第二讲 人 格2.12.12.12.1什么是人格（个性什么是人格（个性什么是人格（个性什么是人格（个性PersonalityPersonalityPersonalityPersonality）著名人格理论家著名人格理论家Salvator MaddiSalvator Maddi定义人格为：人定义人格为：人格是一个格是一个稳定稳定的特性和倾向系列，它决定着人们的特性和倾向系列，它决定着人们心理行为（思想、情感、行为）的心理行为（思想、情感、行为）的共同性共同性和和差异差异性性，并且具有时间上的持续性，它也不能简单地，并且具有时间上的持续性，它也不能简单地被理解为是当时社会及生理压力的唯一结果被理解为是当时社会及生理压力的唯一结果2.22.22.22.2人格差异的原因：见下图人格差异的原因：见下图人格差异的原因：见下图人格差异的原因：见下图遗遗 传传环境：环境：文化文化家庭家庭 团队成员团队成员 生活经验生活经验人人 格格第二讲 人 格2.32.32.32.3主要人格特质与行为主要人格特质与行为主要人格特质与行为主要人格特质与行为控制点控制点控制点控制点含义含义 高内控制点的个体相信自己行为和行动能够决定高内控制点的个体相信自己行为和行动能够决定生活中的许多事情，高外控制点的个体则相信机生活中的许多事情，高外控制点的个体则相信机遇、命运或其他人决定发生在他们身上的事情；遇、命运或其他人决定发生在他们身上的事情；情境游戏：测试你的控制点（详见附件情境游戏：测试你的控制点（详见附件2-12-1）第二讲 人 格控制点与绩效：内控者在信息加工、创造性和工控制点与绩效：内控者在信息加工、创造性和工作动机方面比外控者优（详见附表作动机方面比外控者优（详见附表2-22-2）自尊（自尊（自尊（自尊（self-esteemself-esteemself-esteemself-esteem）含义：个体对自己的相信程度含义：个体对自己的相信程度情境游戏：测试你的自尊水平（详见附表情境游戏：测试你的自尊水平（详见附表2-32-3）自尊感强的个体选择挑战性的工作，获得较多就自尊感强的个体选择挑战性的工作，获得较多就业机会，对工作较满意；自尊感弱的人则相反，业机会，对工作较满意；自尊感弱的人则相反，并对别人的评价比较敏感并对别人的评价比较敏感第二讲 人 格目标导向目标导向目标导向目标导向学习目标导向：通过获取新技能和控制新情境来学习目标导向：通过获取新技能和控制新情境来发展能力的预备状态发展能力的预备状态绩效目标导向：通过寻求他人（如主管）的积极绩效目标导向：通过寻求他人（如主管）的积极评价避免负面评价来展示自身能力的预备状态评价避免负面评价来展示自身能力的预备状态情境游戏：测试你的目标导向（详见附情境游戏：测试你的目标导向（详见附2-42-4）具有学习目标导向的个体在遇到困难和挫折时能具有学习目标导向的个体在遇到困难和挫折时能够积极应对，而具有绩效目标导向的个体则显得够积极应对，而具有绩效目标导向的个体则显得“无助无助”第二讲 人 格马基雅维里主义（马基雅维里主义（马基雅维里主义（马基雅维里主义（MachiavellianismMachiavellianismMachiavellianismMachiavellianism）高马基雅维里主义者更愿意操纵别人，赢得更多高马基雅维里主义者更愿意操纵别人，赢得更多利益，更难被别人说服，却更多地说服别人利益，更难被别人说服，却更多地说服别人情境游戏：测试你的马基雅维里主义倾向（详见情境游戏：测试你的马基雅维里主义倾向（详见附表附表2-52-5）高马基雅维里主义者在下列情境中绩效显著：高马基雅维里主义者在下列情境中绩效显著：a a与与别人面对面直接交流，别人面对面直接交流，b b规则与限制较少并有即兴规则与限制较少并有即兴发挥的自由发挥的自由第二讲 人 格自我监控（自我监控（自我监控（自我监控（self-monitoringself-monitoringself-monitoringself-monitoring）指根据外部情境因素变化而调整自己行为的个体指根据外部情境因素变化而调整自己行为的个体能力能力情境游戏：测试你的自我监控倾向（详见附件情境游戏：测试你的自我监控倾向（详见附件2-2-6 6）高自我监控倾者比较适合管理岗位高自我监控倾者比较适合管理岗位冒险性冒险性冒险性冒险性个体接受风险的倾向个体接受风险的倾向冒险性与职业有关，高冒险倾向者适合从事证券冒险性与职业有关，高冒险倾向者适合从事证券投资，而低冒险倾向适合从事审计和财务会计工投资，而低冒险倾向适合从事审计和财务会计工作作第二讲 人 格型人格、型人格、型人格、型人格、B B B B型人格型人格型人格型人格A A型人格表现：型人格表现：运动、走路和吃饭节奏很快运动、走路和吃饭节奏很快对很多事情的进展速度感到不耐烦对很多事情的进展速度感到不耐烦总是试图同时做两件以上的事情总是试图同时做两件以上的事情无法处理休闲时光无法处理休闲时光着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量多少来衡量第二讲 人 格B B型人格表现：型人格表现：从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感感认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此非环境要求如此充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己最佳水平自己最佳水平充分放松而不感内疚充分放松而不感内疚情境游戏：测试你的情境游戏：测试你的A A、B B型人格（详见附件型人格（详见附件2-72-7）B B型人格创造性较强，较多占据组织的高层职位型人格创造性较强，较多占据组织的高层职位第二讲 人 格内向与外向内向与外向内向与外向内向与外向内向的个体安静、内省、情绪上无表现力内向的个体安静、内省、情绪上无表现力外向的个体喜社会群居、冲动和情绪上有表现力外向的个体喜社会群居、冲动和情绪上有表现力内向者在安静的环境中独立工作表现佳，外向者内向者在安静的环境中独立工作表现佳，外向者比较适合管理岗位比较适合管理岗位教条主义与权威主义教条主义与权威主义教条主义与权威主义教条主义与权威主义第二讲 人 格2.42.42.42.4人格与工作匹配原理人格与工作匹配原理人格与工作匹配原理人格与工作匹配原理心理学家心理学家John Holland John Holland 指出，员工对工作的满意指出，员工对工作的满意度和流动倾向取决于个体的人格特点与职业环境度和流动倾向取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度，越匹配，满意度越高，流动率越低的匹配程度，越匹配，满意度越高，流动率越低详见附件表详见附件表2-82-8