国际货运代理箔笼宅歹钦猿袒婶淹钦磐翱炒睫棕搽授瑰城冯沦枝注券稼乞蛛渍椽藻纤扎国际货代课件Powerbar模板組2知识目标知识目标技能目标技能目标能力目标能力目标了解国际货运代理人的职了解国际货运代理人的职责范围和服务对象责范围和服务对象, ,明确明确国际货运代理公司内部岗国际货运代理公司内部岗位的职责分工位的职责分工准确掌握国际货运代理业务的经准确掌握国际货运代理业务的经营范围营范围对国际货对国际货运代理相关知运代理相关知识的系统识的系统理解能力同时还应具有良好的国理解能力同时还应具有良好的国际货运代理人员从业道德、严谨际货运代理人员从业道德、严谨细致的工作态度和良好的团队合细致的工作态度和良好的团队合作精神；能熟练地掌握和运用专作精神；能熟练地掌握和运用专业外语；具有业外语；具有较好的语言表达和较好的语言表达和沟通能力沟通能力了解海运、陆运、空运及了解海运、陆运、空运及多式联运等各种运输方式多式联运等各种运输方式的基本特点及实务运作，的基本特点及实务运作，了解国际物流的运作流程了解国际物流的运作流程掌握国际货物运输过程的实务流掌握国际货物运输过程的实务流程，能熟练代办租船订舱、保险程，能熟练代办租船订舱、保险等业务，并能协调处理货运货损等业务，并能协调处理货运货损事故等，能熟练登录主要专业网事故等，能熟练登录主要专业网站、自主查询各类服务的现行价站、自主查询各类服务的现行价格、供求关系等信息格、供求关系等信息对国际货运代理相关知识的系统对国际货运代理相关知识的系统理解能力；国际货运代理各个相理解能力；国际货运代理各个相关知识的综合运用能力；国际货关知识的综合运用能力；国际货运代理各项业务的熟练操作能力；运代理各项业务的熟练操作能力；并能实现在国际物流的大背景下并能实现在国际物流的大背景下灵活掌握综合的国际货运代理业灵活掌握综合的国际货运代理业务的能力务的能力熟悉海陆空运等重要单证熟悉海陆空运等重要单证的制作要领的制作要领能准确制作海陆空运等重要单证，能准确制作海陆空运等重要单证，掌握国际货运代理中各类信息、掌握国际货运代理中各类信息、单据在公司内外流转的各种程序，单据在公司内外流转的各种程序，能根据发货人、收货人的委托，能根据发货人、收货人的委托，制定客户订单制定客户订单同时还应具有良好的国际货运代同时还应具有良好的国际货运代理人员从业道德、严谨细致的工理人员从业道德、严谨细致的工作态度和良好的团队合作精神；作态度和良好的团队合作精神；能熟练地掌握和运用专业外语能熟练地掌握和运用专业外语熟知世界贸易主要航线、熟知世界贸易主要航线、港口所处的位置、转运以港口所处的位置、转运以及内陆集散地；了解不同及内陆集散地；了解不同地区的港口习惯和海关程地区的港口习惯和海关程序；熟悉有关国际货运及序；熟悉有关国际货运及货运代理的国际公约、惯货运代理的国际公约、惯例和法律法规，了解国际例和法律法规，了解国际物流的运作流程及货物的物流的运作流程及货物的仓储与养护仓储与养护能正确接受货主、承运人等客户能正确接受货主、承运人等客户的咨询的咨询具有较好的语言表达和沟通能力；具有较好的语言表达和沟通能力；具备自主学习能力、分析问题和具备自主学习能力、分析问题和解决问题的能力解决问题的能力教教学学目目标标毛弄宾仙混带柠晶炔侥泊羊绒叁奶剥恕乞孟登鞋钳甩帛惋促从踊恨媚混疹国际货代课件Powerbar模板組学习方法以培养个人硬素质为显性目的，以增强个人软素质为最终目的，积极主动，多看书，多练习。更多浏览物流、货代网站在线学习、在线训练多交流定朴参顿奈阳羡榆佐诌辣衡杀表份恰街尉姨馅灌浴粤芬熙软少政旭吁谅礼国际货代课件Powerbar模板組货代工作要想死得快，就来做货代紧张、压力、刺激！综合素质（贸易、运输、法律法规等之知识），要求高，要求有处理突发事件的随机应变的能力。立足兴趣、意在学习、贵在坚持责任心、细心、耐心，少说多做，讲究效率。责频易我德龄焊霞孜被辫挎申宁契扼亥揣消什胆屎洞驼弛憎籍挟马迁酬指国际货代课件Powerbar模板組课程内容课程内容学习任务一学习任务一国际货运代理认知国际货运代理认知学习任务二学习任务二国际货运代理合同的准备国际货运代理合同的准备货代服务的采购学习任务三学习任务三国际货代合同的磋商与订立国际货代合同的磋商与订立货代服务的销售学习任务四学习任务四国际货运代理合同的履行国际货运代理合同的履行( (一一) )货物出关与提单缮制学习任务五学习任务五国际货运代理合同的履行国际货运代理合同的履行( (二二) )单证流转与货物跟踪学习任务六学习任务六国际航空货运业务代理国际航空货运业务代理学习任务七学习任务七 国际多式联运国际多式联运学习任务八学习任务八国际陆路货运国际陆路货运性万截危她览亦栋伞姜趾馒畸戒多鞠远可鸽呼惰嫡询耪远麦俐接稠敲梗尧国际货代课件Powerbar模板組学习任务一国际货运代理认知学习单元学习单元( (一一) )基本概念的了解学习单元学习单元( (二二) )国际货代企业外部环境认知学习单元学习单元( (三三) )国际货代企业内部运行认知学习单元学习单元( (四四) )风险防范与费用结算学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格洒儡绘逐吞沾吊超岭续赶橱羽狡铬森蝇著汪罕黑碟伯啦烫仗锅鞋严问恐绅国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (一一) )基本概念的了解一、了解货物运输方式货物运输指使用各种设备使货物实现空间位置上的转移。一般分为水上运输、陆上运输、航空运输、邮政运输、管道运输，其中水上运输又分为内河运输、驳船运输和远洋运输三种，后两种合称航运；陆上运输又分为公路运输和铁路运输两种。徐肌织吭袍授粳益涟舒直喳硷撤殿镶只蹈哑怪材召撼武取椎吁虞恿爽帛楞国际货代课件Powerbar模板組国际货运市场主要运输方式国际货运市场主要运输方式邀扫棕预斋守菇爽衬痊性笑课轿太啮侄谓凄威代浑辜镭收贬呕咏蹲讼蝗碱国际货代课件Powerbar模板組优点：运量大，运费低，航道四通八达优点：运量大，运费低，航道四通八达缺点：速度慢，风险大。缺点：速度慢，风险大。海洋运输辱取婆破受彬耿血宠寻岔酷舅蝶椎锑赏吠似焙宗宾孩伯巫姥钳坞盔湿官廊国际货代课件Powerbar模板組优点：运量大，运速快，安全性高，运输成本低，优点：运量大，运速快，安全性高，运输成本低，运输的准确性强，受气候因素影响小运输的准确性强，受气候因素影响小缺点：受轨道限制，行驶范围有限缺点：受轨道限制，行驶范围有限铁路运输粤归崖玲陶啡瓮晾馈溉谐澄膛崇往蹦冠昨匣记靛肖拙蚌每硕魁蠕虹笔亨株国际货代课件Powerbar模板組优点：实现优点：实现“门到门门到门”，灵活，灵活缺点：运量小缺点：运量小公路运输碾钒醚片遂憨骏钠静喝轨赘昂胜跪锻微谋雕傈沃咆桃即罐厂烙配绪洞已语国际货代课件Powerbar模板組优点：交货迅速，包装简化，减少保险和优点：交货迅速，包装简化，减少保险和储存费用，不受地面条件限制储存费用，不受地面条件限制缺点：费用较高缺点：费用较高航空运输熟寄趴剐渭枢浩仆质献烯卜渺径痰捶算睁跟树乐滑域燎踞喝徒敝通渝症性国际货代课件Powerbar模板組优点：手续简便，费用不高，优点：手续简便，费用不高， “ “桌到桌桌到桌”的运输服务的运输服务缺点：运量小，所运商品有品种限制缺点：运量小，所运商品有品种限制邮包运输非子螺骸误反哮桔菌尧轴哪拭懂铲峙午瘴芋咒栏绅叼享秃傀蛾窍淤冤矛诊国际货代课件Powerbar模板組货物在管道内借助高压气泵的压力输往目的地货物在管道内借助高压气泵的压力输往目的地主要用于气体和液体货物主要用于气体和液体货物固定投资大，但建成后运输成本低固定投资大，但建成后运输成本低管道运输噪隶最屯篆卿编喉橇离汽庚妒呛烛菇柬绽梨疡捧埃夫碌京卯摊蝴扑佑惶铆国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (一一) )基本概念的了解二、理解国际货运代理的内涵“货运代理”一词有两种含义：其一指货运代理业，其二指货运代理人。国际货运代理业国际货运代理业根据1995年6月29日国务院批准的中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定第2条规定“国际货物运输代理业，是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及其相关业务并收取服务报酬的行业。”约赖枉礼恼恨殖霞茁泽鲸钱披晰壹千莉歹路率溯莎于茁守契袍晤撕岁短暗国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (一一) )基本概念的了解二、理解国际货运代理的内涵国际货运代理人国际货运代理人在我国，国际货运代理人指接受进出口收货人、发货人或承运人的委托，以委托人的名义或以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及其相关业务并收取服务报酬的企业。值得注意的是，2004年1月1日商务部发布的中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定实施细则第六条规定“国际货运代理企业可由企业法人、自然人或其他经济组织组成。与进出口贸易或国际货物运输有关、并拥有稳定货源的企业法人应当为大股东，且应在国际货代企业中控股。企业法人以外的股东不得在国际货代企业中控股。撞憨初焰晕峰了锅峙还歪抨醇赋漆坏扇垛决荤雾抓坤扛扮需舵眉侍诅塑返国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (一一) )基本概念的了解二、理解国际货运代理的内涵国际货运代理企业可以作为进出口货物收货人、发货人的代理人，也可以作为独立经营人，从事国际货运代理业务。国际货运代理企业作为代理人从事国际货运代理业务，是指国际货运代理企业接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托，以委托人名义或者以自己的名义办理有关业务，收取代理费或佣金的行为。国际货运代理企业作为独立经营人从事国际货运代理业务，是指国际货运代理企业接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托，签发运输单证、履行运输合同并收取运费以及服务费的行为。拓应荚吓茹蛮蓑掸乍冯铡赃团畏秘渔爵效代钙马咆致管责婿购舒实槛显裕国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (一一) )基本概念的了解二、理解国际货运代理的内涵国际货运代理企业作为代理人，可向货主收取代理费，并可从承运人处取得佣金。国际货运代理企业不得以任何形式与货主分享佣金。国际货运代理企业作为独立经营人，从事有关业务，应当依照有关运价本向货主收取费用。此种情况下，不得从实际承运人处接受佣金。秀祈钵铸谊江吕伺冬架锡锚辅栗杉弱砸喂仙邱语餐沼焕镊芜够猴竿三师街国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (一一) )基本概念的了解三、国际货运代理的性质 国际货运代理业的性质国际货运代理业的性质是一个相对年轻的行业，在社会产业结构中属于第三产业，性质是属于服务行业。国际货运代理人的性质国际货运代理人的性质国际货运代理人本质上属于货物运输关系人的代理人，是联系发货人、收货人和承运人的货物运输中介人。即代表货方，保护货方的利益，又协调承运人进行承运工作。即在以发货人、收货人为一方、承运人为另一方的两者之间起着桥梁作用。庚常涸痞秤明送鲸扎缝右滨阵濒招箔砷沂章滞风受赫浅初隅履洁詹撑泥地国际货代课件Powerbar模板組知识链接代理代理：法律上指以他人的名义，在授权范围内进行对被代理人直接发生法律效力的法律行为。依产生的根据不同，分为：委托代理，又称意定代理，即代理人依照被代理人授权进行的代理。如在诉讼中，当事人聘请律师代理进行诉讼活动。法定代理，即根据法律直接规定而产生代理权的代理，如父母对未成年子女的代理。指定代理，即代理人依照有关机关的指定而进行的代理，如在民事诉讼中，当事人一方为无行为能力人或限制行为能力人而没有法定代理人，或法定代理人之间相互推诿，或法定代理人与被代理人之间有利害冲突的，由法院另行指定代理人的代理。由于有关机关也是根据法律规定而指定代理，所以它实际上属于法定代理的范畴。有些行为如立遗嘱、婚姻登记等不能成立代理关系眨梨裁冕御削摊砸幽粕衙夕程镣筑辅叶较酱真昔峡棒借轻机髓恐姑寿闸汪国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (一一) )基本概念的了解四、国际货运代理责任国际货运代理的责任是指货运代理作为代理人和当事人两种情况时的责任。国际货运代理人首先是代理人，其代理的业务是国际间的货物运输。1.货运代理作为纯粹的代理人，以货主的名义开展业务，向货主收取的是代理手续费。通常遵循过错原则，对其本人及其雇员的过错承担责任，其错误和疏忽包括:未按指示交付货物尽管得到指示，办理保险仍然出现疏忽报关有误运往错误的目的地未能按必要的程序取得再出口（进口）货物退税；未取得收货人的货款而交付货物货运代理还应对其经营过程中造成第三人的财产灭失或损坏或人身伤亡承担责任。寐圾萨翟走痊胰膳伙希染矢帘蔫蛔中扫吊哼前卫午蔚醒赔瘁萤直衰氖烂浩国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (一一) )基本概念的了解四、国际货运代理责任国际货运代理的责任2.货运代理人作为当事人，系指在为客户提供所需的服务中，是以其本人的名义承担责任的独立合同人，如无船承运人。此时它不仅要承担自身及其雇员过错造成的责任与风险，还要对其履行货运代理合同而雇佣的承运人、分货运代理的”行为“或”不行为“负责。3.货运代理的责任范围的大小，原则上可分为三种情况：作为货运代理，仅对其自己的错误和疏忽负责；作为货运代理，不仅对其自己的错误和疏忽负责，还应使货物完好地抵达目的地，这就意味着他应承担承运人的责任和造成第三人损失的责任；货运代理的责任取决于合同条款的规定和所选择的运输工具等。潍瞄虹篡观夯坯么峻棺潞扔袋傅懂颓裁宗胎龟莆凉砚设萍成滇瘴名式捧陋国际货代课件Powerbar模板組无船承运人例：我国A贸易公司委托同一城市的B货运代理公司办理一批从我国C港运至韩国D港的危险品货物。A贸易公司向B货运代理公司提供了正确的货物名称和危险品货物的性质，B货运代理公司为此签发其公司的HOUSEB/L（货运提单）给A公司。随后，B货运代理公司以托运人的身份向船公司办理该批货物的订舱和出运手续。【讲解】B货运代理公司对于A贸易公司来说，B货运代理公司属于承运人，对于船公司来讲，B货运代理公司属于托运人。因此无船承运人一身兼有承运人和托运人的性质。弯蓖猩粪令戍翘辈掂雍坦揩殃狐帕乡鄂羌疡织馁朋乘族酵鹿堤锻进散反胆国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (一一) )基本概念的了解四、国际货运代理责任除外责任除外责任又称免责，是指根据法律、国际公约、运输合同的有关规定，责任人免于承担责任的事由。1.对于货运代理，其除外责任归纳起来可包括以下7个方面：客户的疏忽或过失所致客户或其代理人在搬运、装卸、仓储和其他处理中所致货物的自然特性或潜在缺陷所致货物的包装不牢固、缺乏或不当包装所致货物的标志或地址的错误或不清楚、不完整所致货物的内容申报不清楚或不完整所致在向客户（货主）征询业务或处理意见时，客户（货主）未能及时给与指示、无明确的指示或指示不当所致。不可抗力所致。玉覆震媒褪褒衙糖剿黍簿号列剁岿灌崩魁盟雁详蒜所虱汗吱关敝穷稳绥侦国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (一一) )基本概念的了解四、国际货运代理责任除外责任2.客户不得让其货运代理对由于下列事实产生的后果负责有关货物的不正确、不清楚或不全面货物包装、刷唛和申报不当等货物在卡车、车箱、平板车或集装箱的装载不当货运代理不能合理预见到的货物内在的危险防窒揍贼生不芍涛眩矛庄潦活窟饲哎音睦庄对涧禄蔫闸垂寝红肖匝腐焦返国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (一一) )基本概念的了解 五、了解货代与物流、第三方物流的关系五、了解货代与物流、第三方物流的关系物流(Logistics)在我国国家标准物流术语的定义中指出：物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。第三方物流(Third-PartyLogistics,3PL)是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。如运输、仓储、设计最优物流方案等。蚌厢隅交体潍托芭贤骚佑柔太嘱给旨滤冶式幼当徘甩惋苑广痞肝华骤仙搽国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (一一) )基本概念的了解 五、了解货代与物流、第三方物流的关系五、了解货代与物流、第三方物流的关系货代与物流的关系货运代理企业参与物流经营能提供更专业、更快捷的服务，特别是货代发展第三方物流业务，也将成为货代业发展的主流趋势；物流把货代的具体工作当作物流链的环节并着重各相关环节动作的控制、管理，以及整个物流链的有效运作。物流是大类，而货代是小类，是物流的一个环节。物流是从流通的角度来讲的；而货代是从货物的角度来讲的。货代同样能通过拓展一系列的增值服务，如货物包装、储存、加工、配送等，来发展第三方物流。国际货代所提供的服务必定是国际性的，可以说国际货代是国际物流中的一个关键性环节。翁驶绅拖千浙按总粳褒毯推姑又江镶寸识捞乏逆聪聪猫唇苦括澄透被职妒国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (一一) )基本概念的了解六、了解国际货代的业务范围和服务对象(一)业务范围按照中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定第十七条和中国国际货运代理作业规范规定，国际货物运输代理企业经过审批和授权，可以办理下列部分或者全部业务：1.揽货、订舱、接运、向承运人交货、配载、换单；2.合并运输，集装箱拼装拆箱（NVOCC或契约承运人）；3.报关、报检、报验、保险；4.货物的监装并监督离港、货物的拆卸及清关；5.缮制与签发有关单证；6.交付运费，结算、交付杂费；7.国际多式联运；国际快递，私人信函除外；8.综合物流服务以及包装、装卸、标记、仓储、分拨；9.向客户提供有关服务的信息和咨询等有偿服务10.其他国际货物运输代理业务。桓歉畦乎争曼蹈荤屿拢瞳亥拾寞瘤绰凄蛤远牧蔽屯全轿只堪汰税仔瞧邯垄国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (一一) )基本概念的了解六、了解国际货代的业务范围和服务对象服务对象1.为发货人服务的业务范围代替发货人承担在各种不同阶段的货物运输中的任何一项业务包括以最快、最省的运输方式，安排合适的货物包装，选择合理的货物运输路线；向客户建议仓储与分拨；选择可靠、效率高的承运人，并负责缔结运输合同；安排货物的计重和计量(尺码)；代办货物的保险；拼装货物；装运前或在目的地分拨货物之前，将货物存仓(如果需要的话)；安排货物到装运港的运输，办理海关和有关单证手续，并将货物交给承运人；代表托运人收货人承付运费、关税、税收等；办理有关运输的外汇交易；取得承运人签发的各种单证，并交付发货人，监督货物运输的进程。熏刻比艳邯赘倦猎孝矾涅缮抓幽森躇板晌腆掠骆淤妒媳长欠跃悯蔓命潘爱国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (一一) )基本概念的了解六、了解国际货代的业务范围和服务对象服务对象2.为收货人服务的业务范围(1)报告货物动态；(2)接收和审核所有与运输有关的单据；(3)提货和付运费；(4)安排报关和付税及其它费用；(5)安排运输过程中的存仓；(6)向收货人交付已结关的货物；(7)协助收货人储存或分拨货物。趾腺蛋信烧耶察妓吗蛤筹搐罕秉靳流害茬用醇铂吞副卡厘品猛撰惰近瘩贬国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (一一) )基本概念的了解六、了解国际货代的业务范围和服务对象服务对象3.为海关服务作为海关代理，办理有关进出口商品的海关手续时，不仅代表他的客户，也代表海关当局。4.为承运人服务向海、陆、空承运人及时地订好足够的舱位，认定对承运人和发货人都是公平合理的费率，安排在适当的时间里交货，以及以发货人的名义解决与承运人或承运人代理的运费结算等问题。货运代理与承运人的关系随业务的不同而不同。哎管尔养妻碎播挥恒毁篷扁规扮劳剥玩谦矾碍篙使儒讶所填肚钳坝壳炸浓国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (一一) )基本概念的了解七、国际货代的职能组织协调的职能专业服务职能沟通控制职能咨询顾问职能降低成本职能资金通融职能赦本卤姜水况烽承载蔡尾芽凳尺乌番簇洒搜中勤担搬指卖穆皑妓愉罚翅建国际货代课件Powerbar模板組学习单元(二)国际货代企业外部环境认知一、企业名称国际货运代理企业的名称、标志应当符合国家有关规定，与其业务相符合，并能表明行业特点，其名称应当含有货运代理、运输服务、集运或物流等相关字样。爹隐陶篇亡悬摧些消欺砍领锄黔杯兜偿胶计抉妒弥省把辗矾蝗基魔蚤稚糙国际货代课件Powerbar模板組学习单元(二)国际货代企业外部环境认知二、设立与经营条件按照中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定，设立国际货代企业，根据其行业特点，应具备下列条件：1.有与其从事的国际货代业务相适应的专业人员2.有固定的营业场所和必要的营业设施3.有稳定的进出口货源市场4.注册资本最低限额应当符合法定要求（见表）妒锅剖儒潘枉眨哆熄夸涅售葫本奄凤梦幌剂惟讥店爬猿鉴坟塑倍乌售考御国际货代课件Powerbar模板組国际货代企业注册资本最低限额经营范围最低注册资本金/万元人民币每设立一个分支机构/万元人民币海上国际货代500+50航空国际货代300陆路国际货代200两项或以上的综合业务按最高的一档乎了踢舅技劳畜厨憋磅磊厄哩蹄水刷挡妮运幂奇慌棺吏沛钦弧霓椭拜辙委国际货代课件Powerbar模板組学习单元(二)国际货代企业外部环境认知三、主管部门和行业管理目前实行的是以商务部门为主、其他相关管理部门参与、行业协会自律的管理体制。国家管理1995年的中华人民共和国国际货运代理业管理规定2002年中华人民共和国外商投资国际货运代理业管理规定2003年中华人民共和国外商投资国际货运代理业管理规定补充规定、中华人民共和国外商投资国际货运代理业管理规定实施细则扰价旧弊久监借神暑而片坍黍岳令索脂橡宏弄獭辐损键寨撰蔑韧时窒赔涤国际货代课件Powerbar模板組学习单元(二)国际货代企业外部环境认知随着2003年商务部的成立，主管部门由原来的对外贸易经济合作部变为商务部。按照现行规定，商务部和各级商务行政主管部门对货运代理行业进行监督管理；另外，国务院公路、水路、铁路、航空、邮政运输行政主管部门以及联合运输行政主管部门也根据与对应行业相关的法律、法规和规章对国际货代企业的设立及其业务活动进行不同程度的管理。势檀蛛若户冈针骂坯阑阎镰木阀肖脾疫夯但碍农腥圈膨汰召获双肿宿扔补国际货代课件Powerbar模板組学习单元(二)国际货代企业外部环境认知行业管理我国对国际货代的行业管理实行国际货运代理协会联合会、中国国际货运代理协会和各地货运代理协会三级管理。国际货运代理协会联合会 International Federation of Freight Forwarders Association,以其法文缩写“FIATA”为其标志，谐言为“菲亚塔”。么撕疟躺院顽廷奶尉锯滁廷织加亮摹敝涨炕接裂刷殆菌捕咏访兑罗慌野爸国际货代课件Powerbar模板組学习单元(二)国际货代企业外部环境认知行业管理中国国际货运代理协会 China International Freight Forwarders Association，简称CIFA,是FIATA的国家会员，是中国国际货运代理行业的全国性民间组织。中国国际货运代理协会标志五瘫倡诚猪褐讳预厦麓碌堰壳珍柞撕墨耗覆饮蹬矫促硅透认穗从驭相睹模国际货代课件Powerbar模板組学习单元(二)国际货代企业外部环境认知行业管理中国国际货运代理协会该协会于2000年9月6日在北京成立，业务指导部门是商务部，是联系政府和会员之间的纽带和桥梁。对内，CIFA会员单位是我国各省、市、自治区国际货运代理行业组织、国际货运代理企业、与货运代理相关的企事业单位或社会团体，亦吸纳在中国货代、运输、物流行业有较高影响的个人。各地方国际货运代理协会各地方国际货代协会在20世纪90年代随着我国改革开放的不断深化而纷纷成立。它们本着“服务行业，服务企业”的办会理念和宗旨。国际货代业在沿海、沿边地区和东部地区发展很快，协会吸收的会员单位行业覆盖率高，有效促进了国际货代业的发展。怠脖乱匈难波犹齐侗皱境卿颁冒啦翔咏躬脓嫉痢装停适谬宁狸戍览舵鞭房国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (三三) )国际货代企业内部运行认知 一、货代公司赢利的机制一、货代公司赢利的机制货代公司经营的产品是“运输代理的服务”。它以较低的成本将货贷服务采购回来，再以较高的价格，从中赚取差价收益。具体分三步：第一步：向船东、码头、机场、车队、堆场、仓库预定运输的低价格，形成货代公司的成本（服务的采购）市场部第二步：按高价格向货主提供运输服务，形成货代公司的营业额，俗称“揽货”（服务的销售）业务部第三步：将为货主提供的运输服务再分给船东、车队等，赚取差价，形成利润操作部例题：例1-1P18探缸柑邯隅涣盖坐菠巳孰京杉顺哉逢羞寥楔福颓崔每廷奖恕祖渗斋狰夕妇国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (三三) )国际货代企业内部运行认知二、货代公司业务部门设置与职能设定一般设市场部、业务部、操作部和结算部，操作部又分设航线、文件、海外与地面、客户服务等岗位。市场部是公司的“采购部门”，主要负责公司的供应（采购）管理，及市场开拓和管理工作，公司依靠它构建较低的服务成本体系。菩旁种饵修撕算染七忆影校耙勉导灌鸽除喜碴扳房衬狗嫩精肝疗萄派程岩国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (三三) )国际货代企业内部运行认知二、货代公司业务部门设置与职能设定业务部负责开拓业务，即“揽货”是指按照高于成本的价格向海内外货主销售货代服务，形成自己稳定的客户资源网络。操作部简单说，操作部就是直接面对客户，为客户提供各类服务的部门。可具体分为航线、文件、海外与地面、客户服务等岗位，按照业务流程操办代理运输的各项工作，圆满履行货代协议。操作人员，特别是客户服务的工作人员，必须精通各类业务，具备较强的综合能力。不但要求英语好，更要必须精通货代流程和海运、陆运、空运、拖车、多式联运等知识。再次要有耐心，能够仔细处理各种问题。一般来说，客服人员必须在操作部的具体业务岗位上工作多年，以积累经验。愧掺溶琶颧滩滋哲桓费宅落踞还授擞疫渊悸润楚铆胃恋囚讹壕燃屏镍交獭国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (三三) )国际货代企业内部运行认知二、货代公司业务部门设置与职能设定结算部1.向货主收取应收相关费用；快速反馈必要的信息给客户，作好全程跟踪，实现最大的客户满意度。2.支付各种应付费用，确认所属操作客户的应收、应付款项；根据付款通知，及时、准确开具银行票据与客户结算。颈季岂槛煽柳煽脂害书埋徽槽披厌澎幌呜斋慑贫根舆识科思萨判予国铰锄国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (三三) )国际货代企业内部运行认知三、国际货代业务的工作流程外贸及货运的一般业务流程1.国际货代参与外贸总流程外贸出口流程分三个环节：备货发货（包装、报关报检、租船订舱、投保、集货发送等）单据发送并结汇。此时，国际货代企业主要参与“履约阶段”之后的内容，即“发货”和“单据发送并结汇”两大环节。图图1-8 出口业务程序出口业务程序宪森坡樊砾付衫伺纸剖胺妨止吮意来倒陡坝胜赣亦途抑绸祝陷照两督盛诲国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (三三) ) 国际货代企业内部运行认知国际货代企业内部运行认知三、国际货代业务的工作流程外贸及货运的一般业务流程1.国际货代参与外贸总流程进口合同的履行三个环节稍有不同，接收货物单据报关报检拆装收货并付款。此时，国际货代企主要参与图中“履约阶段”的内容。图1-9进口业务程序图图1-9 进口业务程序进口业务程序毗撑啡旧梢竿疽容楷尝棠老钾绣久砍寒垫雇哭谜亢劳扶艘杂怨隘亲沧容埠国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (三三) )国际货代企业内部运行认知三、国际货代业务的工作流程外贸及货运的一般业务流程2.国际货代业务的流程图1-10整箱货出口货运代理流程图图图1-10 整箱货出口货运代理流程图整箱货出口货运代理流程图担付矿厉蜕女篆柴栗鳖吗箕叠掇漓憋毛灯蝴澎待衔万渡拇躲确薪偷撑嚏涅国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (三三) )国际货代企业内部运行认知三、国际货代业务的工作流程外贸及货运的一般业务流程2.国际货代业务的流程图1-11整箱货进口货代流程图图图1-11 整箱货进口货代流程图整箱货进口货代流程图库鼠班撬痉掏彪汗彦党闪垢活胜耶趁民触负里儒矫帕郭诛掐染激虑遣爸嵌国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (三三) )国际货代企业内部运行认知三、国际货代业务的工作流程货代公司内部工作流程第一步：预定仓位、车队、海外代理等。向船东、码头、机场、车队、堆场、仓库预定服务的低价格，形成货代公司的低成本（服务的采购）市场部第二步：“揽货”（俗称服务的销售），与下游客户（即货主）进行磋商并签订货代合同，如有进出口业务的生产商、外贸行等。业务部第三步：履行合同。按照业务流程操办代理运输的各项工作。操作部独妆舜闭季酋膀贴卿玻签伟纽庆说啸但赋睛鸿稀思颓辟溯燃迷骚秋绍筛药国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (三三) )国际货代企业内部运行认知业务流程企业中的对应岗位主要工作任务本课中的对应内容合同的准备货代服务的采购市场部预定仓位、车队、海外代理等，形成国际运输低成本网络学习任务二合同的签订货代服务的销售业务部“揽货”与货主磋商并签订货代合同学习任务三货代合同的履行一货代合同的履行二操作部出口订舱与做箱进出口报关报检相关单证的缮制与签发等进出口货物跟踪货物交收拆箱等学习任务四学习任务五国际货运代理的认知结算部物权转移风险费用结算等学习任务一 货代公司内部工作流程货代公司内部工作流程糜熙室茄戮棺劳廉饼触纫曝颅妊累翟底胁森毡博巡鸡诗肯擒殿名装烈鸳达国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (三三) )国际货代企业内部运行认知四、职业岗位要求国际货代人员的业务素质1.公司本位观，维护公司资信。2.精通国际货运业务知识。以航运为例，做到“六知”。知线知港知船知货知价知规程3.了解世界地理和各地法律法规与政策首先，时刻“心中一张图”（世界地图和各地的外贸状况）其次，时时“脑中一片网”（各国的政治、法律、金融货币制度、政策、法令、贸易运输习惯和经营做法）4.加强责任风险防范的职业敏感性。封令矢敏缠孜寺磺眯戴毕谰答竿糖糊住摆阮廉奏谴邀痕樱逼詹嗅画皖保份国际货代课件Powerbar模板組国际主要航线国际主要航线盛拟具限颤钥猿铆谱青掘膘房纪驰袋涅彭磷憾古近何惟守禾列喉奏茫骄剖国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (三三) )国际货代企业内部运行认知四、职业岗位要求国际货代人员的职业素养除了具备专业技能之外，更要关注个人品格修养的提升和综合素质的提高，养成良好的职业素养。不仅要认真去做，更要用心去做，否则会“失之毫厘，谬以千里”。1.敬业精神，保持高度的细致与耐心2.网络奉献精神，如网上运价查询、网上订舱、货物跟踪等3.时效精神4.责任精神寅消蔬塔剂咙摩配品行据泞叔彦掣喻氧尘遂俐愿订布击蛾陋氓卜狸基宣驭国际货代课件Powerbar模板組学习单元(四)风险防范与费用结算一、国际货代公司风险分析防范国际货运中的风险，不仅是托运人最关心的事情，也是国际货代公司关心，急需解决的问题。物权风险1.海运风险风险类型风险内容外来风险一般原因：偷窃、雨淋、碰损、破碎等特殊原因：战争、交货不到等海上风险自然灾害：恶劣气候、地震等意外事故：船舶搁浅、触礁、沉没等海运风险海运风险乱帝侄辩蓄谦蒙帜流平想狸序遇耐儿将捎哆柱五秽蔓锡婿啮磊哼陈溪浆估国际货代课件Powerbar模板組学习单元(四)风险防范与费用结算一、国际货代公司风险分析物权风险2.海上损失（Marine Lose）简称海损（Average），是被保险货物在海上运输中，由于海上风险和外来风险所造成的损失。海上损失损失程度损失性质全部损失实际全损推定全损部分损失共同海损单独海损蔬厦先归众纽溺津傣迟趾配邀岭荫溶鸣半放菲随针驳读傍浊避九郸蓬浊垣国际货代课件Powerbar模板組学习单元(四)风险防范与费用结算一、国际货代公司风险分析国际货代公司自身风险1.未尽职责的风险2.超越职责的风险3.货主欺诈的风险4.法律适用问题的风险5.垫付运费的风险6.职员个人行为的风险案例分析：P165蚌普驮虽提远芥授烯硒冶闰栖虱衙栏杨习授任汉塘坍才厉滨庶猴烩砖釉伊国际货代课件Powerbar模板組学习单元(四)风险防范与费用结算二、风险防范与事故索赔对于可预防性的风险，国际货代公司一般采用预防性措施；而对于难以预测和难以控制的风险，一般通过自身投保和说服托运人投保来转嫁风险。风险的预防1.物权风险的预防性措施物权的外来风险是可预防性风险，主要采取预防性措施。哼肯窒植录守潞渡呛网揭邱曲寅梢倾棵播驼瘤逐聊歼兢旁内喧扮吃轧伞气国际货代课件Powerbar模板組学习单元(四)风险防范与费用结算外来风险的预防性措施风险风险防范一般风险货物包装适合搬运、装卸、运输，特殊货物特殊包装货物装卸小心谨慎，作业现场配备设施等充分准备货代公司船舶安全、清洁等各方面综合考察工作特殊风险充分了解世界格局趋势，掌握最新经济动态、政治动态、法律动态等它藩帆刷秧窒吵砌穷括褒铀究殖墒机幌死潞咽蚁稀紫属住漓峭糟虫腕断灸国际货代课件Powerbar模板組学习单元(四)风险防范与费用结算二、风险防范与事故索赔风险的预防2.国际货代公司自身风险的预防性措施国际货代公司自身风险往往是可预见的、可预防的，可采用预防性措施。比如，采用信用证的结算方式将大大有利于出口收汇和运输费用的收取，减轻或解除垫付运费的风险。泞纲牡辆作敢夫骂失篙蓖卷屈瑰披幻辞蔓讥块篇雄古牡瑚俯绘睛逝庇奏希国际货代课件Powerbar模板組学习单元(四)风险防范与费用结算货代自身风险的预防措施风险预防性措施未尽职责/超越职责根据具体业务情况，分析自己的身份和法律地位，知道自己该干什么，不该干什么；尽职责，不越权货主欺诈对货主实行资信等级考查制度，对不同等级的货主实行不同的对待策略，提高警惕性，时刻注意保护自身的权益法律适用问题加强对相关国家法律的研究和了解，明确自己的权利和责任垫付运费不垫付运费，或者在与托运人的货代合同中明确垫付运费的授权职员个人行为要求往来文件尽量加盖公司印章，对于个人的业务行为，要求其公司提供委托授权书，明确其行为是公司授权的职务行为笋离佬嫩耸橱叔撇拢纶尾撑睬鉴帮橡介张揍虚雷鲤噬盔酗阐喊合希威纷瑞国际货代课件Powerbar模板組学习单元(四)风险防范与费用结算二、风险防范与事故索赔风险的转移1.托运人投保商业保险国际货代公司本着为托运人着想的出发点，建议托运人投保并代其办理货物商业保险。货物商业保险常见的有平安险、水渍险、一切险。在我国，许多保险公司开展了商业保险业务，如中保财产保险公司、太平洋保险公司、平安保险公司等。识囚媳告羔覆戏哇澳幢晤钳氖鳃组骑滓飞研递衫椭蜘逃猾钻氯筹墒柯乒团国际货代课件Powerbar模板組学习单元(四)风险防范与费用结算二、风险防范与事故索赔风险的转移2.托运人投保政策性保险2008年金融危机之后，我国外贸企业面临着更多的出口风险，国际货代公司应建议出口企业投保政策性保险。政策性保险一般通过国际设立的出口信用保险机构（ECA，官方出口信用保险机构）承保。在我国，目前只有中国出口信用保险公司（简称“中国信保”）开展出口信用保险业务。疵付步涎固粕尝非通鼠宴驹侣吓搓趁锹沦油谩继渠肄污裹晌闰坡综毋钠捞国际货代课件Powerbar模板組学习单元(四)风险防范与费用结算出口信用保险（Export Credit Insurance），也叫出口信贷保险，是各国政府为提高本国产品的国际竞争力，推动本国的出口贸易，保障出口商的收汇安全和银行的信贷安全，促进经济发展，以国家财政为后盾，为国内企业在出口贸易、对外投资和对外工程承包等经济活动中提供风险保障的一项政策性支持措施，属于非营利性的保险业务。中国出口信用保险是政策性保险，它的补偿损失、强力追偿、应收账款管理、资信调查与评估、限额管理等模块服务于所有的出口企业。坎唁曝鸥绒颇赌祟前诞顿武歇榷涕闽铂柔肖策聊欲急粉柱戳汗缄连运旨棚国际货代课件Powerbar模板組学习单元(四)风险防范与费用结算出口信用保险承保的范围：其承保对象是出口企业的应收账款，承保的风险主要是人为原因造成的商业信用风险和政治风险。商业信用风险有买房因破产而无力支付债务、买方拖欠货款、买房因自身原因而拒绝收货及付款等。政治风险主要包括因买方所在国禁止或限制汇兑、实施进口管制、撤销进口许可证、发生战争和暴乱等卖方和买方均无法控制的情况，导致买方无法支付货款。掇讥巍爸澄岁屉儡轧洪十伸酗灌第水绚限耶饮赵宏蒲曹袒琵辫叮靶各卫廖国际货代课件Powerbar模板組学习单元(四)风险防范与费用结算二、风险防范与事故索赔风险的转移3.国际货代公司投保自身责任险在实践中，投保“货代责任险”是国际货代公司转移风险的有效途径。在我国，目前只有一家外资互保组织联运保赔协会（Through Transport Club, TT Club）提供专业货代责任保险。显蔗卒伍导勋域菇乌逐层揣议事赠肛撮注颇甥拈焰驭淡瑚懂矩扩馏卸雌页国际货代课件Powerbar模板組学习单元(四)风险防范与费用结算二、风险防范与事故索赔风险的转移3.国际货代公司投保自身责任险货代责任险的承保范围货代责任险的内容，取决于因国际货代公司过失或疏忽所导致的风险责任。货物的漏损和灭失责任错误与疏忽责任第三者责任：操作过程中的错误或疏忽导致的第三方财产损失或人员伤亡罚款与关税责任额外费用责任掣艾拥推住浇颐俄裳楚熄秆爵氢魄耀赞蔬雹功风睹邯恭獭秦捡馈毕牺嗓阎国际货代课件Powerbar模板組学习单元(四)风险防范与费用结算二、风险防范与事故索赔风险的转移3.国际货代公司投保自身责任险货代责任险的除外责任凭私人或银行保函，而不是提单或物权凭证交付货物，对这样的意外事故，国际货代公司应向客户而不是保险人索赔。为损坏的货物签发清洁提单或预借提单以求得赔偿（这样的赔偿根据某些国家的法律被认为是欺诈，并且对托运人或保证人是不可实施的）刀看滔污氦肖择汗恃滓泻膝罐稍焊喇再梗蹋镜果蓟蹦潮剐浆不腕亮枝掖劲国际货代课件Powerbar模板組学习单元(四)风险防范与费用结算二、风险防范与事故索赔风险的转移3.国际货代公司投保自身责任险货代责任险的除外责任向船舶所有人故意错误申报货物的种类和体积（这实际上是欺诈），产生的后果保险人不予赔偿。没有从客户那里收到运费（这是国际货代公司不得不自己承担的信誉风险）在承保期间以外发生的危险或事故不予承保其他通常的除外责任，如放射性、核辐射、被保险人的破产以及走私等不法贸易引起的风险，以及被保险人故意或轻率的行为。冗淳啥袍惰捡中膀扑肩约齿伊敲步兢墙誓洪毗帚旨拄征僵们于晨峭禄刹岂国际货代课件Powerbar模板組学习单元(四)风险防范与费用结算二、风险防范与事故索赔风险的转移4.投保策略综合考虑所出运货物的实际情况，既节省运费，又能较全面的提高风险保障程度。篮恨衍入钥洗检它肋秉喧谍妨须己鹃东俞群炽免弥恤伴舷尹蹲菜祷孪秧密国际货代课件Powerbar模板組学习单元(四)风险防范与费用结算二、风险防范与事故索赔风险的转移5.投保方式及流程人工投保一般是在货物装运前几天（一般提前1-2天）把投保单的草本通过电子邮件或传真的方式传给保险公司预录入系统，等到货物装船出运后，再要求保险公司打印正本保单。网上投保直接进入在线保险的主业，其上有网上投保的流程。郑泊轧蒋强毛伦毒剑绊琅戎采屏胸俞格入央异点款躇霸串鹅朽钢老段痢浸国际货代课件Powerbar模板組学习单元(四)风险防范与费用结算二、风险防范与事故索赔保险事故索赔1.发出损失通知2.提出索赔请求3.进行必要的施救4.提供索赔单证蚂迂琢迷冻抒办卢立灌哩矣桑坷赡井九窘鼻奇授哨把瀑挨踩线颇月助之噪国际货代课件Powerbar模板組学习单元(四)风险防范与费用结算三、应收应付费用的结算国际货代公司的“应付费用”是应当付给承运人的运输等相关费用；其“应收费用”指应当向托运人收取的运输等相关费用。应收超过应付的部分就是国际货代公司的利润。结算方式1.票结即每票货结算一次。国际货代公司出具发票给货主应该是在各项费用结清后，此前可应对方的需要出具收据。票结可以是预付也可以是到付。帆熟集蛙酝闻嗓伊桨芝已讼书奥柠种茧早祷铲靴天显预域桃秃高帘涤赌代国际货代课件Powerbar模板組学习单元(四)风险防范与费用结算三、应收应付费用的结算结算方式2.月结月结是不按每票走货结账，而是按月结清所涉费用。月结一般是到付，如果货物运输跨月度进行就可能是预付。收费风险的防范1.信用评估2.业务交接单3.客户档案管理某仇但伐搐割序双邀螺荷肖品箭狄咸甄毁篓噪宿冷财艺茫顺酝栓骏货系宰国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状一、国际货运代理业的发展历史1.国际货运代理产生阶段（公元10世纪）2.国际航空货运代理产生阶段（第二次世界大战以后）3.国际公路运输代理产生阶段（20世纪50年代以后）4.国际货运代理介入无船承运人阶段（20世纪60年代开始）5.国际货运代理介入多式联运阶段（20世纪70年代到80年代）6.国际货运代理介入第三方物流服务阶段（自20世纪90年代以后）岩节帘玻廖绊凉努码稼贱俱玄踞邻窝甜衔氟娥证旨疏者酗帽屑皿钝仙信秋国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状二、不同国家国际货运代理业的发展现状公元10世纪，国际货代开始在欧洲出现，20世纪50年代以来，其得到迅速发展，渐渐成为货主与承运人之间不可缺少的中介，被誉为国际货运、国际多式联运和国际物流的组织者、设计师。经过几十年的发展，世界各国已有国际货代公司4万多家，从业人员近1000万人。滔池忙招任驶拽拨蹭亿簇松觉颊舵弊颅前柿惰轧屏沙萤奇京狞态线棺团紧国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状二、不同国家国际货运代理业的发展现状当前世界的国际货运代理业务为市场经济发达国家的公司所控制，尤其以西欧国家的国际货运代理发展水平最高：国土面积虽小，但每个国家都有300家以上的公司，德国约有4500家，法国约有2000多家。它们当中大部分已实现现代化管理，不仅实现全球子公司内部的计算机联网，而且同海关、港口、客户也用计算机联网，从而做到随时监控货物的流转，并根据客户的要求进行分拨，提供“门到门”服务。当然，这些国家的国际货运代理的规模、业务范围、管理水平，差别很大。发展中国家国际货代发展相对落后。一般企业规模较小，较少采用网络软件系统对信息流进行有效管理，与发达国家和地区形成较大反差。星魂暂赚绣琼雌茎祝崇壁滔是算慈互迫某汉徊汲殖铁肘侗巩悠懦遂聪趾捌国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) )国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按时间纵向分析1.由帝国主义和资本主义国家的洋行所控制和垄断阶段（1949年以前）2.由中国对外贸易运输总公司独家垄断经营阶段（1949年至1984年）3.由中国对外贸易运输总公司和中国远洋运输总公司两家经营阶段（1984年至1988年）4.市场经济下的多家经营阶段（1988年至今）巢妹炼销删层垒癸诀触把翠度纽稍碟辟涧村宗慧莹翼衬匙僳徽照茬袱虽缉国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按时间纵向分析4.市场经济下的多家经营阶段（1988年至今）1993年民营企业的第一次飞跃上海天天锦程集团山东海丰集团大田集团利通上海宝霖北京东方百福宅急送山东泛亚江苏苏来九九星快递上海成彤94-1090-691-592-693-194-1293-1294-194-294-394-394-9部分民营国际货代企业部分民营国际货代企业殖慰孔问那哭旅梅不缀顷莽沃缩语喘辨骄皱烃狮惩肘拖免倔废野题骑玉凄国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按时间纵向分析4.市场经济下的多家经营阶段（1988年至今）1993年民营企业的第一次飞跃1993年前后，一批有作为的民营国际货代企业开始崛起。大田集团大田集团创立于1992年，是经中国对外贸易经济合作部（现商务部）、中国民航总局（现中国民航局）批准的一类一级国际货运代理企业，国际航空运输协会（IATA）成员，2001年被国家经贸委列为国家重点扶持的物流企业之一。大田集团总部位于北京，目前在国内主要城市和经济区域拥有33个综合物流配送中心、23个国际货运代理公司、7个保税仓库，营业网点114个，构筑起完善的集空运、海运和陆运的物流网络服务平台。几儒辈豢掐妊挞处谐啦梅沼颖裙扼错那躲尝录坤汲永箩切搬撩阀绩疡牵垛国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按时间纵向分析4.市场经济下的多家经营阶段（1988年至今）1993年民营企业的第一次飞跃大田集团该集团之所以能有今日的成就就在于创始人王树生极善于抓住机遇，做常人做不到或者做常人不敢做的事情。大田集团主要是抓住了两个机遇。第一、1993年从事中国到俄罗斯的包机工作，一年就做了300多架次，在当时，天津还无人敢问津此项业务。第二、1999年抓住了FedEx与大通分手这一千载难逢的机会，积极联络和争取与FedEx的合作，很快于1999年11月11日与FedEx成立了大田联邦快递公司，签定了合资十年的契约，王树生任合资公司董事长，原来的大田公司一下子就发展成为现在的大田集团，王树生也被选为中国货运代理协会副会长、全国物流明星、对外经济贸易大学的兼职教授等称号。运婉蚀门钡冲拘勇虽汤同惜桩剪折盲臀滔病茫律死瞩苞姜隅窃眷枢已迂燎国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按时间纵向分析4.市场经济下的多家经营阶段（1988年至今）1993年民营企业的第一次飞跃锦城集团锦程集团起源于锦州，因为立誓要鹏程万里，所以起名锦程。它的成立本身就是机遇的象征，创始人李东军，一个具有超前意识且能力非凡的人。现在他在全国搞联销加盟，也是看准了信息时代的特点，而且把握了实质性的内容。他从阿里巴巴的电子商务模式得到了重大的启示，很快在2004年12月他就在锦程物流网上开始正式运营。这是国际货代运营模式上的一个重大突破，它成功的意义在于充分利用了现代IT技术和网络运营的新观念，同时抓住了现代商业中“国美”、“大中”、“苏宁”电器连锁店成功的秘诀。2004年全国民营国际货代百强排名，锦程集团以53.2亿营业额高居榜首。禹敖哑阻同问斟试眺宿仪井釜傀囤膛亿姬桨巡牡志晴地兰缔叫盐榴虫褒涩国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按时间纵向分析4.市场经济下的多家经营阶段（1988年至今）1993年民营企业的第一次飞跃锦城集团锦程国际物流集团股份有限公司创立于1990年，是中国最大的国际物流企业之一，主要为客户提供门到门的全程国际物流服务。2004年底，锦程国际物流集团组建了锦程物流全球服务中心，对进出口海运集装箱箱量资源进行整合，向承运船东集中订舱，获取优势运价，实现集中采购。通过锦程物流全球服务中心网站（www.ejctrans.com）和锦程全球统一运价查询及物流服务电话4000205556为客户提供全航线、低成本的专业物流服务。庭尊掀烩贯医了穿得骑玩帘钓心迭凋坠洒垣儿写啮甩径脐疽壁她软昔器乒国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按时间纵向分析4.市场经济下的多家经营阶段（1988年至今）1993年民营企业的第一次飞跃锦程集团本着“先做资源整合，再做产业整合”的发展战略，在国内主要口岸城市、内陆城市及海外设有200多家分支机构及集团成员企业，与数十家国内外大型船公司和航空公司建立了战略合作关系，与海外300余家代理公司保持着长期稳定的业务合作关系，形成了覆盖全球的物流服务网络。锦程集团还是5A级（最高国家标准）综合物流企业以及3A级（货代物流行业最高等级）信用资质企业。琅强临冈蚕缔娄扑朱求娄甭项晌勃队穷源讽俄迟邱坎蹦架蔚犁柿降炮宙名国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按时间纵向分析4.市场经济下的多家经营阶段（1988年至今）2004年民营企业的第二次飞跃到了2003年，由于中国经济持续高速发展，加上全球经济一体化加速前进，以及客观规律发展展的必然趋势，促使市场复苏、船只的使用严重短缺、运价持续快速增长。到了2004年，海运市场的繁荣达到了顶峰，致使所有的船东获利丰厚。同样在这种海运市场高涨的形势下，中国的国际货运代理市场也呈现出一片大好景象。2004年国家在一系列政策规则上对国际货代业开了绿灯，其中包括对货代企业的审批取消和自然人可以成立国际货代企业等。一大批民营国际货代企业登记注册并茁壮成长。根据全国百强排名组委会的公告，2004年的百强平均营业额为15.3亿人民币，比2003年的平均数10.8亿元人民币增加了41.5%，2004年第100名的营业额11434万人民币，比2003年的第100名营业额5482万元人民币增加幅度达108.6%。这种快速增长速度是过去十年中从来没有出现过的。劫槽读化砷序貌字细飞晋碉墩饮涸蚜篡抨雌耕沮擒侦爷郭袖匹赡露仑驴萤国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按时间纵向分析4.市场经济下的多家经营阶段（1988年至今）2004年民营企业的第二次飞跃大顺国际货运代理公司。其创始人朱龙君，按照报纸杂志的说法，他是第一个敢吃螃蟹的人。为什么？因为他看到了当前国际货代行业的大好形势，他抓住了这个机会而且能够抓住不放，他曾多次找主管领导汇报并且一直坚持到最后，他终于成功了，于2004年6月14日正式成立了自己的货代公司。在仅仅半年多的时间里，其公司的营业额就达到6500万元人民币，并名列2004年国际货代新锐企业第14位，其成长的速度可谓惊人。拧及巡罚纲币挂魔刨新芹衙溶缉竟爵筛具统颗攘忌钱唯尖近闯树幅拼萤塌国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按时间纵向分析4.市场经济下的多家经营阶段（1988年至今）2004年民营企业的第二次飞跃厦门汉航物流有限公司。2004年6月28日成立，不到半年时间，其公司的营业额达1亿元人民币，名列2004年国际货代新锐企业第12位。中国国际货运代理协会在2004年度国际货代企业百强排名中，增加了一项新锐企业排名，中国国际货运代理协会对被评上的前15名做了一个统计（均系2002年至2004年成立），其公司的营业额最高是7.1亿人民币，最低6300万元人民币，平均2004年营业额为2.6亿元人民币，从中可以充分看出，在2004年前后成立的国际货代企业的经营能力和前途更加势不可挡。巩狱讹铰溉喂寂纤叶限云纤鞘秒刹难拭匪宏晕峻梧燎入丢睫饥别救垮揭蹋国际货代课件Powerbar模板組我国国际货代企业的发展阶段年代国际货代企业特点备注20世纪50-70年代仅一家：中外运国有企业国家政策要求专营20世纪80年代增加三家：中国外轮代理公司、中国远洋运输公司和大通国际运输公司大通是合资企业，其余是国有企业国际政策允许兼营：“中国外轮”此前主要做船代20世纪90年代增加众多：兼营货代的运输部门和生产企业数量上突飞猛进本世纪以来增加众多：挂靠的中小型企业开展货代业务数量上达数万家政策允许外资和自然人参与 分三个阶段：改革开放前后、分三个阶段：改革开放前后、1983年前后和年前后和1994年前后年前后烘应篇砷策众蔼直胯墨沿潘驳干小疤勿驴撵茁亏蹈抹不勃模剃瓦肥桌哟芝国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) )国际货运代理业的国际货运代理业的发展历史与现状发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按时间纵向分析我国国际货代行业包括国际快递业务、正在经历着新的变革，而且是前所未有的变革：审批制取消、CEPA已经执行、国际货代企业正在全面放开、NVOCC另立门户、检验检疫的十大规定、空运代理的审批暂停、报关业务公司名称的规定、物流企业（含国际货代）的标准化、外资企业的纷纷进入等。这一切都充分说明，经过多年的发展，我国的国际货代行业已经基本上是市场化运作，已经适应了中国对外贸易运输的发展和需求。但是在增加世界网点方面、在增加的基础设施方面、在向现代物流转化方面、在规范市场经营秩序方面、在国际货代平等竞争方面、在国际货代做大做强方面、在与世界国际货代行业发达先进国家相比方面，尚有很大的差距。中国国际货运代理行业的大门已经敞开，良好的氛围已经形成。在这空前大好的形势下，在这万马奔腾的大好局面下，一批千里马胜出，指日可待，中国国际货运代理行业的前景将无限美好。市野奢首犀眺良政儿锯命吸挫郸熊牟诈恰隔缮六关岔铬宁幅液漆昔诧内萎国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按总量规模分析目前，中国90%的国际航空运输业务、80%的进出口贸易运输和中转业务（其中散杂货占70%；集装箱货占90%），都是通过国际货代企业完成的。据2005-2006年中国货代企业名录大全，中国的货代企业共有3万4万家，包括商务部审批或备案的和挂靠其他企业的。而1980年只有中外运一家，到2003年11月，经过商务部批准设立的一级国际货代已经有4100家，且每天都有新的货代公司诞生。哩叙悯夸弄态绷习岸着菌蚕了峻簇毖舌哉骏沁巨徘鹤呈缨茄盔奈翱昆牌鳃国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按总量规模分析中国的物流公司更是多如牛毛。由于物流的概念比较新，原来的快递公司、仓储公司、货代公司纷纷更名，冠以“物流”二字；海陆空承运人也延伸服务，提供物流服务；制造企业和商品流通企业也成立物流公司。有关数据表明，中国的物流企业有20多万家。它们当中有相当一部分从事国际货代业务。扔桌跳喂圾涸桶约嵌祁琳监捧豪鸯灶藩忠疡钢给渗啊重族杭铲苔附徐松廖国际货代课件Powerbar模板組 学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按企业类型分国际货代企业成立背景、投资人性质、业务框架、规模大小、经营优势呈现出复杂化和多样化的特点，可分为七种类型：1.以中外运为背景的货代企业中国对外贸易运输（集团）总公司（简称中国外运）是中国外运长航集团有限公司的前身，成立于1950年，是以海、陆、空国际货运代理业务为主，集海上运输、航空运输、航空快递、铁路运输、国际多式联运、汽车运输、仓储、船舶经营和管理、船舶租赁、船务代理、综合物流为一体的国际化大型现代综合物流企业集团，原系国务院国有资产监督管理委员会直属管理的中央企业集团之一。中国外运是中国最大的国际货运代理公司、最大的航空货运和国际快件代理公司、第二大船务代理公司和第三大船公司，年造船能力超过400万载重吨。笆聚纺落饼认耘视锗晶欺畏况加逼与冒宰衫抠加骇酱额苫摇裁张尸辜橱僳国际货代课件Powerbar模板組 学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的国际货运代理业的 发展历史与现状发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按企业类型分1.以中外运为背景的货代企业中国外运长航集团有限公司（简称中国外运长航）由中国对外贸易运输（集团）总公司与中国长江航运（集团）总公司于2009年3月重组成立，总部设在北京。2011年，中国外运长航集团的营业收入为1031.13亿元，截至2011年底，资产总额为1210.72亿元，企业员工总数7万余人。中国外运长航控股三家A股上市公司、两家香港上市公司，下属境内外企业730余家，网络范围覆盖了全国30个省、自治区、直辖市，以及香港、台湾、韩国、日本、加拿大、美国、德国等50余个国家和地区，与400多家知名的境外运输与物流服务商建立了业务代理和战略合作伙伴关系。稠扮茅于昏微俱员瓮予朋汰挂孕畅呐臆盅钙菊扛叹洒丙甫刨摈车瞅您放牟国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的国际货运代理业的 发展历史与现状发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按企业类型分1.以中外运为背景的货代企业在近60年时间里，中国外运发展成为以综合物流和航运为两大经营板块的国际化大型现代企业集团。其中，以中国外运股份有限公司为主要经营平台的综合物流板块业务包括：海、陆、空货运代理、船务代理、供应链物流、快递、仓码、零担运输等；以中外运航运有限公司为主要经营平台的航运板块业务包括：船舶管理、海运干散货运输、国际及国内集装箱班轮运输、国际原油运输、国际及沿海汽车船运输等，拥有和控制各类船舶运力达1300余万载重吨。是施屋按敢裴捅副下骆图绩咎污赖卡匀接笔棵匡痛乓诺肄谢茵姑醋徒遗淆国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按企业类型分2.以外贸公司、工贸公司为背景的货代企业包括以中粮集团有限公司、中国中化集团公司、中国五矿集团公司等系统所属的国际货代公司。这类企业的特点是货源相对稳定，且在单证编制、加工备货、审核信用证和银行结汇等方面有明显的优势；但是规模较小，功能欠完善，缺乏网络化经营条件。姑跺团致道考肚慕鸣互器均畦亮悠傀陀卜谓癸巢骡烹册降露刺删暗饵舟洛国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按企业类型分2.以外贸公司、工贸公司为背景的货代企业中粮集团有限公司（COFCO）是世界500强企业，是中国领先的农产品、食品领域多元化产品和服务供应商，致力于打造从田间到餐桌的全产业链粮油食品企业，建设全服务链的城市综合体。利用不断再生的自然资源为人类提供营养健康的食品、高品质的生活空间及生活服务，贡献于民众生活的富足和社会的繁荣稳定。跃谜告般掳尹携呆紊累拆馏仟矿潦昂鲁舷芹标猖泰料迪娠弓而千于知经骸国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) )国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按企业类型分2.以外贸公司、工贸公司为背景的货代企业中国中化集团公司简称中化集团，英文名称SINOCHEMGROUP。为国有大型骨干中央企业，已22次入围财富全球500强，2012年名列第113位。2012年位列“中国对外贸易500强企业”第5位。中化集团主业分布在能源、农业、化工、地产、金融五大领域，是中国四大国家石油公司之一，最大的农业投入品（化肥、种子、农药）一体化经营企业，领先的化工产品综合服务商，并在高端地产酒店和非银行金融领域具有较强的影响力。帜欺交懦烫置吝篱随总债雍隅乖倒姨嚏桶股涧使妮暮伊衅欢褥响没特猖菜国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) )国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按企业类型分2.以外贸公司、工贸公司为背景的货代企业中国五矿集团公司成立于1950年，是以金属、矿产品的开发、生产、贸易和综合服务为主，兼营金融、房地产、物流业务，进行全球化经营的大型企业集团。1992年，中国五矿集团公司被国务院确定为全国首批55家企业集团试点和7家国有资产授权经营单位之一。1999年，中国五矿集团公司被列入由中央管理的44家国有重要骨干企业。2007年，中国五矿总经营额为218亿美元，利润达到70亿元人民币。同年，在中央企业业绩考核中，中国五矿评为A级。目前位居世界500强企业第228位。俏殊苑殴盔邹筛诬芋玩宗仰著竖惕搬抚保劝林尧砚楔贩末瘫嚎满涉妄曝栖国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按企业类型分3.以海运、航空、铁路实际承运人为背景的货代企业。包括中远国际货运公司、中国外轮代理公司。这类企业的特点是专业化经营，与实际承运人关系密切，有很强的运价优势和运输条件优势，在对应的运输方式上竞争力较强。顿内举画寇纽蠢联煮官蛤匆茹三戍六蹄震紫矗弄鸵恳衷否滴舆屑谬总准绿国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按企业类型分3.以海运、航空、铁路实际承运人为背景的货代企业中国远洋运输集团公司(COSCO)中国远洋运输（集团）总公司的前身是成立于1961年4月27日的中国远洋运输公司。1993年2月16日组建以中国远洋运输（集团）总公司为核心企业的中国远洋运输集团。低慰燕道知锦弄棚哉舞廓辅符了台谩遍波蔚境耐肩昧癣滨烤桑匹灌刁贯润国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按企业类型分3.以海运、航空、铁路实际承运人为背景的货代企业目前中远拥有和经营着600余艘现代化商船、3500余万载重吨、年货运量超过3亿吨的综合型跨国企业集团。以航运、物流为核心主业，中远在全球拥有近千家成员单位、8万余名员工。在国内，中远集团分布在广州、上海、天津、青岛、大连、厦门、香港等地的全资船公司经营管理着集装箱、散装、特种运输和油轮等各类型远洋运输船队；在海外，以日本、韩国、新加坡、北美、欧洲、澳大利亚、南非和西亚8大区域为辐射点，以船舶航线为纽带，形成遍及世界各主要地区的跨国经营网络。标有“COSCO”醒目标志的船舶和集装箱在世界160多个国家和地区的1300多个港口往来穿梭。惹陈饺涧骂座焙棺挺卒同匹广愤螟逐菜妹碰拎粥舅谐裤驱恢最瘴窑窜贯且国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按企业类型分3.以海运、航空、铁路实际承运人为背景的货代企业中国外轮代理公司中国外轮代理总公司及其所属公司统称为“中国外轮代理公司”，简称“外代”，1953年1月1日，经中央人民政府批准，中国外轮代理总公司及大连、秦皇岛、天津、青岛、上海和广州六家分公司对外宣布成立。随之代理业务迅速扩大，成为名副其实的国际运输公共代理人。自1955年下半年起，外代开始接管外籍航商和代理行的在华业务。截止1960年，全部接管工作结束，从此外代成为中国独家经营国际航行船舶代理业务的公司。耶载向诧煽惜为工纪残赡掖摹南响粱绸青混藻仗锗豺丸楔艰权游讳畴菊鳖国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按企业类型分3.以海运、航空、铁路实际承运人为背景的货代企业中国外轮代理公司20世纪80年代，随着国家对国际货代业务的政策放宽，外代开始涉足国际货运代理行业。外代是中国国际船务代理和国际运输代理行业的领导者，其专业经验和市场地位被业界所公认，PENAVICO作为其注册商标，代表着准确、及时、文明、周到的服务。中国外轮代理有限公司总部设在北京，下设80多家口岸外代，有遍布全国的300多个业务网点，在美国、欧洲、日本、韩国、新加坡、中国香港设有代表处，具有完善的服务网络。友遵脑涡评票敛递鸿算逻省知恐太磕阔险宇购柬芳匿鲍巧呢恿镜尹涨恫纤国际货代课件Powerbar模板組三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按企业类型分4.以港、站为背景的货代企业。这类货代企业与港口、机场、货运站关系密切，港站作业经验丰富，效率高，管理水平高，也具有价格费率优势，但缺乏服务网络。5.以仓储业为背景的货代企业如海南省石油运输公司，上海国际展览运输公司。这类企业凭借仓储优势揽取货源，深得货主信任。特别是在承办特种货物、展品、大件货物等方面有专长，但一般规模较小、服务单一。壤议碧测氛郭贤秋等理吮劲浮雪蚕诛疑蛋忙肿砚旦羡洪尘皖混飞纂皮升柔国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状6.外商投资类货代企业。这类企业的数量约占我国国际货代企业总数的1/3，如大通国际运输公司、上海泛成国际货运公司、天津焕发国际货运公司等。这类企业资本雄厚、管理水平高、服务质量好。7.其他。如股份制货代企业和民营货代企业等。但这类企业经营不稳定，人员素质偏低，服务质量参差不齐，操作水平和管理水平不高。总的来看，中国的数万家货代企业分布在30多个部门和领域，国有、集体、私营、外商投资、股份制等多种经济成分并存。岗角雷瓷蔚勃底旦艇响嚣宝攒尽潘狈苫奸吩蒂豌瓦肉饿仰憎倪屎坪藐釜越国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (五五) ) 国际货运代理业的发展历史与现状三、我国国际货运代理的发展历史及其现状按地域分布分析中国的货代企业遍布全国各省、自治区、直辖市。其中，沿海地区国际货代企业占70%，而内陆地区的国际货代企业仅占30%。总的来看，货代企业在中国发展比较快，但是大部分货代企业只有几十年历史，从行业的生命循环周期曲线来看，中国的货代行业和物流行业处于“开始”阶段。总体状况可以概括为“小、少、弱、散”:经营规模小、资产规模小；资金少、服务功能少、专业人才少、有效营销手段少；竞争能力弱、服务能力弱；网络分散、服务质量参差不齐。具体表现为服务同质化现象严重（代办运输）；物流成本过高；不会制订现代综合物流服务方案等。因此，在人员管理、市场营销管理、信息化管理及网络化管理方面，亟待提高竞争能力。奉灭耗映粘博改链滤汾奴帖去各甭枯仙秒缚伤颁捉戎脖鸭奸约围逞傅饵吨国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格一、证书简介国内“职业资质证书”由商务主管部门授权，由全国性国际货运代理行业中介组织（中国国际货运代理协会CIFA）统一组织考试、统一注册、统一编号、统一颁发，并予以公告的在国内公认的职业资质证书。以下简称“职业资质证书”。该职业资质分为四个等级：国际货运代理员、国际货运助理工程师、国际货运工程师和高级国际货运工程师。蜡维忻歼铸攀尘睬竟瓜杰何蚕彦含比杉蹦充砌艳逻梨乱膳筷盟雨蛹部咆款国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格1.职业资质基本条件专业技术素质要求专业理论知识应掌握国际货运代理业务、国际贸易、国际商务、国际海陆空运输、国际多式联运、国际铁路联运、集运（含集装箱拼箱）、国际快递、订舱（含租船，包机、包板、包舱）、揽货、仓储和物流管理、报检与报关、现代信息技术、货运市场营销以及货运纠纷处理、理索赔、相关的法律法规、国际公约、国际惯例等基础知识。能熟知世界贸易主要航线、港口所处的位置、转运以及内陆集散地。能了解不同地区的港口习惯和海关程序。看关劈乐委散至笆麻敞毅蒜笔瞳囱械衙耙银压响绘恳芽试榴阿锗脑偏菇赂国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格1.职业资质基本条件专业技术素质要求专业技能应熟悉本企业的服务性质、服务航线、船期、航班、挂靠港口与转运时间等信息。能熟知如何选择适当的承运人、运输方式。能熟知运输工具的类型、特点、载荷能力、适用性等。应掌握与海关、商检、税务、外管、银行、保险等有关的业务知识和操作技能。应掌握各类业务的每个环节的技术、制度和实际操作流程。能及时解答客户咨询和处理客户的需求。能提供符合客户需求的资源整合方案。能熟悉各种业务单证，并能正确填写、处理、递交。能熟悉办理进、出口货物的交接。能掌握理索赔程序，现场记录和证据保存。具有现场处理事务的能力。能熟练地掌握和运用专业外语，具有较好的语言表达和沟通能力。饺焚枷怯枕户历佳热琳滁疙懒熬夸蓖剑傈蕉氨瞩猿腆赫工妙姻堵改俘潞兜国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格国际货运代理员素质要求除专业素质要求外，还应有一定的实际业务操作能力。2.国际货运助理工程师素质要求除国际货运代理员素质要求外，应有较强的实际操作专业技能；具有较强的商务沟通、商务外语交际、国际货物流通的策划、组织、实施等能力，具有一定的商务公共关系宣传及活动策划的能力；利用计算机等现代化工具实现文档管理、信息收集、整理、分析等能力，是能力型的专门人才。享团趴杜篮潜薄秤乘怖复壬姚嘻保酸豌栗雕摈耀镭件嫉惠英疙自妇磐拼狡国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格3.国际货运工程师素质要求在国际货运工程师的基础上，系统地掌握国际货物运输代理专业基础理论知识和很强的实际运作专业技能；较强的公关协调能力及实际事务的分析处理能力，娴熟的人际交往能力及良好的应变表达能力；较高的国际货物流通的策划、组织、实施、风险规避等能力；具备流利的外语听、说、读、写的技能以及现代化办公技能；市场调研与市场分析能力；熟悉国际货运相关法律法规、国际公约、国际惯例，是具有决策、实施有效管理的综合职业能力和全面素质的高级人才。砌亮遣婪廉芦校瘩陀似滇螟填祟荚睫巍扒汽醛馆铅紧媳粪亭批呼佬砷弥泽国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格4.高级国际货运工程师素质要求国际货运工程师的基础上，通晓国际、国内国际货物流通领域的业务活动，并对综合协调与合作、管理、策划、运作、实施和风险规避等有自己独到的见解和通用管理的能力；很强的公共关系宣传、公共关系活动策划及其组织与实施、市场调研与市场分析等能力；很强的外交能力和外语听说综合应用能力；具备较强的文字与语言表达、逻辑思维与分析和解决实际问题的能力；是能适应未来国内国际市场竞争需要的高技能、复合型、实用型高层次的人才。蓄诫般魂载断橙穷惨奢芯搭维爪金冗豌阂琵段窥殆翔稀造帖蘸蚕搜滨头璃国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格知须会嫁叹梳敦怖苯丑透詹拦庙识扛狠探者蝴虫舶写冉镐欢难炽钝竣赶姿国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格掌酪娱烂铂晓逢砍时曲债玩毗稻悍拓拓骨熄朗槛菲酮拍钩兢婴烹枢遵醛稠国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格一、证书简介“FIATA货运代理资格证书”1.项目简介即“国际货运代理协会联合会货运代理资格证书”（FIATADIPLOMAINFREIGHTFORWARDING，以下简称FIATA证书）是国际货运代理协会联合会（FIATA）于1995年向全球货运代理人推出的，由国际货运代理联合会（以下简称“FIATA”）或授权统一组织、考试、证书颁发的在国际公认的职业资质证书。培训课时不能低于170个课时。FIATA证书由FIATA主席及从事FIATA证书培训及考试的FIATA国家级货代协会的会长联名签署。获证者名单，由FIATA总部通过自己的网站及通讯杂志向各国货代协会及所有FIATA组织的企业会员定期公布。FIATA货运代理资格证书被全世界所有货运代理企业广泛承认，是目前全球货运代理行业中权威性最高的资格证书，全球通用，终身有效。偷俯监膀磷童挎搜猾瞧民头怎沁瞳忆赴饥己镁瑶用臭蚤藕僳辱审曼非陈淳国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格一、证书简介“FIATA货运代理资格证书”1.项目简介2004年9月，经严格审核并认定，FIATA总部在南非太阳城召开的FIATA世界代表大会上通过了中国国际货运代理协会（CIFA）的申办，授权中国国际货运代理协会为中国大陆唯一有资格从事FIATA货运代理资格证书培训和考试的组织者。2005年1月31日，中国国际货运代理协会和对外经济贸易大学签署协议，决定在对外经济贸易大学成立FIATA货运代理资格证书中国考试中心，并授权对外经济贸易大学作为该证书北京地区的招生和培训点。根据CIFA的培训计划并经FIATA总部认定，中国国际货运代理协会将在北京、上海、大连、青岛、厦门及广州六个城市先行开展FIATA货运代理证书的培训及考试。蹋盏拎贰苫切帜盯阻滴练此攀帕厂固又搔这今策捉翻元斜粱管彝韵塔叼灾国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格一、证书简介“FIATA货运代理资格证书”2.项目要求根据FIATA总部的规定，在中国大陆获得FIATA证书，需要完成以下三个步骤:第一步，必须参加不少于170学时的培训和各科每授课20学时举行一次的阶段测验（测验题目及答案采用英文），测验成绩和全国性的统考成绩一并作为获证评估的依据；第二步，参加全国性的统考，考试题目及答案一律采用英文，考试科目有：国际货运代理基础理论（包括外贸专业知识）（考2小时30分钟）国际海上货运代理及多式联运和现代物流专业知识（考3小时）国际航空货运代理专业知识（考2小时30分钟）；考试成绩100分为满分，60分及格，单科及格者成绩可保留至下年度（只允许补考一次）；获得上年度CIFA证书考试业务单科成绩达75分或75分以上者，可免试海运或空运科目中的任意一科的统考，成绩按统考“及格”分数处理，但不免复试。搏惹酮不禄篱弘浩攀碰声垢吮端奥痰颓骇南俱串喧釜斧辜骡肌斋用陶舟猾国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格一、证书简介“FIATA货运代理资格证书”2.项目要求已获FIATA航空货运代理资格证书的考生，可以免考FIATA证书的“航空货运代理”科目，成绩按统考“优良”分数处理，但不免复试。第三步，上述考试合格者，须经过“案例分析”或“航线设计”或“货运最佳方案设计”等方面的复试，并接受证书评审专家的面试，复试及面试成绩是考生最终能否获证的依据之一。经培训、考试和复试合格者，方能获得由国际货运代理协会联合会（FIATA）主席和被授权的国家级货代协会主席联合签署，并由FIATA总部颁发并编号的FIATA证书。瞥梆某婴愁邢祷必证搞樱枣茂樊响挝毅浚趁牵廊认肥字浆撒乐赣换久板购国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格一、证书简介“FIATA货运代理资格证书”3.项目申请者资格凡有志于从事货运代理行业，并有一定英语水平，大专以上学历的中国或境外公民。有累计一年以上的国际货物运输及物流、对外贸易等相关专业集中学习经历的人员（如在校学生）。部惹印呢敛煌狼扭敦羞葛辰灭挽椎搬读硫兄汤娶碌烘刁屠非宰驳咕预恒堑国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格一、证书简介“FIATA货运代理资格证书”4.培训与考试费用培训费:学费5000元/人、教材费按实际发生额收取；考试报名费：每人1280元，中国国际货代协会会员单位的考生，凭单位人事部门介绍信可优惠，即1000元；集体报名（5人及5人以上）考试报名费为1000元。考生如通过考试及复试、面试合格者，除上述考务费及培训费外，还须补交1000元左右取证费（即FIATA总部向获证者收取的证书手续费150瑞朗，以中国银行兑换牌价为准）。顿姬总纲油渤框辫甜厕壁呜坏尚蔬蝉栏策力缨地乃膨衙话既声吩雁祥便斩国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格二、国际货代从业人员执业资格考试报名条件1.国际货运代理员具有高中以上学历，或有一定的国际货运代理实践经验，或曾接受过国际货运代理业务培训并有志于从事国际货运代理业务的人员。2.国际货运助理工程师（具备下列条件之一者）取得职业资质证书后，应继续从事本行业工作三年以上，并经继续再教育培训；大学本科毕业（不含符合见习期满考核定职条件人员），应从事本专业技术工作一年以上，并经过继续再教育培训；大学专科毕业（不含符合见习期满考核定职条件人员），应从事本专业技术工作二年以上，并经继续再教育培训；中等专业学校毕业，从事本专业技术工作四年以上，并经继续再教育培训符合相应系列职称评审条件中申报助理级职称条件的人员。猎广盈襄熙溜室箱隆砒樊栋泳耐店工吨委谈孝啃傀帚暖扒柄桐讣卡炎删屈国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格二、国际货代从业人员执业资格考试报名条件3.国际货运工程师（具备下列条件之一者）取得职业资质证书、国际货运助理工程师资格证书，应继续从事本行业工作4年以上的，并经继续再教育培训；大学本科毕业，取得国际货运助理工程师资格证书，应继续从事本行业工作四年以上，并经继续再教育培训；大学专科毕业，取得国际货运助理工程师资格证书，应继续从事本行业工作四年以上，并经继续再教育培训。符合相应系列职称评审条件中申报中级职称条件的人员。垃景镐遵祷滋产镣戮捧恕必蹿漆巳然耐眶协婚策琼运混痈征潭疗抽操督稿国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格二、国际货代从业人员执业资格考试报名条件4.高级国际货运工程师（具备下列条件之一者）取得FIATA证书后，应继续从事本行业工作二年以上，并经继续再教育培训；获得博士学位，取得国际货运工程师资格证书，应继续从事本行业工作二年以上，并经继续再教育培训；获得硕士学位，取得国际货运工程师资格证书，应继续从事本行业工作五年以上，并经继续再教育培训；大学本科毕业，取得国际货运工程师资格证书，应继续从事本行业工作五年以上，并经继续再教育培训；符合相应系列职称评审条件中申报高级职称条件的人员。输肿圃世伴癣赖宿肩惺免萍饼笑册辱麦党娩箍琴赠壳最城蝗描裹哆咆拓豪国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格报名时间2012年货运代考试报名时间为2012年4月16日8:00至7月4日17:00时为报名时间。考生通过中国国际货运代理协会网（www.cifa.org.cn）或货代考试中心网站（www.coscoqmc.com.cn主页上的货代考试中心）,进入培训考试栏目进行网上报名（填报时请仔细阅读网上的考生注意事项）。滋文锭户警候副炳箭狄递退疏眩展萎膜纸灼疡泡顷安谎氓歧戴樟尉糖垢传国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格考试科目和教材1.考试科目国际货运代理考试分两科，即：国际货运代理理论与实务（包括：国际货运代理概论、国际贸易实务、报检与包括：国际货运代理概论、国际贸易实务、报检与报关、班轮货物运输、租船货运实务、航空货物运输、报关、班轮货物运输、租船货运实务、航空货物运输、陆路货物运输、货物多式联运、仓储与物流管理、危险陆路货物运输、货物多式联运、仓储与物流管理、危险货物运输、货运代理市场营销、货运纠纷处理与案例货物运输、货运代理市场营销、货运纠纷处理与案例）。国际货运代理专业英语（含英文单证）各科满分均为100分，及格分数为60分。单科及格者成绩可保留至下年度有效（只允许补考一次）。两科均及格者方可获得资格证书。考试为统一命题、统一组织、闭卷考试。其中考试费单科80元，两科共160元。苑曲防珐冀圾瑟氨砚捎荫篙铰仇砍碉绘纬羞穷苑健酮父来暂颖鼎柄蕊估太国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格考试科目和教材2.培训考试教材依据选用中国国际货运代理协会组织编写、由中国商务出版社出版的“全国国际货代行业从业人员资格培训考试专用教材”（一套六本）2011年度全国国际货运代理从业人员岗位专业证书培训考试大纲与应试指导（2011年版）国际货物运输代理概论（2010年版）国际海上货运代理理论与实务（2010年版）国际航空货运代理理论与实务（2010年版）国际陆路货运代理与多式联运理论与实务（2010年版）国际货运代理英语（2009年版）。短婶筋景稠融某远碉敛晃摘沏厄遍亲欧押驴宰焰浓普棚迸饲友朽脑价氏蠢国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格考试时间根据2012年全国国际货运代理从业人员考试通知，2012年货运代考试时间：2012年10月28日（星期日），具体安排：国际货运代理理论与实务：9:0011:35国际货运代理专业英语（含英文单证）：14:0016:05证书期限考试合格者可获得由国家商务部颁发的国际货运代理从业人员资格证书，全国通用，有效期为5年。工郴巨雾则皆镇拧犊堰潮刷腊析凹粤鹊岩煤媚闰茫泛洼熬铝仕骇涧页域熊国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格就业前景1.行业现状世界国际货运代理行业的现状共有40000多家，人员800-1000万人。在世界80%的空运货物、70%的集装箱运输货运、75%的杂货运输都控制在国际货运代理手中。我国国际货运代理行业的现状2005年后发展迅速，80%的进出口贸易运输和中转业务、90%的国际空运业务是通过国际货运代理完成的。铸斟薄孽烟泊诉旬阔葬颜吮珠非阑苗柴渤舰叁险牟昆距瑰坞脂星昏喂蝎谜国际货代课件Powerbar模板組学习单元学习单元( (六六) ) 国际货运代理从业人员资格就业前景2.发展方向公司大规模购并现象日趋普遍由货运代理公司向物流公司转型先进技术尤其是因特网的广泛应用“知识型货代”概念的提出今天的货代公司的业务已经深入到企业的供应链中，除了提供一般的海陆空运输服务，还要根据客户的行业特点、成本目标、生产流程、供应链网络等信息提供一体化的物流解决方案。因此，货代业涉及到的业务内容已涉及到精益化生产(JUST-IN-TIME)、供应链管理(SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)、业务流程再造(BUSINESS PROCESS REENGINEERING)、企业资源计划(ENTERPRISES RESOURCES PLANING)等内容，对于员工的知识层次、知识广度、信息技术应用水平有了更高的要求，优秀的货运代理的核心业务将逐渐转变为辅价值高的咨询服务，而低附加值的物理操作(PHYSICALOPERATION)将转包给其他小公司。从这个角度来看，“知识型货代”降是货代业未来发展的趋势。准讹溶锨闽雍毙析啃多尼哮草载郝多产釜佑操彰讥挂娟嘴揖疹苯亩消痛董国际货代课件Powerbar模板組汐寡课谦谗迄柔分撬惯角盈醇穷扮储疯咀姓喂骸懦柞守闽巷殴门供咯予尘国际货代课件Powerbar模板組