巧、销售技巧课程 讲授管理技巧课程 讲授观念态度课程 修改案例练习 修改课程内容 修改完整课件 设计专业知识技能学习方案 设计人际技能培训学习方案 设计智慧技能培训学习方案 设计心态类培训学习方案内训师成长四阶段教学设计教学设计9主要内容1案例分析：两种内训师培养模式对比2三种类型的人才培养理论3以典型工作任务构建关键人才培养体系10二、三种类型人才培养理论1.1.学科中心理论学科中心理论2.2.基于泰勒制的职业分析方法基于泰勒制的职业分析方法CBE/DACUMCBE/DACUM3.3.基于工作过程系统化的典型工作任务法基于工作过程系统化的典型工作任务法11学科中心优缺点分析学科中心优缺点分析优点优点：重视认知能力，逻辑性强缺点缺点：学习内容与职业行动联系不紧密，忽视实践能力养成，成人学习缺乏积极性结论：结论：更像大学课程，不符合企业需要某公司领导力课程体系某公司领导力课程体系1、学科中心理论v战略管理v组织管理v人力资源管理v财务管理v行政管理v法律常识v营销管理v生产管理v文化管理示例示例12vDACUM法培养体系法培养体系优缺点分析优缺点分析优点优点：以能力为中心，训练内容完整，模块化学习，易于按需培训缺点缺点：基于泰勒主义，把能力看成一系列的孤立行为。学习内容中间有许多重复的部分，而且每一个模块掌握了并不能表明完成整体的工作 以能力和实践为中心的课程开发，比较适合标准化作业的生产岗位，不以能力和实践为中心的课程开发，比较适合标准化作业的生产岗位，不适合销售、市场、技术等需要综合能力的专业岗位适合销售、市场、技术等需要综合能力的专业岗位2、CBE/DACUM法133、典型工作任务法v对公司对公司：建立了关键人才职业发展路径，明确公司在关键人才不同发展阶段的培养重点；v对培训部门对培训部门：根据每个阶段的典型工作任务开发完整的学习方案，包括基础知识和技能课，典型工作任务模拟训练课、实践应用课、跟进指导计划及考核评价标准，大大提高培养的有效性；v对个人对个人：清晰个人发展路径，区分不同发展阶段的典型工作任务，确定学习重点 安全监察专业发展培训体系安全监察专业发展培训体系示例示例难度难度典型工作任务典型工作任务资深资深任务1：评价项目安全潜在重大隐患任务2：策划公司安环体系任务3：审核重大专项施工方案高高任务1：项目前期安保准备任务2：处置一般安全事件中中任务1：脚手架风险辨识与预防措施制订 任务2：施工用电风险辨识与预防措施制订任务3：起重作业风险辨识与预防措施制订任务4：防火、防爆风险辨识与预防措施制订初初任务1：现场一般安全监察任务2：施工单位、部门安全管理监察专业发展阶段划分的价值专业发展阶段划分的价值14工作过程系统化课程开发思想工作过程系统化课程开发思想v人的成长是有阶段性的人的成长是有阶段性的：从初学者到专家一般分为五个阶段。需要根据每个阶段的成长需要开发课程和学习方案v发展是基于经验的发展是基于经验的v每个阶段的成长基础是典型工作任每个阶段的成长基础是典型工作任务务：现代工作不再是把人作为流水线的附属品，而是建立在完整过程上的工作行为，包括分析、计划、实施与评估过程。所以每一个成长阶段培训发展的基础不是碎片式的工作技能，而是反映工作整体性的典型工作任务 基于工作过程系统化的课程开发基于工作过程系统化的课程开发典型工作任务法典型工作任务法3、典型工作任务法15主要内容1案例分析：两种内训师培养模式对比2三种类型的人才培养理论3以典型工作任务构建关键人才培养体系16典型工作任务法构建关键人才培养体系定义专业定义专业确定需要培养和发展的关键专业人才（以专业为核心而不是以岗位为中性）提提取取典典型型工工作作任务任务学习任学习任务分析务分析学习方学习方案开发案开发采用实践专家研讨会的形 式 （ 8-10人）提取关键人才的成长路径和典型工作任务定义每个典型工作任务，确定任务背后的知识技能要求和资源工具要求根据对学习任务的分析，开发出来每一个典型工作任务的课程、训练方案、考核方案和跟进转化方案课程开发课程开发根据每个阶段的学习方案，开发课程，包括基础知识技能课程、模拟训练课程、考核题库等等17有课程有课程特点：特点：提供大量的课程进行学习有训练有训练有路径有路径有方案有方案1234特点：特点：提供课程同时，进行强化训练和跟进辅导特点：特点：建立了关键人才职业发展路径和各个阶段能力标准，并提供分级培训课程特点：特点：根据每个职业发展阶段典型工作任务的要求开发对应的学习课程、训练计划、应用跟进方案和考核评价计划优点：优点：路路径径明明确确：明确了每个发展阶段需要攻克的任务任任务务中中心心：所有学习内容全部是在帮助学习如何完成实际工作学学训训合合一一：实现了脱产培训、上级在岗指导、个人实践努力的有机结合加加速速发发展展：将培养与晋级建立了直接的联系，加快成长速度优点：优点：课程与职业发展建立了内在逻辑培训针对性提高问题：问题：每个阶段所有课程学习完之后不能保证胜任这个阶段的工作要求没有解决脱产培训、在岗辅导和工作实践的有机结合，无法调动本人和上级在学习发展中的参与积极性优点：优点：单项技能得到提高员工感受到了实质性帮助问题：问题：课程和训练之间依然缺乏逻辑，无法对职业成长起到直接的推动作用优点：优点：员工感受到了培训的服务问题：问题：课程之间缺乏逻辑关系，无法形成合力主要采取讲授的形式，学习效果不佳员工感受不到实质性帮助关键人才培养状态四阶段